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PROTOCOLO DE ATENCIN DE LAS MUJERES VCTIMAS DE VIOLENCIAS PSICOLGICA DE GNERO EN EL MBITO FAMILIAR

Shirley Cano, Norma Garca, Aura Gonzlez Universidad de la costa Cuc

Introduccin

El documento presente es un protocolo para la atencin de las mujeres vctimas de violencias psicolgica de gnero en el mbito familiar, el cual consigna la forma como debe ser atendida las vctimas de violencia psicolgica de gnero que se presenta en el mbito familiar.

Se entiende por violencia psicolgica de gnero como todo acto destinado a degradar, o controlar las acciones, comportamientos, creencias, y decisiones, de otra persona por medio de intimidacin, manipulacin, amenaza, directas o indirectas, humillacin, aislamiento o cualquier otra conducta que implique un perjuicio en la salud psquica de la persona; desde este punto de vista este protocolo busca abordar desde una institucin no gubernamental, brindar atencin a mujeres vctimas de esta problemtica con el objetivo de informar, asesorar, estabilizar, proteger, reparar, y velando por el reconocimiento de sus derechos consignados en el ordenamiento jurdico estatal e internacional.

Tratando siempre de brindar una atencin diferencial, puesta que los profesionales que ofrecen la atencin a las vctimas de violencia psicolgica de gnero son profesionales capacitados, competentes e idneos en el rea de psicologas especialista en Victimologia y derecho.

Con este protocolo se busca prestar una atencin integral de forma oportuna, concreta y restaurativa para la vctima de violencia psicolgica de gnero.

Contenido

Introduccin Aspectos generales Objetivo Instituciones responsables de su aplicacin Orientacin referencias Aspectos jurdicos Principios Derechos Definicin de conceptos Dao psicolgico Violencia de gnero Violencia contra la mujer Atencin diferenciada

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Caractersticas y competencias del profesional que brinda la atencin 12 Perfil del usuario Caractersticas del victimario 13 13

Procedimiento de actuacin Procedimiento de aplicacin Fase de deteccin Requisitos y datos del informe psicolgico Datos generales del sujeto Para la redaccin Competencias consideraciones que debe tener el psiclogo durante la fase de deteccin Gua de apoyo de observacin de la presunta vctima de violencia psicolgica Fase de valoracin del caso Fase de planeacin y diseo de la atencin Monitoreo del plan de intervencin al interior del centro de atencin Cierre del caso Seguimiento

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Referencias

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Aspectos generales

En 1993 la asamblea general de las naciones unidas aprob una declaracin sobre la eliminacin de la violencia contra la mujer; en 1996, la OMS la declaro prioridad en salud pblica.

La violencia psicolgica no es una forma de conducta, sino un conjunto heterogneo de comportamiento en cuales se produce una forma de agresin psicolgica.

La violencia psicolgica implica una coercin, aunque no haya uso de la fuerza fsica; la coaccin psicolgica es una forma de violencia, la amenaza se distingue de la agresin pero la amenaza es una forma de agresin psicolgica.

Cuando la amenaza es daina o destructiva directamente entra dentro del campo de la conducta criminal, la cual est penada por la ley; en todos los casos, es una conducta que causa un prejuicio a la vctima, dicho perjuicio puede ser intencional o no; es decir el agresor puede tener conciencia del dao que est causando a su vctima o no tenerla sin embargo visto desde el punto de vista jurdico, tiene que existir la intencin del agresor de daar a su vctima.

La violencia psicolgica es un anunci de violencia fsica; la violencia fsica produce un trauma, una lesin u otro dao y lo produce inmediatamente; la violencia Psicolgica ya sea que vaya acompaada de violencia fsica adems acta en el tiempo es decir es un dao que se va acentuando y consolidando en el tiempo cuanto mayor tiempo persiste, mayor y mas solido ser el dao.

La violencia psicolgica de gnero expresada en el mbito familiar adquiere matices diferentes en dependencia del contexto en el que tiene lugar. El mbito rural generalmente acoge a familias con caractersticas muy particulares: bajos niveles de escolaridad, resistencia al cambio, estilos de afrontamiento y de comunicacin inadecuados. es decir una mujer que no ha asistido a una institucin de educacin que sea preparada acadmicamente, y adems que no trabaje es decir que dependa econmicamente de terceros para sus sostenimiento Lo anterior propicia que en esta zona persistan los patrones de la cultura patriarcal con mayor solidez que en las reas urbanas, y por tanto, la mujer figure como vctima especficamente ante la violencia, sin embargo los tipos de violencia tanto fsica y especialmente psicolgica no dejen de ser exclusivas de contextos rurales, o de esferas socio econmicas bajas o vulnerables, dado que en a travs de los aos se han puesto a la luz publicas casos de violencia fsica, cmo psicolgica en esferas socioeconmicas altas.

