Introduccin

Este trabajo se refiere al tema de las cartas que tiene el propsito de presentar algunos de los aspectos relevantes de este tema. El objetivo principal es llevar a cabo una investigacin de esto. En este documento se va a describir el concepto y las caractersticas de la carta. Para un buen entendimiento del tema se va a enfocar tambin en varios ejemplos de diferentes tipos y maneras de llevar a cabo una carta. Para realizar un buen anlisis de este tema es importante profundizar en las cosas que se deben y las que no corresponden al momento de la confeccin de la misma. Una de ellas es la redundancia de palabras ya que en esta sociedad problemtica que se debe evitar. La investigacin de este tema se realiza por el inters de conocer a profundidad los aspectos que con lleva una carta bien realizada con los recursos valiosos y que necesitamos para hacerla de la mejor manera. se est muy acostumbrado a hacerlo. Entonces est es una

Objetivos

Objetivo General: Llevar a cabo una investigacin acerca de las cartas.

Objetivos Especficos: Indagar sobre el concepto de la carta. Conocer las principales caracteristicas de las cartas.. Identificar algunos ejemplos de las distintas clases de cartas.

Justificacin

Marco Terico
La carta Las carta es uno de los documentos mas usados en las oficinas DE LOS SECTORES PUBLICOS Y PRIVADOS DE Costa Rica, pues la mayora de los transmites se hacen por medio de ella. Es un documento de naturaleza formal con valor legal y probatorio, que se utiliza cuando se desea impregnar tono de formalidad al mensaje. La carta es un instrumento de comunicacin y sirve de enlace entre las organizaciones, porque establecen relaciones comerciales y administrativas. En las oficinas se utilizan diferentes trminos como sinnimos para referirse a las cartas: oficio, correspondencia y notas. El diccionario de la real academia espaola define esos conceptos de la siguiente manera. Carta papel escrito y ordinariamente cerrado que una persona enva a otra para comunicarse con ella.2001,P.1611 Oficio> comunicacin escrita, referente a los asuntos de las administraciones publicas. 2001, P.1611 CORRESPONDENCIA ES UN TERMINO QUE SE UTILIZA EN CORREO PARA REFERINCE A CONJUNTO DE CARTAS QUE SE DESPACHAN O RECIBEN 2001, P. 666. El diccionario Larousse lo define como intercambio de cartas 1994, p.161 Nota marcar o seal que se pone en algo para reconocerlo o para darlo a conocer.2. observacin que se hace a un libro o escrito, que por lo regular se suele poner en los mrgenes.3 advertencia, explicacin, comentario o noticia de cualquier clase que en impresos y manuscritos va fuera del texto 2001, p. 1590. De las definiciones anteriores se deduce que los trminos correctos que se deben utilizar para referirse a este tipo documental son cartas y oficio, porque correspondencia y nota, aunque se usan, estn mal empleadas. Las personas encargadas de redactar y digitar las cartas deben tener en cuenta los siguientes cuidados utilizar correctamente el lenguaje de acuerdo con el asunto de la carta. cuidar la redaccin y la ortografa, de manera que el mensaje sea claro, preciso, concreto, oportuno y veraz. usar el estilo de carta de acuerdo con las caractersticas de la informacin. distribuir correctamente las partes de la carta en forma horizontal y vertical. digitar con exactitud y precisin la informacin.

Adems de lo indicado anteriormente, se debe tomar en cuenta la calidad del papel, la tinta, el tamao y el tipo de letra.

