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GRUPO : # 7
Versión Final
Ubicación GRH
Centro Americana De
Comercio GENERALIDADES
MANUAL DE RECURSOS HUMANOS
CÓDIGO MRH-01
EDICIÓN/REVISIÓN 1/A
Introducción
ÍNDICE
Organigrama..............................................................................................................................................13
............................................................................................................................................................14
.........................................................................................................................................................14
ANALISIS FODA..................................................................................................................................14
INDICADORES PARA MEDIR LA ROTACION........................................................................................16
Ausentismo..........................................................................................................18
Calculo del índice de Ausentismo......................................................................................................18
PLANTILLA DE TRABAJO.....................................................................................................................19
DESCRIPCIÓN DE PUESTO.................................................................................................................21
GERENTE GENERAL............................................................................................................................21
ESPECIFICACIONES DEL PUESTO.......................................................................................................22
REQUISITOS INTELECTUALES:................................................................................................................22
REQUISITOS FISICOS:.........................................................................................................................23
RESPONSABILIDADES:........................................................................................................................23
HABILIDADES:....................................................................................................................................23
CONDICIONES DE TRABAJO:..................................................................................................................23
GERENTE DE RECURSOS HUMANOS..................................................................................................23
ESPECIFICACIONES DEL PUESTO.......................................................................................................24
PROCESO DE PLANEACION..........................................................................................................25
MAPA DE SUCESION DE PUESTOS......................................................................................................26
PROCESO DE RECLUTAMIENTO....................................................................................................27
PROCESO DE RECLUTAMIENTO..................................................................................................................27
NOMBRE DEL PROCESO.........................................................................................................................27
DEFINICIONES............................................................................................................................................27
RESPONSABILIDAD.................................................................................................................................27
DOCUMENTOS RELACIONADOS.........................................................................................................27
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO..................................................................................................28
FLUJOGRAMA DEL PROCESO DE RECLUTAMIENTO............................................................................29
PROCESO DE SELECCIÓN DE ............................................................................................30
PERSONAL........................................................................................................................30
Entrevista de Selección......................................................................................................................30
:..............................................................................................................................................................30
Alcance..................................................................................................................................................30
Fases:.........................................................................................................................................................30
Flujograma del proceso de selección de personal.................................................................................32
PROCESO DE CAPACITACION DE........................................................................................................33
PERSONAL..........................................................................................................................................33
Proceso de Capacitación....................................................................................................................33
Alcance:.............................................................................................................................................33
Documentos Relacionados.................................................................................................................34
Flujograma de Capacitación...................................................................................................................37
PROCESO DE PLANEACION...............39
Procesos de Planeación de Recursos Humanos.....................................................................................39
Objetivos Específicos.................................................................................................................................39
ANEXOS..................................................................................................................................................41
Entrevista de desvinculación.............................................................................................................41
Entrevista de selección.....................................................................................................................41
Cuestionario de análisis de puestos...................................................................................................41
Anuncio de reclutamiento.................................................................................................................41
Evaluación de desempeño.....................................................................................................................41
ENTREVISTA DE RETIRO.....................................................................................................................42
Elaboración de entrevista de desvinculación.....................................................................................42
Documento de desvinculación.........................................................................................................43
ENTREVISTA DE SELECCION...............................................................................................................44
CUESTIONARIO DE ANALISIS DE PUESTOS............................................................................................45
ANALISIS DE PUESTOS................................................................................................................................46
RECLUTAMIENTO DE PERSONAL............................................................................................................48
ENTREVISTA DE EVALUACION DE DESEMPEÑO.................................................................................49
Objetivos Específicos.......................................................................Error: Reference source not found
Alcance............................................................................................Error: Reference source not found
CONTROL DE CAMBIOS
Fecha de Fecha de
No Edición/Revisión Anotado por
aplicación anotación
Centro Americana De
Comercio GENERALIDADES
MANUAL DE RECURSOS HUMANOS
CÓDIGO MRH-01
EDICIÓN/REVISIÓN 1/A
CODIFICACIÓN
DOCUMENTO CODIGO
Manual de Recursos Humanos MRH-001
Descripción de Puestos MRH-DP-010
Descripción de Puesto Gerente MRH-DPGG-01
General
Descripción de Puesto Gerente de MRH-DPGRH-02
Recursos humanos
Descripción de Puesto Administración MRH-DPA-03
Descripción de Puesto Operadores MRH-DPO-04
Descripción de Puesto Ventas MRH-DPGV-05
Proceso de Reclutamiento MRH-PR-00
Proceso de Selección MRH-PS-01
Proceso de Capacitación MRH-PC-02
Proceso de Planeación de Recursos MRH-ED-03
Análisis de Puestos MRH-ADP-04
Entrevista de Retiro MRH-ER-001
Hoja de Solicitud de empleo MRH-HS-002
Entrevista de Desvinculación MRH-ED-003
Cuestionario de Análisis MRH-CAP-01
Entrevista de Evaluación de MRH-EED-03
Desempeño
Centro Americana De
Comercio GENERALIDADES
MANUAL DE RECURSOS HUMANOS
CÓDIGO MRH-01
EDICIÓN/REVISIÓN 1/A
Los gerentes y los departamentos de recursos humanos logran sus metas cuando se
proponen fines claros y cuantificables. Estos objetivos equivalen a parámetros que
permiten evaluar las acciones que se llevan a cabo.
