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MANUAL DE NORMAS TCNICAS DA FACULDADE CAPIXABA DE SO MATEUS UNISAM

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1 APRESENTAO
O trabalho cientfico implica em anlise, reflexo crtica, sntese e aprofundamento de idias a partir da colocao de um problema. O trabalho cientfico exige, para a sua apresentao ao meio acadmico, uma forma adequada e estruturada de acordo com as normas tcnicas comuns aos vrios tipos de trabalhos bibliogrficos: artigos, projetos de estgios, monografias, dissertaes, teses e livros. A necessidade de padronizao das publicaes acadmico-cientficas apresentadas Faculdade Norte Capixaba de So Mateus deu origem elaborao deste manual que tem por finalidade facilitar aos alunos e professores de graduao o acesso s normas tcnicas para a apresentao e a formatao dos trabalhos acadmicos utilizando exemplos prticos das variadas formas de registros bibliogrficos. O manual ser atualizado periodicamente, sempre que houver alterao das normas tcnicas ou para incluir outros exemplos que possam contribuir para os seus objetivos e baseado nas normas da Associao Brasileira de Normas Tcnicas ABNT.

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2 ESTRUTURA
Os trabalhos acadmicos, dissertaes e teses dividem-se em elementos prtextuais, textuais e ps-textuais, conforme demonstrados no quadro 1. ESTRUTURA Pr-textuais ELEMENTO Capa (obrigatrio) Lombada (opcional) Folha de rosto (obrigatrio) Ficha catalogrfica (obrigatria) Folha de aprovao (obrigatrio) Dedicatria (s) (opcional) Agradecimento (s) (opcional) Epgrafe (opcional) Resumo na lngua verncula (obrigatrio) Resumo em lngua estrangeira (opcional) Lista de ilustraes (opcional) Lista de abreviaturas e siglas (opcional) Lista de smbolos (opcional) Sumrio (obrigatrio) Textuais Introduo Desenvolvimento Concluso Ps-textuais Referncias (obrigatrio) Glossrio (opcional) Apndice (s) (opcional) Anexo (s) (opcional) ndice (opcional)
Quadro 1 Disposio dos elementos Fonte: Associao Brasileira de Normas Tcnicas (2002, p. 2)

______________________________________________________________________ 2.1 CAPA Elemento obrigatrio para proteo externa do trabalho e sobre o qual se imprimem as informaes indispensveis sua identificao. Deve ser todo em espaamento simples, fontes 12 e conter (APNDICE A): nome da instituio centralizado, em negrito e maisculo; nome do curso que deve estar aps o nome da instituio, centralizado, em negrito e com letras maiscula. nome do autor deve ser descrito o nome completo, com letras maiscula, negrito, centralizado e a quatro enters do nome do curso. no centro da pgina, o ttulo deve ser com letra maiscula, centralizado e em negrito. o subttulo digitado, no final do ttulo e aps dois pontos, devendo ser em letra maiscula, centralizado e com negrito. Na parte inferior da pgina, com letra maiscula, centralizada e em negrito deve ter o local (cidade) e ano da entrega do trabalho.

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2.2 ELEMENTOS PR-TEXTUAIS Os elementos pr-textuais antecedem o texto com informaes que ajudam na identificao e utilizao do trabalho.

2.2.1 LOMBADA Elemento opcional, parte da capa do trabalho que rene as margens internas das folhas, sejam elas costuradas, grampeadas, coladas ou mantidas juntas de outra maneira. As informaes devem ser impressas da seguinte maneira:

______________________________________________________________________ a) nome do autor, impresso longitudinalmente e legvel do alto para o p da lombada. Esta forma possibilita a leitura quando o trabalho est no sentido horizontal, com a face voltada para cima; b) ttulo do trabalho, impresso da mesma forma que o nome do autor; 2.2.2 FOLHA DE ROSTO Elemento obrigatrio que contm os elementos essenciais identificao do trabalho. Deve ser todo em espaamento simples, fonte 12 e conter (APNDICE C) nome do autor deve ser descrito o nome completo, centralizado e com letras maiscula. no centro da pgina, o ttulo deve ser com letra maiscula, centralizado e em negrito. o subttulo digitado no final do ttulo aps dois pontos devendo ser em letra maiscula, centralizado e com negrito nota explicativa, informa sobre o carter acadmico do documento (trabalho acadmico, trabalho de estgio, trabalho de concluso de curso, monografia, dissertao, teses, etc.), o objetivo, o grau pretendido, a instituio de ensino, a rea de concentrao e o nome do orientador. Essa nota transcrita com espaamento simples e alinhada do centro da pgina, em minsculo, com tamanho 10, a 3 enters do ttulo. na parte inferior da pgina, com letra maiscula e centralizado deve ter o local (cidade) e ano da entrega do trabalho. Esta folha, embora considerada a primeira folha do trabalho, no recebe numerao.

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______________________________________________________________________ 2.2.3 FICHA CATALOGRFICA Aps a folha de rosto deve conter a ficha catalogrfica. Para a elaborao da mesma, os alunos devem solicitar bibliotecria da Instituio. 2.2.4 FOLHA DE APROVAO Elemento obrigatrio, contendo os elementos essenciais da identificao do trabalho. Colocada logo aps a folha de rosto (APNDICE D), deve ser toda em espaamento simples e constitudo pelos seguintes aspectos: nome do autor deve ser descrito o nome completo, centralizado, em negrito e com letras maiscula. a cinco enters do nome do autor, o ttulo deve ser com letra maiscula, centralizado e em negrito. o subttulo digitado no final do ttulo aps dois pontos, devendo ser em letra maiscula, centralizado e com negrito nota explicativa, informa sobre o carter acadmico do documento (trabalho acadmico, trabalho de estgio, trabalho de concluso de curso, monografia, dissertao, teses, etc.), o objetivo, o grau pretendido, a instituio de ensino, e a rea de concentrao. Essa nota transcrita com espaamento simples e alinhada na pgina, em minsculo, com tamanho 10, a 4 enters do ttulo. alinhado direito, colocasse o termo aprovada contendo a data, o ms e o ano que ser apresentado o trabalho a banca. Este recurso transcrito com espaamento simples, em minsculo, com tamanho 10, a 2 enter da nota explicativa. comisso examinadora, centralizado, com letra maiscula e em negrito, deve estar a 5 enters da data de aprovao, e recuado a 4 cm da margem esquerda.

