6 Dicas de ouro para seu negcio familiar

A sade de uma empresa de famlia depende tanto dos resultados quanto da rvore que a gerou
por Redao Gambare! 30.03.2007

Na China, existe um provrbio que explica a vida e morte dos negcios de famlia: Pai rico, filho nobre e neto pobre. Quer dizer, o fundador de uma empresa tem o esprito batalhador e empreendedor que o faz ter sucesso e riquezas; o filho, com a mordomia de j ter um ganha-po, no tem a mesma viso do pai e deixa escapar por entre os dedos o que seu antecessor moldou com as mos. No final, o neto volta para a estaca zero, tendo de fazer todo o caminho novamente. No Brasil, a revista Exame fez um levantamento preocupante; de cada trs empresas familiares hoje existentes, duas no chegaro at a prxima gerao. Essa estatstica atinge em cheio os planos da maioria dos dekasseguis. Afinal, qualquer pai ou me se preocupa ao perceber que, mesmo se sacrificando em uma fbrica japonesa, no est garantindo o futuro dos filhos. Porm, muitos desses negcios podem ter uma grande longevidade. uma questo de planejar a funo de cada membro da empresa e como se dar a sucesso. A maioria das falncias no acontece devido concorrncia, mas aos desentendimentos nos rumos da firma, que emperram seu sucesso. Gambare! conversou com Rogrio Yuji Tsukamoto, coordenador da Gestare, uma consultoria especializada em empresas familiares. Ele deu seis dicas essnciais de como fazer seu empreendimento ter uma vida longa, para o bem de toda a famlia. Tambm deixa um recado para quem ainda no pensa em montar um negcio, mas, como est juntando um p-de-meia no Japo, pode at empreender algo. A vida de dekassegui tima para quem estava acostumado a ter tudo na mo. Nada melhor para preparar um bom herdeiro do que deix-lo trabalhar bastante e at sofrer com broncas de chefe, para saber ser humilde. 1 Prepare seu herdeiro Deve-se preparar os filhos desde cedo para trabalhar na empresa ou ser uma espcie de acionista, que tem participao nos lucros, mas no decide os rumos da empresa 2 Acordo entre os sucessores necessrio firmar um acordo para definir regras como a entrada de sucessores e o de pessoas de fora da famlia no negcio, por exemplo 3 Crie um cdigo de tica Com uma srie de procedimentos para cada tipo de situao que a empresa possa enfrentar, possvel evitar discusses que podem levar falncia. Por exemplo, a no concorrncia dos

herdeiros com o negcio principal (montando outra firma na mesma rea de atuao) e a exigncia dos membros da empresa se casarem com separao total de bens 4 Faa testamento Sem ele, o negcio pode se desmembrar demais entre todos os herdeiros, incluindo at quem no se interessa pela sua administrao 5 Divida os bens Se tiver mais de um imvel ou empresa, necessrio fazer algo como cotas ou aes para todos os bens e dividi-los de forma igual. Isso evita brigas na hora de distribu-los 6 Sucesso Muita gente no se d conta, mas preparar a pessoa que vai passar o basto do negcio tambm importante. Especialmente no caso do fundador, esse momento dos mais difceis. Cabe aos sucessores ajud-lo a descobrir novas motivaes e atividades
Todo fundador deveria

- Saber quando e como comear a formao de seus herdeiros e sucessores - Estimular o filho a trabalhar primeiro fora da empresa da famlia, para aprender o que ter chefe, disciplina, humildade e orgulho prprio - Evitar colocar os herdeiros como assessores ou assistentes - Lembrar que embaixo de rvore muito frondosa no cresce planta forte - Recordar-se de que a empresa familiar caracterizada pelo vnculo permanente entre os seus membros
Todo herdeiro deveria

