HACIA UNA TEORA Robert M.

Grant

DEL

CONOCIMIENTO

DE

LA

FIRMA

Escuela de Negocios de la Universidad de Georgetown, Washington, DC, EE.UU. dado Teniendo en cuenta los supuestos sobre las caractersticas del conocimiento y las necesidades de conocimiento de los la produccin, la empresa se concibe como una institucin para la integracin del conocimiento. La principal contribucin del trabajo es en la exploracin de los mecanismos de coordinacin a travs del cual las empresas integrar los conocimientos especializados de sus miembros. En contraste con la literatura anterior, el conocimiento se ve como que residen en el individuo, y es la funcin principal de la organizacin conocimiento de las aplicaciones en lugar de la creacin de conocimiento. La teora resultante tiene implicaciones de la base de la capacidad de organizacin, los principios de diseo de la organizacin (en particular, el anlisis de la jerarqua y la distribucin de la autoridad de toma de decisiones), y los determinantes de los de los lmites horizontales y verticales de la firma. Ms en general, basada en el conocimiento enfoque arroja nueva luz sobre las innovaciones de organizacin actuales y las tendencias y de largo alcance ha implicaciones para la prctica de gestin.

Las teoras de la firma son conceptualizaciones y los modelos de las empresas comerciales que explican y predecir su estructura y comportamientos. aunque los economistas utilizan la teora de la firma que figura en su forma singular, no hay una sola, de usos mltiples teora de la empresa. Toda teora de la empresa es una abstraccin de la empresa en el mundo real empresa que est diseado para hacer frente a un determinado conjunto de sus caractersticas y comportamientos (Machlup, 1967). Como resultado, hay muchos teoras de la empresa que ambos compiten en la oferta de explicaciones rivales de los mismos fenmenos, y se complementan mutuamente en la explicacin de diferentes fenmenos. Las teoras econmicas de la empresa estn preocupados principalmente con la prediccin del comportamiento de las empresas en los mercados externos. En particular, la neoclsica teora de la empresa utiliza el anlisis de equilibrio parcial para predecir las decisiones de compra de la empresa en la entrada los mercados y las decisiones de abastecimiento en los mercados de productos. La teora organizacional aborda los aspectos del ignorado por la economa neoclsica. Eliminacin de la nocin de la empresa como una decisin singular tomador y el reconocimiento de la firma como un complejo la organizacin que abarca varios individuos,

teora de la organizacin analiza la estructura interna de la empresa y las relaciones entre la los elementos constitutivos y departamentos.

Inters por los cientficos sociales en la empresa como una institucin ha sido estimulado por la cuestin de la por qu las empresas existe en absoluto. La insatisfaccin con el Explicacin de Caballero de la empresa en trminos de ptima asignacin de los riesgos en la cara de las personas ' preferencias diferenciales de riesgo (Knight, 1921) favorecido la paricin de los costos de transaccin teora de la empresa que se centr en la relacin la eficiencia de la autoridad basada en la organizacin ("jerarquas") con el contrato de organizacin con sede en ('los mercados') (Coase, 1937; Williamson, 1975). Los intentos de integracin de la economa y la organizacin aproximaciones a la teora de la empresa tienen incluye la teora del comportamiento de la empresa (Cyert y marzo de 1963) y la teora de la evolucin de la la empresa (Nelson y Winter, 1982). Aunque la gestin estratgica ha elaborado su teoras de la empresa de la economa y lateora de la organizacin, su rea de inters es diferente de ambos. Sus metas principales son la empresa para explicar el rendimiento y los determinantes de la estratgica eleccin. El resultado ha sido las nuevas contribuciones a la teora de la empresa. El punto de vista basado en los recursos de la empresa no es tanto una teora de la estructura firme y comportamiento como un intento de explicar y predecir por qu algunas empresas son capaces de establecer posiciones de ventaja competitiva sostenible y, en la haciendo, obtener rendimientos superiores. El recurso basado en vista percibe la empresa como un conjunto nico de recursos y capacidades idiosincrsicas donde el tarea primordial de la gestin es maximizar el valor a travs de la implementacin ptima de las actuales recursos y capacidades, mientras que en desarrollo de la empresa de la base de recursos para el futuro. 'Punto de vista del conocimiento "El emergente no es, hasta ahora, una teora de la empresa. No es insuficiente consenso en cuanto a sus preceptos o propsito, y mucho menos su anlisis y predicciones, para que pueda ser reconocido como una "teora". Representa una de las confiuence longestablished intereses en la incertidumbre y la informacin con varias corrientes de pensamiento ms reciente sobre la empresa. En la medida en que se centra sobre conocimiento como el de mayor importancia estratgica de la recursos de la empresa, es una consecuencia de la basada en los recursos de vista. Al mismo tiempo, el conocimiento es fundamental para la investigacin varios bastante distinto las tradiciones, el aprendizaje organizacional, en particular los gestin de la tecnologa, y el conocimiento de gestin. Los temas con los que la basadas en el conocimiento preocupaciones vista se extienden ms all del las

preocupaciones tradicionales de la gestin estratgica de los eleccin estratgica y la ventaja competitiva y abordar algunas otras preocupaciones fundamentales de la teora de la empresa, en particular, la naturaleza de la coordinacin dentro de la empresa, la estructura organizativa, el papel de la gestin y la asignacin de la toma de decisiones, los factores determinantes de los derechos de la empresa fronteras, y la teora de la innovacin. La propsito de este artculo es avanzar en la el desarrollo de algunos elementos clave de una basada en el conocimiento teora de la firma mediante la sntesis de algunos de las principales aportaciones a este campo emergente. El trabajo se desarrolla y se extiende a algunas de las ideas esbozado en Grant (1996) en una ms general enfoque basado en el conocimiento a la empresa que busca:

explicar

para seccin);

la la

existencia de organizacin

la empresa de la

como un produccin

insitution (tercera

explorar la naturaleza de la coordinacin dentro del la empresa (seccin cuarta);

Analizar la estructura organizativa, centrndose en las implicaciones de la visin basada en el conocimiento por la jerarqua y la ubicacin de la toma de decisiones autoridad (quinta seccin);

determinar seccin).

los

lmites

de

la

empresa

(sexto

Empiezo por la identificacin de algunas caractersticas de el conocimiento y el establecimiento de un fundamental hiptesis relativas a su papel dentro de la empresa.

FUNDACIONES La base de cualquier teora de la empresa es un un conjunto de premisas iniciales que forman la base para el desarrollo lgico de las proposiciones relativas la estructura, el comportamiento, el rendimiento y, de hecho, la existencia misma de las empresas. desarrollo una teora basada en el conocimiento de la empresa plantea la tema: Qu es el onocimiento? Como esta cuestin ha intrigado a algunos de los ms

grandes pensadores del mundo ,desde Platn hasta Popper, sin la aparicin de un consenso claro, esto no es un escenario en el que yo escog para competir. En cuanto a la definicin el conocimiento, todo lo que ofrecer ms all de la simple tautologa de 'lo que se conoce "es el reconocimiento que hay muchos tipos de conocimiento relevante para la empresa. "A los efectos de el desarrollo de una teora de la empresa, mi tarea principal tiene por objeto establecer las caractersticas del conocimiento que tienen implicaciones crticas para la gestin. La literatura sobre el anlisis y la gestin de puntos de conocimientos a las siguientes caractersticas como pertinente para la utilizacin de los conocimientos dentro de la empresa para crear valor.