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______________________________________________________________________ Nome do orientador, com o nome da instituio acompanhado do termo orientador, em negrito, a 5 enters do termo comisso Examinadora, e recuado a 4 cm da margem esquerda. Coloca-se aps o nome do orientador os nomes dos demais membros da banca, com o nome da instituio, em negrito, a 5 enters do termo comisso Examinadora, e recuado a 4 cm da margem esquerda. Sobre o nome do orientador e dos demais membros da banca tm-se uma linha tracejada, para assinatura dos mesmos, que deve estar a 4 cm da margem esquerda.

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2.2.5 DEDICATRIA (S) A dedicatria, conforme o apndice E, um elemento opcional, no qual o autor presta homenagem ou dedica seu trabalho. Deve ficar na parte inferior da folha, alinhada direita com recuo de 8 cm a partir da margem esquerda e com espaamento simples.

2.2.6 AGRADECIMENTO (S) Elemento opcional, o agradecimento (APNDICE F) dirigido queles que contriburam de maneira relevante elaborao do trabalho. Importante agradecer ao orientador, banca e agncia de fomento, se houver. Deve estar na parte inferior da folha, alinhado direita com recuo de 8 cm a partir da margem esquerda e com espaamento simples.

2.2.7 EPGRAFE Elemento opcional, no qual o autor apresenta uma citao, seguida da indicao de autoria, relacionada com a matria tratada no corpo do trabalho e

______________________________________________________________________ deve estar na parte inferior da folha e alinhado direita. Pode tambm constar epgrafes nas folhas de abertura das sees primrias.

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2.2.8 RESUMO NA LNGUA VERNCULA Elemento obrigatrio, que consiste na apresentao concisa dos relevantes de um texto, fornecendo uma viso rpida e clara do contedo e das concluses do trabalho. O resumo, redigido pelo prprio autor, compe-se de uma seqncia de frases concisas e objetivas e no de uma simples enumerao de tpicos, no ultrapassando 500 palavras. Deve ser redigida em pargrafo nico, utilizando espao simples e seguido das palavras representativas do contedo do trabalho, isto , o termo palavras-chave (negrito, caixa alta/versalete) conforme a NBR 6028: 1990. As palavras definidas como chaves para o trabalho devem ser apresentadas em fonte arial, sem negrito, tamanho 12, separadas por ponto e vrgula, em minscula, no podendo essas conter no ttulo do trabalho, conforme anexo A.

2.2.9 RESUMO EM LNGUA ESTRANGEIRA Elemento opcional que consiste em uma verso do resumo em idioma de divulgao internacional (em ingls Abstract; em castelhano Resumen; em francs Rsum, por exemplo). Deve aparecer em folha distinta e seguido das palavras mais representativas do contedo do trabalho, isto , palavras-chave, na lngua escolhida.

2.2.10 LISTA DE ILUSTRAES Elemento opcional deve ser elaborado de acordo com a ordem apresentada no texto e em algarismos arbicos. Cada item vem designado por sua numerao,

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nome especfico, de ser acompanhado do respectivo nmero da folha, alm de ter espaamento um e meio e uma linha pontilhada para ligar o nome da seo folha correspondente, conforme o anexo C. Recomenda-se a elaborao de listas prprias para cada tipo de ilustrao (quadros, lminas, plantas, fotografias, grficos, organogramas, fluxogramas, esquemas, desenhos e outros), quando o nmero de itens por tipologia for superior a cinco.

2.2.11 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS Elemento opcional, que consiste na relao alfabtica das abreviaturas e siglas utilizados no texto, seguidos das palavras ou expresses correspondentes grafadas por extenso. Recomenda-se a elaborao de lista prpria para cada tipo, quando o nmero de itens for superior a cinco. As abreviaturas e siglas, conforme apndice I, devem estar com espaamento um e meio e 1 enter de espao de uma para outra.

2.2.12 LISTA DE SMBOLOS Elemento opcional, que deve ser elaborado de acordo com a ordem apresentada no texto, com o devido significado. Os smbolos devem estar com espaamento um e meio e 1 enter de espao de uma para outra. Recomendase a elaborao da lista quando o nmero de itens for superior a cinco.

2.2.13 SUMRIO

______________________________________________________________________ Elemento obrigatrio, cujas partes so acompanhadas do(s) nmero (s) da(s) folha(s) e devem ser apresentado(s) conforme est no corpo do trabalho e com espacejamento de um e meio. Uma linha pontilhada deve ser usada para ligar o nome da seo folha correspondente, alm das sees primrias estarem separadas uma das outras por um 1 enter. A palavra SUMRIO deve ser centralizada e com a mesma tipologia da fonte utilizada para as sees primrias (maiscula, fonte arial, tamanho 14 e negrito).

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2.3 ELEMENTOS TEXTUAIS Parte do trabalho onde exposta a matria, no qual existem trs partes fundamentais: introduo, desenvolvimento e concluso.

2.3.1 INTRODUO Parte em que o pesquisador constri o seu problema, isto , coloca a pesquisa proposta no contexto da discusso acadmica sobre o tema, indicando qual a lacuna ou inconsistncia no conhecimento anterior que buscar esclarecer, demonstrando assim, se que est planejando fazer necessrio e original.

2.3.2 DESENVOLVIMENTO Parte principal do texto que contm a exposio ordenada e pormenorizada do assunto. Divide-se em sees e subsees, que variam em funo da abordagem do tema e do mtodo.

______________________________________________________________________ 2.3.3 CONCLUSO Parte final do texto no qual so apresentadas as concluses correspondentes aos objetivos ou hipteses.