Objetivos:
Objetivo social: atreves del manual que el departamento de recursos humanos debe
responder ética y socialmente a los desafíos que presenta la sociedad en general y
reducir al máximo las tensiones o demandas negativas que la sociedad pueda ejercer
sobre la organización.
Objetivo Personal: Poder hacer uso de todas las técnicas aprendidas en clase para
lograr contribuir al la empresa al mejoramiento del departamento de recursos
humanos.
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Comercio GENERALIDADES
MANUAL DE RECURSOS HUMANOS
CÓDIGO MRH-01
EDICIÓN/REVISIÓN 1/A
Historia
Empresa Fundada en el 2000. Fruto del progreso económico y de la diversificación en
las formas de comercialización.
Es una empresa familiar con la finalidad de representar y distribuir productos varios en
el mercado Hondureño, como decir venta de tornillos, anchura de uniformes y otros
utensilios.
Satisfacer las expectativas de nuestros clientes con equipos y herramientas que estén
homologados y con certificados de fabricación y calidad que ofrezcan certeza y
confianza mutua en la adquisición y suministro de ellos.
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Comercio GENERALIDADES
MANUAL DE RECURSOS HUMANOS
CÓDIGO MRH-01
EDICIÓN/REVISIÓN 1/A
Misión
Posicionar las marcas y productos que representamos en el menor tiempo posible, en
el mercado Hondureño.
Visión
Convertirnos en una distribuidora de importancia para nuestros clientes y proveedores
y portando utilidad es que nuestros accionistas y personal en general.
Valores
CENCOMER es una empresa que se preocupa por el ambiente en el cual se
desenvolverán sus empleados, por lo tanto procura que el ambiente que se maneje
dentro de la empresa sea de confianza y respeto, para poder hacer eso posible hacen
el uso de los siguientes valores:
• Honestidad
• Responsabilidad
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Comercio GENERALIDADES
MANUAL DE RECURSOS HUMANOS
CÓDIGO MRH-01
EDICIÓN/REVISIÓN 1/A
Giro de la Empresa
Ubicación.
San Pedro Sula, Bario las Acacias,
2 ave. 14 calle NO ed. # 137
Para sus necesidades cuando nos visitan y poderles brindar un amplio servicio:
Aire acondicionado
Dos salas de conferencia
Parqueo privado
Seguridad interna
Los Clientes
Tornillos y accesorios
La casa del tornillo
Confecciones Bairon
Principales Clientes
Importadora ferretera
Distribuidora Shangaii
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Comercio GENERALIDADES
MANUAL DE RECURSOS HUMANOS
CÓDIGO MRH-01
EDICIÓN/REVISIÓN 1/A
Organigrama
CENCOMER
Propietario
Emilio Kattan
Gerente General
Emilio Kattan
Gerente de ventas
Emilio Kattan
Operaciones Recursos
Administración Humanos
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Comercio GENERALIDADES
MANUAL DE RECURSOS HUMANOS
CÓDIGO MRH-01
EDICIÓN/REVISIÓN 1/A
ANALISIS FODA
Herramienta analítica que le permitirá trabajar con toda la información que posea sobre
su organización, útil para examinar sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas. Debe resaltar las fortalezas y las debilidades diferenciales internas al
compararlo de manera objetiva y realista con la competencia y con las oportunidades y
amenazas claves del entorno.
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
.
