Gestin Estratgica

La gestin estratgica integra el planeamiento estratgico con otros sistemas de gestin en un proceso para promover la eficacia global de los negocios. Este artculo presenta pasos a travs de los cuales se puede disear e implementar una gestin estratgica que se adapte en forma especifica a las incubadoras. Objetivo - Funcin La gestin estratgica es un proceso global que apunta a la eficacia, integrando la planificacin estratgica (ms comprometida con la eficiencia) con otros sistemas de gestin, a la vez que responsabiliza a todos los gerentes por el desarrollo e implementacin estratgicos. Es un proceso de decisin continuo que modela el desempeo de la organizacin, teniendo en cuenta las oportunidades y las amenazas que enfrenta en su propio medio, adems de las fuerzas y debilidades de la organizacin misma. Segn la Comisin Europea (Benchmarking of Business Incubators. Final Report , 2002), la calidad del equipo de gestin as como la adopcin de un enfoque de negocio para el desarrollo de las incubadoras y el seguimiento de los clientes son aspectos fundamentales para el desempeo. Las buenas prcticas al respecto se estn estandarizando. El Instituto de Formacin NBIA enumera 10 principios que las incubadoras deberan seguir en trminos de gestin de calidad: 1. Concentrarse en el desarrollo o reclutamiento de servicios de apoyo; 2. Valorar el crecimiento y desarrollo de empresas individuales ms all de su capacidad para pagar el alquiler. 3. Ser juzgada por su capacidad para crear nuevos negocios o ayudar a nutrir empresas emergentes, antes que por el nmero de empleos directos creados. 4. Ser estructurada de modo tal que el elemento de propiedad se torne secundario con respecto a los programas, ya que apoyar los negocios es el eje central de los programas de incubacin de calidad. 5. Ser percibida como uno de los componentes de un plan de desarrollo econmico integrado y ser diseada para reflejar las fortalezas y debilidades de la regin. 6. Ser estructurada de tal modo que los resultados del programa se ajusten tanto a los beneficios a corto como a largo plazo exigidos por los patrocinadores. 7. Trabajar a partir de una clara misin declarada, con metas y objetivos cuantificables y sujetos a un proceso de evaluacin que premie el desempeo de calidad. 8. Ser dirigida por gerentes experimentados y altamente calificados, que estn dispuestos a tener varios sombreros. 9. Reconocer la tensin inevitable enfrentada por el gerente, que funciona como mediador tanto para las empresas como para el propietario de las instalaciones. 10. Establecer y llevar adelante polticas y sistemas operacionales al estilo empresarial. Etapas - Factores Crticos La principal herramienta de la gestin estratgica es la planificacin de la incubadora, lo que incluye el plan de negocio. La incubadora debera ser gerenciada como un negocio, de la misma manera que las empresas que apoya. Consecuentemente, tal como cualquier negocio exitoso, la incubadora debera tener su propia planificacin. La gestin estratgica implica el conocimiento del negocio como un todo. Para las incubadoras, este proceso de gestin estratgica puede dividirse en los siguientes temas:

Planificacin, seguimiento y evaluacin Marketing, gestin y relaciones pblicas Gestin financiera Recaudacin de fondos Operaciones/Gestin - Contratacin de servicios de terceros - Compras - Apoyo bsico ofrecido a empresas incubadas Gestin de recursos humanos - Proceso de contratacin de empleados - Proceso de crecimiento y desarrollo personal - Instrumentos motivacionales

Responsables Gerentes de incubadoras Indicadores y Metas Definicin del sistema de gestin de una incubadora Definicin del modelo de evaluacin de desempeo.

Resultados Visin estratgica de la incubadora y gestin enfocada a los resultados, desempeo y eficacia. Palabras clave Estrategia; Gestin estratgica; Planificacin.