HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL APLICADA EN EL AREA ADMINISTRATIVA DEL INSTITUTO TECNOLGICO DE CERRO AZUL VERACRUZ.

(tienen que ser 12 hojas contando los antecedente, preguntas, planteamiento, justificacin objetivos e hiptesis) INTRODUCCIN
En la gran mayora de las empresas no se realiza de manera adecuada la aplicacin de las tcnicas de prevencin, ya sea por falta de conocimiento, disciplina o compromiso sin embargo, para poder actuar sobre los accidentes se debe implementar un programa de higiene y seguridad en el trabajo, por lo que es preciso saber cmo, cundo, dnde y porque se produce ya que solo a partir de este conocimiento se podra establecer una tcnica(s) adecuada para su prevencin, es decir aplicar un programa de Higiene y Seguridad adecuado para aplicarse como parte de la institucin, y no solo como algo que se debe realizar adicionalmente. Por lo que es importante, saber reconocer los riesgos que se han desarrollado as como las enfermedades que por falta de higiene se producen en la vida cotidiana y profesional. Es indispensable contar con un programa de seguridad para que de esta manera se puedan institucin. Dentro del rea de trabajo el protagonista es aquel personal que se encuentra laborando en la institucin en la rea administrativa, por esta razn, es necesario que en toda esta rea e institucin se transmita una cultura de higiene y seguridad en la prevencin de riesgos, que conduzca a alcanzar altos niveles de productividad y una consecuente eficiencia en su gestin total. por otra parte se puede decir que para la prevencin de las enfermedades laborales, que se presentan cada vez con mayor frecuencia, se debe orientar a los trabajadores, obtener mejores resultados en el desarrollo de la

motivarlos a hacer una jornada de trabajo mas ligera. cabe mencionar que se debe tener conocimiento de los factores que pudiesen causar los accidentes y enfermedades, en los cuales se produce un disfuncionamiento dentro de los factores tcnicos (la infraestructura del rea de trabajo y sus condiciones) o humanos(descuido, audicin, edad). Despus de una amplia investigacin de los diferentes riesgos as como las

causas que los producen se pudo observar que la seguridad y la higiene en el trabajo son aspectos que deben tenerse en cuenta en el desarrollo de la vida laboral de la institucin, adems su regulacin y aplicacin se hace

imprescindible para mejorar las condiciones de trabajo as como de cierta manera brindar un servicio de calidad por parte de los empleados al pblico. Por lo cual se hace indispensable aplicar programa de seguridad que se apegue a las actividades que realice la institucin. el programa de las 9S. consiste en actividades de orden y limpieza en el lugar de trabajo, que por su sencillez permiten la participacin de pequeos grupos a lo largo y ancho de la compaa, los cuales con su aporte contribuyen a incrementar la productividad y mejorar el ambiente de trabajo. Las actividades que se realizan son las siguientes como su nombre lo indica son normas que nos ayudan a mantener un lugar de trabajo agradable y confortable.

1.- Seiri (Ordenar O Clasificar) 2. Seiton (Organizar O Limpiar) 3. Seiso (Limpieza O Pulcritud) 4. Seiketsu (Bienestar Personal O Equilibrio) 5. Shitsuke (Disciplina) 6. Shikari (Constancia)

7. Shitsukoku (Compromiso) 8. Seishoo (Coordinacin) 9. Seido (Estandarizacin) como se sabe dicho programa es un conjunto de actividades que permiten implantar, mantener un sistema de orden y limpieza en la organizacin con la menor exposicin posible a los peligros del medio laboral los cuales representan una probabilidad de sufrir un accidente o contraer una enfermedad que de no ser muy grave afecta la productividad de los trabajadores y la empresa. Por otra parte el estar aplicndolo constantemente va creando en el trabajador el habito de la limpieza y prevencin de accidentes en su area laboral lo cual es impresindible en cualquier trabajador y le da un mejor enfoque a la empresa.

ANTECEDENTES
Desde el principio de los tiempos el hombre ha tenido la necesidad de protegerse de las adversidades, las inclemencias del medio ambiente y de los dems seres vivos que comparten con l la tierra. Todo comienza con la edad de piedra en la cual el hombre crea sus primeras armas y herramientas, es probable que haya tenido inconvenientes al utilizarlas, tambin es posible que haya sufrido lesiones por cadas, golpes, cortaduras entre otras cosas, las cuales con el paso del

tiempo hicieron se convirtiera en una necesidad la implantacin de la seguridad para su bienestar.

en el ao 400 A.C., Hipcrates recomendaba a los mineros el uso de baos higinicos a fin de evitar la saturacin del plomo. Tambin Platn y Aristteles estudiaron ciertas deformaciones fsicas producidas por ciertas actividades ocupacionales, planteando la necesidad de su prevencin. Con la Revolucin Francesa se establecen corporaciones de seguridad destinadas a resguardar a los artesanos, base econmica de la poca.

La revolucin industrial marca el inicio de la seguridad industrial como consecuencia de la aparicin de la fuerza del vapor y la mecanizacin de la industria, lo que produjo el incremento de accidentes y enfermedades laborales.

No obstante, el nacimiento de la fuerza industrial y el de la seguridad industrial no fueron simultneos, debido a la degradacin y a las condiciones de trabajo y de vida detestables. Es decir, en 1871 el cincuenta por ciento de los trabajadores mora antes de los veinte aos, debido a los accidentes

y las psimas condiciones de trabajo. En 1833 se realizaron las primeras inspecciones gubernamentales; pero hasta 1850 se verificaron ciertas mejoras como resultado de las recomendaciones hechas entonces. La legislacin acort la jornada, estableci un mnimo de edad para los nios trabajadores e hizo algunas mejoras en las condiciones de seguridad. Aunque se tard en legislar stas mejoras ya que los legisladores no le daban el valor que se mereca a las vidas humanas. No obstante, los legisladores tardaron demasiado en legislar sobre el bien comn del trabajador, pues los conceptos sobre el valor humano y la capitalizacin del esfuerzo laboral no tenan sentido frente al lucro indiscriminado de los empresarios. Sin embargo, suma a su haber el desconocimiento de las prdidas econmicas que esto les supona; y por otro lado el desconocimiento de ciertas tcnicas y adelantos que estaban en desarrollo, con las cuales se habra evitado muchos accidentes y enfermedades laborales.

La Revolucin Industrial marc el inicio de la seguridad industrial como consecuencia de la aparicin de la fuerza de vapor y la mecanizacin de la industria, lo cual llev a un incremento de accidentes y enfermedades laborales.

Como se puede observar la higiene y la seguridad a lo largo del tiempo ha ido evolucionando de tal manera que hoy en da existen muchas tcnicas de la cuales se puede elegir las ms aptas para la institucin y de este modo brindar mejores resultados uno de ellos es la aplicacin del programa de las 9s las cuales

evolucionaron siendo estas en un principio solo 5 s las cuales son: Seiri (Ordenar O Clasificar), Seiton (Organizar O Limpiar), Seiso (Limpieza O Pulcritud), Seiketsu (Bienestar Personal O Equilibrio), Shitsuke (Disciplina) a las que ms adelante se les agregaron otras 4 de igual importancia. Esto con la finalidad de que al aplicar las primeras 5 que son fsicas, se continuara aplicando haciendo una concientizacin en cada uno de los que laboran dentro de la institucin, y de esta manera se contine aplicando en tiempos programados evitando as las posibles causas que pudiesen propiciar una contingencia.

PREGUNTAS DE INVESTIGACIN

Qu es la seguridad? Qu es la higiene? Que son los riesgos profesionales? Cmo se diferencia un incidente de un accidente? Cules son los factores que intervienen en un accidente? Qu son las enfermedades profesionales? Cules son los agentes que ocasionan las enfermedades profesionales? Beneficio que tiene la aplicacin correcta de la metodologa de las 9s? Qu es el comportamiento preventivo? Cmo se pueden prevenir el accidente? Cules son las medidas preventivas ms comunes dentro de la institucin? Cules son algunos de los motivos y reas con las que se debe tener especial cuidado? Cul es el rea en la que se debe tener especial higiene? Cules son los tipos de extintores que hay y en qu momento se emplean? Qu es evacuacin? Cules son las reglas de evacuacin? Cules son los sealamientos que debe haber en la institucin? Dnde se encuentras los sealamientos?

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Como ya se sabe Todos las personas en cualquier lugar, estan propensas a sufrir accidentes. pero en esta ocasin se basara la investigacin en el rea de trabajo (administrativa). Es bastante comn la idea de que las oficinas son lugares seguros donde es difcil sufrir un accidente sin embargo este es un problema que se repite constantemente, el personal que trabaja en ellas tambin est expuesto a riesgos como lo pueden ser cadas, electrocuciones, incendios, etc. que si bien son distintos a los que suelen suceder en otras actividades laborales como lo es en fbricas, en construcciones, en las industrias petroqumicas, etc., estos

tambin pueden generar accidentes de gran importancia que perjudican la salud y el bienestar de los que laboran en ese lugar y traer graves consecuencias a las empresas como lo es prdidas econmicas, falta de productividad laboral de los empleados, etcetera.

