MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO

El Mantenimiento a PC es el cuidado que se le da a la computadora para prevenir posibles fallas, ya sea a travs de acciones preventivas o correctivas, planificadas o no. La mejor opcin para prevenir fallas es programando acciones preventivas de fcil realizacin, en las que se debe considerar la ubicacin fsica del equipo, ya sea en la oficina o en el hogar, as como el medio ambiente en el que se encuentra y los cuidados especiales que se recomiendan al usuario. Hay dos tipos de mantenimiento: Mantenimiento preventivo Mantenimiento correctivo. El primero, como ya sealamos busca prevenir posibles fallas; el segundo requiere acciones de intervencin para corregir una falla que impide el uso del equipo y/o lo pone en un riesgo mayor. 1.- Mantenimiento Preventivo. El mantenimiento preventivo consiste en crear un ambiente favorable para la PC y conservar limpios sus componentes. El mayor nmero de fallas en las PC es por la acumulacin de polvo en los componentes internos, pues este se convierte en un aislante trmico. El calor generado por los componentes no puede disiparse adecuadamente por el polvo acumulado. Las partculas de grasa y aceite que pueda contener el ambiente se mezclan con el polvo, creando una capa aislante trmica que reduce la vida til de la PC. El polvo tambin contiene partculas conductivas como metales que pueden generar cortocircuitos entre las pistas de circuitos impresos, contactos y tarjetas de perifricos. Si se quiere prolongar la vida til del equipo se debe de programar y realizar su limpieza con frecuencia; dicha programacin debe realizarse en funcin del medio ambiente en el que emplea el equipo, sus cuidados y los hbitos de uso del mismo. 2.- Mantenimiento Correctivo. El mantenimiento correctivo consiste en la reparacin de alguno de los componentes de la computadora, con acciones como trabajar una pequea soldadura, el remplazo de una tarjeta (sonido, video, memoria, etc.), o el cambio total de algn dispositivo perifrico como el ratn, teclado, monitor, etc. En la mayora de los casos resulta ms rentable sustituir algn dispositivo que el tratar de repararlo pues muchas veces nos vemos limitados de tiempo y con sobre carga de trabajo, adems de que se requiere equipo y habilidades especiales para ello. Para realizar el mantenimiento correctivo se considera lo siguiente: La reconfiguracin de la computadora y los principales programas que utiliza. Revisin de los recursos del sistema, memoria, procesador y disco duro. Optimizacin de la velocidad de desempeo de la computadora. Revisin de la instalacin elctrica. Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo. Recomendaciones que puedan mejorar el ambiente de funcionamiento.

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SELECCIN DE HERRAMIENTAS. La seleccin de herramientas es crucial para el buen desempeo en la tarea del mantenimiento a PC; de ello depende la efectividad de los trabajos. Se debe disponer del espacio y mobiliario que permita trabajar cmodamente. Se debe contar con el equipo, la herramienta y los accesorios adecuados, as como emplearlos eficientemente. Especial atencin se debe poner en el empleo de la pulsera antiesttica cuando se intervenga en el interior de la PC. Resulta recomendable conectar la PC con un regulador de voltaje o un UPS cuando se realicen trabajos de diagnstico y mantenimiento; contando de una adecuada instalacin elctrica aterrizada. Emplear herramienta como destornilladores adecuados para evitar daar tornillos y piezas de la PC. Especial atencin se requiere al emplear un multmetro para comprobar una fuente de alimentacin, pues se deber ajustar como voltmetro de corriente directa en una escala que permita comprobar los diferentes voltajes que esta entrega (3.3V, 5V, 12V, -5V, -12V). Igualmente se deber realizar una correcta seleccin del software de mantenimiento (utileras) que permita un trabajo efectivo.

RUTINA DE DESENSAMBLE Y ENSAMBLE. Cuando se realice un mantenimiento a una PC se recomienda seguir la siguiente rutina de desensamble para facilitar la tarea (recuerde emplear la pulsera antiesttica y desconectar el equipo del tomacorriente): 1. Verificar el tipo de Gabinete. En la mayora de los gabinetes genricos se deben retirar tornillos para quitar la tapa que permite tener acceso a la PC. En la mayora de las PC de marca ya se emplean tapas que no requieren tornillos y se requiere liberar seguros de sujecin. 2. Requisitar la hoja de servicio. 3. Realizar la prueba de funcionalidad (verificar posible falla). 4. Retirar buses de datos y cables de alimentacin en unidades de almacenamiento y unidades pticas. 5. Desmontar la fuente de alimentacin. 6. Retirar las unidades de almacenamiento y las unidades pticas. 7. Retirar tarjetas de interfaz y de expansin (protegerlas en bolsas antiestticas) 8. Realizar diagrama de cables de panel frontal conectados en la tarjeta principal. 9. Desconectar cables del panel frontal de la tarjeta madre. 10. Desmontar la tarjeta madre (protegerla en bolsa antiesttica). 11. Si es necesario, retirar los Mdulos de memoria RAM. 12. Si es necesario, retirar el sistema de enfriamiento del Microprocesador (ventilador y disipador de calor). 13. Si es necesario retirar el Microprocesador. Una vez realizado el mantenimiento se deber proceder de manera inversa para el ensamble del equipo, limpiando la pasta slica en el disipador de aluminio del Microprocesador y colocando pasta nueva.

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LIMPIEZA Y SUSTITUCIN DE COMPONENTES. En la limpieza de la tarjeta madre se debe emplear aire comprimido particularmente en las ranuras donde se montan tarjetas de circuito impreso. Se recomienda el empleo de algn lquido dielctrico en la tarjeta madre para limpiarla y evitar la acumulacin de polvo, cuidando que este no se aplique en las ranuras donde se coloquen tarjetas de expansin o mdulos de RAM. El interior del gabinete de la PC deber limpiarse con la ayuda de una aspiradora, y en su exterior se puede aplicar espuma limpiadora con la ayuda de un pao de franela blanca (evite franela de color pues suele teir los gabinetes). Esto mismo se puede realizar en el hardware como monitor, teclado, ratn y cables. Cuando se realice la sustitucin de componentes se debe poner especial atencin en que sean del mismo tipo y capacidad; particularmente en la fuente de alimentacin (una fuente de menor potencia Watts- , suele presentar fallas). Al sustituir un mdulo de memoria se debe poner especial atencin en su tecnologa (DIMM, DDR, DDR2, DDR3) pues son incompatibles fsicamente por su diferente cantidad de terminales y muescas en el circuito impreso, as como en su velocidad. Lo mismo aplica para tarjetas de video y otras tarjetas de expansin. Cuando se sustituya una unidad de disco duro, se debe poner atencin en su interfaz (IDE o SATA) y alimentacin. Siempre que la sustitucin de componentes implique una actualizacin, se deber estar seguro que el gabinete y la tarjeta madre soporta los nuevos componentes en capacidad, interfaz, velocidades y montaje, en caso contrario se debern incluir en la sustitucin de componentes.