Itinerrio terico em psicopatologia do trabalho

Christophe Dejours e Elizabeth Abdoucheli

Fonte Artigo extrado do livro Psicodinmica do trabalho: contribuio da Escola Dejouriana anlise da relao prazer, sofrimento e trabalho. DEJOURS, Christophe et al. So Paulo: Atlas, 1994. p. 119-145.

Introduo Este artigo tem por objetivo apresentar uma das tentativas tericas atualmente existentes no campo da sade mental e trabalho. Tal tentativa vale-se especificamente da psicopatologia no sentido em que, desde Freud, se entende este termo na expresso psicopatologia da vida cotidiana. Podemos propor a seguinte definio da psicopatologia do trabalho: a anlise dinmica dos processos psquicos mobilizados pela confrontao do sujeito com a realidade do trabalho. Dinmico significa que a investigao toma como centro de gravidade os conflitos que surgem do encontro entre um sujeito, portador de uma histria singular, preexistente a este encontro e uma situao de trabalho cujas caractersticas so, em grande parte, fixadas independentemente da vontade do sujeito. Isto implica que em psicopatologia do trabalho partimos de uma subjetividade j constituda, que vai, em um tempo geneticamente ulterior, ser exposta realidade do trabalho. Isto significa que o sujeito corre o risco de no ser mais o mesmo que antes do incio do conflito e que a realidade do trabalho tambm corre o risco de ser transformada atravs do efeito de uma suplementao de subjetividade. Podemos nos interrogar sobre o uso do termo psicopatologia para designar as interaes ordinrias cujos resultados no so sempre patolgicos. A psicologia muito vaga e os estudos aos quais fazemos referncia aqui no cobrem todos os campos da psicologia do trabalho. O termo psicopatologia foi conservado porque possui duas vantagens: 1) contm a raiz pathos, que remete ao sofrimento e no s doena ou loucura. Neste sentido, o termo psicopatologia designar o estudo dos mecanismos e processos psquicos mobilizados pelo sofrimento, sem pressupor seu carter mrbido ou no mrbido; 2) o termo psicopatologia tem, em sua acepo ordinria, suas cartas de nobreza na obra de Freud (Freud, 1901), que no evocado aqui, de forma fortuita, mas a ttulo de referncia explcita teoria psicanaltica do funcionamento psquico. Ao longo do texto que se seguir, como em toda a literatura publicada depois do final dos anos 70 e que ser citada neste artigo, o termo psicopatologia no ser, portanto, jamais compreendido no sentido restritivo do mrbido. Ousamos mesmo falar, alm da psicopatologia da vida cotidiana e da psicopatologia do trabalho, de uma psicopatologia da normalidade. No curso da evoluo terica em psicopatologia do trabalho, a referncia teoria psicanaltica do funcionamento psquico pouco variou. Em contrapartida, o termo trabalho sofreu

numerosas modificaes de contedo, em funo do aumento de dados empricos e da confrontao com outras disciplinas do homem no trabalho (ergonomia, sociologia do trabalho, economia do trabalho, etnoantropologia do trabalho). Em razo dos progressos da psicopatologia do trabalho, a teoria transformou-se e a leitura das publicaes corre o risco de causar uma impresso de incerteza. por isso que nos propomos a apresentar aqui no uma teoria constituda, mas uma viso retrospectiva do itinerrio que foi percorrido nos ltimos 15 anos, na teoria em psicopatologia do trabalho. As origens No comeo das pesquisas em Psicopatologia do Trabalho tratava-se de colocar em evidncia uma clnica de afeces mentais que poderiam ser ocasionadas pelo trabalho. O contexto de ento era caracterizado por um corpo de conhecimentos muito dominado pela patologia profissional somtica resultante dos danos fsico-qumico-biolgicos do posto de trabalho. S os estudos de Le Guillant e de seus colaboradores puseram em evidncia as sndromes que afetavam especificamente a sade mental dos operadores de certas profisses: as faxineiras (Le Guillant, 1985), as telefonistas e os mecangrafos (Bgoin J., 1957), e em menor escala os mecnicos da estrada de ferro (Moscovitz J. J., 1971). O resto da literatura cientfica que abordava as questes de sade mental no trabalho era consagrada fadiga, ao stress e a certas afeces ditas psicossomticas (como o infarto do miocrdio, nos executivos sobrecarregados, a lcera duodenal em trabalhadores em turnos alternantes...). Existia, enfim, uma importante literatura referente s doenas mentais mais que aos trabalhadores, onde era fundamental a questo da readaptao social para o trabalho (ergoterapia e oficinas abrigadas de trabalho), a questo da desadaptao ao trabalho perigoso (principalmente no Exrcito), a questo da reinsero profissional dos doentes mentais (principalmente na construo civil e servios pblicos), a questo da inaptido a certos postos (postos de segurana para epilticos e para os alcoolistas). Esta ltima literatura no tratava diretamente da sade mental dos trabalhadores em atividade no escritrio, na oficina, no campo. Nos anos 70, em parte como consequncia dos eventos de Maio de 68 na Frana, emerge lentamente uma demanda social sobre as condies psicolgicas do trabalho e suas consequncias sobre a sade, entre os trabalhadores menos qualificados, sobre os quais convergiram, depois de muitos anos, as preocupaes sociais e polticas, cujo mal-estar dos operrios especializados tornou-se o leitmotiv tanto na literatura patronal quanto na imprensa e meios de comunicao. por este motivo que as primeiras investigaes por ns procedidas estavam orientadas aos O.S.,* pesquisa de uma patologia mental resultante do trabalho repetitivo, sob presso de tempo, s manobras na construo civil e aos servidores pblicos franceses e imigrantes, que se submetiam em bom nmero a condies de explorao s vezes gritantes. Nesta poca, nossas tematizaes ainda eram sobre a relao trabalho-sade mental, segundo um modelo causalista emprestado da patologia somtica de origem profissional, sem abandonar a esperana de encontrar evidncias de doenas mentais especficas do trabalho. Ocorre que as pesquisas s quais procedemos no trouxeram os resultados pretendidos: destacar a doena mental caracterizada. Ao invs disso, descobrimos nos operrios especializados submetidos ao trabalho repetitivo, problemas psquicos que conduziam menos
*

O.S. significa operrios semiqualificados. (N.T.)

