CONGREGAO DE SANTA DOROTIA DO BRASIL FACULDADE FRASSINETTI DO RECIFE CURSO DE ADMINISTRAO

Adriano Beatriz Nicole

Gesto Ambiental e Desenvolvimento Sustentvel

Recife 2013

Introduo O Sistema de Gesto Integrada tm nos ltimos anos, se destacado como ferramenta essencial para a continuidade das operaes das empresas, e como no poderia deixar de ser, para o seu gerenciamento. O quadro ainda encontrado em diversas companhias so sistemas que refletem a falta de integrao entre os processos empresariais. E agravando a situao, na maior parte dos casos estes sistemas encontram-se tambm tecnologicamente desatualizados e em plataformas diferentes. Desta forma, percebe-se que o investimento em tecnologia tem aumentado significativamente, e o ponto alvo destes investimentos um sistema que coloque em sincronia todos os processos de uma empresa. Esta sincronia obtida com a implantao de um SGI. Atualmente no Brasil, inmeras companhias esto implantando ou j trabalham com um SGI. Primeiramente grandes empresas adotaram a ferramenta. Hoje o mercado destes sistemas j est alcanando empresas de menor porte. A implantao do SGI um projeto caro e demorado, sendo funo da complexidade dos processos e operaes da empresa, do seu porte, e do escopo de implantao. Este trabalho abordar os principais benefcios do Sistema Integrado de Gesto associados empresa JBR Engenharia.

Empresa A JBR Engenharia Ltda. uma empresa de consultoria dedicada elaborao de projetos multidisciplinares de engenharia e arquitetura e ao gerenciamento e superviso de obras. Fundada em 16 de maro de 1994, com sede no Recife, a JBR foi construda com base no acervo tcnico, acumulado ao longo de mais de 20 anos, de trabalho exitoso de seus scios nas iniciativas pblica e privada, consolidando larga experincia nas reas de engenharia rodoviria, metroviria e industrial, de saneamento e de meio ambiente. A JBR a primeira empresa de engenharia do Brasil, e a nica no Nordeste, a integrar os Sistemas de Gesto da Qualidade (ISO 9001:2008), Meio Ambiente (ISO 14001:2004), Sade e Segurana Ocupacional (OHSAS 18001:2007) e Responsabilidade Social (NBR 16001:2004), certificados pela Fundao Vanzolini. Alm da JBR, apenas outras trs empresas no pas possuem os sistemas integrados. A JBR entende que, na atual sociedade da informao, inovao, velocidade, qualidade tcnica, qualidade de vida, respeito ao meio ambiente e responsabilidade social, paradigmas gerados a partir do conhecimento e da excelncia profissional de seus recursos humanos, so as bases fundamentais para o sucesso empresarial. Neste sentido, os dirigentes da JBR estimulam permanentemente o aprimoramento intelectual e cultural de suas equipes, a fim de obterem ganhos de produtividade, atravs da melhoria contnua de seus processos, visando garantir resultados satisfatrios para os seus clientes e a sociedade. A JBR, no desenvolvimento de seus trabalhos, atua de forma participativa, com seus clientes e parceiros, norteando as suas aes nos princpios basilares de responsabilidade, dedicao e respeito.

Benefcios do Sistema Integrado de Gesto Melhoria de qualidade em produtos e servios;

A JBR est empenhada na busca pela excelncia em todos os seus produtos e servios e procura sempre satisfazer ou exceder as expectativas dos seus clientes em relao qualidade, integridade, entrega e confiabilidade. Alm disso, os servios e produtos desenvolvidos pela JBR atendem aos padres de qualidade exigidos pelos seus clientes, respeitando os requisitos e normas tcnicas requeridas. A empresa implantou um Sistema de Gesto Integrada da Qualidade, Meio Ambiente, Segurana e Sade Ocupacional e Responsabilidade Social, aderente s normas ISO 9001:2000, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:1998 (gesto de segurana e sade ocupacional) e NBR 16001:2004 (tcnicas de gesto da responsabilidade social), respectivamente. Foi de novo a primeira do pas no segmento de engenharia consultiva a conseguir a certificao da norma de responsabilidade social e a terceira no geral em todo o Brasil. Ao longo de sua trajetria, a JBR vem acumulando prmios srios. Em 2006 e 2007 conseguimos o primeiro lugar no Prmio Sesi de Qualidade no Trabalho e em 2008 repetimos a colocao na categoria mdia empresa, que considera organizaes com mais de 100 funcionrios. Ainda em 2008 conquistamos o trofu prata no Programa de Qualidade e Gesto de Pernambuco, promovido pela Fiepe/Propeq, que obedece aos critrios da Fundao Nacional de Qualidade. Estamos no caminho certo, avalia Mnica Muniz. Em 2008 a JBR tambm integrou o ranking da revista Exame PME em pesquisa nacional realizada pela Deloitte que analisa os ltimos trs ciclos (2005, 2006, 2007) e aponta as empresas que mais crescem no Brasil. Ficou na 67 posio.

