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Grupo EPM: Quines somos?

Contexto Estratgico. Evolucin de la Gestin por Competencias en EPM.

Modelo Actual de Competencias en EPM.

Aplicaciones del Modelo de Competencias.

Grupo EPM: Quines somos?

Un grupo empresarial compuesto por 42 empresas (24 internacionales y 18 en Colombia) que acta en los sectores de Energa Elctrica, Gas, Aguas y Telecomunicaciones, con inversiones en gran parte del territorio de Colombia, Panam, Guatemala y El Salvador. Mercado principal
Medelln y rea Metropolitana del Valle de Aburr Antioquia (123 municipios)

Otros mercados nacionales

Bogot, Manizales, Armenia, Pereira, Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena, Cali, Ccuta y Quibd.

Presencia internacional
Panam, Guatemala, El Salvador, (ventas de energa elctrica). Con la marca UNE presta servicios de telecomunicaciones en Estados Unidos y Espaa.

Arquitectura del Grupo EPM

Direccionamiento Estratgico Grupo Empresarial EPM (Empresas Prestadoras de Servicios ) Energa
Distribucin y Comercializacin Gas Generacin Energa Transmisin, Distribucin y Comercializacin Energa
Grupo Empresarial

Aguas
Operaciones Sistemas Aguas Soluciones Infraestructura Aguas Pequeas poblaciones y rurales

Telecomunicaciones
Hogares y Personas

Grupos Estratgicos de Negocios

Metropolitana

Internacional

Corporativos

PYMES

Otros negocios o servicios

Industrias / Negocios

Unidad Estratgica de Negocios (Matriz Filial)

EPM Ituang o

Inversiones no controladas (ISA, ISAGEN, entre otras) Vehculo de inversin para facilitar el logro de la estrategia EPM Re Ltda (empresa cautiva)

Contexto Estratgico
Mapa de Objetivos Estratgicos para el Grupo Empresarial EPM

Finanzas

Incrementar el valor para los grupos de inters

Posicionar los negocios en nuevos mercados internacionales

Consolidar los negocios en el mercado nacional

Fortalecer las relaciones y las comunicaciones con los grupos de inters externos Actuar con responsabilidad social y ambiental donde EPM tenga presencia

Lograr excelencia operacional en los procesos

Aprendizaje y Desarrollo

Desarrollar las capacidades organizacionales

Desarrollar las capacidades del talento humano

Garantizar la disponibilidad, confiabilidad e integridad de la informacin para la toma de decisiones

Fortalecer las relaciones y la comunicacin efectiva con los grupos de inters internos

Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

Operaciones

Clientes y Mercados

Evolucin de la Gestin por Competencias en EPM

2007 2010 2002 2004 1998

Proceso de Transformacin Interna con nueva estrategia. Adopcin de competencias. la gestin por Revisin y competencias. ajuste de

Proyecto Consolidacin Grupo Empresarial con nueva estrategia 2005 - 2015.

Actualizacin del Modelo para el Gerenciamiento del Talento Humano. Revisin y ajuste del Modelo de Competencias por proceso.

Competencias especficas para algunos cargos crticos. Coexistencia de varios enfoques de competencias.

Competencias organizacionales, funcionales y especficas bajo un enfoque comportamental.

Modelo Actual de Competencias en EPM

Modelo para el Gerenciamiento del Talento Humano

Las Competencias son el hilo conductor del Modelo

El19 19 de enero presente la oficina Nacional de Derecho Autor otorg a EPMde el El de enero deldel presente ao, ao, la oficina Nacional de Derecho de Autor de otorg a EPM el derecho derecho de propiedad sobre elGerenciamiento Modelo para el Gerenciamiento propiedad sobre el Modelo para el del Talento Humano.del Talento Humano.

Modelo Actual de Competencias en EPM

Definidas bajo un enfoque comportamental

EPM define como:

las

Competencias

Caractersticas

que

resultan

al

integrar habilidades, conocimientos, experiencias y actitudes, demostrables

a travs de comportamientos, que le

permiten a las personas actuar de acuerdo con los parmetros definidos
Las especficas directivas definidas bajo un enfoque comportamental y las especficas por proceso bajo un enfoque mixto (comportamental y funcional)

por la organizacin y las conducen a un desempeo superior.

Modelo Actual de Competencias en EPM

Tipos de Competencias Organizacionales: Cualifican y caracterizan a todas las

personas de la organizacin, basadas fundamentalmente en elementos del ser. Trabajo en Equipo. Orientacin al Logro.

Disposicin al Cambio.
Orientacin al Servicio. Comunicacin Efectiva.

