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Boletn N 22 21 de Mayo - 2002

seguridadgestio@terra.com.pe

Seguridad: Cimiento de la empresa exitosa

Ing. Jerry Rosas, Consultor, ExGerente de Seguridad del Grupo Hochschild - Per (Condensado de la entrevista publicada en la revista Seguridad & Gestin N 7)

Entre los aos 1997-2000 el grupo minero Hochschild S.A. logr reducir considerablemente las barras de accidentes en sus diferentes unidades operativas. Ello fue posible gracias a la aplicacin de una nueva concepcin y filosofa de la Seguridad.
La seguridad es el resultado de un trabajo bien hecho. Este lema puede sonar simple, pero su ejecucin es bastante compleja, para lograrla se requiere de un alto grado de involucracin, compromiso y responsabilidad a todo nivel de la empresa, desde el gerente general hasta el ltimo trabajador. Cuando esta situacin se logra, es cuando se comienza a sentir el xito del proceso. Actualmente, y con mayor razn, debido a las turbulencias de la globalizacin, es indispensable el reemplazo de viejos paradigmas y prejuicios con respecto a la seguridad, que tal vez tuvieron validez en otros escenarios, por ejemplo, antes cuando ocurra un accidente, el culpable era el trabajador accidentado y el ingeniero de seguridad, ahora se determina objetivamente el grado de responsabilidad existente, siendo el jefe del rea en la que ocurri el accidente el primer responsable. Antes el desembolso en seguridad era considerado como costo, ahora el gerenciamiento moderno considera a la seguridad como lo que realmente es: una inversin. Para el Grupo Hochschild, la seguridad es toda una filosofa. Consideramos a la seguridad como un valor indispensable, adems de una ventaja competitiva. En el Grupo la seguridad se constituye en el alma del proceso productivo. Estamos convencidos que las gerencias tienen que darse cuenta que trabajando con seguridad la rentabilidad va a ser mayor y mejor. El Lema Corporativo de Seguridad que rige en nuestras unidades es: Un trabajo bien hecho, es un trabajo sin accidentes, es decir, la seguridad es el cimiento perfecto de nuestro Grupo y de cualquier empresa que quiere llegar a ser competitiva y en algn momento alcanzar categora mundial. Las empresas lderes consideran que la ruta ms corta para alcanzar el xito es trabajando con el binomio inseparable, seguridad calidad. Hace algunos aos tuvimos fuertes problemas de seguridad. En 1997, por ejemplo, se registraron 106 accidentes en el Grupo, de los cuales diez fueron fatales. A comienzos de ese ao, el Grupo decidi aplicar un paquete de medidas para reducir estos hechos no deseados, destacando las siguientes: creacin de la superintendencia de seguridad, el establecimiento de un nuevo circuito para la seleccin del personal, dacin y uso adecuado del EPP, control de contratistas, reporte y evaluacin de incidentes, capacitacin y entrenamiento, compromiso del personal de Lnea (clave para la consecucin de cualquier mejora), entre otras. Adems se profundiz el aspecto referido a una plataforma bsica (VASS), donde el trabajador es el elemento ms valioso de la organizacin, ese es nuestro punto de partida. Creo que coincidimos en que un trabajador mal dormido (hacinamiento), con alimentacin deficiente (comedores en mal estado), pago de salarios atrasados (dos y hasta tres meses impagos) y sin descanso mensual, tiene una productividad baja (digamos de 3 en una escala 1 - 10). En cambio, si el mismo trabajador cuenta con un sueo reparador, alimentacin adecuada, pago razonable y puntual y descanso mensual (va un sistema de trabajo moderno), alcanza una productividad de 10. Dnde radica el problema?, existen todava muchos dirigentes que dan muy poca importancia a este cuarteto, no dndose cuenta que en eficiencia estn dejando de ganar 7. Este es un mal que se evidencia a nivel nacional y toca a algunas contratas peruanas denominadas grandes y con mayor intensidad a las medianas y pequeas, situacin que influye en la ocurrencia de incidentes. Cubiertos los cuatro aspectos anotados (hacinamiento, comedores en mal estado, impuntualidad en el pago y descanso mensual), se requiere de acciones claves en lo referente a la concientizacin, capacitacin y entrenamiento. Si aplicamos esto, definitivamente va a comenzar el cambio y la mejora en el tipo de cultura de seguridad, (costumbres, percepcin y actitudes) de la empresa. A efecto de consolidar el avance que estbamos logrando en julio del ao 1998, la dirigencia mxima tom la acertada decisin de llevar adelante la implementacin del Sistema Moderno de Gestin de Riesgos ISTEC de corte Sudafricano, a nivel piloto, en Arcata, con proyeccin a nivel corporativo, como que as se est haciendo ahora. En Arcata se ha capacitado y entrenado a los trabajadores y al personal estratgico en: Familiarizacin con el Sistema,

AUSPICIA: Auspicia:

Programa de auditora de Gestin de Riesgos (PROAUDIT), Desarrollo y preparacin de estndares y procedimientos de trabajo seguro, Cmo identificar peligros y evaluar riesgos, Cmo realizar inspecciones, Cmo realizar auditoras, Train the Trainer, Intervencin de actitudes y percepciones. Esta capacitacin y entrenamiento se ha logrado va la participacin de expertos internacionales. De acuerdo a su experiencia la clave en la prevencin de incidentes consiste en seguir un procedimiento sistemtico, de tal manera que podamos anticipar y trabajar pensando en eliminar el error humano (88%) y las condiciones inseguras (10%). Como vivencia propia, la implementacin de un sistema de seguridad conlleva todo un cambio que requiere de planificacin y tiempo para que el proceso camine correctamente. Nosotros hemos estado trabajando con un programa tradicional de seguridad, que si se cumpla a cabalidad (lo que casi nunca ocurra) vendra a ser algo as como 5; en cambio, un Sistema de Seguridad es algo as como 50. Lo importante del cambio, es que genera situaciones y resultados positivos inmediatos, evidentes y sostenibles. El comprimido simple y entendible, indica que un Sistema de Gestin de Seguridad provee tres aspectos claves:

1.- El marco estratgico sobre el cual se tiene que trabajar; 2.- Las herramientas inteligentes de gestin a travs de sus elementos; 3.- La capacitacin y entrenamiento de calidad que se requiere. El personal de la empresa, proporciona la energa para hacerlo funcionar. Adicionalmente, quisiera aclarar que los Sistemas se adecuan al requerimiento de cualquier operacin; esta situacin es poco entendible an para un segmento significativo del gerenciamiento en el Per. Entre los beneficios que estamos obteniendo tenemos: Reduccin drstica de la ocurrencia de accidentes, lograr medir y cuantificar con objetividad el trabajo que se realiza en la gestin de riesgos, elevacin de la moral y condiciones de trabajo mejoradas, gestionar con estndares y procedimientos formales de trabajo seguro, integracin de la Gestin de Riesgos con la Gestin de Produccin a fin de mejorar la productividad, dominar tcnicas para identificar peligros y controlar los riesgos, mejoramiento continuo de la cultura de Seguridad. Por ltimo, estamos convencidos que la solucin para minimizar la ocurrencia de incidentes / accidentes en el pas tiene que darse necesariamente a travs de un Sistema de Gestin de Riesgos, un gerenciamiento eficaz y el mejoramiento continuo.