Dentro del contexto familiar, cuando la violencia atendiendo al dao que provoca es psicolgica la vctima a la que va dirigida es la mujer o se rige la condicin de gnero como elemento que condiciona a los violentamente, se est en presencia de la violencia de gnero.

Segn el consorcio de estudios mundiales del maltrato en el entorno familiar (WORLDSAFE), durante el 2009 en santa fe de Bogot existe una prevalencia de violencia psicolgica del 26, 2%.

Tomando como referencia a las parejas conformadas por un hombre y una mujer, a los que los une sentimientos de amor, o comn acuerdo sin embargo cuando se crea entre ambos situaciones de abuso de poder en que la persona ms fuerte y con ms recursos habitualmente, el hombre trata de controlar a su pareja arremetiendo psicolgicamente contra ella a la vez que la percibe como vulnerable e indefensa y la convierte en fuente de desahogo de sus frustraciones cotidianas, (Dulton y Golant 1997).

Aunque el abuso fsico puede ocurrir sin abuso emocional, lo ms frecuente es que el maltratador comience con maltrato psicolgico y acabe con maltrato fsico. No obstante, no siempre es as necesariamente, y a veces nunca llegan a dar el paso al maltrato fsico y continan con el abuso emocional durante aos (Loring, 1994). Cuando el abuso emocional va acompaado de agresin fsica, es habitual que ste describa el patrn cclico de violencia que formul Walker en su Teora del ciclo de la violencia conyugal (1984).

La violencia psicolgica dirigida a la mujer es un fenmeno latente a nivel mundial, el cual trae consigo repercusiones para la salud psquica de las vctimas.

Objetivo

El presente trabajo tiene por objeto informar, orientar, proteger, velar por el cumplimiento de las leyes que cobijan a la mujer, reparar y estabilizar a las mujeres vctimas de violencia psicolgica, haciendo nfasis en el reconocimiento de los derechos consignados en el ordenamiento jurdico estatal e internacional, para que se logre la comprensin y apropiacin de estos derechos en relacin a los procedimientos administrativos y judiciales que brindan proteccin y atencin a la mujer en Colombia.

Institucin responsable de su aplicacin ONG ADAVAS: (asociacin de asistencia a vctimas de agresiones sexuales y malos tratos).

Descripcin y objetivos institucionales.

Promover y realizar toda clase de actividades encaminadas a ayudar a las vctimas de agresiones sexuales y violencia domstica, con el fin de facilitarles informacin, asesoramiento, apoyo y asistencia.

Promover todas las acciones encaminadas a la atencin de menores que sufran violencia sexual y/o malos tratos

Promover actividades encaminadas a la atencin y asistencia de mujeres y menores vctimas de violencia sexual y malos tratos que pertenezcan a grupos sociales con riesgo de exclusin social, inmigrantes, minoras tnicas y otros.

Promover acciones de solidaridad para las vctimas de violencia de gnero. Promover y efectuar cuantas actividades sean precisas para la sensibilizacin, concienciacin, investigacin, estudio y prevencin de la violencia de gnero, especialmente violencia sexual y violencia domstica. Dar a conocer y difundir tales propsitos, mediante actividades de informacin y formacin a la colectividad ciudadana, a travs de cualquier medio de difusin pblica.

Orientacin referencial Aspectos jurdicos Principios Los principios sobre los que se fundamenta la ley 1257 de 2008 del Cdigo penal procesal colombiano son la igualdad, las garantas de acceso a las polticas pblicas y a los servicios destinados a la proteccin de la mujer, soportados bajo la declaracin de los derechos humanos, el respeto y cumplimiento de estos derechos que son responsabilidad no solo del estado sino tambin de la familia y la sociedad en general, la autonoma, la atencin integral, la no discriminacin y la atencin diferenciada.

Derechos Captulo III de la Ley 1257 de 2008 del Cdigo Penal Procesal Colombiano.

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Articulo 7. Derechos de las mujeres. Adems de otros derechos reconocidos en la ley o en tratados y convenios internacionales debidamente ratificados, las mujeres tienen derecho a una vida digna a la integridad fsica, sexual y psicolgica, a la intimidad, a no ser sometida a tortura o a tratos crueles y degradantes, a la igualdad real y efectiva, a no ser sometida a forma alguna de discriminacin, a la libertad y autonoma, al libre desarrollo de la personalidad , a la salud a la salud sexual y reproductiva y a la seguridad personal.

