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Unidade So Jos dos Campos-SP

Engenharia de Controle e Automao Engenharia Eltrica Engenharia de Produo Turma 1 D

Matria: Administrao Professor: Guilherme Nomes: Carlos Aurlio de A. O. Jnior Eder Nunes da Silva Felipe Siqueira Pereira Jos Carlos Quirino de Sousa Omar Marcello Rodrigues RA: 6855406335 RA: 6845496800 RA: 6450330697 RA: 6814015753 RA: 6238207466

Relatrio 1 Dados da empresa entrevistada Organograma

DIRETORIA COMERCIAL

DIRETORIA FINANCEIRA

DIRETORIA INDUSTRIAL

RECEPO / ATENDIMENTO VENDAS COMPRAS CONTAS A PAGAR / RECEBER

CONTABILIDADE ADMINISTRATIVO

EXPEDIO CONTRA MESTRE URDIDOR / TECELO PCP REVISORAS / CORTADORAS AJUDANTE DE PRODUO COSTUREIRAS

Viso
Ser considerado pelos clientes como a melhor opo de compras no Brasil; Ser um excelente canal de distribuio para os nossos fornecedores; Ser referncia no ramo de atuao at meados de 2014, buscando aprimoramento contnuo e inovando sempre.

Misso
S aceitaremos um novo desafio quando estivermos convencidos de termos ao nosso alcance todas as habilidades e recursos indispensveis para atender nossos clientes de forma eficaz, de modo que a parceria e a qualidade sempre aumentem a confiana de nossos clientes. Operar de maneira tica a base do nosso negcio. Tudo o que fazemos orientando por um guia moral que garante integridade, respeito por todas as partes interessadas e total transparncia. Nosso pessoal utiliza-se da poltica dos 5 Rs para que voc juntamente conosco detenha a Chave do Sucesso: Relevncia, Reconhecimento, Responsabilidade, Receptividade, Responsividade e Relacionamento.

Valores
Acreditamos que uma base de valores slidos a chave para o sucesso dos negcios. tica, Transparncia, Efetividade e Competncia so nossas filosofias, colocadas em prtica com todo carinho que nossos funcionrios podem oferecer. Proporcionando os recursos necessrios para que sejam os melhores naquilo que fazem.

Departamentos existentes e quantidade de funcionrios


Departamento Comercial composto por 6 funcionrios. Departamento Financeiro composto por 4 funcionrios. Departamento Industrial composto por 39 funcionrios.

Relacionamentos entre os departamentos


Comunicao entre os departamentos feito via e-mail interno e/ou ramais.

Comunicao entre os 2 turnos de trabalho feito por meio de caderno de anotaes / registros.

Como a empresa administra a demanda e atende aos clientes


Trabalhamos com conjuntos de peas de roupas denominadas colees, as quais variam de acordo com as estaes do ano. Trabalhamos tambm com roupas fixas durante todos os meses do ano. Isso nos permite manter os lucros e possibilita uma gama maior de opes aos nossos clientes sempre. Criando assim um lao de fidelidade entre empresa e cliente. As vendas so realizadas por atacado e as colees e variaes de modelos so disponibilizados de acordo com a quantidade encomendada e com a fidelidade de nossos clientes. Existe tambm uma cota mnima para a realizao de pedidos. Vendedores externos buscam novos clientes e parceiros enquanto os clientes j fidelizados com nossa marca possuem um canal direto e personalizado com nossa central de vendas. Os contratos fechados tem estipulado os produtos, quantidades, prazos e preos e aps finalizados os pedidos iniciado o processo de fabricao. Em nosso estoque possumos matria-prima para quinze dias de produo. Usamos o critrio conhecido como FIFO(First-in, First-on), que apura os primeiros artigos que entram no estoque, que sero os primeiros a sair. Ao finalizarmos a produo encomendada os produtos podem ser retirados em nossa prpria fbrica, caso o cliente prefira, ou enviados para o endereo acertado em contrato por intermdio de empresa terceirizada de logstica.

Relatrio 2 Planejamento estratgico Viso


Ser considerado pelos clientes como a melhor opo de compras no Brasil; Ser um excelente canal de distribuio para os nossos fornecedores; Ser referncia no ramo de atuao at meados de 2014, buscando aprimoramento contnuo e inovando sempre.

Misso
S aceitaremos um novo desafio quando estivermos convencidos de termos ao nosso alcance todas as habilidades e recursos indispensveis para atender nossos clientes de forma eficaz, de modo que a parceria e a qualidade sempre aumentem a confiana de nossos clientes. Operar de maneira tica a base do nosso negcio. Tudo o que fazemos orientando por um guia moral que garante integridade, respeito por todas as partes interessadas e total transparncia. Nosso pessoal utiliza-se da poltica dos 5 Rs para que voc juntamente conosco detenha a Chave do Sucesso: Relevncia, Reconhecimento, Responsabilidade, Receptividade, Responsividade e Relacionamento.

