TALLER PRCTICO DE Inteligencia Estratgica para la Innovacin

-S

www.duxdiligens.com
IM EA BSM ISM Innovation Management Enterprise Architecture Business & Service Management Information Security Management

Taller Prctico de HiiFFi-S : Innovacin en la Estrategia

ANTECEDENTES DE MERCADO Por qu la importancia de una innovacin sistemtica-estratgica?

Actualmente, el mundo se encuentra aun tratando de salir de una crisis econmica que requiere de cambios fundamentales en el pensar y actuar de los individuos y organizaciones en los diferentes mbitos que conforman nuestra actividad cotidiana: en lo social, en lo poltico y en lo econmico. En el mbito econmico, las organizaciones, de todos tipos y tamaos, se ven obligadas a hacer ms con menos. Ante este escenario de mayor escasez y competitividad a escala global, la nica forma de lograr la supervivencia en el corto plazo y asegurar el crecimiento y liderazgo en el mediano y largo plazo, es mediante la Innovacin Sistemtica. As, el establecimiento de un motor organizacional de innovacin que asegure la generacin y aplicacin continua de ideas y conceptos (en procesos, en modelos de negocio, y en productos, servicios y soluciones) provenientes de todos los miembros de la organizacin se est convirtiendo cada vez ms en un elemento indispensable. La excelencia operativa enfocada solamente en eficiencias (ej. ventajas competitivas basadas en costo) ya no es suficiente. A travs del establecimiento de un enfoque sistemtico que potencie la creatividad y colaboracin continua, as como de las condiciones organizacionales que faciliten el florecimiento de la innovacin, es posible generar progreso an en un entorno competitivo complejo y continuamente cambiante, en donde los recursos son cada vez ms limitados, el accionar est cada vez ms regulado y los consumidores son cada vez ms demandantes. La buena noticia es que todas las organizaciones pueden innovar y hacerlo sistemticamente, sin depender de los chispazos de brillantez de algn genio que por azares del destino se encuentra en la organizacin. Y aunque la predictibilidad de los resultados ha sido siempre un tema de debate, es un hecho que los resultados se pueden alcanzar de una manera mucho ms controlable, efectiva y eficiente. Pero entonces, cmo se logra esto? La respuesta puede incluir varios elementos que permiten explorar sistemticamente el problema u oportunidad desde diferentes perspectivas y generar resultados de alto impacto. Las organizaciones lderes estn eligiendo marcos de trabajo, metodologas y herramientas que han demostrado su efectividad alrededor del mundo para generar innovacin de alguno u otro tipo (ej. innovacin de proceso, de productos y servicios, de modelo de negocio y de mercados). Dado que cada una estas metodologas y herramientas tiene una utilidad para ciertos casos puntuales, DUX Diligens ha establecido alianzas estratgicas con organizaciones e instituciones de clase mundial para la investigacin y desarrollo de un enfoque que integre las mejores prcticas para la innovacin. Es precisamente el enfoque HiiFFi de DUX Diligens (a travs de su unidad de innovacin Alebrixe) el que integra las mejores prcticas y las pone al alcance de cualquier organizacin que quiera generar innovaciones de valor estratgico. DUX Diligens ha entrenado fuertemente y certificado a investigadores, consultores e instructores experimentados en el desarrollo y aplicacin de las herramientas utilizadas y en la facilitacin de cursos y talleres a organizaciones que buscan la excelencia en innovacin utilizando HiiFFi (High Impact Ideation Framework For Innovation).

DUX DILIGENS Todos los derechos reservados.

Taller Prctico de HiiFFi-S : Innovacin en la Estrategia

Antecedentes de HiiFFi Qu es el Embudo de Ideacin de Alto Impacto para la Innovacin (HiiFFi)?