Articulo 8. Derecho de las vctimas de violencia toda victima de alguna forma de violencia prevista en la presente ley, adems de los contemplados en el artculo 11 de la ley 906 de 2004 de y el artculo 15 de la ley 360 de 1997, tiene derecho a: a. Recibir atencin integral a travs de servicios con cobertura suficiente, accesible y de la calidad. b. Recibir orientacin, asesoramiento jurdico y asistencia tcnica legal con carcter gratuito, inmediato y especializado desde el momento en que el hecho constitutivo de violencia se ponga en conocimiento de la autoridad. se podr ordenar que el asesor asuma los costos de esta atencin y asistencia. Corresponde al estado garantizar este derecho realizado las acciones correspondientes frente al agresor y en todo caso garantizar la presentacin de este servicio a travs de la defensora pblica. c. Recibir informacin clara, completa, veraz y oportuna en relacin con sus derechos y con los mecanismos y procedimientos contemplados en la presente ley y adems normas concordantes.

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d. Dar su consentimiento informado para los exmenes mdicos legales en los casos de violencia sexual y escoger el sexo del facultativo para la prctica de los mismo dentro de las posibilidades ofrecidas por el servicio. las entidades promotoras y prestadoras de servicios de salud promovern la atencin de vctimas de violencia e. Recibir informacin clara, completa, veraz y oportuna en relacin con la salud sexual y reproductiva; f. Ser tratada con reserva de identidad al recibir la asistencia mdica legal, o asistencia social respeto de sus datos personales, los de sus descendientes o los de cualquier otra persona que estn bajo su guarda o custodia; g. Recibir asistencia mdica, psicolgica, psiquitrica y forense especializada e integral en los trminos y condiciones establecidos en el ordenamiento jurdico para ellas y sus hijos e hijas. h. Acceder a los mecanismos de proteccin y atencin para ella, sus hijos e hijas. i. La verdad, la justicia, la reparacin y garantas de no repeticin frente a los hechos constitutivos de violencia. j. La sensibilizacin de su situacin con forme a los trminos previstos en esta ley. k. A decidir voluntariamente si puede ser confrontada con el agresor en cualquiera de los espacios de atencin y en los procedimientos administrativos, judiciales o de otros tipo.

Definicin de trminos Dao psicolgico Segn el artculo 3 de las normas de sensibilizacin, prevencin y sancin de formas de violencia y discriminacin contra la mujer. Ley 1257 de 2008 del Cdigo de Procedimiento Penal: el dao psicolgico es consecuencia proveniente de

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la accin u omisin destinada a degradar o controlar las acciones, comportamientos, creencias y decisiones de otras personas, por medio de intimidacin, manipulacin, amenaza, directa o indirecta, humillacin, aislamiento o cualquier otra conducta que implique un perjuicio en la salud psicolgica, la autodeterminacin o el desarrollo personal.

Violencia de gnero Segn la definicin de la OMS, la violencia de gnero es cualquier acto o intencin que origina dao o sufrimiento fsico, sexual o psicolgico a las mujeres. Incluye las amenazas de dichos actos, la coercin o privacin arbitraria de libertad, ya sea en la vida pblica o privada.

Violencia contra la mujer Segn el artculo 2 de las Normas de Sensibilizacin, Prevencin y Sancin de Formas de Violencia y Discriminacin Contra la Mujer. Ley 1257 de 2008 del Cdigo de Procedimiento Penal: se entiende cualquier accin u omisin que cause muerte, dao o sufrimiento fsico, sexual, psicolgico, econmico o patrimonial por su condicin de mujer, as como las amenazas de tales actos, la coaccin o la privacin arbitraria de la libertad, bien sea que se presente en el mbito pblico o privado.

Atencin diferenciada. El estado garantizar la atencin a las necesidades y circunstancias especficas de colectivos de mujeres especialmente vulnerables o en riesgo, de tal

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manera que se asegure su acceso efectivo a los derechos consagrados en la presente ley.

Caractersticas y competencias del personal que brinda la atencin.

La ONG ADAVAS como institucin que brinda atencin a las vctimas de violencia psicolgica y de gnero, debe contar con un personal cualificado y competente para desempear las funciones que en este protocolo han sido establecidas y deben cubrir las reas de psicologa, los aspectos jurdico, Victimologia, equidad de gnero, derechos humanos, marco legal vigente a nivel nacional e internacional, dinmicas de la violencia de gnero segn sus tipos y modalidades, tcnicas de intervencin psicolgica, y capacitacin a las mujeres, estos profesionales debes estar capacitados para brindar orientacin y procesos teraputicos a las vctimas en cuestin.

