REPBLICABOLIVARIANADEVENEZUELA UNIVERSIDADPRIVADADRRAFAELBELLOSOCHACN VICERECTORADODEINVESTIGACINYPOSTGRADO DECANATODEINVESTIGACINYPOSTGRADO MAESTRAENINFORMTICAEDUCATIVA GESTINDELCONOCIMIENTOENLACIBERSOCIEDAD

MODELOKPMG

Autores:Licda.MaraIsbeliaDuno.(19) C.I.18.198.639 Licda.FannyrethSulbaran(19) C.I.18008293 Licda.IessikaReyes(19) C.I.:16.969.019 Docente:Dr.CarlosVilchez

Maracaibo,Mayo2013.

NoutilizaronConectores

DISERTACINSOBREELMODELOKPMG

1.Introduccin Lagestin de conocimiento en ingls (KnowledgeManagement) tiene como finalidad

transmitir el conocimiento desde donde proviene hasta donde se va a emplear. esta disertacin tiene como propsito conceptualizar y caracterizar el modelo KPMGcreado porTejedoycol(1998),enestasebuscaradaptarelmodeloalmbitoeducativo.

2.ModeloKPMG ParahablarsobreelmodeloKPMGsepuedeniniciarconlasiguiente afirmacinlas

organizacionessoloaprendenatravsdeindividuosqueaprendan. Este modelo parte de la siguiente pregunta qu factores condicionan el aprendizaje de una organizacin y qu resultado produce dicho aprendizaje? Tejedor y col (1998) afirman que este modelo se centra en el aprendizaje organizativo buscando en laorganizacin losfactoresque coadyuvanal proceso deaprendizaje,para locualesimportantequetodoslosmiembrosseintegrenyquieranaprender. Ahora bien, partiendo de cules son los factores condicionantes queintervienen enel aprendizaje, as como del propio resultado y fruto de cualquier aprendizaje que ocurra, esta empresa creaun modeloqueexplica dos de los factores msimportantes alhablar degestin delconocimiento: losfactorescondicionantesdelaprendizaje,ylosresultados esperadosdelaprendizaje. Losfactoresqueintervienenactivamenteenelaprendizajeenunaorganizacinson:la

existencia de un claro compromiso ntidamente liderado por ladireccinde la empresa, que habr asimilado la necesidad de la gestin del conocimiento para cumplir con los objetivos de la misma la existencia de climas que fomenten el aprendizaje, pues los miembros de la organizacin deben estar situados en un ambiente que favorezca la

formacin y el intercambio de experiencias y la existencia de unas infraestructurasque permitan que la empresa funcione ptimamente en todos sus aspectos: direccin, produccin,recursoshumanos,entreotros. Laestructura deeste modelo comose puede observar enlaFigura1,cadaparteno

esindependientesinoquetodasestnconectadasentres.

Enel Modelo de KPMG se produceuna"Interaccindeelementoscomo:laestructura

organizativa, la cultura,el liderazgo, losmecanismosdeaprendizaje,las actitudes de las personas,lacapacidaddetrabajoenequipo,etc. Losprocesosdegestindelconocimientoquesellevanacaboenestemodeloson: Adquisicin del Conocimiento: En este proceso se crea y desarrollael conocimiento relacionadoconlas experienciasylecciones aprendidasde los proyectosrealizadoscon losclientes. Indexacin, FiltradoyEnlace: En estos procesos se realizan lasactividadestpicas de la gestin de una biblioteca, como son la emisin, clasificacin, catalogacin, integracin e interconexin del conocimiento de las diferentes fuentes de las que seha adquiridoenelprocesodeAdquisicin. Distribucin: En este proceso se realiza laagrupacin y entrega delconocimiento a travsdepginasWeb(unproblemadeestructuraydiseo). Aplicacin: En este ltimo proceso, se utiliza el conocimiento que se ha adquirido, recopilado y entregado, para producir mejoras en los productos y servicios de la organizacin.