Realizao de objetivos e metas da empresa;

Hoje o principal desafio da empresa diminuir a dependncia de obras pblicas, um fator recorrente no mercado onde atua, aumentando sua participao na engenharia industrial. Em 2014 dever estar em sede nova, projetada por Juliano Dubeux e planejada para reforar sua cultura, priorizando a comunicao entre as pessoas, permitindo a visualizao das reas de pontos diversos da empresa. A empresa completou 19 anos em maro de 2013 e lanou um selo comemorativo com o slogan Crescendo com sustentabilidade. O empreendedor Pedro Pereira, que acumula a liderana diretiva na JBR com a presidncia do Instituto Ao Empresarial pela Cidadania, cita os versos do poeta portugus Lus de Cames para falar do futuro: Mudam-se os tempos, muda-se a vontade, muda-se o amor, muda-se a confiana. Tudo na vida feito de mudanas buscando sempre nova qualidade. Ele se orgulha de ter plantado na empresa o DNA da mudana e da inovao. um organismo vivo que tem o pensar, o sentir e o querer em todos os seus nveis hierrquicos. Economia de tempo e custo;

A JBR utilizou a tecnologia da informao na gesto da empresa onde , cada vez mais, um requisito indispensvel para empresas que buscam competir no mercado globalizado. Ou seja, a tecnologia a aliada perfeita para otimizar a gesto e os custos de servio para serem prestados com maior satisfao.

Transparncias dos processos internos;

Os objetivos e metas do Planejamento Estratgico so amplamente divulgados em todos os nveis da JBR, com o objetivo de que cada colaborador tome conhecimento e possa desenvolver as suas atividades, de modo sinrgico para que os resultados programados sejam alcanados. O desempenho empresarial tambm divulgado junto a todos os colaboradores. Os colaboradores da JBR participam do planejamento Estratgico e discusses, tendo comunicao franca e aberta com os membros da alta Direo e do conselho Gestor. Fortalecimento da imagem da empresa e a participao no mercado;

A JBR entende que, na atual sociedade da informao, inovao, velocidade, qualidade tcnica, qualidade de vida, respeito ao meio ambiente e responsabilidade social, paradigmas gerados a partir do conhecimento e da excelncia profissional de seus recursos humanos, so as bases fundamentais para o sucesso empresarial. Com todas essas qualidades a imagem da JBR cresce no mercado e vem mostrando que seu trabalho tem total excelncia na prestao de servios. Maior controle dos riscos com acidentes ambientais;

Promover o comprometimento com a tica, a transparncia, a preveno de impactos adversos abrangendo as dimenses do meio ambiente e contribuir para o desenvolvimento sustentvel; Monitorar e melhorar continuamente o Sistema de Gesto Integrada, implementando aes que visem o cumprimento dos objetivos e metas estabelecidos para a Qualidade, Meio Ambiente, Segurana e Sade no Trabalho e Responsabilidade Social.

Satisfao de clientes, funcionrios e acionistas;

Prestar servios de engenharia consultiva com excelncia, cumprindo plenamente os requisitos aplicveis aos negcios, visando a satisfao dos clientes, acionistas, colaboradores, fornecedores e demais partes interessadas, respeitando o meio ambiente e contribuindo para o desenvolvimento da sociedade. "Aqui procuramos considerar a unio do planejamento de vida das pessoas com os objetivos da empresa e sua sustentabilidade. Para ns est claro que as pessoas so o presente e o futuro da empresa", explica Juliana Cavalcante, gestora de talentos. Satisfao dos critrios dos investigadores e melhoria do acesso ao capital; ......