TRANSFERIBILIDAD El punto de vista basado en los recursos de la empresa reconoce la transferencia de recursos de una empresa y las capacidades como un determinante crtico de su capacidad para conferir una ventaja competitiva sostenible (Barney, 1986). En lo que respecta al conocimiento, la cuestin de la transferencia es importante, no slo entre las empresas, pero an ms crtica, dentro de de la empresa. La literatura de gestin con claridad reconoci la distincin epistemolgica entre saber y conocer acerca de qu es capturado por las diferencias entre vs subjetiva conocimiento objetivo, implcito o tcito vs explcita conocimiento, el conocimiento personal vs preposicional, y de procedimiento frente a conocimiento declarativo. Mi propsito aqu no es hacer distinciones finas entre los diferentes tipos de conocimiento. Me identifico saber con el conocimiento tcito, y saber sobre los hechos y las teoras con el conocimiento explcito. La distincin fundamental entre los dos radica en el transferencia y los mecanismos para la transferencia entre los individuos, a travs del espacio, ya travs del tiempo. El conocimiento explcito se revela en su comunicacin. Esta facilidad de comunicacin es fundamental su propiedad. De hecho la informacin ha sido tradicionalmente sido visto por los economistas como un pblico buena vez creado puede ser consumido por usuarios adicionales en cerca de un coste marginal cero. El conocimiento tcito se revela a travs de su aplicacin. Si el conocimiento tcito no puede ser codificado y slo puede ser observada a travs de su aplicacin y adquirido a travs de la prctica, su transferencia entre la gente es lento, costoso e incierto (Kogut y Zander, 1992).

CAPACIDAD PARA LA AGREGACIN

La eficiencia con la que el conocimiento puede ser transferido depende, en parte, en el conocimiento de potencial para la agregacin. La transferencia de conocimientos implica tanto la transmisin y recepcin. Conocimiento recepcin ha sido analizada en trminos de la capacidad de absorcin del receptor (Cohen y Levinthal, 1990). En tanto individual como organizacional niveles, la absorcin de conocimiento depende sobre la capacidad del destinatario para aadir nuevos conocimientos a los conocimientos existentes. Esto requiere aditividad entre los diferentes elementos de conocimiento. Eficiencia de la agregacin de conocimiento es mucho mejora cuando el conocimiento puede ser expresado en trminos del lenguaje comn. La estadstica es una particular lenguaje til para agregar (y la transferencia de) ciertos tipos de expreso el conocimiento de su eficiencia en este papel es en gran medida mejorado gracias a los avances en tecnologa de la informacin.Por lo tanto, la informacin sobre Ford Motor Company saldos de caja, la moneda extranjera la exposicin, sus inventarios de las bujas y los cigeales se transmite fcilmente a partir de mltiples lugares dentro de la empresa y agregan a un solo lugar. A la inversa informacin sobre las capacidades de los gerentes de Ford, o los caprichos de mquinas herramientas individuales, es idiosincrsica conocimiento que no se pueden agregar en una sola ubicacin. Hayek (1945: 521) se refiere a esto como "El conocimiento de las circunstancias particulares de tiempo y lugar, y de Jensen y Meckling (1992) como "conocimiento especfico". A medida que estos autores tienen se muestra, y como vamos a explorar ms adelante en el documento, la capacidad de transferir y el conocimiento global es un determinante clave de la localizacin ptima de autoridad para tomar decisiones dentro de la empresa. APROPIABILIDAD Apropiabilidad refiere a la capacidad del propietario de un recurso para recibir un rendimiento igual al valor creado por ese recurso (Teece, 1987; Levin et al., 1987). El conocimiento es un recurso que es sujeto a los problemas complejos de forma exclusiva apropiabilidad. El conocimiento tcito no es directamente apropiable porque no se pueden transferir directamente: se puede ser apropiado slo a travs de su aplicacin a la actividad productiva. El conocimiento explcito sufre a partir de dos problemas clave de la apropiacin: en primer lugar, como un bien pblico o no competitivo, cualquiera que adquiere se puede revender sin perderlo (Arrow, 1984), en segundo lugar, el mero acto de conocimiento de marketing pone a disposicin de los compradores potenciales (Arrow, 1971: 152). As, a excepcin de las patentes y donde los propietarios de los derechos de autor estn protegidos por el que establece la ley los derechos de propiedad, el conocimiento es generalmente inapropiable por medio de mercado transacciones. La falta de claros derechos de propiedad resultados en la ambigedad sobre la propiedad del conocimiento. Mientras que el conocimiento ms explcito y tcito, todos los conocimiento se almacena dentro de los individuos, gran parte de este conocimiento se crea dentro de la

empresa y es especficas de la empresa. Esto crea dificultades en la asignacin de los rendimientos de los conocimientos y la inversin ptima en el logro de nuevos conocimientos (Rosen, 1991).

ESPECIALIZACIN EN LA ADQUISICIN DE CONOCIMIENTOS Fundamental a los principios de Simn de la limitada la racionalidad es el reconocimiento de que el cerebro humano tiene una capacidad limitada para adquirir, almacenar y procesar conocimiento. El resultado es que la eficiencia en el conocimiento produccin (y me refiero a la creacin de nuevos conocimientos, la adquisicin de los actuales conocimiento, y el almacenamiento del conocimiento) requiere que los individuos se especializan en reas particulares de conocimiento. Esto implica que los expertos son (casi) invariablemente, los especialistas, mientras que los gatos de todos los oficios son maestros-de-nada. LOS REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS DE LA PRODUCCIN La produccin implica la transformacin de los insumos en resultados. Es fundamental para una economa basada en teora de la empresa es el supuesto de que el aporte fundamental en la produccin y la fuente primaria de valor es el conocimiento. De hecho, si tuviramos que resucitar una teora de un solo factor de valor en el tradicin de la teora de la mano de obra de los economistas clsicos de valor o de los fisicratas franceses en tierra teora del valor, entonces la nica defendible Sera una teora basada en el conocimiento de valor, sobre la base de que toda la productividad humana es conocimientos dependientes, y las mquinas son simplemente formas de realizacin de conocimiento. LA EXISTENCIA DE LA EMPRESA Los preceptos anteriores constituyen un fundamento para la existencia de las empresas. Despus de Demsetz (1991: 171-175), la existencia de la firma representa una respuesta a una asimetra fundamental en el la economa del conocimiento: la adquisicin de conocimientos requiere una mayor especializacin que se necesita para su utilizacin. Por lo tanto, la produccin requiere la esfuerzos coordinados de especialistas individuales que poseen muchos tipos diferentes de conocimiento. Todava los mercados no son capaces de llevar a cabo esta coordinacin papel debido a su fracaso en la cara de (a) la inmovilidad del conocimiento tcito y el (b) riesgo de expropiacin del

