TWITTER COMO HERRAMIENTA PARA REFORZAR EL APRENDIZAJE

El principal objetivo de esta investigacin es valorar qu tan til resulta Twitter para los estudiantes universitarios como una herramienta complementaria de la formacin acadmica que reciben en la escuela. Tambin se pretende descubrir qu tan adecuada es esta plataforma para difundir mensajes acadmicos. Para efectos de este trabajo, es necesario entender que Twitter es un servicio que permite compartir pensamientos, informacin, enlaces, etc., con cualquier usuario web, as como comunicarse directamente, de forma privada o pblica, con otros usuarios de esta red. Esto quiere decir que Twitter es a la vez una red social y un blog. Por un lado, permite crear comunidades de usuarios interconectados, permite que un grupo de personas compartan intereses comunes (red social). Pero, por otro lado, permite que el contenido creado por los usuarios de Twitter pueda ser visto, de una forma abierta, por cualquier usuario web; lo que lo hace muy parecido a un blog. (Carballar Falcn, 2011, pg. 4 y 5) En la investigacin previa, se encontraron varios trabajos orientados al uso de las redes sociales en educacin. Por supuesto, hay puntos de vista muy diversos que incluso, llegan a sealar cosas contradictorias. Por ejemplo, Javier Carlo (2013) precisa que A pesar de su desarrollo y su nivel de aceptacin a nivel global, las redes sociales en este momento suelen satisfacer aquellas necesidades de carcter ms relacional que institucional, toda vez que suelen motivar nuevas formas de interaccin, situacin que ostenta sus puntos a favor y en contra. Por el momento, se considera que no existe un enfoque centrado en su carcter colaborativo, orientado propiamente al mbito laboral o educativo, al menos no de manera colectiva tal como ocurre en el caso de Facebook; sin embargo, no se duda que existe tambin una gran modelo de enseanza aprendizaje que habr de explotarse en los prximos aos. Por otro lado, hay autores como Purificacin Aguilera y Mara Morante (2010) que plantean todo lo contrario Desde el inicio del uso de redes informticas, en especial de internet, la educacin ha sido uno de los campos que se han visto ms favorecidos y que siguen en auge. La educacin a distancia consiste en aprender y transmitir conocimientos haciendo uso de las tecnologas de la informacin y la comunicacin, las cuales permiten poner a disposicin del alumnado programas educativos, recursos y herramientas multimedia que complementan la investigacin y el aprendizaje. Tambin facilitan la comunicacin entre el docente y el alumno e incluso entre los propios alumnos. La educacin a distancia y presencial pueden s er complementarias. Es importante entonces, hacer un anlisis de las ventajas y desventajas que tienen las redes sociales para fines educativos, pero tambin resulta pertinente conocer la postura de los estudiantes y los profesores acerca de esto. El inters por estudiar este fenmeno surgi al observar que en la actualidad, las redes sociales se han convertido en herramientas cotidianas que nos siguen a donde sea que vamos gracias a dispositivos mviles como los celulares y tabletas que nos permiten estar conectados 24x7. Daniel Lpez e Ivn Mendizbal plantean esta idea en La gestin del conocimiento y la comunicacin digital: No se trata de estar ms informado, se trata de estar conectado, y de manera mvil, a travs del espectro electromagntico entre diferentes lugares del mundo, rompiendo las barreras del espacio y del tiempo. En consecuencia, las redes estn inmersas en muchos mbitos de nuestra vida como: en la familia, los crculos sociales, el trabajo, actividades de entretenimiento y la escuela. Este ltimo punto es el que atae a la presente investigacin, pues a pesar de los esfuerzos que muchos hacen por crear crculos de estudio a partir de las redes sociales, no muchos han triunfado en su labor. La hiptesis inicial fue que Twitter es una herramienta adecuada y til para reforzar el aprendizaje que los alumnos adquieren en el aula. En la actualidad, es una herramienta de apoyo importante para que los estudiantes de cualquier disciplina amplen sus conocimientos e incluso, para que intercambien ideas con otras personas que estn involucradas en el mismo campo de conocimiento. Para comprobar esta hiptesis, se llevaron a cabo dos entrevistas y un grupo de discusin, ambas tcnicas aplicadas con el fin de conocer la postura tanto de alumnos, profesores y administradores acerca del uso de las redes sociales como fuentes de conocimiento. Los resultados que se obtuvieron, fueron los siguientes: La primera entrevista, se realizo a uno de los administradores de la cuenta @MediCasos la cual surgi en Junio de 2011 en la Ciudad de Mxico con el principal objetivo de ser la mejor comunidad on line para aprender y/o repasar temas mdicos. El doctor, pidi permanecer en el anonimato y pidi ser llamado Doctor Brown. En entrevista, doctor Brown seal que El impacto de MediCasos es para todos. Tenemos seguidores desde preparatoria que no e stn en la carrera hasta especialistas, sub especialistas y altos especialistas incluso, hablo del factor de impacto que manejan l as revistas de medicina, que como el mismo explic quiere decir que lo que publica cuntos mdicos lo