Variedade de formas de pagamento no e-commerce essencial

A variedade de formas de pagamento no e-commerce desempenha um fator fundamental na taxa de converso de uma loja virtual. sabido que uma das chaves para o sucesso no e-commerce entender as necessidades dos consumidores e disponibilizar no ambiente do seu comrcio eletrnico as opes que se enquadram no perfil do seu pblico-alvo, sejam elas em relao a produtos e at mesmo formas de pagamentos aceitas pela loja virtual. Questes como design, layout e usabilidade, obviamente so importantes para o sucesso de um e-commerce, mas um dos principais pontos a serem observados a disponibilidade de formas de pagamento que se enquadrem com o perfil do pblico-alvo.

Variedade de formas de pagamento e a converso no e-commerce

Em nosso curso de e-commerce chamamos ateno para a necessidade de colocar o maior nmero possvel de opes de pagamento na loja virtual como estratgia para facilitar a converso de compra. No h nada mais frustrante para o cliente que percorrer todo o processo de compra e no final descobrir que no existe a opo de pagamento que ele queria usar. Isso alm de impedir a concretizao da compra, deixa gravado na mente do cliente que aquela loja no possui a forma de pagamento preferida por ele, causando assim uma rejeio natural pela loja virtual. Uma boa plataforma de e-commerce deve oferecer o maior nmero possvel de opes de pagamento, alm claro, de facilitar tambm a implementao dessas formas de pagamento. No importa de que forma voc vai proceder em termos de processamento dos meios de pagamento, principalmente os pagamentos online como cartes e dbito online. Uma boa plataforma de e-commerce deve oferecer recursos para utilizao tanto dos meios de pagamento direto com as administradoras de cartes e bancos como tambm gateways de pagamento e facilitadores. Falta de opo leva ao abandono do carrinho A falta de opes de pagamento um dos principais fatores para o abandono de carrinhos de compra, junto com o frete alto. A importante que o empreendedor entenda que grande parte das compras feitas pela Internet so compras por impulso e por isso, qualquer rudo nesse processo pode levar ao abandono do carrinho de compras. Mesmo nas compras planejadas, o rudo provocado pela falta de uma opo de pagamento costuma ser fatal. importante que no seu projeto de e-commerce voc defina exatamente qual o seu pblico-alvo e os seus hbitos de pagamento para poder oferec-los em seu ecommerce. Em caso de dvida, parta para a soluo mais abrangente, ou seja, coloque o mximo de opes possveis. Voc ver que a variedade de formas de
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pagamento no e-commerce exerce uma influncia direta na sua taxa de converso final.

Por Alberto Valle, consultor e instrutor do Curso de E-commerce Publicado originalmente no Blog do Curso de E-commerce

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