El principal problema en las empresas es no llevar a cabo la correcta aplicacin de las tcnicas y medidas de seguridad e higiene debido a que el personal no toma conciencia ni le da la importancia que se merece, lo cual como ya se coment anteriormente ocasiona consecuencias no deseadas para las personas y la institucin en general, otro punto importante es la disfuncin de las tcnicas de prevencin la cual pocas veces se da a conocer y sin embargo son aspectos que deben tenerse en cuenta en el desarrollo de la vida laboral de la empresa. El no implementar planes de seguridad e higiene dentro de las instituciones nos genera una vulnerabilidad la cual puede propiciar incidentes o accidentes que nos generara pedidas de ndole econmico, mala reputacin y entre otras hasta una prdida humana. Algunos de los accidentes ms comunes son las cadas que se pueden ocasionar por diferentes factores y en diferentes reas algunas de ellas son las escaleras, los pasillos, etc.

Algunos de los ejemplos anteriores pueden ser la manera inadecuada de usar las escaleras fijas o mviles por la mala costumbre de portar un calzado con un tacn demasiado alto el cual puede ocasionar que este se atore en las escalera y caer, otro factor de importancia es el descuido que se tiene con los cables que en ocasiones se tienen atravesados en el pasillo. Uno de los temas de gran importancia dentro de la institucin es la limpieza que se debe tener en los sanitarios ya que es un lugar donde todo el personal frecuenta y del que pueden surgir una serie de enfermedades. Por estos motivos es

importante emplear una serie de medidas preventivas para evitar tanto accidentes como enfermedades que afecten la productividad del personal y por ende de la institucin.

Antes de aplicar las 9 s

Despus de aplicar las 9 s

OBJETIVOS GENERALES Y ESPECFICOS

OBJETIVO GENERAL

Proporcionar a los trabajadores una proteccin as como el adecuado frente a los peligros que se pueden encontrar y

conocimiento que puedan

amenazar la salud y su seguridad en los puestos de trabajo, de igual manera aportar herramientas que faciliten la adopcin de prevencin necesaria.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Mejorar la seguridad de los que laboran, as como un mayor rendimiento en trabajo. Contar con los medios necesarios para poder echar a andar un plan de seguridad que permita a la institucin desarrollar las medidas bsicas de seguridad e higiene. Brindar conocimientos de los riesgos que pueden tener el trabajador as como de los sealamientos, medidas de evacuacin y puntos de reunin ms cercanos. Incrementar y reforzar los niveles de concientizacin y compromiso, para mejorar la eficiencia de las prcticas existentes

JUSTIFICACIN

Se decidi hacer una larga investigacin sobre la seguridad e higiene dentro de la oficina as como las medidas preventivas que se pueden tomar, ya que se tiene conocimiento del principal problema que se puede llegar a ocasionar por el mal uso de las medidas de seguridad lo cual puede desencadenar una complicaciones y perdidas en el ambiente laboral. Es por eso que se est realizando esta investigacin para conocer los posibles riesgos y las tcnicas que puede ser tiles para salvaguardar la vida e integridad de los que laboran dentro de la institucin as como de cierta manera buscar el beneficio para una buena produccin que debe satisfacer las condiciones necesarias de los tres elementos indispensables, seguridad, productividad y calidad del servicio. La mejor manera de conseguirlo es brindar un buen conocimiento de seguridad e higiene con la que se debe contar dentro de la misma para que de esta forma se logren evitar enfermedades que pueden disminuir la productividad de una o varias personas afectando en general a la institucin y no solamente al rea administrativa en la que se est desempeando la labor. Para ello se tomaran en cuenta el programa de las 9S y el uso de los therbling con la aplicacin de la ergonoma y ayuda de posibles mtodos que den al trabajador un ambiente cmodo. serie de

HIPTESIS Se busca crear una concientizacin en el personal de lo importante que es la seguridad e higiene en el mbito profesional y as de esta manera poder implementar una nueva cultura en el personal docente y administrativo, aumentando asi la productividad y el desarrollo acadmico, obteniendo asi las condiciones necesarias para brindar un servicio de calidad. Formando no solo profesionistas, si no profesionales,gente que de antemano conozca cual es la meta a lograr y cuales son cada una de las pautas a seguir para lograrlo, dentro de esta serie de pasos es muy sencillo, implementando rutas de evacuacin ordenamiento de letreros en areas restringidas,rutas de

evacuacin,puntos de reunin entre otros los cuales conllevan a un mejoramiento constante en el desarrollo de la institucin.

MARCO TERICO (deben ser 30 hojas de marco teorico)

HIGIENE Y SEGURIDAD

HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL: son el conjunto de conocimientos cientficos y tecnolgicos destinados a localizar, evaluar, controlar, y prevenir las causas de los riesgos dentro del trabajo al que estn expuestos todo el personal que labora en la institucin. La seguridad e higiene tiene como objetivo salvaguardar la vida y preservar la salud y la integridad fsica de los trabajadores por medio del dictado de normas encaminadas tanto a proporcionar las condiciones para que se eviten, dentro de lo posible las enfermedades y los accidentes laborales HIGIENE DEL TRABAJO: Conjunto de normas y procedimientos pendientes a la proteccin de la integridad fsica y mental del trabajador que Tiene por objetivo la prevencin de las enfermedades profesionales a travs de la aplicacin de tcnicas dedicadas a reconocer y evaluar aquellos factores que actan sobre los agentes contaminantes del ambiente de trabajo, ya sean fsicos, qumicos o biolgicos y que pueden causar enfermedades o deterioro de la salud.

SEGURIDAD EN EL TRABAJO: conjunto de procedimientos y recursos tcnicos que tienen por objetivo el diseo de la instalacin, equipos, y procedimiento de capacitacin, motivacin y administracin del personal con el propsito de abatir la incidencia de accidentes. RIESGO: segn la definicin de salud de la O.M.S. que la define como un estado de bienestar completo, que deviene del perfecto equilibrio fsico, mental y social de un individuo, los riesgos son aquellas situaciones dentro de la oficina o su entorno que pueden romper ese equilibrio.

RIESGOS PROFECIONALES: El objetivo capital de la higiene y seguridad es evitar hasta donde humanamente sea posible, las enfermedades como la ceguera, lesiones de la columna, contradas en la oficina. Riesgo profesional son aquellos que se derivados de la condicin del trabajo que si no se conoce o no estn analizados, pueden desencadenar una alteracin a la salud INCIDENTE: suceso acontecido en el curso del trabajo o en relacin con este que tuvo el potencial de ser un accidente en el que hubo personas involucradas sin que sufrieran lesiones o que se presentaran daos a la propiedad y/o perdida en los procesos. ACCIDENTE: se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una accin violenta o repentina ocasionada por un agente externo involuntario que da lugar a una lesin corporal. Segn el Artculo 474 LFT.- ACCIDENTE DE TRABAJO es toda lesin orgnica o perturbacin funcional, inmediata o posterior, o la muerte, producida

repentinamente en ejercicio, o con motivo del trabajo, cualesquiera que sean el lugar y el tiempo en que se preste.

ELEMENTOS DE UN ACCIDENTE En todo accidente interactan tres elementos: El AGENTE, que es el objeto peligroso o mecanismo que lo produce. El MEDIO, que es la situacin o circunstancia fsica o social en que se produce ACTOS INSEGUROS: Realizar trabajos para los que no se est debidamente autorizado, trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas. El ACCIDENTADO, que es quien lo sufre.

FACTORES QUE INTERVIENEN EN UN ACCIDENTE FACTORES HUMANOS: comprende el conjunto de acciones humanas que pueden ser origen de accidentes. Se les denomina tambin actos peligrosos prcticas inseguras. Psicolgicos (descuido inestabilidad emocional, tencin nerviosa) Fisiolgicos (visin, tiempo de reaccin, audicin, edad) FACTORES TECNICOS O AMBIENTALES: comprende el conjunto de

circunstancias condiciones materiales que pueden ser origen de accidentes. Se les denomina materiales o condiciones inseguras algunos de ellos los ms importantes son: iluminacin, ruido, condicin atmosfrica.

Estos factores causan el accidente una vez producido el disfuncionamiento tales como la incomodidad, el dolor de cabeza y la fatiga, son efectos frecuentes que causan la consecuente prdida de eficiencia.

ENFERMEDADES PROFESIONALES: Son las afecciones agudas o crnicas, causadas de una manera directa por el ejercicio del trabajo que realiza el asegurado y que producen incapacidad. Tanto las enfermedades profesionales como los agentes que las producen, aparecen en los respectivos listados, contenidos en el Reglamento del Seguro de Riesgos del Trabajo (Resolucin 741).

Estos comprenden las enfermedades profesionales y los accidentes en el trabajo; las enfermedades de trabajo se entiende como todo estado patolgico derivado de la accin continuada de una causa que tenga su origen o motivo en el trabajo o en el medio que el trabajador se ve obligado a prestar sus servicios.

ENFERMEDADES PRODUCIDAS POR AGENTES FISICOS: los agentes biolgicos pueden ser la iluminacin, temperatura, el ruido excesivo, la humedad, el manejo de corriente elctrica.

ILUMINACIN: produce fatiga, perturbacin en la vista y falta de eficiencia al generar su trabajo por la visin cansada. El ojo seco es ms comn de lo que se cree Se produce al mirar la pantalla mucho tiempo, por lo que el parpadeo disminuye generando molestias transitorias que pueden tornarse patologas crnicas.