Actualmente, el mundo se encuentra aun tratando de salir de una crisis econmica que requiere de cambios fundamentales en el pensar y actuar de los individuos y organizaciones en los diferentes mbitos HiiFFi (High Impact Ideation Framework For Innovation) es un enfoque sistemtico que permite planear, desarrollar y monitorear las actividades y condiciones necesarias para potenciar la generacin de ideas y conceptos que resulten en innovacin de valor estratgico para una organizacin. DUX DILIGENS, a travs de su unidad de innovacin ALEBRIXE, ha identificado que los procesos o sistemas de innovacin en las organizaciones muestran frecuentemente debilidades significativas en las actividades de ideacin (generacin de ideas y conceptos), que es donde se originan las verdaderas oportunidades de inventar e innovar de manera radical o revolucionaria. En la mayora de los casos, las organizaciones llevan a cabo enfoques tradicionales no estructurados, espordicos e inconsistentes, incluso limitados al espacio de conocimiento de unos cuantos en la organizacin y que frecuentemente no aportan valor a la estrategia y visin corporativa. Si una organizacin ha de lograr el crecimiento y liderazgo debe competir creando nuevos mercados, productos/servicios claramente diferenciados y modelos de negocio nunca antes vistos. Por lo tanto, cualquier organizacin necesita idear de manera eficiente y efectiva para as poder inventar estratgicamente y a partir de ello innovar verdaderamente al aplicar y explotar con xito lo creado. Es por ello que a travs de la investigacin y desarrollo riguroso, ALEBRIXE ha creado el Marco de Ideacin de Alto Impacto para la Innovacin.

DUX DILIGENS Todos los derechos reservados.

Taller Prctico de HiiFFi-S : Innovacin en la Estrategia

El enfoque HiiFFi permite canalizar y enfocar eficientemente el esfuerzo creativo exactamente en donde se requiere, agilizando as resultados que aporten valor estratgico a la organizacin. El enfoque integra marcos de trabajo, metodologas y mejores prcticas que permiten desarrollar las actividades y condiciones necesarias para hacer de las actividades de ideacin, el ncleo de la estrategia y sistema de gestin de la innovacin en una organizacin. El enfoque general utiliza los siguientes mecanismos:

Inteligencia Estratgica mediante mtodos y herramientas que facilitan la identificacin de oportunidades de innovacin mediante el anlisis del entorno competitivo, macroeconmico y de mercado/cliente, as como de la previsin de escenarios competitivos de corto, mediano y largo plazo. Inteligencia Inventiva mediante mtodos y herramientas para sistematizar la creatividad y la invencin focalizada en el aprovechamiento de las oportunidades potenciales de innovacin. Inteligencia Transformacional mediante mtodos y herramientas que facilitan el cambio y el desarrollo de las condiciones necesarias para generar comportamientos individuales y colectivos que hacen florecer la innovacin a travs de toda la organizacin hacia sus propsitos y visin.

DUX DILIGENS Todos los derechos reservados.

Taller Prctico de HiiFFi-S : Innovacin en la Estrategia

Se trata de un enfoque interactivo e iterativo de entendimiento y generacin de soluciones que permite a la organizacin la exploracin del entorno competitivo global y la afinacin de la visin y estrategia de negocio, facilitando la identificacin de oportunidades de innovacin y agilizando la invencin de soluciones nicas con valor estratgico. Reconociendo la naturaleza compleja de un ambiente de innovacin efectivo, el enfoque HiiFFi adems de contemplar un enfoque estratgico y tecnolgico, tambin considera elementos humanos y sociales interrelacionados que son crticos para desarrollar las condiciones adecuadas para el xito, entre los cuales se pueden mencionar: Liderazgo (ej. apoyo de la alta direccin, liderazgo participativo y de toma de riesgos, etc.). Valores (ej. filosofa de atrevimiento y accin creativa, comunicacin y colaboracin, etc.). Confianza (ej. disposicin para transferir conocimiento, apertura en las interacciones, etc.). Cultura (ej. aceptacin de ideas y fallas, reconocimiento al esfuerzo creativo, etc.) Clima (ej. motivacin para inventar, compromiso para participar, etc.). De esta manera, los individuos y equipos de una organizacin desarrollarn la motivacin y capacidades necesarias para generar ideas e invenciones de valor estratgico, siendo capaces de encontrar conexiones entre fenmenos, elementos y conceptos aparentemente distintos e incompatibles.

DUX DILIGENS Todos los derechos reservados.

