Publicitate online Referat

1. Alegei un produs sau serviciu pentru care s-a desfurat o campanie de publicitate online. Urmrii pentru aceasta: contextul, obiectivele, strategia, rezultatele obinute. NetJobs este un portal de recrutare online care ofer locuri de munc n strintate avnd si oferte de joburi pentru Romnia. Serviciul este dezvoltat de firma S.C. DUAL DESIGN S.R.L. si a fost lansat n anul 1997. Odat cu criza, urmat de recesiunea economic cererea pentru locurile de munc, mai ales pentru ofertele n strintate a crescut extrem de mult. Reprezentantii NetTjobs au apelat la o serie de instrumente de promovare, printre care promovarea prin AdWords1, care este programul de publicitate prin Google; promovare n regim cost-per-actiune prin platforma de marketing afiliat 2Parale; ct si dezvoltarea unei comunitti n social media, pe Facebook. Fiind vorba de un sit de recrutare, produsele si serviciile nu sunt chiar att de evidente, cel putin n ceea ce priveste produsele/serviciile destinate utilizatorilor finali. Dac ne apropiem de aceast ntrebare prin prisma definirii nevoilor, putem afirma, c principalul serviciu oferit de un astfel de portal sunt ofertele de munc. Acest serviciu se ofer gratis, pentru a beneficia de el, utilizatorul trebuie s-si creeze un cont si s-si completeze un CV online care s contin datele personale, informatii referitoare la educatie, experienta profesional, competentele lingvistice si alte detalii pe care le consider ca relevante pentru obtinerea unui loc de munc. Astfel utilizatorul devine aplicant, iar dup ce aplic la unul sau mai multe locuri de munc devine candidat. De pe alt parte portalul de joburi ofer companiilor si firmelor de recrutare aplicanti. Pentru ca aceste companii s apeleze la serviciile oferite de NetJobs, acesta, pe lng alte beneficii, trebuie s ofere o baz de date ct mai larg cu persoanele care sunt n cturarea unui loc de munc. Aceast baz de date va trebui s contin informatiile a unor persoane care provin din ct mai multe arii socio-profesionale. Astfel companiile care demareaz o campanie de recrutare si vor putea gsi candidatul potrivit, indiferent dac este vorba de un muncitor necalificat pentru activitti sezoniere, o persoan calificat cu zece ani de experient ntr-o industrie mai putin cunoscut sau un top manager, care are experient multinational n managmement.

Ce este Google AdWords? http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=ro&answer=6084

Publicitate online Referat

Din acest motiv reprezentanti portalului de joburi trebuie s demareze campanii de promovare cu ajutorul crora s-si creasc baza de date cu aplicanti din toate domeniile. NetJobs demareaz astfel de campanii aproape n continuu, ncercnd s eficientizeze campaniile de promovare prin schimbarea mesajelor si a instrumentelor sau a canalelor de promovare. Pentru a putea atrage aplicanti, ofertele de munc trebuie prezentate n asa fel nct prezenta cu un CV pe un astfel de portal s nu poate fi omis. Binenteles ofertele de munc se schimb periodic lunar sau chiar sptmnal astfel campaniile de promovare rareori se pot baza pe o ofert concret. Astfel sunt promovate domeniile n care exist oferte cu locuri de munc, oraele, dac e vorba de oferte interne sau rile n cazul ofertelor de munc n strintate. Dup cum am descris mai sus, campaniile de promovare se desfoar n continuu, excepii fcnd srbtorile legale i perioadele n care interesul pentru ofertele de munc scade. Astfel voi analiza campania de promovare demarat timp de o lun, alegnd luna aprilie 2011. Informaiile prezentate, printre care materialul creativ i cteva date statistice sunt publice, dar voi prezenta i cteva informaii cvazi-confideniale, astfel am rugmintea ca ele s fie tratate ca atare. Deci serviciul pentru care a fost demarat campania de promovare online constituie ofertele de munc n strintate i n ar, fluxul de oferte, dac vreau s fiu i mai precis. Campania, aa cum am specificat la nceputul lucrrii, s-a desfurat prin programul de publicitate Google AdWords, platforma de afiliere 2Parale i prin Facebook Ads. Au existat i alte forme de promovare, care sunt i ele permanente, dar aportul lor e neglijabil. Obiectivul campaniei a fost s atrag ct mai muli aplicani noi cu costuri ct mai reduse, bugetul alocat pe aceast perioad fiind de aproximativ 9.000 de RON. n cele ce urmeaz voi prezenta rezultatele obinute pe luna aprilie. Campania pe Facebook Pe Facebook a rulat o singur variant de reclam, conform standardelor Facebook Ads, e compus din titlu, URL-ul portalului, o imagine de 110x80 pixeli i un text de 107 caractere (din maximum 135). A fost afiat pe o serie pe conturi personale i pagini Facebook care au tangen cu locurile de munc.

