2013 MANUAL DE AGENDAMIENTO DE SERVICIOS DE RENATA

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MANUAL DE AGENDAMIENTO DE SERVICIOS DE RENATA

DESCRIPCION: Este manual explicar de manera detallada, grfica y con un lenguaje sencillo, el proceso adecuado que cualquiera institucin debe seguir, para agendar los servicios que ofrece la Red Nacional Acadmica de Tecnologa Avanzada RENATA.

TIEMPO: El tiempo aproximado para realizar el proceso de agendamiento de un servicio, oscila alrededor entre los 8 a 15 minutos.

REQUERIMIENTOS: Para agendar un servicio se requiere que el usuario tenga como mnimo un equipo (porttil, palm, tablet, celular , etc.) que tenga conexin a internet, con un navegador (Google chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Safari, etc.)

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1. Ingresamos a un navegador de internet desde nuestro equipo (PC, porttil, celular, tablet, entre otros) y digitamos la url de Renata: www.renata.edu.co

2. En la pgina de Renata, buscamos la etiqueta Formato nico de agentamiento de servicios, ubicado en la parte superior izquierda de la pgina.

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3. Ingresamos al formato nico de agendamiento de servicios, seleccionamos el tipo de servicio haciendo clic en cualquiera de las opciones en la etiqueta Nombre del servicio (videoconferencia, transmisin del evento u oficina virtual)

4. Digitamos el nombre del evento en la siguiente caja de texto

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5. A continuacin, escribimos una breve descripcin del evento.

6. Luego, digitamos la informacin de la persona que solicita el servicio (correo, nombres, apellidos y telfono de contacto).

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7. Diligenciamos los datos del tcnico encargado de la transmisin en la institucin (correo, nombre, apellido y telfono de contacto).

8. En la parte de detalles del servicio, seleccionaos el nombre de la institucin que solicita el servicio, a travs de un men desplegable.

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9. A continuacin, seleccionamos el nombre de la temtica a tratar en la transmisin.

10. Luego, seleccionamos la fecha de inicio y de finalizacin del evento, las cuales debe reservar con 5 das de anticipacin.

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11. Seleccionamos la hora de inicio y finalizacin del evento, que van desde las 6:00 a.m hasta las 23:00 p.m.

12. Luego, seleccionamos el nmero de instituciones que van a participar en la transmisin (un mximo de 10 por sala).

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13. A continuacin, solicite si quiere que la transmisin se divulgue en la pgina de Renata y que tenga Streaming.

14. Para finalizar, aceptamos las polticas de uso y hacemos clic en el botn enviar, el cual automticamente nos agendar el servicio y se enviar un correo con los datos del formulario y los detalles de la transmisin.

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15. Revise el correo en su bandeja de entrada (puede llegar como Spam).

Para ms Informacin, dudas o inquietudes por favor contactarse con: comunicaciones@renata.edu.co (57+1) 5302604 / 5302920 Lnea de atencin al cliente: 317 638 42 60

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