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SISTEMAS ORGANIZATIVOS
AGENDA SEMANA 03
Estructura Organizativa (Mintzberg). Estructura y Proceso.
30/03/2013
PICE ESTRATGICO
LNEA MEDIA
NUCLEO DE OPERACIONES
Director de Divisin Director Industrial Director de Operaciones Directores de Departamentos Director Comercial Jefes de Fabrica Jefes de Ventas ( regionales) Jefes de Ventas ( distritos) Encargados
Almaceneros
Operarios
Montadores
Transportistas
Vendedores
Tcnicos Posventa
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Procesos
...una serie de actividades que tomadas en conjunto, producen un resultado de valor para el cliente
Procesos
El objetivo de una empresa es satisfacer sostenidamente al cliente, y los procesos representan el mecanismo por el cual lo logramos.
En todo negocio existe al menos un proceso que representa el flujo principal de la actividad de la empresa
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30/03/2013
Procesos
Procesos habilitadores
Proveedores
Clientes
Bienes
Procesos coordinadores
Entorno
2.
3. 4.
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TAREA
CASO DE ESTUDIO: El Cambio en la infraestructura de Royce Consulting Richard Daft-Pg. 518