Perfil del usuario

Este protocolo debe ser dirigido y aplicado a las mujeres vctimas de violencia psicolgica y de gnero que soliciten atencin en el centro de atencin ADAVAS de la ciudad de barranquilla sin importar nivel socioeconmico, escolaridad, edad ni origen tnico.

Gua de las caractersticas del victimario

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Seales de alerta de conductas que evidencian o derivan hacia El maltrato psicolgico (segn el psiquiatra murphy y oleary)

Ignora los sentimientos de la pareja. Ridiculiza o insulta a las mujeres como grupo. Ridiculiza o insulta la mayora de los valores, creencias, religin, raza, herencia o clase de su pareja.

Utiliza su aprobacin, aprecio o afecto, como castigo. Continuamente le critica, le insulta o le grita. Le humilla en privado y/o en pblico. Rechaza mantener relaciones sociales en su compaa. Controla el dinero y todas las decisiones. Rechaza compartir el dinero y el trabajo con su pareja. No permite su acceso al dinero o a las llaves del coche u otros bienes. Con frecuencia, le amenaza con abandonarla o le dice que se va. Le amenaza con hacerle dao, a ella o a su familia. Castiga o maltrata a los nios cuando est enfadado Amenaza con secuestrar o llevarse a los nios si la mujer lo abandona. Abusa, tortura, mata a los animales domsticos para hacer dao a su pareja Le acosa con asuntos que imagina que ella est haciendo. Le manipula con mentiras y contradicciones. Destruye los muebles, hace destrozos en las paredes o rompe tiles domsticos durante las discusiones con ella.

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Maneja armas de forma amenazante.

Procedimiento de actuacin. Procedimiento de aplicacin. Fase de deteccin.

Inicialmente cuando la mujer presunta vctima dao psicolgica y violencia de gnero acude al centro de atencin ADAVAS, mediante cualquiera de sus formas de contacto presencia, va telefnica o virtual, se inicia un proceso de deteccin en el cual se identifican las primeras necesidades de atencin en funcin del tipo y modalidad de violencia a que fue sometida la vctima, el nivel de afectacin, dao emocional y violacin a sus derechos, nivel de riesgo que enfrenta la vctima en funcin del nivel de peligrosidad del agresor, nivel de indefensin de la vctima y nivel de la incidencia de la violencia vivida, as como las necesidades y requerimientos de atencin manifestados por la victima, todo esto mediante evaluacin psicolgica: observacin, entrevista y auto informe.

Requisitos y datos del informa psicolgico Datos generales del sujeto: nombre, sexo, fecha de nacimiento, edad, escolaridad, estado civil, direccin, numero de historia clnica, lugar de trabajo y/o estudio. Para la redaccin: letra legible, buena redaccin y ortografa, lenguaje tcnico claro preciso.

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Competencias y consideraciones que debe tener el psiclogo durante la fase de deteccin.

El psiclogo debe tener las habilidades que lo capaciten para realizar la aplicacin, anlisis y/o calificacin de las pruebas de evaluacin psicolgica.

Debe ser riguroso en la aplicacin de las instrucciones para la aplicacin de cada prueba.

Tener una actitud imparcial y no dejarse llevar por su inclinacin de ayudar la presunta vctima, proporcionndole datos que faciliten su ejecucin de la prueba.

Evitar expresiones mmicas que den informacin al examinado permaneciendo indiferentes ante los errores o los aciertos del sujeto.

Mantener una actitud amable y respetar las directrices ticas contenidas en la instruccin de aplicacin de cada prueba.

Debe tener en cuenta que las condiciones ambientales como iluminacin, ventilacin, sonido ambiente, privacidad etc. sean ptimas.

Debe registrar la hora en que inicia y finaliza la evaluacin. La presunta vctima puede formular todas las preguntas que desee, pero el psiclogo debe adelantarse a la mayor parte de las preguntas dando una instruccin e informacin precisas y completas sobre el proceso de evaluacin y todo lo que se considera de ante mano que debe saber una vctima de violencia psicolgica ante su situacin.

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Ante el evento que se presenten preguntas que no estn previamente contempladas durante el desarrollo de la evaluacin se debe proceder con cautela, juicio y sentido comn.

Debe evitar las actitudes de rigidez excesiva que le puedan dar un enfoque inhumano al proceso puesto que el hecho de tener el control de la situacin por parte del psiclogo no es incompatible con la amabilidad y el tratamiento digno a las vctimas. Durante el proceso de evaluacin el psiclogo, debe poner en prctica sus habilidades para observar la conducta, estado fsico y psicolgico en que se encuentra la presunta vctima.

