Aula tema: A origem e o conceito da Teoria Geral de Sistemas. O conceito de sistema. Componentes genricos de um sistema.

As relaes entre sistema e ambiente. Esta atividade importante para que voc compreenda os principais conceitos sobre a Teoria Geral de Sistemas, bem como identifique os componentes de um sistema e as relaes existentes entre Sistemas de Informao e o Ambiente das Organizaes. Para realiz-la importante seguir os passos descritos. Passo 1 Fazer uma pesquisa na internet, livro, revistas ou qualquer outra fonte de informao sobre o conceito dos itens abaixo. Esta pesquisa importante para que voc compreenda o conceito de cada um deles, destacando a importncia de cada item para os tomadores de decises e as relaes existentes entre eles. Para entendermos a Teoria Geral de Sistemas, temos que procurar entender os componentes de um sistema, alm de entend-lo como um todo e verificar qual a sua importncia no contexto no qual ele est inserido. Segundo as bibliografias pesquisadas, um sistema possui vrios componentes. So eles: Dado, que se caracteriza como elemento identificado em sua forma bruta; sozinho no conduz uma compreenso de algum fato ou situao; Informao, que se caracteriza por ser um conjunto de dados dotados de relevncia e propsito, que num determinado contexto ou situao, pode ser compreendida pelo receptor; Sistema, que se caracteriza por ser uma coleo de objetos ou partes unidos que interagem entre si formando um todo com alguma funcionalidade; Sistema de Informao, que puxa o conceito de sistema e tem como objetivo a informao de qualidade ao destinatrio ou usurio daquele sistema.

Sendo assim, entender os conceitos de cada elemento de um sistema, entender a sua funcionalidade num todo. 1. Dados. Dados so os fatos de uma forma primria. Exemplos : Nome de um funcionrio, nmero de horas trabalhadas em um ms , nmero de peas em estoque, etc. Quando estes dados so organizados ou configurados de uma maneira significativa, eles se tornam uma informao. Os dados referem-se a uma recolha de informaes organizadas, normalmente o resultado da experincia ou observao de outras informaes dentro de um sistema de computador, ou um conjunto de instalaes. 2. Informao. o recurso mais valioso dentro de uma empresa. Este termo no entanto por diversas vezes confundido com dado. Informao o resultado do processamento, manipulao e organizao de dados, de tal forma que represente uma modificao (quantitativa ou qualitativa). 3. Sistemas. Os sistemas so constitudos de conjuntos de componentes que atuam juntos na execuo do objetivo global do todo. O enfoque sistmico simplesmente um modo de pensar a respeito desses sistemas totais e seus componentes. Churchman 1971. Qualquer conjunto de partes unidas entre si pode ser considerado um sistema, desde que as relaes entre as partes e o comportamento do todo seja foco de ateno Um sistema pode ser definido como um conjunto de elementos inter-relacionados que interagem no desempenho de uma funo. uma definio to abrangente que pode ser usada em uma grande variedade de contextos.

4. Sistemas de Informao. Necessidades de gerenciar gigantesco nmeros de dados simultaneamente, todos processos so regidos por um sistema onde a necessidade vital de um administrador. uma expresso utilizada para descrever sistema cujo objetivo principal coletar, processar e transmitir dados que representam informao para usurio ou cliente.

Concluso Dado o elemento de maior importncia para um tomador de deciso sem eles no seria possvel criar a informao tambm fundamental pois dela que se depende diretamente do fracasso ou sucesso da empresa e sem um sistema e sistema de informao seriam impossvel armazenar e processar os dois elementos anteriores.

Passo 2 Reunir o grupo e discutir os conceitos que cada membro encontrou nas pesquisas realizadas no Passo 1 desta Etapa. Fazer uma breve descrio contendo as concluses da discusso realizada pelo grupo.