TEMPERATURA: influye en el bienestar y rendimiento y seguridad en el trabajo RUIDO: perturbacin de la comunicacin, produce fatiga y alteracin al sistema nervioso.

EL ESTRS: primera causa de ausentismo Considerado como una epidemia global por la OMS, es la primera causa de ausentismo y disminucin de la

productividad.

ENFERMEDADES PRODUCIDAS POR AGENTES BIOLGICOS: son los agentes de fijacin dentro y fuera del organismo Estos agentes biolgicos suelen clasificarse en cuatro categoras importantes: bacterias parsitos, virus y hongos, que pueden dar lugar a enfermedades infecciosas y

parasitarias. Estos se pueden transmitir por contacto fsico, por inhalacin, e ingestin. Las bacterias, como organismos unicelulares que son, precisan de microscopio para su observacin; Los parsitos debemos precisar que nos referimos al concepto de que son organismos parsitos de plantas o animales, y no a bacterias o virus. Los virus, de tamao submicroscpico, slo pueden ser vistos con microscopio electrnico. Son parsitos intracelulares, es decir, que crecen y se multiplican dentro de las clulas. Los hongos son formas de vida vegetal y microscpica. Su principal incidencia en la personas se manifiesta a travs de la piel. Una de las enfermedades ms comunes producidas por agentes biolgicos es la siguiente: Gripe y tos: una enfermedad subestimada Uno de cada cinco empleados padece gripe al menos una vez al ao; su productividad disminuye por dos semanas y pierde entre tres y cinco das laborales. Un mal menor si se recuerda que, en la oficina, las fuentes de contagio son infinitas. Influenza: La influenza no distingue entre edad, sexo o profesin y afecta por igual la productividad. La influenza o gripe no es un resfriado comn, es una enfermedad grave que produce un largo periodo de debilidad y se adquiere a travs de gotitas de saliva, al hablar, toser y estornudar, por lo que un solo empleado con gripe es capaz de transmitirla con gran facilidad a sus colegas ms cercanos, y stos a su vez a otros, originando un efecto multiplicador e incrementando el problema de salud en la empresa.

9S : UNA FILOSOFA DE TRABAJO Y CALIDAD, UNA FILOSOFA DE VIDA

La metodologa de las 9 s creada por Shigeo Shingo est evocada a entender, implantar y mantener un sistema de orden y limpieza en la organizacin. Los resultados obtenidos al aplicarlas se vinculan a una mejora continua de las condiciones de calidad, seguridad y medio ambiente. Con la implementacin de las 9 s se pueden obtener los siguientes resultados: Una mayor satisfaccin de los trabajadores. Menos accidentes. Menos prdidas de tiempo para buscar herramientas o papeles. Una mayor calidad del producto o servicio ofrecido. Disminucin de los desperdicios generados.

Las 9S son:

1.- Seiri (Ordenar O Clasificar)

Cuando hacemos referencia a clasificar no nos referimos a acomodar, sino a saber ordenar por clases, tamaos, tipos, categoras e inclusive frecuencia de uso, es decir a ajustar el espacio disponible (fsico o de procesos). Los beneficios de esta accin son muchos y muy variados ya que quedan reas disponibles (cajones, espacios, etc.), se deshace la persona de artculos y papelera obsoleta para hacer ms cmodo el espacio vital, 2. Seiton (Organizar O Limpiar)

Significa eliminar todo aquello que est de ms y que no tiene importancia para el trabajo que desempeamos y organizarlo racionalmente, tener una ubicacin para cada objeto.

3. Seiso (Limpieza O Pulcritud)

Significa desarrollar el hbito de observar y estar siempre pensando en el orden y la limpieza en el rea de trabajo, de la maquinaria y herramientas que utilizamos pues limpieza es ms que barrer y trapear Limpiando se encuentran situaciones anormales Mantener limpios y en buen estado los equipos y las instalaciones

4. Seiketsu (Bienestar Personal O Equilibrio)

Es importante tambin que la persona est en un estado "ordenado", lo que significa que hay una simbiosis entre lo que se hace y el cmo se siente la persona.

5. Shitsuke (Disciplina)

Esta accin es la que quiz represente mayor esfuerzo, ya que es puntual del cambio de hbitos, la disciplina implica el apego de procedimientos establecidos, a lo que se considera como bueno, noble y honesto; cuando una persona se apega al orden y al control de sus actos est acudiendo a la prudencia, y la inteligencia en su comportamiento se transforma en un generador de calidad y confianza.

6. Shikari (Constancia)

Voluntad para hacer las cosas y permanecer en ellas sin cambios de actitud, lo que constituye una combinacin excelente para lograr el cumplimiento de las metas propuestas. Esto es importante para cumplir con el objetivo de bienestar y seguridad de la oficina.

7. Shitsukoku (Compromiso)

Esta accin significa ir hasta el final de las tareas, es cumplir responsablemente con la obligacin contrada, sin voltear para atrs, el compromiso es el ltimo elemento de la triloga que conduce a la armona (disciplina, constancia y compromiso).

Esto nos ayuda para emplear de manera adecuada las reglas de seguridad e higiene en la oficina y as de esta manera prevenir los accidentes que se pueden ocasionar

8. Seishoo (Coordinacin)

Como seres sociales que somos, las metas se alcanzan con y para un fin determinado, el cual debe ser til para nuestros semejantes, por eso los humanos somos seres interdependientes, nos necesitamos los unos y los otros. Este elemento es indispensable cuando se va realizar una evacuacin ya que se necesita de coordinacin entre las personas que estn encargadas de su realizacin as como los empleados que laboran en ella.

9. Seido (Estandarizacin)

Permite regular y normalizar aquellos cambios que se consideren benficos para la empresa y se realiza a travs de normas, reglamentos o procedimientos. stos sealan cmo se deben hacer las actividades que contribuyan a mantener un ambiente adecuado de trabajo. Por ello es bueno sealar las reas de evacuacin, si existen puertas de cristal sealarla para su fcil visualizacion, los extintores las escaleras etc. (con letra grande, pocas palabras, colores y en lugares visibles).

PREVENCIN

En los lugares de trabajo tenemos instalaciones, reas y herramientas que aparte de ser tiles, resultan peligrosas si no las usamos adecuadamente. Es en esas zonas y con esas herramientas de trabajo donde interviene la Seguridad e Higiene la cual Intenta evitar posibles accidentes y prevenir y eliminar los factores de riesgo derivados de la realizacin de un trabajo o actividad profesional. COMPORTAMIENTO PREVENTIVO La base de toda accin preventiva es localizar aquellas condiciones de trabajo y del entorno que pueden ocasionar o derivar en accidentes y daos para la salud, es decir el comportamiento preventivo antes que nada tiene como principal objetivo el identificar los riesgos a los que se pudiera estar expuesto los trabajadores que laboran en la institucin.

PREVENCIN DE ACCIDENTES Se pueden prevencin: examinando crticamente los lugares de trabajo identificando cules pueden ser los sistemas, elementos o equipos que encierren peligros solicitando a quien corresponda que se realicen las mejoras que estime necesarias para que su lugar de trabajo sea seguro evitar los accidentes tomando una actitud proactiva hacia la

 Modificando trabajadores

los

comportamientos que

impliquen

riesgos para

los

Detectar el problema y corregir es la clave del xito para prevenir accidentes.

TIPOS FRECUENTES DE ACCIDENTES EN UNA OFICINA

Los riesgos ms comunes que se encuentran presentes en las oficinas son: Cadas de altura, por ejemplo de la silla de trabajo; cadas a un mismo nivel por pisos defectuosos. Golpes por cajones abiertos, mamparas no sealizadas, mobiliario mal dispuesto. Electrocucin por falta de proteccin. Cortes con elementos filosos o guillotinas.

MEDIDAS PREVENTIVAS Algunas d las medidas preventivas ms comunes con las que se debe contar son las siguientes ya que son las principales causas de accidentes o bien de atencin. Contar con un botiqun de emergencia Solicitar que reparen de inmediato enchufes, interruptores o cables elctricos en mal estado. Todas las oficinas deben contar con equipos de extincin (hidrantes o matafuegos) en cantidad y distribucin apropiada, revisados y mantenidos peridicamente.

 El personal debe estar capacitado para el uso de los elementos de extincin. Los accesos a los matafuegos o a los hidrantes no deben obstruirse, deben mantenerse despejadas las salidas, los pasillos y, si las hubiera, las salidas de emergencia. Es necesario contar con iluminacin de emergencia en los puntos estratgicos: pasillos, salidas, etc. Las salidas y las rutas que deban seguirse en una posible evacuacin deben estar adecuadamente sealizadas por medio de carteles y flechas de tamao y color normalizado.

ACCIDENTE POR CAIDA

Son muy comunes los accidentes por cada al mismo nivel debido al a resbalones tropiezos etc. Para evitar que esto ocurra Las zonas de paso deben estar libres de obstculos que dificulten el paso como lo son los cables elctricos o de cualquier aparato que se encuentre por alguna zona y que estn colocado de manera que pueda ocasionar un tropiezo.