Papel En las cartas queda registrada la mayor parte de la informacin que se produce en una oficina, por lo que es importante usar papel y tinta de excelente calidad, que garantice la permanencia de la informacin en un medio fsico, en un buen estado por muchos anos. Se recomienda utilizar papel libre de acido y no muy alcalino, es decir, que no tenga muchos componentes qumicos, porque si se utiliza papel de mala calidad, anos despus se podra tornar amarillento, quebradizo o podra ablandarse y pulverizarse como consecuencia que se pierda la informacin o nose pueda leer. Las cartas se digitan en papel tamao carta 8 por 11 pulgadas. Tinta Los documentos se reproducen utilizando diferentes medios, tales como impresoras de matriz de punto, de inyeccin de tinta y laser, tambin con maquinas de escribir manuales, elctricas y fotocopiadoras, por lo tanto, la calidad de la impresin varia. No basta con que una carta cumpla con las reglas gramaticales, ortogrficas y de estilo para garantizar una buena apariencia, sino que se deben utilizar cintas o tinta de excelente calidad que garantcela permanencia y la conservacin de la informacin en los archivos, que establece la ley del Sistema Nacional de Archivos N 7202 y el reglamento. Tipo de letras Las computadoras utilizan el trmino fuente como sinnimo de tipos de letra. Los procesadores de texto ofrecen gran variedad de tipos de fuentes de variados aspectos y tamaos, sin embargo, no todos se pueden utilizar en los documentos de oficina. Utilizar un tamao de fuente muy pequeo o muy grande es una desconsideracin para el lector, se recomienda usar los tamaos de letra 10,11 o 12, dependiendo del tipo que se seleccione. En cuanto a las fuentes se recomiendan las letras sencillas y discretas como Arial, Tahoma, Lucida Bright, Verdana o Times New Roman, entre otras. Tamao de las cartas En las oficinas se producen cartas de diferentes tamaos: pequeas, medianas, grandes y dos o mas paginas. Para definir el tamao de una carta, se debe tomar en cuenta el numero de palabras reales del texto y las partes adicionales como el asunto, la antefirma, los anexos, el visto bueno y la consignacin de las copias.

Para la digitacin de las cartas se utilizan dos parmetros: las palabras reales y las palabras mecanogrficas. Las palabras reales corresponden a cada una de las palabras que conforman un texto y permiten determinar el tamao aproximado del documento. Las palabras mecanogrficas se forman por cada cinco letras o caracteres, que incluyen espacios en blanco, tildes y maysculas y sirven para determinar, junto con otros criterios, el tiempo de digitacin de una carta u otro documento. En la siguiente tabla aparecen los rangos aproximados que se utilizan para definir el tamao de las cartas.

PALABRAS REALES De 50 a 100 De 101 a 200 De 201 a 300 Mas de 300

TAMANO pequea mediana grande Dos o mas paginas

Con base en el tamao de las cartas se definen los mrgenes izquierdos y derechos, tal como se muestra en el siguiente cuadro. Tamao de la carta Carta pequea Margen izquierdo 2 5.08cm Carta mediana 1.5 3.84cm Carta grande y de mas de dos paginas 1 2.45cm Margen derecho 2 5.08cm 1.5 3.81cm 1 2.54 cm Encuadernacin 0 . 5 1.27cm 0. 5 1.27 cm 0.5 1.27cm

Estilos de carta

Las cartas se pueden digitar en tres estilos bsicos: bloque extremo, bloque , semibloque, cada uno de ellos tiene caractersticas propias.

Estilo bloque extremo En el estilo bloque extremo todas las partes de la carta parten del margen izquierdo hacia la derecha. Este estilo es ms fcil y rpido de digitar. Estilo bloque El estilo bloque es el mas usado. Se diferencia del anterior, porque la fecha, el numero de oficio, la despedida, la antefirma en caso de que lleve, el nombre mecanografiado y el puesto del firmante se escriben del centro hacia la derecha. Estilo semibloque El semibloque es otro de los estilos en que puede digitarse una carta. La nica diferencia con el bloque es que todos los prrafos de la carta se inician con una sangra de cinco espacios. Distribucin de las partes de la carta El primer paso, consiste en dominar las tcnicas apropiadas para luego proceder a confeccionar una carta, la que debe ser ntida y perfecta. Toda carta comercial tiene las siguientes partes: membrete, fecha y referencia, nombre titulo y direccin del destinario, saludo, texto o cuerpo de la carat, despedida, nombre de la compaa o antefirma, nombre y cargo del cliente, iniciales de identificacin, copias, anexo o adjunto y postdata o postscriptum. Adems, la carta comercial puede tener las siguientes partes adicionales lnea de atencin y lnea asunto. Parte de la carta comercial Membrete Casi todas las empresas o instituciones utilizan membrete para el envi de su correspondencia. El membrete, generalmente contiene el logotipo y el nombre de la compaa, direccin, numero de telfono y fax, apartado postal, direccin electrnica, el sitio web, lemas, informacin sobre la organizacin, entre otras cosas. Es importante recordar que las cartas personajes o amistosas no se hacen en papel con membrete. Por lo general, el membrete ocupa 12 espacios verticales de la hoja, pero tambin podemos encontrar membretes pequeos as que el formato de la pgina debe considerar el espacio correcto del membrete, de acuerdo con el estilo de la carta que apliquemos cuando el membrete tiene impreso el lugar y el pas, no es necesario ponerlo en la carta. Fecha y referencia 9