1) Clientes grandes y en buena
cantidad 1) Tendencia positiva de parte de
los consumidores hacia la
2) La empresa no es tan grande preferencia de los productos de
por lo tanto se puede calidad.
manejar mejor.
2) Sacar a la venta productos
3) Buenos precios nuevos.
4) Reconocida en el ámbito de
trabajo
DEBILIDADES AMENAZAS
Enfermedad comprobada
Enfermedad no comprobada
Diversas razones de carácter familiar.
Tardanzas involuntarias por motivos de fuerza mayor.
Faltas voluntarias por motivos personales
Dificultades y problemas financieros
Problemas de transporte
Centro Americana De
Comercio GENERALIDADES
MANUAL DE RECURSOS HUMANOS
CÓDIGO MRH-01
EDICIÓN/REVISIÓN 1/A
PE: Promedio efectivo del periodo considerado Puede ser obtenido de los
empleados existentes al comienzo y al final del periodo y dividido entre dos.
El índice de rotación de personal expresa un valor porcentual de empleados que
circulan en la organización con relación al promedio de empleados.
A: Personal Admitido
D: Personal desvinculado
R: Recepción de personal por transferencia de otros subsistemas
(departamentos o secciones)
Centro Americana De
Comercio GENERALIDADES
MANUAL DE RECURSOS HUMANOS
CÓDIGO MRH-01
EDICIÓN/REVISIÓN 1/A
Ausentismo
Centro Americana De
Comercio GENERALIDADES
MANUAL DE RECURSOS HUMANOS
CÓDIGO MRH-01
EDICIÓN/REVISIÓN 1/A
3) Motivos de superación personal.
4) Oportunidades de carrera dentro de la empresa.
PLANTILLA DE TRABAJO
CENCOMER tiene una plantilla con un número de 39 incluido el gerente general que
es el mismo dueño de la empresa.
PUESTO POSICIONES NOMBRE
Propietario y Gerente General 1 Emilio Kattan
Ventas 5 Maria Gonzales
Ana Zelaya
Carlos Fortin
Fausto Rodriguez
Josue Leiva
Administración 14 Ada Zeron
Amilcar Guzman
Ana Ayala
Ruth Castro
Angel Figueroa
Anette Fuentes
Karla Caceres
Aurora Valle
Basilio Paz
Cecilia Duarte
Cesar Lagos
Claudia Sandoval
Daniel Avelar
Francisco Paz
Operaciones 15 Daniela Castro
Dario Delgado
Dennis Bu
Luis Flores
Maida Umana
Pamela Castillo
Omar Mendoza
Ramon Aguilar
Raymon Azar
Michel Pineda
Raul Paz
Fabiola Murcia
Gabriela Munoz
Hernan Fajardo
Carlos Hernandez
FUNCIONES ESENCIALES:
REQUISITOS INTELECTUALES:
REQUISITOS FISICOS:
RESPONSABILIDADES:
HABILIDADES:
CONDICIONES DE TRABAJO:
Ambiente Agradable
Centro Americana De
Comercio DESCRIPCION DE PUESTO
MRH- GERENTE DE RECURSOS HUMANOS
CÓDIGO DPRH-02 MANUAL DE RECURSOS HUMANOS
EDICIÓN/REVISIÓN 1/A
Disponibilidad de Horarios
IHSS
Pago de Horas Extras
FUNCIONES ESENCIALES:
Centro Americana De
Comercio DESCRIPCION DE PUESTO
MRH- GERENTE DE RECURSOS HUMANOS
CÓDIGO DPRH-02 MANUAL DE RECURSOS HUMANOS
EDICIÓN/REVISIÓN 1/A
REQUISITOS INTELECTUALES:
Titulo en Psicología o Administración de Empresas o Relaciones o
Industriales.
REQUISITO FISICO:
No se requiere físico, sino tener destreza para poder trabajar con personas e
iniciativa al emitir juicios personales en el desempeño de las tareas
asignadas.
RESPONSABILIDADES:
HABILIDADES:
Autoridad
CONDICIONES DE TRABAJO:
Ambiente Agradable
Disponibilidad de Horarios
OBJETIVO
Identificar e interesar a candidatos calificados para llenar la vacante dentro de la
organización, para darles el mejor servicio a nuestros clientes.
ALCANCE
Este procedimiento aplica a todos los departamentos de la organización.