conocimiento explcito el comprador potencial. Por lo tanto, existen las empresas como las instituciones para la produccin de bienes y servicios por pueden crear condiciones en las que mltiples los individuos pueden integrar sus conocimientos especializados. Estas condiciones incluyen la proximidad y la "Baja potencia" incentivos diseados para promover la coordinacin entre los especialistas individuales que evitar los problemas de oportunismo asociados con los de alta potencia de los incentivos relacionados directamente con para transacciones de conocimientos. Una posible solucin a la incapacidad de los mercados para contratar de las transferencias de conocimiento tcito es contratar ms unidades de tiempo de los trabajadores. Pero incluso si las unidades de tiempo de trabajo son sustitutos adecuados para el la oferta de conocimiento tcito, siempre y cuando la produccin requiere la compleja integracin de mltiples tipos de conocimiento dentro de un sistema de equipo de produccin, a continuacin, Rosen (1991) muestra que los mercados deben establecer una estructura salarial muy compleja que establece un salario por separado para cada trabajador la interaccin con cualquier otro trabajador -. 'Ntese que este punto de vista del papel de la firma como una institucin de conocimiento integrador es algo diferente del que se destaca en la literatura. La mayora de la investigacin sobre el aprendizaje organizacional (Levitt y marzo de 1988, Huber, 1991) y el conocimientopunto de vista de la empresa basada (Spender, 1989; Nonaka, 1991, 1994) se centra en la adquisicin y la creacin de conocimiento organizacional. Por lo tanto, Spender (1989: 185) define el concepto de la organizacin ya que, en esencia, un cuerpo de conocimientos acerca de la las circunstancias de la organizacin, recursos, causales mecanismos, objetivos, actitudes, polticas y as sucesivamente. Mi enfoque se distingue por dos supuestos: primero, que la creacin de conocimiento es un actividad individual, en segundo lugar, que la funcin primordial de las empresas est en la aplicacin de los conocimientos existentes para la produccin de productos y servicios. Este dispensador con el concepto de organizacin conocimientos a favor de hacer hincapi en el papel del individuo en crear y almacenar conocimiento es coherente con la observacin de Simon que: "Todo el aprendizaje se lleva a cabo en el interior humano individual cabezas, una organizacin que aprende en slo dos maneras: (A) por el aprendizaje de sus miembros, o (b) la ingestin de los nuevos miembros que tengan conocimiento del organizacin antes no tena "(Simon, 1991: 125). Ms importante, sin embargo, es el deseo de comprender los procesos organizativos a travs del cual las empresas acceder y utilizar el conocimiento poseda por

sus miembros. La peligro inherente al concepto de conocimiento de la organizacines que, al ver la organizacin como la entidad que crea, almacena y distribuye el conocimiento, los procesos organizativos a travs del cual los individuos se involucran en estas actividades pueden ser oscurecido. As, de marzo de organizaciones considera como almacenar "conocimiento en sus procedimientos, normas, reglas y formas. Se acumulan conocimientos con el tiempo aprender de sus miembros " (Marzo, 1991: 73). Este proceso de aprendizaje implicaLas inferencias de codificacin de la historia de las rutinas que orientan el comportamiento. Las rutinas trmino genrico incluye las formas, normas, procedimientos, convenciones, estrategias y tecnologas en torno a que las organizaciones se construyen y mediante el cual operar "(Levitt y March, 1988: 320). Toma la organizacin como unidad de anlisis no slo corre el riesgo de la reificacin, sino que, mediante la definicin de normas, procedimientos, convenciones y normas como el conocimiento falla para dirigir la atencin a los mecanismos a travs que este "conocimiento organizacional" se crea a travs de las interacciones de los individuos, y las ofertas escasa orientacin acerca de cmo los gerentes pueden influir en estos procesos. A diferencia de Spender (1992), que analiza el doble papel de las empresas en la generacin de conocimiento y el conocimiento la aplicacin, mi nfasis est puesto en la empresa como una institucin para la aplicacin del conocimiento. Es no significa negar la importancia del contexto organizacional en la creacin de conocimiento. Si la produccin de la creacin requiere la integracin de los conocimientos de cada persona con la de los dems, aunque la adquisicin de conocimientos es individualista, es necesario que la empresa proporcione incentivos y la direccin. Si el conocimiento es especfico para un proceso de equipo de produccin en particular, a continuacin, la creacin de conocimiento no puede separarse del de aplicacin tanto el conocimiento ocurrir dentro de una comn contexto de la organizacin. As, si los miembros el equipo de Manchester United del ftbol tienen complementaria habilidades, entonces tienen que estar vinculados unidas por relaciones de largo plazo con el fin de lograr la inversin en equipo, basados en las habilidades necesaria para maximizar el rendimiento del equipo. Mercado contratos es poco probable que lograr la estabilidad del relaciones a largo plazo y es probable que d lugar a todos los problemas de oportunismo que las transacciones economa de los costes predice son una consecuencia de los pequeos nmeros y las inversiones de transacciones especficas. Esta justificacin de la existencia de la empresa puede ser criticado por ser un caso especial de la Coase / Williamson de transaccin de la teora de los costos firme. Las empresas existen porque son capaces de evitar los costos asociados con las transacciones de mercado, los basada en el conocimiento simple vista se centra en la costos asociados con

un tipo especfico de transacciones que implican el conocimiento. Ciertamente, Del anlisis anterior se basa en algunos familiares conceptos de fracaso del mercado. Sin embargo, el distincin clave es el nfasis en la empresa como un organizacin para la gestin de la produccin del equipo en lugar que una institucin para la gestin de transacciones. En comn con los argumentos de Ghoshal y Moran (1996), la ventaja central de las empresas en el proceso de produccin no es simplemente una evasin de los costos de transaccin asociados con el mercado de cambio, pero sus 'ventajas nicas para gobernar ciertos tipos de actividades econmicas de una lgica que es muy diferente de la de un mercado (Ghoshal y Moran, 1996: 13). La integracin de la conocimiento de muchos individuos diferentes en el proceso de produccin de bienes y servicios es tal una lgica. Para desarrollar este argumento, se trata los procesos para integrar los conocimientos tienen que ser especificado con mayor claridad. COORDINACIN EN EL MARCO DE LA EMPRESA La suposicin de que hay beneficios de la especializacin en la adquisicin de conocimientos y de almacenamiento, y que la produccin requiere la aportacin de una amplia gama de conocimientos especializados, reafirma una premisa que, ya sea explcita o implcitamente, es fundamental a todas las teoras de la empresa. Sin beneficios de la especializacin no es necesario para las organizaciones que comprende una pluralidad de personas. Teniendo en cuenta la aumento de la eficiencia de la especializacin, la fundamental tarea de organizacin consiste en coordinar los esfuerzos de muchos especialistas. Aunque es ampliamente abordado, teora de la organizacin carece de una rigurosa integrada, bien desarrollada y ampliamente aceptada la teora de la coordinacin. El descuido comparativo de los mecanismos de a travs del cual los individuos integran sus actividades productivas actividades refiects teora de la organizacin de preocupacin, no con la coordinacin per se, sino con los problemas de cooperacin que surgen de la conciliacin y la subordinacin de la desigual metas de los miembros de la organizacin. As, Lawrence y Lorsch (1967), basndose en las ideas de March y Simon (1958) y Selznick (1948), la coordinacin vista como la resolucin de intraorganizacional objetivo de los conflictos, mientras que el marco institucional literatura econmica ha estado dominada por el problemas de la divergencia de los empleados y los objetivos del propietario causando problemas de agencia (Jensen y Meckling, 1976), eludiendo (Leibenstein, 1966; Alchian y Demsetz, 1972) y el oportunismo (Williamson, 1975). De acuerdo con este nfasis, la organizacin teora de enfoque en la jerarqua como la estructura bsica para la organizacin de la actividad social compleja tiene se concentr en las relaciones de autoridad donde cooperacin se logra