Taller Prctico de HiiFFi-S : Innovacin en la Estrategia

Mdulos de HiiFFi

HiiFFi ha sido diseado con 3 mdulos interrelacionados con el fin de satisfacer las necesidades de cada organizacin y facilitar el desarrollo gil de sus capacidades de innovacin sistemtica:

HiiFFi-S (Strategy) permite entender el contexto (externo e interno) para poder disear, planear y orquestar la construccin de nuevos modelos de negocio innovadores. HiiFFi-O (Opportunity) permite disear, planear, evaluar y construir los elementos innovadores que habilitan un nuevo modelo de negocio (ej. plataformas y capacidades difcilmente imitables, productos y servicios con propuesta de valor nica, etc.). HiiFFi-M (Management) permite evaluar, planear y desarrollar los aspectos organizacionales y humanos que aseguren el xito sostenible a travs del desarrollo continuo de las condiciones necesarias y la evolucin constante de los modelos de negocio y sus elementos.

Todas las actividades de HiiFFi se pueden integrar en las estructuras y procesos relevantes para cada organizacin particular, como pueden ser aquellos relacionados con: direccin estratgica, arquitectura empresarial, mercadotecnia, investigacin, desarrollo e innovacin, ingeniera, gestin del portafolio de inversiones, y gestin de programas y proyectos.

DUX DILIGENS Todos los derechos reservados.

Taller Prctico de HiiFFi-S : Innovacin en la Estrategia

OBJETIVO DEL TALLER

El objetivo principal del taller es utilizar herramientas efectivas de inteligencia estratgica e inventiva para la innovacin en una organizacin, correspondientes a HiiFFi-S (Strategy). Las actividades presenciales en equipo estn estructuradas en un taller participativo de 3 das. El enfoque es muy prctico y est basado en marcos de trabajo y herramientas de vanguardia del mayor reconocimiento internacional tales como Canvas de Modelo de Negocio, Planeacin de Escenarios, Ocano Azul, Roadmapping, TRIZ y Pensamiento Lateral. Al integrar estas herramientas se logra un enfoque slido, til desde la deteccin de oportunidades de innovacin hasta el diseo y despliegue de la solucin.

AUDIENCIA:
Direccin alta y media con roles y conocimiento multidisciplinario. Se recomienda asistencia de asistentes de las siguientes reas organizacionales:

Gerencia General o su representante Gerencia de Estrategia y Proyectos Proyecto de Transformacin Organizacional Gerencia de Proyectos ( PMO) Oficina de Arquitectura Empresarial Capital Humano

DURACIN:
3 das (24 horas) hbiles de taller. 7.5 das (60 horas) hbiles de recoleccin de informacin, anlisis y sntesis pre y post-taller. Se recomienda que el cliente destine este tiempo a recopilar los insumos de informacin requeridos que permitan aplicar el taller a la realidad especifica de la empresa.

DUX DILIGENS Todos los derechos reservados.

Taller Prctico de HiiFFi-S : Innovacin en la Estrategia

ESTRUCTURA Y ACTIVIDADES
ACTIVIDADES REQUERIDAS PREVIAS AL TALLER
Preparndose para la innovacin

Se firma acuerdo de confidencialidad. Se define formalmente al responsable de la iniciativa y se preparan las condiciones iniciales para el taller de innovacin estratgica. Se solicita, recolecta y analiza informacin de mercado y negocio con el responsable de la iniciativa. Se conforma el equipo multidisciplinario que explorar e identificar oportunidades, as como disear y proyectar los modelos de negocio que aprovechen dichas oportunidades. Se prepara una secuencia flexible de facilitacin de actividades y herramientas para el caso especfico. Se comunica el propsito y agenda del ejercicio a los participantes, as como cualquier requerimiento aplicable (ej. revisin de cierta informacin previa al taller).

DUX DILIGENS Todos los derechos reservados.

Taller Prctico de HiiFFi-S : Innovacin en la Estrategia

DA 1
1. 2. 3.

