Guy Kawasaki es sin duda una de las personas que mas admiro, me considero un fan total de sus publicaciones

aunque la mayora de ellas sean en ingles y no las entienda muy bien. En esta ocasin les comparto un articulo que es resumen de una charla que ofreci en laUniversidad de Pensilvania. La charla titulada El arte de la innovacin se basa en diez puntos sobre cmo producir algo de valor para el cliente. Te invito a que revises este listado que todo emprendedor debera tener en cuenta, y luego si gustas leer otro buen articulo de Guy Kawasaki te recomiendo: Cmo presentar un Negocio en Powerpoint: La Regla 10/20/30 - Por Guy Kawasaki (Incluso esta regla es mencionada en el punto 4 del listado).

1. Ofrezca sentido y no dinero. Preocpese por hacer un producto o servicio que genere sensaciones, ms all de solo ver sus atributos y la forma en que le puede hacer ganar dinero, recuerde que las grandes empresas son generadoras de sentidos (sensaciones). Por ejemplo Nike con su lnea dezapatos para dama vende la sensacin de eficiencia, poder y liberacin, y no unas zapatillas para aerbics. 2. Encuentre su nicho de mercado. Como decamos antes hay que seccionar nuestro mercado y diferenciarnos por algn atributo especial, esa sensacin que nos hace diferente ante nuestro consumidor, hay que encontrar nuestro lugar, recordemos que a mayor exclusividad la percepcin es de un mayor valor. Si pudiramos graficar esto en un cuadrante de X, Y podramos apreciar que en el cuadrante superior derecho estaban los productos y servicios exclusivos y de alto valor. 3. Renuvese constantemente. Esto nos lleva a la mejora continua que no es ms que estar al pendientes de su cliente, or sus ideas y recibir una retroalimentacin despus del momento de la compra. 4. Con los inversores siga la regla del 10-20-30. Siempre que est intentando convencer a un capitalista de riesgo, no use ms de 10 diapositivas de PowerPoint, restrinja su discurso a 20

minutos y utilice una fuente de tamao 30 en su presentacin (simple y concisa). El objetivo de ese tipo de presentacin no es volver a casa con un cheque en la mano, sino evitar ser descartado. 5. Defina el espritu de la empresa, mas que la misin. Opte por la definicin de si mismo (misin de la empresa) por lo que usted quiere significar para el cliente. Por ejemplo Nike ofrece un desempeo atltico autentico. 6. Sltese las curvas. Innovar es ms difcil que simplemente estar un poco por delante de la competencia en la misma curva. Eso es ms fcil de hacer en algunas empresas que en otras. Si ponemos el ejemplo de la Refrigeracin podemos ver que en tiempos anteriores la industria del hielo estaba formada por gente que coga hielo en las regiones de clima fro usando caballos, trineos y sierras para cosechar el hielo durante los meses de invierno. Despus vino la era del Hielo 2.0: surgieron fbricas que producan hielo en cualquier lugar. El hombre del hielo entregaba el producto en establecimientos comerciales y en las casas. Por fin, llegamos a la era del Hielo 3.0: la nevera casera. Est claro que ninguna de aquellas personas que cosechaban hielo se meti en el negocio de la produccin en fbricas, lo mismo que ninguna de las fbricas se introdujo en la industria de neveras. Esto se explica por el hecho de que la mayor parte de las empresas se define por aquello que hace y no por el beneficio que genera para el cliente. La verdadera innovacin aparece siempre que nos saltamos las curvas, y no cuando nos esforzamos por mejorar un 10% o un 15%. 7. Su producto o servicio debe ofrecer funcionalidades exclusivas. Los diseosdeben ser Inteligentes, y no estar limitados al producto, sino complementarlos con soporte y servicio, adems de no olvidar el buen gusto, ya que un toque elegante puede generar la sensacin o emocin que se producto debe tener para diferenciarse. 8. No pierda tiempo en buscar la perfeccin de su producto. En la historia han existido productos innovadores a los cuales se les pueden aplicar mejoras, no siembre es que no sean buenos sino que contiene elementos no del todo buenos. Por ejemplo El primer Mac tena muchas cosas que haba que mejorar, pero estableci cmo sera el futuro de la computacin personal, y no necesit esperar mucho por eso.

9. Divida su mercado y polarice a las personas. No trate serlo todo para todo tipo de personas, mucha diversidad puede llevar a la mediocridad, por lo cual hay que segmentar. 10. Permita que el producto siga su curso natural. Parafraseando a la frese de Mao, no impidan que broten las flores podemos decir que no podemos saber dnde surge una flor, simplemente debemos dejar que brote la innovacin puede atraer a clientes inesperados e imprevistos, quizs tu producto est diseado para un mercado especfico pero atrae a un mercado alterno, como es el caso de la crema para la piel Skin-so-Soft de Avon, que acab siendo un xito como repelente de mosquitos. Para buscar el crecimiento hay dos reglas al respecto: la primera es conseguir el dinero, la segunda es descubrir quien esta comprando el producto, y preguntarles porque lo estn comprando y darles otras razones para comprarlo. Fuente: cisco-pymes.com