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La comunicacin como vehculo de la emocin en la educacin virtual

Por Mary Blanca ngel Franco Psicloga. Docente Fundacin Universitaria Catlica del Norte maryb@ucn.edu.co Interventor Carlos Eduardo Romn M Investigador asistente

Contenido
-Introduccin -La relacin pedaggica: un encuentro intersubjetivo y afectivo -El desarrollo de competencias: un asunto clave en la educacin virtual -Para finalizar -Bibliografa

Resumen La relacin pedaggica, de la cual hacen parte el docente y el alumno, implica necesariamente la movilizacin afectiva, posibilitndose o inhibi ndose el proceso de aprendizaje. De ah que con todos los avances en materia de renovacin pedaggica, se haga evidente la necesidad de desarrollar una educacin integral. Lo anterior implica ocuparse no slo de los aspectos curriculares; sino tambin de la formacin del ser, asunto que puede hacerse muy evidente en la modalidad educativa presencial donde los integrantes de la comunidad acadmica tienen un contacto directo,
cara a cara, facilitndose con ello el despliegue de las interacciones sociales, la

La autora pertenece al Grupo de investigacin: Cibereducacin. Fundacin Universitaria Catlica Del Norte, clasificado en la Categora B de Colciencias. Investigador: Eucario Parra Castrilln. Asesor -evaluador ocasional: Alfonso Guarn Salazar. Co-investigadora: Mary Blanca ngel Franco. Investigadora auxiliar: Eliana Patricia Londoo:

Socilogo. Investigador Asistente del Sistema de Investigacin de la Fundacin Universitaria Catlica del Norte, (FUCN). El autor es integrante del Grupo Cibereducacin del rea de Ciencias Humanas-Educacin, reconocido y clasificado por Colciencias en la categora B.

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manifestacin de la afectividad, el desarrollo de la inteligencia emocional, entre otros aspectos que daran cuenta de ese ms all de la intelectualidad.

Sin embargo, el interrogante surge cuando nos enfrentamos con la educacin virtual, donde son las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC) las que median en las relaciones generadas entre los diferentes actores. Este es el tema del presente artculo. P alabras y expresiones clave Afectividad, competencias, comunicacin, educacin virtual, inteligencia emocional, interaccin social, interactividad.

Introduccin
El presente texto busca rescatar la importancia que tiene la comunicacin en la educacin virtual, toda vez que a travs de ella se vehiculizan no slo los contenidos acadmicos que hacen parte de un programa curricular; sino todas aquellas cargas emocionales que se mueven al interior de la relacin pedaggica, que pueden facilita r o inhib ir el aprendizaje, siendo entonces fundamental que los actores del proceso desarrollen competencias que permitan enfocar adecuadamente la educacin integral .

La relacin pedaggica: un encuentro intersubjetivo y afectivo

La relacin pedaggica, donde participan el docente y el alumno se concibe como un proceso interhumano e intersubjetivo, lo cual implica rescatar la importancia que tienen los vnculos afectivos, inherentes a toda interaccin que se d entre los seres humanos. Tales vnculos se pueden presentar en una doble vertiente: amor y/o hostilidad, manifestndose a travs de mensajes verbales, gestuales o algunas formas de silencio. En los procesos de educacin tradicional ha sido evidente en el transcurso de la historia la relacin vertical entre el maestro y el alumno, donde el primero, ms que un acompaante de procesos, ha representado una posicin de poder evidente a travs del ejercicio de su autoridad y su relacin con el saber, asumindose como amo; por lo tanto, el alumno, deba repetir su modelo y sujetarse a sus reglas. Ahora bien, con los procesos de renovacin pedaggica, de los cuales hacen parte la Escuela Nueva, la Escuela Activa, la Educacin Progresiva, entre otros, aparecen nuevas formas de relacin, donde el maestro es ms un facilitador, un acompaante del alumno, que le permite desarrollar una actitud ms dinmica, activa y creativa.

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Es precisamente con estos nuevos planteamientos que surge el concepto de Educacin Integral, donde no slo interesa el desarrollo intelectual y cognitivo; sino que se abre paso a la formacin del ser, donde lo humano va cobrando una representacin especial, de ah que el amor, la afectividad y la emocin, vayan siendo tenidos en cuenta en el mbito educativo. Aunque la afectividad y ms especficamente las emociones se trabajaron a partir de la mitad del siglo XX, bajo los postulados de Allport, Maslow y Rogers, es en la dcada de los noventa donde la temtica toma toda su fuerza, mediante el desarrollo del concepto de Inteligencia Emocional, el cual ha sido profundizado por diferentes autores, de los cuales se precisarn algunos elementos a continuacin. Inicialmente est la propuesta de Mayer, Salovey y Caruso, donde se seala que La inteligencia emocional incluye la habilidad de percibir con precisin, valorar y expresar emocin; la habilidad de acceder y/o generar sentimientos cuando facilitan pensamientos; la habilidad de comprender la emocin y el conocimiento emocional; y la habilidad para regular las emociones para promover crecimiento emocional e intelectual 1. En este sentido, proponen un modelo con 4 ramas que van interrelacionadas, as: percepcin emocional, integracin emocional, comprensin emocional y regulacin emocional. Como aporte importante tambin se da el trabajo de Garder, quien p lantea el concepto de las Inteligencias Mltiples, precisando que existen en el ser humano siete tipos de inteligencias, as: cinticocorporal, lgico-matemtica, lingstica, espacial, interpersonal e intrapersonal; siendo estas dos ltimas las que tienen relacin directa con la inteligencia emocional. El trabajo de Goleman recoge elementos desarrollados por Salovey y Mayer, as mismo, realiza aportes adicionales a los planteamientos de Garder. Para l, la intelig encia emocional implica tambin diferentes aspectos, dentro de los cuales estn: conocer las propias emociones, manejar las emociones, motivarse a s mismo, reconocer las emociones de los dems y establecer relaciones.

