CURSO:

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

DOCENTE:

ALUMNOS: GRUPO: CICLO: TURNO: Crdenas Obregn Scott Ortiz Napa, Jos 4 V Maana

Visin: Buscamos el entretenimiento familiar mediante los estrenos de las pelculas para todas las edades y en todos los tipos de formatos.

Misin: Brindar entretenimiento para toda la familia ofreciendo diversin, innovacin y un servicio estelar a nuestros clientes.

Valores: Pasin: Entregarme a mi trabajo con entusiasmo genuino hacer las cosas lo mejor posible, buscando mi superacin constante para el beneficio de la empresa. Compromiso: Trabajando a diario con la conviccin de dar lo mejor de uno otorgndole confianza a los dems. Integridad: Ser coherente con nuestros valores, tanto en el trabajo como en el hogar. Servicio: Ofrecer a los clientes ms de lo que nos exigen siempre con amabilidad y cordialidad.

Cdigo de tica:

Buen trato al cliente de manera acertada y positiva. Conocimiento de los productos o servicios que se le brinda al cliente y otorgar la informacin necesaria solicitada por nuestros clientes. Demostrarle a nuestros clientes que obtendrn entretenimiento desde el primer momento que entra al nuestro establecimiento. Brindar beneficios para los clientes mediantes descuentos o beneficios de sorteo

Fuerzas:
Fuerza polticas: Segn en el ministro de economa el sector servicio crecer un 6% en el ao 2013 Fuerza tecnolgicas: Contamos con salas en todos los tipos de formatos HD, FULL HD, 2D, 3D y tambin contamos con una sala en formato 4D una sala nica porque las pelculas se disfrutan de una forma inolvidable. Fuerza Econmicas: Podemos decir que mediante el constante crecimiento de las empresas en nuestro pas. Los colaboradores de dichas empresas comienzas en un aumento con sus remuneraciones y con los cuadros comparativos vistos se puede observar que en entretenimiento las personas gastan ms y en conclusin mientras ms crecimiento hay en el pas es favorable para nosotros. Fuerza Social: Podemos decir que hay mucha demanda por los clientes para nuestro tipo de empresa ya que en los das de semana y los fines de semana hay mucha ms demanda ya que los adolescentes se juntan en grupos de colegios, universidades o distintos sitios para asistir a los cines a ver una pelcula.

Fuerza Ecolgica: Moviespace para cultivar el medio ambiente lanza sus nuevos envases biodegradables sin utilizar polietileno ya que esta sustancia es la ms difcil de reciclar, tambin contamos con contenedores en los cuales se reciclan.

Las cinco fuerzas de Portter

Poder de negociacin de los compradores Hace referencia a la capacidad de negociacin con que cuentan los consumidores o compradores Adems de la cantidad de compradores que existan, el poder de negociacin de los compradores tambin podra depender del volumen de compra. permite disear estrategias destinadas a captar un mayor nmero de clientes u obtener una mayor fidelidad.

El poder de negociacin de los compradores o consumidores para Moviespacie permite determinar cunto o cual es la variable para poder utilizar una estrategia, Asi poder determinar la referencia que cuenta el consumidor y el poder que cuenta.

Cliente tpico: Edad: entre 13 a 27 aos Genero: Masculino y Femenino Procedencia geogrfica: Residencia local Nivel socioeconmico: A B C y D Frecuencia de compra: La frecuencia de compra es por el nivel socioeconmico que los clientes cuenten

Cuanto gastan en promedio en cada compra: El promedio que el cliente puede gastar es dependiendo en el nivel socioeconmico y la necesidad de goce que el cliente necesite

Poder de negociacin de los Proveedores Hace referencia a la capacidad de negociacin con que cuentan los proveedores, por ejemplo, mientras menor cantidad de proveedores existan, mayor ser su capacidad de negociacin Adems de la cantidad de proveedores que existan, el poder de negociacin de los proveedores tambin podra depender del volumen de compra Nos permite disear estrategias destinadas a lograr mejores acuerdos con nuestros proveedores Los insumos que Moviespacie necesita para la empresa son las pelculas y los bocaditos o golosinas tradicionales. Gaseosas, palomitas de maz El principal insumo que utiliza son las pelculas. La frecuencia de adquisicin es cada semana que se realiza los estrenos. Hay 4 empresas principales: Cine Planet, Cine Star, Cines UVK El poder de negociacin lo maneja el Proveedor quien decide al final por el precio de cada pelcula.

Rivalidad entre Competidores Hace referencia a las empresas que compiten directamente en una misma industria, ofreciendo el mismo tipo de producto.

