Ao del Centenario de Macchu Picchu para el mundo

Facultad:

ESTUDIOS DE LA EMPRESA.

Carrera Profesional:

ADMINISTRACIN.

Materia:

TALLER DE CREATIVIDAD.

Docente:

BASELLY CUEVA, Jos Antonio.

Tema:

RESUMEN DE LA PONENCIA

Autores:

MALCA TAFUR, Martn Abihail.

Cajamarca, 01 noviembre del 2011

Para que una empresa surja actualmente como lder en el mercado que brinda su producto tiene que desarrollar una calidad total que involucra el reconocer la dignidad y capacidad que tiene el trabajador como ser humano; no se trata solamente de pagarle un "salario justo", sino de propiciar que desarrolle todo su potencial fsico e intelectual. Es decir, la Calidad de Vida del trabajador estar ntimamente ligada a su ambiente de trabajo no nicamente en cuanto a cuestiones materiales sino tambin a aspectos intangibles; para lograr una calidad total en el trabajo tenemos que tomar en cuenta diversos aspectos como: Cultura Organizacional, transformar la cultura de nuestros empleados en nuevos valores para la empresa, entre los que se encuentran la Calidad, el trabajo en equipo, el convencimiento de que cada uno es responsable de la Calidad de su trabajo, actitud de servicio, expresar soluciones en lugar de problemas, y todo esto basado en cifras claras, en cuentas claras. Medio Externo, La empresa debe cuidar sus relaciones con la comunidad a la que pertenece y tratar de ser un "buen ciudadano"; esto traer como consecuencia que el empleado sienta orgullo por pertenecer a una empresa que es lder no slo en cuanto a finanzas o tecnologa, sino ms all de eso, que tiene valores que la definen y que los muestra da con da. Medio Ambiente Interno, Producir un ambiente laboral ms humano, en el que tratemos de cubrir las necesidades prioritarias de los trabajadores as como sus necesidades de otro nivel. El trabajo debe contribuir a que el trabajador se desempee en otros roles vitales como los de ciudadano, cnyuge o padre. Esto es, el trabajo debe contribuir al progreso de toda la sociedad. Enriquecimiento del trabajo, Se deben agregar motivadores adicionales a un empleo para hacerlo ms agradable e interesante. Este trmino se ha aplicado a casi cualquier esfuerzo relacionado con la humanizacin del trabajo y se considera como una ampliacin del concepto de expansin del trabajo, con el cual se buscaba dar a los trabajadores una mayor variedad de ocupaciones y as reducir su monotona. Trae como consecuencia la estimulacin del empleado por el crecimiento y la autorrealizacin. Remuneracin, el enriquecimiento del trabajo repercute en la remuneracin al trabajador. Es comprensible que los trabajadores deseen obtener ms dinero; sin embargo no hay que perder de vista la cuestin de que un aumento en sus sueldos incrementara los costos y, entonces, se necesitara evaluar qu tan preparada est la empresa para absorberlos. Costos Colaterales, Redisear o remodelar el espacio de oficina porque se requiere de un mayor

espacio debido a la instalacin de un equipo adicional o por la puesta en funcin de una nueva tecnologa, de nuevas herramientas, etc.; reagrupar al personal de trabajo y, debido a ello, se redistribuyan los espacios; aumentar el inventario de mobiliario o consumibles, etc.; invertir en la capacitacin y entrenamiento de los empleados para llevar a cabo los nuevos patrones de trabajo. Equipos de trabajo, El trabajo fluye naturalmente desde el principio hasta el fin, y proporciona al individuo una sensacin de identificacin y significacin de la tarea. De una manera similar se pueden integrar varios empleos en un equipo natural de trabajo que realice una unidad completa de trabajo As, aquellos empleados cuyas tareas requieran que se trabaje en grupo estarn ms capacitados para aprender uno de otro y para desarrollar el equipo de trabajo. Los equipos naturales de trabajo tambin permiten que aquellos que desempean un trabajo rutinario desarrollen ms sensibilidad para dar significado a la tarea, ya que les permite sentirse ms unidos a un equipo mayor que desempea una tarea importante. Sistemas Sociotcnicos de trabajos mejorados:

Calidad e Imagen Corporativa: En cuanto a proveedores de bienes y servicios: -La colocacin clara y programada de pedidos. -Honradez y equidad en la relacin. -Oportunidad de pagos.

-Disposicin para crear un clima de mutuo desarrollo. -Responsabilidad ante los compromisos financieros. En cuanto a clientes: -Satisfaccin de expectativas. -Atencin postventa. -Congruencia entre la realidad y los mensajes publicitarios. -Atencin y actitud del personal. -Valor agregado. En cuanto a obreros y empleados: -Identificacin de ellos y sus familias con la organizacin. -Congruencia entre los valores manifiestos y la realidad. -Percepcin del respeto y reconocimiento hacia ellos. -Sentido de orgullo y de pertenencia. En cuanto a accionistas: -Resultados financieros y operativos. -Informacin del negocio. -Visin de largo plazo. -Valor de las acciones en el mercado. En cuanto a autoridades: -Actitud y observancia en el cumplimiento de leyes, normas y regulaciones. En cuanto a otras empresas del ramo: -Grado y actitud de colaboracin frente a problemas comunes. -Participacin en los foros de la industria. -Capacidad de ejercer liderazgo En cuanto a la comunidad y los grupos especficos de inters: -Respeto a la Calidad de Vida de la comunidad vecina. -Participacin en eventos acadmicos, culturales y sociales. -Grado de involucramiento como organizacin y a travs de su personal en centros acadmicos. -Cuidado de los aspectos ambientales. confiable, veraz y oportuna sobre la marcha