 apario de doenas mentais clssicas, do que uma fragilizao que favorecia a ecloso de doenas do corpo (Dejours, 1980 (a)). E entre os trabalhadores da construo civil e dos servios pblicos descobrimos comportamentos que, embora fossem inslitos, no podiam ser considerados como patolgicos (eles foram posteriormente ligados s estratgias defensivas destinadas precisamente a lutar contra o medo e suas consequncias mrbidas) e lgicas que conduziam ao consumo excessivo de bebidas alcolicas, mas no a doenas mentais caracterizadas (Dejours e Burlot, 1985). No podendo evidenciar doenas mentais especficas, atentamos aos comportamentos estranhos, inslitos ou paradoxais visando destacar uma semiologia (ou seja, um conjunto de signos caractersticos) com um valor descritivo generalizvel ao conjunto de uma categoria profissional, e que ela seria patognomnica de uma situao de trabalho supostamente homognea (por exemplo, os operrios especializados e a situao de trabalho repetitivo, sob presso de tempo). Por uma derivao, esboou-se, pouco a pouco, outro modelo terico que tentava dar conta dos dados empricos, buscando sobretudo tematizar o sofrimento no trabalho e as defesas contra a doena. Um modelo no qual os trabalhadores permanecem, sejam quais forem as circunstncias, sujeitos de seu trabalho, pensam sobre sua situao e organizam sua conduta, seu comportamento e seu discurso, com uma coerncia fundada na compreenso que se supe que eles tenham da condio que seu estado traz ao trabalho. Penetramos ento em uma problemtica que no utiliza mais o esquema causalista: renunciamos ideia de que o comportamento dos trabalhadores fosse determinado pela prpria vontade ou pela fora das presses da situao. A contradio social/privado Alm da contradio relativa ao patolgico e ao no patolgico, era preciso enfrentar uma segunda contradio entre o domnio da psicopatologia tradicionalmente ligada ordem individual (a doena mental s tem sentido para um indivduo em particular, o sofrimento e o prazer pertencem ao domnio privado) e o trabalho, de natureza fundamentalmente social, recrutando indivduos, claro, geralmente situados num meio social abrindo-se sobre o funcionamento coletivo. Se as presses do trabalho, reputadas como perigosas para a sade mental, so as mesmas para todos os membros de um grupo de trabalhadores (por exemplo, as cadncias e a repetitividade numa linha de montagem) ser satisfatrio poder identificar consequncias similares, seno idnticas, sobre o estado mental de todos os membros do grupo trabalhador considerado. Mas, como j mencionamos, os resultados dessas investigaes no foram conclusivos. Precisamos admitir, portanto, que no conflito socialprivado o privado resiste vigorosamente e que, em geral, as presses do trabalho so incapazes, por si mesmas, de fazer emergir uma psicopatologia de massa. que entre as presses do trabalho e a doena mental interpe-se um indivduo, no somente capaz de compreender sua situao, mas capaz tambm de reagir e se defender. Ocorre que as reaes de defesa so fortemente singularizadas em funo do passado, da histria e da estrutura de personalidade de cada sujeito. Tambm, em certa etapa do desenvolvimento terico, fizemos referncia noo de estrutura mental, conjunto de caracteres supostamente invariveis e estveis em cada indivduo, que determinar a forma que poder tomar a doena mental, em caso de descompensao do equilbrio entre as presses do trabalho (excessivas) e as possibilidades defensivas (transbordadas) do indivduo. A metfora usada era a do cristal de rocha, que em caso de fracionamento (descompensao), sob o impacto de uma presso fsica muito intensa, no se quebrar de forma qualquer, mas seguindo as linhas de fora da estrutura cristalina.

A referncia ao par presso-estrutura significa uma ruptura com os modelos mdicosbiolgicos, tanto quanto com a teoria pavloviana e as concepes comportamentalistas. Ao mesmo tempo, ela explica as dificuldades de uma abordagem epidemiolgica em matria de sade mental no trabalho, a partir do momento em que se tentam as generalidades das comparaes entre categorias scio-profissionais, para buscar as comparaes entre grupos de categorias vizinhas, submetidas a presses de trabalho diferentes: por exemplo, os O.S. das linhas de montagem mecnicas e os operrios especializados da indstria txtil. Os obstculos metodolgicos J que os elos intermedirios entre presses do trabalho e doena mental so fortemente singularizados em funo de procedimentos psquicos prprios do sujeito, seria lgico, para tentar entender esses elos intermedirios, escolher uma metodologia que privilegiasse as entrevistas individuais. Mas a grande experincia da qual dispomos neste domnio mostra que nas entrevistas individuais os efeitos da transferncia e os princpios de interpretao psicodinmica conduzem, inevitavelmente, a fazer ressaltar aquilo que, na ordem singular, est ligado, em parte, ao passado do sujeito e a sua histria familiar (entendida essencialmente como a histria das relaes afetivas criana-pais). Esta metodologia leva a no conceder valor significativo situao material, social e profissional do sujeito, exceto na medida em que ela reativa os impasses afetivos que marcam sua biografia. A realidade concreta das situaes no interessa quase nada ao psicanalista, que, de seu lado, rompeu desde muito e em profundidade com o modelo causalista. E quando um trabalhador expe ao investigador as relaes conflituosas que ele tem com seu chefe, o psicanalista no pode compreender na realidade evocada mais que um eco de um impasse afetivo do qual o sujeito no consegue libertar-se. Nada incita o analista a buscar o que nesse conflito no ser redutvel a um conflito psico-afetivo opondo dois sujeitos que se defrontam: ou seja, o que no comportamento do chefe, por exemplo, no ser somente do domnio de sua personalidade ou de suas reaes singulares, mas levantar um mtodo de dominao que se inscreve numa lgica organizacional (Dejours e Doppler, 1985). por esta razo que, para ter acesso dimenso especfica das presses do trabalho, comeamos a fazer entrevistas coletivas, reunindo num local de trabalho comum vrios trabalhadores que participavam voluntariamente da investigao. Ocorre que esta metodologia mostrou que os trabalhadores em grupo eram capazes de reconstruir a lgica das presses de trabalho que os fazem sofrer e tambm podiam fazer aparecer as estratgias defensivas coletivamente construdas para lutar contra os efeitos desestabilizadores e patognicos do trabalho. As caractersticas dos sofrimentos individualmente experimentados, pelo contrrio, suavizavam-se ao mesmo tempo. Assim, evidenciou-se uma ligao, que se tornou depois central em psicopatologia do trabalho, entre as presses do trabalho e as defesas (principalmente coletivas) contra os efeitos psicolgicos dessas presses, ao invs da ligao entre presso e doena (no plano individual). O modelo causalista substitudo, pouco a pouco, por um modelo dinmico especfico, no qual se d um lugar privilegiado s estratgias coletivas e a seus ajustamentos. Esta metodologia relativamente eficaz com respeito descrio das presses do trabalho. At ento, pensvamos que as presses patognicas fossem evidentes. Elas seriam identificadas na anlise objetiva das condies e organizao do trabalho, ou at mesmo na concepo e nos mtodos postos em ao pela direo. Em outros termos, pensvamos que

bastaria conhecer a organizao do trabalho formal, oficial ou prescrita para deduzir as presses patognicas para os trabalhadores. Acontece que essas investigaes mostraram, que as presses mais penosas descritas pelos trabalhadores resultavam em uma descrio da organizao do trabalho que nem sempre correspondia quela feita pela direo. A defasagem poderia ser importante, como mostraram as pesquisas nas indstrias de processo, principalmente as de cimento e qumicas (Dejours, 1980:99-123). Mas nesta poca ns ainda no havamos dado o passo de modo decisivo. Pensvamos que os operadores descreviam bem a realidade, que esta realidade era conhecida pela direo da empresa tambm, mas que ela a dissimulava intencionalmente, para no revelar as presses mais escandalosas do trabalho. Mais tarde, fomos conduzidos a rever a problemtica e a radicalizar o ponto de vista, segundo o qual as presses reais do trabalho escapavam, em grande parte, do conhecimento da direo da empresa e do servio de mtodos. Assim, a metodologia das pesquisas em psicopatologia do trabalho tornou-se, progressivamente, um analisador eficaz das presses reais do trabalho. Organizao do trabalho e funcionamento psquico Dessas pesquisas e dessas primeiras experincias metodolgicas foi possvel extrair aquilo que era potencialmente desestabilizador para a sade mental dos trabalhadores: todas as presses apareceram como decorrentes da organizao do trabalho. A organizao do trabalho foi ento conceituada pelo contraste com as condies do trabalho, sobre as quais a maioria dos pesquisadores mdicos e ergonmicos focalizavam seus estudos. Por condies de trabalho deve-se entender as presses fsicas, mecnicas, qumicas e biolgicas do posto de trabalho. As presses ligadas s condies de trabalho tm por alvo principal o corpo dos trabalhadores, onde elas podem ocasionar desgaste, envelhecimento e doenas somticas. Por oposio, entendemos por organizao do trabalho, por um lado, a diviso do trabalho: diviso de tarefas entre os operadores, repartio, cadncia e, enfim, o modo operatrio prescrito; e por outro lado a diviso de homens: repartio das responsabilidades, hierarquia, comando, controle etc. O segundo termo aparece ento como o complemento necessrio do primeiro, pois no suficiente para o engenheiro de mtodos fixar uma organizao tcnica do trabalho e dos modos operatrios; ele deve tambm verificar que a execuo esteja bem de acordo com a concepo. Ocorre que esse segundo termo no aparece como crucial, mas secundariamente. Num primeiro momento, considervamos, como j assinalamos, que as presses patognicas eram objetivamente avaliveis, a partir da observao do processo tcnico. Foi a descoberta das consequncias psicopatolgicas, fortemente diferenciadas em funo dessa diviso dos homens nos processos tcnicos vizinhos (Dejours e Doppler, 1985), que nos conduziu a conceder um lugar de importncia crescente ao segundo termo da organizao do trabalho, na anlise dos processos psicopatolgicos. Posteriormente, o lugar da diviso humana no parou de ganhar importncia na teoria, a ponto de hoje, ao nos referirmos organizao do trabalho, atentarmos primeiramente construo social, aproximando-nos assim do ponto de vista do socilogo do trabalho (Rolle, 1971). Se, por um lado, as condies de trabalho tm por alvo principalmente o corpo, a organizao do trabalho, por outro lado, atua a nvel do funcionamento psquico. A diviso das tarefas e o modo operatrio incitam o sentido e o interesse do trabalho para o sujeito, enquanto a diviso de homens solicita sobretudo as relaes entre pessoas e mobiliza os investimentos afetivos, o amor e o dio, a amizade, a solidariedade, a confiana etc.