Aumento da competitividade;

Otimizar recursos, processos e prazos, visando a competitividade. E o mais importante, a JBR mantm relaes de respeito junto aos seus concorrentes e s leis do mercado e da livre concorrncia.

Assegurar s partes interessadas o comprometimento com uma gesto ambiental demonstrvel;

A JBR tem implantado e certificado o Sistema de Gesto Integrada de qualidade, Meio Ambiente, sade e segurana ocupacional e responsabilidade social. O cumprimento e o constante aprimoramento do SGI o alicerce das aes da JBR. Cada Colaborador deve cumprir com rigor seu papel no SGI, assumindo total responsabilidade por seus atos e, ainda, incentivar os demais a faz-lo. Reduo e controle de custos ambientais;

A JBR tem compromisso com a preservao ambiental. No manual de comportamento ambiental da empresa, disponvel no comit de Gesto Integrada, encontramse normas de conduta que o colaborador deve adotar para a preservao do meio ambiente. So descritas orientaes quanto: Coleta, armazenamento e descarte de pilhas e baterias de equipamentos eletrnicos insensveis, e de celulares; Coleta, armazenamento e descarte de lmpadas fluorescntes e comuns, componentes eletrnicos, embalagens no retornveis, cartuchos de impressoras, tonner, pneumticos usados, leos lubrificantes, leos de cozinhas, CDS, DVDS, etc; A coleta de lixo realizada atravs de coletores apropriados colocados em pontos estratgicos da sede da empresa. Oportunidades para conservao de recursos e energia;

A JBR tem descrito em seu manual de comportamento ambiental os cuidados que todos os funcionrios devem ter com vistas a economia de papel, gua, energia eltrica, bem como outras informaes de interesse geral. Onde todo colaborador da JBR conhece o Manual de Comportamento Ambiental e se conduz dentro das normas subscritas pela organizao. Melhoria do relacionamento com todas as partes interessadas (clientes, acionistas, ONGs, fornecedores, governo e funcionrios);

Ao evoluir da declarao de valores e princpios que norteiam as aes da JBR, A Alta Direo, juntamente com seus colaboradores do prova de maturidade e compromisso com uma conduta tica nos relacionamentos com seus pares, fornecedores, parceiros, clientes, governo e sociedade, demonstrando a sua vocao para Responsabilidade Social Empresarial praticada desde a sua fundao em maro de 1994.

Preveno de falhas ao invs de suas correes.

Cumprir plenamente os requisitos aplicveis aos negcios, visando a satisfao dos acionistas, clientes, colaboradores, fornecedores e demais partes interessadas; Atender a legislao, regulamentos, requisitos subscritos e normas aplicveis as suas atividades, produtos e servios; Promover o comprometimento com a tica, a transparncia, a preveno de impactos adversos abrangendo as dimenses social/econmica/ambiental.

Consideraes Finais Atravs deste estudo de caso foi possvel verificar que a implantao do Sistema de Gesto Integrada na empresa JBR Engenharia, melhorou as operaes do dia-a-dia, como tambm os aspectos da qualidade da prestao de servios, do desempenho ambiental, da segurana e sade ocupacional e da responsabilidade social. Ao longo da sua trajetria, a JBR vem acumulando prmios como: primeiro lugar no Sesi de Qualidade no trabalho em 2006 e 2007, em 2008 foi conquistado o trofu prata no Programa de Qualidade e Gesto de Pernambuco, promovido pela Fiepe/Propeq, que obedece aos critrios da Fundao Nacional de Qualidade. Com todos os benefcios do SGI relacionados, a empresa procura fornecer aos seus clientes, produtos e servios de qualidade, buscando a satisfao, atuando sempre de modo seguro, saudvel e com responsabilidade ambiental. Tais procedimentos, referenciados na empresa analisada, vem de encontro com a realidade da importncia de estar alinhado com a qualidade como um todo e proporcionando assim um diferencial competitivo visvel ao mercado e a sociedade.

Referncias Bibliogrficas

http://jbr.eng.br/newsite/ http://www.revistanegociospe.com.br/materia/Cheia-de-atitude CHIAVENATTO, I. Introduo Teoria Geral da Administrao. Rio de Janeiro: http://www.jbr.eng.br/cod_etica.pdf

Campus, 2000