Se recomienda que la fecha se escriba dos reglones debajo del membrete. Si no tiene membrete, baje verticalmente en la hoja de acuerdo con el estilo que practique. La correspondencia comercial o institucional por lo general lleva una referencia, que facilita su archivo, ubicacin y mencin. Cada entidad tiene su propio sistema, generalmente consiste en un numero consecutivo precedido por las siglas del respectivo departamento. Ejemplos: La forma correcta de escribir la fecha en espaol Heredia, 10 de enero del 2000

En el idioma ingles la fecha se escribe June 17, 2004

Tambin se puede escribir junto a la fecha el nombre de la ciudad o del pas donde esta ubicada la oficina que enva la carta, siempre y cuando estos no aparezcan escritos en el membrete, como se aprecia en el ejemplo siguiente: Heredia , 19 de junio de 2004 Costa Rica, 19 de junio de 2004

Numero de oficio o consecutivo El numero de oficio o consecutivo es el numero que se le asigna a cada carta que se produce en una oficina para: llevar un orden numrico, identificar la carta, llevar el control sobre la cantidad de cartas que se producen durante un ano o en un periodo especifico. El numero de oficio o consecutivo tambin se utiliza para localizar la carta en el archivo y como referencia para dar respuesta. El oficio o consecutivo esta formado por letras y nmeros. Las letras corresponden a las iniciales del nombre de la empresa u oficina que elabora la carta, el nmero es el que le asigna a cada carta y por ultimo el ano en que se produce. 23 de julio de 2004 ESP-145-2004 En este caso, las iniciales EPS escritas en maysculas total correspondencia a la Escuela de Secretariado Profesional, el numero 145 es el que se le asigno a la carta y por ultimo el numero 2004 el ano en que se produjo la carta.

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23 de julio de 2003 RH-P-030-2003

23 de julio de 2003 RH-SO-050-2003

Siglas del Departamento Recursos humano siglas de la oficina planilla

Recomendacin para asignar el nmero de oficio Los nmeros de oficio se asignan en forma consecutiva durante un periodo, normal un ano, de enero a diciembre. Es importante se hace con otros tipos documentales, por lo que se puede llevar un control independiente para las cartas, otro para las cartas circulares, los memorandos, las convocatorias y las transcripciones de acuerdo o bien unos solo para todos. Cuando se digita la primera carta se le asigna el 001 y, conforme se van digitando, se le otorga un nico numero a cada una y as, sucesivamente.

El destinario La parte de la carta donde se escribe el nombre del destinario, el cargo y la direccin completa de la persona a quien se dirige la carta se conoce como destinario. En muchas ocasiones la carta puede dirigirse directamente a una empresa o instancia, es decir, se omite el nombre de la persona. Cuando la carta se dirige a una persona lleva la siguiente informacin el titulo acadmico o tratamiento de cortesa el nombre completo de la persona. el puesto o cargo que ocupa la organizacin la direccin completa

El titulo acadmico y el tratamiento de cortesa El titulo se refiere a las palabras profesor, bachiller, licenciado, doctor, master, ingeniero y otros y los tratamientos de cortesa corresponden a seor, seora, seorita. Se debe utilizar el