Em relao expresso funcionamento psquico, do ponto de vista terico, partimos de um modelo de homem que faz, de cada indivduo, um sujeito sem outro igual, portador de desejos e projetos enraizados na sua histria singular que, de acordo com aquilo que caracteriza a organizao de sua personalidade, reage realidade de maneira estritamente original. A referncia teoria psicanaltica do funcionamento psquico tem, portanto, um duplo interesse: 1) permite proceder investigao dos processos psquicos mesmo quando o sujeito no sofre de doena mental descompensada (diferentemente da psiquiatria clssica); 2) ela respeita no sujeito a irredutibilidade de sua histria singular e sua competncia psicolgica para reagir de modo original s presses patognicas das quais ele alvo. Retorno epistemolgico: a normalidade enigmtica Relegando progressivamente periferia da psicopatologia do trabalho a questo das doenas mentais descompensadas, a problemtica ento submetida a uma reviravolta epistemolgica: no se trata mais de pesquisar, observar ou descrever as doenas mentais do trabalho, mas de considerar que, em geral, os trabalhadores no se tornam doentes mentais do trabalho. Ser necessrio, neste caso, considerar a normalidade como um enigma: como fazem estes trabalhadores para resistir s presses psquicas do trabalho e para conjurar a descompensao ou a loucura? assim que fomos levados a redefinir o objeto de pesquisa em psicopatologia do trabalho: a psicopatologia do trabalho tem como objeto de estudo o sofrimento no trabalho. Sofrimento compatvel com a normalidade e com a salvaguarda do equilbrio psquico, mas que implica toda uma srie de procedimentos de regulao. O sofrimento ser concebido como a vivncia subjetiva intermediria entre doena mental descompensada e o conforto (ou bem-estar) psquico. Se a doena mental fcil de definir, o bem-estar ou boa sade mental mais difcil de compreender. Trata-se sobretudo de uma noo limite que constitui uma espcie de horizonte, de ponto de fuga, de ideal, jamais verdadeiramente atingido, mas colocado teoricamente por uma necessidade lgica. Esta dificuldade, analisada sistematicamente, conduzir, com o tempo, proposta de um novo enfoque da sade (Dejours, 1985). Por enquanto, insistiremos sobretudo na dimenso dinmica do sofrimento. O sofrimento implicar sobretudo um estado de luta do sujeito contra as foras (ligadas organizao do trabalho) que o empurram em direo doena mental. Nesta fase de nosso trabalho, o sofrimento teve sempre uma conotao negativa, a saber, o sofrimento foi essencialmente concebido como atravessado por foras que favorecem sua evoluo natural para a doena. Num passado mais recente tentamos levar em considerao a bivalncia do sofrimento, e talvez tenhamos que defini-lo novamente. A definio precedente abarcava aquilo que mais tarde foi designado como sofrimento patognico: a saber, o sofrimento que emerge quando todas as possibilidades de adaptao ou de ajustamento organizao do trabalho pelo sujeito, para coloc-la em concordncia com seu desejo, foram utilizadas, e a relao subjetiva com a organizao do trabalho est bloqueada. Retornaremos a este ponto mais tarde. O conceito de estratgia defensiva O conflito entre organizao do trabalho e funcionamento psquico pde ser reconhecido como fonte de sofrimento, ao mesmo tempo como chave de sua possibilidade de anlise. Mas o sofrimento suscita estratgias defensivas. A descoberta emprica mais surpreendente foi a

das estratgias defensivas construdas, organizadas e gerenciadas coletivamente. A descrio dessas estratgias defensivas j foi publicada e no ser reprisada aqui (Dejours, 1980:23-45). Muitas questes tericas so colocadas: Qual o alvo das estratgias defensivas? Hoje podemos responder que essas defesas levam modificao, transformao e, em geral, eufemizao da percepo que os trabalhadores tm da realidade que os faz sofrer. Tudo se passa como se, por falta de poder vencer a rigidez de certas presses organizacionais irredutveis, os trabalhadores conseguissem, graas a suas defesas, minimizar a percepo que eles tm dessas presses, fontes de sofrimento. Como funcionam as estratgias defensivas? Em geral, por um retorno da relao subjetiva com as presses patognicas. De vtimas passivas, os trabalhadores colocam-se na posio de agentes ativos de um desafio, de uma atitude provocadora ou de uma minimizao diante da dita presso patognica. A operao estritamente mental, j que ela geralmente no modifica a realidade da presso patognica. Qual seu grau de generalidade? Parece que, na medida em que se desenvolviam as pesquisas, as estratgias coletivas de defesa estavam bem difundidas, mas no podemos afirmar que elas estejam presentes em todas as situaes de trabalho. Como compreender o paradoxo entre sofrimento individual e estratgia coletiva de defesa? De fato, em psicopatologia do trabalho ficamos presos separao de gneros e de objeto. O sofrimento, o prazer, o sujeito, a identidade, so conceitos cujo uso rigoroso no tem validade fora da ordem singular. No conhecemos sofrimento nem prazer de um grupo, de um coletivo, de uma organizao ou de uma sociedade. Prazer e sofrimento so vivncias subjetivas, que implicam um ser de carne e um corpo onde ele se exprime e se experimenta, da mesma forma que a angstia, o desejo, o amor etc. Esses termos remetem ao sujeito singular, portador de uma histria e, portanto, so vividos por qualquer um, de forma que no pode ser, em nenhum caso, a mesma de um sujeito para outro. Parece, portanto, que vrios sujeitos experimentando cada um por si um sofrimento nico seriam contudo capazes de unir seus esforos para construir uma estratgia defensiva comum. Em resumo no h nada de espantoso, j que, como se ver, as estratgias defensivas funcionam como regras. Como toda regra, elas supem um consenso ou um acordo partilhado. Um tal acordo normativo, quando ele existe, no implica uma coisificao de um sujeito submetido regra. A regra de fato possuda pelos indivduos coletivamente, ela cessa de funcionar a partir do momento em que os sujeitos no desejam mais faz-la funcionar de comum acordo (por exemplo, quando um dos membros do coletivo trapaceia). A diferena fundamental entre um mecanismo de defesa individual e uma estratgia coletiva de defesa que o mecanismo de defesa est interiorizado (no sentido psicanaltico do termo), ou seja, ele persiste mesmo sem a presena fsica de outros, enquanto a estratgia coletiva de defesa no se sustenta a no ser por um consenso, dependendo assim, de condies externas. E se falamos de estratgia e no de mecanismo, tambm para sublinhar que as contribuies individuais a estas estratgias so coordenadas e unificadas pelas regras, as regras defensivas. Qual seu estatuto com relao s defesas individuais? As estratgias coletivas de defesa atuam, como j foi dito, sobre a percepo da realidade e operam por retorno e eufemizao. Que relao existe com a negao de percepo e transformao em seu contrrio, que

