EMC 5302 Metodologia de Projeto Semestre 2009_2

1. Pesquise definies de desenvolvimento de produtos e apresente quais so os conceitos similares entre as definies encontradas. 2. Pesquise na internet sobre o tema importncia do desenvolvimento de produtos para a competitivdade das empresas e faa uma anlise crtica (uma pgina) das principais idias apresentadas. Indicar as referncias pesquisadas. 3. Pesquise e apresente exemplos de produtos que so desenvolvidos pelas empresas. Descreva as caractersticas de pelo menos trs produtos pesquisados em termos de mercado alvo, principais elementos e tpicos problemas resolvidos. 4. Apresente um exemplo que mostra que os custos de mudana do produto so maiores em suas fases mais avanados do desenvolvimento. 5. Defina os seguintes DFxs: projeto para a qualidade, DFQ; projeto para competitividade, DFC; projeto para manufatura, DFM; projeto para montagem, DFA; projeto para meio ambiente, DFE; e projeto para mantenabilidade; 6. Apresente dois exemplos de ciclo de vida de produto e os respectivos usurios por fase do ciclo de vida; 7. Apresente um exemplo de uma casa da qualidade aplicada em um dado projeto 8. Apresente exemplos, na forma de um catlogo de princpios de soluo, para a funo converter movimento linear em movimento circular ou vice-versa

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LISTA DE EXERCCIOS 1 IMPORTNCIA DO DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS

Luiz Fernando Suliman
Seu e-mail@hotmail.com Resumo: Respostas da lista de exerccios referente aos primeiros captulos da disciplina de metodologia de projeto do curso de engenharia mecnica da UFSC. Estas respostas abrangem vrios assuntos propostos pelo professor da disciplina Andr Ogliari. So eles: Desenvolvimento de produto, competitividade das empresas, problemas de projeto, construo da casa de qualidade e princpios de soluo de problemas. Palavras chave: produto, desenvolvimento, definio, competitividade.

1. Questionrio
1.1. Questo nmero 1 Questo nmero 1: Foram encontradas 6 definies 1- O desenvolvimento de produto consiste num conjunto de aes que so realizadas para transformar e criar necessidades ou oportunidades de negcio em um produto fisicamente realizvel e disponvel ao mercado. 2- Desenvolvimento de produto so aqueles empreendimentos cujo objetivo executar o processo de gerao de uma idia de um bem material ao longo de vrias fases, at o lanamento do produto no mercado e acompanhando aps o lanamento. 3- Desenvolvimento de produto constitui-se num conjunto de atividades para transformar oportunidades de negcio em solues viveis (produtos) para satisfazer as necessidades humanas. 4- Desenvolver produtos, de modo geral, consiste em um conjunto de atividades por meio das quais busca-se, a partir das necessidades do mercado e das possibilidades e restries tecnolgicas, e considerando-se as estratgias competitivas e de produtos da empresa, chegar s especificaes de projeto de um produto e de seu processo de produo, para que a manufatura seja capaz de produzi-lo. 5- Processo de negcio compreendendo desde a idia inicial e levantamento de informaes do mercado at a homologao final do produto e processo e transmisso das informaes sobre o projeto e o produto para todas as reas funcionais da empresa. 6- A atividade sistemtica necessria desde a identificao do mercado/necessidades dos usurios at a venda de produtos capazes de satisfazer estas necessidades uma atividade que engloba produto, processos, pessoas e organizao. As definies apresentam alguns aspectos similares, mostrando que o desenvolvimento de produto baseado nas informaes do mercado e nas necessidades dos usurios. Ressaltam tambm que o processo envolve vrias atividades, buscando a melhor idia ou a melhor soluo para um problema da sociedade, comercializando esta idia com o lanamento e acompanhamento de um produto que ir atender essas necessidades.