DEFINICIONES
Requisición del personal: solicitud de trabajadores con características particulares para
cubrir las plazas de trabajo existentes en determinado momento.
Solicitud de empleo: presenta la información comparable de los diferentes candidatos,
lo que permitirá tomar una decisión objetiva
Curriculum vitae: es una recopilación de todos los datos académicos y experiencia de
una persona a lo largo de su vida independientemente del puesto de trabajo al cual se
opta en el proceso de selección.
RESPONSABILIDAD
Es del Gerente de Recursos Humanos la contratación del personal calificado y que
cumplan con los requisitos requeridos dentro de CENCOMER.
Es la responsabilidad del gerente de Recursos Humanos verificar que la organización
no desperdicie tiempo ni dinero al examinar personas que no cumplan con los
requisitos del puesto vacante.
Es responsabilidad del gerente de Recursos Humanos el mejoramiento y aprobación
del documento
DOCUMENTOS RELACIONADOS
• Procedimiento de reclutamiento
• Requisitos del personal
• Manual del personal
• Base de datos de personal
• Solicitud de empleo
• Curriculum vitae
Centro Americana De Comercio PROCESO DE RECLUTAMIENTO
CÓDIGO MRH-PR-02 DE PERSONAL
MANUAL DE RECURSOS HUMANOS
1/A
EDICIÓN/REVISIÓN
La base de datos que contiene el curriculum de los candidatos que se presentan para
aspirar al puesto vacante.
Por medio de aviso de periódicos del país en el cual se solicita personal y describe
los requisitos del puesto.
Se identifica a los candidatos que reúnen con todos los requisitos y lo acordado con el
Gerente de Recursos Humanos. Se programa una cita con los candidatos y luego se
procede a realizar la entrevista.
INICIO
SI
Deberá cumplir con
el perfil del puesto
que se requiere
Planificacion del
reclutamiento
BASE DE DATOS
Reclutamient
o externo
Publicidad por el
periódico
Curriculum Vitae y
Entrevista
FIN
Centro Americana De Comercio PROCESO DE SELECCIÓN DE
CÓDIGO MRH-PS-03 PERSONAL
MANUAL DE RECURSOS HUMANOS
1/A
EDICIÓN/REVISIÓN
Entrevista de Selección
:
Objetivo:
Reunir toda información que nos sea posible.
Alcance
:
Se puede utilizar en todas las áreas de la empresa.
Definición:
A pesar de ser un método antiguo, es sin lugar a dudas la clave para un buen proceso
de selección de personal.
Fases:
Rapport:
Este término significa simpatía, concordancia.
En esta fase, lo que se hace es crear un ambiente de relajación para disminuir
tensiones que pueda tener el entrevistado.
Cima:
Se refiere a la realización de la entrevista haciendo de entrada las preguntas que a
nosotros como entrevistadores nos interesa saber, para decidir si el candidato es apto
para el puesto o no.
En esta parte de la entrevista la comunicación debe ser recíproca, ya nos interesa
saber cómo se expresa el candidato, su vocabulario, así como sus movimientos
corporales.
Cierre:
En esta fase se da por terminada la entrevista y se le debe decir al entrevistado que la
entrevista ya ha terminado y que ahora él puede hacer las preguntas o dudas que
tenga respecto al puesto.
Responsabilidad:
Es responsabilidad del Gerente de Recursos Humanos velar que el proceso de
selección se realice de la manera más eficaz y eficiente utilizando cada una de las
técnicas de selección adecuadamente.
Documentos relacionados:
Descripción de puestos.
Solicitud de empleo
Entrevistas
Pruebas de personalidad
Pruebas psicométricas
Pruebas de conocimientos
Técnicas de simulación.
Curriculum vitae
INICIO
Solicitud de empleo
(Gerente De Recursos
Humanos)
NO
Entrevista inicial
de selección
NO
Pruebas y test de
selección
NO
Entrevista (Gerente
De Recursos
Examen medico
NO Análisis y decisión
final (Gerente
General toma la
Centro Americana De
Comercio PROCESO DE CAPACITACION DE
MRH- PERSONAL
CÓDIGO PCAP-04 MANUAL DE RECURSOS HUMANOS
EDICIÓN/REVISIÓN 1/A
Proceso de Capacitación
FINAL
Objetivo:
Los empleados se deben de encontrar preparados para avanzar hacía mejores
oportunidades ya sea dentro como fuera de la empresa.