DADOS, INFORMAO, SISTEMA, SISTEMA DA INFORMAO:

Informao: o recurso mais valioso dentro de uma empresa. Este termo, no entanto, por diversas vezes confundido com dado. Dado X Informao: Dados so os fatos de uma forma primria. Exemplos: Nome de um funcionrio, nmero de horas trabalhadas em um ms, nmero de peas em estoque, etc. Quando estes dados so organizados ou configurados de uma maneira significativa, eles se tornam uma informao. Sistema: Um sistema um conjunto de elementos que interagem para se atingir metas ou objetivos. Basicamente, um sistema possui os seguintes elementos: Entrada; Processamento e Sada Um Sistema de informao tambm um sistema que recebe recursos (dados) como entrada e os processa em produtos (informao) como sada.

Passo 3 Ler com ateno o desafio proposto e os conceitos obtidos pelas pesquisas realizadas do Passo 1 desta Etapa em seguida respondam as questes a seguir.

1. Quais os dados que devem ser processados para a gerao de informaes na empresa? Um dado gera informao e conhecimento se quem v este dado consegue interpretar o seu significado. 2. Quais informaes so geradas depois de processados os dados? Consiste em extrair informao de dados nada mais do que uma anlise de contedo dos dados em questo e as relaes retiradas dessa anlise. 3. Como estas informaes deveriam ser tratadas para que sirvam de base para a implantao de um Sistema de Informao nesta empresa? Sendo que todos os processo deve tomar uma deciso em uma empresa onde os dados so armazenados e coletados em um banco de dados para gerenciar a empresa.

Aula tema: Hierarquia de sistemas. Classificao dos sistemas. Esta atividade importante para que voc compreenda como os Sistemas de Informao so classificados dentro das organizaes e como eles esto dispostos na hierarquia organizacional, fornecendo informaes precisas e confiveis para os tomadores de deciso. Para realiz-la importante seguir os passos descritos.

Passo 1 Fazer uma pesquisa na internet, livro, revistas ou qualquer outra fonte de informao sobre os tipos de Sistemas de Informao e suas respectivas aplicaes nas organizaes por nvel organizacional.

Um sistema de informao um conjunto organizado de elementos, podendo ser pessoas, dados, atividades ou recursos materiais em geral. Estes elementos interagem entre si para processar informao e divulg-la de forma adequada em funo dos objetivos de uma organizao. O estudo dos sistemas de informao surgiu como uma subdisciplina das cincias da computao, com o objetivo de racionalizar a administrao da tecnologia no seio das organizaes. O campo de estudo foi-se desenvolvendo at vir mesmo a fazer parte dos estudos superiores dentro da administrao. No prisma empresarial, os sistemas de informao podem classificar-se de diversas formas. Existem, por exemplo, sistemas de informao operacional ou de processamento de transaes (que gerem a informao referente s transaes que tm lugar numa empresa), sistemas de informao de gesto (para solucionar problemas empresariais em geral), sistemas de informao estratgicos ou de apoio deciso (analisam as distintas variveis de negcio para a tomada de decises), sistemas de informao executiva (para diretores, gerentes e administradores), sistemas de automatizao de escritrios (aplicaes que ajudam no trabalho administrativo) e sistemas especializados (que emulam o comportamento de um especialista numa rea concreta). Convm frisar que o conceito de sistemas de informao costuma ser utilizado como sinnimo de sistema de informao informtica, ainda que no sejam o mesmo. Este ltimo pertence ao campo de estudo das tecnologias da informao, podendo fazer parte de um sistema de informao enquanto recurso material. Em todo o caso, diz-se que os sistemas de informao tratam do desenvolvimento e da administrao da infra-estrutura tecnolgica de uma organizao.

Passo 2 Acessar o artigo: O uso da informao na formulao de aes estratgicas pelas empresas. Disponvel em: <https://docs.google.com/viewer?a=v&pid=explorer&chrome=true&srcid=0B6Z49f3LaJAYTFiZTE0ZTEtNWE0Ny00MTAzLTg3Y2ItY2JkNjgxYjUzN2Mx&hl=en_US> . Acesso em: 16 abr. 2012.

Passo 3 Relatar o(s) tipo(s) de sistema(s) de informao e a forma com que o correio utiliza este(s) sistema(s) para a elaborao de suas aes estratgicas. O objetivo deste passo identificar a importncia dos sistemas de informao dentro de uma organizao e influncia que eles exercem na realizao de aes estratgicas mais eficientes.