Otra manera de evitar que existan este tipo de accidentes es evitando que el suelo est encerado o que se encuentre resbalosos por algn liquido derramado que no

fue limpiado adems se debe verificar que los pisos no se encuentren levantados es decir que se encuentre en ptimas condiciones

Existen algunas recomendaciones que se deben tomar en cuenta para mantener un buen ambiente de trabajo, estas se deben emplear es todas las zonas con las que son cuentan en el rea administrativa para evitar los accidentes y enfermedades que se pueden llegar a generar una baja productividad.

ORDEN Y LIMPIEZA

El orden en el lugar de trabajo no slo ayuda a prevenir accidentes y enfermedades sino que optimiza las tareas que estemos realizando adems que forma parte de nuestro trabajo ya que se debe cuidar de que el sitio de trabajo est limpio y no haya cosas innecesarias. Para esto es necesario que se Mantenga permanentemente el orden y la limpieza es decir que se tire lo que no usa, guardar los materiales de trabajo en su lugar, etc. Otras recomendaciones son las siguientes: Los cajones de los escritorios, gavetas o archivos siempre deben permanecer cerrados. Deje los pasillos o sectores de trnsito despejados y libres de papeleros, muebles, archivos, etc. Colocar el material en desuso como la basura o desperdicios en recipientes adecuados.

ESPACIO FISICO

Muchos accidentes son causados por una inadecuada distribucin del espacio para las tareas que se deben desarrollar. Por eso, es importante adecuar el espacio fsico para que nos permita trabajar de manera segura por ejemplo si no los usamos adecuadamente, los armarios, sillas, mesas o estantes pueden causarnos lesiones como cadas o golpes. Coloque las mquinas y los elementos de escritorio lejos de los bordes. Distribuya el peso en los archivos y armarios en forma pareja para prevenir vuelcos (los elementos ms pesados en los estantes bajos) Los pisos deben ser antideslizantes y sin desniveles. Las reas de barrido de las puertas vaivn deben estar sealizadas. Toda mampara de vidrio debe tener algn elemento decorativo (como el nombre o el logo de la empresa) a 1,4 m del suelo para poder ser visualizada y evitar chocar con ella. Coloque los escritorios a ms de 90 cm uno del otro Nunca abra un cajn por encima de alguien que est agachado.

MATERIALES DE OFICINA

Es recomendable que los materiales de oficina como son los lpices, las guillotinas, tijera, y hasta los objetos de decoracin de mesa que pueden ser de vidrio y pueden causarnos alguna lesin estn en un respectivo sitio y guardadas correctamente. Algunas recomendaciones que se dan para el buen manejo de estos materiales son las siguientes:

 Nunca deje al alcance de la mano objetos punzantes o filosos como alfileres, chinches o tijeras. Es conveniente guardarlos por separado y en recipientes seguros. Recuerde que el papel tiene bordes que pueden ocasionar cortes. Utilice el portalpices. En el escritorio los lpices deben mantenerse con las puntas hacia dentro. No deje objetos de vidrio en el borde de los escritorios o mesas, pueden caer con facilidad

INSTALACIONES ELCTRICAS Las instalaciones elctricas se pueden considerar de riesgo si no se les da un mantenimiento adecuado no se usan responsablemente se debe tener en cuenta que lamentablemente, la mayora de los accidentes elctricos resultan graves o mortales, por eso es necesario que tomemos precauciones: Nunca sobrecargue los tomacorrientes: coloque un solo enchufe por cada toma. Esto impide que se recaliente la instalacin y previene posibles incendios. Evite dejar lquidos cerca de instalaciones elctricas: un derrame puede provocar cortocircuitos. Los aparatos elctricos deben desconectarse desde el enchufe y no tirando del cable Todas las instalaciones elctricas deben ser revisadas peridicamente por un especialista.

INCENDIOS Gran parte de los incendios que se generar dentro de las oficinas es porque no se emplean de manera correcta las instalaciones elctricas estas se sobre cargan de conexiones o no se les da un adecuado mantenimiento lo que puede generar un cortocircuito que puede llegar a desencadenar un incendio.

En caso de incendio, el edificio debe ser evacuado con rapidez y seguridad, pero antes debe pensarse con serenidad si es preferible utilizar el extintor o la salida de emergencia. Por esta razn los empleados deben saber: Dnde estn colocados los extintores y como utilizarlos. Caso que se produzca un incendio que escapa a las posibilidades de un extintor, debe evacuarse el edificio con rapidez y calma.

CLASES DE FUEGOS Segn el tipo de combustible, el fuego se divide en cuatro clases. Conocerlos nos permitir seleccionar cul es el elemento extintor ms apropiado para cada uno. FUEGOS CLASE A Son los fuegos que se desarrollan en combustibles que al quemarse dejan cenizas: papel, tejidos, maderas, plsticos, etc.

FUEGOS CLASE B Ocurren en combustibles lquidos y gaseosos: nafta, pinturas, gas natural, alcohol, butano, etc.

FUEGOS CLASE C Son aquellos que se generan en equipos energizados: tableros elctricos, motores, cables transportadores de energa elctrica, etc.

FUEGOS CLASE D Se producen en algunos metales y productos qumicos reactivos: magnesio, titanio, sodio, potasio, etc.

PUERTAS

En las oficinas en donde se tienen instaladas puertas de cristal solamente tienen un fallo importante; a veces no son fcilmente visibles y entonces es cuando se pueden producir lesiones, por esta razn las paredes y puertas de cristal deben ser sealizadas a la altura de los ojos para que de esta manera las personas que transiten por esa rea no se vallan a golpear. Entre otras podemos encontrar las Puertas de salida de emergencia las cuales son de vital importancia, ya que en caso de peligro deben garantizar una rpida evacuacin del edificio, por esta razn deben estar claramente sealizadas, ser de fcil apertura y estar constantemente libres. Esto quiere decir que no se debern colocar obstculos delante de la salida de emergencia, como cajas, paquetes, escaleras y trastos diversos adems, las puertas de emergencia han de abrirse hacia fuera.

ESCALERAS

Segn la

(NOM-001-STPS-2008; PUNTO 7.1.4 ) Las escaleras, rampas,

escaleras manuales, puentes y plataformas elevadas deben, adems de cumplir con lo que se indica en la presente Norma, mantenerse en condiciones tales que eviten que el trabajador resbale al usarlas. Ya que se tiene conocimiento de que Gran parte de los accidentes que pueden llegar a ocasionarse en una oficina son aquellos en los que tiene que ver una escalera pues en el momento que se requiere alcanzar un objeto situado en lo alto de un estante existe una posibilidad de utilizar correctamente una escalera de

mano, tarima, o banqueta, pero tambin existen las posibilidades de que no se utilice y pueda ocasionarse un accidente Algunas recomendaciones para reducir el riesgo de accidentes son las siguientes: Utilizar las escaleras para alcanzar un objeto y no sillas No apoyarse archivero porque este puede desplomarse. Las escaleras de apoyo deben tener dispositivos de apoyo

antideslizante en la parte inferior o dispositivos de enganche en la parte superior. Las escaleras rodantes sobre guas deben tener seguro contra desplazamientos involuntarios y topes al final de las guas.

ESCALERAS FIJAS

Segn la

(NOM-001-STPS-2008; PUNTO 7.7.1, INCISO M) las Escalas fijas

deben de contar con estructuras laterales para el soporte de los peldaos, stas deben prolongarse por encima del ltimo nivel de acceso de la escala por lo menos 90 cm, ser continuas y mantenerse en tal estado que no causen lesiones en las manos de los trabajadores, y permitir el ascenso y descenso seguro.

Estas son el tipo de escaleras con las que se debe tener cuidado ya que pueden ocurrir accidentes por tropiezo y hasta cadas para evitar esos incidentes se tienen las siguientes medidas: Mantener en correcto estado limpio y ordenado las escaleras Contar con barandal para poder apoyarse ya sea al bajar o subir No bajar o subir corriendo ni con objetos que obstruyan la vista a los

Factores de gran importancia que deben tener en cuenta para proteger la salud de los que laboran dentro del rea administrativa son contar con una buena

iluminacin, temperatura agradable y limpieza dentro de los sanitarios:

ILUMINACIN Una buena iluminacin facilita considerablemente que un determinado trabajo sea realizado en condiciones satisfactorias Un sistema de iluminacin debe cumplir los siguientes requisitos: La iluminacin tiene que ser suficiente y la necesaria para cada tipo de trabajo. La iluminacin tiene que ser constante y uniformemente distribuida para evitar la fatiga de los ojos, que deben acomodarse a la intensidad variable de la luz. Deben evitarse contrastes violentos de luz y sombra, y las oposiciones de claro y oscuro. Los focos luminosos tienen que estar colocados de manera que no deslumbren ni produzcan fatiga a la vista debido a las constantes acomodaciones.

TEMPERATURA Es un factor de gran importancia dentro de una oficina ya que esto influye en el bienestar y rendimiento de un trabajador se puede decir que si el personal que labora dentro de la oficina se siente a gusto este rendir mejor en el trabajo. Cabe mencionar que si la temperatura es demasiado baja esto puede ocasionar estrs, deshidratacin y fatiga.

HIGIENE EN LOS BAOS Es importante que las empresas establezcan normas de higiene para garantizar la limpieza en el lugar de trabajo, sobre todo cuando se trata de la higiene del bao ya que si se tiene una mala higiene se pueden llegar a contraer diversas bacterias que pueden ser dainas para la salud y que pueden afectar tanto a la institucin como al personal del rea administrativa.