El anlisis de la rivalidad entre competidores nos permite comparar nuestras estrategias o ventajas competitivas El grado de rivalidad entre los competidores aumentar a medida que se eleve la cantidad de stos, se vayan igualando en tamao y capacidad, disminuya la demanda de productos, se reduzcan los precios, etc. En la actualidad existen tres empresas que lideran el mercado de cines. Los competidores Principales son CinePlanet, Cines Uvk. Cuadro de participacin.

Ventas
CinePlanet Cine UVK 16% 22% 27% Moviespace 35% Cine Star

1. Caractersticas Principales de nuestra competencia: Ofrecen las ltimas pelculas para todo tipo de pblico y para todas las edades Uno de nuestra competencia se basa en sus precios bajos y las otras se basan en la calidad de su servicio.

CINES CINE STAR CINEPLANET

ESTRENO S./18 S/.25

DIAS DE SEMANA S/.4 S/. 9

FINES DE SEMANA S/. 7 S/. 16

UVK MOVIESPACE Cuadro Representativo

S/. 23 S/.20

S/. 6 S/. 7

S/. 13 S/. 14

Los competidores con las pelculas en estreno dan combos para que puedan consumir en sus establecimientos

No hay muchos competidores pero hay clientes que se basan en los precios y otros como en la calidad del servicio brindado. Entrada de nuevos Competidores Al intentar entrar una nueva empresa a una industria, sta podra tener barreras de entradas tales como la falta de experiencia, lealtad del cliente, cuantioso capital requerido, falta de canales de distribucin, falta de acceso a insumos, saturacin del mercado, etc. Hace referencia a la entrada potencial de empresas que venden el mismo tipo de producto.

1. las barreras de entrada son: La compra de un terreno o establecimiento para empezar a brindar nuestro servicio de entretenimiento para las familias. La implementacin de salas en todos los formatos para que nuestros clientes tengan una experiencia inolvidable. Los permisos y trmites para la transmisin de pelculas en estreno para todo tipo de personas. La difcil captacin de clientes ya que hay competencias muy slidas pero con innovaciones se puede captar muchos clientes

2. Con inversionistas interesados y la cantidad necesaria de dinero las barreras de entrada se pueden superar.

3. No hay empresas ingresando a este tipo de negocio ya que hay empresas solidas que tienen muchos tiempo en este tipo de negocio.

Matriz EFE
Factores determinantes del xito Oportunidades 1. La reduccin de impuesto por el tratado con Estados .08 Unidos 2. La atencin se realiza a travs de tablees y acorta la .06 demora en la atencin .11 3. Las inversiones Temporales estn en aumento 4. Los consumidores estn ms dispuestos a pagar por un precio adicional a los combos de cine 5. Los estrenos se reducen los precios de entradas para los paquetes familiares Amenazas 1. El ingreso Disponible disminuyo un 9% 2. Que ingrese un nuevo cine al mercado nacional 3. Que la Competencia tratara de de fusionarse 4. El apoyo nacional para nacional .10 .12 .13 2 4 3 2 .20 .48 .21 .26 .14 3 .24 Peso Calificacin Peso Ponderado

2 1 4

.12 .11 .56

.09

.36

disminuyendo con el cine .07

5. La piratera se encuentre en aumento Total

.10 1.00

.10 2.64

Nota: (1) Las calificaciones indican el grado de eficacia con que las estrategias de la empresa responden a cada factor, donde 4 = la respuesta es superior, 3 = la respuesta est por arriba de la media, 2 = la respuesta es la media y 1 = la respuesta es mala. (2) El total ponderado de 2.64 est por arriba de la media de 2.50.

ANALISIS AMOFHIT:
1. Administracin/Gerencial La Gerencia toma la conduccin de la empresa, funciones y decisiones mediante los objetivos previstos por ejemplo: Asegurar el cumplimiento de los objetivos y metas empresariales Realizar reuniones peridicas con todo el personal de servicio al cliente.

Jos Luis Ortiz Gerente General

Scott Crdenas Sub-Gerente

Tomas Bricio Gerente de Operaciones

Paquita Rengifo Gerente de Finazas

rea de Operaciones y Mantenimiento Carlos Tiere ngel Wise

rea de Marketing y Comercio Pedro Infante Carlos Izaguirre

Contabilidad Paolo Guerra Claudio Pizarro Jordi Reina

Administracin Michael Jordan Tigger woods Kina Malquirina

2. Marketing y Ventas. La segmentacin de los clientes es fija ya que solo se brinda un producto y varios servicios El Posicionamiento general se basa en bech Marking Empresarial de otras empresas para la organizacin El Crecimiento de mercado ha aumentado debido a los servicios y beneficios que se brindan Moviespace cuenta con un rea de distribucin de productos y servicios, ya que la empresa presenta para cada uno de los procesos un organigrama de elaboracin

Organigrama de procesos para brindar el servicio

Recibir a los clientes con un buen trato.

Un buen contacto con el cliente en caja en el momento en la que compra su entrada para entrar a ver una pelicula.