A PROPOSTA DE UM MODELO DE SISTEMA DE INFORMAES ESTRATGICAS PARA A ECT Ao se propor um modelo de sistema de informaes estratgicas adequado s necessidades da ECT, pretendeu-se assinalar caractersticas relevantes e fundamentais, para que sua eficcia seja alcanada, luz da literatura estudada e dos resultados obtidos a partir da pesquisa. Assim, a primeira caracterstica a ser observada o fato de que o sistema deveria privilegiar o tratamento de informaes estratgicas qualitativas, concluso advinda dos estudos efetuados. Isso implica aumento na sua complexidade, uma vez que dever processar informaes heterogneas em termos de fontes (formais e informais), formas (texto, imagens etc.) e tipos (cliente, concorrente, tecnolgica etc.) A segunda caracterstica refere-se agregao de conhecimento de especialistas, aliado a conhecimento explcito sobre a formulao de aes estratgicas. A combinao de ambos possibilitar a simulao de alternativas possveis, permitindo a escolha das mais viveis ou convenientes para a deciso. Ressalta-se que o desafio recai sobre a simulao de resultados a partir de informaes qualitativas, j que essas apresentam nuances diversas, derivando mltiplas alternativas. A terceira caracterstica seria a capacidade de retro alimentao dinmica, ou seja, os resultados do sistema devem ser utilizados como entrada novamente, alterando-lhe a composio interna, em um ciclo contnuo e de mutao constante. A quarta caracterstica est relacionada combinao de diferentes tipos de sistemas especialistas e no especialistas para compreender todas as fases do sistema proposto: para a coleta imprescindvel a formulao de um mdulo de monitoramento ambiental (ESS) que permita a sondagem do ambiente externo organizao, focando os principais tipos de informao estratgica indicados pela pesquisa; para o processamento, um sistema especialista que permita simular alternativas de aes a serem adotadas, associando a experincia dos tcnicos da empresa com ferramentas de desenvolvimento de sistemas de suporte deciso (DSS); para a disseminao, mdulo contemplando um sistema de informaes executiva (EIS), objetivando atender s demandas da alta administrao, bem como um mdulo para disseminao de informaes estratgicas a todos os nveis

organizacionais ECT; finalmente, um mdulo de armazenamento das informaes e aes estratgicas, constituindo-se um banco de dados retro-alimentador do sistema. Ressaltamos que a complexidade do sistema tambm recai sobre o ferramental tcnico a ser utilizado, combinando diferentes softwares, aplicativos, mtodos de licitao de conhecimento, linguagens de programao aplicadas inteligncia artificial e estruturao de sistemas. Alm disso, o sistema de informaes estratgicas proposto deve ser compatvel e interativo com o sistema de informaes de acompanhamento (no estratgicas) da Empresa, uma vez que seus resultados so complementares no suporte tomada de decises.

Tipos de Aes Estratgicas

Liderana em custos: ao estratgica que visa a reduzir custos de servios ou produtos da empresa, tornando seus preos competitivos no mercado; Diferenciao: ao estratgica que visa colocao no mercado de um produto ou servio diferente dos apresentados pela concorrncia; Foco: ao estratgica que visa explorao de segmento especfico do mercado.

BIBLIOGRAFIA:

Etapa 1 http://conceito.de/dados http://conceito.de/informacao http://conceito.de/sistemas http://conceito.de/sistema-de-informacao http://sistemas-sistemasdeinformacao.blogspot.com/teoria-geral-de-sistemas-tgs.html http://www.serraneves.eti.br http://www.fes.br/disciplinas/tads

Etapa 2 http://conceito.de/sistema-de-informacao https://docs.google.com/viewer?a=v&pid=explorer&chrome=true&srcid=0B6Z49f3LaJAYTFiZTE0ZTEtNWE0Ny00MTAzLTg3Y2ItY2JkNjgxYjUzN2Mx&hl=en_US http://www.fes.br/disciplinas/tads/fsi