toman en cuenta y partir de eso cuntos pacient es se curan, sea cuantos se benefician con esa informacin. Rojas Bentez seala que [] del uso de un sistema de informacin se desprenden resultados que constituyen el llamado impacto, que puede tratarse como un cuarto nivel y que est determinado por los resultados que se obtienen en la prctica y las transformaciones que pueden producirse como efecto de ese uso As, puede concluirse entonces que el impacto que tiene esta cuenta es importante en sus seguidores e incluso en las personas que no lo son. Algunos de los que siguen la cuenta afirman por el mismo medio que gracias a la informacin que se comparte en @MediCasos han logrado contestar alguna pregunta o han logrado diagnosticar a algn paciente. De acuerdo a esta definicin tambin podra considerarse que los pacientes que han recibido diagnstico gracias a la informacin de esta cuenta han recibido cierto impacto a pesar de que posiblemente ni siquiera sepan de la existencia de esta red de mdicos en Twitter. Por otro lado, y centrndonos ms en el principal objetivo de la cuenta que es ensear, es preciso definir la palabra aprendizaje. Autores como Kimble, sealan que el aprendizaje es "un cambio permanente de conducta que se produce como resultado de la prctica". Por lo tanto, el aprendizaje obtenido gracias a esta cuenta solo podra medirse tomando en cuenta cuantas veces los seguidores han utilizado dentro de la prctica mdica alguno de los conceptos o artculos que se comparten, pues si todo queda en la parte terica no podra ser considerado aprendizaje. En este caso y como ya se mencion anteriormente, algunos de los que siguen @MediCasos afirman haber diagnosticado a

algunos de sus pacientes gracias a la informacin que leyeron en la cuenta, por lo tanto y desde esta perspectiva, se considera que se est logrando el objetivo de ensear a los mdicos y que los seguidores (al menos algunos) estn aprendiendo. La segunda entrevista, se realiz a Consuelo Chvez Aguilar, quien es profesora del Instituto Politcnico Nacional con categora titular C de tiempo completo y cuenta con un ttulo de maestra en ciencias de la educacin por la Universidad del Valle de Mxico. El objetivo de esta entrevista era conocer el uso que le dan los profesores de nivel licenciatura a las redes sociales. Una de las respuesta de la maestra Consuelo Chvez fue No utilizo las redes porque yo creo que la limitante pri ncipal es que no las se manejar muy bien, osea no se toda la tecnologa que se me haga fcil el uso para cuestiones educativos. Respecto a esto, Dan iel F. Lpez e Ivn Rodrigo Mendizbal afirman que: Las tecnologas, entonces, tienen una fuerte primaca en la sociedad de la informacin. Puesto que stas implican a la comunicacin en un amplio espectro, la sustancia que las define es precisamente informacin. Sobre sta, en el uso, posiblemente aparece, de cierto modo, el conocimiento. Pero habra que decir algo ms: las tecnologas ya presuponen cierto conocimiento; esto explica que existe una diferencia social relacionada ahora no con la cuestin econmica sino con la generacin que emplea algn tipo de tecnologa Por lo tanto, aqu se encuentra uno de los principales problemas que impiden que las redes sociales se desenvuelvan idealmente como herramienta de apoyo en educacin, pues la brecha generacional se hace presente por el simple hecho de que al tener que utilizar internet y Twitter se requiere de un conocimiento previo que no siempre se tiene. Esto no quiere decir que slo los docentes puedan crear informacin de calidad, pero son una fuente muy importante de conocimiento por el simple hecho de contar con amplia experiencia en cada una de sus reas. An as, existe inters de los profesores por aprender a utilizar la tecnologa para aplicarla en su quehacer como profesores . Claro que creo necesario aprender a utilizar las redes, mas bien no lo aplico porque no se utilizarlas ampliamente, nada ms para lo ms comn como mandar un mensajito o cosas as, pero mas no, o sea para subir trabajos o cosas as no, afirmo en entrevista Consuelo Chvez. Otro problema que se encontr respecto a las redes sociales como medio de difusin de informacin es el hecho de que las publicaciones se hacen de forma annima, pues aunque quien crea los mensajes publique su perfil, este puede ser falso, por la tanto, muchas personas desconfan de la fidelidad de lo escrito en redes sociales y en general de lo dicho en internet. Marc Aug, habla de los no lugares y dice que son espacios desde los cuales se puede opinar, desde una identidad prestada y efmera desde un espacio en el que no se participa necesariamente per en el que el individuo annimo puede expresarse (Aug, 1993). As, Twitter es una plataforma que responde a las necesidades individuales de cada follower pero que al mismo tiempo se convierte en un no lugar. Al respecto, la entrevistada expres: Cuando mandamos a los alumnos a investigar en Internet, si l es decimos que tienen que verificar que las fuentes en las que se estn documentando no sean annimas o que estn validadas por alguna institucin educativa porque hemos encontrado artculos o trabajos que estn en internet que no traen informacin verdadera. El hecho de que se annimo, para m, le quitara veracidad a la