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2.4 ELEMENTOS PS-TEXTUAIS Os elementos ps-textuais completam o trabalho. So elementos ps-textuais: referncias, glossrio, apndice (s), anexo (s) e ndice (s).

2.4.1 REFERNCIAS Elemento obrigatrio, que consiste em um [...] conjunto padronizado de elementos descritivos retirados de um documento e que permite sua identificao individual, conforme a NBR 6023:2002, mesmo que esses elementos j estejam mencionados em notas de rodap. Os elementos essenciais para a elaborao de referncias so: autor(es), ttulo, edio, local, editora e data de publicao. Quando necessrio acrescentam-se elementos complementares referncia para melhor identificar o documento, que podem ser: subttulos, indicao de tradutor, paginao, ilustraes, sries, notas explicativas, etc. O recurso tipogrfico (negrito, grifo ou itlico) utilizado para destacar o elemento ttulo deve ser uniforme em todas as referncias de um mesmo documento. Somente devem ser includos nas referncias os documentos livros, artigos, papers, textos disponveis na internet que tenham sido consultados e citados no texto.

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O alinhamento das referncias apenas da margem esquerda, com espao simples, separadas por um enter e contendo a seo (nmero) no item. Devese utilizar ordem alfabtica para a ordenao das referncias ao final do trabalho, alm de numer-la em ordem cronologia por nmeros arbicos. Nos casos em que ocorrerem a falta de determinados dados das referncias, deve-se substitu-los pelas seguintes abreviaturas: s.l. igual a sem local de publicao;. s.ed. igual a sem editora; s.d. igual a sem data.

Quando o autor for comum a dois ou mais documentos referenciados, sucessivamente, e na mesma pgina, o nome do autor deve ser substitudo por um trao equivalente a 6 (seis) toques da tecla correspondente ao sinal para sublinhar, conforme pode ser verificado nos exemplos abaixo: Exemplo 1: PORTER, Michael E. Competio: estratgias competitivas essenciais. Rio de Janeiro: Campus, 1999. ______. Vantagem competitiva: criando e sustentando um desempenho superior. 21. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1989.

Exemplo 2: KOTLER, Philip. Administrao de marketing. 5. ed. So Paulo: Atlas, 1998. ______; ARMASTRONG, Gerry. Princpios de marketing. Rio de Janeiro: LTC, 1999.

Observao: No referenciado o nmero da edio quando essa for a primeira obra.

______________________________________________________________________ 2.4.1.1 OBRA EM QUE O AUTOR UMA PESSOA FSICA SOBRENOME, Prenome do autor. Ttulo: Subttulo. Edio. Local de Publicao: editora, ano de publicao.

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Exemplos: a) 1 autor: - CURY, Antonio. Organizao e mtodos: uma viso holstica. 7. ed. So Paulo: Atlas, 2000. b) 2 autores: - KOTLER, P.; ARMASTRONG, Gerry. Princpios de marketing. Rio de Janeiro: LTC, 1999. c) 3 autores: - ETZEL, Michael J.; WALKER, Bruce J.; STANTON, William J.. Marketing. So Paulo: Makron, 2001. d) Mais de 3 autores: - GRINOVER, Ada Pellegrini et al. Juizados especiais criminais: comentrios a Lei 9.099, de 26-09-1995. 2. ed. rev. atual. e aum. So Paulo: R. dos Tribunais, 1997. e) Responsabilidade intelectual destacada: - CARVALHO, Maria Cecilia Maringoni de (Org.). Construindo o saber: metodologia cientifica, fundamentos e tcnicas. 5. ed. So Paulo: Papirus, 1995. 175 p. f) Sobrenomes que indicam parentesco: - OLIVEIRA JUNIOR, Jos Alcebades de; LEITE, Jos Rubens Norato (Org.). Cidadania coletiva. Florianpolis: Paralelo, 1996.

g) Sobrenomes ligados por hfen: - ALVES-MAZZOTTI, Alda Judith; GEWANDSZNAJDER, Fernando. Mtodo nas cincias naturais e sociais: pesquisa quantitativa e qualitativa. 2. ed. So Paulo: Pioneira, 2001. 2.4.1.2 OBRA EM QUE O AUTOR UMA ENTIDADE ENTIDADE. Ttulo: Subttulo. Edio. Local de Publicao: editora, ano de publicao. Exemplos: ORGANIZAO MUNDIAL DAS ALFNDEGAS. Glossrio de termos aduaneiros

______________________________________________________________________ internacionais. Traduo Oswaldo da Costa e Silva. Braslia, DF: LGE, 1998. BRASIL. Presidncia da Repblica. Comunidade solidria: trs anos de trabalho. Braslia, DF: Imprensa Nacional, 1998.

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2.4.1.3 OBRAS DE TRABALHOS ACADMICOS, DISSERTAES E TESES SOBRENOME, Prenome do autor. Ttulo: Subttulo (se houver). Local, ano, nmero de pginas. Monografia, tese, dissertao ou trabalho acadmico (Grau e rea de concentrao) Instituio, Cidade, ano. Exemplo: SILVA, ngela Maria Bissoli da. Qualidade no atendimento como diferencial competitivo: estudo de caso do setor de supermercados de Nova Vencia no ano de 2003. Nova Vencia: 2003, 73 p. Monografia (Graduao em Administrao de Empresas) Faculdade Capixaba de Nova Vencia, Nova Vencia, 2003.

2.4.1.4 TRABALHOS APRESENTADOS EM EVENTOS SOBRENOME, Prenome do autor. Ttulo: Subttulo (se houver) do artigo. In: TTULO DO EVENTO, nmero, ano e local de realizao do evento. Ttulo da publicao. Local: Editora, ano. indicao da parte referenciada. Exemplo: QUINTELLA, Heitor M.; SOUZA, Levi P. Cultura de negcios: nova perspectiva dos estudos sobre o comportamento organizacional, estudo de caso em duas emissoras de TV educativa. In: ENCONTRO DA ANPAD, 25., 2001, Campinas. Resumo dos trabalhos. Campinas: [s.n.], 2001.

