Atehortua (2010) Caracterizacion de Procesos Cognitivos Creativos

Pontifi cia Universidad
JAVERIANA
---- BogOla ----
Bogot, junio 3 de 2010
Se1'lores
BIBLIOTECA GENElu\L
Pontificia Universidad J avcriana
Ciudad
Estimados sctlores:
i\[;l<:: srra en
i\ IE:060/201O
Cordialmente presentamos a ustedes el trabajo de grado "Caracterizacin de
los procesos creativos empleados por publicistas expertos" reali zado por
Cesar Augusco Atehortua Rendn, aprobado por el director del trabajo Flix
Antonio Gmez Hernndcz y el respectivo jurado, como requisito para
obtener el culo de Magster en Educacin.
Atentamente,
ES
Decano Acadmico
Facultad de Educacin
Facultad de Educacin
Carrera 7' N" 40-62 Edif. 25 4
0
piso. PBX: (57-1) 320 83 20 Exts.: 2625 - 26 18 - 2627 - 2617 . Fax: (57-1) 285 88 64
http:// \Vww.javcriana.cdu.co/cducacion. cducacion@javeriana.cdu.co. Bogot:i, D.C .. Colombia
ANEXO 2
FORMULARIO DE LA DESCRIPCIN DE LA TESIS DOCTORAL O DEL TRABAJO
DE GRADO

TTULO COMPLETO DE LA TESIS DOCTORAL O TRABAJO DE GRADO:
Caracterizacin de los procesos cognitivos creativos en publicistas expertos

SUBTTULO, SI LO TIENE:

AUTOR O AUTORES
Apellidos Completos Nombres Completos
Atehorta Rendn Csar Augusto

DIRECTOR (ES) TESIS DOCTORAL O DEL TRABAJO DE GRADO
Gmez Hernndez Flix Antonio

ASESOR (ES) O CODIRECTOR

TRABAJO PARA OPTAR AL TTULO DE: Magister en Educacin
FACULTAD: Educacin
PROGRAMA: Carrera ___ Licenciatura ___ Especializacin ___ Maestra X
Doctorado ___
NOMBRE DEL PROGRAMA: Maestra en Educacin
NOMBRES Y APELLIDOS DEL DIRECTOR DEL PROGRAMA:
Esteban Ocampo Flores
CIUDAD: BOGOT AO DE PRESENTACIN DEL TRABAJO DE GRADO: 2010
NMERO DE PGINAS: 105
TIPO DE ILUSTRACIONES:
Ilustraciones
Mapas
Retratos
Tablas, grficos y diagramas X
Planos
Lminas
Fotografas
SOFTWARE requerido y/o especializado para la lectura del documento: READER
ACROBAT
MATERIAL ANEXO (Vdeo, audio, multimedia o produccin electrnica): NO
Duracin del audiovisual: ___________ minutos.
Nmero de casetes de vdeo: ______ Formato: VHS ___ Beta Max ___ ___ Beta
Cam ____ Mini
DV ____ DV Cam ____ DVC Pro ____ Video 8 ____ Hi 8 ____

Otro. Cual? _____
Sistema: Americano NTSC ______ Europeo PAL _____ SECAM ______
Nmero de casetes de audio: ________________
Nmero de archivos dentro del CD (En caso de incluirse un CD-ROM diferente al
trabajo de grado):
PREMIO O DISTINCIN (En caso de ser LAUREADAS o tener una mencin especial):
______________________________________________________________________

DESCRIPTORES O PALABRAS CLAVES EN ESPAOL E INGLS: Son los trminos
que definen los temas que identifican el contenido. (En caso de duda para designar
estos descriptores, se recomienda consultar con la Unidad de Procesos Tcnicos de la
Biblioteca General en el correo biblioteca@javeriana.edu.co, donde se les orientar).