mediante verticalmente impuesto los procesos burocrticos. Escritores posteriores identificado mltiples mecanismos de coordinacin dentro de las organizaciones. Ouchi (1979) identificaron tres tipos de mecanismo de coordinacin: el mercado mecanismos, los mecanismos burocrticos, y el clan mecanismos. La literatura basada en el conocimiento, hasta el momento, tena slo un impacto limitado en el anlisis de la coordinacin. La investigacin sobre el aprendizaje organizacional y gestin de la tecnologa ha explorado la transferencia y la difusin de conocimiento en las organizaciones (Por ejemplo, Kay, 1979; Levitt, y de marzo de 1988; Boisot, 1995), pero ha hecho pocos progresos en abordar el hecho de que, si la mayor parte del conocimiento pertinentes para la produccin es tcito, a continuacin, transferir de conocimientos entre los miembros de la organizacin es excepcionalmente difcil. Nonaka (1994) hace hincapi en la conversin del conocimiento tcito en conocimiento explcito (Y viceversa), mientras que Brown y Duguid (1991) destacar el papel de las comunidades de prcticas en la prestacin de estructura comn y el sentido de la la transferencia de la experiencia. Sin embargo, la transferencia de conocimiento no es un eficiente acercarse a la integracin de los conocimientos. Si la produccin requiere la integracin de especialistas de muchas personas conocimiento, la clave de la eficiencia es lograr la integracin efectiva y reducir al mnimo el conocimiento transferencia a travs de un aprendizaje cruzado por la organizacin miembros. Si Grant y Spender desea escribir una documento conjunto en conjunto, la eficacia no est maximizada por todo lo que Grant enterarse de que Spender sabe (Y viceversa), pero mediante el establecimiento de un modo de tal manera que la interaccin de Grant conocimiento de la economa se integra con el conocimiento de Spender de la filosofa, la psicologa y la tecnologa, y reducir al mnimo el tiempo dedicado a la transferencia de el conocimiento entre ellos. Viendo tarea principal de la empresa como la integracin de el conocimiento especializado de varios individuos sugiere que, incluso con la congruencia de metas, el logro de la coordinacin efectiva es un problema para organizaciones. La literatura sobre la integracin a travs de unidades especializadas de la organizacin tiene coordinacin vistos como dependiente de la caractersticas de la tecnologa de proceso desplegado. De este modo, Thompson identific tres tipos de la interdependencia, combinado, secuencial y recproco, a la que Van de Ven, Delbecq, y Koenig (1976) aade una interdependencia cuarto, el equipo. El tipo de interdependencia dentro de una tarea determina el modo de coordinacin desplegado. Agrupados llamadas interdependencia para la coordinacin de reglas, la interdependencia secuencial puede ser eficazmente coordinado por los planes, la interdependencia recproca

se asocia con ajuste mutuo, mientras que interdependencia en el equipo requiere de la coordinacin del grupo, a travs de reuniones programadas y no programadas (Thompson, 1967; Van de Ven et al, 1976). Una visin basada en el conocimiento de la empresa alienta nos permite percibir la interdependencia como un elemento del diseo organizativo y el tema de gestin eleccin en lugar de forma exgena impulsado por la tecnologa de produccin imperante. El general tema es el diseo de mecanismos para la integracin de las personas ' conocimientos especializados. Si bien el proceso La tecnologa define los aspectos tcnicos de la produccin y los tipos de conocimientos especializados requerido para el proceso, la divisin de tareas entre los individuos y los departamentos y los especificacin de las interfaces entre ellas se encuentra dentro del dominio de diseo organizacional. La integracin de la literatura sobre la formal y explcita mecanismos de coordinacin con la de informales y los procesos implcitos de coordinacin, y que se refieran esto a las caractersticas y el papel del conocimiento, apunta a cuatro mecanismos para la integracin de especializada conocimiento: 1. Las normas y directivas. "Impersonal": enfoques a la coordinacin de los planes de participacin, horarios, previsiones, normas, polticas y procedimientos, y estandarizados informacin y la comunicacin de los sistemas de (Van de Ven et al, 1976:. 323). Reglas puede considerarse como normas que regulan las interacciones entre los individuos. As, en la sociedad en las reglas grandes, en forma de etiqueta, normas de cortesa y social son esenciales para facilitar la interaccin humana. La eficiencia de estos mecanismos en el logro de la coordinacin extiende ms all de su capacidad para minimizar la comunicacin (Galbraith, 1973). Como se reconoce por Demsetz (1991) la direccin es un costo "bajomtodo de comunicacin entre los especialistas y el gran nmero de personas que sea se que no son especialistas o que son expertos en el otros campos "(Demsetz, 1991: 172). Tales reglas son directrices proporcionan un medio por el cual tcita conocimiento se puede convertir en fcilmente comprensible conocimiento explcito. As, es altamente ineficiente para un ingeniero de calidad para ensean a todos los trabajadores de produccin todo lo que sabe sobre el control de calidad. De manera ms eficiente medio de la integracin de sus conocimientos en el el proceso de produccin es para l para establecer una conjunto de procedimientos y normas para el control de calidad. 2. La secuenciacin. Probablemente el mtodo ms sencillo de que las personas pueden integrar su especialista en el conocimiento y reducir al mnimo la comunicacin y la coordinacin continua es la organizacin de la produccin actividades en