Entendiendo el Contexto

Se revisan las investigaciones de mercado e informacin de la organizacin. Se valida y/o realiza un anlisis competitivo, macroeconmico, de mercado/clientes, y de escenarios futuros (predecibles e inciertos). Se consensua sobre el modelo de negocio actual de la organizacin y sus elementos (ej. propuesta de valor, segmentos de clientes, recursos y capacidades claves, etc.) as como sobre las necesidades satisfechas y no satisfechas de clientes actuales y las tendencias futuras que lo pudiesen afectar. Se identifican brechas de necesidades actuales y futuras (posibles oportunidades de innovacin).

4.

DA 2
5.

Diseo de Soluciones

Se analiza y decide el enfoque de innovacin ms apropiado (ej. incremental o radical), as como se establece el objetivo, propsito o rea de innovacin a perseguir. Se generan alternativas creativas (prototipos) de nuevos modelo de negocio de alto impacto. Se realiza una evaluacin y seleccin preliminar de un modelo de negocio innovador cuyos elementos que lo conforman puedan ser mejorados y evaluados con mayor detalle en actividades posteriores al taller.

6. 7.

DA 3
8. Estableciendo el roadmap del prototipo

Se mapean y visualizan de manera integral los motivos externos (ej. necesidades y tendencias) e internos (ej. objetivos estratgicos y restricciones), as como los elementos de los diferentes modelos de negocio conceptualizados a travs del tiempo (ej. propuestas de valor, capacidades y recursos clave, etc.). Esto con el fin de validar la coherencia entre los distintos factores y elementos a travs del tiempo y asegurar mejores decisiones de inversin para la mejora o transformacin de la organizacin (ej. para el desarrollo/adquisicin de las capacidades y recursos estratgicos necesarios para habilitar los modelos de negocio meta, el propsito y la visin). Se identifica de manera general y preliminar (ej. sobre el roadmap) las iniciativas estratgicas necesarias (ej. programas y proyectos) para lograr los objetivos estratgicos de innovacin establecidos. Se plantea como se integrara la planeacin, implementacin y control de estas iniciativas en el sistema de innovacin y otras estructuras y procesos existentes en la organizacin, as como tambin se prev la transicin hacia la operacin de los diferentes elementos del nuevo modelo de negocio y el lanzamiento de los nuevos atributos de la propuesta de valor (ej. nuevos productos/servicios).

9.

Definiendo e implementando iniciativas

DUX DILIGENS Todos los derechos reservados.

Taller Prctico de HiiFFi-S : Innovacin en la Estrategia

MODELOS A DESARROLLAR Entendiendo el Contexto

Para el modelado del negocio se utiliza la herramienta Canvas para entender el modelo institucional actual mediante la identificacin de la propuesta de valor de la organizacin, sus usuarios y beneficiarios, alianzas estratgicas, principales actividades, canales y recursos que dispone la entidad para la entrega de valor, as como la identificacin temprana de problemas a resolver o aspectos a desarrollar.

Motivadores de Tendencias
Se identifican macro tendencias globales, regionales y nacionales en el corto, mediano y largo plazo, asociadas a las comunidades beneficiarias, los servicios prestados, la tecnologa, el medio ambiente, el desarrollo social, econmico y cultural, para identificar de manera temprana oportunidades de desarrollo e innovacin.

Curvas de experiencia de los usuarios Diseo de Servicios

Se identifican las caractersticas esenciales de los servicios de la entidad, la actividades que realiza el usuario para acceder a estos servicios, las actividades de cara al usuario y las actividades internas que debe realizar la organizacin para prestar el servicio, as como la tecnologa y los procesos de soporte necesarios, para valorar la experiencia del usuario e identificar riesgos y aspectos claves en la prestacin del servicio.

DUX DILIGENS Todos los derechos reservados.

Taller Prctico de HiiFFi-S : Innovacin en la Estrategia

MODELOS A DESARROLLAR Curvas de Resultado Final Ideal y Definicin de Intermediarios

Se aprender a analizar y decidir el enfoque de innovacin apropiado (ej. incremental o radical), as como imaginar y establecer el modelo institucional objetivo, o rea de innovacin a perseguir. Se comenzar a generar creativamente alternativas de solucin nicas (ej. prototipos de nuevos modelo de negocio y/o de productos/servicios).

