CONCEPTOS La teora general de los sistemas se ocupa bsicamente del desarrollo de esquemas tericos sistematizados que facilitan la comprensin

de las relaciones entre cada una de las partes que integran el todo y el de este con su ambiente. O bien, como expresan algunos autores permite la interpretacin de algn fenmeno emprico en una visin integral. Esta teora no considera al sistema como un todo reconstituido, sino que el sistema es un todo no divido, en el cual el entero es mayor que la simple suma de sus partes. Para poder comprender la definicin anterior es necesesario saber que es lo que significa un sistema. Mucho autores han entregado su propia definicin de sistema, pero una idea global de sistema seria: Sistema es un conjunto ordenado de elementos interrelacionados e interdependientes cuya finalidad es lograr un objetivo. Lo que rodea al sistema se conoce como medio y su separacin esta determinada por la frontera o limite. Hablar de limite o frontera nos indica indirectamente la extensin del sistema o subsistema. Este limite o frontera se entender como aquella lnea que separa al sistema de su entorno y que define lo que le pertenece y lo que queda fuera de el. En algunos casos como las organizaciones sociales, es complicado determinar el limite del sistema, sin embargo C.W. Churchman propone un mtodo para determinarlo: a) Todo lo que se controla e influye en los resultados, constituye el sistema. b) Todo lo que influye en los resultados del sistema, pero este no lo controla, es su medio o entorno c) Todo aquello que el sistema no controla ni influye en sus resultados, no es de inters para el sistema. Los limites actan como filtros para controlar los insumos que deben ingresar asi como los productos que se deben entregar. Por tanto, cada organizacin debe ser entendida como un sistema de sistemas, donde cada uno de ellos se preocupa del logro de los objetivos de la organizacin. Es decir, si falla uno de los subsistemas, falla el sistema. Si al sistema A lo definimos como la sociedad, que es el mbito mximo donde pueden interactuar las personas y, donde estas personas se organizan dando origen a una serie de actividades institucionalizadas para producir incrementar, preservar, crear, usar bienes y/o servicios, esto implica que podemos establecer acciones econmicas, educacionales, de salud, industriales,

agrcolas, etc. todas estas actividades institucionalizadas las podemos identificar como sistemas. Si B fuera el sistema econmico del sistema sociedad, C fuera el sistema educativo, D fuera el sistema de salud, E sistema industrial, etc. entonces el sistema sociedad se consitutye en el suprasistema de estos sistemas. A continuacin se presenta un esquema de un suprasistema con sus sistemas:

En donde tenemos las siguientes definiciones: 1. Entrada, inputs o insumos: son los elementos que van a transformar y aquellos que van a contribuir a su transformacin tales como recursos materiales, financieros, humanos, informacin, energa, etc. 2. Salida, outputs o productos: son la expresin material de los objetivos del sistema, recursos materiales, financieros, humanos, informacions, energia, etc. 3. Procesador o transformador: son los elementos operativos del sistema, es decir, las interacciones que iran transformando progresivamente los elementos de entrada en producto, se produce la conversin. 4. Control o regulador: actua a nivel de entrada, proceso y salida. Compara lo esperado con lo real, por tanto le corresponde verificar: Si los elementos de entrada renen los requisitos deseados Si atraves del proceso de transformacin, los elementos de entrada van adquiriendo las caractersticas descritas en el producto o si por el contrario, se producen desviaciones respecto de lo esperado. Si finalizo el proceso, se alcanzo el producto deseado. 5. Retroalimentacion o informacin de retorno o feedback: consiste en reintroducir al sistema los datos proporcionados por el control, con el objeto de que el sistema adopte medidas correctivas o de ajuste cuando asi se requiera. 6. Ambiente, entorno o medio: son todos aquellos aspectos o variables que influyen en los resultados del sistema, sin que este lo controle. 7. Frontera: limite que separa al sistema de su ambiente, clasifica la extensin del sistema. Volviendo al tema de la teora en si, se dice que esta posee un enfoque integral, organicista, holstico, sistmico de la realidad. Es de mucha importancia el concepto de totalidad en la TGS, un anlisis por partes, ignorando las relaciones entre ellas, es una negacin a la mentalidad sitemica.

