GLORIA ESMERALDA JUCUB CAAL CARNET: 20305-04 Ensayo sobre los Nuevos Desafos de la Gerencia Social

LOS NUEVOS DESAFIOS DE LA GERENCIA SOCIAL La Gerencia es el conjunto de acciones llevadas a cabo para lograr resultados de manera eficiente, pertinente y con eficacia, con el fin de lograr la obtencin de resultados en las organizaciones que trabajan en desarrollo y en cumplimiento de las polticas pblicas. La Gerencia hace que las organizaciones creen estrategias para cumplir con dichas exigencias y estar preparados para los ajustes que deben hacer, con el fin de sostenerse y acomodarse a los continuos cambios del mundo, y especialmente, a los cambios polticos y econmicos que la pueden afectar, pues tambin depende de estos. Es muy importante mencionar que la pobreza es uno de los factores que afectan a la poblacion y es multidimensional no es un tema basado solamente en la economia del individuo, sino que abarca distintos aspectos. Y es aqu donde surge la necesidad de preparar profesionales preparados para afrontar dicha vulnerabilidad, por esta razn surge la gerencia social dentro del contexto, dicha gerencia da respuesta a la poblacin con un mayor estado de vulnerabilidad que se encuentran en pobreza y extrema pobreza a travs de estrategias que le guan cumplir sus metas. De esta cuenta surgen los desafos con el fin de, que todos los programas dirigidos a las poblaciones vulnerables, respondan a sus necesidades, y los recursos sean administrados con transparencia, la satisfaccin de las necesidades de la poblacin dependen de los servicios de los programas y la forma de cmo la gerencia es aplicada a dichos problemas sociales. Sin embargo en la actualidad se ha visto en las instituciones que hay en el medio, tienen la figura de gerentes, pero una cosa es la teora y otra es la prctica, ya que en algunos lugares estos puesto se han politizado y no permite que este conjunto de prctica para el logro del desarrollo y principalmente para los proyectos que son dirigidos a la poblacin vulnerable no es satisfactorio en su mayora de veces.

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En el libro Gerencia Social: Un Enfoque Integral para la Gestin de Polticas y Programas Sociales Karen Mokate Dice que gerencia es un medio de las intervenciones que proponen mejorar las condiciones de vida de nuestra sociedad y facilitar una transicin hacia un futuro mejor la demanda por una gerencia ms eficaz y eficiente. La importanciade aprovechar todo el potencial de la organizacin est en las manos un buen gerente ya que depende en buena medida innovar y diversificar su produccin, a travs del diseo de estrategias as como adquirir mayores y mejores sistemas de informacin, y de esta forma, obtenerla como su recurso clave, con el fin de poder analizar todos los aspectos y esquemas existentes en la organizacin, permitiendo generar soluciones y tomar decisiones correctas. Sin embargo la gerencia social durante su desarrollo ha tenido una serie de avances de los cuales se encuentra la gestin pblica general, la gerencia publica y sus campos. Es importante tomar en cuenta que nos encontramos frente a un mundo globalizado, en donde todo profesional debe ser competitivo lo que implic que la gerencia haya tenido sus avance durante su desarrollo, parte desde lo tradicional hasta hoy da. El propsito de la gerencia, desde un punto de vista globalizado, es por tanto, la creacin de planes y objetivos, basados en el anlisis de todo lo que afecte a lasociedad principalmente con lo de la pobreza. El tema de la gerencia social, no es un campo aislado a unicamente a la pobreza y pobreza extrema, sino que tambien abarca el desarrollo social, politicas publicas y la gerencia publica. La gerencia presta un servicio pblico, por ende responde a las necesidades de optimizar la productividad, bajo los criterios de tica, eficacia, eficiencia, equidad y sostenibilidad, estos son criterios que guan la formacin gerencial y evaluacin de polticas y programas sociales. Lo ideal sera que los profesionales de la gerencia la mayora fuera consciente de su labor la obtencin de los resultados y la creacin del valor publico sera muy satisfactorio por parte de los beneficiarios en este caso a los grupos ms vulnerables, esto significa que la corrupcin es parte del fenmeno de la malversacin de fondos, muchas veces los beneficios no llegan a su destino.

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La gerencia Pblica Es importante recalcar cmo los gerentes sociales han desempeado la gerencia social en la actualidad, primero especificar en qu consiste la gerencia pblica. La gerencia publica se enfoca ms en cuestionar le eficiencia y el uso de los recurso que manejan el Estado o los gobiernos municipales por ejemplo en proyectos de infraestructura, quienes son los nicos responsables de asegurar y velar por el bienestar de la ciudadana. Ahora bien, en la gerencia social recobra nuevo estilo en donde dice que es; Flexible ya que permite hacer cambios o ajustes durante la ejecucin de los programas. Es adaptativo porque implica un cambio de fondo en la tradicional separacin entre planeacin y accin, tomando en cuenta que la gerencia tradicional es burocrtica, en este sentido el nuevo gerente no debe ser burocrtico es por ello que se dice que l debe ser un lder en la organizacin. Participativo, significa que si el gerente provee confianza y es un lder debe involucrar a todos los actores en los procesos programa.

