MEMORIA ANUAL 2012

Asociacin Juvenil de Consumidores y Consumidoras FOJUCC Chile

Nuestra historia nuestros pasos nuestros sueos

Ao 2012 Concepcin, Regin del Bo Bo, Chile FOJUCC A.C

UMARIO:

PGINA INFORMACIN INSTITUCIONAL MENSAJE DEL PRESIDENTE REA RESPONSABILIDAD MEDIO AMBIENTAL, SALUD Y SEGURIDAD Y SOBERANA ALIMENTARIA REA LEGAL Y CIUDADANA REA DE COMUNICACIONES Y PROYECTOS REA DE EDUCACIN ALIANZAS INSTITUCIONALES HITOS 2012 NO SE HIZO FOJUCC EN CIFRAS EQUIPO DE TRABAJO 2012 9 10 13 16 19 21 22 23 27 3 6

CAMBIO SOCIAL DESDE EL CONSUMO

INFORMACIN INSTITUCIONAL
FORMADORES DE ORGANIZACIONES JUVENILES DE CONSUMIDORES Y CONSUMIDORAS (FOJUCC) es una organizacin de la sociedad civil, integrada totalmente por jvenes, que nace el da 12 de diciembre del ao 2002, trabajando temas de participacin ciudadana juvenil a travs de contenidos relativos al Mercado por medio de acciones educativas, de formacin, de anlisis y desarrollo de habilidades y pensamiento crtico en los jvenes que les permitan desenvolverse en el Mercado para la construccin de su sociedad y de los patrones de consumo para el desarrollo humano. Desde esta dinmica, FOJUCC ha generado, albergado y acompaado diversos procesos que tienen como sustento, entre otros temas, el consumo responsable; la participacin ciudadana y ejercicio democrtico; la soberana alimentaria; la regulacin del mercado y su correcto funcionamiento; el comercio justo, negocios inclusivos y economa solidaria; el desarrollo sustentable; entre varios. Actualmente FOJUCC es una organizacin legalmente constituida bajo el amparo de la Ley 19.496, sin fines de lucro, que trabaja fundamentalmente tres ejes temticos: Educacin en Consumo y Ciudadana; Mediacin, Conciliacin y Resolucin de conflictos en temticas de consumo y otras afines; denuncia pblica y orientacin; Estudios, investigaciones y creacin de materiales didcticos e informativos para el trabajo en temticas de consumo y otras relacionadas.

CAMBIO SOCIAL DESDE EL CONSUMO

MISIN:
Somos un grupo de jvenes ciudadanos, con lazos de confianza y afectivos, que trabajan temas de economa y ciudadana por medio de FOJUCC, la cual promueve herramientas sociales en diversos sectores de la sociedad, especialmente el juvenil, con la conviccin de la entereza y el entusiasmo de stos para participar y ser gestores de procesos de cambio social. Para ello, interviene distintas clulas sociales identificando jvenes que estn convencidos de su poder como ciudadanos pertenecientes a un rgimen poltico. No obstante lo anterior, tambin lleva a cabo acciones destinadas a establecer vnculos de cooperacin, trabajo y confianza con otros actores sociales, como pueden ser los rganos del Estado, las Organizaciones de la Sociedad Civil y el Empresariado, entre otros.

VISIN:
FOJUCC propende a contribuir a la formacin de ciudadanos responsables y participativos de los procesos de cambio social, a travs de herramientas ciudadanas, polticas, econmicas, sociales y culturales, promoviendo un Desarrollo Sostenible Integral, un Modelo Econmico equilibrado y solidario y un ejercicio ciudadano activo, desconstruyendo y desaprendiendo los conceptos ya imperantes para la construccin de nuevos conceptos y realidades. Utilizando el tema del Consumo como medio para ejercer ciudadana y promover la participacin, se busca fomentar cambios en los Patrones de

CAMBIO SOCIAL DESDE EL CONSUMO

Consumo, como base para una sociedad sustentable: educando, orientando, actuando y potenciando a todos los actores que intervienen en la Cadena del Consumidor Final, esto es, desde la extraccin de las materias primas, la invencin o ideacin del bien o servicio, pasando todas las etapas productivas, comerciales, sociales y ambientales, hasta el Consumidor Final, considerando incluso aquellos procesos posteriores al acto de consumo propiamente tal.

CAMBIO SOCIAL DESDE EL CONSUMO

MENSAJE

DEL

FUNDADOR

PRESIDENTE DE FOJUCC
A mis estimadas y estimados compaeras y compaeros de ruta, Sin lugar a dudas el ao 2012 marca una dcada de trabajo y de esfuerzo que ha dado sus frutos. Desde comenzar con una prematura y novedosa organizacin juvenil de consumidores y consumidoras hasta transformarse en una institucin slida, con credibilidad, prestigio, proyeccin y consistencia. Ser el comienzo de otro paso importante para la organizacin y para todos aquellos que integramos tan importante espacio. Este ao 2012 se caracterizar por dos particularidades que fueron la tnica de la organizacin: por un lado, nuevos integrantes convergieron en nuestras filas e hicieron posible la realizacin de varios proyectos y actividades, como tambin generar especializacin en las distintas reas de la organizacin; pero por otro lado, tambin el ao 2012 fue aquel en el que menos se logr completar y trabajar conforme al Plan de Trabajo oficial. A una dcada de la fundacin de FOJUCC una leccin nos lleg: nunca uno debe despreocuparse del trabajo de base, es decir, de las comunidades y todos los pblicos objetivos de nuestras acciones, ya que la credibilidad y sustento de nuestras acciones slo se legitimarn en la medida que tengamos un contacto directo y permanente con las organizaciones y pblicos de base. Es as que nos vimos ajenos a nuestro cometido y slo