1.2 Questo nmero 2 Para as empresas esta cada vez mais difcil enfrentar o mercado, devido ao aumento da concorrncia em diversas reas de atuao. Para enfrentar este mercado cada vez mais competitivo preciso que exista, no apenas boas idias, mas tambm um planejamento, ou estratgias para que estas idias sejam bem exploradas durante o desenvolvimento do produto. No basta apenas reduzir custos de produo e entrega e reduzir tambm as margens de lucros para se manter forte no mercado, desta forma que o desenvolvimento de produto entra como um fator chave na competitividade das empresas, visto que, o mercado esta mais exigente e a tecnologia avana rapidamente. O desenvolvimento de produto um processo complexo de gerao de idias e de escolhas de caractersticas de um produto para satisfazer determinadas necessidades. Atualmente um produto no avaliado como bom apenas pela sua alta qualidade e pelo seu baixo custo, precisam demonstrar principalmente vantagens e utilidades superiores aos produtos concorrentes. Como a exigncia por parte dos consumidores vem aumentando, a tecnologia melhorando rapidamente e os prprios produtos mais complexos, tornam o processo de desenvolvimento do produto extrema importncia. Levando em considerao o fato de que 75 a 85% do custo do produto definido nesta fase. As estratgias para manter-se em uma posio no mercado, atingir uma posio ou impedir a entrada de novas concorrncias no seu campo de atuao, considera vrios fatores como localizao ou ambiente de insero da empresa, publico alvo, relao com fornecedores e clientes. Tratando apenas das estratgias com relao ao desenvolvimento do produto faz-se uso de metas visando agregar valor ao produto e deix-lo com um custo acessvel ao mercado. Proporcionar valor ao cliente atravs do custodiferenciao pode ser um caminho para uma empresa atingir liderana em termos de mercado. Isto pode ser feito de vrias maneiras, algumas so: Proliferao de produtos: diz respeito a uma estratgia de alto risco, porem alta recompensa oferecendo valor aos clientes proporcionando um amplo leque de produtos. Adequando os

EMC 5302 Metodologia de Projeto Semestre 2009_2 produtos economicamente viveis a cada grupo de clientes; Valor pelo dinheiro pago: oferecendo excelentes produtos a preos razoveis; Design: construir imagem e preo relacionados a ateno constante ao design ergonmico dos produtos, desenvolvendo assim uma imagem singular entre os clientes que esto voltados para tendncias de estilo de vida; Inovao: alimentar o crescimento em mercado pela introduo de um novo conceito aps o outro; Atendimento: vantagem competitiva baseada em valor percebido pelo cliente nos servios prestados pelo fabricante; Velocidade: focar na diminuio de lead time de lanamento de produtos e para atendimento de pedidos. A empresa tambm precisa estar preparada e adotar estratgias para que durante o processo de desenvolvimento de produto ela consiga superar os desafios e possveis erros como: exigncia de produtos competitivos, falta de especificaes mais completas do produto e problemas tcnicos e de gesto inesperados. Portanto fica claro que para uma empresa manter-se competitiva no mercado em que esta inserida, ou que deseja alcanar uma posio de lder de mercado, preciso dar nfase ao processo de desenvolvimento de produto, para que em um menos espao de tempo ela consiga disponibilizar no mercado um produto que atenda com eficcia as necessidades dos consumidores. Referncias: http://www.iem.unifei.edu.br/sanches/Ensino/pos %20graduacao/GPDP/artigos/Artigo %205%20aula.PDF http://www.numa.org.br/conhecimentos/conhecimento s_port/pag_conhec/Desenvolvimento_de_Produto.html http://www.google.com.br/search?hl=ptBR&q=import %C3%A2ncia+do+desenvolvimento+de+produtos+co mpetitividade&start=10&sa=N 1.3 Questo nmero 3 Alguns produtos e suas empresas: automvel gol (Volkswagen), refrigerante coca-cola (Coca-cola company), celulares (Nokia), Notebook (Toshiba), Panelas (Tramontina), Televisores (LG), canetas (BIC). A seguir a descrio de 3 produtos conhecidos no mercado brasileiro, na rea da sade e na rea dos eletrnicos. Paracetamol um medicamento bastante popular no Brasil. Sua finalidade combater ou aliviar dores gerais, como dores de cabea, febre, dores no corpo. O mercado alvo deste produto abrangente, sendo comercializado para diversas faixas de idade, em pessoas com sintomas antes citados. O problema de projeto deste produto era alcanar um espao no mercado e atender as necessidades dos usurios (combater dores). A soluo foi fabric-lo na forma genrica do paracetamol (possuem a mesma formula), e assim por um custo menor alcanando grande aceitabilidade por parte dos consumidores. Agora enfrenta uma busca contnua por formulas mais eficazes e reduzir ainda mais seu custo. Notebook Consiste em um computador porttil, que consegue desempenhar as mesmas funes de um computador convencional. O mercado alvo deste produto principalmente executivos e pessoas que necessitam fazer uso de um computador, mas sem a possibilidade de se deslocar at a sua casa, empresa ou lan house, devido ao curto tempo entre ou durante suas funes dirias. O problema deste projeto proporcionar uma maquina com baixo peso, pequeno, que desempenhe o mximo de funes possveis e com agilidade. As possveis solues so desenvolver hardwares e softwares avanados, componentes leves e de dimenses reduzidas. Celular Trata-se de um aparelho de telefonia mvel, conhecido e utilizado em todo o mundo. Permite basicamente ao usurio: ligaes de curta a longas distncias, enviar e receber torpedos ou mensagens de texto, entre outras funes. O mercado alvo deste produto abrange todos os tipos de pessoas das mais variadas idades, com variadas expectativas e uso do produto. Os problemas deste produto so: uma boa receptividade sinal, de fcil uso, ser leve, pequeno, e desempenhar o mximo de funes possveis. Estes problemas esto sendo solucionados constantemente, diminuindo as dimenses e alterando componentes do produto, facilitando o manuseio com encaixes rpidos, fazendo com que o mesmo aparelho celular possa estar disponibilizado em 3 ou 4 idiomas. E enfatizando o grande avano em termos de utilitrios, pois hoje j temos celulares com acesso a internet, com radio, msicas, jogos espao de memria, gravadores, TV entre outras inovaes. 1.4 Questo nmero 4 As mudanas de projeto em fazes mais avanadas podem trazer custos mais altos ao final do projeto. A empresa necessita trocar componentes, fazer adaptaes, ter um retrabalho elevando os custos de produo. Muitas vezes esse erro s percebido depois que o produto j foi distribudo no mercado, piorando a situao para a empresa responsvel. -Uma das maiores empresas de brinquedos do mundo a Mattel, em algumas vezes fez recall de seus brinquedos que foram considerados perigosos para as crianas (pblico alvo), devido a utilizao de ims e peas com dimenses muito pequenas. No conhecido se houve algum caso de indenizao, mas esses erros de projeto comprometeram os lucros ou deram prejuzo devido ao recall desses produtos. Segundo nota publicada no The New York Times em agosto de 2007, a empresa recolheu 436 mil carrinhos de metal com a figura do personagem Sargento, do desenho infantil Carros, da Pixar, porque eles foram pintados com tinta base de chumbo. Alm disso, a empresa recolheu outros 18,2