Los nuevos desafos de la Gerencia Social Si en su momento hubo una gerencia tradicional aparentemente para subsanar los diversos problemas sociales, ahora se plantean los nuevos desafos para que las polticas y programas de desarrollo lleguen a subsanar las necesidades de la poblacin vulnerable a travs de la obtencin de resultado y la generacin de valor pblico. No obstante, la misma naturaleza del trabajo de promocin del desarrollo hace surgir importantes desafos que tendrn que ser reconocidos y/o enfrentados para promover una cultura efectivamente enfocada en los resultados en el desarrollo. (Karen Mokte) Uno de todos los desafos de la nueva gerencia es la de crear el valor pblico, sin embargo dentro de la gerencia prevalecen las poltica sociales y por ende tienden a ser ambiguos, Los objetivos de las polticas y programas son mltiples, de tal forma que se crea una amplia coalicin de apoyo. Se dice que muchas veces los objetivos son

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ambiguos por que no aclara en realidad que es lo que se pretende cambiar o transformar aun con limitaciones de recursos.

Seis desafos de la gerencia en los mbitos pblicos

Crear valor pblico Desafo 1: El objetivo final de las organizaciones que promueven el desarrollo social en los mbitos pblicos radica en crear valor pblico por medio de su gestin. No obstante, el logro de la creacin de valor pblico no es fcilmente reconocible; el mismo concepto de VP es muy ambiguo. As, la misin y visin de las organizaciones del mbitopblico tienen que explicitar el valor pblico que se propone generar y enfocar losesfuerzos organizacionales hacia ese fin.la creacin de valor pblico no solamente se refiere a los servicios que prestan las instituciones si no que significa en cambios de actitudes, habilidades y conocimientos en las personas con quienes de trabaja. En las empresas por ejemplo lo que pueden ellos considerar como un valor es la generacin de ingresos a travs del trabajo en un determinado tiempo. El origen y la asignacin de recursos La referencia al proceso poltico significa que no nos encontramos ante la lgica de una decisin-un actor, sino en presencia de mltiples decisiones y actores. Desafo 2: Los recursos destinados a la creacin de valor pblico, que son limitados o escasos frente a las necesidades y deseos pblicos, se asignan por un proceso poltico que determina qu es prioritario. La asignacin de dichos recursos debe regirse por procesos polticos que disciernen lo que es valioso para el pblico. En este sentido se debe de tener claridad a quienes van destinados los recurso

Legitimidad para actuar

En una democracia, la funcin de expresar preferencias acerca del valor que las organizaciones pblicas deben producir, es desempeada fundamentalmente por la ciudadana. Desafo 3: Los ciudadanos tienen la voz determinante sobre lo que genera valor pblico y lo que se debe priorizar. Estas elecciones son expresadas a travs de los procesos de deliberacin y representacin poltica. Por ello, las organizaciones que proponen generar valor pblico responden a varios mandantes. En la gerencia tradicional el nico que tomaba las decisiones era el gerente sin embargo en la nueva gerencia los involucrados

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tambin pueden opinar y tomar decisiones es participativo y la comunicacin de horizantal.

La interaccin con individuos y comunidades

Los individuos juegan cuatro roles diferentes en su interaccin con la generacin de valor pblico: Ciudadano. La funcin de expresar preferencias acerca de qu valor debera producirse es llevada a cabo por la ciudadana a travs del proceso poltico democrtico. Cliente. La persona que paga directamente por un bien o servicio y muestra una preferencia positiva por el servicio dado su precio. Beneficiario/Usuario. Recibe un servicio o beneficio sin pagar directamente a la organizacin productora. Obligados. Miembros del pblico a los que la organizacin los somete a obligaciones legales.
Desafo 4: Los que ejercen gerencia social interactan con individuos y comunidades que toman mltiples papeles en su relacin de intercambio con las organizaciones que generan valor pblico. Por tanto, los gerentes sociales gestionan servicios pertinentes y de calidad a los clientes, beneficiarios y obligados, pero a su vez tienen la obligacin de informar, responder, rendir cuentas y tratar a todos con el respeto correspondiente a su capacidad de ciudadanos.es importante saber y conocer el contexto en donde se desenvuelven ya que varia la interaccin dependiendo del lugar en donde se encuentre el gerente, por ejemplo, en el rea urbana es un contexto totalmente diferente porque hay mas informacin y en rea rural es un contexto diferente al que a la mayora de cuesta entender debido a los patrones culturales de la comunidades y principalmente de las personas. Alcance de la gestin: micro, meso y macro El primer nivel est referido al sector pblico como un todo en interaccin con el entorno social en su sentido ms amplio. En el segundo nivel encontramos la actuacin de las organizaciones pblicas individuales operando en sus entornos especficos (sociales, polticos y administrativos). El tercer nivel corresponde al funcionamiento interno de cada organizacin y al rol de los directivos pblicos. Desafo 5: El alcance de la gestin pblica est compuesto por un carcter de coordinacin de las redes interorganizacionaleslo que llamaremos macro gestin y un proceso organizacional interno que denominaremos de micro gestin.en este sentido el gerente debe tener la capacidad de no solamente generar confianza si no que las relaciones interpersonales puede ayudarle a lograr sus objetivos con xito. La