Enfoque de sistemas: es una nueva mentalidad, una ptica diferente, un punto de vista, una nueva forma para observar la realidad, es decir, ya no existe solo el anlisis del putno de vista de su eficencia y funcionamiento, sino que hay que descubir, cual es la relaciones existente entre el sistema y su ambiente. Hay que dejar en claro que enfoque sistmico o de sistemas es distinto al enfoque sistematico, ya que este ultimo es una metodologa para enfrentar la solucin de problemas concretos, sin entrar en la bsquedas de las relaciones anteiormente mencionadas. El enfoque sistematico solo considera las variables endgenas, en cambio el enfoque sistmico considera adems las varibales exgenas. Otra definicin importante es: Analisis de sistema: la cual se refiere a la metodologa para estudiar detenidamente los sistemas: sus objetivos, funciones, componentes, recursos, ambientes, etc. es decir, es la metodologa que permite operacionalizar el enfoque de sistemas, son procedimientos con que se enfrenta al todo y se le descompone para visualizar mejores alternativas que permitan dar solucin a la problemtica que nos preocuap.

CLASES DE SISTEMAS: A. Sgun su estructura: se refiere al numero de lementos y complejidad de las relaciones e interacciones que se dan entre ellos Sistemas simples: posee pocos elementos con funciones e interacciones definidas. Ejemplos son una juguera, reloj, un club, etc. Sistemas complejos: posee gran cantidad de elementos con complejas relaciones e interacciones, son difciles de discribir y controlar. Ejemplo el sistema educacional de un pas. B. Segn su posibilidad de establecer comportamiento futuro: trata del grado de predictibilidad del omportamiento en un entorni y tiempo dado. Sistemas deterministicos: es posible predicir el comportamiento de cada parte y del todo, salvo que el sistema se malogre, los objetivos son muy claros y emergen de la realidad concreta del sistema, ejemplos son una fabrica, sistemas de extraccin y elaboracin de materiales.. Sistemas probabilsticos: es difcil pronosticar su comportamiento a futuro frente a determinados estimulos o circunstancias, dado que existen elementos que no es posible controlar rigurosamente. Se hacen

predicciones acerca de su comportamiento mediante clculos estadsticos, sus objetivos son clculos o supuestos probabilsticos, ejemplo sistemas sociales en general. C. Segn su origen: referido al punto de vista de su creacin. Sistemas naturales: aquellos cuyo origen data de la creacin del universo, sin la intervencin del hombre, o bien son una propiedad bsica de una estructura, ejemplos sistema solar, sistema nervioso etc. Sistemas culturales: aquellos creados por el hombre, como producto del crecimiento y desarrollo cultural, ejemplos son un sistema computacionasl, una planta hidroelctrica D. Segn su capacidad de reaccin frente a un estimulo o flexibilidad: Sistema adaptables: tienen gran capacidad de reaccin frente a un estimulo interno o del medio en el cual funcionan, ejemplo son las organizaciones educativas. Sistemas no adaptables: son los que por estructura y naturaleza tienen una constante que se puede establecer en el tiempo, de acuerdo a un anlisis y seguimiento. Prcticamente no cambian su estructura o composicin, podemos identificar como ejemplos, el movimiento de rotacin, traslacin, etc. E. Segn su naturaleza, constitucin de sus componentes. Sistemas mecanicos no vivientes: mantienen una constante entre sus entradas y salidad, la destruccin de una pieza, no se considera una situacin no remediable, ejemplos sistemas fsicos, electrnicos. Sistemas vivientes:principal componente es el ser humano como individuo o integrando en un grupo social, tambin los seres vivientes auqneu en un grado menor poseesn la capacidad de crecer y desarollarse y multiplicarse en razn de potencialidades propias. F. Segn su relacin con el medio circundante:

Sistema cerrado: no exportan ni importan energia hacia o desde el entorno, permanecen encerrados por los limites del sistema, aislados de su medio. Tienden a aumentar su entropa y por tanto se agota y debilita. Sistema abierto: tiene froteras definidas pero abiertas, para mantener un flujo de intercambio permanette con el ambiente. Por eso pueden producirse cambios en sus componente y puede resistir los efectos de la entropa.