EMC 5302 Metodologia de Projeto Semestre 2009_2 milhes de brinquedos, que utilizam fortes ims que podem ser perigosos para as crianas se engolidas. Mas nesse caso, trata-se de um erro de projeto da Mattel e no de um problema de fabricao das parceiras chinesas. Este erro das parceiras no deixa de ser um erro de projeto, pois a gerencia de projeto da Mattel deveria especificar materiais,componentes e dimenses permitidos aos seus parceiros ou analisar os produtos comprados de terceiros. 1.5 Questo numero 5 - DFQ - O Projeto para a Qualidade: um conjunto de princpios que priorizam qualidade e reduo dos custos de tempo de vida do produto a ser projetado. - DFC - O Projeto para Competitividade: uma considerao sistemtica, durante o processo de projeto, a respeito do desenvolvimento de produtos tendo como foco os custos e a competitividade do produto que a empresa deseja desenvolver. - DFM - O Projeto para Manufatura: Consiste numa metodologia para o projeto de produtos numa forma que pfacilite a fabricao de suas partes e do produto como um todo. - DFA - O Projeto para Montagem: Consiste num conjunto de conceitos relacionados ao projeto de produtos, com o objetivo tornar mais fcil a montagem posterior de suas vrias partes e componentes. - DFE - O Projeto para o Meio Ambiente: Considera princpios relacionados ao projeto de produtos priorizando a segurana e preservao do meio-ambiente durante todo o ciclo de vida do produto. - O Projeto para Mantenabilidade: um conjunto de princpios para projeto de produtos que analisa e visam as necessidades de manuteno do produto durante seu ciclo de vida. 1.6 Questo nmero 6 No primeiro exemplo utilizaremos o seguinte grfico para melhor definir as fases e os usurios de cada fase. Utilizaremos tambm um aparelho fax como produto No Crescimento (FASE 2): Nesta fase os envolvidos so distribuidores, vendedores de atacados, vendedores de atacados, financiadores para aumentar a produo e poucos consumidores. O produto comea a ser difundido com maior intensidade. Nesta fase ocorrem melhoramentos do produto. No produto Fax seriam alguns incrementos(melhorias) como identificadores de chamadas, gravadores de nmeros, mais agilidade no envio de documentos. Na Maturidade (FASE 3): Os usurios so investidores, marketing, vendedores, fabricantes, distribuidores, e os principais, os consumidores em massa. Nesta fase o produto atinge seu pico de vendas ou aceitao. Seria o fax sendo adquirido pela maioria das empresas, escritrios e usurios que necessitassem do envio de documentos. No Declnio (FASE 4): Nesta fase entram os catadores de sucatas, coletores, transformadores. O produto esta com queda nas vendas devido a fatores como inveno de outros produtos com melhor desempenho. O Fax perde seu mercado para a Internet por exemplo. Nesta fase entram novamente os planejadores e idealizadores para tentar recuperar o ou transformar o produto para recuperar mercado ou partir para outra inovao. No exemplo dois utilizaremos o modelo de Pahl e Beitz para melhor exemplificar as fases e seus usurios. Tambm utilizaremos o automvel como produto exemplo. Fase 1 Planejamento do produto/Preparao de Tarefas Nesta fase os usurios so engenheiros, projetistas, administradores, gerentes de projetos, que planejam e decidem alguns requisitos do projeto e produto, cronogramas, tcnicas, viabilidade, estudo de mercado, processos entre outros. As necessidades ou problemas dos usurios, assim como metas da empresa, so postas a mesa. Define se que automvel o usurio necessita, o marcado alvo, o tipo de automvel que ser produzido. Fase 2 Projeto/Desenolvimento Nesta fase decises com relao a dimenses, componentes, processos, custos, detalhamento so tomadas, tambm so realizados prototipagem e testes e anlise de resultados. Os usurios so engenheiros, projetistas, analistas, administradores. O automvel tem as dimenses, design, material, custos e outras caractersticas definidas. Fase 3 Produo e montagem Nesta fase os usurios so, fabricantes, fornecedores, trabalhadores e operadores de mquinas das empresas. O automvel produzido. Fase 4 Marketing/Consulta/Vendas Os usurios so marketing, fabricantes e trabalhadores que continuam produzindo, concessionrias e revendedoras, consumidores(clientes), distribuidoras, transportadoras, administradores. O automvel esta pronto, faz-se a propagando do automvel, ele vendido e entregue aos clientes. Fase 5 - Uso/Consumo/Manuteno Nesta fase os usurios so clientes concessionrias e encarregados pela manuteno do produto, que pode ser a prpria concessionria ou outras empresas. O automvel usado pelo cliente e tem a manuteno realizada pelas concessionrias ou outras empresas de manuteno.