Publicitate online Referat

Conform statisticilor Facebook Ads, n perioada 01.04.2011-30.04.2011 aceast reclam a generat 4.097.595 de afiri cu o frecven medie de afiare de 31,7 per utilizator. A primit 2586 de click-uri, ceea ce nseamn o rat de click de 0,12%. Costul campaniei pe Facebook n aceast perioad a fost de 191,78 USD 543,33 RON2. Conform statisticilor Google Analytics3, campania de pe Facebook a generat 3436 de vizite4 din care au rezultat 163 de conversii, adic 163 de utilizatori i-au completat CV-ul pe NetJobs. De aici rezult o rat de conversie de 4,74% i un cost mediu de 3,33 RON per aplicant. Deci fiecare aplicant care i-a creat contul n urma campaniei de publicitate de pe Facebook a costat 3,33 RON pe firma S.C. DUAL DESIGN S.R.L. Campaniile prin platforma de marketing afiliat 2Parale i Google AdWords au coninut aproximativ acelai elemente creative, singurele diferene fiind n rndul reclamelor de text. Pentru 2Parale au fost utilizate reclame text mai generale iar pentru campaniile AdWords pe lng reclamele text generale au fost create i reclame text specifice pe ri i principalele domenii n care existau oferte de munc. Au fost create 4 bannere n format *.gif avnd urmtoarele dimensiuni: 468x60 pixeli, 200x200 pixeli, 300x250 pixeli i 160x600 pixeli. Mesajul de pe materialele creative a fost unul simplu, punnd ntrebarea retoric: Vrei un JOB mai bun? NetJobs. www.netjobs.ro n ceea ce privete reclamele text pentru platforma 2Parale au fost folosite 2 variante de text: Vrei un job mai bun? Adauga-ti CV-ul pe Netjobs si aplica la joburile disponibile! i Vrei un job mai bun? Sute de joburi te asteapta pe Netjobs.ro!. Pentru campaniile Google AdWords pe lng reclamele texte generale au fost create reclame speciale pentru ofertele de munc n Anglia, Cipru, Germania i Grecia de exemplu: Locuri de munca in Anglia Vrei un JOB mai bun in Anglia? Adauga-ti CV-ul ACUM pe Netjobs www.netjobs.ro Campania prin 2Parale n cazul 2Parale fiind vorba de un sistem de marketing afiliat, afiliaii adic persoanele care dein un website i afieaz intrumentele de promovare ale campaniei sunt renumerai n funcie de rezultatele obinute. Astfel pentru fiecare CV completat au fost pltite cte 30 de bani. n luna aprilie cele patru tipuri de bannere au generat n total 11208 de click-uri din care au rezultat 191 de conversii. Reclamele text au fost accesate de 1513 de ori iar n urma acestor accesri au fost create 106 de CV-uri. Astfel campania prin 2Parale a generat n total 12721
2 3

1 USD = 2,8331 RON - Cursul BNR licitat in data de 15 aprilie 2011 http://www.cursbnr.ro/ Google Analytics - serviciu web de monitorizare a traficului oferit de Google http://www.google.com/analytics 4 E o diferen de aproape 850 click-uri care rezult din vizite multiple de ctre acelai utilizator i diferen ele de aproximare a algoritmilor care calculeaz aceste statistici.

Publicitate online Referat

de clickuri i 297 de conversii. Cu un cost fix de 0,30 RON reiese suma total cheltuit pe aceast component de promovare, 89,10 RON. Bannerul 2Parale de 125x125 px pe sidebarul stng a portalului www.presaonline.com

Bannerul 2Parale de 468x60 px n footerul portalului de joburi www.findjob.ro

Comparativ cu publicitatea prin Facebook aceast metod de promovare este de 10 ori mai eficient din punctul de vedere al costului pe aplicant. n schimb numrul de conversii este extrem de mic, deoarece traficul total al siturilor, pe care au fost afiate uneltele de promovare ale campaniei NetJobs, este destul de redus. Campania prin AdWords

Publicitate online Referat

Campaniile demarate prin intermediul AdWords au adus cea mai mare parte din aplicanii NetJobs n luna aprilie 2011. Au fost create campanii n Reeaua de Cutare (Search Network) ct i n Reeaua de Afiare 5. Reeaua de Cutare const n motorul de cutare accesibil pe Google.com, Google.ro, etc. unde reclamele se afieaz n funcie de cutarile utilizatorilor de internet. Mai jos vedem o imaginea unei pagini cu rezultatele de cutare pentru cuvntul cheie joburi in Anglia. Dup cum vedem reclama NetJobs apare pe dreapta lateral pe pozitia a treia. Compania care demareaz o campanie de publicitate prin aceast metod plteste numai atunci cnd utilizatorii dau click pe reclama lor si ajung pe pagina setat. n cazul reclamei NetJobs utilizatorii ajung pe pagina de crearea a contului http://netjobs.ro/adauga-cv.

