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INTRODUCCIN Los cmics son narraciones ilustradas, estructuradas mediante una sucesin de vietas en las que se combinan el texto y el dibujo. La palabra cmic es un anglicismo aceptado comnmente, pero sustituible por los vocablos historieta o tebeo. El cmic es, a la vez, un arte y una industria. La primera condicin deriva de su pertenencia a las artes plsticas. La segunda, de su inclusin dentro del mercado editorial, del cual es uno de los ms rentables negocios dada la magnitud de los tirajes y el margen de beneficio que supone el producto. Esta buena acogida popular de los comics o historietas est justificada por el tipo de lector joven que mayoritariamente se acerca a estas publicaciones. Mediante la sucesin ordenada de imgenes, la historieta ofrece al lector acciones y movimientos de los personajes que en ella intervienen. En este sentido el parentesco con el cine es muy estrecho, pues se trata de elaborar secuencias determinadas por un montaje y una planificacin. Debido a sus caractersticas fundamentales, anteriormente la historieta sola ofrecerse slo a un lector escasamente crtico ante ella, que busca slo un producto visual de fcil asimilacin, reconfortante y maniqueo, que adems tiene una actualidad limitada. Explcita o tcitamente, el tebeo imita la realidad de su tiempo, con el afn de que sus consumidores vean reflejados en l sus frustraciones y deseos. Los problemas coyunturales de la sociedad sern, por tanto, materia susceptible de adaptacin a la historieta. Por esa razn, a lo largo de su historia, los momentos ms brillantes del cmic en el terreno comercial suelen coincidir con tiempos de crisis. CLASIFICACIN DEL PRODUCTO La venta de comics que se realiza en las tiendas de autoservicio se puede considerar como la oferta de un bien tangible puro, ya que el consumidor toma de la estantera el producto buscado; en el caso de Reload, Images & Words, se busca apoyar al cliente y ofrecerle adicionalmente otros servicios, como sera un servicio de alerta para que l sepa cuando ha salido un nuevo nmero o edicin de sus series favoritas; por lo anterior, las operaciones de Reload se pueden clasificar como la venta de un producto tangible con el apoyo de servicios.

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Se considera a los comics como un bien de consumo tangible, ya que son adquiridos por el consumidor final para su uso personal, adems de generar propiedad y tener la posibilidad de ser almacenados. De manera ms especfica se les clasifica como bienes de especialidad, ya que los consumidores manifiestan una gran preferencia de marca y estn dispuestos a dedicar mucho tiempo, dinero y esfuerzo para encontrarlos, ya que para ellos es sumamente importante y estn dispuestos a prescindir de productos similares que se encuentran en el mercado. (Ver resultados de la encuesta aplicada)

ANLISIS DE LA SITUACION Mercado La tienda Reload se ubicara en una de las principales calles de la colonia Lindavista, en la delegacin Gustavo A. Madero al norte del Distrito Federal. Segn el II Conteo de Poblacin y Vivienda efectuado en 2005 por el Instituto Nacional de Estadstica y Geografa (INEGI), la delegacin Gustavo A. Madero tena hasta ese ao una poblacin total de 1.193.161 habitantes, de ellos, 573.847 eran hombres y 619,314 eran mujeres. De esta poblacin se considera como mercado potencial los segmentos de 5 a 39 aos, los cuales representan una poblacin de ms de 600 mil habitantes; considerando qu slo el 5% estuvieran interesados en nuestros productos y pudieran acceder a ellos, an as representan 30 mil posibles compradores.

Tabla 1. De la misma manera, el mercado escolar en la delegacin es igualmente representativo y atractivo. Ventajas del comic Es fcilmente manipulable Apasiona a los chicos Motiva al lector porque sale de lo tradicional Fomenta la creatividad Se adquieren cdigos que van a acompaar al lector a lo largo de su vida Crea hbitos de lectura Enriquece las posibilidades comunicativas

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Es vehculo de ejercicios de comprensin lectora Puede utilizarse como centro de inters de un tema Es fuente de ejercicios que estimulan los mtodos de anlisis y sntesis Estimula el desarrollo del pensamiento lgico del alumno Se puede desarrollar en cualquier nivel y con cualquier tema Es un instrumento eficaz para la superacin de dificultades lecto-escritoras La historieta es un camino corto y seguro hacia el libro El cmic puede convertirse en un medio movilizador para la organizacin de debates, coloquios, etc. SEGMENTACIN Las editoriales de historietas y comics ofrecen ttulos destinados a todo tipo de paladares, en los que siempre se han destacado guionistas y dibujantes que cuentan con un pblico fiel e interesado en el gnero. Anteriormente, aunque con segmentaciones, podra definirse como un mercado popular, con una mayor incidencia de gente mayor de 20 aos, pertenecientes a los estratos medios y bajos del espectro socioeconmico. Tambin se consideraba que el comic, que se encuentra en revistas y libros especializados en el gnero, y que est mayormente sustentado en tres formatos (Mitos y Leyendas, Personajes y Superhroes), presentaba un consumo mucho ms acotado a ciertos segmentos que reconocen especificidad tanto a nivel cuantitativo como cualitativo. Si analizamos el target al que se dirigen los cmics y realizamos la segmentacin conveniente, consideraramos que el perfil mayoritario del lector son tres: Tabla resumen

MEZCLA DE MARKETING La mezcla de mercadotecnia (en ingls: Marketing Mix) forma parte de un nivel tctico de la mercadotecnia, en el cual, se debern desarrollar programas concretos para que nuestra empresa pueda llegar al mercado 1) con un producto que satisfaga necesidades y/o deseos particulares, 2) con un precio conveniente, 3) con un mensaje apropiado que se transmite mediante canales de comunicacin adecuados y 4) un sistema de distribucin que coloque los productos en el lugar correcto y en el momento oportuno.