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grado acadmico ms alto que posea la persona o el tratamiento de cortesa segn corresponda. Ejemplo Sr. Roberto Morales Jimnez. Doctor Juan Francisco Morales Mora. Puesto Es el nombre que se le da al cargo que tiene un funcionario en la organizacin para la cual labora. Se escribe despus del nombre del destinatario. Hay dos formas: 1. cuando la persona o cargo es pequeo, como jefe, subjefe o director, entre otros, se recomienda escribirlo en la misma lnea en donde esta el nombre de la persona, separado por una coma, con el fin de balancear el tamao de las leneas de la direccin, luego se escribe el nombre del departamento, oficina, seccin o unidad, como aparece en el siguiente ejemplo: Sr. Rolando Campos Montero, Jefe Departamento Financiero Contable 2. escribir el nombre del destinatario y en la lnea siguiente digitar el nombre del puesto, seguido por el nombre de la institucin o instancia, separado por una coma. Licda. Ana Mara Fonseca Mora Directora, Escuela de Historia 3. otra forma de escribir el nombre del destinatario en una carta es indicar el nombre de la institucin, oficina o cuerpo colegiado en lugar del nombre de una persona especfica. Se utiliza cuando no se sabe a quien enviar la carta, porque se desconoce el nombre del destinatario. Por ejemplo, cuando se hace una carta de recomendacin, solicitud de empleo, autorizacin para que una persona realice una gestin o tramite en una oficina o cuando se enva directamente a todos los miembros de un cuerpo colegiado. Nombre de la institucin oficina u otro El nombre de cada institucin, oficina, departamento, seccin o unidad debe escribirse completo. Cuando son nombres muy largos como es el caso de l junta Administrativa Portuaria de la vertiente Atlntica {JAPDEVA} se recomienda hacerlo de la siguiente manera:

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19 de junio de 2002 JAPDEVA-133-2002 Sr. Julio Robles Mora Presidente Ejecutivo Junta Administrativa Portuaria De la vertiente Atlntica Apartado 1320-7300

Como se observa en el ejemplo anterior, Junta Administrativa Portuaria de la Vertiente Atlntica, debe dividirse porque es muy largo, por tanto, se escribe en dos reglones. La informacin que aparece en el segundo regln empieza despus de una sangra de dos espacios a partir el, margen izquierdo con el fin de indicar al lector que lo escrito ah, forma parte del regln anterior. Direccin La direccin del de3stinatario siempre debe escribirse completa, sin embargo, cuando se trata de cartas que se envan entre funcionarios de la misma institucin se pueden omitir algunos datos. Es importante aclarar que dependiendo del lugar donde se dirija la carta, as ser la informacin que debe contener la direccin. No es lo mismo, si la carta se enva a oficinas dentro de la misma institucin o a oficinas externas, si se dirige a particulares o a organizarme fuera del pas. A continuacin se analiza cada situacin por separado. Saludo Las normas de cortesa sugieren que al escribir una carta debe saludar al destinatario. El saludo no es solo una muestra de cortesa, sino tambin de respeto a la persona a quien se le dirige la informacin. El saludo puede variar, dependiendo del grado de formalidad de la carta. En el saludo no deben utilizar abreviaturas para evitar la ambigedad. Para Ana Mara Fournier, profesora de comunicacin de la Escuela de Secretariado Profesional, las formas de saludo que mas se usan en nuestro pas son las siguientes. Formal Estimado colega: Estimado seor: Apreciado seor: Estimado seor Garca: Querido compaero: Estimado compaero: Informal Querido amigo

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La forma de saludo Apreciado seor: se utiliza cuando se tiene mucho relacin o respeto con el destinatario. Hay formas de saludo que no se recomiendan, porque estn desactualizado debido a que la lengua cambia constantemente, como por ejemplo Muy seor mio: Excelentsimo

Sin embargo, algunas de estas formas pueden utilizarse en la correspondencia diplomtica o en la eclesistica. Para saludar tambin se pueden usar el titulo acadmico junto al primer apellido de la persona Estimada doctora Mora

Puntuacin Los libros de educacin comercial recomiendan tres tipos de puntuacin: la abierta, la cerrada y la mixta. Tradicionalmente, en nuestro pas, se han utilizado, con mas frecuencia dos, de los tres tipos de puntuacin. Puntuacin abierta: se caracteriza por no tener ningn signo de puntuacin en el saludo ni en la despedida. Se utiliza con poca frecuencia. Puntuacin mixta o corriente. Se utilizan dos puntos despus del saludo y una coma en la despedida. La real Academia Espaola dice que despus del saludo se deben escribir dos putos, y no menciona otros de puntuacin, asimismo, no le otorga ningn nombre a este tipo de puntuacin. Distribucin y tamao de los prrafos. Los prrafos de una carta deben escribirse siguiendo las siguientes recomendaciones 1. no hacer los prrafos demasiados extensos, porque es cansado para el lector y, muchas veces, puede perderse la idea principal. 2. Al utilizar el margen derecho justificado, es posible que queden espacios muy grandes entre las palabras, esto debe corregirse variando los mrgenes, cambiando el tipo y tamao de la fuente. 3. Si la cara es muy pequea puede utilizarse el estilo semibloque y digitarla a doble espacio.