Modelo Actual de Competencias en EPM

Ejemplo de Competencia Organizacional: Competencia: Orientacin al Logro Definicin: Capacidad para ejecutar acciones, emplear eficientemente los recursos y tomar decisiones
oportunas para obtener los resultados esperados.

Descriptores:
Define y acuerda prioridades que permiten el logro de los objetivos. Hace uso eficiente de los recursos para realizar su trabajo.

Entrega los resultados con calidad dentro del lmite de tiempo establecido.
Busca alternativas de solucin a las situaciones que dificultan el logro de los resultados esperados. Decide los asuntos propios de su trabajo en el momento oportuno.

Busca y adquiere conocimientos relacionados con las actividades propias de su rea de trabajo.
Identifica aspectos personales y laborales a mejorar y trabaja por desarrollarlos.

Modelo Actual de Competencias en EPM

Especficas: Cualifican y caracterizan a las personas de la organizacin de acuerdo al proceso y cargo en que se desempean, basadas principalmente en elementos del saber y el saber hacer. Competencias Laborales

Competencias Especficas Directivas

Competencias Especficas por Proceso

Modelo Actual de Competencias en EPM

Algunas competencias laborales acogidas por EPM.
PROCESO: MANTENIMIENTO DE REDES DE DISTRIBUCIN (LNEA VIVA) NORMAS: Realizar el mantenimiento de las redes de distribucin energizadas hasta media tensin, segn los procedimientos establecidos Aplicar las normas de seguridad y medio ambiente durante el mantenimiento de redes de distribucin energizadas hasta media tensin, segn los procedimientos establecidos. Intervenir en la planeacin previa para realizar el mantenimiento de redes de distribucin energizadas hasta media tensin, segn los procedimientos establecidos.

PROCESO: MANTENIMIENTO DE REDES DE DISTRIBUCIN (LNEA MUERTA) NORMAS: Realizar el mantenimiento de las redes de distribucin desenergizadas hasta media tensin, segn los procedimientos establecidos Aplicar las normas de seguridad y medio ambiente durante el mantenimiento de redes de distribucin desenergizadas hasta media tensin, segn los procedimientos establecidos. PROCESO: MANTENIMIENTO DE ALUMBRADO PBLICO NORMAS: Realizar el mantenimiento del alumbrado pblico, segn los procedimientos establecidos Intervenir en la planeacin previa para realizar el mantenimiento de alumbrado pblico, segn los procedimientos establecidos Aplicar las normas de seguridad y medio ambiente durante el mantenimiento del alumbrado pblico, segn los procedimientos establecidos

Modelo Actual de Competencias en EPM

Algunas competencias laborales acogidas por EPM.
PROCESO: MANTENIMIENTO DE REDES DE TRANSMISIN NORMAS: Realizar el mantenimiento de redes de transmisin, de acuerdo con los procedimientos establecidos Realizar el mantenimiento de la servidumbre de redes de transmisin, de acuerdo con los procedimientos establecidos

PROCESO: OPERACIN DE SUBESTACIONES DE ENERGA NORMAS: Operar equipos de subestaciones elctricas de niveles de tensin de 34.5 hasta 230 kv., de acuerdo con los procedimientos establecidos

PROCESO: OPERACIN DE CENTRALES HIDROELCTRICAS NORMAS: Operar centrales hidroelctricas de energa y sus equipos asociados, de acuerdo con los procedimientos establecidos

PROCESO: OPERACIN DE CENTROS DE CONTROL NORMAS: Operar remotamente los equipos de subestaciones elctricas hasta extra alta tensin , segn normatividad vigente

Modelo Actual de Competencias en EPM

Ejemplo Competencia Especfica Directiva: Competencia: Gerenciamiento de Personas Definicin: Capacidad para promover el desarrollo integral de su equipo, alinear sus contribuciones con los
objetivos estratgicos de la organizacin y mejorar su calidad vida laboral.

Descriptores:
Demuestra confianza en la capacidad y el potencial de las personas con las que trabaja. Identifica el potencial y las reas de mejoramiento de las personas de su equipo y genera estrategias de desarrollo. Gestiona el desempeo y el desarrollo de las personas de su equipo y orienta sus acciones hacia el logro de las metas trazadas. Utiliza estilos de direccin de acuerdo con las circunstancias y caractersticas de las personas de su equipo.

Modelo Actual de Competencias en EPM

Ejemplo Competencia Especfica por Proceso: Prestacin de Servicios de Iluminacin Competencia: Construccin y Mantenimiento del Sistema de Iluminacin Definicin: Capacidad para ejecutar las labores de construccin y/o mantenimiento de los sistemas de
iluminacin, teniendo en cuenta los diseos, la programacin, la optimizacin de recursos y las polticas de seguridad industrial y salud ocupacional.

