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Mdulo 9 Personalidad
Mdulo 2 CRM
CRM
Mdulo 7
Los seres humanos vivimos en un conjunto de relaciones que van desde lo intrapersonal , con nuestros afectos, pensamientos e ideas hasta lo interpersonal, en los grupos y equipos de trabajo.
Mdulo 7
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convencimiento individual de que slo con el equipo se llega a los objetivos o metas fijados.
La
integracin de los objetivos comunes del equipo para el logro de objetivos establecidos por la sociedad y las organizaciones.
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Nuevas tendencias laborales Necesidad de alcanzar y mantener el xito en las organizaciones modernas Mayor integracin de talentos, que no es posible encontrar en un solo individuo Mayor integracin entre las personas con actitud cooperativa y no individualista
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Empresas modernas
dirigidos
Tripulacin area
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Equipo Conjunto de personas que se unen para compartir un nombre, una historia, una misin, metas y expectativas en comn.
Equipo: A diferencia de los grupos, adems de existir objetivos identificados y compartidos, existe una organizacin interna y una jerarqua que, a partir de los diversos cargos y responsabilidades, posibilitan la complementariedad, la permanencia del equipo en el tiempo y la sinergia.
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Los equipos su responsabilidad y el compromiso es por todas las reas y metas; generan una sinergia positiva a travs del esfuerzo coordinado.
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La sinergia permite que el resultado de un equipo sea ms que la suma de las cualidades de sus integrantes; la capacidad para llegar a consensos; y la habilidad para dar y recibir crticas constructivas.
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la sinergia del trabajo en equipo determina un resultado que supera la sumatoria de la capacidad de los individuos
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Cada ave, al mover las alas dentro de la formacin V , crea una fuerza aerodinmica ascendente para las que la siguen, permitiendo un rango de vuelo 71% mayor que el vuelo individual. Cuando se cansa el ganso de la punta delantera, el liderazgo es asumido por otro. Los gansos de atrs son los que ms graznan para animar a los de adelante.
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considerados responsables, como conjunto, del logro de las metas de seguridad y eficiencia, aunque la responsabilidad final recaiga sobre el capitn como piloto de mando.
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Coordinacin
Complementariedad
Compromiso
Comunicacin
Confianza
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Relaciones
de
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Para que un equipo como las tripulaciones de vuelo funcione de manera ptima y sinrgica, debe cumplir diversas etapas durante su desarrollo y crecimiento. Las etapas descritas son: 1.- Formacin del equipo 2.- Conmocin 3.- Regulacin 4.- Actuacin (o ejecucin de funciones)
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En ocasiones las relaciones pueden volverse difciles, surgiendo sentimientos y emociones equivocadas o confusas que se trasladan al rea laboral como ineficiencias.
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Trabajar en equipo es un desafio enorme y se deben superar fuertes barreras para poder conseguir los objetivos propuestos. Entre estas barreras se describen : 1.- La aceptacin de ciertas opiniones como hechos irrefutables 2.- Las decisiones apresuradas 3.- Las atribuciones 4.- Los menosprecios y sorderas 5.- Las desviaciones en relacin a un tema o tarea 6.- Las rivalidades que pueden surgir entre diversos integrantes de un grupo
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Un equipo es un conjunto de personas con metas declaradas y formales, en donde la existencia y la interdependencia de todos es necesaria para la satisfaccin de las necesidades individuales. En un equipo siempre existirn objetivos claros y compartidos por todos los miembros y se trabajar principalmente de manera colaborativa, es decir, aportando cada uno, con sus capacidades y cualidades individuales en beneficio del equipo.
A diferencia del grupo , se trabaja de manera complementaria, es decir, aunando los esfuerzos y distintas capacidades o competencias en torno a un objetivo comn compartido, generando la sinergia del trabajo en equipo.
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Otra caracterstica fundamental de los equipos es que, a diferencia de los grupos, se mantienen a lo largo del tiempo.
Cuando un equipo tiene uno o varios objetivos claros y definidos, sus integrantes , que son los mismos siempre, se renen en torno a estos objetivos a lo largo del tiempo para poder seguir logrando su cumplimiento. En el caso de las tripulaciones, si bien los integrantes cambian constantemente de vuelo en vuelo, la estructura y cargos del equipo se mantiene, al igual que los objetivos que los renen.
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Es aquel que aprende la capacidad de relacionarse con el entorno en trminos de adaptacin, moldeamiento y seleccin de las mejores alternativas para solucionar los problemas que le son relevantes con:
nuevos propsitos nuevos objetivos de resultados nuevas metodologas de accin nuevas relaciones de responsabilidad compartida
Implementando la complementariedad de cada una de las habilidades para el desempeo de las tareas y responsabilidades.
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En un entorno de cambio constante, el equipo inteligente aprende a cambiar, mejorando permanentemente su rendimiento.
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En el ambiente particular de las operaciones de vuelo , donde se conforman equipos para cada vuelo, es imposible que se d la caracterstica de permanencia en el tiempo de los equipos. Sin embargo, y a pesar de la falta de permanencia, las tripulaciones de vuelo deben lograr los niveles de eficacia que se esperan de los equipos estables en el tiempo, sobre la base de los mismos mecanismos y dinmicas de interaccin. Esto requiere ciertamente de una sensibilidad ms desarrollada, que permita mayor velocidad en el ajuste y la adaptacin.
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Analizar el propio carcter Hacer un balance de defectos y cualidades Descubrir habilidades y destrezas
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En trminos tericos, los tripulantes forman un equipo, an cuando la responsabilidad final recaiga siempre sobre el capitn, como piloto al mando.
Los tripulantes forman un equipo puesto que:
tienen una meta u objetivo comn son interdependientes son
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La cabina debe ser un lugar de cohesin, donde se rene un conjunto de profesionales en procuracin de un objetivo comn. Sin embargo, debido a la particular caracterstica de movilidad de sus miembros y a la ausencia de continuidad en el tiempo, las cabinas pueden llegar a transformarse en un lugar de tensiones, y en fuente inagotable de dificultades entre sus miembros.
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Para reducir los problemas, las compaas areas han definido, para cada uno de los miembros de la tripulacin:
Un status: Un rol
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Un rol para que cada uno sepa, con exactitud qu debe hacer. Los roles se definen por las funciones que los individuos ocupan y la naturaleza de su contribucin al equipo. El trmino rol tiene un origen muy remoto. En las antiguas civilizaciones se utilizaba para referirse al pergamino en el cual estaba inscrito el texto que deba recitar el actor. Esta etimologa sugiere claramente, que una actuacin impone al sujeto un cierto lenguaje y determinados comportamientos anticipados por los otros actores, sin los cuales la obra no puede ser actuada.
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