Lvate las manos despus de comer Los empleados son a menudo instruidos para lavarse las manos despus de comer en la cafetera o en sus escritorios. Las personas fcilmente entran en contacto con sus manos cuando comen, lo que trasfiere las bacterias de sus bocas a sus manos. Cuando las personas se lavan las manos despus de comer reducen la propagacin de bacterias a otras superficies de trabajo. Desinfecta tus manos despus de comer Adems de proveer jabn para lavarse las manos, algunas empresas ponen en los baos desinfectantes para las manos, dndoles a los empleados una opcin. Los desinfectantes para las manos funcionan como jabn, pero desinfectan las manos ms rpido y eficazmente, lo que es mejor para los ocupados trabajadores que tienen prisa por volver a trabajar.

Lvate las manos despus de usar el bao Lavarse las manos despus de ir al bao es una regla de higiene aplicada en gran medida en el lugar de trabajo. Los baos son caldo de cultivo para las bacterias tales como la E. coli que, debido a que vive en el tracto digestivo humano, prolifera en los baos y alrededor de los inodoros. Ya que las infecciones de E. coli pueden ser graves, es de vital importancia que los empleados se laven las manos despus de ir al bao. Limpia las manijas de las puertas de los baos Algunos empleados tambin tienen que limpiar las puertas y las manijas del bao para ayudar a prevenir la propagacin de grmenes. Algunos empleados no se lavan las manos, incluso si los avisos se publican en todas partes, por lo que limpiar las manijas de las puertas puede ayudar a asegurar un ambiente de trabajo saludable. Evita poner artculos en el piso del bao El piso de los baos alberga bacterias y virus pero rara vez se incluyen reglas publicadas que mencionen esto. Colgar los bolsos en el gancho de la puerta del bao y colocar los libros y otros artculos en los mesones puede ayudar a prevenir la transferencia de grmenes. Los artculos que deben colocarse en el suelo pueden limpiarse con toallitas desinfectantes.

EVACUACIONES

La evacuacin es el conjunto de procedimientos y acciones tendentes a que las personas amenazadas por un peligro (incendio, inundacin, etc.) protejan su vida e integridad fsica mediante su desplazamiento hasta y a travs de lugares de menor riesgo, por eso es importante que exista un plan de evacuacin para seguir en caso de emergencia y que se realicen prcticas en forma peridica mediante simulacros.

PLAN DE EVACUACIN Es el establecimiento de un orden, programa o seguimiento de acciones, cuya finalidad es la de integrar todos los elementos, dispositivos, etc. que pudieran ser de utilidad en caso de emergencia y desastre, tomando en cuenta los fenmenos naturales y artificiales propios de la zona para la preparacin del plan es necesario:

Analizar las condiciones arquitectnicas y los materiales: salidas posibles, puntos crticos, sealizacin de los itinerarios. Analizar los elementos humanos: nmero empleados, asignacin de tareas en caso de emergencia. Analizar la situacin del entorno laboral: zonas donde concentrarse, descripcin de puntos de encuentro.

REGLAS DE EVACUACIN

Ninguna persona debe recoger sus objetos personales. Al or la seal de alarma, se desalojar primero los ocupantes de la planta en emergencia, simultneamente, los ocupantes de las plantas superiores debern movilizarse ordenadamente hacia las escaleras, sin descender, hasta que se haya desalojado la planta inferior. Todos los ocupantes del edificio deben cumplir las indicaciones de los equipos de emergencia. Las personas que tengan encomendadas funciones concretas deben responsabilizarse de cumplirlas y de colaborar con el orden del grupo. Es importante actuar ordenadamente y con calma evitando actitudes de precipitacin o nerviosismo. Todos los movimientos deben realizarse deprisa pero sin precipitaciones que impliquen atropellos o empujones a los dems. Cada piso debe desalojarse por grupos saliendo primero los que estn ms cerca de la escalera, evitando utilizar escaleras en las que se observe humo en su parte inferior. Antes de abrir una puerta de salida, compruebe que no est caliente. Si fuera as, buscar otra salida. La evacuacin debe ser en orden, prestando ayuda a los compaeros que tengan dificultades o sufran cadas. No se debe volver atrs bajo ningn pretexto: buscar una persona, objetos personales, etc. Dejar libre la salida dirigindose directamente al punto de reunin programado. Un plan de evacuacin adecuado y practicado peridicamente puede salvar muchas vidas.

SEALAMIENTOS DE SEGURIDAD

La correcta sealizacin de las reas de trabajo es un punto importante en el cumplimiento de las normas oficiales de seguridad e higiene.

Dependiendo de la sealizacin podemos indicar al personal qu tipo de equipo de proteccin personal debe usar, a qu reas tiene acceso o en caso de emergencia; qu ruta seguir para llegar al punto ms seguro del inmueble. Se cuenta con una amplia variedad de sealamientos de seguridad, dividindose estos en seis grupos: Proteccin civil, seales contra incendio, restriccin, obligacin, precaucin e informativas.

PROTECCIN CIVIL Tienen como fin principal el sealar las principales rutas de evacuacin, salidas de emergencias, puntos de reunin, etc., en un centro de trabajo. Estos sealamientos son claves para salvaguardar la vida de un empleado durante un siniestro. Algunos ejemplos: Salidas de emergencia, sealizacin de escaleras, puntos de reunin. CUIDADO AL BAJAR: indica la existencia de un desnivel, por tal razn en las zonas en que se advierta esta seal, se deber tener cuidado al transitar. se debe instalar En lugares visibles tales como: escaleras, desniveles de piso, etc.

PUERTAS (Empujar para abrir): indica el sentido de apertura de una puerta, estas seales se debern instalar preferentemente sobre la puerta. Se debe instalar: En lugares visibles tales como: puertas de simple o doble efecto. La seal se instalar directamente sobre la puerta, de tal manera de homogeneizar todas las salidas.

 SALIDA DE EMERGENCIA: se utiliza para indicar todas las salidas posibles en casos de una emergencia.

Se deben instalar En lugares visibles tales como: sobre o inmediatamente adyacente a una puerta de salida, que conduzca a una zona de seguridad esta seal trabaja ntimamente con las seales de Va de evacuacin.

VA DE EVACUACION: indica una va de evacuacin, o escape ya sea a la derecha, izquierda, arriba, abajo. Se debe instalar En muros de edificios pblicos y privados. Estas seales trabajan en ntima relacin con la seal (Salida de emergencia), ya que tiene como propsito orientar la evacuacin. En caso de que existan escaleras estas seales se deben instalar Sobre paredes o inmediatamente adyacente a escalas que conduzcan hacia el piso ya sea superior o inferior.

PUNTO DE REUNION: Es aquel lugar o lugares que se han determinado para que los empleados y pblico en general se rena despus de

cualquier evacuacin. Esta seal se debe instalar en un lugar libre.

SEALIZACIN CONTRA INCENDIOS El objetivo de este tipo de sealamientos es el ayudar a identificar la ubicacin de los equipos disponibles para el combate de un incendio incipiente dentro de un centro de trabajo. Algunos ejemplos: Sealamiento de extintor, Alarma, Telfono de emergencia, etc.

EXTINTORES: Se utiliza para informar la ubicacin de un extintor, esta seal deber instalarse tantas veces como extintores existan en el edificio. Se deben instalar en muros u otros elementos en los cuales se encuentre el extintor, ya que pueden estar fijados en muros, en nichos o directamente en el piso.

INFORMACIN Ideales para sealar reas de centros de trabajo o para proporcionar consejos de inters para quienes ah laboran o para los visitantes. Algunos ejemplos: Vigilancia, "Mantn limpia tu rea de trabajo", "Sanitarios", etc.

BAOS: Se utiliza para informar la ubicacin de los sanitarios. Se deben instalar los letreros en la parte superior de las puertas y deben sealar si son para dama o caballero.

BOTIQUIN DE EMERGENCIA: Un botiqun de primeros auxilios tiene que ser guardado en un lugar de fcil acceso y debe contener medicamentos tales como: aspirinas, paracetamol, desinflatorios, vendas, algodn, alcohol, entre otros.

PRECAUCIN Este tipo de sealamientos son indispensables para indicar posibles riesgos que generen peligro para la vida de un usuario o visitante en un centro de trabajo.

Algunos ejemplos: "Precaucin, alto voltaje", "Precaucin, piso resbaloso", "Precaucin, Zona de carga y descarga".

CUIDADO PISO RESBALADIZO: Seal de precaucin, en zonas que se advierta este tipo de seal, se deber tener especial cuidado al trasladarse, ya que por los materiales de construccin de pisos, existe una mayor probabilidad de cadas del mismo nivel.

Instalacin: En lugares visibles tales como: pasillos, corredores u otros en donde se advierta esta condicin.

RESTRICCIN Las seales de restriccin juegan un papel muy importante ya que delimitan accesos o maniobras en ciertas reas de un centro de trabajo. Algunos ejemplos: "Prohibido el paso", "Prohibido ingerir alimentos en esta rea". PROHIBIDO FUMAR: Se utiliza para indicar la prohibicin de fumar donde ello puede causar peligro de incendio. Adems, en locales donde se tenga concentracin de pblico, y no se cuente con una adecuada renovacin del aire por persona, de acuerdo a lo dispuesto DS. 594 de 1999 del Ministerio

de

Salud.