CAMBIO SOCIAL DESDE EL CONSUMO

nos preocupamos de nuestra burocracia interna y del posicionamiento de la organizacin en instancias y mesas de trabajo pblicas y privadas que, no obstante aportar a la sociedad, no es suficiente y se debe siempre tener ese vnculo casi natural con quien mandata y necesita nuestra accin. No obstante lo anterior, es de mi inters resaltar algunos hitos que creo necesario evidenciar y dejar manifiesto el progreso que hemos tenido: En primer trmino hemos desarrollado el primer estudio de la organizacin el cual se enfoc en analizar el nivel de endeudamiento y sobreendeudamiento de los jvenes de la educacin superior en Concepcin, el cual arroj resultados interesantes y alarmantes de analizar. Tambin fortalecimos instancias que nacieron a nuestro alero como la Mesa Regional para la Educacin al Consumidor de Servicios Bsicos Domiciliarios (MECOSERBA) de la regin del Bo Bo; fortalecimos nuestra participacin en la Federacin de Asociaciones de Consumidores Sur Austral de Chile FECOSUR; adherimos formalmente y de manera total a Consumers International; as como tambin hemos sido participantes de distintas mesas de trabajo consultivas como de SERNAC u otros servicios pblicos. Por otro lado, fuimos adjudicados con el Fondo de Proteccin Ambiental 2013 del Ministerio de Medio Ambiente, como tambin ganadores del Green Action Fund de la Swedish Society for Nature Conservation con el proyecto ConSumo Cuidado. Esta es la segunda memoria que venimos desarrollando desde la fundacin de la organizacin. Queremos contribuir a la transparencia activa de las organizaciones sociales para as generar empata y vnculo con quienes trabajamos, cooperamos y sentimos que representamos.

CAMBIO SOCIAL DESDE EL CONSUMO

Los aos que se vienen, sobre todo este 2013, es un nuevo paso en la organizacin. Sentimos que somos los jvenes los que debemos cambiar paradigmas: sacar el clientsmo y el favoritismo; apelar al mrito y a que se cumplan los acuerdos; no sonrer a quien no se quiere y ser enftico y crtico frente a lo que se amerita. El Estado no se construye sobre el silencio de las organizaciones sociales sino mas bien con su cooperacin y punto de vista crtico si se requiere. FOJUCC ha decidido ser agente de cambio y as se mantendr. Somos llamados a generar cambio social desde el consumo y evidenciar las fallas estructurales que deben ser cambiadas.

Pablo Rodrguez Arias Fundador Presidente FOJUCC - Chile

CAMBIO SOCIAL DESDE EL CONSUMO

Los Hbitos de Consumo, la Responsabilidad Medio Ambiental que se debe tener al momento de generar bienes y/o servicios a la comunidad, la proteccin de los diversos ecosistemas como fuente de vida, adems de la preocupacin mundial sobre los hbitos alimenticios, los componentes cancergenos en la comida, la manipulacin gentica y otros aspectos sern temas recurrentes en esta rea. A travs de ella se pretender desarrollar en un nivel tcnico diversas temticas que tengan como ejes la Responsabilidad Medio Ambiental, el cuidado de la Salud y la Seguridad y Soberana Alimentaria, adems de generar proyectos u otras actividades y planes de trabajo. El rea de Responsabilidad Medioambiental, Salud y Soberana Alimentaria est compuesta de tres departamentos: Departamento de Responsabilidad Medioambiental Departamento de Seguridad y Salud Departamento de Soberana Alimentaria

REA

DE

RESPONSABILIDAD

MEDIOAMBIENTAL, SALUD Y SOBERANA ALIMENTARIA

LOGROS: Se fortaleci el rea de trabajo con el ingreso de nuevos integrantes en la organizacin. Campaa anual: Que tu colacin no te coma. Realizado en el establecimiento educacional Colegio Juan Gregorio de Las Heras. Concepcin. Adjudicacin del Fondo de Proteccin Ambiental 2013 del Ministerio de Medio Ambiente con el proyecto ConSumo Cuidado. Adjudicacin y ejecucin de proyecto de cpsulas audiovisuales educativas ConSumo Cuidado financiado por la Swedish Society for Nature Conservation y Consumers International.

CAMBIO SOCIAL DESDE EL CONSUMO

La asesora jurdica, la orientacin en ciertos temas, el desarrollo tcnico e investigacin de ciertas temticas y el examen de legalidad de los actos administrativos de la FOJUCC sern tarea de esta rea. Para su mejor accionar, deber confeccionar un Plan de Trabajo donde se proponga el trabajo a seguir. Adems, el trabajo en RED y las distintas cooperaciones que se pueden establecer entre organizaciones es un elemento importante para el crecimiento y desarrollo de toda organizacin; adems de establecer contacto con otras organizaciones supra.nacionales, que pueden aportar a la experiencia de la FOJUCC nuevas realidades y perspectivas respecto al trabajo que durante aos se lleva haciendo. Es por esto, que sta rea tendr como funcin central enredar a la FOJUCC con otras organizaciones sociales, empresariales, polticas, etc., con el fin de coordinar acciones y de generar aprendizaje. Adems, se preocupar de mantener contacto tanto nacional como internacional. El rea Legal y Ciudadana est compuesta de dos departamentos: Departamento Legal Departamento Ciudadano