ESPAOL INGLS
Procesos Cognitivos Creativos Creativity Cognition Processes
Creatividad Publicitaria Creativity in Advertising
Modelo Geneplore Geneplore Model
Procesos Generativos Generative Processes
Estructuras Preinventivas Preinventive Structures
Propiedades Preinventivas Preinventive Properties
Procesos Exploratorios Exploratory Processes

RESUMEN DEL CONTENIDO EN ESPAOL E INGLS: (Mximo 250 palabras
1530 caracteres):
Esta investigacin estuvo encaminada a caracterizar los procesos cognitivos creativos
presentes en publicistas expertos, a partir de una investigacin exploratoria de
estudio de caso.
La investigacin cont con una tarea cognitiva que se aplic a dos directores creativos
con amplia trayectoria en el mundo publicitario y a dos creativos junior que empiezan
su carrera profesional. La tarea cognitiva en esta investigacin consista en desarrollar
una pieza grfica (afiche - producto) teniendo como base un brief.
Luego de recopilar la informacin, se hizo un anlisis de la pieza publicitaria (afiche)
bajo el enfoque de cognicin creativa con el modelo Geneplore, el cual permiti
establecer los procesos generativos, las estructuras y propiedades preinventivas, y los
procesos exploratorios presentes en la creacin del afiche por parte de los creativos
publicitarios.
La investigacin permiti corroborar que el modelo Geneplore, utilizado como
instrumento de abordaje para la creatividad publicitaria, es apropiado y consistente. De
acuerdo a lo anterior, se hizo evidente que la creatividad publicitaria no requiere de la
participacin de todos los procesos generativos, ni involucra todas las estructuras
preinventivas ni de todos los procesos exploratorios, como tampoco de todos los
procesos exploratorios descritos en el modelo Geneplore. Sin embargo, dada la
complejidad del tema y de las limitaciones propias del diseo de la investigacin, los
resultados obtenidos no pueden ser generalizados y requieren ser validados por medio
del estudio de una muestra poblacional ms amplia.

ABSTRACT

This research was aimed to the characterization of the creative cognitive processes that
are present in expert publicists, from an exploratory investigation of a case study.
This research had a cognitive task that was applied to two creative directors that have
an extensive professional experience in the world of advertising and to two junior
creative executives that are beginning their career path. The cognitive task in this
research consisted in developing a graphic piece (poster product) having a brief as
the basis.
After gathering all the information, an analysis of the graphic piece (poster) was made
under the creative cognition approach of the Geneplore model. This approach allowed
establishing generative processes, preinventive structures and properties, and the
exploratory processes that are present in the creation of the poster by the creative
directors.
The research allowed corroborating that the Geneplore model used as the addressing
instrument, for creativity in advertising, is appropriate and consistent. According to this,
it was evident that creativity in advertising does not require the participation of every
generative process and does not involve every preinventive structure or property, or
every exploratory process described in the Geneplore model. However, due to the
complexity of the topic and to the limitations related to the design of the research, the
results obtained cannot be generalized and should be validated through the study of a
wider population sample.