Valores
Acreditamos que uma base de valores slidos a chave para o sucesso dos negcios. tica, Transparncia, Efetividade e Competncia so nossas filosofias, colocadas em prtica com todo carinho que nossos funcionrios podem oferecer. Proporcionando os recursos necessrios para que sejam os melhores naquilo que fazem.

Dados coletados da empresa AM Ltda.


PONTOS FORTES PONTOS FRACOS OPORTUNIDADES AMEAAS

Produto de boa qualidade; Marca bem conhecida e aceita no mercado; Tradio no ramo h mais de 50 anos; Carteira de clientes diversificada e com grandes empresas.

Boa parte da produo artesanal; Volume de produo insatisfatrio; Altos tempos de fabricao; Falta de capacitao dos funcionrios; ndice de refugo e retrabalho muito alto. Mquinas velhas e em ms condies.

Vender o produto por um preo prximo ou similar aos dos concorrentes, principalmente os produtos importados.

Est perdendo mercado para os concorrentes; Reclamaes por parte dos clientes, principalmente os grandes.

Matriz SWOT
PONTOS FORTES Produto de boa qualidade; Marca bem conhecida e aceita no mercado; Tradio no ramo h mais de 50 anos; Carteira de clientes diversificada e com grandes empresas. PONTOS FRACOS Boa parte da produo artesanal; Volume de produo insatisfatrio; Altos tempos de fabricao; Falta de capacitao dos funcionrios; ndice de refugo e retrabalho muito alto; Mquinas velhas e em ms condies Investir na capacitao dos funcionrios; Automatizar o possvel na linha de produo; Adquirir maquinrio mais novo e moderno. Ser transparentes com todos os funcionrios e por todos em prol de melhorias; Acertar os salrios atrasados; Dar incio a criao de Plano de Cargo e Salrio com previso de lanamento assim que a empresa retomar o crescimento; Investir na manuteno preventiva das mquinas.

OPORTUNIDADES Vender o produto por um preo prximo ou similar aos dos concorrentes, principalmente os produtos importados. AMEAAS Est perdendo mercado para os concorrentes; Reclamaes por parte dos clientes, principalmente os grandes.

Por ser uma empresa idnea e com tradio no mercado, procurar taxas de emprstimo boas para reestruturar a empresa e saldar as dvidas. Criar campanhas de marketing para fortalecer a marca e os produtos, os quais so mais caros, entretanto melhores; Criar atrativos que possibilitem fechar um prazo maior com os clientes, tendo assim mais tempo para planejar a produo e resolver imprevistos.

Planejamento estratgico
Depois do levantamento e anlise rigorosa dos dados gerados pela empresa AM Ltda formulamos os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaas, os quais esto descrito na tabela acima, e traamos uma planejamento estratgico para estabilizar as quedas de rendimento e para retomada de mercado bem como aumento nos lucros.

Como ao estratgica imediata para esta primeira etapa temos: Iniciar um trabalho de transparncia com todos os funcionrios da empresa. Isto se torna indispensvel para que todos se unam e tenham conscincia da importncia de realizar um bom trabalho em equipe neste momento; Negociar e promover o acerto dos salrios atrasados; Dar incio a criao de um Plano de Cargo e Salrio com previso de lanamento assim que a empresa retomar o crescimento; Investir na manuteno preventiva das mquinas, para que as mesmas no interrompam a produo constantemente. Aps realizada esta etapa 1 conclui-se que a empresa estar melhorando seu nvel de produo pouco-a-pouco, entretanto preciso continuar com o planejamento e partir para a etapa 2: Criar diferenciais aos clientes nas formas de pagamentos e descontos visando acordar um prazo maior para entregas dos produtos. Isso ajuda a resolver imprevistos e a planejar melhor a produo; Desenvolver uma campanha de marketing para fortalecer a marca e os produtos, pois mesmo sendo mais caros eles so melhores e tem a preferncia do mercado. Na etapa 2 iremos fortalecer o prazo para produo e entrega para os clientes. Alm de fortalecer a marca e os produtos da AM Ltda. A etapa 3 consiste em: Utilizar a boa reputao e tradio no mercado para conseguir linhas de crdito especiais e condies melhores de pagamento para financiar a modernizao da empresa AM Ltda e saldar as dvidas com seus fornecedores e funcionrios. Nesta ltima etapa iremos reestruturar o funcionamento da empresa para alavancar os nveis de produo e afastar os riscos e ameaas mais prejudiciais a sobrevivncia desta empresa. Investimentos em capacitao e formao dos funcionrios; Aquisio de maquinrio mais novo e moderno para linha de produo; Automatizao do processo de produo nos pontos possveis. Para o sucesso deste planejamento a empresa necessitar de transparncia e trabalho em equipe. Todos buscando a excelncia no dia-a-dia e com espirito de unio. Conforme procedimentos padres sero marcadas reunies de acompanhamento dos dados gerado pela empresa AM Ltda durante a realizao das etapas acima. Conclui-se que ao realizar as etapas descritas acima a empresa AM Ltda retomar seu ndice de crescimento, as disputar no mercado e as condies de manter-se em dia com os gastos e lucros.