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Linguagem Verbal e No Verbal

Linguagem Verbal
Existem vrias formas de comunicao. Quando o homem se utiliza da palavra, ou seja, da linguagem oral ou escrita,dizemos que ele est utilizando uma linguagem verbal, pois o cdigo usado a palavra. Tal cdigo est presente, quando falamos com algum, quando lemos, quando escrevemos. A linguagem verbal a forma de comunicao mais presente em nosso cotidiano. Mediante a palavra falada ou escrita, expomos aos outros as nossas idias e pensamentos, comunicando-nos por meio desse cdigo verbal imprescindvel em nossas vidas. ela est presente em textos em propagandas; em reportagens (jornais, revistas, etc.); em obras literrias e cientficas; na comunicao entre as pessoas; em discursos (Presidente da Repblica, representantes de classe, candidatos a cargos pblicos, etc.); e em vrias outras situaes.

Linguagem No Verbal

Observe a figura abaixo, este sinal demonstra que proibido fumar em um determinado local. A linguagem utilizada a no-verbal pois no utiliza do cdigo "lngua portuguesa" para transmitir que proibido fumar. Na figura abaixo, percebemos que o semforo, nos transmite a idia de ateno, de acordo com a cor apresentada no semforo, podemos saber se permitido seguir em frente (verde), se para ter ateno (amarelo) ou se proibido seguir em frente (vermelho) naquele instante.

Como voc percebeu, todas as imagens podem ser facilmente decodificadas. Voc notou que em nenhuma delas existe a presena da palavra? O que est presente outro tipo de cdigo. Apesar de haver ausncia da palavra, ns temos uma linguagem, pois podemos decifrar mensagens a partir das imagens. O tipo de linguagem, cujo cdigo no a palavra, denomina-se linguagem no-verbal, isto , usam-se outros cdigos (o desenho, a dana, os sons, os gestos, a expresso fisionmica, as cores) Fonte: www.graudez.com.br
Linguagem verbal e no-verbal

Sinal vermelho, um exemplo de linguagem no-verbal. Comunicao o processo de troca de informaes entre um emissor e um receptor. Um dos aspectos que podem interferir nesse processo o cdigo a ser utilizado, que deve ser entendvel para ambos. Quando falamos com algum, lemos um livro ou revista, estamos utilizando a palavra como cdigo. Esse tipo de linguagem conhecido como linguagem verbal, sendo a palavra escrita ou falada, a forma pela qual nos comunicamos. Certamente, essa a linguagem mais comum no nosso dia-a-dia. Quando algum escreve um texto, por exemplo, est usando a linguagem verbal, ou seja, est transmitindo informaes atravs das palavras. A outra forma de comunicao, que no feita nem por sinais verbais nem pela escrita, a linguagem no-verbal. Nesse caso, o cdigo a ser utilizado a simbologia. A linguagem no-verbal tambm constituda por gestos, tom de voz, postura corporal, etc. Se uma pessoa est dirigindo e v que o sinal est vermelho, o que ela faz? Pra. Isso uma linguagem no-verbal, pois ningum falou ou estava escrito em algo que ela deveria parar, mas como ela conhece a simbologia utilizada, apenas o sinal da luz vermelha j suficiente para ela compreender a mensagem. Ao contrrio do que alguns pensam, a linguagem no-verbal muito utilizada e importante na vida das pessoas. Quando uma me diz de forma spera, gritando e com

uma expresso agressiva, que ama o filho, ser que ele interpretar assim? Provavelmente no. Esse apenas um exemplo entre muitos, para ilustrar a importncia da utilizao da linguagem no-verbal. Outra diferena entre os tipos de linguagens que, enquanto a linguagem verbal plenamente voluntria, a no-verbal pode ser uma reao involuntria, provindo do inconsciente de quem se comunica. Fonte: mundoeducacao.uol.com.br
Linguagem verbal e no-verbal