Instalacin: Lugares visibles de edificios pblicos y privados (Salas de: recuperacin, laboratorios, espera, lectura, exposiciones, bodegas, oficinas de atencin de pblico, de hospitales, bibliotecas y otros edificios).

OBLIGACIN A diferencia de los sealamientos informativos, los sealamientos de obligacin informan el uso imperativo de algn tipo de equipo de proteccin o algn procedimiento especfico a llevar a cabo. Algunos ejemplos: "Uso obligatorio de Careta", "Uso obligatorio de guantes", "Obligatorio registrarse"

Una vez que se a determinado cada una de las causas que pudiesen propiciar accidentes que pueden llegar a ser de peligro se debe conocer cada una de los pasos consiguientes colocando las cosas al alcance del trabajador para de esta manera hacer un trabajo mas eficiente para lo cual se toma en cuenta el uso de los therbling

Marco referencial

(es el contexto donde se va realizar el trabajo de investigacin ( proyecto integrador/ aplicativo/tesis) tiene que ser de 15 hojas)

II.1.-ubicacion de la empresa o institucin El Instituto Tecnolgico de Cerro Azul se encuentra ubicado en las afueras del municipio de Cerro Azul Veracruz, brindando desde hace 30 aos un servicio de calidad creando nuevos profesionistas en sus diferentes reas. Sus instalaciones se encuentran el la Direccin: Carretera Tuxpan-Tampico Km.60, C.P. 92511, Cerro Azul. Ver. Telfonos: 01 (785) 85 2 07 03 y 85 2 19 01. E-mail: direccion@itcerroazul.edu.mx

II.2.-antecedentes de la empresa El Instituto Tecnolgico de Cerro Azul es una institucin que fue creada para satisfacer la demanda de la educacin superior originalmente en el rea tecnolgica y que ahora tiene como objetivo principal contribuir al desarrollo de su entorno socio-econmico, poltico y cultural a travs de la adecuada preparacin acadmica de sus egresados. El Instituto Tecnolgico de cerro azul fue fundado el 12 de octubre de iniciando actividades con tres carreras profesionales: Lic. En Administracin de Empresas, Ing. Electromecnica e Ing. Civil., contando con una poblacin estudiantil de alumnos. Actualmente este instituto cuenta con una poblacin de estudiantes, los cuales se encuentran distribuidos en siete carreras profesionales como son: Lic. En Informtica, Lic. En Contadura, Ing. Industrial, Ing. Civil, Ing. Electromecnica, Ing. en Sistemas Computacionales y Lic. En Administracin de Empresas (sistema abierto.). En 1982 se inicio con la construccin de los edificios de aulas E y F, posteriormente los laboratorios de Electromecnica y Civil, I y K respectivamente, as mismo la subestacin elctrica y la planta potabilizadora M y N, continuando con la construccin de los edificios de Centro de Informacin A, Mantenimiento J, Cafetera C, y el edificio de aulas G, Centro de Computo P, y el edificio Administrativo de dos niveles D. En el aspecto deportivo el instituto siempre ha participado en los eventos prenacionales de deportes en conjunto, como ftbol, bsquetbol, bisbol, voleibol, participando con orgullo defendiendo los colores del instituto en los mencionados eventos. No solo en lo deportivo se compite, tambin en la evaluacin de conocimientos, concursos regionales de ciencias bsicas, han contado con la participacin de nuestros estudiantes, se han obtenido excelentes resultados. El Instituto Tecnolgico de Cerro Azul da atencin a jvenes estudiantes provenientes de los municipios de: Cerro Azul, Naranjos, Tamiahua, Tepetzintla, Tantoyuca, Tempoal, El Higo, Pnuco, Chicontepec, Alamo-Temapache, Tuxpan, Tihuatlan, Poza Rica, Papantla, Tecolutla, Gtz. Zamora y Ozuluama.

II.3.- giro o servicio que proporciona El Instituto Tecnolgico de Cerro Azul es una institucin que fue creada para satisfacer la demanda de la educacin superior originalmente en el rea tecnolgica y que ahora tiene como objetivo principal contribuir al desarrollo de su entorno socio-econmico, poltico y cultural a travs de la adecuada preparacin acadmica de sus egresados en las siguientes reas: Ingeniera en Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones. El cual tiene como Objetivo general Formar profesionistas capaces de integrar y administrar tecnologas de la Informacin y comunicaciones, que contribuyan a la productividad y el logro de Los objetivos estratgicos de las organizaciones; caracterizndose por ser Lderes, crticos, competentes, ticos y con visin empresarial, comprometidos, con el desarrollo sustentable. Perfil profesional: Disear, implementar y administrar redes de cmputo y Comunicaciones, bajo modelos y estndares internacionales, para Satisfacer las necesidades de informacin de los sistemas sociales, Garantizando aspectos de seguridad y calidad. Ingeniera En Sistemas Computacionales. Objetivo General Formar profesionistas de manera integral con capacidad analtica, crtica, creativa y de liderazgo que aporten soluciones computacionales en las organizaciones, aplicando las tecnologas de informacin y de las comunicaciones, comprometidos con su entorno. Perfil Profesional Analizar, desarrollar y programar modelos matemticos, estadsticos y de simulacin. Reconocer y guiarse por los aspectos sociales, profesionales y ticos en su entorno. Dirigir y coordinar equipos de trabajo multi e interdisciplinarios.

Ingeniera en Gestin Empresarial Objetivo General Formar integralmente profesionales que contribuyan a la gestin de empresas e innovacin de procesos; as como al diseo, implementacin y desarrollo de sistemas estratgicos de negocios, optimizando recursos en un entorno global, con tica y responsabilidad social. Perfil Profesional Desarrollar y aplicar habilidades directivas y la ingeniera en el diseo, creacin, gestin, desarrollo, fortalecimiento e innovacin de las organizaciones, con una orientacin sistmica y sustentable para la toma de decisiones en forma efectiva. Ingeniera Electromecnica. Objetivo General Formar profesionistas de excelencia en ingeniera electromecnica, con actitud emprendedora, con liderazgo y capacidad de: analizar, diagnosticar, disear, seleccionar, instalar, administrar, mantener e innovar sistemas electromecnicos, en forma eficiente, segura y econmica. Considerando las normas y estndares nacionales e internacionales para fomentar el desarrollo sustentable con plena conciencia tica, humanstica y social. Perfil Profesional El egresado de ingeniera electromecnica poseer habilidades de liderazgo y visin emprendedora para la solucin y prevencin de problemas, realizando innovaciones en los sectores productivos y de servicios. Desarrollando proyectos, administrando recursos humanos, materiales y financieros de manera ptima.

Ingeniera Civil. Objetivo General

Formar Ingenieros Civiles con capacidad cientfica y tecnolgica; con visin humana, creativa y emprendedora para atender con eficiencia y pertinencia los requerimientos que genera el desarrollo de la sociedad, mediante la planeacin, diseo, construccin, conservacin y operacin de obras civiles promoviendo el desarrollo sustentable. Perfil Profesional El Ingeniero Civil es el profesionista que tiene conocimientos, habilidades y actitudes aplicables en las reas de estructuras, vas terrestres, hidrulica, administracin, construccin, ingeniera sanitaria y geotecnia, tomando en consideracin la conservacin del medio ambiente

Ingeniera Industrial. Objetivo General Formar profesionales que contribuyan al desarrollo sustentable, con una visin sistmica, que responda a los retos que presentan los constantes cambios, en los sistemas de produccin de bienes y servicios en el entorno global, con tica y comprometidos con la sociedad. Perfil Profesional Disea, implementa, administra y mejora sistemas integrados de abastecimiento, produccin y distribucin de organizaciones productoras de bienes y servicios, de forma sustentable y considerando las normas nacionales e internacionales.

Lic. en Administracin. Objetivo General Formar profesionales de la administracin capaces de crear, dirigir e innovar las organizaciones, optimizar los recursos, ser competitivos en un entorno nacional e internacional, basados en conocimientos, habilidades y actitudes, con una visin emprendedora, tica y humana que le permita contribuir al desarrollo sustentable. Perfil Profesional Ejerce la profesin basada en principios y valores universales en un marco tico y sensible a la diversidad cultural. Ejerce su profesin comprometido con la bsqueda del aprendizaje continuo y su desarrollo integral. Administra los recursos organizacionales creando una cultura ecolgica y coadyuvando al desarrollo sustentable.

Contador Pblico. Objetivo General Formar profesionales competitivos, capaces de disear, establecer, aplicar, controlar y evaluar sistemas de informacin financiera, fiscal y administrativa, para la toma de decisiones de las entidades econmicas nacionales e internacionales, con una actitud tica, crtica, emprendedora y de liderazgo, a travs de la investigacin y el uso de la tecnologa de la informacin y la comunicacin, fomentando el desarrollo sustentable. Perfil Profesional Disear, implantar, controlar, evaluar, asesorar e innovar sistemas de informacin financiera, administrativa, fiscal y de auditora en entidades econmicas. Analizar y generar informacin financiera con apego a las Normas de Informacin Financiera, nacionales e internacionales, para la toma de decisiones.