Objetivos Específicos:
Proporcionar a la empresa empleados altamente calificados en términos de
conocimientos habilidades y actitudes, para un mejor desempeño en su trabajo.
Desarrollar el sentido de responsabilidad hacia la empresa.
Lograr que se perfeccionen los empleados en sus puestos actuales o a los que
puedan aspirar.
Mantener a los empleados actualizados a los cambios.
Lograr cambios en su comportamiento para mejorar las relaciones
interpersonales entre todos los empleados.
Alcance:
Este proceso aplica a todas las áreas de la organización en el cual se capacita a los
nuevos empleados para que tengan las habilidades, conocimientos y aptitudes que
requieren para lograr un desempeño satisfactorio y así mismo tener mejores y mayores
oportunidades de ascender de puesto en la empresa.
Definiciones:
Capacitación: capacitación es la adquisición de conocimientos técnicos, teóricos y
prácticos que van a contribuir al desarrollo de los individuos en el desempeño de una
actividad.
Descripción de puesto: es el conjunto de actividades responsabilidades y obligaciones
que se incluyen en el puesto.
Evaluación del desempeño: evaluar el desempeño de cada uno de los empleados, para
determinar los tipos de habilidades y conocimiento que deberían adquirir en el proceso
de capacitación.
Evaluación de competencia: se enfocan en los conjuntos de habilidades y
conocimientos necesarios para puestos de toma de decisiones y de conocimientos
específicos.
Documentos Relacionados
:
• Evaluación del Desempeño Encuestas
• Solicitud de Supervisores
Centro Americana De
Comercio PROCESO DE CAPACITACION DE
MRH- PERSONAL
CÓDIGO PCAP-04 MANUAL DE RECURSOS HUMANOS
EDICIÓN/REVISIÓN 1/A
• Análisis de puestos
Fase 1:
• Destacar las necesidades de capacitación: el Gerente de Recursos Humanos
tiene que destacar quienes necesitan la capacitación de acuerdo a los cambios
constantes del mercado para la mejora constante en el producto y el servicio de
CENCOMER para ello se utilizaría.
• El análisis de la organización: el subgerente debe observar el ambiente, estrategias
y recursos que utiliza la organización.
• Análisis de tareas: es el análisis que se hace mediante el cuestionario de análisis
de puesto y mediante la descripción de puesto podemos definir las funciones de
cada departamento.
• Análisis de personas a capacitar: el Gerente de Recursos Humanos debe de
enfocarse en el personal que tiene como función del servicio al cliente para mejor
su calidad de servicio a los consumidores ofreciéndoles un servicio con mayor
eficiencia y eficacia.
Fase 2:
Diseño del programa de capacitación: es necesario diseñar un programa de
capacitación de acuerdo a las necesidades a cubrir para su mejoramiento
organizacional.
Para crear un buen programa de capacitación es necesario enfocarse en cuatro
seguimientos:
Objetivos de la capacitación: los resultados deseados en el cambio de las
aptitudes del personal que se deben modificar en el área de atención al cliente.
Disposición y motivación del personal: el gerente debe crear un entorno flexible,
diseñar una instrucción interesante, eliminar amenazas y castigos, hacer que los
participantes establezcan metas personales.
Principios de aprendizaje: ayudan a los empleados de CENCOMER a obtener
conocimientos sobre nuevos métodos de ventas y mejoramiento en el servicio al
cliente que beneficiara a los empleados como a la organización.
Centro Americana De
Comercio PROCESO DE CAPACITACION DE
MRH- PERSONAL
CÓDIGO PCAP-04 MANUAL DE RECURSOS HUMANOS
EDICIÓN/REVISIÓN 1/A
Flujograma de Capacitación
Inicio
Análisis del
puesto
NO
Diseño de programa de
Capacitación
Base de Datos
Métodos de Capacitación
para empleados no ejecutivos:
Capacitación en el puesto
capacitación de aprendices
Capacitación combinada
Métodos para ejecutivos:
Experiencia en el puesto
Juego de negocios
Centro Americana De
Comercio PROCESO DE CAPACITACION DE
MRH- PERSONAL
CÓDIGO PCAP-04 MANUAL DE RECURSOS HUMANOS
EDICIÓN/REVISIÓN 1/A
FIN
Centro Americana De
Comercio
MRH- PROCESO DE PLANEACION
CÓDIGO PPL-05 MANUAL DE RECURSOS HUMANOS
EDICIÓN/REVISIÓN 1/A
Objetivo
:
Realizar un estudio sobre los aspectos generales que presenta la planeación de RH,
con el fin de conocer ampliamente su ámbito de acción haciendo énfasis en los
diferentes aspectos que aborda la planeación de los recursos humanos en las
organizaciones:
Rotación de personal administrativo
Objetivos Específicos
:
Dar a conocer generalidades de la planeación de recursos humanos, como su
concepto, objetivos que persigue.