- Compreender os diferentes objetivos e as necessidades de cada gerao - Entender o crescente papel das mulheres nas empresas familiares - Conhecer a importncia de criar novos desafios para a gerao que se afasta - Preservar o esprito empreendedor da famlia - Fazer o patrimnio da famlia crescer, gerao aps gerao Na ocasio do curso Formando Herdeiros e Sucessores de Empresas Familiares, o professor Rogrio Yuji Tsukamoto conversou com Gambare! e explicou como os dekasseguis podem montar empresas familiares duradouras aproveitando o modo de trabalho japons e ensinando os filhos a ter responsabilidade. O que o dekassegui pode aprender na poca em que est no Japo para fazer o negcio prosperar? Um lado muito importante o esprito de dedicao que o oriental tem e o faz ser bemsucedido. Isso uma coisa cultural e conhecida como DNA empresarial, quando certos procedimentos e mentalidades so comuns em determinados povos. No caso dos povos da sia, so fortes os lados da responsabilidade, dedicao e empenho. Logo aps a Segunda Guerra Mundial, o Japo tinha um Produto Interno Bruto (PIB) parecido com o do Brasil, mas

sem as riquezas naturais. O que os japoneses fizeram para ser, em menos de 20 anos, essa potncia econmica e tecnolgica? Eles souberam buscar oportunidades nas dificuldades e mantiveram-se estimulados. O senhor afirma que, de cada trs empresas familiares, duas no chegam at a prxima gerao. Por que isso acontece? As pessoas tendem a pensar que o principal fator de falncia a concorrncia. Na verdade, o que provoca a falncia a briga entre os scios da firma. Como no tm elos familiares que os obrigam a manter a convivncia, eles ficam mais preocupados em disputas internas, e acabam perdendo competitividade e oportunidades dentro do mercado. Com isso, o negcio emperra mesmo. Qual o diferencial de uma empresa gerida por membros da mesma famlia? Obviamente, todos os scios se conhecem e sabem como funciona a cabea um do outro. Eles so mais comprometidos com o futuro da empresa, j que disso depende o po de todos. Elas so mais enxutas, sem aquela burocracia de um organograma extenso e rgido. Isso confere a elas a capacidade de serem mais dinmicas, de aplicarem decises rapidamente. Quais so os passos para uma pequena empresa famliar dar certo? Primeiro, formar bem os filhos, dar-lhes a melhor educao possvel e incentiv-los a dar continuidade ao empreendimento; segundo, fazer com que os membros da famlia dependam cada vez menos da empresa, que ela no seja a nica fonte de renda; e terceiro, cada gerao deve sempre oferecer mais para a prxima. No caso dos filhos de dekasseguis, o perodo no Japo timo. A vida na fbrica perfeita para quem estava acostumado a ter tudo na mo. Nada melhor para preparar um bom herdeiro do que deix-lo trabalhar bastante e at sofrer com broncas de chefe, para saber ser humilde. necessrio ter, sempre, a concordncia de todos os membros da famlia nas decises sobre os rumos da empresa? A unanimidade aconselhvel. Mas mesmo tendo o respaldo da famlia, pode acontecer dela no querer entrar num outro mercado por picuinhas. E acontece o pior, quando algum tenta sabotar o novo investimento. Por Marcos Yamamoto

AS CARACTERSTICAS DOS CAMPEES hora de mudar

*Roberto Shinyashi ki O Brasil cansou de ser o pas das desculpas, das explicaes, das justificativas, do jeitinho e da esperteza. As pessoas cansaram de ser enganadas e usadas. Queremos e