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Las 4 Ps Producto: Comics e historietas de diferentes gneros (series, novelas grficas, sagas, literatura, etc.) nacionales e importados. Precio: En los materiales nacionales los precios son establecidos por las editoriales, para materiales importados, se ofrecen precios competitivos y atractivos descuentos conforme al volumen o historial de compra. Los pagos podrn ser en efectivo o con tarjeta de crdito. Plaza: Se tiene un local establecido en la colonia Lindavista, Delegacin Gustavo A. Madero al norte del Distrito Federal Promocin: Se realizarn una serie de actividades cuyo objetivo es: informar, persuadir y recordar las caractersticas, ventajas y beneficios del producto. Finalmente cabe sealar que algunas editoriales como DC Comics y Marvel, as como novelas grficas como 300, Watchmen entre otras, no requieren de mayor publicidad ya que son historias llevadas al cine, por lo que generan su propia promocin.

ANLISIS FODA

Para el logro del objetivo de la empresa, se llev a cabo el proceso de anlisis de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (Anlisis FODA, facilitando as la realizacin de un diagnstico para la construccin de estrategias que permitan reorientar el rumbo organizacional, al identificar su

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posicin actual y su capacidad de respuesta (Cuadro
FACTORES INTERNOS (atributos de la empresa) FACTORES EXTERNOS (atributos del entorno)

FORTALEZAS F1. Segmento de mercado F2 . El comic es un formato atractivo F3 . Ubicacin F4 . Calidad en el servicio FO (Maxi -Max i)

DEBILIDADES D1. Tamao de la empresa por ser nueva D2 . Diversidad de materiales y demanda DO (Mini -Maxi) Reducir debilidades mediant e el aprovechamiento de oportunidades 1. Generar acervos informativos que permitan ofrecer servicios postventa adecuados (O1, O2, O3, D1, D2) DA (Mini -Mini) Estrategia para minimizar debilidades y amenazas 1. Promover nuevo programa de financiamiento interno y externo (D1, D2, A 2, A3)

OPORTUNIDADES

O1. Material nuevo O2 . No hay competencia local O3 . Mercado sub -atendido

Usar fortalezas para tomar ventaja sobre las oportunidades 1. Consolidar la presencia de la empresa en el mercado (O1, O2, O3, F1, F3)

AMENAZAS

FA (Maxi -Mini) Usar fortalezas para eliminar amenazas 1. Realizar alianzas estratgicas con proveedores (F1, F2, F4, A1, A3)

A1. Costo de distribucin A2. Competidores ms grandes A3. Variaciones e n el tipo de cambio

RESULTADOS DE LA ENCUESTA A continuacin se presentan los resultados obtenidos y las conclusiones correspondientes. El 77% de las personas encuestadas muestran inters en la lectura de los comics, lo que podra representar un mercado potencial de alta importancia. 1. Cunto gastas mensualmente en comics? 0 a 100 pesos 8 17% 101 a 200 pesos 15 33% 201 a 300 pesos 13 28% 301 a 400 pesos 8 17% Ms de 400 pesos 2 4% Total 46 100%

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Como se puede observar, contrario a la hiptesis planteada, la mayora de las personas encuestadas (33%) estn dispuestas a gastar entre 100 y 200 mensuales en la compra de estos materiales, lo que implicar realizar un ajuste en los clculos financieros.

2. Compras ediciones extranjeras? Si 38 83% No 8 17% Total 46 100%

3. Cul es el sobreprecio que pagas por ellas? 10% ms 13 34% 15% ms 4 11% 20% ms 0 0% No s 21 55% Total 38 100% An cuando la gran mayora de los clientes de tiendas de comics (83%) adquiere materiales importados, menos de la mitad (45%) conoce el sobreprecio que paga, el cual es del 10% en la mayora de los casos. 4. Dnde compras tus comics? En tienda 40 Por internet 1 Ambos 5 Total 46

87% 2% 11% 100%

Aun cuando el internet es la primera referencia para conocer acerca de las novedades de los comics, una minora (2%) hace sus compras slo por este medio, mientras que el 87% prefiere ir directamente a la tienda. Tambin se puede observar que las personas estn dispuestas a desplazarse de 20 a 30 minutos para llegar a la tienda de su predileccin.

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Como se puede observar, en los segmentos estudiados, las sagas, las historias alternas y las novelas grficas son los materiales con mayor demanda, mientras que el anime, que est ms dirigido a nios, es el menos comprado. Vale la pena sealar que los comics mexicanos y la literatura son gneros poco conocidos, pero que puede haber un mercado potencial en ellos.

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PROCESO DE MERCADOTECNIA Tiras cmicas Torres Escobar juan Carlos

Reload, Images & Words

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