Diseo de Soluciones
Se continuar con la generacin creativa de un modelo de negocio y/o producto/servicio potencialmente innovador, para as construir un prototipo funcional ms detallado que pueda ser mejorado y validado. Para este modelado se utiliza nuevamente la herramienta Canvas para disear creativamente el nuevo modelo institucional: la propuesta de valor, sus usuarios y beneficiarios, alianzas estratgicas, principales actividades, canales y recursos que dispone la entidad para la entrega de valor, teniendo en cuenta macro tendencias, oportunidades de desarrollo e innovacin y estrategias innovadoras.

Definiciones Mapas de Ruta

Se aprender como mapear cada uno de los elementos del prototipo seleccionado como modelo de negocio futuro (as como ciertos escenarios futuros), en una estructura tanto causal por capas (mercado/ negocio, propuesta de valor/oferta, y capacidades/ recursos) como temporal (de corto, mediano y largo plazo), la cual permita visualizar los diferentes elementos y posibles objetivos estratgicos especficos que seran requeridos en el tiempo para lograr el propsito o visin de innovacin.

DUX DILIGENS Todos los derechos reservados.

Taller Prctico de HiiFFi-S : Innovacin en la Estrategia

INFORMACIN PREVIA REQUERIDA PARA EL TALLER

2. Investigacin Competitiva

Competidores Nuevos Entrantes Productos y Servicios Sustitutos

1. Informacin de Organizacin

3. Investigacin de Mercado

Estrategia Modelo del Negocio Estructura Organizacional

Segmento de Mercados Necesidades y Demandas Asuntos de Mercado Costos de Cambiarse Atractividad del Ingreso

4. Investigacin Macroeconmica

5. Investigacin de Tendencias

Condiciones del mercado global Mercados de Capital Materias Primas y otros recursos Infraestructura Econmica

Tendencias Tecnolgicas Tendencias Regulatorias Tendencias Sociales y Culturales Tendencias Socio - Econmicas

DUX DILIGENS Todos los derechos reservados.

Taller Prctico de HiiFFi-S : Innovacin en la Estrategia

DUX DILIGENS Todos los derechos reservados.

Taller Prctico de HiiFFi-S : Innovacin en la Estrategia

Contctenos:
www.duxdiligens.com info@duxdiligens.com

MEXICO CITY
Av. Insurgentes Sur 1377 Piso 7. Insurgentes Mixcoac 03920, D.F. Mxico Tel: (+52) 55 5524 3171

Contacto Principal:
Gaspar Aguilar gaspar.aguilar@duxdiligens.com

GUADALAJARA
Av. Vallarta 6503 Concentro M4-7 Ciudad Granja 45010 Zapopan, Mxico Tel: (+52) 33 3110 0083

Contacto Principal:
Alejandro Torres alejandro.torres@duxdiligens.com

SAN JOS
Plaza Colonial, Oficentro Faro San Rafael de Escaz 10203 San Jos, Costa Rica Tel: (+506) 2228 9118

Contacto Principal:
Mario Castillo mario.castillo@duxdiligens.com

BOGOT
Carrera 18 No. 86 A 14 Chico
Bogot, Colombia Tel: (+57) (1) 6386286

Contacto Principal:
Leonardo Ramrez leonardo.ramirez@duxdiligens.com

SANTIAGO
Augusto Legua Norte 100, oficina 706 Las Condes, Santiago, Chile. Tel: (+56) 297 970 15

Contacto Principal:
Claudio Risco claudio.risco@duxdiligens.com

BUENOS AIRES
Moreno 939 Piso 4 Ciudad de Buenos Aires 1091 Buenos Aires, Argentina Tel: (+54) 11 4328 3939

Contacto Principal:
Jorge Cavilla T jorge.cavilla@duxdiligens.com

MADRID
Santiago Grisolia 2, 163 PTM / Parque Cientfico 28760 Madrid, Espaa Tel: (+34) 918 064 442

Contacto Principal:
Javier Rincn javier.rincon@duxdiligens.com

Sganos en:

DUX DILIGENS Todos los derechos reservados.