ANEXO 1
CARTA DE AUTORIZACiN DE LOS AUTORES PARA LA CONSULTA, LA REPRODUCCiN
PARCIAL O TOTAL, Y PUBLICACiN ELEl.J RNI CA DEL TEXTO COMPLETO,
(OPCIONAL)
D. C., l'c<:;b;t Juni o 28 d e 2010
SCliorcs
nIBLl OTECA GENERAL
Cuid:td
Esumados Seores:
Los suscri tos
celia, Am'!!s10 AtrhQft a Rendn, con Ce. No. 7548724,
Marque con una X
T esis dOClonI __ Trabajo de Grado
:lUlor(cs) de 1:1 y/ o de grado tituhldo Caracteri zacin de los procesos cog nili vos creati vos en
publ icistas C;lCpcrtos, presentado y i.probado en el aiio 1Qll! como requisito par, optar al lulo de Maestra el!
E ducacin co n Cnfas is l ' n dl'SU rQI!Q f',"ili vQ en s is temas e duc ati yo s; :ml o rizo
( IUIIOS) a la Uibliol cca General de la Univcrsid:.d para {Iue con fines llcadmicos, muestre III mundo b
produccin intelectual de b Universidad j :l"eri:ma, a tr:I\'CS de 1;1 vi si bilid:ld de su cOll tenido de la siguien te 1ll1Ill el',1:
Los usu,uios puedan consult ar el con tenido de este Wtb,.jo {le gnldo en Biblos, cn los sitios \Veb que :.dmini Sl'r:l b
Uni"crsid:ld, en Bases de DaIOS, en o tros C:lllogos y en otros sitius \Veb, I{('des y Sistem:ls de Informacin
nacion:l les c internacionales "Open Access" }' en h s redes d e informacin del pais y del exterior, con las
tenga convenio b Universidad javcri :um.
Permita la consulta, la reproduccin, a los usuarios in teresado s en el I.:ontcnido de este tr,tblljo, pam todos los usos
que tengan fimlli{b d aC:ldmi c:I , ya se:. en fonmto ClJ-ROivl o digit al desd.: In ternet , Intnmet, cte., y en geneml
par:1 cualquier form:uo conocido o por conocer.
COlll inuo conservando los correspom!ienres derechos sin modi fi cacin o res triccin alguna; puesto que de :Icuerdo
con la legisb cion colombiana aplicable, el es un acucrdo ucidico {Iue en ningn caso conlleva I:t
en:ljenacion del derecho de aucor y sus conexos.
De conformid:ld con lo establecido en el ,trculo 30 de la Ley 23 de 1982 y el :Irticulo 11 de I:t Oecision Andina 35 1 de
1993, "Los dcrc:ellOs morales sobre el ira/mjo son p mpicd;Id de Jos :f utores", los cuales son irrenunciables,
imprescriptibl es, inembargables e inal ienables.
NOTA l/l.lPO ll..T,\NTE: El autor y o ltutores certificltt {lil e conocen bis deri":lu;ls juridieas I.j ue generan en aplicadn
de los principios del derecho (le lmtor.
c. C. FACULTAD pE FDllCAClQli - PROGltJ\ /l.V\ J\CAOMICO MilliSj" H A FN FDl ICAC!ON

CARACTERIZACIN DE LOS PROCESOS COGNITIVOS CREATIVOS EN
PUBLICISTAS EXPERTOS

CSAR AUGUSTO ATEHORTA RENDN

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
MAESTRA EN EDUCACIN
LNEA DE INVESTIGACIN EN DESARROLLO COGNITIVO,
CREATIVIDAD Y APRENDIZAJE EN SISTEMAS EDUCATIVOS
BOGOT, JUNIO DE 2010

CARACTERIZACIN DE LOS PROCESOS COGNITIVOS CREATIVOS EN
PUBLICISTAS EXPERTOS

FLIX ANTONIO GMEZ HERNNDEZ (Director del Proyecto)

CSAR AUGUSTO ATEHORTA RENDN

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
MAESTRA EN EDUCACIN
LNEA DE INVESTIGACIN EN DESARROLLO COGNITIVO,
CREATIVIDAD Y APRENDIZAJE EN SISTEMAS EDUCATIVOS
BOGOT, JUNIO DE 2010

Artculo 23, resolucin #13 de 1946:

La Universidad no se hace responsable por los conceptos emitidos por sus alumnos
en sus trabajos de tesis. Slo velar porque no se publique nada contrario al dogma y a
la moral catlica y porque las tesis no contengan ataques personales contra persona
alguna, antes bien se vean en ellas el anhelo de buscar la verdad y la justicia

