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Nas ltimas dcadas o turismo no Brasil tornou-se um papel importante na economia do pas.

Muitas aes foram tomadas tanto por parte do governo como pelas empresas privadas no intuito de incrementar o nmero de turistas no pas. Algumas dessas aes no tiveram muito sucesso, mas, de qualquer maneira, houve um sensvel aumento de entrada de turistas estrangeiro, assim como, o brasileiro passou a viajar mais pelo seu pas. Diretamente ligado a esse processo, est a hotelaria no pas. Despreparados e sem profissionalismo algum, a malha hoteleira se viu obrigada a reavaliar o seu papel no mercado e a mudar de estratgia. Novas bandeiras apareceram, novos turistas tambm e a hotelaria sucateada brasileira se viu obrigada a tomar novos rumos. Aqueles que conseguiram sobreviver esto enfrentando dificuldades para enfrentar concorrentes preparados, com conforto e preo. Aqueles que no aguentaram, resolveram fechar as suas portas e mudar de ramo de atividade. Neste artigo, foi feito um levantamento bibliogrfico sobre a situao da hotelaria independente no Brasil, assim como sobre novas possibilidades de vantagens que poderiam ajudar na concorrncia do mercado. A hospitalidade uma dessas vantagens e foi apresentada como um diferencial na hotelaria. Vale enfatizar que a preocupao deste artigo est nas regies mais distantes do pas. Regies que comeam a vislumbrar o turismo como possibilidades de emprego e crescimento econmico para o local, que antes, no era nem cogitado. Regies como Centro-oeste, norte e nordeste do Brasil cuja hotelaria independente ainda forte, mas que comea a receber as ameaas das redes internacionais. Porm, uma realidade brasileira que pode ser analisada em qualquer parte do pas. Na primeira parte, o leitor ter uma idia sobre a atuao da hotelaria independente no Brasil. Algumas anlises sobre o perfil do turista no Territrio Nacional e a mudana de comportamento dos mesmos. Para isso, foram realizadas pesquisas bibliogrficas sobre os aspectos histricos e conceituais que pudessem subsidiar as consideraes apresentadas. Em seguida, so analisadas as ameaas que o hoteleiro brasileiro enfrenta e apresenta a hospitalidade como uma vantagem competitiva para a permanncia do turista na localidade. Estudos de autores j reconhecidos nacional e internacionalmente sobre o assunto foram analisados para que o autor chegasse s afirmaes aqui apresentadas. Tambm repensado o papel do setor de Recursos Humanos no hotel e como poderia ajudar no processo de mudana de cultura e comportamento organizacional e o autor termina o artigo com suas reflexes sobre o assunto levantado.

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