REA LEGAL Y CIUDADANA

LOGROS: DEPARTAMENTO LEGAL: Mayor efectividad y agilidad a los procedimientos internos de la organizacin. Plan de accin para la diversificacin de fuentes de ingreso para la organizacin. Participacin Financiero. Asesora jurdica en lnea a consultas realizadas a las casillas de correo electrnico de la organizacin. Desarrollo de diversas publicaciones en pginas de internet u otros sitios con exposiciones de carcter legal. DEPARTAMENTO CIUDADANO: Vinculacin formal con los siguientes Servicios Pblicos regionales y funcionamiento regular de la Mesa Regional para la Educacin al Consumidor de Servicios Bsicos Domiciliarios (MECOSERBA) teniendo la Secretara Ejecutiva de la misma: en mesa de trabajo para la elaboracin de los reglamentos de SERNAC

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CAMBIO SOCIAL DESDE EL CONSUMO

o Servicio Nacional del Consumidor o Superintendencia de Servicios Sanitarios o Superintendencia de Electricidad y Combustibles o Subsecretara de Telecomunicaciones o Ministerio de Medio Ambiente o Instituto Nacional de la Juventud o Ministerio de Economa, Fomento y Turismo. Vinculacin formal con las siguientes instituciones de educacin superior: o Universidad de las Amricas, Escuela de Derecho (sede Concepcin) o Universidad de Concepcin, Escuela de Derecho (sede Concepcin) o Universidad Andrs Bello, Facultad de Economa y Negocios (sede Concepcin) o Universidad San Sebastin, Facultad de Economa y Negocios (sede Concepcin) Vinculacin con los siguientes municipios: o Municipalidad de Concepcin (convenio de colaboracin vigente) o Municipalidad de Penco (convenio de colaboracin vigente) o Municipalidad de Bulnes o Municipalidad de Curanilahue o Municipalidad de Talcahuano, Direccin de Medio Ambiente Vinculacin con empresas del sector privado: o Empresas de Servicios Sanitarios del Bo Bo (ESSBIO) o Compaa General de Electricidad (CGE) o Observatorio Nacional en Consumo (ONACON) Integrante de la Federacin de Asociaciones de Consumidores Sur Austral de Chile FECOSUR. FOJUCC ejecut en Concepcin el estudio sobre la

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percepcin de la calidad de los servicios bsicos de luz elctrica y agua potable. Adems, se ha participado en la mesa consultiva nacional instaurada por el Servicio Nacional del Consumidor. Miembro afiliado de Consumers international. Se particip activamente de varias actividades, como tambin apoyaron el desarrollo de diversas actividades de la organizacin.

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Las comunicaciones, en el mundo actual, se ha transformado en el medio ms efectivo para difundir, reconocer y aportar a la Sociedad en general. El comunicar y expresar se hace necesario en toda relacin humana, en todo acto de la humanidad. sta rea se encargar de todo lo relativo a la exteriorizacin y aspecto comunicacional de la FOJUCC, ya sea de forma escrita o visual . Se encargar de la publicidad, del rea grfica y comunicacional de la Organizacin, adems de todo lo relativo a la difusin de ensayos, estudios y otros trabajos intelectuales que realice o patrocine la FOJUCC. Debemos mencionar que para poder crecer y potenciarse como una organizacin de la Sociedad Civil capaz de generar transformacin social, debe permanentemente estar confeccionando y ejecutando proyectos, los cuales tengan contribuyan al logro de la Visn y Misin institucional. Esta rea tendr la finalidad de confeccionar, iniciar, gestionar y analizar los proyectos y propuestas de proyectos que tengan como patrocinador, ejecutante o colaborador a la FOJUCC
Esta rea est formada por dos departamentos. Departamento de Comunicaciones Departamento de Proyectos

REA

DE

COMUNICACIONES

PROYECTOS
LOGROS: DEPARTAMENTO DE COMUNICACIONES: Aparicin en medios de comunicacin social locales: o Diario de Concepcin o Diario El Sur o Radio Bo Bo Aparicin en medios de comunicacin digitales: o La tribunal del Bo Bo o El Concecuente Comunicados de prensa referente a diversas temticas relacionadas al consumo: uso de protectores solares; da mundial del consumidor; da de la madre; fin de semana largo del mes de mayo; semana santa; SERNAC escolares; superior; financiero; verano ley 2013; tolerancia derecho cero; de tiles comunicado educacin retracto;

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comunicado

comunicado Ley DICOM. Modernizacin de sitio web (www.fojucc.cl) y de todas las redes sociales dependientes de este dominio. Creacin imagen corporativa campaas: o Logo de FOJUCC 10 aos.

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o Campaa No des crdito a tus crditos o Campaa ConSumo Cuidado o Seminarios y Jornadas efectuadas durante el ao 2012. Creacin de blogs informativos sobre campaa No des crdito a tus crditos; en la educacin superior tambin soy consumidor/a. DEPARTAMENTO DE PROYECTOS: Adjudicacin y ejecucin de proyecto Estudio del nivel de endeudamiento y sobreendeudamiento de los jvenes de la educacin superior en Concepcin financiado por el Fondo Concursable para Asociaciones de Consumidores que administra el SERNAC. Adjudicacin proyecto ConSumo Cuidado del Fondo de Proteccin Ambiental del Ministerio de Medio Ambiente para la regin del Bo Bo y para su ejecucin el ao 2013. Adjudicacin y ejecucin de proyecto de cpsulas audiovisuales educativas ConSumo Cuidado, financiado por la Swedish Society for Nature Conservation y Consumers International. Adjudicacin y ejecucin de las Jornadas de Servicios Bsicos Domiciliarios y de los Seminarios de Comercio Electrnico y proteccin al Consumidor y Regulacin chilena actual del acceso al crdito, financiados por el Fondo Concursable para Asociaciones de Consumidores. Participacin en proyecto estudio sobre la percepcin de la calidad de los servicios bsicos domiciliarios de luz elctrica y agua potable en las ciudades de Talca, Concepcin, Temuco, Osorno, Valdivia, Puerto Montt, siendo ejecutores en la ciudad de Concepcin. Financiado por el Fondo Concursable para Asociaciones de Consumidores.