Reteaua de Afisare se constituie din mii, chiar sute de mii, de situri, din care o pare sunt siturile care particip n programul AdSense6, oferit tot de Google si n urma cruia detintorii siturilor respective pot monetiza traficul acestora. Tot din Reeaua de Afiare fac parte i celelalte portaluri deinute de Google cum ar fii portalul de video-sharing YouTube, serviciul de webmail Gmail i multe altele. n ceea ce privete rezultatele campaniei, n perioada 01.04.2011-31.04.2011 reclamele NetJobs au fost afiate de 5.761.553 ori rezultnd 66.749 de click-uri, ceea ce nseamn o rat de clickuri de 1,16%. Costul mediu al unui click a fost de 0,12 RON. Google Analytics arat c au fost 3667 de conversii adic numrul CV-urilor completate. Rata de conversie este de 5,49% iar costul total a fost de 8082,12 RON. Cu un simplu calcul aflm costul mediu al unui aplicat, care e de 2,20 RON.
5 6

What is the Google Network? http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=en&answer=6104 Prezentare general AdSense http://www.google.ro/support/adsense/bin/static.py? hl=ro&page=guide.cs&guide=29574&from=29574&rd=2

Publicitate online Referat

Dac totalizm costurile campaniilor reiese un cost total de 8714,55 RON, cu ajutorul acestei sume baza de date a portalului NetJobs fiind crescut cu 4127 CV-uri. Calculnd media ponderat a rezultatelor obinem un cost mediu de 2,11 RON per aplicant. Cheltuielile pe publicitatea online pentru luna aprilie din punctul de vedere al costurilor s-au ncadrat n bugetul estimat. n ceea ce privete numrul de aplicani noi i costul mediu de atragere al unui aplicant nu pot spune prea multe, deoarece exist o serie de variabile care pot influena raportul final. De exemplu dac o parte din aceti aplicani renun n scurt timp la serviciile oferite de NetJobs am putea spune c investiia nu a meritat. Dac numai un numr infirm din aceti aplicani achiziioneaz un serviciu premium oferit de NetJobs, investiia iari nu renteaz. Deci pentru a trage concluzii n acest sens am avea nevoie i de alte informaii economice, pe care din pcate nu le avem momentan la dispoziie. n ceea ce privete formele de metodele de publicitate online putem conclude c marketingul afiliat prin 2Parale e cea mai eficent metod de promovare online, urmat de AdWords, publicitatea prin Facebook fiind cea ma costisitoare. Dac ne uitm la conversiile generate, putem spune c AdWords-ul a fost sursa major de membri noi, urmat de 2Parale. n cazul Facebook, cu toate a existat o targetare, au fost foarte multe afiri i foarte puine click-uri i conversii n acelai timp. nainte de a face nite concluzi pripite, doresc s precizez c Facebook-ul difer foarte mult ca i sistem, deoarece oamenii folosesc platforma de socializare mai ales n scopuri de divertisment n vreme ce motorul de cutare Google e folosit de oamenii care ntr-adevr caut ceva, au nevoie de anumite informaii. Marketingul afiliat e o soluie ideal pentru companiile care vor s-i fac publicitate, dar nu i pentru afiliai, care afieaz publicitate pe siturile lor. Cei din urm fiind plti i efectiv pentru aciunile ncheiate (fie c e vorba de cumprare online sau completarea unui formular de CV, aa cum e cazul de fa) pierd o bun parte din venit fa de situa ia n care i-ar vinde spaiul de publicitate n sistemul plat n funcie de click-uri, aa cum se ntmpl n cazul Google AdWords sau Facebook.

2. Realizai un proiect de desfurare a unei campanii publicitare printr-un banner a unui produs sau serviciu.

Publicitate online Referat

Transylvanian Lifestyle este un proiect online aflat n stadiul de dezvoltare care va oferii informaii i servicii domenii multiple percum cel turistic, cultural, culinar i nu n ultimul rnd stil de via. Va fi un portal cu coninut n limba englez i se va adresa persoanelor de vrsta a doua i a treia cu venit mediu i peste mediu. Targetul int este atras de autentic i de lucrurile mistice n general, dorete s descopere noi senzaii culinare. Dorind s evadeze din obinuina vieii cotidiene, este pregtit s fac lucruri ieite din comun. Am creat un banner de dimensiuni standard 728x90 de pixeli, denumit i leaderboard. Pe banner apare numele brandului i sloganul. n fundal pe 2/3 apare o imagine cu un peisaj rustic iar pe cealalt parte apare chipul unui brbat care gust mncare cu o lingur de lemn. Compoziia este simpl, simplitate prin care doresc s accentuez stilul de via despre care poate afla informaii accesnd portaul www.transylvanianlifestyle.com.

Bannerul ar face parte dintr-o serie de bannere, cu acelai mesaje dar alte elemente vizuale. Ar urma s fie afiat pe bloguri i situri personale, n limba englez care au o tematic apropiat de cel al Transylvanian Lifestyle (culinare, sfaturi turistice, jurnal de cltorii n Europa, culturale, etc.) Bannerul ar fi afiat timp de mai multe luni, urmnd ca periodic s fie schimbat tematica i dezvoltat mesajul n funcie de evoluia proiectului.