Gua de apoyo al proceso de observacin de la presunta vctima de violencia psicolgica:

Expresin facial: seria, preocupada, despreocupada, triste, risuea, prevenida, extraa (como fuera de contexto) etc.

Postura: recostada, relajada, de lado, con las piernas cruzadas, sentada sobre una pierna, etc.

Conducta: intranquilidad, ruborizada, sudoracin, tics, nerviosa, intenta levantarse con frecuencia o lo hace, camina, gestos moderados, retrada, inhibida, temerosa, ansiosa, movimientos repetitivos de los pies o las manos, gestos inapropiados inusuales, somnolienta, contacto visual, timidez, evasiva.

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Expresin oral: velocidad de su discurso (muy lento, muy rpido, normal), gagueos, posibles pausas en medio del discurso y momentos en que se producen, si maneja un hilo conductor en el discurso o lo pierde con facilidad, cambios en el tono de voz, etc.

Apariencia fsica: higiene personal, vestimenta adecuada o inadecuada de acuerdo con el contexto climtico y cultural, bien llevada o desaliado, accesorios, si evidencia defectos fsicos, tatuajes, cicatrices visibles.

Actitud frente al psiclogo: si se muestra interesada o desinteresada ante los procedimientos durante la evaluacin, si cooperadora, si muestra rechazo a los procedimientos, si se nota tranquila o intranquila, callada, habladora, si formula o no preguntas, si busca complicidad o aprobacin del psiclogo.

Indicadores de ansiedad: aumento de la motilidad, bloqueo, incoherencia, postura rgida, expectante, cambios de posicin, movimiento continuo de los pies y las manos, salivacin, traga excesivo, tics, lagrimas, respiracin agitada, tartamudez, distrabilidad.

Indicadores de depresin: llanto, disminucin del movimiento, lenguaje reducido, tono bajo, aspecto triste.

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Fase de valoracin del caso

En esta fase en conjunto con la vctima se establece una valoracin de las necesidades prioritarias de atencin y de igual forma se identifican de las reas (psicolgica o jurdica) desde las cuales se tomara accin dependiendo de las necesidades de cada caso, tomando en cuenta los aspectos de la fase de deteccin.

Fase de planeacin y diseo de la atencin Despus de realizada la valoracin y acordar la iniciacin de un proceso de atencin, se procede a planear la periodicidad de las sesiones en las reas que el caso amerite, se acuerdan los objetivos de mayor relevancia con los que se iniciara la atencin para tener claros los pasos del proceso a seguir, para esto es necesaria una comunicacin fluida entre las reas psicolgica y jurdica con el propsito de brindar una atencin integral en los retos que se presenten en cada caso en particular.

Monitoreo del plan de intervencin al interior del centro de atencin El plan de intervencin, su proceso y avance se hace de manera interdisciplinaria entre las reas psicolgica y jurdica con el propsito de lograr una valoracin efectiva sobre el progreso del logro de los objetivos trazados para cada mujer vctima de dao Psicolgico, detectando las reas de oportunidad, de avances o limitaciones y haciendo retroalimentacin en las reas de hallazgo para ayudarle a conseguir las herramientas que le llevaran al logro de sus objetivos. Para esto se utilizaran instrumentos que permitan medir cuantitativa y/o cualitativamente los avances en el proceso del logro de los objetivos.

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Cierre del caso Una vez concluidos los procesos de atencin a la presunta vctima se procese a cerrar el expediente nico de atencin.

Seguimiento Una vez finalizado el proceso de evaluacin se acuerda un programa de seguimiento considerando los riesgos de repetirse la situacin de violencia psicolgica.

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Referencias

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Macarena Blzquez Alonso, Juan Manuel Moreno Manso; El maltrato psicolgico en la pareja. [Documento en lnea]. Recuperado de: http://www.inefoc.net/pdfs/15.pdf

Caballero July, Alfaro Milena, Nez Yesenia, Torres Harold; Violencia psicolgica Contra la mujer por su pareja en el Per. [Documento en lnea]. Recuperado de:

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Recuperado de: http://scielo.isciii.es/pdf/cmf/n43-44/08.pdf

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Martos Rubio Ana; Cmo detectar la violencia psicolgica. [Documento en lnea] Recuperado de: http://www.culturadelalegalidad.org.mx/recursos/Contenidos/Artculosdeintersgenera l/documentos/Como%20detectar%20Violencia%20psicologica.pdf

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