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 Participacin de Presidente de FOJUCC en mentoras de la Red de Mentores (www.redmentores.cl) del Foro de Innovacin.

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CAMBIO SOCIAL DESDE EL CONSUMO

Siendo la orgnica de nuestra organizacin, esta rea ser la encargada de implementar todas las metodologas de trabajo que se implementen en los diversos establecimientos educacionales, adems de disear y confeccionar los materiales educativos. Sern tambin los encargados de las capacitaciones, tanto internas como externas que se efecten y tener control respecto a los mdulos educativos formales, no formales e informales que se estn desarrollando. Adems, sern los encargados de configurar la Escuela de Instruccin al Consumidor y Consumidora (EICC) y la Escuela Intensiva en Consumo y Liderazgo (EICC). El rea de Educacin est formada por tres departamentos: Departamento de Educacin Departamento de Capacitaciones Departamento de Investigaciones

REA DE EDUCACIN
LOGROS: DEPARTAMENTO DE EDUCACIN: Mdulos formales de clases en cinco establecimientos educacionales: o Liceo Miguel de Cervantes y Saavedra de la comuna de Santiago. Cursos 3er. ao A y D 4to. Ao D. (103 estudiantes) o Colegio Porvenir School de la comuna de Chiguayante (21 estudiantes). El ao 2012 dio un total de 124 estudiantes directamente beneficiarios de los mdulos de educacin formal de FOJUCC. Modernizacin de cuadernos de trabajo intermedio y avanzado. Firma de Convenio de Colaboracin con el Colegio Porvenir School de la comuna de Chiguayante. DEPARTAMENTO CAMPAAS. Capacitaciones internas: o Capacitacin sobre metodologas educativas y mdulos de clases FOJUCC (dictado por FOJUCC). DE CAPACITACIONES Y

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CAMBIO SOCIAL DESDE EL CONSUMO

o Capacitacin campaa En la educacin superior tambin soy consumidor/a. Capacitaciones externas: o Taller Servicios Bsicos Domiciliarios realizados en las comunas de Bulnes, Curanilahue, Concepcin. o Taller Ley de Proteccin al Consumidor realizado en la comuna de Bulnes. Campaas efectuadas: o Que tu colacin no te coma efectuada en el Colegio Juan Gregorio de Las Heras, Concepcin. o En la Educacin Superior tambin soy Consumidor/a efectuado tanto en terreno en establecimientos educacionales como a travs de medios de comunicacin y folletera. o FOJUCC en tu barrio realizado en la comuna de Bulnes, Concepcin, Curanilahue. Seminarios: o Seminario Comercio Electrnico y Proteccin al Consumidor realizado con el patrocinio de la Escuela de Derecho de la Universidad de Concepcin, la Brigada de Delitos Econmicos de la Polica de Investigaciones de Chile y el Servicio Nacional del Consumidor. o Seminario Regulacin chilena actual del acceso al crdito realizado con el patrocinio de la Facultad de Economa y Negocios de la Universidad Andrs Bello, Consumers International y SERNAC Financiero.

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 Jornadas: o Jornadas de Servicios Bsicos domiciliarios y su realidad regional realizado con el patrocinio de la Mesa Regional para la Educacin al Consumidor de Servicios Bsicos Domiciliarios (MECOSERBA) y la Facultad de Economa y Negocios de la Universidad de San Sebastin. Profesionales de Apoyo: o Incorporacin de nuevos profesionales de apoyo a la organizacin y mejoramiento de su regulacin. DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIN Investigacin para contenido de las siguientes actividades: o Seminario Comercio Electrnico y Proteccin al Consumidor o Seminario Regulacin chilena actual del acceso al crdito o Jornadas Servicios Bsicos domiciliarios Investigacin para la formulacin de los siguientes proyectos: o Estudio sobre el Nivel de endeudamiento y sobre endeudamiento de los jvenes de la Educacin Superior en Concepcin Estudio sobre el Nivel de endeudamiento y sobre endeudamiento de los jvenes de la Educacin Superior en Concepcin, financiado por el Fondo Concursable para Asociaciones de Consumidores.

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CAMBIO SOCIAL DESDE EL CONSUMO

ALIANZAS INSTITUCIONALES
FOJUCC desde sus inicios se ha caracterizado por establecer fuertes vnculos estratgicos con otras organizaciones, ya sean pblicas o privadas, acadmicas o de la sociedad civil. En vigencia se mantienen las siguientes alianzas institucionales: Secretara Ejecutiva de la Mesa Regional para la Educacin al Consumidor de Servicios Bsicos Domiciliarios MECOSERBA integrado por las Direcciones Regionales de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles y del Servicio Nacional del de Consumidor; Servicios por la y oficina la regional de la de Superintendencia Sanitarios Subsecretara

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Telecomunicaciones, macrozona centro sur. Miembro afiliado de Consumers International, que es una Federacin mundial de Asociaciones de Consumidores en los cinco continentes. Miembro activo de la Federacin de Asociaciones de Consumidores Sur Austral de Chile FECOSUR que abarca desde la regin del Maule hasta la regin de los lagos, con siete asociaciones federadas. Miembro del Consejo Consultivo establecido por el Servicio Nacional del Consumidor, Direccin regional, en la regin del Bo Bo.