TABLA DE CONTENIDO
Pgina
Resumen
1. Introduccin 1
1.1. Planteamiento de problema 1
1.2. Pregunta de investigacin 2
1.3. Objetivos 2
1.3.1. Objetivo general 2
1.3.2. Objetivos Especficos 2
1.4. Antecedentes 3
1.5. Justificacin 4
2. Marco terico 6
2.1. Creatividad: hacia su definicin y comprensin 6
2.2. Momentos de la creatividad 7
2.3. Procesos generativos 15
2.4. Estructuras preinventivas 16
2.5. Propiedades preinventivas 17
2.6. Procesos exploratorios 18
3. Publicidad 20
3.1. El proceso de la comunicacin en la publicidad 22
3.2. Estructura de la industria publicitaria 23
3.3. La agencia de publicidad 25
3.4. Estructura de una agencia de publicidad 26
3.5. Algunos precursores de la publicidad moderna 27

3.6. Herramientas para el desarrollo de las campaas publicitarias 29
3.6.1. Documentos 29
3.6.2. Conceptos 32
4. Creatividad publicitaria 33
4.1. Pasos para el proceso de creacin 35
4.2. La frmula de la creatividad 37
4.3. Casos creativos publicitarios 38
5. Mtodo 43
5.1. Sujetos 43
5.2. Tarea cognitiva 44
5.3. Instrumentos 44
6. Anlisis de resultados 46
6.1. Por procesos generativos 49
6.2. Por estructuras preinventivas 50
6.3. Por propiedades preinventivas 50
6.4. Por procesos exploratorios 54
7. Discusin 56
Referencias 57
Anexos 58

LISTA DE TABLAS

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TABLA 1. Geneplore: Modelo de Procesos Cognitivos Creativos de 15
Finke, Ward y Smith (1996, P. 20 Traduccin del investigador).

LISTA DE FIGURAS
Pgina
FIGURA 1. Ciclo del proceso creativo en el Modelo Geneplore 14
FIGURA 2. Modelo de B. Stern 22

LISTA DE ANEXOS
Pgina

Anexo 1. Frmula de la creatividad de Marcal Molin 58
Anexo 2. Brief para la tarea cognitiva 64
Anexo 3. Matriz modelo Geneplore 68
Anexo 4. Matriz modelo Geneplore de los sujetos de la investigacin 70
Anexo 5. Tarea desarrollada por Calvache 72
Anexo 6. Tarea desarrollada por Caas 78
Anexo 7. Tarea desarrollada por Gmez 81
Anexo 8. Tarea desarrollada por Patio 84
Anexo 9. Carta de cesin de derechos Patio 86
Anexo 10. Carta de cesin de derechos Gmez 87
Anexo 11. Carta de cesin de derechos Caas 88
Anexo 12. Carta de cesin de derechos Calvache 89

RESUMEN
Esta investigacin estuvo encaminada a caracterizar los procesos cognitivos
creativos presentes en publicistas expertos, a partir de una investigacin exploratoria
de estudio de caso.
La investigacin cont con una tarea cognitiva que se aplic a dos directores
creativos con amplia trayectoria en el mundo publicitario y a dos creativos junior que
empiezan su carrera profesional. La tarea cognitiva en esta investigacin consista en
desarrollar una pieza grfica (afiche - producto) teniendo como base un brief.
Luego de recopilar la informacin, se hizo un anlisis de la pieza publicitaria
(afiche) bajo el enfoque de cognicin creativa con el modelo Geneplore, el cual
permiti establecer los procesos generativos, las estructuras y propiedades
preinventivas, y los procesos exploratorios presentes en la creacin del afiche por parte
de los creativos publicitarios.
La investigacin permiti corroborar que el modelo Geneplore, utilizado como
instrumento de abordaje para la creatividad publicitaria, es apropiado y consistente. De
acuerdo a lo anterior, se hizo evidente que la creatividad publicitaria no requiere de la
participacin de todos los procesos generativos, ni involucra todas las estructuras y
propiedades preinventiva, como tampoco todos los procesos exploratorios descritos
en el modelo Geneplore. Sin embargo, dada la complejidad del tema y de las
limitaciones propias del diseo de la investigacin, los resultados obtenidos no pueden
ser generalizados y requieren ser validados por medio del estudio de una muestra
poblacional ms amplia.