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coordinacin interinstitucional es indispensable para un gerente, ya que le permite optimizar los recursos, as como de capital social y humano. Problemas de medicin o verificacin del valor pblico La naturaleza del valor pblico que se propone crear a travs de la gerencia social dificulta su medicin, lo que a su vez, genera desafos para los que intentan mantener un enfoque estratgico comprometido con la generacin de ese valor. Desafo 6: Los beneficios generados a travs del ejercicio de la gerencia social no deben entenderse como la entrega de productos y servicios nicamente, sino como los impactos de esos productos y la calidad de los procesos que conducen a su entrega y su adecuado uso. Significa que los gerentes y sobre todo las instituciones deben tener claro cules y en qu consisten los impacto que desean alcanzar. El desarrollo se logra a travs de las coordinaciones con otras instituciones para no duplicar esfuerzos por quienes intervienen para dicho desarrollo. Existe una gran brecha entre la gerencia tradicional basada en la obtencion de resultados y la gerencia social que se basa en los satisfactores sociales del grupo beneficiario de la iniciativa. Un gerente social debe tener como visin basada con precisin en impactos que en logro de objetivos, aunque es fundamental que los objetivos se cumplan dentro de la inciativa, pero mas aun es interesante que los resultados e impactos que se obtengan de la intervencin Todos los desafos indican la importancia de prcticas gerenciales que orienten las acciones, inversiones y decisiones en los logros en el desarrollo. La gestin por ejemplo, en todas sus funciones, necesita una orientacin palpable en resultados, consiente de las mltiples dinmicas e intervenciones que pueden facilitar y/o limitar el logro de resultados y pendiente de las comunicaciones necesarias para mantener un compromiso con logros de mediano y largo plazo. El desarrollo consiste en apuntalar a metas ambiguas y multidimensionales que se mueven en el tiempo. Los problemas sociales principales que aquejan a amrica latina, no se limitan a la pobreza, sino que incluyen tambin cuestiones asociadas a la desigualdad, a la exclusin y a otros fenmenos sustantivos, e interpelan de diversos modos a las polticas pblicas que llevan adelante los diversos pases del rea.

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Esto significa que los gerentes tienen grandes desafos frente a los problemas sociales, para llevar a cabo un buen trabajo como gerente social, se debe de contar con la capacidad de liderazgo, un gerente social debe ser un buen lder; ser buen lder, no significa que el lder ofrece soluciones a la problemtica existente, y de mantener la certidumbre dentro del contexto organizacional. Un buen lder basa sus expectativas manteniendo la incertidumbre dentro de su personal, es decir, generando presin dentro de las actividades que se realizan ya que de esta manera se formulen estrategias que permitan el desarrollo dentro de la

organizacin.Tambin un lder debe motivar a su equipo a asumir nuevas funciones, retos, valores, estrategias para generar cambios adaptativos dentro de la organizacin. Muy a menudo. Considerando la magnitud y caractersticas de los problemas sociales que afectan a los pases latinoamericanos, es pertinente explorar cuales son algunos desafos que tiene por delante la gerencia social. Esto implica reconocer la importancia, tanto del espacio interno de las organizaciones que gestionan lo social, como el entorno externo, en el cual se materializa cierto tipo de respuestas al que y a la par que de la gestin pblica. Se tiende a argumentar que el problema de la pobreza, la desigualdad, la vulnerabilidad y la falta de bienestar social, es un problema exclusivo del volumen de recursos. Si bien es cierto de un de los objetivos favorito de la gerencia es la reduccin de la pobreza segn el anlisis de Kuznetz, argumenta que el crecimiento econmico

sostenido, reducir la pobreza y la desigualdad, de acuerdo a investigaciones llevadas ca cabo no ha habido crecimiento econmico si, a nivel de Amrica latina hubo una reduccin de la desiguala ha sido por que la poblacin retomo el aspecto educativo de lo contrario seguira igual, sin embargo si los pases invierten mas en la educacin el tema de la desigualdadser exitosas. El gasto social ha sido, como ya se mencion, creciente; esto es una buenanoticia ya que se debe en parte al crecimiento econmico pero tambin enparte a la decisin explcita de los gobiernos a invertir ms en la educacin Finalmente los retos que afronta la Gerencia Social en la Actualidad son diversos, los retos y desafos que afronta un Gerente Social en la actualidad, especficamente dentro