2.4.1.5 OBRAS SEM AUTORIA TTULO1: subttulo (se houver). Edio. Indicao de responsabilidade. Local: Editora, ano. Nmero de unidades fsicas, indicao de som (legenda ou

Apenas a primeira palavra do ttulo, que tenha significado, deve estar em letra maiscula.

______________________________________________________________________ dublagem), indicao de cor, extenso. (Srie, nmero da srie). Configurao mnima. Obs: As indicaes em itlico so opcionais. Exemplo: ATLAS histrico Isto Brasil 500 anos: Imprio. So Paulo: Trs, 1998, 1 CDROM. Windows 95/98.

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2.4.1.6 PESSOAS JURDICAS a) Instituies ou documentos pblicos com denominao genrica: LOCAL DE JURISDIO. Nome da instituio. Ttulo. Edio. Local: Editora, ano. - BRASIL. Congresso. Senado. Regimento Interno. Braslia, 1971. - BRASIL. Decreto-lei n. 2.423, de 07 de abril de 1988. Dirio Oficial [da] Repblica Federativa do Brasil, Braslia, 8 abri. 1988. Seo 1, p. 6009. b) Instituies pblicas com denominao especfica: NOME DA INSTITUIO. Setor. Ttulo. Edio. Local: Editora, ano. - UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESPRITO SANTO. Biblioteca Central. Guia para normatizao de referncias: NBR 6023:2002. 2. ed. Vitria: a biblioteca, 2002. - UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESPRITO SANTO. Ncleo de processamento de dados. Cursos-NPD/UFES. Disponvel em: http://npd1.ufes.br/~cursos/. Acesso em: 2 mar. 1997. c) Relatrios do governo: PAS ou ESTADO. Cargo (datas de incio e trmino de mandato: Sobrenome do governante). Ttulo: Local: Editora, ano. - ESPRITO SANTO (Estado). Governador (1979-1983: Rezende) Mensagem enviada Assemblia Legislativa em 1 de maro de 1980 [por] Eurico Vieira de Rezende, governador do Estado do Esprito Santo. Vitria: [s.n], 1980.

2.4.1.7 PUBLICAES PERIDICAS Com indicao de autoria

______________________________________________________________________ a) Revistas: SOBRENOME do autor do artigo, Prenomes. Titulo do artigo: Subttulo (se houver). Ttulo da revista, local de publicao, nmero do volume, nmero do fascculo, pgina inicial e final do artigo, dia, ms abreviado, ano. - SALVADOR, Andressa. Anlise conceitual do comportamento motivacional do consumidor. Universo Acadmico. Nova Vencia: s.ed.,n. 2, v. 3, p. 07-28, jul. a dez. 2002. b) Jornais: SOBRENOME do auto do artigo, Prenomes. Ttulo do artigo. Ttulo do Jornal, local de publicao, pgina inicial e final do artigo, data (dia, ms e ano). - LAMOUNIER, B. O Brasil e a frica do Sul, um paralelo. Gazeta Mercantil. So Paulo: 14 fev. 1996, p. 3.

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Sem indicao de autoria TTULO DO ARTIGO com a primeira palavra toda em maiscula. Ttulo do peridico, local de publicao, nmero do ano e /ou volume, nmero do fascculo, pgina inicial e final do artigo, data (dia, ms e ano) Exemplo: APRENDENDO sozinho em casa. Revista Brasileira de Educao a Distncia, Rio de Janeiro, v. 3, n. 13, p. 27-31, nov./dez. 1995.

2.4.1.8 NOTAS a) Entrevistas no publicada: SOBRENOME DO ENTREVISTADO, Prenome. Ttulo da entrevista. Local, ano. Outras informaes consideradas relevantes. - POSSI, Zizi. Movida a paixo. So Paulo, 2001. Entrevista concedida a Lucy Dias em 10 set. 2001. b) Entrevista publicada: SOBRENOME DO ENTREVISTADO, Prenomes. Ttulo da entrevista. Referncia da publicao consultada (livro ou peridico), Local de publicao, ano. Nota da entrevista. - CANHIM, R. Parasitas do Estado. Veja, So Paulo, ano 27, n. 3, p. 7-10, 19 jan. 1994. Entrevista concedida a Eurpedes Alcntara pelo Ministro de Estado da Administrao. c) Palestra: SOBRENOME DO PALESTRANTE, Prenomes. Ttulo da palestra. Ano. Local da realizao, data (ano, ms, ano).

______________________________________________________________________ - CORDEIRO, Roberto. "E ns, para onde iremos?": tendncias e perspectivas profissionais para o novo tempo2004. Palestra realizada na Faculdade Capixaba de Nova Vencia em 16 set. 2004.

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d) Anotaes de aula/trabalho de alunos: SOBRENOME DO AUTOR, Prenomes. Ttulo da aula ou do trabalho. Local da aula ou da apresentao, data (dia, ms, ano). Indicao do evento (Notas de aula, trabalho de alunos). - TRS, Elen Karla. Estimao para mdia e propores. Faculdade Capixaba de Nova Vencia, 16 agost. 2004. (Notas de aula). - TRS, Elen Karla. Tcnicas de anlise de oramento de capital. Faculdade Capixaba de Nova Vencia, 18 out. 2002.

2.4.1.9 FITAS DE VDEO/ DVD TTULO DO FILME. Responsvel. Local da produo: produtora, ano. Tempo de projeo: caractersticas de cor, som e dimenses. Notas. Exemplo: JEP 1: jnior english program. Produo: Centro de Lingstica Aplicada do Instituto de Idiomas Yzigi. Adapstao: Catherine Yong Silva. Porto Alegre: RBS Vdeo, 1997. Videocassete (45 min), VHS, son., color.