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4. Si la carta es muy grande y continua en otra pagina, se debe tener cuidado de no separar aquellos prrafos que estn formados solamente por tres lneas, porque no se debe dejar una lnea sola al final de una pagina, ni llevar una sola lnea para la pagina siguiente, como se ilustra en el ejemplo: .. .. . .. .. .. . .. .. .. .. . .. .. . . .. .

Lnea sola al final de la pagina Lnea sola al inicio de la pagina 5- las reglas mecanogrficas indican que solo pueden separarse los prrafos que tienen como mnimo cuatro lneas, de manera que se dejan dos lneas al final de una pgina y dos lneas para iniciar. Subrayado Aunque las normas de la asociacin de Psiclogos Americanos y las de la Asociacin de Lenguas Modernas autorizan, en algunos casos, el subrayado, debe evitarse hasta donde sea posible, el subrayar palabras, frases o subttulos en el texto de una carta. Si se desea destacar algo, es preferible la negrita. Uso de la negrita La negrita, en una carta, se recomienda para destacar una palabra, frase o prrafo. No se debe abusar de ella, porque no es de buen gusto observar prrafos llenos de letras en negrita. Es redundante escribir negrita y subrayar simultneamente, porque ambas se utilizan para destacar. Espaciado Todas las cartas se escriben a espacio sencillo, sin embargo las cartas muy pequeas {entre 50 y 100 palabras} se pueden presentar a espacio doble, siempre y cuando se hagan en estilo semibloque, es decir, con sangra al inicio de cada prrafo, para saber con certeza cuando empieza o termina cada uno. 15

La despedida La despedida al terminar de editar el texto de una carta, debe escribir una despedida que puede ser frase, o, simplemente, una palabra. Si el saludo es: Estimado seor (a, ita):

La despedida podra ser

Atentamente,

Las expresiones mas utilizadas: Muy atentamente, Respetuosamente, Cordialmente, Muchas gracias Respetuosamente se usa la carta va dirigida a personas de alto nivel jerrquico. Cuando se usa cordialmente como expresin de despedida, hay que tener en cuenta que esta palabra vienen de cardio que es del corazn, por tanto, para cartas que tratan asuntos comerciales, administrativos, legales y aspectos semejantes, no se recomienda usarla, sino mas bien dejar su uso para cartas personales. Algunas de las frases o expresiones que se deben evitar son: Hasta la prxima, Hasta pronto, Con toda consideracin, le saluda, Con toda consideracin y estima Afectuosamente, Cordialmente, De usted atentamente, Agradecindole de antemano, Su seguro servidor, Estas frases no se usan porque algunas son informales, otras antiguas, repetitivas, poco corteses, exageradas, no adecuadas o con un leguaje desactualizado. Tradicionalmente, despus de escribir la despida se coloca una coma, con el fin de hacer una pausa que ayude en la lectura.

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Nombre mecanografiando del remitente, firma y cargo del firmante. En toda carta, despus de la despedida se digita el nombre completo de la persona responsable de lo escrito. El nombre completo del remitente, debe ir acompaado de la firma o rubrica y del cargo o puesto que ocupa esa persona en la organizacin. Tanto la firma, como el nombre completo del remitente y el cargo, son partes bsicas en cualquier carta. Por costumbre, en nuestro pas, al mecanografiar el nombre de quien firma la carta, se digita junto con sui titulo profesional o grado como: Br, Ing, Prof, M.Sc, entre otros, pero se podra omitir porque: La persona firma por el cargo que ocupa, no por el titulo o grado que posee. La firma o los rasgos nunca incluyen el titulo profesional o grado. El nombre del remitente se escribe cuatro o cinco espacios despus de la frase de despedida, para que la persona responsable de lo escrito estampe su firma. En caso de que la firma sea muy grande puede dejarse mas espacio. Atentamente

Espacio para firmar

Ana Lorena Castro Umaa Profesora Sello En una plancha de hule, la cual contiene el nombre de la oficina y en algunos casos, el logotipo del despacho responsable del documento. Es importante que lleve el sello, porque el documento es un elemento mas que confirmar el lugar de emisin de ese documento. En las cartas, el sello se coloca al lado de la firma, de tal manera, que la firma y el sello se aprecian perfectamente. Partes adicionales de la carta La carta tiene partes bsicas es decir, partes que no pueden faltar, pero, adems tienen tambin partes adicionales, que se incorporan conforme se van necesitando. Estas son las siguientes: 1. Atencin 2. Asunto 3. Antefirma 17

4. 5. 6. 7.