CAMBIO SOCIAL DESDE EL CONSUMO

 Vnculo formal con la Facultad de Economa y Negocios de la Universidad Andrs Bello; y con las Escuelas de Derecho de la Universidad de Concepcin y la Universidad de Las Amricas.

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HITOS 20122
Celebracin de los 10 aos de la Asociacin de Consumidores y Consumidoras FOJUCC. Funcionamiento regular de la MECOSERBA, teniendo la primera Secretara Ejecutiva de la instancia. Ejecucin del primer estudio de la organizacin sobre el nivel de endeudamiento y sobreendeudamiento de los jvenes de Educacin Superior en Concepcin, teniendo recepcin tanto en la prensa como en la comunidad en general. Ejecutantes del estudio sobre percepcin de la calidad de los servicios bsicos de agua potable y luz elctrica en Concepcin mandata do por la FECOSUR. Adjudicacin y ejecucin del primer proyecto con fondos internacionales (Green Action Fund) llamado ConSumo Cuidado. Vicepresidente de la organizacin es elegido como Consejero del Consejo Regional de la Juventud (COREJUV) del Bo Bo, siendo nombrado Secretario Ejecutivo de dicha instancia. Esta iniciativa es impulsada por el Instituto Nacional de la Juventud (INJUV). Presidente de FOJUCC es reconocido como el joven destacado de la regin del Bo Bo por el Instituto Nacional de la Juventud y el Consejo Regional de Juventud.

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NO SE HIZO EL 2012
Slo se hizo el 20% de las clases programadas para el ao 2012, teniendo un notable dficit en la cobertura que anualmente la organizacin logra y dejando a un 80% de establecimientos sin intervenir. Lo anterior debido problemas de ndole interno, adems de falta de coordinacin en la distribucin de tareas. No se logr la firma de ningn convenio de colaboracin con otros municipios en los cuales se intervino directamente, con los cuales se trabaj de manera informal. Se proyecta el ao 2013 conseguir la formalizacin de las relaciones. El Plan de Trabajo propuesto por el Directorio y ratificado por la Asamblea de Socios slo se cumpli en alrededor de un 53%, siendo el Directorio central el que ms cumpli sus cometidos y tareas y las reas de comunicaciones y proyectos y de responsabilidad medioambiental las que menos lograron ejecutar sus acciones. No se gener Plan de Comunicaciones por el periodo 2012 2016 como estaba proyectado. No se logr gestionar un espacio fsico para el funcionamiento de una oficina para la organizacin. No se trabaj de manera continua y sistemtica con las organizaciones de bases ni comunidades, lo que repercuti directamente en las actividades que la organizacin convoc o fue parte de la convocatoria.

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CAMBIO SOCIAL DESDE EL CONSUMO

FOJUCC EN CIFRA$ 2012222

INGRESOS Saldo ao anterior Sistema de socios cooperadores Sistema de retencin FOJUCC por pago de honorarios Devolucin prestamos Otros ingresos Crditos a favor de FOJUCC Fondos Concursables TOTAL INGRESOS 2012

MONTO $ $ $ 158.000 47.400 747.777

$ 116.730 $ 53.500 $ 123.672 $ 15.266.590 $ 16.513.669

MONTO GASTADO SALDO DEVUELTO (No contable)

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PROYECTOS MONTO ADJUDICADOS FONDOS ADJUDICADO CONCURSABLES Estudio sobre nivel de endeudamiento y sobreendeudamiento de los jvenes de Educacin Superior en Concepcin (Fondo SERNAC) Jornadas de Servicios Bsicos Domiciliarios (Fondo SERNAC) Seminario Comercio Electrnico y Proteccin al Consumidor (Fondo SERNAC) Seminario Regulacin Chilena actual del acceso

$6.440.425

$6.436.249

$4.176

$2.428.907

$2.428.784

$123

$2.501.129

$2.501.035

$94

$2.501.129

2.501.112

$17

CAMBIO SOCIAL DESDE EL CONSUMO

al crdito (Fondo SERNAC) ConSumo Cuidado (Green USD 3.000 USD 3.000 $0 Action Fund) ($1.395.000 CLP) ($1.395.000

TOTAL

(dlar liquidado en CLP) $465) $15.266.590 $15.262.180

$4.410

EGRESOS Gastos de administracin de garantas. Viticos Prstamos a miembros FOJUCC Gastos imprevistos Celebracin FOJUCC 10 aos Otros gastos Ejecucin Fondos concursables Saldo No Contable TOTAL

MONTO $ 116.371 68.465

Gastos notariales y constitucin $

$ $ $ $ $ $ $ $

115.630 112.430 141.450 371.997 67.999 15.262.180 4.410 16.260.932

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CAMBIO SOCIAL DESDE EL CONSUMO

HONORARIOS

MONTO BRUTO

Pablo Pablo Pablo Pablo

SERNAC : juventud)

Rodrguez
Estudio

nivel

Arias
de

(Proyecto endeudamiento (Proyecto Bsicos

RETENCIN FOJUCC 20, 15 o 10% (sobre honorario lquido) $ 777.777 $ 100.000 $ 333.333 $ 333.333 $ 333.333 $ 555.555 $ 222.222 $ 222.222 $ 222.222 $0 $ 222.222 $ 150.000 $ 150.000 $ 333.333 $ 150.000 $ 150.000 $ 45.000 $ 30.000 $ 30.000 $ 100.000 $ 30.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 14.400 $ 40.000 $0 $ 47.778 $ 60.000 $ 20.050 $ 13.500