2.4.1.10 CD-ROM COMPOSITOR ou INTERPRETE. Ttulo. Local: Gravadora, ano. Nmeros do CD-ROM, (tempo de durao). Exemplo: MARTINS, S. M. S. Administrao de Empresas. Porto Alegre: EDIPUCRS, 1977. CD-ROM.

2.4.1.11 DOCUMENTOS ELETRNICOS Em todas as obras consultadas on-line, deve-se conter a expresso Disponvel em:, seguida do endereo eletrnico entre os sinais < >(Brackets). Logo aps, usa-se a expresso Acesso em:, seguida da data de acesso ao documento.

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a) Artigo de peridico com autoria - ARRUDA, Maria Ceclia Coutinho; NAVRAN, Frank Indicadores de Clima tico nas Empresas. Revista de Administrao de Empresas, So Paulo, v. 40, n. 3, jul./set. 2000. Disponvel em: <http://www.rae.com.br/rae/artigos_on_line.htm>. Acesso em: 28 set. 2001. b) Artigo de peridico sem autoria - LDERES do PT discutem em SP propostas do partido para 2002. JB Online, Rio de Janeiro, 28 set. 2001. Disponvel em: <www.jb.com.br>. Acesso em: 28 set. 2001. c) Trabalho apresentado em eventos: - MARQUES JNIOR, Alar Messias.; PIMENTA, Ana Lcia Neves. A informao jurdica como instrumento para o exerccio da cidadania. In: CONGRESSO BRASILEITO DE BIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTAO, 19., 2000, Porto Alegre. Anais eletrnico... Porto Alegre: PUC-RS, 2000. Temrio Livre. Disponvel em:<http://www.pucrs.br/cbbd2000/>. Acesso em: 28 set. 2000. d) Trabalho acadmico - ALVES, Maria Leila. O papel equalizador do regime de colaborao estado-municpio na poltica de alfabetizao. 1990. 283 f. Dissertao (Mestrado em Educao)- Universidade de Campinas, Campinas, 1990. Disponvel em: <http://www.inep.gov.br/cibec/bbeonline/.>. Acesso em: 28 set. 2001. e) Lista de discusso - BIBIAMIGOS Discussion List. Lista de Discusso sobre Biblioteconomia e Cincia da Informao. Bibi Amigos no Brasil. Disponvel em:< bibamigos@egroups.com >. Acesso em: 21 ago. 2001.

2.4.2 GLOSSRIO Elemento opcional, que consiste em uma lista em ordem alfabtica, de palavras ou expresses tcnicas de uso restrito ou de sentido obscuro, utilizadas no texto, acompanhadas das respectivas definies.

______________________________________________________________________ Deve ser apresentado no final do trabalho depois das referncias e antes do apndice e/ou anexos.

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2.4.3 APNDICES Elemento opcional, que consiste em um texto ou documento elaborado pelo autor, a fim de complementar sua argumentao, sem prejuzo da unidade nuclear do trabalho. O termo apndice identificado por letras maisculas consecutivas, negrito, travesso e pelos respectivos ttulos que devero ser em fonte 12, maiscula, sem negrito, conforme exemplos abaixo: Exemplos: APNDICE A QUESTIONRIO DE PESQUISA As pginas que contm este material devem ser contadas e numeradas em algarismos arbicos. Antes dos documentos serem colocados como apndice, deve-se ter uma folha com o nome apndice, no centro da pgina, em letra maiscula, com tamanho 14 e em negrito. Est pgina no deve ser numerada, porm contada.

2.4.4 ANEXOS Elemento opcional, que consiste em um texto ou documento no elaborado pelo autor, que serve de fundamentao, comprovao e ilustrao. O termo anexo identificado por letras maisculas consecutivas, negrito, travesso e pelos respectivos ttulos que devero ser em fonte 12, maiscula, sem negrito, conforme exemplos abaixo: Exemplos: ANEXO A DOCUMENTO COMPROBATRIO ANEXO B NOTA FISCAL

______________________________________________________________________

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As pginas que contm este material devem ser contadas e numeradas em algarismos arbicos.

Antes dos documentos serem colocados no anexo, deve-se ter uma folha com o nome anexo, no centro da pgina, em letra maiscula, com tamanho 14 e em negrito. Est pgina no deve ser numerada, porm contada.

2.4.5 NDICE

Elemento opcional, lista de palavras ou frase, ordenadas segundo determinado critrio que localiza e remete para as informaes contidas no texto.

______________________________________________________________________

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3 CITAES

3.1 CITAO Citao a meno, no texto, de uma informao extrada de outra fonte. Existem trs tipos de citaes: as diretas (literais ou textuais), indiretas (livres) e as citaes de citaes. Quando o nome do autor for citado dentro do texto, este deve ser apresentado em letra minscula. Agora, se estiver entre parnteses, deve-se apresentar em letra maiscula. Em caso de dois ou trs autores estes sero separados por ponto e vrgula quando vierem entre parnteses ou pela conjuno e quando estiverem incluso no texto. Exemplos: Segundo Dalrymple e Parsons (2003, 107), a partir do momento que os gerentes de marketing tiverem conhecimento sobre as dimenses da personalidade da marca, estes podero utiliz-la para moldarem imagens de marca que combinem com o pblico que deseja atingir.

Mercado toda instituio social na qual bens e servios, assim como os fatores produtivos, so trocados livremente (TROSTER; MOCHN, 2002, p. 45).

3.1.1 CITAES DIRETAS, LITERAIS OU TEXTUAIS As citaes diretas, literais ou textuais uma transcrio textual de parte da obra do autor consultado. Nestes tipos de citaes, alm do SOBRENOME do autor, deve-se conter o ano e a pgina da qual foi retirada a citao.

______________________________________________________________________ Transcrio do texto de at 3 linhas, deve ser inserida no texto e conter aspas duplas. Caso o trecho transcrito j contenha expresses ou palavras entre aspas, essas sero transformadas em aspas simples. Exemplo: Segundo Sandroni (2000, p. 311), o termo mercado designa um grupo de compradores e vendedores que esto em contato suficientemente prximo para que as trocas entre eles afetem as condies de compra e venda dos demais.