Propiedades: Sinergia: Es inherente al concepto de sistema. El simple examen de cada una de las partes del sistema en forma aislada no puede explicar el todo. Slo teniendo en cuenta la interrelacin de las partes comprendemos el todo como un efecto de conjunto. Murdick y Ross entienden la sinergia como La accin simultnea de las partes, aunque reciprocamente relacionadas que produce un efecto total mayor que el de las suma de los efectos considerados independientemente" . Fuller se pronuncia por establecer que un objeto posee sinergia cuando el examen de una o algunas de sus p3rtes (incluso a cada una de sus partes) en forma aislada, no puede explicar o pre<Iecli' la conducta del todo. Integralidad: Relacionada con la Sinergia, se refiere a la coherencia o integracin de las partes, dentro del todo. Los objetivos constituyen el eje vertebrador de las partes del sistema. De este propiedad, Johnson, Kast y Rosenzweig, establecen algunos principios que rigen los sistemas: el todo es primario y las partes son secundarias. las partes constituyen un todo indisoluble, si se afecta a alguna parte, este cambio afectar a las otras partes y al todo. el rol de las partes dependen del propsito para el cual existe el todo. las partes deben evolucionar a partir del todo.

Recursividad: Esta propiedad nos lleva a pensar en la jerarquizacin de todos los sistemas existentes, y en establecer una unificacin de la realidad y de los objetos. Para explicar esta propiedad debemos establecer que: Todo sistema se divide en siStemas menores o sUbsistemas. Todo sistema est contenido en un sistema mayor (suprasistema, macrosistema o supersistema) Cada uno de ellos, no importa su nivel jerrquico o su tamao, es una totalidad, es decir, se comporta como sistema. - La recursividad es la tendencia a la repeticin de ciertas caracteristicas bsicas o particulares en cada uno de los niveles jerrquicos: Entropia: Los sistemas que no intercambian energa con su entorno sufren de entropa, es decir, con el correr del tiempo caminan inexorablemente hacia el caos, la desorganizacin, el desorden, que son sus estados ms probables, por ejemplo un profesional que no se perfecciona.

Para contrarrestar el efecto de la entropa, hay sistemas que gracias a su eamunicacin con el medio extraen energa, esta debe ser la suficiente para hacer frente al proceso de transformacin, que le es inherente, y generar con el excedente una fuerza interna que no slo le permita defenderse de la entropa, sino adems desarrollarse. Esta ~pacidad de los sistemas vivos de contrarrestar la entropa se llama NEGUENTROPIA O ENTROPIA NEGATIVA Por ejemplo, en el sistema empresarial la neguentropa se expresa en programas de capacitacin, nuevos esquemas administrativos, reparacin y reposicin de locales, incorporacin de nuevas tecnologas, etc. La informacin oportuna, adecuada y objetiva, referida a variables endgenas y exgenas es neguentropa, puesto que permite adoptar decisiones que eviten el desorden, el caos, la desorganizacin (efectos de la entropa).

Homeostasis: La neguentropa o entropa negativa (propiedad de los sistemas vivientes sociales de importar energa del ambiente para defenderse de la entropa e innovar) lleva al sistema abierto al principio de ORGANICIDAD, HOMEOST ASIS o EQUILffiRIO DINAMICO. La homeostlsis supone crecimiento, modificacin de la estructura, adaptabilidad, equilibrio inestable y dinmico. Oscar Johansen establece algunas ideas que son bsicas para comprender este principio, el dice: La neguentropia es la energa necesaria que requiere el principio de organicidad para desarrollarse. El principio de ORGANICIDAD establece las condiciones necesarias para el orden, la neguentropa es la fuerza necesaria para hacer operable este principio. Un sistema social que desea sobrevivir debe concientemente crear dos tipos de energa. a travs de sus mecanismos de importacin del medio: la energa necesaria para el proceso de transformacin o conversin, y la energa necesaria para mantener y mejorar su organizacin interna y sus relaciones con el medio dentro del cual se conduce. el principio de organicidad operar en la medida que el sistema sea capaz de generar este exceso de energa. un sistema rodeado de un medio abundante en energa. normalmente se desarrolla y crece.

Equifinalidad: Es caracterstico de todo sistema abierto, se refiere a que un sistema puede alcanzar el mismo estado final a partir de condiciones iniciales diferentes y utilizando caminos distintos Niveles de organizacion. Se puede pensar sobre la base de la idea de recursividad en una cadena que vaya de lo ms pequeo hasta lo ms grande. As por ejemplo si comenzamos por las partculas atmicas de una microscpica parte del cuerpo humano debemos terminar en el universo, en su totalidad (calculado en 10 elevado a 73 molculas). Se puede sospechar que en la medida que se avanza de un subsistema a un sistema ya un supersistema (el que a su vez es un subsistema de otro sistema), vamos pasando de estados de organizacin relativamente simples, a estados de organizacin ms avanzados y complejos. Utilizando lo expresado para sistemas simples y complejos, a medida que integramos sistenias, vamos pasando de una complejidad menor a una mayor. Por consecuencia mayor resulta la dificultad de conceptualizarlo y mayor es la probabilidad de ser influido por sucesos y fenmenos externos. Kenneth E. Boulding siguiendo la idea de complejidad creciente, formula una escala jerrquica de sistemas a travs de niveles, partiendo desde los ms simples en complejidad para llegar a los ms complejos:

Est formado por ESTRUCTURAS ESTATICAS; Boulding lo denomina "MARCO DE REFERENCIA", la descripcin cuidadosa y precisa de ellos es el comienzo del conocimiento terico organizado en prcticamente todos sus campos. Dentro de este nivel identifica la geografia y la anatoma del universo (estima los electrones alrededor del ncleo, los tomos de una forma molecular, anatoma de una Clula, la estructura de la tierra, el sistema solar y el universo astronmico)

Son SISTEMAS DINMICOS SIMPLES con movimientos predeterminados, denominado el nivel del "movimiento del reloj". En este nivel se encuentran desde las mquinas ms simples, como el nivel que usa el carpintero, hasta otros ms complicadas, como los dnamos. Gran parte de la estructura terica de la qumica y la fsica est en esta categora. Se refiere especialmente a la mayora de las maquinas y los modelos de la fsica newtoniana

SISTEMAS CIBERNETICOS corresponde a los mecanismos de control como los restatos. El modelo homeosttico, de gian importancia en la fisiologa , corresponde al mecanismo ciberntico, es decir presentan un cierto feedback o retroalimentacin.

SISTEMAS ABIERTOS donde la vida comienza a diferenciarse de las materias inertes, puede ser denominado con el nombre de clulas, surgen como propieda~ des importantes la automantencin y la autoreproduccin. o sea presentan estructuras autoperpetuantes.

SISTEMA GENETICo-SOCIAL est tipificado por las plantas; Lascaractersticas ms importantes de este nivel son: Divisin del trabajo entre las clulas para formar una sociedad de clulas, con partes diferenciadas y mutuamente dependientes (races, hojas, semillas, etc).

Profunda diferenciacin entre el genotipo y el fenotipo, asociado con un fenmeno de equifinalidad, es decir, los sistemas llegan a un mismo objetivo, aunque difieren sus ~s iniciales

SISTEMA ANIMAL, con un mayor grado de complejidad en su organizacin. Se caracteriza por un incremento en la movilidad, en la conducta teleolgca (con propsitos) y en la conciencia. Encontramos desarrollados receptores de informacin especializados (ojos, odos, etc.) con lo cual se aumenta la recepcin de informaciones. Existe un gran desarrollo del sistema nervioso, terminando en el cerebro, como un organizador de la informacin recibida en "imgenes" o conocimientos estructurados.

SISTEMA HUMANO, es decir, el ser humano considerado como un sistema. Adems de las caractersticas anteriores ( nivel sexto ) el hombre posee una conciencia que es algo diferente a la conciencia animal. Sus imgenes, aparte de ser mucho ms complejas, se caracterizan por la reflexin. " El hombre no slo sabe, sino que tambin reconoce que sabe". En su capacidad de hablar, en su habilidad de producir, absorber e interpretar smbolos complejos ( opuesto a los simples signos, como el grito de advertencia de un animal ) se encuentra la distincin ms clara entre el hombre y los anmales. Tambin puede elaborar imgenes de tiempo y relacin. Utiliza la smbologa para comunicar ideas.

ORGANIZACIONES SOCIALES o sistemas sociales entendidas como un conjunto de roles interconectados por canales de comunicacin, por lo tanto el individuo (ser humano como tal) no es la unidad de estos sistemas, sino el papel que desempea. En este nivel debemos preocupamos por el contenido y significado de los mensajes, de la naturaleza y dimensin de los sistemas de valores, de todo el complejo de las emociones humanas, etc. Aqu el universo empirico es la vida humana y la sociedad con toda su complejidad y rqueza.

SISTEMAS TRASCENDENTES, aqu se encuentra la esencia, lo final, lo absoluto y lo inescapable. ComQ seala Boulding: " Ser un da tri~e cuando nadie pueda hacer una pregunta que no tenga una respuesta", es decir, se recogen las alternativas y realidades que pueden se{ conocidas pero que an estn por descubrir