Caracterizacin de los procesos cognitivos 1
1. INTRODUCCIN

1.1. Planteamiento del problema
La creatividad no es un gen que se hereda o un atributo que uno posee de
manera indefinida, y nadie es un sujeto creativo durante todo el tiempo, existen
momentos en la vida de los individuos en los que la creativa tiene sus puntos
mximos y mnimos de produccin. Para Seltzer y Bently (1999, p.13) la creatividad
no es una habilidad que pueda ejercitarse por imperativos, sino ms bien una forma de
interaccin entre el aprendiz y su entorno los autores se refieren a caractersticas del
entorno que consiguen fomentar la creatividad como pueden ser: la confianza, la
libertad de accin, las variaciones de contextos, el equilibrio entre la capacidades y
desafos, el intercambio interactivo de conocimiento e ideas y los resultados reales.
Carlos Figueroa Navarro, en su libro Creatividad, Diseo y tecnologa. (2000,
p.1) define la creatividad como Una caracterstica natural de la especie humana,
mediante la cual sus individuos han resuelto muchos de los problemas de su
existencia, es una de las cualidades que mejor nos distinguen de las otras especies de
seres vivos a tal punto de ser considerada como un acto divino.
En el libro La fuerza de la Publicidad, Molin cita una frase de Bernbach La
creatividad, es una forma de arte oscura y esotrica? Jams. Es la cosa ms prctica
que un hombre puede emplear. El problema surge cuando se tiene que encontrar una
idea creativa; (Molin 2000, p. 373) El ejercicio creativo publicitario se sustenta hoy
en da en la experiencia de trabajo y en cierta capacidad innata de los sujetos para
generar ideas nuevas y creativas Molin (2000, p.373). Es preciso comenzar a
concretar de manera cientfica como trabaja el proceso creativo cognitivo en la mente
de los destacados creativos de agencia para apartar este ejercicio del llamado
chispazo, o forma de arte oscura como se lo pregunt Bernbach a la hora de
explicar la creatividad publicitaria. Es de vital importancia para los futuros publicistas
creativos, conocer cul es la caracterizacin de los procesos cognitivos creativos
presentes en los creativos de agencia que han dado como resultado grandes ideas en
campaas publicitarias.

1.2. Pregunta de investigacin
Cules son y qu caracteriza los procesos cognitivos creativos empleados por
publicistas expertos, al desarrollar una pieza para una campaa publicitaria?

1.3 Objetivos

1.3.1 Objetivo general
Caracterizar los procesos cognitivo creativos en expertos publicistas al
desarrollar una pieza para una campaa publicitaria.

1.3.2 Objetivos especficos
Identificar y caracterizar los procesos cognitivos creativos de carcter
generativo.
Identificar y caracterizar las estructuras preinventivas
Identificar y caracterizar las propiedades preinventivas
Identificar y caracterizar los proceso cognitivos creativos de carcter
exploratorio.

