Antropologa de la accin directiva Nunca como ahora, las organizaciones ven en las ciencias sociales la puerta al humanismo empresarial.

Y nunca como ahora, se rescatan conceptos de la Antropologa, la Antropologa Filosfica y la Filosofa misma. Los conceptos sobre el lenguaje y la lengua vertidos hace ms de dos mil aos por Aristteles, y el concepto de la interiorizacin y la caverna de Platn jams estuvieron tan presentes como en este siglo. Y qu tienen que ver Aristteles, Platn, Kant, Spinoza o San Pablo con la accin directiva? Existe como tal la antropologa de la accin directiva? Y Si es as, en qu consiste? Estas preguntas ahondan ms en el misterio del hombre desde la antropologa filosfica, y no lo sustraen de su actividad como hombre. De hecho, el administrador, el gerente, el manager, es en suma un ser humano dotado de las facultades del lenguaje y la lengua, encaminado a la accin de dirigir, es decir, de cambiar vidas por medio del management. Desde este plano, la estructura, la forma, el fondo, la cultura organizacional, la inversin y otros fenmenos empresariales no son ms que reflejo de una metaestructura social, que filsofos como Platn consideraban ilusin; que Aristteles consideraba como fuente de intercambio comercial, regido por el lenguaje, y que Scrates present como un grupo social dentro de otro grupo social, donde las virtudes (el aret) deban ser llevadas a su mxima expresin. No es de extraar, entonces, que las organizaciones de hoy sientan sed y necesidad de volver no a las estructuras o a los procesos taylorianos, que estn agotados, ni a la burocracia extrema de Fayol y su cadena de mando. No significa que estos modelos antropolgicos no hayan respondido en su momento sencillamente ya no sirven, porque fueron superados por las ciencias sociales tan olvidadas y despreciadas a lo largo del siglo XX. Tampoco el humanismo extremo de Elton Mayo tiene la respuesta, aunque se acerca un poco al modelo quasitico de la antropologa organizacional. A fin de cuentas, las organizaciones tampoco viven solamente de gente buena y bienintencionada, porque como entes vivos, dinmicos y componentes del mercado necesitan navegar en un mercado cada ms competitivo, dispar y desleal. Y el anlisis? En su momento, el mtodo analtico dio sus frutos en las estructuras taylorianas, donde la mano de obra barata, los procesos, la economa de tiempo y espacio, los tiempos y movimientos, el know how y otros elementos fueron la nica respuesta a la estructura y la antropologa organizacional. De hecho, Taylor consider el anlisis como la nica salida cientfica para explicar la vida organizacional, y Ford lo aplic en su lnea de montaje. No haba otra respuesta, porque la sicologa y las otras ciencias conductuales apenas se asomaban en el horizonte del pensamiento lgico. As que la nica lgica fue la sinrazn tayloriana y sus efectos nefastos sobre el hombre del siglo XX.

Entonces, en dnde est la respuesta a la antropologa de la accin directiva? En primer lugar, en el abordaje de la tica como una respuesta vlida a los problemas humanos y por extensin a los problemas organizacionales. En segundo lugar, en la Antropologa como estudio del hombre. Es digno destacar ac los trabajos de Levy Strauss, que sentaran la base para la cultura organizacional como ciencia. En tercer lugar, en la Antropologa Filosfica, porque la Administracin y la Historia no son suficientes para explicar el comportamiento humano. Se necesita una visin ms trascendente del hombre, lejos del materialismo dialctico estril o la explicacin de la economa de mercado fra y parca. Entonces, cmo integrar todo este conocimiento y aplicarlo en la antropologa directiva? La respuesta est en el Enfoque Sistmico, un conocimiento interdisciplinario que integra desde la parte biolgica hasta la filosofa del trabajo. Es un tratamiento holstico del hombre, porque con sus tres componentes, entradas, procesos y salidas, intenta orientar a las organizaciones sobre la interrelacin del hombre con el ambiente, de ste con el trabajo y de este ltimo con los objetivos organizacionales. El enfoque sistmico brinda, adems, posibles respuestas a la entropa organizacional; establece un puente con la tica, porque la hace vida prctica y no marco terico inalcanzable; aborda la comunicacin como un llamado ms que como un fenmeno; se adentra en el estudio del lenguaje, porque lo presenta como herramienta de herramientas; destaca la importancia de la planificacin como una vida de planos cambiantes, y reorienta incluso sobre las mejores maneras de aprovechar los recursos en manos de los gerentes. Suena lgico este abordaje? S, porque es integrador. Son conceptos nuevos, como para dejarnos estupefactos? No, porque han estado desde hace siglos y solo faltaba integrarlos (Platn, Scrates, Aristteles, Kant, Spinoza, Descartes, San Pablo, San Agustn, Santo Toms de Aquino) Conmocionan al mundo gerencial? S, porque un gerente es un ser vivo, llamado a dirigir, es decir, cambiar vidas, a impactar en la metaconciencia (metamanagement). Nos vuelve a la admiracin inicial que nos empuja a la actuacin sin temerle al error. Actuar o quedarnos paralizados? Juan Pablo II lo dice claramente: No tengan miedo, porque el miedo como herramienta de administracin paraliza, idiotiza, esclaviza; y los lderes no estn hechos para comandar ejrcitos de esclavos, sino de gente libre. Esta parlisis ha hecho que los modelos taylorianos y el seudoenfoque humanista todava sigan siendo la norma. Antropolgicamente, el gerente est diseado para actuar? Siempre, porque su trabajo es pensar y pensar bien sobre la vida de sus subordinados y sobre el xito del negocio. Los propietarios solo desean rentabilidad, y tienen razn, y por eso delegan en los gerentes la difcil tarea de administrar sus bienes (recursos humanos y materiales). Es hora, entonces, del pensamiento holstico; del enfoque global como respuesta a las necesidades del colaborador; de la antropologa y la filosofa es tiempo de volver a la ontologa y la

teleologa. Caso contrario, muchsimas organizaciones seguirn siendo lo que hasta ahora han sido: catalizadoras de un capital que migra, huye o se desmorona.