Explicar la planeación de la organización y de recursos humanos, cuáles son las
variables que afectan la planeación de la organización, la interrelación entre la
planeación de la organización y la planeación de recursos humanos
Alcance:
Las empresas que no realizan una planeación de recursos humanos puede que no
sean capaces de responder a sus necesidades futuras o tener que recurrir a despidos.
El fracaso de la planeación de RH puede llevar a costos económicos significativos
Centro Americana De
Comercio
GENERALIDADES
CÓDIGO MRH-01
MANUAL DE RECURSOS HUMANOS
1/A
EDICIÓN/REVISIÓN
ANEXOS
Entrevista de desvinculación
Entrevista de selección
Cuestionario de análisis de puestos
Anuncio de reclutamiento
Evaluación de desempeño
Centro Americana De Comercio
CÓDIGO MRH-ER-01 ENTREVISTA DE RETIRO
MANUAL DE RECURSOS
1/A
HUMANOS
EDICIÓN/REVISIÓN
1. ¿Cree usted que el salario que devenga es el que usted se merece en relación al puesto y
actividades que desempeña dentro de el?
SI___ NO___
En caso de contestar no ¿Porque?
______________________________________________________________________
7. ¿Se le brindo la capacitación necesaria para poder realizar las tareas y funciones
asignadas?
___________________________________________________________________
8. ¿Qué tipo de incentivos considera que podría ofrecer la compañía a sus empleados?
___________________________________________________________________
Recomendaciones
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
___________________ ___________________
Firma del empleado Firma del entrevistador
Documento de desvinculación
___________________ ___________________
Empleado Entrevistador
ENTREVISTA DE SELECCIÓN
INFORMACION GENERAL
NOMBRE DEL CANDIDATO __________________ PUESTO ______________________
FECHA ___________ ENTREVISTADOR ________________
NIVEL EDUCATIVO _______________________
ANALISIS DE PUESTOS
A. IDENTIFICACION Y UBICACIÓN
Nombre y apellido : Horario de trabajo:
Departamento: Nombre del puesto:
Antigüedad en puesto actual: Años_____ Meses _______
Fecha del análisis: Analista del puesto:
Descripción genérica:
Unidad, grupo, Sistema,
Objetivo o razón
RESPONSABILIDADES artículo o persona procedimiento o Observaciones
de la función
afectada técnica utilizada
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Requerimientos:
1. Habilidades:
a) Escolaridad:
Primaria:________________________________________________
Secundaria:_____________________________________________
Profesional (especifico):___________________________________
Postgrado (especifico):____________________________________
Necesaria Deseable
d) Experiencia: Puesto: Puesto: No necesaria
Área: Área:
e) Capacitación requerida:
f) Iniciativa:
2. Esfuerzo:
b) Físico:
Muy poco esfuerzo físico
Esfuerzo físico intenso pero no constante
Esfuerzo físico intenso muy constante
3. Responsabilidad: Necesaria
Deseable
herramienta
Uso de materiales
Centro Americana De Comercio
CÓDIGO MRH-PR-01 RECLUTAMIENTO DE PERSONAL
MANUAL DE RECURSOS HUMANOS
1/A
EDICIÓN/REVISIÓN
- Poseer Vehículo
- Bilingüe, ingles\español
Beneficios:
- Salario competitivo
Observaciones:
____________________________________________________________
____________________________________________________________
2. INICIATIVA:
Capacidad para originar y desarrollar ideas y hacer que las cosas inicien.
Carencia de imaginación: _____
Observaciones:
_____________________________________________________________
3. DEDICACION
Atención y dedicación a su trabajo:
Observaciones: __________________________________________________
________________________________________________________________
Observaciones: __________________________________________________
_______________________________________________________________
5. VOLUMEN DEL TRABAJO:
Cantidad de trabajo aceptable.
Observaciones: __________________________________________________
_______________________________________________________________