Visto bueno Anexos o adjuntos Copias Nombres de archivo y ruta de acceso Atencin La atencin se utiliza cuando la carta no se dirige a una persona, sino directamente a una empresa, oficina, divisin o departamento. Existen dos formas de escribir la atencin: 1. Se escribe el nombre y la direccin de la empresa y dos lneas despus, se escribe el nombre de la persona que se quiere que atienda la carta, como se muestra en el siguiente ejemplo: Banco Nacional Sucursal de Beln 4005 san Antonio de Beln Heredia 1 espacio vertical libre Atencin: sr. Jorge Bogantes Mora

2. Incluir el nombre de la persona que se quiere que atienda la carta, dentro de las lneas de la direccin, despus del nombre de la empresa, de la siguiente manera: Banco Nacional Atencin: Sr. Jorge Bogante Sucursal de Beln 4005 san Antonio de Beln

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Asunto El asunto se usa cuando se necesita destacar el tema principal de la carta para llamar la atencin del lector, sintetizar y facilitar la lectura. Sr. Jorge Bogantes Arce Sucursal de Beln Banco Nacional 4005 san Antonio de Beln Heredia 1 espacio vertical libre Estimado seor: ASUNTO: crdito de vivienda

Hay varias formas de escribir el asunto. Con la mayscula total y negrita la palabra asunto, luego dos puntos y el resto de la informacin tambin en mayscula total. Estimado seor: 1 ESPACIO VERTICAL ASUNTO: CREDITO DE VIVIENDA

Con mayscula la letra inicial y con negrita tanto la palabra asunto como le resto de la informacin. Estimado seor: 1 ESPACIO VERTICAL Asunto: Crdito de vivienda

Con la mayscula total la palabra asunto y con minscula el resto de la informacin, excepto la primera letra de la palabra, que se escribe con la letra inicial mayscula. Estimado seor: 1 ESPACIO VERTICAL ASUNTO: Crdito de vivienda 19

Partes adicionales del cierre Las partes adicionales del cierre son la antefirma, el visto bueno, los anexos o adjuntos, las copias y el nombre del archivo y ruta de acceso. Antefirma La antefirma es el nombre mecanografiado de un departamento seccin, oficina o instancia institucional. Se escribe dos lneas despus de la despedida en mayscula total. En casi todas las oficinas se utilizan papel con membrete para elaborar los documentos oficiales. En el membrete bebe aparecer el nombre de la institucin, entre otros datos, por esta razn no se debe de utilizar el nombre de la empresa como antefirma, porque seria duplicar la informacin. Sin embargo cuando la carta no tiene membrete se recomienda digitar el nombre de esta instancia como antefirma, para identificar rpidamente, la oficina o departamento. La antefirma se coloca de acuerdo con el estilo de carta que se est utilizando. En las cartas bloque y semibloque se coloca del centro de la pagina hacia la derecha, y cuando la firma es muy grande se recomienda reducir el numero de letra de la antefirma o moverlo un poco para que quede en solo regln.

Las cartas comerciales y profesionales. Lo que son. Se usan en los negocios y actividades profesionales. El membrete. Se llama as a los datos de la empresa que enva la carta y que va en la parte superior del papel. El lenguaje. Es culto y poco espontneo. El saludo y la despedida. Se hacen de una forma ya establecida. La firma. Normalmente con nombre, apellidos y cargo.

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LA CARTA CIRCULAR CONSECUTIVO: numero de serie o numero de orden de elaboracin del documento. El consecutivo puede ser numrico o alfanumrico.

BLOQUE CENTRO: consecutivo, fecha, asunto y datos del firmante, cargo

FECHA: ciudad dia mes y ao. Tame, 22 de octubre de 2008-11-22

TRATAMIENTO: Natural: seor, seora, seorita, hermana,acadmico, licenciado, doctor, abogado.