SERNAC: Jornadas Domiciliarios)

Rodrguez Rodrguez Rodrguez

de

Arias Arias Arias

al

Servicios

SERNAC: Seminario Comercio proteccin al consumidor) SERNAC: Seminario regulacin) SERNAC : juventud) Estudio acceso

(Proyecto Electrnico y (Proyecto crdito y su

Wilson Sanhueza Chanda

nivel de

(Proyecto endeudamiento (Proyecto Bsicos

Wilson Sanhueza Chanda

SERNAC: Jornadas Domiciliarios) de Servicios

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Wilson Sanhueza Chanda

SERNAC: Seminario Comercio proteccin al consumidor) SERNAC: Seminario regulacin) acceso al

(Proyecto Electrnico y (Proyecto crdito y su

Wilson Sanhueza Chanda Wilson Sanhueza Chanda Beatriz Surez Roa

(Proyecto FECOSUR: Estudio percepcin de calidad servicios bsicos) (Proyecto SERNAC : Estudio nivel de endeudamiento juventud)

Beatriz Surez Roa Beatriz Surez Roa Oscar

SERNAC : juventud)

(Proyecto SERNAC: Jornadas de Servicios Bsicos Domiciliarios) (Proyecto SERNAC: Seminario Comercio Electrnico y proteccin al consumidor)

Labarca
Estudio

Sufray
de

nivel

(Proyecto endeudamiento (Proyecto Bsicos

Oscar Oscar
SERNAC:

Labarca
de

Sufray
Servicios

SERNAC: Jornadas Domiciliarios)

Labarca
Seminario

Sufray
Comercio

(Proyecto Electrnico y

CAMBIO SOCIAL DESDE EL CONSUMO

proteccin al consumidor)

Oscar

Labarca

Sufray
al

SERNAC: Seminario regulacin) SERNAC : juventud) Estudio

acceso

(Proyecto crdito y su

$ 150.000 $ 333.333 $ 150.000 $ 150.000 $ 111.111 $ 111.111 $ 111.111 $ 37.037 $ 37.037 $ 37.037

$ 13.500 $ 60.000 $ 20.050 $ 13.500 $ 20.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 3.333 $ 3.333 $ 3.333

Carlos Crovetto Candia

nivel de

(Proyecto endeudamiento (Proyecto Bsicos

Carlos Crovetto Candia

SERNAC: Jornadas Domiciliarios) SERNAC: Seminario regulacin) de Servicios

Carlos Crovetto Candia

acceso al

(Proyecto crdito y su

Graciela Illanes Bascur

SERNAC: Seminario Comercio proteccin al consumidor) SERNAC: Seminario regulacin) SERNAC: Seminario regulacin) acceso al

(Proyecto Electrnico y (Proyecto crdito y su (Proyecto crdito y su

Graciela Illanes Bascur

Camila Aguilera Ormeo

acceso al

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Katterine Muoz Beltrn

SERNAC: Seminario Comercio proteccin al consumidor) SERNAC: Seminario Comercio proteccin al consumidor) SERNAC: Seminario Comercio proteccin al consumidor)

(Proyecto Electrnico y (Proyecto Electrnico y (Proyecto Electrnico y

Melissa Riquelme Bernales David Ziga Hermosilla TOTAL

$ 5.383.329

$ 747.777

CAMBIO SOCIAL DESDE EL CONSUMO

EQUIPO DE TRABAJO FOJUCC 2012

DIRECTORIO:
26 aos, Fundador y Presidente de la Asociacin Juvenil de Consumidores y Consumidoras FOJUCC; Egresado de Derecho de la Universidad de Concepcin, Ayudante Titular del Departamento de Derecho Econmico de la Escuela de Derecho de la Universidad de Concepcin. Desde la fundacin de la organizacin (ao 2002) ha tenido a su cargo distintos desafos y proyectos: as, por mencionar algunos, ha sido participes de diversos foros latinoamericanos de jvenes, diversos seminarios, talleres, charlas, jornadas y foros en consumo a nivel nacional e internacional, ha sido expositor de varios espacios ciudadanos y acadmicos, y ha sido promotor de diversos procesos sociales. Autor de varios materiales educativos, artculos y opiniones, tiene una publicacin que edit el ao 2009; ha sido editor general de otras publicaciones y escribe columnas de opinin y otras informaciones. Pablo se considera una persona soadora, perseverante, es enrgico, metdico y espontneo. Cree que todo cambio social es posible y no sucumbe frente a lo que la sociedad llama "la realidad".

Pablo Rodrguez Arias Presidente y Fundador FOJUCC

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W. Fredy Sanhuenza Chanda Vicepresidente FOJUCC

25 aos. Estudiante Lic. En Cs. Jurdicas Y Sociales de la Universidad de Concepcin; Entr a FOJUCC el ao 2007 siendo en ese entonces Asesor de la Presidencia, actualmente desempea el cargo de Vicepresidente y miembro del rea Legal y Ciudadana. Forma parte del directorio de FECOSUR (Federacin de Asociaciones de Consumidores Sur-Austral) representando a la Asociacin; Es tambin Consejero Regional de Juventud (INJUV) como representante de la sociedad civil; Apasionado de la Poltica y la msica, siendo parte de la Derecho Udec Big Band (grupo formado bajo el alero de la Escuela de Derecho Universidad de Concepcin) como Baterista. Ha participado como asistente y/o expositor en diversos seminarios y encuentros sobre Proteccin al Consumidor tanto en organismos pblicos (Sernac, I. Municipalidad de Concepcin) como privados (Consumers International).