conhecemos em psicanlise? Convm sublinhar que a negao de percepo, neste caso, operada coletivamente e a nova realidade construda a partir de um coletivo ou mesmo por uma comunidade inteira. Que o resultado da estratgia defensiva coletiva uma percepo irrealista da realidade, um fato facilmente constatvel. Mas no se trata de um delrio. Por qu? Precisamente porque a nova realidade reconstruda validada coletivamente, o que no o caso quando o indivduo est sozinho para opor uma negao de realidade e construir uma nova realidade. Neste ltimo caso, na ausncia de um consenso coletivo sobre a nova realidade, que ele construiu, o sujeito sozinho entra em um mundo delirante. Qual o impacto da estratgia coletiva de defesa sobre as defesas individuais de cada indivduo? No estamos atualmente em condies de responder a esta questo exaustivamente. essencial observar, a clnica o atesta, que ao participar de uma estratgia de defesa coletiva, o sujeito deve realizar uma harmonizao de seus outros recursos defensivos individuais, para garantir a coerncia de sua economia psquica singular. Isto leva a srias dificuldades ou tenses internas que podem aumentar a ponto de ocasionar perturbaes importantes em seu funcionamento (Dejours, 1980:23-45; Bensaid, 1990). H casos em que estas estratgias defensivas coletivas, logo de sada, consagram-se luta contra o sofrimento engendrado pela organizao do trabalho, conferindo ao sujeito uma estabilidade que ele ser incapaz de garantir com a ajuda de apenas suas defesas prprias. assim que certos psicticos conseguem garantir de uma forma satisfatria seu equilbrio psquico, quando confrontados com as dificuldades de um trabalho penoso ou perigoso, graas a sua integrao em um coletivo de trabalho, descompensando to logo so privados de sua relao com os desafios do trabalho. Esse problema do impacto da participao em uma estratgia coletiva de defesa na economia psquica e somtica do sujeito tomado isoladamente conduz a reavaliar o estatuto da realidade (e mais especificamente da realidade das relaes sociais de trabalho) no funcionamento psquico individual. Esse ponto delicado, que concerne ao impacto da psicopatologia do trabalho sobre a teoria em psicopatologia geral est atualmente em processo de avaliao. As estratgias coletivas de defesa que tm, como vimos, um impacto no funcionamento psquico singular, tero um efeito na constituio e funcionamento do coletivo? A esta questo, a psicopatologia do trabalho responde afirmativamente, mostrando como as estratgias de defesa coletiva tm um papel essencial na prpria estruturao dos coletivos de trabalho, na sua coeso e sua estabilizao (Dodier, 1988). Resta finalmente um ponto a abordar: o da relao entre estratgia coletiva de defesa e alienao. Com efeito, ao transformar a percepo da realidade, as estratgias coletivas de defesa no estariam arriscando-se a enganar os trabalhadores, a mascarar o sofrimento e a perturbar a ao ou luta contra as presses patognicas da organizao do trabalho? Esse risco existe. Se as estratgias defensivas so necessrias para a continuao do trabalho e adaptao s presses para evitar a loucura, em contrapartida elas contribuem para estabilizar a relao subjetiva com a organizao do trabalho, no estado em que ela se encontra e a alimentar uma resistncia mudana. Tanto mais, por ser a construo dessas estratgias delicada, psicologicamente custosa, restritiva. Quando os trabalhadores conseguem estruturar estas defesas, eles hesitam, como podemos compreender, em question-las. Deve-se considerar, na investigao, que o sofrimento que se pretende analisar no ser obtido seno atravs de estratgias defensivas, que, por sua vez, transformaram, profundamente, a expresso deste sofrimento.

O risco relativo da alienao, porm, continua grande. H casos em que a estratgia defensiva torna-se ela mesma to preciosa para os trabalhadores que ao se esforarem para enfrentar as presses psicolgicas do trabalho acabam por transformar esta estratgia em um objetivo em si mesma. Sobre ela convergem todos os esforos com vistas a manter e vencer tudo o que possa desestabiliz-la. As ameaas contra a estratgia defensiva so vivamente combatidas e a estratgia corre o risco de ser promovida a objetivo. A situao subjetiva enuncia-se como se o sofrimento fosse essencialmente o resultado de um enfraquecimento da estratgia defensiva e no consequncia do trabalho. O sofrimento no pode mais ser reconhecido como decorrente do trabalho. Inversamente, a estratgia de defesa que no era vista como nada alm de uma defesa contra o sofrimento passa a ser vista como promessa de felicidade, e a defesa da defesa, erigida em ideologia. Por isso passaremos a falar em ideologia defensiva e no mais em estratgia coletiva de defesa, na medida em que a defesa se torna programa de ao coletiva. Longe de carregar em si os germes de uma organizao do trabalho, menos nociva, a ideologia defensiva desemboca em conflitos de poder, que no resultam em nenhuma soluo para a questo dos efeitos patognicos das presses organizacionais. Se prossegussemos na anlise das ideologias defensivas, poderamos estudar como elas tm um lugar na construo de um imaginrio social, imaginrio no qual a estrutura (imagem) ope-se, precisamente, por um lado, elaborao e perlaborao do sofrimento; por outro, avaliao da realidade e ao de transformao da organizao do trabalho. Em termos mais tericos, diremos que enquanto se opera uma passagem da estratgia coletiva de defesa ideologia defensiva, passamos da ordem da realidade ( qual ope uma negao de percepo) ordem do imaginrio, curto-circuitando a ordem simblica, cuja articulao necessria para a perlaborao dos objetivos de organizao da ao no espao pblico. Estamos, ento, no domnio da alienao. Se lembrarmos que cada coletivo de trabalho constri suas prprias estratgias coletivas de defesa, poderemos estudar como elas resultam, s vezes, em impasses que contribuem precisamente para radicaliz-las em ideologias defensivas [Cf: o caso que ns estudamos em que se defrontam as estratgias defensivas dos operadores da base e a estratgia defensiva dos executivos (Dejours, 1990)]. Os coletivos em oposio no podem mais entender essa situao, a oposio se radicaliza, podendo conduzir a situaes extremamente graves, tanto no plano psicolgico quanto no plano social e tcnico, com riscos de crises extremamente srias ameaando toda a organizao e a prpria segurana das instalaes. Notamos que, partindo da estratgia coletiva de defesa, chegamos construo de uma ideologia defensiva, produzindo um movimento homlogo em dois nveis diferentes: o primeiro j foi assinalado. Trata-se do deslocamento que vai em direo ao domnio da ordem imaginria, ou seja, em direo substituio da ordem da imagem pela ordem do pensamento. O segundo nvel retoma o primeiro no plano da Psicologia Social propriamente dita: a saber, que passamos insensivelmente da ordem coletiva, onde as regras permitem coordenar as personalidades que so dotadas de identidade singular e reconhecida, ordem do grupo homogeneizado, ou seja, apagando as diferenas singulares e as originalidades. Entramos ento na ordem da Psicologia das multides e das massas organizadas por palavras de ordem e por um imaginrio perseguidor das diferenas susceptveis de surgir entre os indivduos do grupo e cultivando a homogeneidade e o conformismo. A violncia se delineia inevitavelmente no horizonte, em lugar da ao. Na violncia do grupo, este encadeamento estar sempre em atividade, encadeamento sem o qual o sofrimento capaz de iniciar outros processos que no so

