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  • La Cartographie Des Risques D'un Établissement PDF

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    La cartographie des risques d'un tablissement

    Jean-Baptiste VRILLON Gestionnaire des Risques Centre Hospitalier Redon - Carentoir

    Emmanuel THOMAS Ingnieur Qualit - Gestion des Risques Centre Hospitalier A. GUERIN - PLOERMEL

    SOMMAIRE

    La structuration de la Qualit Gestion des Risques La cartographie des risques

    La structuration gnrale de la Qualit Gestion des Risques dans les ES


    Une Cellule Oprationnelle
    Scurit alimentaire Responsable circuit du mdicament

    Responsables techniques Responsable Qualit - Gestion des Risques Responsable SIH Tous les autres (risques prof., chutes )

    Equipe oprationnelle dhygine

    Vigilants DIM

    La structuration de la Qualit Gestion des Risques

    Une Cellule Dcisionnelle

    Directeur Prsident de CME

    La cartographie des risques


    Se calquer sur l'Assurance Qualit L'approche processus par processus Une approche plus globale par domaine

    Pour la gestion des Risques

    AMDEC APR Cartographie des risques d'un processus

    Evaluation selon un guide (ISO 9001, manuel HAS) Evaluation selon un guide ( ?) Cartographie des risques d'un tablissement

    La cartographie des risques

    3 principes intgrer

    1. Les lments existants dj dans des rfrentiels. 2. Le modle managrial de SHORTELL. 3. La mesure du rsultat.

    Et une mise en forme visuelle

    La cartographie des risques


    Les lments existants dj dans des rfrentiels

    La cartographie des risques


    Le modle managrial de SHORTELL 4 dimensions
    Dimension stratgique Dimension culturelle

    Matrise GR Dimension technique Dimension structurelle

    S.M. Shortell, C.L. Bennett, and G.R. Byck, "Accelerating the Impact of Continuous Quality Improvement on Clinical Practice: Assessing the Evidence and Recommendations for 'Improvement," The Milbank Quarterly, Vol. 76, No. 4, 1998, 593-624

    La cartographie des risques


    Le modle managrial de SHORTELL
    Stratgique Culturelle Technique Structurelle Rsultats
    Pas de rsultats significatifs sur les sujets essentiels Petits rsultats temporaires Pas de prennisation Frustrations et faux dparts Pas de capitalisation ni dextension des apprentissages Impact durable au sein de lorganisation

    + + + +

    + + + +

    + + + +

    + + + +

    La cartographie des risques


    La mesure du rsultat

    La mesure de l'impacte du travail ralis : Effet sur l'a priori Effet sur l'a posteriori

    La cartographie des risques


    Les travaux de J.-B. VRILLON
    Responsable Gestion des Risques CH REDON

    Publication dans la revue "Risques & Qualit" N4 / 2010.


    Revue trimestrielle.

    La cartographie des risques


    Le principe : Les domaines de risques lis l'activit de l'tablissement sont recenss. Un pilote est nomm dans chacun de ces domaines. Chaque domaine de risques est valu annuellement en terme de : culture, structure, stratgie, technique et rsultat.

    La cartographie des risques


    Les points valus :

    Actions de communication

    FormationSensibilisation

    LA CULTURE

    Documentation

    Existence d'un rfrent

    La cartographie des risques

    Pilote et cellule oprationnelle et dcisionnelles

    Activits oprationnelles et dcisionnelles

    LA STRUCTURE

    Moyen humain temps allou

    La cartographie des risques


    Existence d'une coordination interne

    Indicateurs de rsultat

    LA STRATEGIE

    Existence d'un programme

    Implication des instances Benchmarking

    La cartographie des risques


    Protocolisation des processus critiques Ralisation d'valuations a priori Gestion de crise

    Respect de la rglementation

    LA TECHNIQUE
    Analyse des risques a posteriori Ralisation d'audit

    Retour d'exprience

    La cartographie des risques


    Risques a posteriori Risques a priori Audits

    LE RESULTAT
    Niveau de culture Rglementation Indicateurs

    La cartographie des risques


    La grille d'valuation

    La cartographie des risques


    Le tableau de bord

    La cartographie des risques


    Dans le dtail
    Culture Structure

    La cartographie des risques


    Dans le dtail
    Stratgie Technique

    La cartographie des risques


    Dans le dtail
    Mesure du rsultat Global

    La cartographie des risques


    La grille d'valuation

    Un outil Excel (pour linstant)


    Si vous souhaiter obtenir loutil au format actuel, vous pouvez en faire la demande ladresse suivante jean-baptiste.vrillon@ch-redon.fr

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