informacin o por lo menos la pondra en duda. Finalmente, se llev a cabo un grupo de discusin en el que participaron estudiantes del rea mdico- biolgicas de nivel licenciatura. Los resultados obtenidos de esta tcnica, fueron muy contrarios a los esperados, pues al ser Twitter una red social de las ms utilizadas por los jvenes, se esperaba que los estudiantes aprobaran al 100% y sin objecin alguna las cuenta como @MediCasos, pero en realidad, no fue as. Los resultados fueron los siguientes: Uno de los puntos que los alumnos ms aprecian de las redes sociales, es la posibilidad de intercambiar informacin con otros seguidores, pues as pueden construir conocimiento, aunque por otro lado, uno de los estudiantes plante que esto es tambin un punto negativo, pues muchas veces se pierde la finalidad verdadera, y algunas personas lo que buscan es que se les resuelva por completo algn problema, lo que los lleva a no razonar ni aprender, solo a utilizar estos medios para sacar provecho. Citando al alumno: [] han distorsionado mucho y ahora dicen psame la tarea o hazme esto por eso no le veo tanto inters a las redes sociales. Por otro lado, los dems participantes en el grupo de discusin expresaron: E2 Yo si utilizara una cuenta as porque hay cosas que no vienen en los libros y que si son muy difciles de encontrar, entonc es a lo mejor entre todos o que alguien sepa y nos pueda informar, servira mucho creo yo. E7- Ms que nada porque prcticamente no tenemos comunicacin entre nosotros, o sea somos qumicos pero no conocemos a los otros semestres y a veces tenemos algunas dudas y no tenemos a quin acceder adems de los maestros, pues a veces los maestros no tienen el concepto que necesitamos nosotros y sera mejor que entre todos nosotros colaboremos. Para Rheingold (2004), las tecnologas digitales tambin comprenden tecnologas de cooperacin, pues no son herramientas que se utilizan solo para alguna finalidad explcita, sino que alientan a los usuarios al intercambio de conocimiento e informacin, generando as capital social entre la red de personas o usuarios. Lo que los usuarios buscan es entonces colaborar entre ellos para lograr, como dice Rheingold, crear capital social a travs de la interaccin entre persona (seguidores). Otra de las conclusiones a las que se lleg gracias a este grupo de discusin es que para algunos, las redes sociales resultan una distraccin para el quehacer acadmico, ya que la mayora de los usuarios solo comparten informacin sin relevancia, es decir, las utilizan como pasatiempos en los que comparten sus experiencias cotidianas que en realidad En palabras de los participantes del grupo de discusin: O sea si es interesante una red social nada mas enfocada para eso, subir libros, compartir links, o cualquier cosa pero ya salirte de ese esquema como que no, y empiezan a tuitear en vez de enfocarse. Bsicamente es un distractor, tengo cosas ms importantes que hacer que estar ah. Respecto a esto, autores como tienne de La Botie (1993) plantean que hay algunos pasatiempo que se convierten en drogas, medios que tratan de ablandar y afeminar a los hombres de condicin libre mediante placeres, juegos, espectculos, para hacerlos ms dciles al yugo. Por ltimo, los estudiantes sealaron la ventaja que les dan las redes sociales y en este caso cuentas como @MediCasos, y son que pueden tener al alcance y de manera gratuita informacin que de otra forma es difcil conseguir o que esta publicada en revistas donde cobran o en otros idiomas. Tambin obtienen beneficios como formar parte de una comunidad con la que se sienten plenamente identificados pues comparten los mismos intereses. De esta forma, se crea una red de personas que estn involucradas en entornos similares, con las que pueden compartir no solo informacin acadmica sino tambin experiencias personales, profesionales, etc.

Citando a Manuel Garca Porra: Los beneficios a nivel individual que perciben aquellos que partici pan de las redes sociales son varios. Entre ellos estn el entrar a formar parte de una comunidad con la que se identifican y con la que tienen intereses comunes, compartir experiencias vitales, comunicarse y hacer o renovar amistades, colaborar y compartir conocimientos, buscar trabajo, etc. En conclusin, las redes sociales pueden ser tiles como plataformas de apoyo para el aprendizaje siempre y cuando cumplan con requisitos como compartir contenidos innovadores y avalados por una institucin reconocida. En cuanto a si son o no adecuadas, no me atrevera a afirmar que si lo son, pues al haber sido creadas con otro fin, las aplicaciones y funciones con las que cuentan las redes sociales no son al cien por ciento efectivas para alentar al aprendizaje. Por otro lado, es necesario que ms personas se involucren en el uso de estas redes con fines educativos, pero sobre todo, que tengan los conocimientos bsicos para poder explotarlas al mximo. Finalmente, me atrevo a afirmar que la funcionalidad de Twitter en el rea educativa tambin est ligada a una decisin individual de quien pretende hacer uso de este con fines acadmicos, pues es necesario cierto grado de concentracin y voluntad para evitar que los mensajes "intiles" desven la atencin.

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