Dar la informacion al cliente sobre los estrenos y/o peliculas las cuales ya han sido estrenadas y tambien en la cual esta situada su sala o lugar en el cual podra disfrutar de su pelicula .

En la parte de vender los prodcutos sustitutos como: dulces, gaseosas, etc tambien dar un buen trato pues el cliente debe llevarse una buena imagen de la empresa desde que entra hasta que se retira. Al termino de la pelicula despedir de una manera muy amable al cliente ya que se le debe invitar a volver a visitarnos.

3. Factores de Operaciones y Logstica. Facilidades de ubicacin y diseo de establecimiento. Eficiencia tcnica y energtica. Seguridad e higiene laboral. Las maquinarias, el equipo y las instalaciones estn en buenas condiciones

La empresa cuenta con competencia tecnolgica ya que las competencias estn en opcin de equiparse con las salas en formato 4D. Estamos estratgicamente ubicados ya que estamos ubicados en una zona muy comercial y en donde est la competencia as podemos ser competitivos y mostrarles a los clientes que ofrecemos servicios a bajos precios y de buena calidad.

4. Factores de Finanzas y Contabilidad Balance General Estado de Ganancias y Perdidas

Ratios

5. Factores de Recursos Humanos Competencias y calificaciones profesionales. Seleccin, capacitacin, y desarrollo de personal. Nivel de remuneraciones y beneficios. Calidad del clima laboral. Estructura organizacional. Cultura organizacional.

Se realizas capacitaciones contantes al personal para el buen trato con el cliente. En la empresa los trabajadores conocen la visin, misin, objetivos, valores de la empresa ya que se les debe otorgar la informacin necesaria a los clientes.

6. Factores de sistema de Informacin y comunicaciones Informacin para la toma de decisiones de la gerencia. Velocidad y capacidad de respuesta de los usuarios. Sistemas orientados al usuario: capacidad del personal de utilizar la informacin. Sistemas de comunicacin interna y externa. Sistemas de seguridad.

7. Factores de Tecnologa/Investigacin y desarrollo Competencias tecnolgicas en relacin a la industria y a los competidores. Patentes, marcas registradas, y protecciones legales.

Capacidad de adopcin de nuevas tecnologas

Anlisis EFI

Factores crticos para el xito Fortalezas

Peso

Calificacin

Total Ponderado

1. Razn presente que subi a 2.52 2. Margen de utilidad subi a 6.94 3. La moral de los empleados es alta 4. Sistema nuevo de informtica 5. La participacin del mercado ha subido a 24% Debilidades 1.Demandas legales sin resolver 2. Capacidad de la planta ha bajado a 74% 3. Falta de sistema para la administracin estratgica 4. El gasto para I y D ha subido el 31% 5. Los incentivos para distribuidores no han sido eficaces Total

.06 .16 .18 .08 .12

4 4 4 3 3

.24 .64 .72 .24 .36

.05 .15 .06

2 2 1

.10 .30 .08

.08 .06

1 1

.08 .06

1.00

2.80

Resumen de Matriz FODA

Fortaleza F 1. Con el avance tecnolgico innovamos nuevas salas y en nuevos formatos. 2. Con los estrenos que se presentan este ao hay un aumento en la demanda. 3. Incremento de consumidores. 4. La mejora con el estndar de calidad. 5. La cantidad de entradas vendidas por los cines. Oportunidades O 1. La reduccin de impuesto por el tratado con pases proveedores. 2. La atencin se realiza a travs de tablees y acorta la demora en la atencin. 3. Las inversiones Temporales estn en aumento. 4. Los consumidores estn ms dispuestos a pagar por un precio adicional a los combos de cine. 5. Para el caso de estrenos se realizan a precios accesibles para los grupos de personas Estrategias FO 1. Con el avance tecnolgico se le brinda una mejor atencin al cliente mediante las herramientas tecnolgicas. 2. Gracias al material que brindad la cadenas de cine hay un incremento en la demanda de estrenos. 3. A pesar del incremento de los precios aun as hay un incremento de consumidores. 4. Moviespace tiene pensado en lanzar un proyecto de promocin de entradas por grupo. Estrategias DO Debilidades D 1. Demandas legales sin resolver. 2. Capacidad de la planta ha bajado a 74%. 3. Falta de sistema para la administracin estratgica. 4. El gasto para I y D ha subido el 31%. 5. Los incentivos para distribuidores no han sido eficaces.

Amenaza A 1. El incremento de nuevos competidores del sector 2.. 3. Que la Competencia tratara de fusionarse. 4. El apoyo nacional para disminuyendo con el cine nacional. 5. La piratera se encuentre en aumento.

Estrategias FA 1. Los precios que establezcan sean menores a los que moviespace brinda.

Estrategias DA