una secuencia de tiempo-pattemed de tal manera que la entrada de cada especialista se produce de forma independiente a travs de que se le asigne una por separado intervalo de tiempo. Thompson considera la interdependencia secuencial como tecnolgicamente determinado. Ciertamente, las caractersticas del producto, su insumos fsicos, y su tecnologa de produccin influyen fuertemente en el potencial para la secuenciacin: un producto compuesto por varios componentes facilita la secuenciacin mucho ms que una mercanca producido por los procesos continuos. Sin embargo, en la mayora de las actividades de produccin no es la discrecin sobre la extensin de la secuencia. Por ejemplo, el diseo de nuevos productos pueden ser totalmente secuencial, la superposicin de las secuencias, o concurrente (Nonaka, 1990; Clark y Fujimoto, 1992). 3. Rutinas. Una rutina de la organizacin es un "relativamente complejo patrn de conducta ... provocado por un nmero relativamente pequeo de las seales de iniciacin o las opciones y el funcionamiento tan reconocible unidad en un modo relativamente automtico '(Winter, 1986: 165). Mientras que las rutinas pueden ser simples secuencias, su caracterstica interesante es su capacidad de soportar complejos patrones de interaccin entre los individuos en la ausencia de reglas, directrices o incluso verbal importantes comunicacin. En este sentido, las rutinas incorporar la nocin de Thompson de la coordinacin por ajuste mutuo. Hay dos principal las dimensiones a esta complejidad. En primer lugar, las rutinas son capaces de soportar un alto nivel de la simultaneidad de las actuaciones individuales de los su particular las tareas de los ejemplos se incluyen la navegacin de un buque (Hutchins, 1991), quirrgico Los equipos de operacin y los equipos de carreras de automviles a cielo (Grant 1996), y las operaciones de la comida rpida restaurantes (Leidner, 1993). En segundo lugar, las rutinas puede permitir secuencias muy variadas de interaccin. Mientras que Nelson y Winter (1982) y Gersick y Hackman (1990) han hecho hincapi en el carcter automtico de la rutina, Pentland y Rueter (1994) han demostrado que una rutina puede ser un variado repertorio de respuestas en el que de los individuos siguen el modelo se mueve como 'gramticas de la accin. " 4. La resolucin de Grupo de problemas y toma de decisiones. Si bien todos los mecanismos antes mencionados buscan eficiencia de la integracin a travs de evitar el los costos de comunicacin y aprendizaje, algunos tareas pueden requerir ms personal y la comunicacin las formas intensivas de la integracin. Galbraith (1973) apunta a la necesidad de "impersonal" coordinacin a travs de normas y planes a se completar con "personal" y "grupo" modos de coordinacin, la toma por ltima vez la forma de las reuniones. La confianza en la alta interaccin, mecanismos de coordinacin no

estandarizadas aumenta con la complejidad de la tarea (Perrow, 1967) y la tarea de la incertidumbre (Galbraith, 1973: Van de Ven et al., 1976). Hutchins (1991) los documentos el interruptor de la rutina de modo que el grupo de problemas el modo de resolver una crisis. La principal contribucin de la vista del conocimiento de la presente la discusin es el reconocimiento de los altos costos de consenso en la toma de decisiones, dadas las dificultades de comunicar el conocimiento tcito. Por lo tanto, eficiencia en las organizaciones tiende a estar asociado con la maximizacin de la utilizacin de reglas, rutinas y otros mecanismos de integracin que economicen en la comunicacin y la transferencia de conocimientos, y la solucin de reserva de problemas y toma de decisiones por los equipos de a poco usual, complejo y tareas importantes. EL PAPEL DEL CONOCIMIENTO COMN Si bien estos mecanismos de integracin de los conocimientos Se es necesario por la diferenciacin de acciones de los individuos del conocimiento, todo depender de la existencia de conocimiento comn para su operacin. En su forma ms sencilla, el conocimiento comn comprende los elementos de conocimiento comn a todos los miembros de la organizacin: la interseccin de sus conocimientos individuales se pone. La importancia de conocimiento comn es que permite a los individuos para compartir e integrar los aspectos del conocimiento que no son comunes entre ellos. Comn el conocimiento tiene algunas similitudes con Nonaka y Redundancia Takeuchi: "la informacin que va ms all de los requisitos operativos de la organizacin miembros ", que permite los individuos a invaden unos a los otros lmites funcionales y de particulares ofrece '... dbilmente acoplados con cada otros ... un mecanismo de auto-control "(Nonaka yTakeuchi, 1995: 80-81). Diferentes tipos de comn el conocimiento que desempean funciones diferentes en el conocimiento la integracin: Idioma. La existencia de un lenguaje comn es fundamental para los mecanismos de integracin que se basan en la comunicacin verbal entre los individuos, a saber, la integracin a travs de normas y directivas, y la integracin a travs de problemas en grupo resolucin de problemas y toma de decisiones. La falta de un lenguaje comn entre los trabajadores en muchos Estados Unidos las plantas y otras organizaciones polglotas es una importante barrera para la introduccin de integracin de tcnicas intensivas de produccin. Otras formas de la comunicacin simblica. Una sola la lengua es slo un aspecto de lo comn del lenguaje. Si el lenguaje se define a encarnar todas las

formas de comunicacin simblica a continuacin, de alfabetizacin, aritmtica, y la familiaridad con el mismo software de computadora son todos los aspectos de inters comn lengua que mejorar la eficiencia y intensidad de la comunicacin. Empresas tales como Motorola y Texas Instruments muestran que las inversiones en materia de alfabetizacin, aritmtica elemental y bsica estadsticas que elevan el nivel de los empleados " conocimiento comn de aumentar la eficacia de las normas, directivas, y reuniones en la aplicacin de niveles ms sofisticados de la GCT. Homogeneidad de conocimiento especializado. Mientras que lenguaje proporciona una base comn para la comunicacin- basados en los modos de conocimiento, los nivel de sofisticacin que communicationbased los modos de lograr la integracin de los conocimientos depende del grado de uniformidad en sus conocimientos especializados. Hay algo una especie de paradoja en todo esto. El beneficio de los conocimientos integracin est en el mallado diferente especializado conocimiento de los diferentes individuos, si dos las personas tienen un conocimiento idntico no hay beneficiarse de la integracin, sin embargo, si los individuos tienen las bases de conocimiento totalmente distintas, a continuacin, la integracin no puede ocurrir ms all de la ms primitiva nivel. un sentido compartido. El problema de la comunicacin- basados en los modos de integracin del conocimiento es que requieren la conversin de conocimiento tcito en forma explcita. Dicha conversin tpicamente implica la prdida de conocimiento importante. Sin embargo, el conocimiento tcito se puede comunicar mediante el establecimiento de una comprensin compartida entre los individuos. Polanyi (1966: 61) seala que "una enseanza que parece de sentido empezar con tiene de hecho un sentido que se puede descubrir por golpear en el mismo tipo de la mora en que el profesor est practicando " (nfasis aadido). El aprendizaje organizacional la literatura apunta a la funcin de cognitivo comn esquemas y marcos (Weick, 1979; Spender, 1989), la metfora y la analoga (Nonaka y Takeuchi, 1995: 64-67), y las historias (Brown y Duguid, 1991) como vehculos para piezas de fundicin, la integracin y la conciliacin de diferentes experiencias individuales y entendimientos. En trminos ms generales, Leudar (1992) explora la papel de las percepciones mutuas en la coordinacin de acciones sociales. Reconocimiento de reas de conocimiento individuales. La comprensin compartida facilita la coordinacin actividad, pero efectiva integracin de los conocimientos tambin requiere que cada individuo es consciente de todos los dems