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Transcrio no texto com mais de trs linhas, deve estar em pargrafo independente, com recuo de 4 cm da borda esquerda, digitados em espao simples, com tamanho 10 e sem aspas. Exemplos:
O grande desafio na atualidade dotar as empresas de diferenciais competitivos que possibilitem ampla expanso de seus negcios atravs de produtos globais e pela satisfao das necessidades de consumidores vidos de produtos e servios cada vez mais personalizados (COBRA, 1992, p. 25).

Economicamente, Rosseti (2000, p. 439) define mercado como:

Um centro de estimulao que leva maior qualificao dos recursos e dos produtos. As exigncias impostas pela competitividade so, de um lado, fatores de impulso, das pessoas para investirem em si mesmas, aprimorando o capital humano; de outro lado, impulsionam a diversidade dos produtos e seus padres de desempenho e qualidade.

3.1.2 CITAES INDIRETAS OU LIVRES Transcrio livre do texto do autor consultado. No necessrio o uso das aspas. Nas citaes indiretas a indicao das pginas consultadas opcional.

______________________________________________________________________ Exemplos: Nascimento (1996) fala da responsabilidade do profissional da informao, da importncia dele estar habilitado para o acesso da informao em qualquer suporte.

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Segundo Kotler (1998) as necessidades e desejos das pessoas so satisfeitos atravs da aquisio de produtos, que so constitudos dos componentes: bem(s) fsico(s), servio(s) e idia(s). Cada produto tem uma capacidade diferente de satisfazer um conjunto de necessidades de seus consumidores.

3.1.3 CITAES DE CITAES Quando se faz uma citao a partir de outra fonte, a qual no se teve acesso, cita-se o autor original seguido da expresso apud (fonte arial, sem negrito e minscula) e da indicao do autor, ano de publicao e a pgina da obra citada. Exemplo: Segundo Trujillo (apud BARROS; LEHFELD, 2000, p. 75),
a pesquisa de campo propriamente dita no deve ser confundida com a simples coleta de dados [...] algo mais que isso, pois exige contar com controles adequados e com objetivos preestabelecidos que discriminam suficientemente o que deve ser coletado.

4 NOTAS DE RODAP
Indicaes, observaes ou aditamentos ao texto feitos pelo autor, tradutor ou editor, podendo tambm aparecer na margem esquerda ou direita da mancha grfica.

______________________________________________________________________ Exemplos: Jorge Lus Borges, em um brilhante ensaio intitulado Kafka e seus precursores, produz uma argumentao interessante sobre esta questo. Examinando uma srie de textos de Zenon, Han Yu, kierkegaard, Leon Bloy e Lord Dunsany, aquele denomina precursores , chega seguinte concluso: Em cada um destes est a idiossincrasia de Kafka, em grau maior ou menor, mas se Kafka no houvesse escrito, no a perceberamos, vale dizer, no existiria . Segundo Borges, cada escritor cria seus precursores: seu trabalho modifica nossa concepo do passado, como h de modificar o futuro . _________________ BORGES, J. L. Obra completa. Buenos Aires: Emeci, 1974. Id. Ibid., p.711.

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Por outro lado, dada a ausncia de aprovao do Oramento de 1994, at aquela data, e o no-cumprimento dos dispositivos constitucionais que unificaram os oramentos da Seguridade Social, fica complicado atribuir ao setor de sade o papel exclusivo de bode expiatrio dos gastos governamentais . _________________ Cf. Jornal do Brasil, Rio de Janeiro, p. 3, 17 maio 1994.

Notas de referncia indicam fontes consultadas ou remetem a outras partes da obra onde o assunto foi abordado. Exemplo:

Assim se expressa:

________________
4

Mas quando trata do bori, de dar comida cabea, que Julio Braga d uma aula de tica antropolgica, distinguindo perfeitamente a sua condio de sacerdote que tambm o portanto, com acesso aos segredos e fundamentos da religio, do seu papel de antroplogo. Faz uma grande malandragem: elabora uma tipologia do bori, mas na descrio da cerimnia e de seus rituais deixa que os outros 4 falem. .

BACEIAR, Jeferson. Prefcio. In: BRAGA, Julio. Fuxico de candombl: estudos afrobrasileiros. Feira de Santana: UEFS, 1998. p. 10.

______________________________________________________________________ Notas explicativas so comentrios, esclarecimentos ou explanaes, que no possam ser includas no texto. Exemplo: O comportamento liminar correspondente adolescncia vem-se constituindo numa das conquistas universais, como est, por exemplo, expresso no Estatuto da Criana e do Adolescente 5 . ________________

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Se a tendncia universalizao das representaes sobre a periorizao dos ciclos de vida desrespeita a especificidade dos valores culturais de vrios grupos, ela condio para a constituio de adeses e grupos de presso integrados moralizao de tais formas de insero de crianas e de jovens.

A numerao das notas feita por algarismos arbicos, devendo ter numerao nica e consecutiva para cada seo do trabalho. As notas de rodap devem ser digitadas dentro das margens, ficando separadas do texto por um trao que se inicia na margem esquerda e tem 3cm.

5 NORMAS PARA APRESENTAO GRFICA

5.1 FORMATAO O papel a ser utilizado o de formato A4 (21 cm x 29,7 cm) de cor branca, e o texto dever ser digitado na cor preta. Para digitao deve-se utilizar fonte arial, tamanho 12, para o texto e tamanho 10 para as citaes de mais de trs linhas, notas de rodap, paginao e legendas das ilustraes e tabelas.

______________________________________________________________________ 5.2 MARGEM As margens usadas so: 3 cm na esquerda 2 cm na direita 3 cm na parte superior 2 cm na parte inferior

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3 cm

3cm

2 cm

2 cm

5.3 ESPACEJAMENTO Todo o texto deve ser digitado com espao um e meio.

As citaes de mais de trs linhas, as notas de rodap, as referncias, as legendas das ilustraes e tabelas, a ficha catalogrfica, as notas explicativas da folha de rosto e de aprovao e o resumo devem ser digitados em espao simples. Com exceo do resumo e das referncias, os demais itens, citados anteriormente, devem ter tamanho 10. As referncias, ao final do trabalho, devem ser separadas entre si por um enter.