Sempre que nos comunicamos com algum utilizamos dois tipos de linguagem: verbal e no verbal. A linguagem verbal compe-se de palavras e frases. A linguagem no verbal constituda pelos outros elementos envolvidos na comunicao, a saber: gestos, tom de voz, postura corporal, etc. Que ningum duvide do poder da linguagem no verbal. Se uma pessoa lhe diz que est muito feliz mas sua voz baixa, seus ombros esto cados, o rosto inexpressivo, em qual mensagem voc acredita? Na que ouviu ou na que viu? esta discrepncia entre a linguagem verbal e no verbal damos o nome de incongruncia. Portanto, uma pessoa incongruente em determinado aspecto diz uma coisa e expressa outra diferente atravs de seus gestos, postura, voz, etc. A linguagem no verbal provm do inconsciente de quem se comunica. Esta a razo pela qual to difcil control-la conscientemente (por exemplo, um candidato a um emprego tem dificuldades para disfarar suas mos trmulas em virtude da ansiedade na hora da entrevista). E ser processada pelo inconsciente de quem recebe esta comunicao. Deste fato decorrem algumas observaes interessantes. Somente os bons atores so capazes de convencer outras pessoas com relao a uma mensagem da qual discordem inconscientemente. Isto porque esboam sinais mnimos de incongruncia. Ou seja, so treinados para controlar as manifestaes do inconsciente (os sinais que poderiam denunci-los, tais como a voz, que precisa ser forte ao interpretar um personagem agressivo e corajoso, mesmo que no fundo o ator esteja morrendo de medo da platia). Outra observao diz respeito interpretao que fazemos desta linguagem no verbal e inconsciente. Ns s vezes no sabemos explicar por que no acreditamos no que uma pessoa disse. Simplesmente sentimos que algo est errado. Alguns chamaro a isto de intuio. Na verdade, nosso inconsciente observou os sinais do inconsciente da outra pessoa e os codificou. Ele registrou, por exemplo, os sinais que a pessoa emitiu a cada vez que expressou alegria. Imagine que esta pessoa juntava as mos e respirava fundo sempre que se dizia alegre. Se um dia ela apenas sorri e no repete aqueles sinais, ento conclumos que em uma das duas situaes ela no estava se sentindo alegre. Num outro exemplo, temos aqueles nossos amigos que nos conhecem to bem a ponto de ser quase impossvel mentir para eles. Isto porque eles j tm codificados no

inconsciente todos os nossos sinais. Eles conhecem, por terem participado de momentos importantes de nossas vidas, a expresso que temos quando estamos cansados, preocupados, alegres, etc. Imagine agora a seguinte situao: Uma me diz a seu filho que o ama, mas com uma voz rspida e expresso agressiva. Obviamente, o inconsciente da criana registrar a incongruncia e ela no se sentir amada. Todavia, a fim de se proteger da dor que isto causa, ela poder no dar ouvidos mensagem inconsciente, procurar ignor-la e assim se convencer de que a me a ama. Com o tempo e com a repetio, ela poder aprender a desconsiderar sempre a mensagem de seu inconsciente. O ideal seria que toda criana fosse educada de forma a confiar no que seus sentidos so capazes de perceber: confiar no que seus olhos vem, confiar que o remdio realmente tem um gosto amargo e no saboroso e doce como lhe afirmaram. Neste sentido, seria igualmente importante que aprendesse a confiar em sua intuio, aqui entendida como a capacidade de perceber a comunicao inconsciente que recebe de outras pessoas. Em geral uma pessoa que expressa uma incongruncia est dividida internamente. Imagine um poltico explicando sua plataforma poltica a seus eleitores de uma forma que no os convence. como se uma parte dele confiasse no plano e estivesse convencida de seus benefcios, mas outra parte sua tivesse dvidas a respeito de sua eficcia. Por este motivo, a comunicao ser vacilante, insegura ou artificial (exceo feita aos bons atores e queles que convencem a si prprios). Com relao s mensagens verbais e no verbais, ou conscientes e inconscientes, vale ressaltar que para a PNL ambas so reais e igualmente importantes. Porque cada uma delas a expresso de uma parte da pessoa. Se algum lhe diz que gosta de voc e a nvel no verbal expressa o contrrio, possvel que esteja dividido a seu respeito. como se um lado desta pessoa tivesse ressalvas em relao a voc e outro lado realmente gostasse (ou quisesse gostar) de sua companhia. H alguns contextos onde a incongruncia pode ser til. Por exemplo, uma me no desejar que seu filho, que acabou de se ferir com certa gravidade, perceba que ela est apavorada. Ao contrrio, neste momento a criana precisa de algum que possa lhe dar apoio e segurana. Nesta situao, como em muitas outras, melhor ser incongruente do que causar danos ainda maiores. Existem vrias maneiras de se lidar com as incongruncias. A menos eficaz comentar a incongruncia observada, pois isto costuma colocar a outra pessoa na defensiva. Imagine o que acontece se algum comenta que voc parecia no estar falando o que sentia quando disse algo. possvel que voc passe a tentar convencer esta pessoa, e para isto voc defender o que disse. Comentrios do bons resultados quando existe um relacionamento muito prximo entre duas pessoas, quando elas tm liberdade para isto Uma outra forma seria acompanhar a incongruncia. Se algum lhe diz "Estou muito empolgado com este projeto "e olha para baixo, suspira, cruza os braos, etc., voc poderia dizer "Fico feliz", enquanto tambm olha para baixo, suspira e cruza os seus braos. Esta estratgia inicialmente far com que a pessoa fique um pouco pensativa e confusa, passando depois a perceber a sua incongruncia e possivelmente a querer falar sobre ela.