Na Introduo (FASE 1): Nesta fase os envolvidos so planejadores, engenheiros, fornecedores de matria prima e componentes, investidores ou fornecedores de capital e fabricantes. Nesta fase os consumidores (clientes) atuam como fornecedores de informao apenas. O produto desenvolvido atravs da transformao das necessidades dos usurios, projetado, e fabricado. O produto pouco difundido no mercado(introduzido no mercado).

EMC 5302 Metodologia de Projeto Semestre 2009_2 Fase 6 Recuperao, Reciclagem e Disposio/Ambiente Nesta os usurios so clientes, catadores, coletores, projetistas e engenheiros, que visam 1.7 Questo nmero 7 Esta a matriz de qualidade representada para o projeto de um retroprojetor. Neste caso o produto, j era existente, e o projeto visava a melhoria do mesmo, para obter uma melhora nas vendas. melhorar ou substituir o produto tirando-o do mercado. O automvel substitudo por outro ou lanado um novo modelo.

1.8 Questo nmero 8 Catlogo de princpio de soluo Funo Descrio Simbolo Genrica Funo Transformar movimento Transformar circular em movimento linear Transformar movimento circular em movimento linear

Princpio

Explicao Atrito entre engrenagens

ilustrao

Atrito

Transformar

Combusto

Combusto, movimentao do pisto e giro do eixo

EMC 5302 Metodologia de Projeto Semestre 2009_2 Transformar movimento circular em movimento linear Movimentao do peso girando o eixo/giro do eixo movimenta linearmente o peso.

transformar

Ao da fora da gravitacion al