desencadeados atravs da violncia, mas atravs dos projetos de transformao da organizao do trabalho. A explorao do sofrimento (I) Os estudos de campo mostraram como o sofrimento e mais precisamente os procedimentos defensivos so de fato utilizados (Cottereau, 1988) ou explorados pela organizao do trabalho. As defesas coletivas, com efeito, constituem uma modalidade de adaptao s presses de uma organizao do trabalho que fere homens e mulheres. Poderamos mostrar como as estratgias coletivas de defesa funcionam tambm como sistema de seleo psicolgica dos trabalhadores, guardando no seio do coletivo os operadores que trazem sua contribuio defesa, eliminando sem d aqueles que se mostram reticentes, chegando at a persegui-los s vezes e at mesmo consider-los como bodes expiatrios do sofrimento. Enfim, vimos como as estratgias defensivas contribuem para assegurar a coeso e a construo do coletivo de trabalho, ou seja, tambm a cooperao com vistas a atender os objetivos fixados pela organizao do trabalho. Voltaremos a isso. Mas os procedimentos defensivos, mesmo os individuais, podem ser utilizados em proveito da produtividade. Foi assim que pudemos elucidar, a partir dos procedimentos defensivos, os encadeamentos que conduzem os operadores auto-acelerao (Dejours, 1980:100-108). Este processo ocorre tambm nos grupos semi-autnomos, onde as estratgias contra o sofrimento ligado ao aborrecimento no trabalho conduzem s aceleraes frenticas das cadncias de trabalho, em que os operadores terminam por se impor, gerando um retorno sinistro contra sua prpria quietude, em proveito, uma vez mais, da organizao do trabalho e da produtividade. Os estudos que focalizam o trabalho repetitivo mostraram tambm como a auto-acelerao individual, vantajosa ao rendimento, torna-se uma obrigao indissocivel do estabelecimento da represso pulsional (ou represso do funcionamento psquico e da atividade fantasmtica, pouco compatveis com a perseguio de uma tarefa estereotipada, desprovida de qualquer significao para o sujeito que trabalha, tendo em vista sua histria singular e suas expectativas afetivas no campo das relaes sociais de trabalho) necessria para poder resistir a longo prazo s presses psquicas exercidas pela organizao do trabalho (Dejours, 1980: 124-138). A explorao do sofrimento (II) Examinamos, at aqui, sobretudo os modos de adaptao defensiva ao sofrimento, ocasionadas pelo encontro do sujeito com a organizao do trabalho. Mas as pesquisas mais recentes permitiram tambm observar os procedimentos especficos que vo alm da adaptao s presses rgidas. Coloc-los em prtica faz evoluir sensivelmente a prpria organizao do trabalho. Na indstria qumica pudemos mostrar como os operadores da conduo do processo, sob o imprio do medo, so capazes de inventar os macetes do ofcio, que lhes do acesso a um melhor domnio dos incidentes que ocorrem no processo, do que aquele possibilitado apenas pelos procedimentos e regulamentaes ditadas pelos executivos e pelo servio de mtodos. Na construo civil pudemos tambm mostrar como os trabalhadores inventam procedimentos de trabalho que visam precisamente combater os perigos do trabalho. So as habilidades da prudncia (savoir-faire de prudence) (Cru, 1983).

Junto aos cortadores de pedras pudemos estudar como suas habilidades so produzidas pelos trabalhadores e como sua estabilizao passa por prticas lingusticas especficas (Cru, 1985). Enfim, pudemos mostrar como os trabalhadores constroem verdadeiras regras de trabalho ou de ofcio que no esto de acordo com a organizao do trabalho oficial. No se trata mais apenas de macetes, de truques e de habilidades pontuais ou isoladas, mas de uma articulao coerente entre elas, cuja soma conduz elaborao de verdadeiros princpios reguladores para a ao e para a gesto das dificuldades ordinrias e extraordinrias observadas no curso do trabalho. Essas regras so produzidas pelo coletivo de trabalho e do lugar a conflitos, litgios e arbitragens que atrapalham a evoluo das relaes sociais de trabalho e tm um impacto at na prpria organizao tcnica do trabalho (Cru, 1988). Os processos psquicos mobilizados pelos sujeitos na inveno, imaginao, inovao, criatividade, ajustamentos, bricolagem etc. podem ser ligados a uma forma especfica de inteligncia, raramente levada em conta nas anlises cientficas. Trata-se, com efeito, de uma inteligncia heteronmica, por oposio tentativa cannica de construo dos conhecimentos cientficos. Trata-se especificamente de uma inteligncia que tem raiz no corpo, nas percepes e na intuio sensvel: inteligncia do corpo sobretudo, ela tambm uma inteligncia em constante ruptura com as normas, regras, uma inteligncia fundamentalmente transgressiva. Ela est no prprio corao do que chamamos ofcio, a inteligncia astuciosa, da qual Detienne e Vernant propem uma anlise, tomando como fonte a vida quotidiana na Grcia Antiga (Detienne e Vernant, 1974). Se a psicopatologia do trabalho leva em conta a inteligncia astuciosa, tambm para dar-lhe formas mais contemporneas: a inteligncia astuciosa funciona sempre em relao a uma regulamentao feita anteriormente (pela organizao oficial do trabalho) que ela subverte pelas necessidades do trabalho e para atender aos objetivos com procedimentos mais eficazes, ao invs da utilizao estrita dos modos operatrios prescritos. A psicopatologia do trabalho insiste sobre as fontes fundamentais dessa inteligncia astuciosa em atividade, que situamos precisamente no prprio sofrimento, do qual ela um dos resultados, com a diferena de que ela leva no apenas atenuao do sofrimento, mas a atingir, como contrapartida de seu exerccio, bem-sucedido, o prazer. Requisitos individuais da inteligncia astuciosa: a ressonncia simblica O exerccio da inteligncia astuciosa exige condies muito particulares de concordncia entre o teatro real do trabalho e o teatro interno dos fantasmas e da histria singular. Para que a curiosidade fundamental do sujeito seja solicitada e ativada pelo encontro com a situao de trabalho, necessrio que a tarefa tenha um sentido para o sujeito, tendo em vista sua histria singular. Esta curiosidade, que no requer nada alm do investimento na ao, teorizada em psicopatologia sob o nome de epistemofilia, herdeira da curiosidade da criana a respeito de suas origens e do que esteve em jogo para permitir sua vinda ao mundo. Esta curiosidade pode ser transposta em curiosidade pela tcnica ou pelo conhecimento (epistemofilia), com a condio de que os desafios levantados pelos objetivos do trabalho que lhe atribui a organizao do trabalho faam eco, simbolicamente, a esta curiosidade pelas origens. Essas condies psicoafetivas foram tematizadas com o nome de ressonncia simblica entre o teatro da situao de trabalho atual e o teatro interno herdado do passado (Dejours, 1987: 115-124). Essas condies so aquelas das mudanas de objetivos da pulso no processo de sublimao, tal como ele conhecido em psicanlise.