II.4.- ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL HASTA EL TERCER ESTRATO

II.5.- poltica de la empresa, misin, visin, valores, etc. MISIN Formar Profesionistas de Calidad, Promotores del Desarrollo Tecnolgico, Social y Cultural en Beneficio de la Humanidad. VISIN Ser la institucin lder en educacin superior, con alto desempeo y servicios de calidad. LEMA Educacin, Calidad, Desarrollo. El lema del Instituto Tecnolgico de Cerro Azul, surge en el ao de 1992, dentro de las actividades del X Aniversario, a partir de esa fecha al escudo del Tecnolgico de Cerro Azul se le colocan tres palabras alrededor de la base que lo sustenta, como smbolo de los valores, los principios y propsitos del quehacer educativo de la institucin. EDUCACIN.- Porque es nuestra funcin sustantiva y la razn de SER del Instituto Tecnolgico. Por ser la EDUCACIN, la bandera que cada uno de sus trabajadores enarbola en el diario devenir de su labor, bajo los principios de libertad, responsabilidad e innovacin. CALIDAD.- No como una institucin, sino como un responsable y consciente compromiso de conducta humana que rija por siempre nuestra vida Institucional. DESARROLLO.- Como fin de nuestro compromiso con la Sociedad. El ser una Institucin que propicie el desarrollo armnico en la Regin, en el Estado y en el Pas, incorporando al sector productivo profesionales capaces de generar el Desarrollo en su entorno.

Metodologa
( es el marco terico aplicado en el trabajo de investigacin tiene que ser de 20 hojas)

III.1.-tipo de trabajo de investigacin

el presente trabajo se fundamento en el area administrativa del instituto tecnolgico de cerro azul u tilizando en este una serie de tipos de investigacin para lo cual se requirieron libros, internet y revistas de programas de higiene y seguridad lo cual es indispensable en cualquier area o lugar de trabajo recuriendo tambin a las oficinas de bomberos para conocer cada uno de los tipos de instintores que existen y con cuales se debe contar en el area de oficinas en caso de alguna contingencia. Para esta amplia investigacin se utilizaron los siguientes tipos.

Investigacin aplicada: Es la utilizacin de los conocimientos en la prctica, para aplicarlos, en la mayora de los casos, en provecho de la sociedad. Un ejemplo son los protocolos de investigacin.

Investigacin analtica: Es un procedimiento ms complejo que la investigacin descriptiva, y consiste fundamentalmente en establecer la comparacin de variables entre grupos de estudio y de control. Adems, se refiere a la proposicin de hiptesis que el investigador trata de probar o invalidar. Investigacin de campo: Se trata de la investigacin aplicada para comprender y resolver alguna situacin, necesidad o problema en un contexto determinado. El investigador trabaja en el ambiente natural en que conviven las personas y las fuentes consultadas, de las que obtendrn los datos ms relevantes a ser analizados, son individuos, grupos y representaciones de las organizaciones cientficas no experimentales dirigidas a descubrir relaciones e interacciones entre variables sociolgicas, psicolgicas y educativas en estructuras sociales reales y cotidianas.

Investigacin experimental: variable experimental no

Se presenta mediante la manipulacin de una comprobada, en condiciones rigurosamente

controladas, con el fin de describir de qu modo o por qu causa se produce una situacin o acontecimiento particular.

Se mencionaron los tipos de investigacin que se utilizaron en la elaboracin y recopilacin de datos para este trabajo los cuales se fueron investigando y aplicando con el paso de los das, al estar visitando los diferentes lugares y al estar investigando en libros y fuentes de internet que podran servir para complementar de una manera mas amplia el tema a estudiar por lo cual en este trabajo se enfo un conjunto de diferentes tcnicas de investigacin lo cual nos facilitaron el acceso al conocimiento del tema a tratar.

III.2.- poblacin o muestra

Se tomo una muestra del personal que trabaja en la poblacin total del instituto tecnolgico de cerro azul, enfocando esta muestra solo hacia el personal administrativo (oficinas), esto con el fin de dar a conocer a el personal las medidas de seguridad correspondientes las cuales todo trabajador debe conocer y aplicar en su vida cotidiana estableciendo las normatividades y reglamentos de la ley federal del trabajo con el propsito de finiquitar cada uno de los riesgos que pudiese llegar a correr el trabajador, entre otros los posibles incidentes y accidentes que pudiese llegar a propiciar el no tener un buen desempeo ergonmico y un programa de seguridad, ya que como conocemos hay muchas personas que no hacen conciencia y piensan que al estar en una oficina no estn expuestos a sufrir algn accidente, hay muchos factores que pueden propiciar esto algunos pueden ser tales como factores naturales como lo son: huracanes, tormentas elctricas, entre otras se encuentran las que pueden ser propiciadas por incidencias como lo son: incendios, cortos circuitos, golpes o cadas al no tener un orden en el almacn, etctera. Generando asi una concientizacin en las personas mediante un programa de seguridad apto para el lugar de trabajo no dejando atrs que el lugar de trabajo debe de ser confortable y ergonmico. Esto a su vez debe estar apoyado por un programa que ms se apegue, en su caso es la aplicacin de las 9s las cuales se pondrn en prctica en esta rea de trabajo. Para esto se aplicaron entrevistas y encuestas de lo que piensan ellos sobre la implementacin de un programa de seguridad y cuales son los enfoque y posibles costos que generara, entre ellos se encontraran algunos costos de mantenimiento y remodelacin de las instalaciones.

III.3.- diseo de la investigacin

El diseo de la investigacin se hace basndose en una necesidad Compleja que afecta directamente o indirectamente a los trabajadores de la institucin por lo que es basada un 80 % en programas de seguridad industrial, manuales de seguridad, planes contra incendios, el uso de la programacin de las 9s, el estudio de tiempos y movimientos, establecimientos de niveles de ruido, de luminosidad, todo con la finalidad de complementar cada una de estas tcnicas al mejoramiento de un rea de trabajo. al principio se comenz visitando las instalaciones lo cual dio la pauta a seguir para empezar a recopilar datos que se acoplaran a el rea de trabajo entre ellas la mas mencionada es el programa de las 9s ya que si no existe un orden, limpieza ni responsabilidad por parte de los trabajadores esto propicia una mayor cantidad de posibles incidentes que a la institucin

III.4.- instrumentos
en esta investigacin se utilizaron trabajadores de la institucin los cuales nos brindaran su opinin sobre la implementacin del programa de seguridad de los cuales un 90% estn deacuerdo en que se lleve a cabo este trabajo y se aplique para obtener mejores resultados, libros de higiene y seguridad industrial, esto con el fin de conocer cada una de las pautas que se deben seguir en la organizacin de una de estos programas

III.5.- procedimiento de acopio de la informacin a NIVEL TEORICO

Para el procedimiento de la recopilacin de datos se tomo en cuenta primordialmente la seguridad de cada uno de los trabajadores y los posibles riesgos que pudiese correr para ello se estudiaron programas de seguridad que fueran posibles adecuar a la situacin por lo que se investigo ampliamente el concepto de seguridad y sus divisiones. De esta forma se realizo una investigacin mixta para que se pudiera realizar un anlisis subsecuente del tema durante este tiempo la informacin se fue obteniendo de diferentes fuentes como lo fueron libros que encontramos en la biblioteca, pginas de internet y entre otras personas especialistas en el ramo de la seguridad. Esto con el fin de obtener informacin que ayudara a completar las posibles necesidades que pudiese tener el trabajador ya que como sabemos un trabajador que es motivado se encuentra en una mejor disposicin para llegar a sus labores diarias, y al encontrarse con un lugar limpio, arreglado y en buenas condiciones ergonmicas hace la instancia ms confortable y genera una pro actividad en los trabajadores.

Anlisis de resultados
( juicio frio objetivo, analtico y sistematico de los resultados que arrojo la aplicacin de la metodologa e instrumentos. Deben ser 10 hojas)

Se inicio el proyecto el_______________ de ________ para recopilar las posibles causas que pudieran propiciar accidentes y pondran en riesgo la integridad de los trabajadores gracias a esta investigacin y a la aplicacin de entrevistas y encuestas aplicadas la gente respondi que tomaban capacitacin cada ao pero que las instalaciones no cuentan con los siguientes medidas de seguridad: No cuentan con botiqun de primeros auxilios No cuentan con extintores en el area de abajo No se les da mantenimiento a los pisos No existe una adecuada ventilacin No existe sealamiento en puertas Las rutas de evacuacin solo se encuentra en pasillos Solo hay una salida de emergencia En el area de escolares los escritorios no se encuentran bien distribuidos El archivero de escolares no cuenta con escalera Se les da poca capacitacin sobre temas de inters como lo son incendios Lo anterior son los defectos que se encontraron en la primera visita y al estar visitando el area de escolares nos pudimos percatar de que los trabajadores ya estaban haciendo conciencia de aplicar en su vida cotidiana el orden y la limpieza en cada una de sus areas de trabajo corrigiendo no solo las areas que estaban un poco obstruidas si no tambin organizando su area de trabajo, por otra parte teniendo mas a la mano las herramientas que necesita, como ya sabemos todo proceso lleva su tiempo y la aplicacin de este programa de seguridad se estar implementando poco a poco aunque todo proceso tiene que pasar por la revisin de los directivos de la institucin ya que cada area al aplicar este programa se le tiene que ir dand el mantenimiento correspondiente y eso aparte de ser algo

pesado ocupara un determinado tiempo por lo que es posible que se valla aplicando de una manera mas lenta a lo planeado.