repertorio de conocimientos. 'Recproco' o "grupo" interdependencia, tales como que ocurre dentro de un partido de ftbol o de debatir en equipo, requiere una coordinacin por ajuste mutuo (Thompson, 1967: 56). Lograr esto sin comunicacin explcita requiere que cada equipo miembro reconoce las habilidades de otro equipo miembros. Dicho reconocimiento mutuo permite el xito la coordinacin, incluso en situaciones nuevas. CAPACIDAD DE ORGANIZACIN Este anlisis de la empresa como un integrador es especialmente til para el anlisis de la organizacin capacidades. Grant (1996) considera a la organizacin capacidad como el resultado de la integracin del conocimiento: complejos, basados en equipos las actividades productivas como el sistema de American Express de clientes de facturacin, Proceso de diseo de automviles de Chrysler, y En alta mar de Shell la exploracin de petrleo, dependen sobre la capacidad de estas empresas para aprovechar e integrar el conocimiento de muchos especialistas individuales. Este anlisis de la capacidad de organizacin ofrece comprensin de la relacin entre la organizacin capacidad y ventaja competitiva. El grado a los que la capacidad es "distintivo" depende de la empresa el acceso y la integracin de los organismos especializados conocimiento de sus empleados. Si los empleados son la capacidad de movilidad, la organizacin depende ms en los mecanismos de la firma de la integracin y no que el grado de conocimiento especializado que empleados poseen. Cuanto mayor sea el nivel y sofisticacin de conocimiento comn entre los equipo, sea en la forma de la lengua, compartido significado, o el reconocimiento mutuo de los conocimientos dominios, ms eficiente es la integracin es probable que sea. El cambio en la formacin de los empleados de la profundizacin de de conocimientos especializados hacia cross aumento y rotacin de trabajo se basa en la creencia que el comercio fuera de un mayor conocimiento comn contra el conocimiento especializado se redujo mejorar las capacidades de la organizacin. La longevidad de la ventaja competitiva depende en el inimitable de las capacidades que subyacen a esa ventaja. Cuanto ms amplio sea el mbito de aplicacin del conocimiento integrado dentro de una capacidad, a continuacin, la limitacin ms difcil se vuelve. La complejidad de la 'gran escala' la integracin crea mayor ambigedad causal y mayores barreras a la replicacin. El dilema para los administradores es que capacidades organizativas que requieren una

mayor amplitud de conocimientos que muestran niveles ms bajos de conocimiento comn entre los miembros del equipo. El inters actual por las capacidades de multi-funcionales como el desarrollo de nuevos productos (Clark y Fujimoto, 1992), la capacidad de respuesta rpida (tallo, 1988), "la innovacin arquitectnica" (Henderson y Clark, 1990) refleja la importancia estratgica y reto de gestin de las capacidades que requieren la integracin efectiva de muchos especialistas diferentes. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Los supuestos anteriores acerca del conocimiento y la conceptualizacin de la empresa como un knowledgeintegrating institucin tiene dos implicaciones principales para la estructura interna de la empresa: primero, el papel de la jerarqua, en segundo lugar, la ubicacin de toma de decisiones. Implicaciones para la jerarqua

El problema fundamental es la organizacin el logro de una accin decidida y coordinada de organizaciones que forman parte de muchas personas. Como se ha indicado anteriormente, hay dos dimensiones de esta problema: primero, el problema de coordinacin pura; segundo, el problema cooperacin. Incluso si el problema tcnico de coordinacin puede ser resuelto, cmo son los objetivos divergentes de los individuosresolver? Jerarqua se ha convertido en un eficiente solucin a ambos. Aoki (1990) observa que una de las diferencias entre EE.UU. y Japnlas empresas es que, mientras que las jerarquas de Las empresas occidentales que combine las funciones de la cooperacin y la coordinacin, las jerarquas existen principalmente japoneses para proporcionar las estructuras de incentivos para apoyarla cooperacin, pero la coordinacin se produce fuera la jerarqua formal. Como se observ anteriormente, en teora de la organizacin, El anlisis de la jerarqua se ha concentrado en la problema de la cooperacin. La preocupacin por la organizaciones como las jerarquas de autoridad refleja los antecedentes de la organizacin de las empresas de negocio: iglesias existan para imponer la autoridad de Dios, los departamentos del gobierno para imponer la autoridad del monarca o (en las democracias) las personas, mientras que la eficacia de los ejrcitos y las marinas de guerra requiere la autoridad para enviar a los hombres a sus muertes. El anlisis de la jerarqua como una coordinacin mecanismo se ha asociado con la ciberntica y teora de sistemas. Simon (1981) sostiene que jerarqua es

una caracterstica general de los sistemas complejos emergentes debido a su evolucin y de problemas la solucin de ventajas. La jerarqua es un eficiente mecanismo de coordinacin de un sistema complejo que comprende varias unidades especializadas. Negocios firmas son ejemplos de jerarquas ya que son 'Compuesto por subsistemas interrelacionados, cada uno de siendo esta ltima en su vez en la estructura jerrquica hasta llegar a un nivel ms bajo de primaria subsistema (Simon, 1981: 196). Uso sencillo los modelos de procesamiento de la informacin, Radner (1992) deriva principios y algoritmos para la ptima el diseo de las jerarquas. Simon (1981) identifica la intensidad de la interaccin como la base para organizar jerarqua: en cada nivel, la interaccin dentro de la infraestructura es ms intensa que entre las subestructuras. Esta propiedad permisos cerca de descomposicin-para la mayora aspectos de su funcionamiento cada unidad puede ser vistos como operar de manera autnoma. Thompson (1967: 57-61) utiliza este principio de la agrupacin por intensidad de la interaccin de proponer que las organizaciones deben estructurar sus jerarquas por el grupo en primer lugar, las personas que son recprocamente interdependientes, y, posteriormente, los individuos sujetos a la interdependencia secuencial y combinada.

Estos enfoques de coordinacin jerrquica se basan en supuestos acerca de las formas del conocimiento que se utilizan dentro de la organizacin: por lo general que las jerarquas estn implicados en el procesamiento de informacin. Una vez que las empresas se ven como las instituciones para la integracin de conocimientos, una parte importante de la cual es tcita y slo puede ser ejercido por aquellos que posesin de ella, la coordinacin jerrquica falla. Consideremos el diseo de una nueva gama de cosmticos. Dentro del mercado de departamento de marketing de diferentes investigadores, gerentes de marca, los ejecutivos de publicidad, y representantes de ventas tienen cada una valiosa ideas sobre la oportunidad de mercado para un nuevo gama cosmtica, las caractersticas deseables de como un rango, los perfiles de los compradores potenciales, y la comercializacin apropiada de tal rango. Dentro de I + D conocimientos acerca de las posibilidades tcnicas para el uso de nuevos materiales y desarrollo caractersticas innovadoras de los cosmticos se distribuyeentre los especialistas en botnica, cidos grasos, emulsificacin, perfumes, y ciencia de los polmeros. Si diseo de nuevos productos requiere de la integracin del marketing conocimientos tcnicos y know-how tcnico, cmo puede reuniones entre el vicepresidente de marketing y la tecnologa VP lograrlo si los conocimientos necesarios se distribuye entre sus subordinados? Cuandolos gerentes saben slo una fraccin de lo que susubordinados saber y el conocimiento tcito no puede sertransferido hacia arriba, a continuacin, la coordinacin por la jerarquaes ineficiente.