Algumas incongruncias so devidas a divises internas muito fortes, a conflitos internos significativos, que costumam causar sofrimento a quem os experimenta. Como o pai que fica sem jeito ao abraar o filho porque tem dificuldades para dar e receber afeto. Neste caso, necessrio um trabalho de integrao das partes envolvidas (da parte que gostaria de expressar afeto e da parte que acha que no deveria faz-lo). Outras incongruncias deste tipo so expressas atravs da frmula "Eu gostaria de poder X mas Y me impede". Fonte: docentes.puc-campinas.edu.br
Linguagem verbal e no-verbal

Dialogar pode ser muito mais complicado do que parece. A comunicao no envolve somente a linguagem verbal articulada, como escrita e fala, mas tambm compreende a linguagem no-verbal. Mais antiga, ela se desenvolve de maneira complexa na sociedade contempornea e abrange outras linguagens a moda, os gestos, a arte, os sons e os sinais, entre outros. No livro O verbal e o no-verbal Vera Teixeira de Aguiar, 62, professora doutora do Departamento de Ps-Graduao em Letras da Pontifcia Universidade Catlica do Rio Grande do Sul, discute o tema de maneira mais aprofundada. Em entrevista, a acadmica explica como surgiu a oportunidade para a composio de seu livro e discute a questo da linguagem no-verbal no presente.

O que linguagem no-verbal?


Consideramos linguagem todas as formas de comunicao que o homem criou ao longo dos tempos. A linguagem verbal a da palavra articulada e pode ser oral ou escrita. As outras todas so no-verbais: linguagens que se valem dos sons, como a msica, as linguagens clssicas e as visuais. H tambm as linguagens que so mltiplas, como, por exemplo, o teatro, a televiso, o cinema, que so visuais, sonoras, sinestsicas. Envolvem a viso, a audio e o movimento. O homem se comunica por todo tipo de linguagem, nem sempre necessrio repassar [uma mensagem] pela linguagem verbal. Por exemplo: atravessamos uma rua e h um sinal vermelho. Na maioria das vezes no est escrito Pare, h somente o sinal vermelho e ele uma linguagem. Entendemos que a cor de sinal vermelha para parar, que na verde se pode andar e assim por diante.

Quais as principais diferenas entre as linguagens verbal e no-verbal?


A primeira diferena o meio. Cada linguagem tem o seu suporte. A linguagem verbal, tambm uma linguagem mais racional. Da poder explicitar o raciocnio lgico, talvez, mais que o movimento, uma cor, ou o som de uma msica. Mas isso no um julgamento de valor. Depende da necessidade de uso da linguagem. Normalmente ns usamos mais de uma. Por exemplo: escrevemos um texto, colocamos um grfico, uma foto e com isso, nos apoiamos tambm na linguagem visual. Das linguagens, talvez a mais pobre em eficincia, em certo sentido, seja a escrita. Na linguagem escrita no temos modulao de voz, no temos a entonao. Ao falar, posso ser irnica, engraada, tremer a voz, demonstrar emoo e na linguagem escrita no h como fazer isso. Escrevo amor e est escrito a palavra amor.

