1- Consulte a figura. Uma parte de o menu Iniciar mostrada. Como o usurio pode acessar o e-mail?

Resposta: clicando com o boto esquerdo no cone do Outlook

2- A taxa de falha em determinada marca de placa de interface de rede foi determinada como 15%. Quantas placas falharo em uma empresa que tem 80 dessas placas instaladas?
Resposta: 12 3-

Qual precauo deve ser tomada ao usar solventes para limpeza?

Resposta: usar solventes longe de fontes de ignio

4-

Qual dispositivo permite que voc aponte e clique?

Reposta: mouse

5-

Consulte a figura. Qual boto minimizar a janela?

Resposta: A

6-

Consulte a figura. Por que o boto Desfazer fica na cor preta, enquanto os outros itens esto na cor cinza?
Resposta: No h texto a ser recortado, copiado, colado ou excludo, dessa forma, essas operaes ficam indisponveis. 7-

Quais so os dois dispositivos que fornecem armazenamento de dados? (Escolha dois).

Resposta: disco rgido, CD-RW

8-

Qual componente pode estar localizado no gabinete do computador?

Resposta: RAM

9-

Consulte a figura. Que tipo de armazenamento mostrado?

Resposta: disquete 10-

Como uma seo do texto em um documento do Notepad pode ser realada para ser copiada para outro local dentro do documento?
Resposta: mova o ponteiro para o incio do texto a ser copiado, pressione a tecla do Windows, mova o ponteiro at o final do texto e clique no cone Copiar

11-

Consulte a figura. Qual o significado da pequena seta no canto inferior esquerdo do cone?
Resposta: abre o aplicativo usando o atalho

12Consulte a figura. No Windows XP, qual o objetivo do boto ilustrado?

Resposta: mover para um nvel superior na rvore da pasta

13Quais so as duas perguntas que devem ser respondidas antes do uso de qualquer ferramenta manual? (Escolha duas).
Resposta: A ferramenta est em boas condioes?! A ferramenta adequada para o trabalho?

14Consulte a figura. Qual operao comea com o usurio clicando no boto Iniciar?
Resposta: efetuar logoff ou desligar o computador

15Quais so os dois dispositivos que so considerados dispositivos de sada? (Escolha dois).

Resposta: Monitor, impressora

16Consulte a figura. O que fez com que o menu ilustrado aparecesse na tela do usurio'?
Resposta: O usurio clicou com o boto direito em um cone da rea de trabalho.

17Consulte a figura. Quais cones da barra de ferramenta do Word podem ser usados para colar o texto copiado deste ou de outro aplicativo?
Resposta: D

18-

Quais so os dois tipos de impressoras? (Escolha duas).

Resposta: Laser, jato de tinta

19Est previsto que uma atualizao de sistema de uma grande empresa levar cerca de 60 horas/homem para ser concludo. Quanto tempo levar para que cinco tcnicos executem a atualizao?
Resposta: 12 horas

20Consulte a figura. Qual o significado de "04:08" no canto inferior direito da tela do Windows XP?
Resposta: hora

21Qual componente de hardware deve ser instalado em um PC para fornecer conectividade de rede?
Resposta: placa de interface de rede

22Consulte a figura. O que o smbolo mostrado representa?

Resposta: uma pasta, que um conjunto de subpastas e arquivos

23Ao subir em uma escada, qual a forma correta de carregar as ferramentas?

Resposta: Carregar todas as ferramentas em um suporte adequado para ferramentas.

24Qual precauo deve ser tomada antes de qualquer componente eletrnico ser removido de um sistema de computador?
Resposta: certificar-se de que o computador est desconectado

25fechar a janela?
Resposta: C

Consulte a figura. Qual boto

26Qual componente responsvel pela execuo de todas as operaes lgicas e aritmticas em um computador?
Resposta: processador

27Se um tcnico usa uma mdia de 2 sprays de ar comprimido por semana para limpeza, quantos sprays devero ser solicitados para 8 tcnicos durante as prximas 10 semanas?
Resposta: 160

28maximizar a janela?
Resposta: B

Consulte a figura. Qual boto

29est ilustrado?
Resposta: monitor

Consulte a figura. Qual dispositivo

30Qual problema pode ocorrer se uma chave de fenda for usada para forar a parte superior do gabinete do computador?
Resposta: A chave de fenda pode escorregar e machucar o tcnico ou as pessoas que estiverem perto.

31Uma empresa imobiliria pode ter seus 25 sistemas de computador atualizados por $1000. Se a empresa optar por atualizar apenas 10 sistemas, quanto custar a atualizao se a mesma taxa for usada?
Resposta: $400

32Quais so as duas precaues gerais que devem ser seguidas ao usar as ferramentas manuais? (Escolha duas).
Resposta: Manter as ferramentas de corte afiadas e em boas condies. Usar ferramentas de tamanho e tipo corretos.

33Qual dispositivo tem configuraes de brilho e contraste ajustveis?

Resposta: mouse

34-

Qual componente um dispositivo de entrada?

Resposta: mouse