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Prendre en compte toutes les exigences et besoin des clients. Connatre, tenir jour et respecter les instructions de travail et procdures. Vrifier les procds spciaux, les outillages et les moyens avant de les utiliser. Respecter les pices et les produits. Stopper, signaler et traiter immdiatement toute anomalie au TURBO +. Mesurer et amliorer tous les jours. Dcliner les exigences vers les fournisseurs. Matriser la configuration. Utiliser le retour dexprience. Respecter nos engagements individuels et de manager.

Turbomeca, filiale du Groupe SAFRAN, a pour ambition dtre le motoriste de choix dans le monde des hlicoptres. Dans ce but, Turbomeca entend satisfaire tous ses clients oprateurs, intgrateurs et partenaires industriels, en leur offrant des produits et services au meilleur niveau mondial, et en continuelle amlioration. Pour russir, Turbomeca dploie une politique qui sappuie sur 6 axes majeurs :

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* QCD : Qualit, Cot et Dlai.

Version : LIS0191_E

Pour plus dinformations, rendez-vous sur le site intranet de la Direction Qualit : http://intranet.turbomeca.snecma/DQ/default.asp

Le Prsident-Directeur gnral, Pierre FABRE

Cette politique sappuie sur les valeurs du Groupe SAFRAN et se dploie en cohrence avec la Politique Qualit SAFRAN et la dmarche de progrs Action V. La Direction Qualit sassure de sa mise en uvre par les Directions oprationnelles de Turbomeca.

Lamlioration continue de la qualit des produits et services

Sappuyer sur la mesure et une vision partage de la satisfaction de nos clients et sur un respect strict des exigences normatives, rglementaires et contractuelles spcifiques nos clients. Amliorer les performances QCD* des processus connects aux clients.

Efficacit des processus de lentreprise

valuer annuellement leur performance, valuer annuellement leur contribution la carte stratgique afin den dduire des plans damlioration qualit

La culture de la tenue de lengagement

Toujours tenir ce que lon promet. Toujours respecter les 10 Fondamentaux Qualit. Toujours respecter les standards applicables.

Lamlioration QCD* de la Supply Chain

Slectionner les meilleurs fournisseurs et dvelopper leur maturit. Contractualiser. Utiliser les synergies SAFRAN. Amliorer la performance QCD* interne de Turbomeca.

La TURBO + attitude
Le management quotidien de la qualit, dans chaque secteur, par TURBO + Amliorer notre ractivit : - Dans le respect dune dmarche structure de rsolution de problme, - Nourrie des faits et donnes du terrain (Lieu, Pices, Condition), - Pour tous nos processus et dans le monde entier, - En mobilisant l'intelligence de tous les participants, Les managers dmontrent par lexemple lors des On-the-Job Training rguliers et dploient cette attitude et ces outils dans le monde entier.

La performance QCD* des nouveaux dveloppements

En sappuyant sur : Un rfrentiel groupe de management de projet. Une mesure de la non-qualit en dveloppement. Lintgration des fournisseurs ds la phase recherche. Des outils de retour dexprience et de prvention des risques. Le renforcement de la relation client fournisseur interne.