Requisitos sociais da inteligncia astuciosa: as relaes sociais de trabalho, o coletivo e a comunidade de pertena Alm das condies psicolgicas singulares necessrias para pr em andamento a inteligncia astuciosa, preciso tambm reunir as condies sociais: tendo em conta que ela sempre transgressiva e, pelo menos durante certo tempo, elaborada no espao psquico privado, para tornar-se eficaz socialmente, deve passar por uma validao social. Caso contrrio, ela permanece confidencial e eventualmente o objeto de condenao por falta profissional. A validao da inveno passa pelo reconhecimento, que funciona em dois registros: 1) reconhecimento pela hierarquia, 2) reconhecimento pelos pares. Esses dois modos de reconhecimento no so equivalentes. O primeiro um reconhecimento da utilidade, o segundo um reconhecimento de habilidade, de inteligncia, de talento pessoal, de originalidade, at mesmo de beleza. S os pares tm condies de avaliar plenamente a qualidade da inovao tcnica. Mesmo se um feito fundamentalmente reconhecido pelos pares (coletivo ou comunidade de pertena), tambm no registro do ser que o sujeito o capitaliza. O reconhecimento traz tambm um benefcio no registro da identidade, isto , naquilo que torna este trabalhador um sujeito nico, sem nenhum igual. Em outros termos, a passagem necessria pela validao social leva a fazer da sublimao um processo social e historicamente situado, com diferenas notveis, no s em funo das relaes sociais de produo, mas tambm em funo das relaes sociais de reproduo (Hirata e Kergoat, 1988). atravs do reconhecimento que se desenvolve o processo de mudana do objeto da pulso, dentro da teoria de sublimao. Organizao do trabalho real e organizao do trabalho prescrita: o coletivo de regra A inteligncia astuciosa, para a psicopatologia do trabalho, possui ligaes estreitas com as condies psicolgicas e sociais da sublimao. Resta a considerar que se as sobras da inteligncia astuciosa so capitalizadas pelo coletivo, quem lucra primeiramente a prpria organizao do trabalho, a qualidade, a segurana e a produtividade. Em psicopatologia do trabalho reencontra-se, ento, a importncia da defasagem percebida pelos ergonomistas entre organizao prescrita e a organizao real do trabalho (Daniellou, Laville, Teiger, 1983). esta defasagem que constitui o desafio em que se insere a inteligncia astuciosa. Para que este espao seja passvel de utilizao, necessrio que a realidade dessa defasagem no seja negada pela hierarquia. necessrio tambm que os administradores reconheam o direito dos operadores de investir nesse espao (ruptura com o princpio taylorista da diviso entre concepo e execuo). necessrio, enfim, que o sucesso da inteligncia astuciosa seja reconhecido, o que implica certa visibilidade, certa transparncia. Nessas condies, a organizao do trabalho pode tornar-se o espao de um debate permanente entre a direo e a base e de uma evoluo gradual, advindos em boa parte dos prprios executantes. Esse jogo indissocivel da Constituio e da proteo de um espao pblico interno (Dejours, 1992). Quando o reconhecimento opera de forma conveniente, as contribuies da inteligncia astuciosa podem ser eventualmente estabilizadas e retomadas pelo prprio coletivo dos trabalhadores. assim que se formam e se transmitem as regras de ofcio. E novamente

graas a essas regras de ofcio (de outra feita chamadas tambm de regras da arte) que so proferidos os julgamentos de validao e reconhecimento de um par pelo coletivo ou pela comunidade de pertena. Essas regras repousam sobre o consenso concernente s maneiras de trabalhar em conjunto e, ao mesmo tempo, as estabilizam, fornecendo as bases fundamentais e necessrias elaborao das relaes de confiana entre os trabalhadores. A estrutura da regra no pode ser analisada extensamente aqui, apesar de sua importncia capital no plano terico. Referiremonos aos trabalhos de Patrick Pharo (Pharo, 1990) para a discusso sobre a construo de acordos normativos e de regras. Pode-se compreender ento, sem dificuldade, que as regras de trabalho so regras tcnicas e tambm podem ser fundamentalmente regras ticas. De fato, a organizao real do trabalho e seus ajustes decorrem de conflitos tcnicos, sociais e psicoafetivos. Elas passam tambm por conflitos cujos termos e resultados so observados pela Sociologia da tica. Voltando ao essencial, diremos que uma regra sempre ao mesmo tempo: - uma regra tcnica, fixando as maneiras de fazer; - uma regra social, enquadrando as condutas de interaes; - uma regra lingustica, passando por modos estritos (Boutet, 1989) de enunciao, estabilizadas em prticas da linguagem; - uma regra tica, em face da justia e da equidade, servindo de referncia s arbitragens e aos julgamentos das relaes ordinrias de trabalho. Essas regras tm tambm um poder organizador sobre a coeso e a construo do coletivo: coletivo de regra, que se opor ao coletivo essencialmente estruturado pelas estratgias defensivas: coletivo de defesa. Ainda que, certamente, na realidade ordinria as duas dimenses coexistam, em geral uma pode sobrepujar-se outra. Sofrimento criativo e sofrimento patognico Compreende-se ento que as consideraes sobre as regras defensivas e as regras de ofcio levam-nos a reconsiderar a definio dada inicialmente noo de sofrimento, em psicopatologia do trabalho. No se trata mais de uma noo puramente descritiva, mas de um conceito possuidor de uma fonte emprica e dinmica e uma consistncia terica e metapsicolgica. Conhecemos as condies sociais e psicolgicas, em funo das quais o sofrimento inaugura uma lgica essencialmente defensiva ou essencialmente criativa. Podemos distinguir dois tipos de sofrimento: o sofrimento criador e o sofrimento patognico. O ltimo aparece quando todas as margens de liberdade na transformao, gesto e aperfeioamento da organizao do trabalho j foram utilizadas. Isto , quando no h nada alm de presses fixas, rgidas, incontornveis, inaugurando a repetio e a frustrao, o aborrecimento, o medo, ou o sentimento de impotncia. Quando foram explorados todos os recursos defensivos, o sofrimento residual, no compensado, continua seu trabalho de solapar e comea a destruir o aparelho mental e o equilbrio psquico do sujeito, empurrando-o lentamente ou brutalmente para uma descompensao (mental ou psicossomtica) e para a doena. Fala-se ento de sofrimento patognico.