1.4 Antecedentes
Dentro del diario vivir hay mltiples acciones que se hacen necesarias, una de
ellas y que compete a esta investigacin es la creatividad. En el campo profesional la
creatividad ejerce hoy en da gran importancia para lograr el xito. Para el mundo
publicitario la creatividad es un ingrediente muy importante en la bsqueda del xito
en la venta de productos o servicios. Molin (2000) afirma que existe la certeza de que
la creatividad publicitaria es lo que proporciona el xito en los anuncios, esta
creatividad publicitaria no ha sido estudiada desde las teoras de las ciencias
cognitivas.
Luego de observar varias tesis relacionadas con los procesos cognitivos
creativos, se encontr que los campos de estudio a los que se hace referencia en
ellas estn del lado de la arquitectura y del diseo de objetos, pero no de la publicidad.
En la revisin hecha para esta investigacin de decenas de artculos de revista
indexadas como Creativity Research Journal, thinking skills and creativity y cognition.
Internacional journal of cognitive science; publicados durante los ltimos 5 aos
tampoco se encontr estudio alguno que tuviera como objeto de anlisis la creatividad
publicitaria, desde las ciencias cognitivas.
El estudio de los procesos cognitivos creativos ha tenido gran desarrollo en las
ltimas dcadas y existen enfoques que han ayudado a profundizar en la creatividad
cognitiva como el de M. Boden (1994) quin afirma que la creatividad es un proceso
que usa estructuras mentales y que no es propiedad de unos pocos. Boden estudia la
creatividad mediante la metfora del ordenador. Tambin est el enfoque propuesto por
Ronald Finke, Thomas Ward y Steven M. Smith (1996) para quienes la creatividad
puede ser explicada de manera cientfica, y que esta se genera mediante una actividad
mental compuesta por una diversidad de procesos y estructuras cognitivas. Estos
autores presentan el modelo Geneplore como un medio para estudiar estos procesos y
estructuras cognitivas en humanos.

1.5 Justificacin
En el mundo de la publicidad es muy poco lo que se ha investigado a cerca de la
generacin de ideas creativas y de cmo funciona la mente para lograrlas, es por esto
que el hecho creativo se deja a mltiples teoras, muchas de ellas dbiles en su
fundamentacin.
Una fundamentacin terica basada en la psicologa computacional y la
cognicin creativa, permitir lograr explicar cmo se presenta el proceso cognitivo
creativo en los expertos de la publicidad en el desarrollo de una campaa publicitaria.
Lo anterior permitir tambin obtener algunas repuestas relacionadas con la
generacin de ideas creativas a travs de la identificacin de los procesos cognitivos
creativos de los publicistas expertos, esta identificacin, puede ser aprovechada desde
la academia para establecer una gua ms clara de cules debern ser los aspectos
cognitivos creativos que se debern trabajar en los estudiantes, para alcanzar logros
ms elevados en la generacin de ideas creativas.
Finalmente, los resultados de esta investigacin permitirn no slo explicar cmo
se produce la generacin de ideas en los expertos publicistas, tambin ayudarn al
diseo de instrumentos pedaggicos que implementados en estrategias didcticas,
mejorarn el desarrollo creativos de los estudiantes de Publicidad, cumpliendo as con
unos de los objetivos de la Maestra en Educacin, que enfatiza en la contribucin
cientfica para la formacin cognitiva en diferentes mbitos educativos.