E isso no atrapalha a compreenso?


Exatamente essa pobreza da linguagem escrita d mais margem imaginao. Como o leitor no tem todos os dados, ele formula hipteses mentais, imaginrias, e cria todo um contexto e uma situao na sua mente que, s vezes, muito mais rica do que aquilo que o prprio autor pensou. Ento as coisas no podem ser colocadas de maneira nica, maniquesta. Depende da inteno da mensagem, do contexto, das pessoas que esto em contato, da participao de cada um na comunicao para que certo tipo de linguagem seja mais eficiente que o outro, ou para que um conjunto deles promova uma melhor comunicao.

Em alguns casos, a linguagem no-verbal utilizada como complemento da verbal, ou vice-versa. Como se d essa relao?
Acredito que seja sempre por uma necessidade de comunicao. Alis, por exemplo, se a linguagem verbal oral, ela sempre vem acompanhada, em comunicaes face a face, do gesto, da expresso do rosto e, de qualquer maneira, ela sendo oral, sempre tem uma entoao. Posso dizer uma mesma frase de uma forma alegre, triste, irnica. Isso vai depender. Quando a comunicao no face a face, algumas coisas se perdem. No se sabe do contexto do interlocutor, onde ele est, qual a sua expresso, como ele reage a o que se diz. Ento trabalha-se com suposies que no so to eficientes quanto se a conversa fosse realizada frente-a-frente.

Qual o tipo de linguagem, atualmente, mais valorizado pela sociedade?


Vejo dois movimentos. O primeiro que a sociedade como um todo valoriza muito o visual. Vivemos em uma sociedade de imagem, alavancada , talvez, pela publicidade, pela sociedade de consumo. Por todos os lados nos batem imagens, outdoors, a televiso, o cinema, a moda, as vitrines enfeitadas. A sociedade de consumo altamente visual. Fui h quatro ou cinco anos a Cuba e l nota-se exatamente o oposto. Quase no h lojas e as poucas que h so muito mal arranjadas. No prprio interior dos estabelecimentos os produtos so mal arranjados, no exploram o aspecto apelativo que h na sociedade de consumo ocidental em geral. Como o regime no baseia-se no consumismo como tal, o modelo ainda contra o capitalismo, sobretudo o norteamericano, fica evidente o que falta de apelo visual. Talvez possamos aprender mais, olhando o diferente. Ento comeamos a entender o que somos. No uma questo de ser bom ou ruim, apenas , est a na sociedade. O outro dado de que a sociedade ocidental altamente alfabetizada. Tudo tem que acontecer via papel escrito. Por exemplo: no nibus h o nome e o nmero da linha para onde ele vai. Quando precisamos ir para determinado lugar, tudo informado atravs da palavra escrita e isso faz com que ela seja um tipo de linguagem extremamente valorizada, o verbal escrito.

Como a mdia se utiliza da linguagem no-verbal?


Usam sobretudo, a imagem e a msica, creio. Alm disso, h as novelas, que so uma linguagem oral e manipulam extremamente o comportamento do brasileiro. H, sem dvida alguma, uma relao de causa e efeito entre a cultura de massa e o comportamento. E com muitas outras linguagens alm da linguagem verbal. Os costumes em geral, a moda, a alimentao, a bebida. Em todas as novelas possvel observar que, sempre que uma personagem entra em um espao, geralmente na casa de

algum, o dono da casa oferece uma bebida, seja gua, usque, um licor, um suco, para estimular o hbito de beber. Criam-se modos de falar: h o carioqus, o gauchs, dependendo da novela, ou o nordests. Por isso que as novelas so muito mais atuais, do que de poca, pois ela estabelece um distanciamento com a vida de hoje, ela menos eficiente nesse sentido.