CAMBIO SOCIAL DESDE EL CONSUMO

Katterine Muoz Beltrn Secretaria de Actas FOJUCC

22 aos, Tcnico en Administracin y estudiante de Licenciatura en Ciencias Jurdicas y Sociales en la Universidad de Concepcin, penquista de corazn y Scout hasta la mdula. Ingresa a la organizacin el ao 2012, participando activamente en los estudios y seminarios realizados. Actualmente se desempea como Secretaria de Actas y represent a la asociacin en el trabajo para el Reporte Integrado de ESSBIO. Muy interesada en el trabajo de la organizacin con la comunidad esperando aprender ms para poder entregar ms desde el rea del Derecho y la responsabilidad social, buscando poner otro granito de arena para dejar el mundo mejor de como lo encontramos.

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23 AOS, estudiante de Licenciatura en Ciencias Jurdicas y Sociales en la Universidad de Concepcin, cursa actualmente quinto ao en dicha carrera; estudi en un Liceo tcnico profesional por lo que es Tcnico de Nivel Medio en Contabilidad (carrera que en los prximos aos ser impartida por CFT). Ingres a FOJUCC el ao 2011 por el inters que le caus el grupo en la feria de grupos intermedios en la Escuela de Derecho de la Universidad de Concepcin, relata. Fue designado Director del rea Legal y Ciudadana de FOJUCC, lo que constituye para l un desafo bastante interesante. Esperahacer lo mejor posible. Seala que las descripciones le me gustan mucho, pero dice ser soador, hablador y quien disfruta mucho de compartir discusiones interesantes con buena msica de fondo, una cerveza. Algn da le gustara tener un pedazo de tierra y plantar papas; se es su sueo y para eso estudi Derecho.

Oscar Labarca Sufray Secretario de Recursos FOJUCC

CAMBIO SOCIAL DESDE EL CONSUMO

C. Esteban Crovetto Candia Relacionador Pblico FOJUCC

Es un joven estudiante de Derecho en la Universidad de Concepcin de 21 aos. Forma parte del Departamento Ciudadano, que est dentro del rea Legal y Ciudadana de FOJUCC, desde Principios del ao 2011 con la cual trabaja activamente para el desarrollo de la institucin, Adems de esto Esteban participa en la direccin y organizacin de otros 5 grupos de distinta ndole, con lo cual pretende ayudar de gran manera al crecimiento y posicionamiento de esta organizacin.

REA

RESPONSABILIDAD

MEDIOAMBIENTAL,

SEGURIDAD

SALUD Y SOBERANA ALIMENTARIA:

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Estudiante de Licenciatura en Ciencias Jurdicas y Sociales en la Universidad de Concepcin, 22 aos. Ingres a FOJUCC el ao 2011, siendo integrante del Departamento de Educacin. Fue voluntaria en asesora jurdica despus del terremoto en la comuna de Chiguayante. Es penquista y le gusta su ciudad. Ha participado como asistente en algunos encuentros y charlas organizadas por FOJUCC, puesto que recin el ao pasado se integr, siendo as la ms reciente integrante de la organizacin. Le gusta leer, conocer a las personas y ayudar en lo que puede. El desafo de ingresar a un grupo intermedio le parece muy interesante y cree que le servir para aportar a crear una sociedad ms informada de sus derechos en cuanto a consumo. Le interesa las decisiones que se puedan tomar en este sentido, y especialmente lo que se puede hacer desde el punto de vista ambiental y el trabajo con los nios, quienes son los que ms absorben los conocimientos (muchas veces ensendoselos a los ms adultos), constituyendo stos dos eslabones importantsimos para el futuro en general. Se considera una persona que puede resultar un elemento muy positivo en la organizacin en cuanto a impulsar los proyectos y hacer ms visible y conocida a FOJUCC, aunque tiende a ser menos visible ella personalmente. Al menos estima que puede ser un buen elemento de cohesin dentro del grupo, para una grata convivencia, lo que es muy importante en todo grupo de personas con intereses en comn, como lo es FOJUCC. Gusta, adems, del arte en general, la buena compaa y los desafos.-

Camila Aguilera O. Directora rea Responsabilidad Medioambiental, Salud y Soberana Alimentaria FOJUCC

CAMBIO SOCIAL DESDE EL CONSUMO

21 aos, cursa tercer ao de Licenciatura en Ciencias Jurdicas y Sociales en la Universidad de Concepcin. Ingres a FOJUCC el ao 2012 formando parte del rea De Responsabilidad Medioambiental, Seguridad y Salud Y Soberana Alimentaria desde esa fecha se ha desempeado en el rea. Actualmente tambin forma parte del grupo de Asesora Jurdica gratuita de la Universitaria Derecho UdeC.

Melissa Riquelme Departamento de Soberana Alimentaria rea Responsabilidad Medioambiental, Salud y Soberana Alimentaria FOJUCC

Romina Rodrguez vila

Egresada de la carrera de Licenciatura en Ciencias Jurdicas y Sociales (Derecho) de la Universidad de Concepcin, por hoy se encuentra preparando su examen de grado para optar al ttulo de abogada. Ingresa el ao 2007 a la organizacin y desde esa fecha se ha desempeado en el rea. Su inters por la responsabilidad medio ambiental ha hecho que haya sido participe de diversas instancias educativas, cursando electivos para profundizar la materia. Tambin hizo una adscripcin en la Direccin Regional del Bo Bo de la Corporacin Nacional del Medio Ambiente CONAMA (actualmente SEREMI de Medio Ambiente).