Este Modelo se centraenaspectosque definenel aprendizaje y los resultados a los

que lleva ste e Interacciona elementostalescomo: Estructura organizativa,la cultura,el liderazgo, mecanismos de aprendizaje, actitudes de las personas,capacidadde trabajo enequipo,ydems. 3.Losfactorescondicionantesdelaprendizaje Los factores que configuran la capacidad de aprender de una empresa, han sido estructuradosentresbloques: a. Compromiso firme y consciente de toda la empresa, en especial de sus lderes,conelaprendizajegenerativo,continuo,conscienteyatodoslosniveles. El primer requisito para el xito de una iniciativa de gestin del conocimiento es reconocer explcitamente que el aprendizaje es un proceso que debe ser gestionado y comprometersecontodotipoderecursos. b. Comportamientos y mecanismos de aprendizaje a todos los niveles. La organizacincomoentehumanoslopuedeaprenderen lamedidaenquelaspersonasy equiposquelaconformanseancapacesdeaprenderydeseenhacerlo. Para lograr que la organizacin aprenda es necesario desarrollar mecanismos de creacin, captacin, almacenamiento, transmisin e interpretacin del conocimiento, permitiendo el aprovechamiento yutilizacin del aprendizaje quesedaen elnivelde las personasyequipos. c. Los comportamientos, actitudes, habilidades, herramientas, mecanismos y sistemasdeaprendizajequeelmodeloconsiderason: La responsabilidad personal sobre el futuro (proactividad de las personas), La habilidad decuestionarlos supuestos (modelosmentales) lavisinsistmica(sercapaz deanalizarlas interrelaciones existentes dentrodelsistema.) lacapacidaddetrabajoen equipo, los procesos deelaboracin de visiones compartidas,as como la capacidad de aprender dela experiencia,el desarrollo de lacreatividad,lageneracindeunamemoria organizacional,desarrollodemecanismosdeaprendizajedeloserroreslosmecanismos decaptacin de conocimiento delexterior, y eldesarrollodemecanismosdetransmisin ydifusindelconocimiento.

4. Desarrollo de las infraestructuras que condicionan el funcionamiento de la empresa y el comportamiento de las personas y grupos que la integran, para favorecer el aprendizaje sin embargo tambin pueden actuar como obstculos al aprendizaje organizacional, bloqueando las posibilidades de desarrollo personal, de comunicacin,derelacinconelentorno,decreacin,etc. En definitiva, la forma de serde laorganizacin no es neutrayrequiere cumpliruna serie de condiciones para quelas actitudes,comportamiento y procesos de aprendizaje descritospuedandesarrollarse. 5.KPMGenelcontextoeducativo Dentro delas organizacionessepuede observarcomoestemodelo ayuda aquelas

organizacionesseanmsinteligentes, endondetodossusparticipantessecomprometen a aprender y aplicar el conocimiento aprendido, se ve la organizacin como un todo donde no hay protagonistas en donde cada uno se engrana para lograr las metas propuestasenformacinyestollevaaserorganizacionesrepresentativasenelmundo. Si se traslada este modeloal sistema educativosepodraobservargrandescambios

enlas institucioneseducativas,puestoquetodostendranunsentidodepertenenciahacia la misma, no habra protagonistas sino, instituciones que compitan unas con otras para sercadadamejoresytenerelpersonalmejorpreparado. Enlossalonesdeclasesseobservaranestudiantessobresalientesayudandoaotrosy

adems en conjunto resolviendo con lo que aprenden en clases problemticas,primero del saln, luego de la institucin y por ltimo de lacomunidad, generandoas individuos capaces de resolver cualquier problemtica y en conjunto con la comunidad generar proyectos para solucionar conflictos en la misma, formando as ciudadanos con los principiosyvalores del LibertadorSimnBolvarcomoloes:laparticipacindemocrtica y protagnica, inters colectivo, defensa de los derechos humanos, corresponsabilidad, solidaridad,entreotros. 5.Conclusiones El ser humano histricamente ha perseguido siempre labsqueda delconocimiento,

es de all que surgen los primeros rastros o vestigios de los procesos de gestin del

conocimiento,siendoel mismo labasequesustentalosnuevosavancestecnolgicosde laeramoderna. El estudio de los procesos de gestin del conocimiento por diversos cientficos e

investigadores ha generado diversos modelos que explican este desde diferentes aristasoperspectivasdelmismo. Entre losmodelos de gestindelconocimiento se encuentra en primer lugar elmodelo de creacin del conocimiento de Nonana y Takeuchi creado en 1995, el mismo se sustenta en la interaccin y socializacin del conocimiento individual para convertirlo en conocimiento de apoyo para la organizacin. En segundo lugar aparece el modelo

KPMG de Tejedor y Aguirre creado en 1998 , ste se centra en los elementos que definen los procesosdeaprendizaje y gestin del conocimientocomolo son lacultura,el liderazgos, las actitudes y la capacidad de trabajo de los individuos que integran la organizacin.Porltimoencontramosel modelopropuestopor ArthurAnderser en1999, dicho modelo se basa en la responsabilidad personal de compartir y hacer explcito el conocimientoparalaorganizacin. Estos modelos que sern explicadosporlosdiferentesgruposconformadosayudana

crear grandes instituciones, y si de alguna forma se adaptara al currculo nacional bolivariano para trabajarbajoalgunodeestosenfoquessegeneraranciudadanosconlos principiosyvaloresdel LibertadorSimnBolvarquetantonecesitalanacinparaafrontar cualquier problemtica y que esta sea solventada en las comunidades y as evitar la burocraciaquetantoimpideelavancedelospueblos. Referencias LeyOrgnicadelasComunas(2010) Tejedo y Aguirre (1998) Modelo KPMG. Conceptos Bsicos. Documento en lnea. Disponibleen:http://www.oocities.org/es/griseldagonzalezv/e2/modeloKPMG.htm