O fato que a teoria em psicopatologia do trabalho no pretende dar definies objetivas, que em matria de organizao do trabalho e de presses psquicas colocariam os sujeitos definitivamente ao abrigo de todo o sofrimento. O sofrimento inevitvel e ubquo. Ele tem razes na histria singular de todo sujeito, sem exceo. Ele repercute no teatro do trabalho, ao entrar numa relao cuja complexidade j vimos, com a organizao do trabalho. O desafio real na prtica, para a psicopatologia do trabalho, definir as aes suscetveis de modificar o destino do sofrimento e favorecer sua transformao (e no sua eliminao). Quando o sofrimento pode ser transformado em criatividade, ele traz uma contribuio que beneficia a identidade. Ele aumenta a resistncia do sujeito ao risco de desestabilizao psquica e somtica. O trabalho funciona ento como um mediador para a sade. Quando, ao contrrio, a situao de trabalho, as relaes sociais de trabalho e as escolhas gerenciais empregam o sofrimento no sentido de sofrimento patognico, o trabalho funciona como mediador da desestabilizao e da fragilizao da sade. Devemos reconhecer que as desigualdades dos sujeitos frente s presses da organizao do trabalho so, sem dvida, uma das caractersticas mais ruidosas de nossas sociedades que, a este respeito, mostram-se bem pouco sequiosas de equidade. Intersubjetividade e relaes sociais de trabalho: o modelo de homem em psicopatologia do trabalho Ao longo de toda a abordagem da psicopatologia do trabalho sobre a relao homem-trabalho, levaremos em conta, sem dvida, que em qualquer circunstncia ou situao o trabalhador no ser nunca considerado um indivduo isolado. Ele sempre toma parte ativa nas relaes: relao com outros trabalhadores que sofrem, para construir as estratgias defensivas em comum; relao com os pares, na tentativa de um reconhecimento de sua originalidade e sua identidade ou de sua pertena a um coletivo ou comunidade de ofcio; relao com a hierarquia para fazer reconhecer a utilidade de sua habilidade ou de seus achados tcnicos; relao com os subordinados, na tentativa de uma busca de um reconhecimento de sua autoridade e de suas competncias etc. Apoiando-se na teoria psicanaltica do sujeito, a psicopatologia do trabalho antissolipsista e sempre intersubjetiva. Este ngulo de ataque importante, na medida em que ele privilegia, no fim das contas, as relaes com outros sujeitos e com os coletivos. A interface homemposto de trabalho stricto sensu no , portanto, considerada, a no ser excepcionalmente. No h para a psicopatologia do trabalho uma relao com o trabalho que seja estritamente tcnica, estritamente cognitiva ou estritamente fsica. A relao com as presses tcnicas aparece na abordagem psicopatolgica, como fundamentalmente sujeita a um contexto intersubjetivo. A relao com a tcnica sempre secundria e mediatizada pelas relaes hierrquicas, relaes de solidariedade, relaes de subordinao, relaes de formao, relaes de reconhecimento, relaes de luta e relaes conflituais. Neste sentido, a organizao do trabalho aparece finalmente, antes de tudo, como uma relao intersubjetiva e uma relao social. O que isto quer dizer? No se trata, evidentemente, de considerar a tcnica e sua rigidez como fteis, acessrias ou contingentes. Mas, sobretudo, de fazer ressaltar quanto a tcnica mais malevel do que pensvamos no incio da psicopatologia do trabalho. Na medida em que a definio tcnica da organizao sempre insuficiente prova da realidade produtiva e que ela exige sempre reajustes e reinterpretaes pelos operadores, somos levados a deslocar o centro de gravidade da anlise

para a organizao real do trabalho. Esta organizao real do trabalho basicamente tcnica, mas passa, tambm, fundamentalmente, por uma integrao humana que a modifica e lhe d sua forma concreta. Forma que se caracteriza essencialmente por sua evolutividade, em funo de homens concretos, de coletivos, da histria local e do tempo. Para um mesmo processo tcnico inicial podem ocorrer organizaes reais do trabalho diferentes. A prova disso so as comparaes entre duas empresas idnticas, implantadas em locais diferentes, cujas organizaes reais do trabalho so fortemente contrastadas (Abrahao, 1986) ou mesmo entre duas sees nucleares num mesmo centro de produo nuclear, cujos funcionamentos reais so sensivelmente diferentes. A psicopatologia do trabalho , portanto, uma ruptura com a concepo taylorista da organizao do trabalho, que ope, tradicionalmente, concepo e execuo e no v, na defasagem entre as duas, mais que anomalias de funcionamento; a psicopatologia tem a tendncia, assim como certos ergonomistas (Wisner, 1986), de ver sobretudo os compromissos de uma propenso decisiva entre concepo e reconcepo. A partir desse fato, a organizao do trabalho, na medida em que se interessa por suas formas concretas e reais obtidas por pesquisas de campo, , fortemente, um compromisso entre homens: entre pares, de incio, para elaborar as regras defensivas e as regras de ofcio; entre nveis hierrquicos, em seguida, para negociar estas regras e obter compromissos que podem ser sempre renegociados. A intersubjetividade aparece no prprio centro da organizao do trabalho, e esta , definitivamente, sobredeterminada pelas relaes sociais de trabalho. O privilgio concedido intersubjetividade influi sobre a prpria prtica do pesquisador e sua metodologia. Na medida em que o que interessa prioritariamente psicopatologia do trabalho a vivncia subjetiva do trabalho e o lugar do trabalho na regulao psquica dos sujeitos, compreendemos que s entrando numa relao intersubjetiva com os trabalhadores que teremos a chance de ter acesso realidade. Em outros termos, a metodologia da psicopatologia do trabalho diferente da prtica dos especialistas que implica que o pesquisador (ou o cientista) que ter condies de avaliar a relao psquica dos homens com a organizao do trabalho, recorrendo, apenas, observao. Com efeito, uma parte importante, seno fundamental da realidade, acaba por escapar ao especialista, na medida em que os prprios trabalhadores esforam-se por conter, ou mesmo ocultar, aquilo que insuportvel na prpria realidade. J mencionamos exemplos a respeito das estratgias coletivas de defesa, que visam, precisamente, eufemizar a percepo que os trabalhadores tm do risco, com vistas a atenuar seu medo e seu sofrimento, ou seja, o que inacessvel observao das regras, no o apenas porque os operadores organizam-se para dissimul-las do estranho ou de terceiros, mas, sobretudo, porque uma parte da ocultao obtida a partir do prprio interesse psquico dos trabalhadores e de seu equilbrio mental. No se trata, portanto, de fazer economia do engajamento intersubjetivo para ter acesso realidade do trabalho e de seu impacto psicopatolgico. Poderamos assim, legitimamente, nos perguntar se o pesquisador tem direito de remexer dessa forma nas estratgias construdas pelos trabalhadores, arriscando-se a desmont-las e fazer ressurgir o insuportvel, que tantos esforos visam conter. Isto ocorre tambm porque a pesquisa em psicopatologia do trabalho est sujeita a regras deontolgicas, que formam tambm uma de suas bases, uma das regras que fundamentam o engajamento intersubjetivo pesquisador-trabalhador. Longe de ser uma limitao pesquisa, as regras condicionam a qualidade e possibilidade de utilizao dos

resultados pelos prprios trabalhadores, em benefcio da ao de transformao da organizao do trabalho. Esse requisito metodolgico teorizado em torno do trabalho sobre a demanda, que constitui o perodo chamado pr-pesquisa (Dejours, 1987: 99-114). A intersubjetividade, para a psicopatologia do trabalho, fundamentada em seu modelo de homem no trabalho. Para a psicopatologia do trabalho, o homem virtualmente um sujeito, e um sujeito pensante. Ele no um joguete passivo das presses organizacionais, em virtude de um determinismo sociolgico ou tecnolgico vulgar. Fundamentalmente, o sujeito pensa sua relao com o trabalho, produz interpretaes de sua situao e de suas condies, socializa essas ltimas em atos intersubjetivos, reage e organiza-se mentalmente, afetiva e fisicamente, em funo de suas interpretaes, age, enfim, sobre o prprio processo de trabalho e traz uma contribuio construo e evoluo das relaes sociais de trabalho. Em outros termos, o vivenciado e as condutas so fundamentalmente organizadas pelo sentido que os sujeitos atribuem sua relao no trabalho. Nessa perspectiva de universalidade do sentido, a psicopatologia rene, sob muitos aspectos, as teses da fenomenologia social, introduzida por A. Schutz (Schutz, 1987). Se as convergncias so evidentes entre essas teses da sociologia compreensiva, segundo Max Weber reformuladas e enriquecidas de maneira substantiva pela referncia a Husserl e, alm disso, pela introduo decisiva da intersubjetividade na anlise sociolgica por Schutz, existem ainda diferenas tericas e epistemolgicas, que nos limitaremos a assinalar aqui. A primeira diferena situada, sobretudo, em relao a certos sucessores de Schutz (principalmente Garfinkel e Cicourel) e no em relao ao prprio Schutz. A saber, a construo do sentido e o paradigma da construo dos fatos sociais pelos atores na interao encontra limites que estes autores tm a tendncia de minimizar. Todos os acordos normativos, todos os consensos, todas as regras da prxis no so possveis em uma dada situao. Certas presses engendram necessariamente estratgias defensivas, nas quais a urgncia prevalece sobre a possibilidade de reelaborao da situao. Este um problema inicialmente sublinhado por diferentes autores (Bourdieu, 1987). J Schutz no minimiza o peso dos fatos sociais, nem da histria singular e coletiva. Seu conceito de conhecimentos disposio, a partir dos quais o autor recapitula a histria e o contexto scio-histrico, e a partir dos quais ele interpreta o mundo (ou a situao de trabalho), pesam diretamente sobre o sentido que ele d situao. A segunda diferena terica diz respeito a outra dimenso da construo do sentido. necessrio no somente dar um espao reflexo social (como sugere Schutz) mas, para o psicopatologista, deve ser dado tambm um espao fundamental reflexo biolgica e psicolgica. A saber, a intersubjetividade no sentido psicopatolgico, no se reduz a uma intersubjetividade entre atares (esse o caso da fenomenologia social), mas a uma intersubjetividade entre sujeitos. Por sujeito, queremos fazer aqui referncia teoria psicanaltica do sujeito, do sujeito do inconsciente que aborda o contedo atual do inconsciente e a situao presente, com toda sua histria singular, sua biografia, seu passado e a sedimentao de suas experincias afetivas anteriores. Em outros termos, o sentido que o sujeito constri fortemente singularizado pela forma atravs da qual a situao atual de trabalho se encaixa, faz ressonncia com as experincias passadas e expectativas atuais do sujeito; ou, ao contrrio, pela situao na qual tudo novo para ele, indito, desprovido de