podemos ter riqueza para todos. Apesar de todas as nossas riquezas naturais, chegada a hora de uma revoluo que acabe com o comodismo e crie fartura. Mas para que a revoluo acontea de verdade, preciso que esperemos menos e nos comprometamos mais. Nosso ritmo de urgncia. Cansamos de ficar deitados eternamente em bero esplndido. Depois de cem anos dormindo como a Bela Adormecida, acordamos querendo recuperar o tempo perdido. Sabemos que evoluir gradativamente no vai resolver os nossos problemas. O mundo no vai esperar por ns. Precisamos de guerreiros amorosos, dispostos a ousar e dar o salto qualitativo, capaz de nos oferecer um pas digno. Cada vez mais pessoas se do conta de que a competncia o nico caminho para a realizao. Por outro lado, deixar a administrao da prpria vida para outra pessoa o caminho da escravido. A dependncia fatal para a realizao individual e coletiva. Muitos empresrios brasileiros ainda insistem em repetir velhas frmulas que s funcionavam no passado. Acabam levando a empresa falncia, porque vendem com prejuzo, no calculam a entrada e sada de centavos, no ficam atentos ao fluxo de caixa, ou seja, no administram de acordo com a realidade atual. Vivem esperando o prximo passo do governo e dos concorrentes para decidir seus caminhos. Preocupam-se demasiadamente com o faturamento e se esquecem do mais importante para o sucesso de uma empresa: a sua receita lquida, que indica o lucro depois da retirada dos impostos e outros encargos. Os empresrios precisam aprender a trabalhar com uma margem de lucro reduzida, que tende a ser a mesma no mundo inteiro. Na Alemanha, por exemplo, algum que exija um desconto de 15% sobre uma mercadoria ser taxado de louco, justamente pelo fato das empresas venderem com margens de lucro muito pequenas. Outro aspecto que apresenta uma mudana radical diz respeito ao comportamento de clientes e consumidores. Hoje, o cliente rei e as empresas necessitam encontrar uma forma de oferecer o melhor produto pelo menor preo. E como se no bastasse a concorrncia nos moldes tradicionais, as empresas ainda tm de lidar com a competio virtual, motivada pelo excesso de servios colocados disposio do consumidor. Hoje, por exemplo, o dono de um cinema no perde os seus clientes para o seu concorrente direto, mas sim para as videolocadoras, TVs a cabo, TVs normais, at mesmo para a violncia nas ruas (medo de sair e ser assaltado, seqestrado ou atingido por uma bala perdida). Todas essas mudanas se constituem em indcios de que somos a primeira gerao da Era do Caos, onde aquilo que era tido como certo j no vale mais. As trs grandes indstrias que controlavam o comrcio de mquinas de escrever passaram dcadas brigando entre si pelo domnio do mercado para, no final, acabarem sendo preteridas pelo advento do computador. No fcil garantir o lugar ao sol em uma economia cada vez mais globalizada. Ns precisamos ter a ambio de sermos campees, porque a memria jamais registra uma vice-vitria. Em 94, o Brasil venceu a Itlia na final e todos gritaram Campeo!. Por outro lado, ningum ouviu a torcida italiana gritar vice-campeo!. Para chegarmos sempre em primeiro lugar, necessrio desenvolver uma mentalidade de excelncia, como acontece no Japo, onde desde os primeiros anos escolares o indivduo aprende a importncia de ser o melhor. No Brasil, 70% dos programas de qualidade total implantados nas empresas so abandonados no meio do caminho, porque o resultado imediato no surgiu. Esta uma viso equivocada, porque qualidade total pressupe qualidade de vida, qualidade do ser humano, um verdadeiro processo de quebra de paradigmas e transformao cultural, algo que demanda tempo e muito trabalho.

A REVOLUO DOS CAMPEES

O avano da tecnologia tem contribudo de forma decisiva para acirramento da concorrncia, face diminuio dos postos de trabalho. Em contrapartida, h uma exigncia cada vez maior quanto ao nvel de capacitao profissional. Quanto mais habilidades forem desenvolvidas, maior a probabilidade de manter-se no mercado e assegurar a empregabilidade. Eis as cinco habilidades principais, apresentadas por empresrios e executivos campees: 1) Velocidade: fundamental ter velocidade, especialmente aquelas pessoas que j passaram dos 30 anos, porque no campeonato do mercado so obrigadas a enfrentar a concorrncia dos jovens, extremamente geis e com sede de aprender; 2) Polivalncia: A exigncia de capacitao para o desenvolvimento de vrias atividades no