ALZINA BISQUERA, Rafael. La Educacin Emocional: Estrategias para el Desarrollo de Competencias Emocionales , En: Letras del Deusto, Volumen 32, (abril-junio 2002). No. 95 p. 53.

El desarrollo de competencias: un asunto clave en la educacin virtual

Casi a la par de todo este desarrollo sobre la inteligencia emocional, ha tomado gran auge el tema de las competencias, definidas como todo ese conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y procedimientos que posibilitan la realizacin efectiva y eficaz de determinada a ccin en un contexto especfico, de una manera autnoma y flexible. Tenie ndo en cuenta que el ser humano est marcado por la integralidad, las compete ncias se han ido clasificando, de ah que sea posible hablar de diferentes tipos, dentro de las cuales estn: las tcnicas, las metodolgicas, las sociales y las participativas, siendo precisamente del lado de estas 2 ltimas que se puede ubicar el concepto de inteligencia emocional, de ah que actualmente se hable de competencia emocional , asociada con esa capacidad de manejar adecuadamente las propias emociones, lo que va a ser determinante en las relaciones que se asuman consigo mismo, con los otros y con el entorno. El desarro llo de la com petencia emocional ha cobrado un especial inters en la Educacin, de ah que en los estndares de calidad y en los proyectos educativos se ubique como una variable fundamental, definiendo unos criterios precisos frente al tema, los cuales estn inmersos en los procesos de seleccin, planes curriculares, programas de extensin, entre otros. En la modalidad educativa presencial, donde se da una Interaccin cara a cara entre docente -estudiante y estudiante -estudiante, se hace muy evidente todo el despliegue de los afectos, las emociones y por ende, de las competencias; sin embargo, la pregunta aparece cuando se hace referencia a la educacin virtual, donde las relaciones se generan por la mediatizacin de las tecnologas de la informacin y la c omunicacin, TIC; pero no por ese contacto directo entre los actores del proceso. En este sentido, y dada la experiencia de la Fundacin Universitaria Catlica del Norte, es posible sealar que la educacin virtual no es ajena al desarrollo de afectos y emociones, slo que stos se manifiestan mediante discursos escritos y/o silencios, donde es posible leer algo de eso que pasa consigo mismo y con el otro, razn por la que es necesario desarrollar competencias comunicativas que posibiliten comprender eso que se mueve en la inter-actividad. La competencia comunicativa en los ambientes virtuales implicara pues, entre otros, los siguientes aspectos:

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Tener la capacidad de compartir aspectos generales de la vida personal, familiar y social, como punto de partida para esta blecer relaciones interpersonales. Reconocer que al otro lado de la red se encuentra un ser humano, con necesidades emocionales, por lo tanto, los mensajes deben estar atravesados por la calidez y el respeto. Personalizar los mensajes, de tal manera que el destinatario se sienta reconocido y valorado. Emitir mensajes claros para que stos puedan ser interpretados adecuadamente. Generar motivacin permanente frente a los procesos. Asumir una actitud abierta, donde prime la escucha y el respeto frente al otro. Manejar adecuadamente los momentos de silencio que se presentan en la interactividad. Asumir con tranquilidad las dificultades de comunicacin que se evidencien, generando dilogo y alternativas de solucin conjuntas.

As pues, la comunicacin se convierte en una herramienta clave en la educacin virtual, pues como se ha sealado, ella representa un vehculo para la emocin, aspecto que tiene una gran trascendencia en la formacin integral.

Para finalizar
A partir de la reflexin anterior, la comunicacin puede considerarse como el vehculo de la emocin en la educacin virtual, toda vez que a travs de ella se moviliza algo de la manera como se ve el mundo, los apegos, las expectativas, las prevenciones, las alegras, las tristezas, los temores, la iras, en sntesis el SER.

Bibliografa
ALZINA BISQUERA, Rafael. La Educacin Emocional: Estrategias para el Desarrollo de Competencias Emocionales, En: Letras del Deusto , Volumen 32, (abril-junio 2002). No. 95 p. 45 -73. ARBELEZ CASTAO, Enrique Len. Inteligencia Emocional: En: Revista Universidad San Buenaventura. (Enero-junio 2003). No. 18 p. 9-21. BEDOYA TOBN, Olga Ins. Las competencias: una nueva emergencia de nuestro tiempo. En: Compilacin Asuntos Varios. Bogot: Editorial Marn Vieco, 2003.

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RESTREPO M., Martha Ins. Ensear a saber ser, saber sentir, saber pensar. Misiones propias de la educacin. En: Compilacin Asuntos Varios. Bogot: Editorial Marn Vieco, 2003.