______________________________________________________________________ Os ttulos das subsees devem ser separados do texto que os precede ou que os sucede por dois espaos.

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5.4 PAGINAO A contagem das folhas comea a partir da folha de rosto, mas a numerao s aparece na primeira folha do texto. Observar: folhas pr-textuais so contadas, mas no numeradas; folhas textuais so numeradas seqencialmente, em algarismos arbicos, localizadas no lado direito da extremidade superior da folha; folhas ps-textuais so numeradas na mesma seqncia do texto.

Usa-se a numerao progressiva para as sees do texto, sendo que as sees primrias devem ser iniciadas em folhas distintas. Assim como: 1 1.1 1.1.1 1.1.1.1 SEO PRIMRIA SECO SECUNDRIA SEO TERCIRIA SEO QUATERNRIA

1.1.1.1.1 SEO QUINRIA Sees Primrias: digitadas em letras maisculas, tamanho 14 e em negrito. Sees Secundrias: digitadas em letras maiscula, tamanho 12 e sem negrito Sees Tercirias: digitadas em caixa-alta/versalete, tamanho 12 e em negrito. Sees Quaternrias: digitadas em caixa-alta/Versalete, tamanho 12 e sem negrito

______________________________________________________________________ Sees Quinrias: digitadas em caixa-alta/versalete, tamanho 12, em negrito e itlico. No se utilizam ponto, hfem, travesso ou qualquer sinal aps o indicativo de seo ou de seu ttulo. No deve ocorrer: ttulos das sees no final da folha e texto na folha seguinte; digitao de uma linha isolada no final ou incio da folha; separao das ilustraes da fonte/referncia.

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5.5 TABELAS Elementos demonstrativos de sntese que constituem unidade autnoma. As tabelas apresentam informaes tratadas estatisticamente, conforme descrito abaixo (IBGE, 1993): numerao independente e consecutiva; o ttulo deve ser colocado na parte superior, precedido da palavra TABELA e do nmero de ordem em algarismo arbicos, com espao simples, fonte 10. (ANEXO B) quando retiradas de outra obra, obrigatria a indicao da fonte, de forma resumida, no p da tabela. no fechar com linhas verticais, esquerda e/ou direita, a moldura de uma tabela; no utilizar linhas verticais para separar as colunas; a identificao dos ttulos, na lista de tabelas, deve ser a mesma tipografia utilizada no texto, porm fonte 12; deve-se adotar para todo o ttulo das tabelas e figuras fonte maiscula.

______________________________________________________________________ 5.6 ILUSTRAES As ilustraes so elementos que tendem a complementar visualmente o texto. So classificadas como ilustraes os desenhos, esquemas, figuras, fluxogramas, fotografias, mapas, organogramas, plantas, grficos, quadros, retratos, entre outros. A apresentao das ilustraes deve ser desenvolvida da seguinte forma: numerao independente e consecutiva; o ttulo deve ser colocado na parte inferior, precedido do ttulo especfico e do nmero de ordem em algarismo arbicos, com espao simples e fonte 10. quando retiradas de outra obra, obrigatria a indicao da fonte, de forma resumida, no p da ilustrao.

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6 REFERNCIAS
1. ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6023: informao e documentao: referncias elaborao. Rio de Janeiro, 2002. 2. ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6024: informao e documentao: numerao progressiva das aes de um documento apresentao. Rio de Janeiro, 2003. 3. ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6027: informao e documentao: sumrio procedimento. Rio de Janeiro, 2003. 4. ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6028: resumos procedimento. Rio de Janeiro, 1990. 5. ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 10520: informao e documentao citaes em documentos - apresentao. Rio de Janeiro, 2002.

______________________________________________________________________ 6. ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 14724: trabalhos acadmicos apresentao. Rio de Janeiro, 2002. 7. FERRO, Romrio Gava. Metodologia Cientfica: para iniciantes em pesquisa. Linhares: Unilinhares/Incaper, 2003. 8. IBGE. Normas de apresentao tabular. 3. ed. Rio de Janeiro, 1993. 9. UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESPRITO SANTO. Biblioteca Central. Guia para normatizao de referncias: NBR 6023:2002. 2. ed. Vitria: a biblioteca, 2002. 10. UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESPRITO SANTO. Biblioteca Central. Normalizao e apresentao de trabalhos cientficos e acadmicos: guia para alunos, professores e pesquisadores da UFES. 6. ed. Vitria: a biblioteca, 2002.

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APNDICE A - CAPA DO TRABALHO ACADMICO FACULDADE NORTE CAPIXABA DE SO MATEUS NOME DO CURSO
4 enters

NOME DO AUTOR

17 enters

TTULO: SUBTTULO

24 enters

SO MATEUS 2010

______________________________________________________________________ APNDICE B - LOMBADA

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APNDICE C - FOLHA DE ROSTO

NOME DO AUTOR

23 enters

TTULO: SUBTTULO

3 enters

Monografia apresentada ao Programa de Graduao em Administrao de Empresas da Faculdade Norte Capixaba de So Mateus, como requisito parcial para a obteno do grau de Bacharel em Administrao.

16 enters

SO MATEUS 2010

______________________________________________________________________

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APENDICE D - FOLHA DE APROVAO NOME DO AUTOR

5 enter(s)

TTULO: SUBTTULO
4 enter(s)

Monografia apresentada ao Programa de Graduao em Administrao de Empresas da Faculdade Norte Capixaba de So Mateus, como requisito parcial para a obteno do grau de Bacharel em Administrao. 2 enters(S) Aprovada em XX de XXX de 20XX 5 enter(s) 4 cm

COMISSO EXAMINADORA

5 enter(s) _________________________________________________ Prof XXXXXXXXXXXXXXXXXXX Faculdade Norte Capixaba de So Mateus Orientador

5 enter(s) _________________________________________________ Prof XXXXXXXXXXXXXXXXXXX Faculdade Norte Capixaba de So Mateus

5 enter(s) _________________________________________________ Prof XXXXXXXXXXXXXXXXXXX Faculdade Norte Capixaba de So Mateus

______________________________________________________________________ APENDICE E - DEDICATRIA

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8 cm

Dedico a minha me, com todo o o carinho.