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del contexto guatemalteco, ya que aun los aspectos tcnicos no toman auge dentro de la formulacin de polticas pblicas y sociales para obtener los resultados deseados dentro de la poblacin destinataria. Lamentablemente en contextos como Guatemala la toma de decisiones de la poblacin la realizan unos cuantos en el poder y la mayor parte de la poblacin no es tomada en cuenta en su elaboracin por lo cual los objetivos propuestos no responden a las necesidades propias de la poblacin. La preocupacin con la gerencia social en Amrica Latina tiene otra motivacin. Se trata de romper la polarizacin entre los abordajes de reformas sociales demasiado incrementadas o comprehensivas / globalizantes y elegir un punto focal del engranaje gubernamental para ser apoyado. El nfasis en el rol de los gerentes como factor clave en el desempeo de lasorganizaciones no es una novedad, ni en la gestin privada ni en la gestinpblica. Desafos de un Gerente en el presente Todo Gerente en el presente debe anticiparse a un futuro por lo menos de mediano plazopara enfrentar con xito un mundo asombrosamente ms competitivo y ms productivo. As mismo debe general la confianza suficiente para lograr sus objetivos, ya que en las organizaciones es importante formar lderes y crear alianzas con el fin de optimizar sus recursos. Debe tener la capacidad de crear interorganizacionales frente a los problemas ya que todos estos son mltiples e interdependientes que necesitan de anlisis e interpretacin lo que dificulta un poco para su anlisis. El nuevo gerente es, un factor de cambio en el sentido de ser plenipotenciarios en la organizacin frente a su labor cotidiana. Lejos de lograr los objetivos el gerente debe tener las aptitudes mnimas requeridas a optar cargos en la alta gerencia. Es indispensable la integridad personal y tica, visin de futuro, capacidad de liderazgo, habilidades para dirigir y coordinar actividades destinadas al logro de objetivos comunes, adaptacin para el logro de dichos objetivos a medio y largo plazo, y la suficiente autonoma para dar instrucciones ante las competencias valricas y debe tener presencia personal esto significa que debe conocer y manejar la informacin de la organizacin a la que pertenece.

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Para los gerentes del presente debenejercer y practicar esa especie de un buen lder, es decir, ser creativo para innovar, ser capacitado y capacitar para prever y resolver problemas, ser trabajador para entregar todo su talento, ser productivo para buscar siempre la excelencia, ser entusiasta para ser capaz de conducir a otros hacia los fines propuestos, ser optimista para tener confianza en un futuro mejor, ser participativo para saber delegar, ser comunicativo para informar y estar informado, ser responsable para asumir obligaciones consigo mismo y la comunidad y ser honesto para servir de ejemplo.

Lo anterior significa que el Gerente est comprometido con su labor, que tenga una visin estratgica, una estructuracin flexible, una capacidad de motivar el personal, un permanente apego a crear, desarrollar y administrar la cultura de la organizacin. As mismo el nuevo gerente tiene que tener las habilidades para el manejo de metodologas participativa y disear estrategias para el logro se sus objetivos para ello es importante que involucre a los actores y analizar los problemas sociales.

Toda organizacin tiene un plan estratgico en donde plasman el sueo o lo que sedean alcanzar tener un sueo o visin de futuro, tomar riesgos, acompaarse de crtica, ser optimista, estimular el disentimiento, tener expectativas altas frente a los dems, tener olfato sobre el futuro, ver las cosas a largo plazo, comprender y respetar los intereses creados, y desarrollar alianzas estratgicas. El reto, principal del Gerente ser conseguir dirigir toda la organizacion a la consecucin de las ventajas competitivas, utilizando todos los medios tecnolgicos, toda la informacin y una adecuada estrategia que le permita a su empresa mantener su posicin en el mercado.

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Bibliografas

Gerencia Social: Un Enfoque Integral para la Gestin de Polticas y Programas Sociales Karen Mokate/ Jos Jorge Saavedra Elsii Bonilla, desafos de la gerencia social

Evaluacin para el desarrollo social: aportes para un debate abierto en

Amrica latina (Miguel Vera )
DRUCKER, Peter F. Los desafos de la gerencia en el siglo XXI. Pg. 200

www.degerencia.com/.../los-nuevos-retos-de-la-gerencia-estrategica
http://www.buenastareas.com/ensayos/Gerencia-Social/7636458.html

http://www.buenastareas.com/ensayos/Los-Desafios-De-La-GerenciaPara/498381.