NOMBRE DEL DESTINATARIO: M.S CARGO: MI, si es muy extenso se escribe en 2 lineas alcalde, gerente, secretaria. EMPRESA: M.I. se escribe igual que el cargo, si es una siga. Se escribe en m.s DIRECCION: M.I. palabras completas, calle avenida, transversal, diagonal,

Ejemplos: calle 14 No. 14-26 Calle 14 14-26 Calle 14 (carrera 14) No. 14-26 Calle 27A (transversal 19B) piso 3 No.305

CIUDAD DESTINO.

INTERNO. Presente LOCAL: se coloca el nombre de la ciudad Se coloca la palabra ciudad NACIONAL: ciudad no capital se coloca el nombre de la ciudad y el departamento. Ciudad capital se coloca el nombre de la ciudad INTERNACIONAL: se coloca igual que la carta naciona pero se le adiciona el nombre del pas

ASUNTO: sntesis del contenido de la carta de no mas de 4 palabras. M.i 21

Ejem: solicitud Colaboracin Renuncia Llamada de atenci

sALUDO: cordial saludo Estimado seor (a)(rita) Estimad seor mentoza Estimada seorita Sheila Apreciado (a)

TEXTO SALUDO: se coloca en el primer rengln del primer prrafo

Ejem: tengo el gusto de saludarlo seor..y.. Es para nosotros un placer saludarlo y.. Es para mi un gusto saludarlo

TEXTO: una carta ideal debe tener tres prrafos

NOTA: cuando la carta lleva un solo prrafo ese parra se puede escribir a 1 espacios o 2 espacios

PRIMER PARRAFO: introductorio SEGUNDO PARRAFO: desarrollo idea principal TERCER PARRAFO: sierre o despdi }

DESPEDIDA: m.i. dos formas de despedirse 1. Terminado en coma. Atentamente, Sinceramente, Cordialmente. 2. Una frase terminada en `punto: Quedamos de esperar una respuesta positiva Es para nosotros un placer servirle Hasta otra oportunidad

NOMBRE DEL FIRMANTE: se escribe el nombre de quien enve la carta

CARGO: se escribe el nombre de la empresa si no tiene membrete la hoja }

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ANEXO: debe enunciarse en el texto

Ejem. Anexo: uno (3 hojas) Anexi: dos (3 hojas y una caja)

COPIA: se relaciona el tratamiento, nombrem cargo y empresa en orden gerarquero de las personas a quienes se les enviara el mismo documento.

Ejem: Seorita, Luisa villamizar, Secretaria de Gobierno, C.A.M. Seorita, Marby Urrioloa, Tesorera, C.A.M.

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Cmo hacer y redactar una carta de recomendacin.

Un modelo carta recomendacin es un formato eficaz utilizado principalmente en los tediosos procesos de seleccin de personal. Acostumbran a ir acompaadas con el Curriculum vitae y tienen como finalidad la de ofrecer informacin extra ajena al solicitante en la que se expone de manera siempre positiva la pasada vida laboral del solicitante as como sus cualidades humanas, que comprensiblemente no pueden ir incluidas en el CV. Lo ms importante no es el contenido de la carta, ya supuesta previamente que va a ser positiva. Lo ms importante es Quin la firma; sin embargo, redactarla puede ser muy difcil o llevar mucho tiempo. Cuanto mayor sea el cargo de quien la escribe, por lo general, no dispondr de mucho tiempo, o considerar secundario el esforzarse por escribirla, por lo que siempre deberemos ofrecerle un borrador que le facilite su labor. Una carta de recomendacin correcta debe tener 4 partes bien localizadas: 1 Identificacin 2 Contexto 3 Recomendacin 4 Cierre Asimismo deben aparecer los siguientes datos: El nombre de las personas implicadas, esto es, el nombre de la recomendada y la del que lo recomienda. Una descripcin de la primera toma de contacto (referencia en tiempo y lugar). Caractersticas positivas de la persona a recomendar dentro de su entorno laboral. Caractersticas positivas de la persona a recomendar respecto a la persona que le recomienda. Informacin de contacto (Telfono, email...) Quedando a disposicin de la nueva empresa.