significa o fim da especializao, mas o incio da era dos multi-especialistas. J Soares um exemplo de profissional polivalente: conhecedor de vrias lnguas, humorista, entrevistador, pianista, enfim, um artista completo, preparado para executar diversas atividades de forma satisfatria; 3) Viso: O profissional precisa ter viso para enxergar e aproveitar as oportunidades. No necessrio ser formado na Sorbonne para desenvolver esta habilidade, basta estar atento ao mercado, procurando identificar possveis ameaas de concorrentes diretos ou indiretos, bem como vislumbrar momentos favorveis para investir e crescer. O presidente norte-americano George Washington dizia que o verdadeiro lder aquele que consegue ver a rvore dentro da semente. De fato, hoje, o maior desafio dos campees enxergar nas crianas, jovens e novos funcionrios os gerentes e diretores de amanh; 4) Capacidade de Realizao: Para ser bem-sucedido, o profissional necessita conhecer profundamente o seu ramo de atividade e saber o que fazer nos momentos de maior dificuldade. Da mesma forma, o empresrio no pode hesitar na hora de adotar as medidas necessrias para salvar sua empresa, ainda que sejam extremamente antipticas. No caso do negcio ainda ser apenas um plano, um desejo ou um sonho, h que se lanar mo de todas as armas para concretiz-lo, mesmo que a princpio parea impossvel alcanar a meta estabelecida. Muitas pessoas alegam que no podem realizar seus desejos porque j esto velhas, mas se esquecem que um dos empresrios mais bem-sucedidos do Brasil, Sr. Roberto Marinho, criou a maior rede de comunicao do Pas (Rede Globo) aps os 60 anos; 5) Entender de Gente: Esta uma habilidade fundamental, porque clientes, funcionrios, fornecedores, chefes, todos so gente. Todos eles so seres humanos com dois botes: um para ligar e outro para desligar. Assim, se os seus clientes forem bem recebidos desde a entrada, eles se encantaro e permanecero dando preferncia aos seus servios. Estas cinco habilidades so complementares e cada uma delas desempenha um papel-chave na composio do perfil do profissional-campeo. Algum que possua apenas trs delas pode estar certo de que ser demitido, se for funcionrio, ou est para falir, se for acionista. J uma pessoa que est h mais de seis meses disponvel no mercado (desempregado) no possui pelo menos trs dessas habilidades.

QUATRO DICAS PARA O SUCESSO

1- O sucesso no feito durante o expediente. Ele construdo a noite, quando voc faz um curso, l, estuda. Vencer na carreira ser conseqncia deste "esforo". Planejar e realizar os projetos, isto fundamental para seu sucesso. E depende de estudo, pesquisa. Hoje fazer ps graduao j no mais um diferencial, e sim uma "obrigao" de qualquer profissional que est no mercado. Para ser muito bom tem que fazer mais. Cada vez mais o sucesso est ligado ao processo de aprendizado, e da educao. Portanto, nunca pare. 2- Aceite ser o pior aluno da classe. Fazer um curso do qual no entende muito, no um problema e sim uma soluo. Pense, no final do curso voc estar dominando um assunto no qual at ento, era um peixe fora d'gua. Um profissional de recursos humanos, fazendo um curso de planejamento financeiro, com certeza se sentir inferiorizado, assim como algum da rea de finanas se sentir perdido num curso sobre relaes humanas. No importa, o que conta que passados seis meses, um ano, ele agregar muito valor ao seu potencial. Quebre a cabea nos trabalhos, no tenha vergonha em perguntar. desta forma que se aprende. Melhorar o potencial, "somar" cada vez mais capacidades, e isto s adquirido, absorvendo novidades. 3- Aceite ser um tolo. Quando voc faz uma ps, um curso de especializao, ou seja o que for, mesmo que seus colegas queiram assinar o trabalho que voc fez sozinho, aceite, e faa mais do que o professor pediu. Surpreenda-o. Aceite pesquisar sozinho, deixe os espertos assinarem, agregue conhecimento. Se a sua empresa est implantando um programa de qualidade total, e as reunies tem de ser fora do expediente, seja tolo, fique na reunio, no faa como os espertos, no v para casa. Cada vez mais dar algo alm do combinado, far a diferena. 4- Trabalhe com Campees. Os campees, vo te ensinar a ser campeo. Os medianos vo te ajudar a "quebrar galhos", "apagar incndios". O campeo vai exigir que voc seja sempre melhor, ele vai te motivar. Fazer voc buscar sempre mais, ser o melhor. Um importante consultor de marketing sempre fala da importncia do cavalo, ou seja, no adianta voc ser um bom jquei se est

montando um cavalo pangar. No adianta ser s competente. A empresa, o local de trabalho tambm que " ter competncia", so elas que iro investir em voc, no seu potencial. Seu talento s ser desenvolvido ao trabalhar com os campees, por isso, no perca tempo com os "mais ou menos". *Psiquiatra e Escritor, autor da obra "A Revolta dos Campees" (Cortesia: Centro Federal de Tecnolgica de Pelotas - RS)