______________________________________________________________________ ANEXO F - AGRADECIMENTOS

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Ao Prof. ................................ Aos professores .............

8 cm

..........................................

______________________________________________________________________ APNDICE G - EPGRAFE

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37

8 cm

Os caminhos da libertao so os do oprimido que se libera; ele no coisa que se resgata, sujeito que se deve autoconfigurar responsavelmente (FREIRE, 1999).

______________________________________________________________________ APNDICE H - LISTA DE ILUSTRAES

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LISTA DE FIGURA

FIGURA 1 - VISTA AREA PARCIAL DO PRDIO...............................95 FIGURA 2 - ENTRADA PRINCIPAL DOS ALUNOS..............................96 FIGURA 3 - BIBLIOTECA.....................................................................110 FIGURA 4 - SALA DE AULA................................................................115 FIGURA 5 - LABORATRIO DE INFORMTICA................................117 FIGURA 6 LABORATRIO DE LNGUAS........................................119

______________________________________________________________________ APNDICE I - LISTA DE ABREVIATURAS/SIGLAS

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LISTA SIGLAS

ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas.

ANPAd Associao Nacional dos Programas de Ps-graduao em Administrao.

CRA Conselho Regional de Administrao CREA Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia. COPPEAD Instituto de Ps-graduao e Pesquisa em Administrao. OAB Ordem dos Advogados do Brasil. UNISAM Faculdade Norte Capixaba de So Mateus.

______________________________________________________________________ APNDICE J - LISTA DE SMBOLOS

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LISTA DE SMBOLOS Alfa Beta Copyright Marca registrada No fume Omega Pare Pi

______________________________________________________________________ APNDICE K - SUMRIO

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SUMRIO

1 2
2.1 2.2

SEO PRIMRIA...............................................................................8 SEO PRIMRIA..............................................................................9

SEO SECUNDRIA............................................................................12 SEO SECUNDRIA............................................................................14

3
3.1 3.2.1 3.2.1.1

SEO PRIMRIA.............................................................................20
SEO SECUNDRIA...........................................................................22 SEO TERCIRIA......................................................................................23 SEO QUATERNRIA.................................................................................28

3.2.1.1.1 SEO QUINRIA........................................................................................28

REFERNCIAS......................................................................................29

APNDICE
APNDICE A QUESTIONRIO DE PESQUISA.................................................36

ANEXOS
ANEXO A FLUXOGRAMA..................................................................................38 ANEXO B PGINA DA BIBLIOTECA .................................................................39

______________________________________________________________________

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ANEXO A RESUMO RESUMO O desenvolvimento deste trabalho almeja identificar, descrever e analisar a forma como o setor de supermercados de So Mateus administra suas marcas. Para isso, realizada uma pesquisa quantitativa, qualitativa, descritiva, exploratria, bibliogrfica, de campo e de estudo de caso, para a averiguao dos resultados. Na obteno dos dados adota-se como tcnica de coleta de dados o questionrio realizado juntamente aos empresrios dos supermercados de So Mateus. A pesquisa proporciona como resultado que os empresrios valorizam e administram suas marcas de supermercados. PALAVRAS-CHAVES: Marca; Identidade; Imagem.

______________________________________________________________________ ANEXO B - TABELAS

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TABELA 1 - MEIO DE COMUNICAO PARA A DIVULGAO DOS SUPERMERCADOS

Meio de Comunicao para divulgao dos Supermercados TV Rdio Panfleto Folders Peruinha/Carro de som Som de rua Jornal Outdoors Parcerias com empresas de renome

Percentual % Sim 20,0 100,0 80,0 0,0 100,00 60,0 40,0 0,0 20,0

Percentual % No 80,0 0,0 20,0 100,0 0,0 40,0 60,0 100,0 80,0

Total (%)l 100 100 100 100 100 100 100 100 100

TABELA 2 SENTIMENTO DA SOCIEDADE QUANDO OUVE FALAR DA UNISAM

Descrio Orgulho/Satisfao Confiana Credibilidade Insegurana Fragilidade Desconfiana Outros NR Total

Fonte: Tablide, 2005

FA 100 42,4 58,0 24,6 35,0 14,8 17,0 7,2 236

% 42,4 24,6 14,8 7,8 1,7 6,8 1,3 1,3 100

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ANEXO C - ILUSTRAO

Nvel Dois Fabricante

Nvel Trs Fabricante

Nvel Quatro Fabricante

Nvel Cinco Fabricante Agente

Atacadista Varejista Consumidor Consumidor Varejista Consumidor

Atacadista Varejista Consumidor

Figura 1 Esquema tpico de estrutura de canal para bens de consumo Fonte: Parente, 2000.

______________________________________________________________________ ANEXO D EXEMPLOS DE NOTAS EXPLICATIVAS Trabalho de concluso de curso Trabalho de Concluso de Curso apresentado ao Curso de Administrao de Empresas da Faculdade Norte Capixaba de So Mateus, como requisito parcial para a obteno do titulo de bacharel em Administrao. Orientador(a): Prof. ..... Trabalho de Estgio Supervisionado apresentada ao Curso Administrao de Empresas da Faculdade Norte Capixaba de So Mateus, como requisito parcial para a obteno do titulo de bacharel em Administrao. Orientador(a): Prof. ..... Trabalho apresentado disciplina Estatstica do Curso de Administrao de Empresas da Faculdade Norte Capixaba de So Mateus, como requisito para avaliao. Orientador(a): Prof. ....

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Estgio Supervisionado

Trabalho curricular