sentido com respeito s expectativas advindas em virtude da sua vida afetiva e que ele procura transpor para o teatro do presente sob a forma de um projeto de trabalho e de um projeto de vida. Alm disso, sua imaginao criadora, seu talento de interpretao, essa aptido fundamental para construir um sentido da situao por si mesmo, essa mobilizao para a ao, so dados naturais na teoria fenomenolgica e na fenomenologia social. Aptides naturais de uma conscincia no menos natural. Se partilharmos a opinio segundo a qual essas aptides so muito difundidas entre os homens, em contrapartida no poderemos consider-las como naturais. Elas so, ao contrrio, altamente enigmticas para o psicopatologista, que pode apenas perceber as diferenas entre os sujeitos com respeito a esse ponto e que se esfora por entender a construo diacrnica dessas aptides. Construo que leva o psicopatologista histria passada do sujeito, particularmente sua infncia e s relaes precoces com seus pais, mas que tambm se mantm, se estabiliza, se aperfeioa, se transforma, ou se altera, se deteriora, se degrada ou involui em funo do uso que pode ser feito na confrontao com a situao real (particularmente a situao de trabalho). precisamente o destino dessa atitude fundamental para a interpretao (fortemente singularizada pela sua histria infantil), na confrontao com a organizao do trabalho, que interessa psicopatologia do trabalho. O trabalho aparece, em certas condies, como um meio de amplificar essa atitude: o caso da ressonncia simblica, na sublimao operacionalizada em inteligncia astuciosa e em criatividade. Mas, em certas condies, pelo contrrio, o contexto social e histrico amarram e, s vezes, chegam a paralisar a aptido de interpretao, disponvel potencialmente ao sujeito: situaes de trabalho antissublimatrias contribuem para destruir o funcionamento psquico do sujeito e para faz-lo oscilar na doena mental e na somatizao. O ltimo ponto a sublinhar no plano terico o privilgio dado inter-subjetividade, construo do sentido e aptido do sujeito para interpretar sua situao, para decidir, regular e controlar sua ao, que leva, evidentemente, a reconhecer a prioridade do qualitativo e do subjetivo na anlise da realidade e na atitude cientfica. Neste sentido, a psicopatologia do trabalho est inevitavelmente em defasagem com os enfoques objetivistas e quantitativistas, que tentam dar conta das condutas e das relaes homem-trabalho, a partir de um esquema causalista e positivista do tipo ambientecomportamento. Entre o ambiente e o comportamento est uma caixa negra que os enfoques objetivistas esforam-se, geralmente, por deixar de lado. Assim, as abordagens behavioristas, etolgicas sobre a agressividade ou mesmo epidemiolgicas ou fundamentadas no conceito de stress, abordam o estudo de populao, prioritariamente de populaes ou de amostras, e no procuram elucidar as complexidades das condutas singulares, das construes coletivas e das articulaes entre os dois registros, o do singular e o do coletivo. O homem revelado por essas abordagens um homem abstrato, para retomar aqui a distino operada por Politzer a propsito da Psicologia concreta e de sua crtica dos fundamentos da Psicologia (Politzer, 1988). Concluso Para concluir essa viso panormica ao atingir esse ponto do itinerrio terico em psicopatologia do trabalho, necessariamente esquemtico, sublinharemos que a referncia intersubjetividade, abordagem compreensiva e construo do sentido pelo sujeito leva-nos a conceder um lugar central palavra e enunciao. A via de acesso vivncia subjetiva e intersubjetiva do trabalho passa, para o psicopatologista, quase exclusivamente pela palavra

dos trabalhadores e no pela observao dos atos, dos fatos, dos comportamentos ou dos modos operatrios, por mais minuciosa que seja. E se necessrio passar pela palavra dos operadores, ao invs da observao objetiva da realidade, no se deve, para tanto, abandonar a pesquisa de campo. Muito pelo contrrio. A experincia mostra que a partir da troca interlocutria e da discusso pesquisadorestrabalhadores que emerge uma parte importante do iceberg da realidade, mascarada na profundeza das estratgias coletivas em face da organizao do trabalho. No fim das contas, a pesquisa em psicopatologia do trabalho aparece como um excelente analisador e revelador da organizao real do trabalho, no apenas pela reelaborao do conhecimento cientfico, mas tambm pelos prprios sujeitos. Com efeito, numerosos exemplos demonstram que as condutas organizadas e a inteligncia astuciosa esto mais adiantadas do que a conscincia que os sujeitos tm delas. Paradoxo fundamental de inteligncia, que demonstra que inteligncia e conscincia no caminham necessariamente juntas e nem com a mesma rapidez! Deste ponto de vista, a pesquisa em psicopatologia do trabalho um tempo de elaborao, ou melhor, de perlaborao do vivenciado e das condutas transformadas em conhecimentos e postos imediatamente disposio para a ao. A segunda consequncia desse percurso atravs da psicopatologia do trabalho que o trabalho aparece definitivamente como um operador fundamental na prpria construo do sujeito. O trabalho revela-se, com efeito, como um mediador privilegiado, seno nico, entre inconsciente e campo social e entre ordem singular e ordem coletiva. A teoria em psicopatologia do trabalho potencialmente portadora de conceitos que podem ter efeitos sobre a teoria do sujeito e, via sublimao, sobre a prpria teoria psicanaltica. O trabalho no apenas um teatro aberto ao investimento subjetivo, ele tambm um espao de construo do sentido e, portanto, de conquista da identidade, da continuidade e historicizao do sujeito. Dessa forma, ao lado da economia das relaes amorosas, a dinmica das relaes sujeitoorganizao do trabalho poder ocupar um lugar significativo no processo de reapropriao e de emancipao (Habermas, 1976) de um homem sempre em luta contra a ameaa de tornarse doente, sempre em luta para conservar sua identidade na normalidade, sempre em busca de ocasies para trazer uma contribuio original construo social, num movimento que, tendo em confiana a clnica, parece to essencial quanto aquele que anima sua demanda de amor.

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