Muchas tendencias actuales en el diseo organizacional puede interpretarse como intentos de acceso y integrar el conocimiento tcito de la organizacin miembros al tiempo que reconoce las barreras a la la transferencia del conocimiento. Mientras que el anlisis de desjerarquizacin se ha centrado en la reduccin de costes y aumentando la velocidad de toma de decisiones, el basada en el conocimiento de vista sugiere que, en la medida que los de ms alto nivel de decisiones dependen fase "de bajo nivel 'del conocimiento, la jerarqua empobrece la calidad de las decisiones de ms alto nivel. El dilema es ste: si la produccin (y las decisiones acerca de la produccin) requieren muchos tipos de conocimiento, si es que el conocimiento reside en que muchas personas, y si los mecanismos de integracin puede involucran slo un nmero relativamente pequeo de las personas-lo que son las estructuras organizativas posible? La moda reciente del equipo a base de estructuras en donde los miembros del equipo es fluido, dependiendo de los requisitos de conocimientos de la tarea a la mano, es una respuesta a las deficiencias de la jerarqua. La esencia de una organizacin basada en equipos es el reconocimiento que la coordinacin se logra mejor a travs de la participacin directa de los individuos especialistas y que los coordinadores de especialistas (Los gerentes) no pueden coordinar efectivamente si no pueden acceder a los conocimientos especializados necesarios.La difusin de la organizacin del equipo durante toda la produccin actividades reconoce que knowhow crtico se encuentra entre los distintos agentes-especialistas. El desplazamiento de la administracin cientfica por diversas formas de participativa, empoderar a los empleados los enfoques de gestin refleja en parte los beneficios de motivacin de estos sistemas, pero tambin es el resultado de la mayor la eficiencia de estos sistemas en el acceso y la integracin los conocimientos pertinentes. Wruck y Jensen (1994) identifican la gestin de calidad total como no jerrquica, el equipo de tecnologa basada en la organizacin que permite una organizacin para acceder y utilizar el conocimiento de los individuos encuentra en niveles bajos de la organizacin. En el 'alto nivel' la integracin de funciones cruzadas la coordinacin por ejemplo-las barreras a la vertical la transferencia de conocimientos implica que la integracin requiere la participacin directa de los especialistas. Por lo tanto, el tendencia en el desarrollo de nuevos productos ha estado lejos de los procesos secuenciales coordinados por el jefes de los departamentos funcionales hacia interfuncionales equipos. El problema fundamental de tales equipos es, la coordinacin dada limita su tamao, Los equipos no pueden acceder directamente a toda la gama de los conocimientos especializados pertinentes a sus actividades.

Esto puede ser abordado parcialmente haciendo que su el lquido miembros para que los conocimientos especializados pertinentes puede ser aprovechado cuando sea necesario. Ms en general, si el movimiento de los conocimientos dentro de la organizacin requiere el movimiento de los especialistas que lo poseen y, a continuacin efectiva utilizacin del conocimiento tender a exigir que los individuos ocupan mltiples roles de la organizacin la participacin de miembros de varios equipos. IMPLICACIONES PARA LA DISTRIBUCIN DE LA TOMA DE DECISIONES AUTORIDAD EN LA EMPRESA Implicaciones para la asignacin de la toma de decisiones autoridad en la empresa son una consecuencia directa de la por encima de la discusin de los problemas de la jerrquica las estructuras de integracin de los conocimientos. El convencional base para el anlisis de la toma de decisiones es la delegacin. Derechos de decisin reside en los propietarios de la empresa. Como representantes de propietarios, la junta directiva confiere la toma de decisiones poderes de la alta direccin, que en delegados tum autoridad en la jerarqua. Teora de la Agencia ofrece un anlisis riguroso de los problemas de la divergencia de objetivos individuales y la creacin de estructuras de incentivos para lograr la alineacin de objetivos (Jensen y Meckling, 1976). El punto de vista basado en el conocimiento de la empresa tiene dos implicaciones principales para la distribucin de toma de decisiones. La primera cuestin se refiere a la vinculacin entre los derechos de decisin y la propiedad. Si el principal recurso productivo de la empresa es conocimiento, y si el conocimiento reside en el individuo los empleados, entonces es que son dueos de los empleados de la grueso de los recursos de la empresa. Los contratos en firme con los empleados para el uso de estos conocimientos recursos. Sin embargo, a diferencia fsica y financiera activos, contratos de empleo confiere a la empresa slo parciales y mal definidos derechos de propiedad sobre de los empleados activos de conocimiento. Adems, el los derechos de decisin de la empresa en relacin con conocimiento de los empleados es muy restringida. Los activos de conocimientos siguen siendo residente en persona empleados y no puede ser fcilmente transferido. Si los derechos de decisin son conferidos por la propiedad y si los recursos de la empresa son propiedad conjunta de los accionistas y los empleados, entonces la gestin de mujeres los derechos de decisin se delegan a la baja por el los accionistas y junta directiva, y hacia arriba por los empleados. As, la empresa basada en el conocimiento corresponde ms estrechamente a (1990) Aoki anlisis de la empresa japonesa como un sistema de doble control ejercido conjuntamente por los accionistas y empleados, de lo que hace a la convencional, los accionistas empresa de propiedad y control que domina la tradicin del capitalismo anglosajn.

La segunda cuestin se refiere a la co-ubicacin de la toma de decisiones y el conocimiento. La calidad de decisiones depende de su se basa los conocimientos pertinentes. Si el conocimiento relevante para una decisin en particular se puede concentrar en una nico punto en la organizacin, a continuacin, centraliz toma de decisiones es factible. Sin embargo, la capacidad para transferencia y el conocimiento agregado vara entre diferentes tipos de conocimiento. El conocimiento explcito es transferible, pero no necesariamente puede ser agregada en un solo punto. Jensen y Meckling de conocimiento especfico es el conocimiento que es costoso para transferir, lo que incluira tanto el conocimiento tcito y conocimiento explcito que no puede ser agrega y analiza en forma estadstica.