Descriptores:
Efecta las acciones de alistamiento previas a las labores a realizar, de acuerdo con los procedimientos tcnicos establecidos. Ejecuta la labor conforme a los procedimientos definidos y los recursos disponibles, utilizando las herramientas, equipos y los elementos de proteccin personal necesarios para la actividad. Propone alternativas para realizar sus labores, de tal forma que se logre optimizar en trminos de tiempo, costo y/o calidad. Verifica el cumplimiento de la labor respecto a la orden de trabajo e informa su estado para favorecer el control del avance y hacer ajustes en la ejecucin, de ser necesario.

Modelo Actual de Competencias en EPM

Ejemplo Competencia Especfica por Proceso: Prestacin de Servicios de Iluminacin Competencia: Construccin y Mantenimiento del Sistema de Iluminacin Conocimientos
Interpretacin de planos. Electricidad. Materiales de construccin. Herramientas (Vara mecnica, voltiamperimtrica, luxmetro). Salud ocupacional y seguridad industrial. Procedimientos para el trabajo en alturas. Sistemas de iluminacin. Normas de trnsito y sealizacin. Manuales e instructivos de mantenimiento. Reglas de oro de redes de energa.

Habilidades
Manejo de equipos y herramientas. Recursividad. Trabajo bajo presin. pinza Concentracin en la tarea. Organizacin. Autocuidado. Observacin detallada. Seguimiento de instrucciones.

Modelo Actual de Competencias en EPM

Ejemplo de Competencias Especficas en EPM

Modelo Actual de Competencias en EPM

Matriz de Niveles Requeridos de Competencias Especficas

Proceso: Prestacin de Servicios de Iluminacin

Oficial Operacin y Mantenimiento Energa Profesional C Tcnico Distribucin

Profesional B Tcnico Distribucin

Profesional A Tcnico Distribucin

Tecnlogo Operacin Mantenimiento y Servicios

Jefe rea Alumbrado

Tcnico Operativo

Operador Equipos Especiales

Lder Operacin Mantenimiento

CARGOS

COMPETENCIA
Diseo de sistemas de iluminacin Programacin y control de proyectos Construccin y mantenimiento del sistema de iluminacin Seguridad en la ejecucin del proceso Gestin de recursos fsicos Supervisin del personal operativo del proceso Atencin de mantenimiento eventos de 4.5 4.5 5.0 4.5 4.0 4.0 4.0 4.5 4.0 4.0 4.0 3.5 4.0 3.5 4.0 3.5

NIVEL REQUERIDO
4.5 4.5 4.5 3.5 3.5 4.0 4.5 3.5 4.5 4.5 4.5 4.5 4.0 4.5 -

Modelo Actual de Competencias en EPM

Escala para el Diagnstico de Competencias en EPM ESCALA 5 FRECUENCIA Siempre

4
3 2 1

Frecuentemente
A veces Casi nunca No se observa

El valor que arroja el diagnstico de competencias corresponde al nivel de ajuste o porcentaje (%) de desarrollo que se tiene respecto al nivel requerido para identificar brechas para el desarrollo.

Aplicaciones del Modelo de Competencias En el cumplimiento de requisitos normativos

Sistema Gestin de la Calidad
ISO 9001:2008 Numeral 6.2.2 Competencia, toma de conciencia y formacin NTCGP1000:2009 Numeral 6.2.2 Competencia, formacin y toma de conciencia MECI 1000:2005 Numeral 1.1.2 Desarrollo del Talento Humano ISO 14000:2004 Numeral 4.4.2 Competencia, formacin y toma de conciencia

Sistema de Control Interno

Sistema de Gestin Ambiental

Sistema de Gestin en Seguridad y Salud Ocupacional

NTC 18001 (OHSAS 18001:2007) Numeral 4.4.2 Entrenamiento, concientizacin y competencia

Sistema de Gestin de la Seguridad de la Informacin

NTC ISO/IEC 27001:2006 Numeral 5.2.2 Formacin, toma de conciencia y competencia ISO/IEC 27001

Gestin del Riesgo

NTC 5254:2006 Numeral 4.3.6 Asegurar los recursos adecuados ISO 31000:2009 Numeral 5.3.5 Resources

Ranking de las mejores empresas para trabajar en Colombia

EL MONITOR DE REFERENCIA COMO MARCA EMPLEADOR

5 Puesto en el 2011 y 1 en empresas de servicios pblicos.

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