Identificacin: Dirigida a la persona encargada de la seleccin del personal. Siempre es importante conocer el nombre propio y su cargo de adopcin. Seores Manuel Lpez y Adela Torres

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Comisin de recursos humanos Departamento de Mrqueting. O bien: Seor Don Rodrigo Daz Director General de Mantenimiento de Aguas Un consejo: Utilizar la direccin de contacto donde debemos enviar la carta y usarla como cabecera de identificacin. Ah encontramos el nombre de la persona encargada de seleccionar al personal as como la direccin. El siguiente prrafo, el ms importante, debe identificar a la persona recomendadora. Debe aparecer claramente el cargo y las credenciales de quien recomienda,, su funcin acadmica pero sin caer en el error de parecer demasiado sofisticado y sonar pedante: Me llamo Salvador Gutirrez, Director comercial del departamento de expediciones en PECOS Consulting S.A. Les escribo para recomendar al seor..... O bien: Mi nombre es Salvador Gutirrez, encargado de expediciones en PECOS S.A. y me pongo en contacto con ustedes para apoyar la postulacin del seor.... Contexto En las siguientes lneas debe aparecer el trabajo o actividades desempeadas por la persona recomendada siempre desde el punto de vista del recomendador: Coincid con el seor Manzano trabajando juntos en proyecto SIDRA ROJA hace ya 5 aos. Dicho proyecto fue encargado por nuestro mejor cliente SIDRAS DE COLORES S.L. Y fue el seor Manzano quien se encarg de desarrollarlo y lanzarlo al mercado. Bajo sus directrices y junto con un equipo de profesionales elegidos por el propio Manzano, se llev a cabo con sobresalientes resultados. A continuacin debemos exponer de forma clara y especfica y en trminos positivos las caractersticas personales del personaje que recomendamos. No conviene exagerar ni desmedirse en las formas. Buscaremos que encajen dentro del perfil buscado por la nueva empresa: El seor Manzano destaca por su gran capacidad de trabajar en equipo. Domina varios idiomas y sabe integrarse con los equipos de los clientes extranjeros. Estas cualidades le hacen ser una pieza clave dentro del mercado de la exportacin.

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Carta de invitacin Carta de invitacin. Modelos de invitacin de carta word-97-2003, las cuales pueden servir de ayuda referencia para hacer invitaciones, aunque las invitaciones las hay que adaptar a las necesidades de cada persona dependiendo del tipo de invitacin que se desea hacer, ya que nos podemos encontrar con muy distintos tipos de invitaciones como pueden ser invitaciones a amigos/amigas, familiares, representantes, directores, presidentes de empresas, etc. As como las presentaciones y los saludos en muchos caso cambiaran los cuales les dejo algunos por si le sirven de referencia.

Para empezar el escrito:

En los prximos das 14 y 15 del presente se celebrar ( lo que corresponda). Tenemos el gusto de invitarle a la inauguracin (lo que corresponda). D/Da, Empresa (o lo que corresponda), tienen el placer de invitarle (lo que corresponda). Algunos saludos para invitaciones:

Apreciado/s amigos/as (o nombre de la persona), Querido/s amigos/as ( o nombre de la persona). Estimado cliente, socio, Sr. o Sra; (lo que mejor proceda en cada situacin).

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Conclusin

El trabajo que realizamos ha contribuido de manera muy importante para identificar y resaltar los puntos que hay que cubrir y considerar para llevar a cabo una carta. Nos deja muchas cosas importantes que reflexionar y muchas otras las ha reforzado como puntos para realizar una buena ejecucin. Dentro de los puntos que consideramos tienen ms importancia dentro de este trabajo es el detectar cules son los tipos de cartas que existen dependiendo si es dirigida a una persona u organizacin. Debemos apegarnos a la realidad del trabajo diario y que esto no sea un obstculo, que se involucre a las personas en el proceso de comunicacin. Se debe ser claro y lo ms importante que cumpla con las reglas que se establecen para que la informacin sea trasmitida y recibida de la mejor forma. Como mencionamos a lo largo de este documento una de los problemas ms frecuentes es que se utilizan diferentes tipos de palabras que causan redundancia y lo que hacen es cansar a la gente, por lo que hay que evitar de todas maneras caer en este problema, para que se cumpla con el objetivo para el cual fue llevado a cabo este trabajo. Se debe realizar cartas exitosas, y la mayor causa para que una implementacin fracase es hacer a un lado los propsitos que se deben manejar al momento de la confeccin de la misma.

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