La principio de la co-localizacin requiere que las decisiones basada en el conocimiento como tcito e idiosincrsico estn descentralizados, mientras que las decisiones que requiere conocimientos de estadstica estn centralizadas. Recientes cambios en la organizacin en el aceite y industria del gas ilustran estas tendencias (Grant y Cibin, 1996). Las decisiones que exijan el acceso a y el procesamiento de la informacin cuantificable que cada vez ms centralizada de tesorera y funciones de gestin de riesgos financieros, por ejemplo. Decisiones que requieren tcito e idiosincrsico en el conocimiento estratgico de la planificacin, la inversin evaluacin y las decisiones relativas a operaciones aceite y gas individuo campos, se han convertido cada vez ms descentralizada. LMITES DE LA EMPRESA Si existen las empresas a integrar los conocimientos especializados posedo por un nmero de individuos porque dicha integracin no se puede realizar eficiente en los mercados, lo que determina la lmites de la empresa? A la luz de la inicial supuestos sobre el conocimiento, vertical y lmites horizontales pueden ser analizados en trminos de la eficiencia relativa de la utilizacin del conocimiento. El anlisis de los lmites verticales sigue Demsetz (1991). Si los mercados de productos de transferencia de de manera eficiente la transferencia de conocimientos, pero ineficiente (Por las razones expuestas anteriormente), verticalmente adyacentes las etapas de produccin A y B se integrar dentro de la misma empresa, si la produccin en la etapa B requiere el acceso a la utilizada en el conocimiento etapa A. Si, por otro lado, la salida de la etapa A puede ser procesado en la fase B sin la necesidad para acceder al conocimiento utilizado en la fase A, entonces

las fases A y B se llev a cabo eficazmente por empresas separadas unidas por una interfaz de mercado. La dependencia del diseo de ordenadores centrales en las caractersticas de los circuitos integrados (VA) signific que durante el 1960 y 1970 la mayora los fabricantes de ordenadores se han integrado hacia atrs en circuitos integrados. Dentro de circuitos integrados, la integracin vertical entre diseo y fabricacin depende del grado a la que el dilogo tcnico intensa es necesaria entre las fases de diseo y fabricacin. 'Fablessness' se produce principalmente en circuitos integrados lgicos digitales donde conocimiento de la separacin entre el diseo y fabricacin es factible (Monteverde, 1995). Los lmites horizontales entre las empresas son Tambin es probable que se produzca en las lagunas que se producen entre constelaciones de saberes y productos. La beneficios de la especializacin en la adquisicin de conocimientos, los muchos tipos de conocimientos necesarios para producir un producto, y la dificultad de integrar estos insumos de conocimiento a travs de los mercados, sugieren que las empresas de un solo producto tender a predominar. El problema es que el conocimiento mucho no es un producto especfico y est sujeto a las economas de alcance. Por lo tanto la utilizacin eficiente de los conocimientos exige a las empresas multiproducto. Como Grant y Baden- Fuller (1995) argumentan, las empresas pueden caracterizarse tanto como dominios de productos y dominios de conocimientos. La utilizacin eficiente del conocimiento, requieren una congruencia entre el dominio de conocimientos de la firma y su dominio del producto. Por lo general, la congruencia perfecta no existe: el conocimiento de la empresa no es totalmente desplegada por los productos que suministra, y los conocimientos requeridos por los productos suministrados no est del todo disponible desde dentro de la empresa. Las empresas tienden a formarse alrededor de los productos-conocimiento constelaciones. As, una matriz de entrada y salida del entradas y salidas de productos de conocimiento para la la economa podra mostrar un amplio productknowledge grupos que corresponden a las industrias dentro de los cuales ms pequeos racimos corresponden a individuo empresas. La congruencia entre las empresas imperfecto ' dominios de productos y el conocimiento crea oportunidades para el comercio de conocimiento para lograr ms plena utilizacin de los conocimientos. Este conocimiento de comercio tiende a llevarse a cabo a travs de alianzas estratgicas.

CONCLUSIN A partir de supuestos acerca de las caractersticas los conocimientos y los requerimientos de produccin, Este documento identifica la funcin principal de la la empresa como la integracin de los conocimientos especializados reside en los individuos en bienes y servicios. La tarea principal de la gestin es el establecimiento de la coordinacin necesaria para el conocimiento integracin. Las principales implicaciones del papel se derivan de este anlisis de coordinacin. Mientras que teora de la organizacin ha tendido a concentrarse sobre los problemas de la cooperacin lograr, el complejidades de la integracin del conocimiento, especialmente cuando el conocimiento tcito se trata, apuntan a la hecho de que, incluso en ausencia de conflicto objetivo, la coordinacin no es un asunto trivial. Cuando diferentes tipos de conocimiento varan considerablemente en su potencial para la transferencia y la agregacin, las implicaciones para la estructura organizativa y la ubicacin de la autoridad de toma de decisiones son profundas. Los principios de diseo de la organizacin sugiere por el conflicto de acercamiento basada en el conocimiento con los de otros modelos de organizacin, en particular la burocracia y procesamiento de la informacin enfoques. Una caracterstica interesante de la enfoque basado en el conocimiento, es que ofrece una base terica para comprender un nmero de las recientes innovaciones de organizacin y las tendencias. Estos incluyen la renovacin de los conocimientos tradicionales de organizacin estructuras a travs de la desjerarquizacin y la el empoderamiento y el desarrollo de nuevos formas de organizacin como horizontal y, en equipo y alianzas entre empresas de estructuras. La enfoque basado en el conocimiento tambin pone en duda otras tendencias contemporneas en la gestin empresarial. El principal motor de las empresas la reestructuracin y el cambio estratgico ha sido la bsqueda de la maximizacin del valor para los accionistas y poder de los accionistas mejorada. Si el principal los recursos de la empresa es el conocimiento, si el conocimiento es propiedad de los empleados, si la mayor parte de este conocimiento slo puede ser ejercido por los individuos que posesin de ella, entonces los fundamentos tericos de el enfoque de valor para los accionistas tienen el reto. Una diferencia importante entre el conocimiento basado en el anlisis y la organizacin otra las teoras de la organizacin (incluyendo la economa) es el nfasis que el punto de vista basado en el conocimiento da a la empresa

como una institucin para la produccin de bienes y servicios. Sociologa-base las teoras de las organizaciones tienden a analizar la organizacin como instituciones para la accin social colectiva sin distinguir las organizaciones econmicas, de las que existen por razones polticas, sociales y fines religiosos.

Es la tarea de produccin a travs de la transformacin de insumos en productos donde los temas de la creacin, adquisicin, almacenamiento y la implementacin de conocimiento son los principios fundamentales de organizacin actividades. Por el contrario, la organizacin problema comn a todas las formas de organizacin social es el de la cooperacin: reconciliar el conflicto metas de los miembros de la organizacin. Esto tambin ha sido el nfasis de la mayora de las teoras econmicas de la organizacin. Tanto la economa de costos de transaccin y la teora de la agencia consideran que la principal organizacin problema como la incompatibilidad de individuo objetivos.

Es en el anlisis de la coordinacin dentro la firma que el punto de vista del conocimiento promete para hacer su mayor contribucin. El nfasis en la "promesa" en lugar de los logros apunta hacia los escasos progresos realizados hasta ahora en la construccin de la teora basada en el conocimiento de la de la empresa.

En este trabajo se ha tratado de contrarrestar el nfasis de la literatura anterior sobre la creacin de conocimiento y el conocimiento organizacional poniendo nfasis en la aplicacin del conocimiento y el papel del individuo. El nfasis en la el papel del individuo como actor principal en la la creacin de conocimiento y el depsito principal de conocimiento, creo yo, es esencial para la perforacin el velo del conocimiento de la organizacin y la aclaracin el papel de las organizaciones en la creacin y aplicacin de conocimientos. El enfoque en el conocimiento aplicacin y el desprecio por la creacin de conocimiento es una limitacin ms grave. Claramente, una ms integral basada en el conocimiento de la teora de la firme voluntad de abrazar a la creacin de conocimiento y aplicacin.