Conclusin
(3 hojas)

Gracias a la informacin recabada en el lapso de la investigacin realizada se observo que dentro del rea administrativa del instituto tecnolgico de cerro azul existen algunas reas que pueden ser de riesgo y pueden bajar el nivel de eficiencia de los empleados. Por lo que no hay que dejar incapie a que se genere algn accidente.

Existen unos pisos dentro de la oficina que se encuentran en mal estado lo que podra ocasionar que alguna persona ya sea el mismo personal o personas ajenas a la institucin se pudiese tropezar o hasta lastimar fsicamente, por otra parte tambin en algunas ocasiones son colocadas cajas que obstruyen una parte de los pasillos, Cables mal puestos en los que se pudiese quedar atorados los tacones o el pie completo por otra parte el no colocar sealamiento en las escaleras, puertas de cristal entre otras propicia una forma mas tardada de encontrar el area la cual se esta buscando. En el rea administrativa se cuenta con un rea donde existe archivero y algunos documentos se encuentran en la parte superior a una altura donde para seleccionar los documentos se requieren de una escalera la cual no se emplea y en ocasiones el personal utiliza alguna silla para alcanzarlo. Lo mas recomendable en estos casos es no improvisar con material que posiblemente provocara accidentes Los baos a pesar de que cuentan con la higiene necesaria y no son de fcil acceso ya que se encuentran cerrados con llave y no todo el personal cuenta con la llave para accesar a ellos. Dentro de la misma tambin se observ que existen algunos sealamientos tales como rutas de evacuacin que indican la salida de emergencia, unas indicaciones en caso de sismos, extintores en una zona de fcil acceso en caso de incendio, prohibicin de fumar ya que dentro de la institucin se cuenta con un programa en el cual se prohbe fumar adems de que es una oficina lo cual si se llegase a fumar no sera muy fcil de extraer el humo, depsitos de basura para mantener limpia el rea los cuales son de mucha utilidad y se encuentran colocados en zonas estratgicas donde no obstruyen los pasillos. El establecer la separacin de basura organica e inorgnica habla bien de la institucin ya que esta contribuyendo al cuidado del medio ambiente De los factores fsicos se puede decir que las oficinas cuentan con una muy buena iluminacin y lmparas blancas que no daan la visin, tambin se cuenta con climas los cuales son empleados para mantener una temperatura agradable dentro la oficina.No se cuenta con alarma con sealamientos de existencia de alarma de contraincendios. Si se contara corrigen los pequeas faltas dentro de estas oficinas el area de trabajo se convertira en un lugar ergonmico y de alta calidad.

Recomendaciones
( son las propuestas de mejora realizadas por el autor de la investigacin o puede ser punto de partida para continuar con la investigacin) 2 hojas

Se recomienda a los trabajadores que son solo se quede esto como un programa quedado en el olvido si no que sigan manteniendo ese programa en uso ya que no es muy difcil e incluso ayuda a salvaguardar el bienestar fsico y mental de cada trabajador

Fuentes
SEGURIDAD E HIGIENE DEL TRABAJO; tcnicas de prevencin de riesgos laborales; tercera edicin; jose maria cortes diaz; editorial alfaomega SEGURIDAD E HIGIENE DEL TRABAJO; Adolfo rodellar lisa; editorial alfaomega

HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL; DR. Humberto lazo cerna; quinta edicin: editorial purrua, s.a. MANUAL DE SEGURIDAD INDUSTRIAL: dr. Cesar ramirez cavassa; editorial limusa,s.a de c.v;grupo noriega editores; volumen 1 MANUAL DE SEGURIDAD INDUSTRIAL: dr. Cesar ramirez cavassa; editorial limusa,s.a de c.v;grupo noriega editores; volumen 2
Estatuto del IESS, Art. 174

http://www.upc.edu/prevencio/planes-de-emergencia/que-hacer-en-caso-deemergencia/puntos-de-reunion-en-caso-de-evacuacion?set_language=es http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/125.pdf http://www.areatecnologia.com/que-es-seguridad-higiene.htm http://web.ssaver.gob.mx/rhumanos/files/2012/06/REGLAMENTO-DE-SEGURIDAD-E-HIGIENE-DELA-SS.pdf http://www.extinfuego.com.mx/index.php/productos/senalamientos http://www.paritarios.cl/especial_senalitica2.htm http://www.idoe.com.mx/SEG_HIG.pdf https://sites.google.com/site/prevencionderiesgosyaccidentes/prevenir-riesgos-y-accidentes/-porque-ocurren-los-accidentes-factores-humanos-y-tecnicos-en-los-accidentes http://portal.uam.es/portal/page/portal/UAM_ORGANIZATIVO/OrganosGobierno/Vicerrectorado CampusCalidadAmbie/serviciodeprevencionderiesgoslaborales/Manuales%20de%20prevenci%F3n %20de%20riesgos%20laborales/SEG.%20Y%20SALUD%20EN%20OFICINAS.pdf http://www.alu.ua.es/f/fgm32/articulo%20seguridad-oficina.pdf http://www.ec.gba.gov.ar/areas/DGA/pdf/prevencionoficinas.pdf http://sitios.upla.cl/cphs/prev_riesgos_oficinas.pdf http://www.ingenieria.unam.mx/~guiaindustrial/seguridad/info/1/4.htm http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/ger/51/9s.htm http://www.esmas.com/salud/home/noticiashoy/489496.html http://www.ehowenespanol.com/negocios-y-finanzas/ http://www.taringa.net/posts/salud-bienestar/3651711/10-consejos-para-la-higiene-en-elbano.html

http://www.extinfuego.com.mx/index.php/productos/senalamientos http://www.paritarios.cl/especial_senalitica2.htm http://www.feminis.com/2019-10-enfermedades-que-nacen-en-la-oficina.html http://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/@ed_protect/@protrav/@safework/documents/publi cation/wcms_125164.pdf

Anexos ENCUESTA
1.-Que posibles mejoras generaran un mejor desempeo? a) ventilacin b)equipo nuevo c)capacitacin

2.- le gustara que se aplicara un programa de capacitacin? a) Si b)no c)no es importante

3.- aplica el programa de las 9s en su rea de trabajo? Si) b) no C) no lo conozco

4.- le gustara que se aplicara un curso de qu hacer en caso de incendio? a) Si b)no) c)ya conozco los pasos

5.- conoce los riesgos que podra correr dentro de su rea de trabajo? a) Si b)no c)no aplica

6.-cuenta con la luminosidad establecida por la ley federal del trabajo? a) si b) no c) as trabajo bien

7.- qu le parece la implementacin de un programa de higiene y seguridad en el rea de trabajo? a) me parece bien b) esta de mas c) es muy necesario

ENTREVISTA
Cerro azul ver a 07 de mayo de 2013

PERSONAL DE BOMBEROS Nombre entrevistado:_ ARTURO LEDESMA SANTOS_

Nombre del entrevistador:_ Mara Elizabeth Martnez Fernando Tema: utilizacin de extintores y tipos de fuegos 1.- Cules son los tipos de fuego que existen? R: los ms comunes son 3 tipos el A, B, C. el tipo A resulta de los residuos carbonosos, B resulta del lado del petrleo y el C es aquel de tipo elctrico. Tambin existen otros de topo menos comn que son el D resultante de materiales slidos como zinc y el K que son los incendios de cocina 2.- de qu manera podemos evitar los incendios? R: la mejor manera de evitar un incendio es la prevencin es decir enseando al personal a cmo evitarlo sabiendo que cosas debe hacer y que no, en el caso de k sea inevitable ay que saber cmo actuar durante el incendio 3.- Qu tipo de incendios se podran propiciar dentro de una oficina? R: el tipo A por los documentos y tipo C por las conexiones elctricas 4.- cules son los tipos de extintores? R: A: el de agua, el B de polvo qumico seco y C: bixido de carbono 5.- Cul de los extintores es el ms apto para utilizar en una oficina? R: el extintor as apropiado en estos casos el de tipo c el extintor de dixido de carbono 6.- de qu medida debe de ser la salida de emergencia conforme a la ley? R: conforme a la ley federal del trabajo esta norma se encuentra en la NOM002TPS- 2010 CONDICIONES DE SEGURIDAD Y PROTECCION CONTRA INCENDIOS EN LOS CENTROS DE TRABAJO

Aqu se muestra la grafica de la aplicacin de las encuestas.

encuestas

encuestas positivas 80% encuesta negativas 5% encuestas neutras 15%

La encuesta anterior se le aplico a personas que trabajan en la institucin en el area administrativa obteniendo de esta forma los resultados vistos, un 80% apoya hacia el mejoramiento de la aplicacin del programa de seguridad, un 5% dice que ya se a tomado cursos y que de estos solo hay que aplicarlos en la vida diaria, y un 15% menciona que le parecera bien el cambio hacia la mejora continua pero que quiz no se pueda cumplir con el programa de seguridad ya que se tendra que parar el trabajo por un determinado tiempo lo cual le generara mayores costos , etc.