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Departamento de Responsabilidad Medioambiental rea Responsabilidad Medioambiental, Salud y Soberana Alimentaria FOJUCC

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REA LEGAL Y CIUDADANA:

David Ziga Hermosilla Director rea Legal y Ciudadana FOJUCC

25 aos, egresado de la carrera de Licenciatura en Ciencias Jurdicas y Sociales de la Universidad de Concepcin, ingresa a la Asociacin de Consumidores FOJUCC en el ao 2012 motivado por la gran labor que sta desempea en la sociedad y el inters que despert en l, desde que curs la asignatura de Derecho Econmico, el tema de la Defensa de los Derechos de los Consumidores. Desde el ao 2012, y a travs de FOJUCC, forma parte de la Mesa Regional para la Educacin al Consumidor(a) de Servicios Bsicos Domiciliarios (MECOSERBA), y del Primer Consejo Consultivo Regional de Consumo, organizado por SERNAC de la Regin del Bo Bo. Actualmente, se desempea como director del rea Legal y Ciudadana de esta Asociacin.

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20 aos, estudiante de odontologa Universidad San Sebastin. Ingres a la FOJUCC cuando cursaba primer ao medio en el Colegio Inmaculada Concepcin (ao 2005), formando parte de ODECIC (Organizacin de Consumidoras del Colegio Inmaculada Concepcin); al segundo ao estuvo en el cargo de Secretara de Actas y actualmente forma parte del rea Legal y Ciudadana, lo cual me ha permitido viajar a distintas localidades del pas y en estos momentos me mantiene participando del programa "Transparentemos". Se considera una persona ordenada, responsable y alegre, tratando de mantener un ambiente positivo con sus compaeros FOJUCC.

Karina Cceres Hernndez Departamento Ciudadano rea Legal y Ciudadana FOJUCC

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REA DE COMUNICACIONES Y PROYECTOS:

23 aos, Qumico Analista de la Universidad de Concepcin. Ingres el ao 2004 a FOJUCC, siendo en ese ao Presidente de la Asociacin de Consumidores del Colegio Repblica del Brasil (OCBRA). Desde esa fecha se ha desempeado en cargos como el de Relacionador Pblico, y Vicepresidente de FOJUCC, siendo actualmente el segundo integrante ms antiguo de FOJUCC y el encargado del rea de Comunicaciones y Proyectos. Particip en el ao 2005 del 1 Encuentro de Jvenes Lderes Latinoamericanos en Neuqun, Argentina, as como tambin del 2 encuentro de Jovenes: Recreando America Latina, en Afunalhue, IX Regin en el ao 2007. Tambin ha participado tambin como asistente y/o expositor en diferentes encuentros y charlas organizadas por FOJUCC, as como tambin monitor de diferentes proyectos (EICC, Charlas En la Educacin Superior tambin soy consumidor, entre otros). Amante de la buena msica, msico a ratos, hiperactivo, pero por sobre todo joven. Le gusta hacerse de buenos amigos, las relaciones personales, visitante asiduo de cafeteras.

Sebastin Cceres Lara Director FOJUCC

rea de Comunicaciones y Proyectos

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Estudiante con experiencia y en el rea de ventas y promociones, con excelente capacidad de emprendimiento. Actualmente cursa la carrera de Derecho en la Universidad de Concepcin. Ingresa a la organizacin el ao 2012, donde actualmente se desempea en el rea de Comunicaciones y Proyectos de la organizacin.

Evelyn Naranjo Palma Departamento de Comunicaciones rea de Comunicaciones y Proyectos FOJUCC

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Daniela Carrasco Breskovic Departamento de Proyectos

Daniela estudia actualmente Derecho en la Universidad de Concepcin. Ingres a nuestra organizacin a mediados del ao 2012. Es parte del rea de Comunicaciones y Proyectos, desempeando sus labores en el Departamento de Comunicaciones. Se destaca por la perseverancia y esfuerzo que coloca en cada meta que se traza , teniendo siempre como aliado a sus principios y convicciones personales, aun cuando estas puedan pugnar de cierto modo con las del resto del grupo colectivo, s cuando con ellas propugna cosas, que cree verdaderas y justas. Sus proyecciones dentro de FOJUCC, no son ms que aportar energa, mpetu y sobretodo aprender del resto de sus compaeros que trabajan diariamente con ella, teniendo bastas proyecciones Y fe acerca de lo que en FOJUCC puede llegar a convertirse, sin desmerecer claro, lo que actualmente es-una gran y consolidada organizacin.

rea de Comunicaciones y Proyectos FOJUCC REA DE EDUCACIN:

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Graciela Illanes Bascur Directora rea de Educacin FOJUCC

21 aos, cursa cuarto ao de Licenciatura en Ciencias Jurdicas y Sociales, Ingres a FOJUCC el ao 2005 cuando cursaba primero medio en el Colegio Externado Inmaculada Concepcin de la ciudad de Concepcin y le fueron a realizar el mdulo de Consumo y Ciudadana por lo cual luego se interes a formar parte de este grupo. Fue Secretara de Finanzas; hoy se desempea como Secretara de Actas y forma parte del rea de Educacin; ha participado en distintas capacitaciones y encuentros de asociaciones de consumidores. Le gusta participar en actividades que puedan ayudar a los dems de una u otro forma. Actualmente tambin forma parte del grupo Responsabilidad Social Universitaria Derecho UdeC, a cargo de la coordinacin del proyecto de Educacin Cvica para secundarios

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