2. MARCO TERICO

2.1 Creatividad: hacia su definicin y comprensin
Muchas son las definiciones de creatividad y muchos los enfoques desde donde
se ha estudiado. En el diccionario de ciencias cognitivas de Houd, Kayser, Koenig,
Proust y Rastier se define la creatividad como la capacidad de realizar una produccin
a la vez novedosa y adaptada. Esta produccin puede ser una idea, una composicin
musical, una historia, un mensaje publicitario o cualquier otra forma de creacin.
Houd, Kayser, Koenig, Proust y Rastier (2003, p.115)
La creatividad durante muchos aos ha sido asociada al misterio y dentro de un
pensamiento romntico slo atribuible a grandes artistas, es sorprendente el desarrollo
creativo de Picasso o Dal, la composicin musical de Beethoven o Mozart, la
produccin literaria de Shakespeare o Cervantes y las teoras que han cambiando la
percepcin del mundo desarrolladas por hombres como: Einstein, Newton, Galileo
Galilei, entre muchos otros.
Pero a pesar de que el mundo vive, y crece social, tecnolgica y culturalmente
sobre bases creativas, slo hasta finales del siglo XX se empieza a estudia la
creatividad desde enfoques fundamentados tericamente en las ciencias cognitivas.
Dentro del mundo de las ciencias cognitivas surge algunos estudiosos que han
aportado interesantes definiciones sobre la creatividad y que sern citados a
continuacin.
M. Csikszentmihalyi, propone la siguiente definicin de creatividad, la
creatividad es un proceso por el cual dentro de la cultura resulta modificado un campo
simblico. La creatividad versa sobre canciones nuevas, ideas nuevas, mquinas
nuevas (Csikszentmihalyi 1998, p.23)
Para Howard Gardner, la creatividad es la caracterizacin reservada a los
productos que son inicialmente considerados como novedosos en una especialidad,
pero que, en ltimo trmino, son reconocidos como vlidos dentro de la comunidad
pertinente (Gardner 1995, p 45)
Margaret Boden, por su parte, afirma Una idea genuinamente original o
creativa es una que no puede ser descrita y/o producida por el mismo conjunto de
reglas que otras conocidas. (Boden 1994, p. 65)
Finke, Ward and Smith, en su libro Creative Cognition, definen la creatividad
como El producto de muchos tipos de procesos mentales, cada uno de ellos
contribuye a sentar las bases para la visin creativa y de descubrimiento (Finke, Ward
y Smith1996, p.2)
Luego de conocer, lo que los grandes tericos sobre creatividad han definido de
ella, se hace necesario tomar en cuenta los momentos de la creatividad que se han
presentado en el siglo XX y que han dado lugar a las anteriores definiciones.
Parra, Gmez, Marulanda y Espejo (2005) en el libro Tendencias de estudio en
cognicin, creatividad y aprendizaje, dividen de manera clara los Momentos de la
creatividad.

2.2 Momentos de la creatividad
La creatividad como herramienta de solucin de problemas en los sistemas
productivos. Momento histrico: un poco antes de la segunda guerra mundial. El mbito
se circunscriba a lo industrial y comercial, el principal objetivo era el de incrementar la
creatividad de miembros de las empresas o industrias. Los programas que se
distinguen fundamentalmente son: El listado de atributos de Crawford, Las
sugerencias de buenas ideas de Osborn, y La sinctica de Gordon.
La creatividad como objeto de entrenamiento, para aumentar la capacidad de
solucionar problemas. Momento histrico: tras la segunda guerra mundial. El mbito
era los espacios educativos, y el objetivo estaba planteado a travs de la pregunta
Cmo mejorar los procesos de solucin de problemas? Los programas que se
distinguen fundamentalmente son: Programa de solucin de problemas en estudiantes
universitarios de Bloom y Broder, El programa de pensamiento productivo de
Cruchfield y Davis, diseado para buscar soluciones a problemas por medio de
historias misteriosas detectivescas; El entrenamiento para la investigacin de
Shuman, diseado para aprender a resolver problemas en la ciencia a travs de
pelculas y demostraciones en vivo; El libro de las ideas de Meyers-Torrence, y por
ltimo Programa de parnes de Osborn.
La creatividad como proceso heurstico de solucin de problemas en campos
especficos del conocimiento. Momento histrico: dcada de 1970, el mbito era el de
los campos especficos de conocimiento. El objetivo en este momento, giraba alrededor
de la idea de que la creatividad requiere del aprendizaje de una gran cantidad de
conocimientos especficos de un campo, y la adquisicin de procedimientos para la
solucin de problemas. Los programas que se distinguen fundamentalmente son:
Patterns of Problema Solving / patrones de solucin de problemas y la tcnica se
basaba en la heurstica de solucin de problemas en campos especficos.
La creatividad como dimensin personal y social del ser humano. Momento
histrico: dcada de 1990. El mbito era la conducta humana y el comportamiento
tico. El Objetivo estaba relacionado a una visin ms amplia de la creatividad,
encaminada a la reflexin existencial y humanista.
La creatividad como estructuras y procesos. Momento histrico: ltima dcada
del siglo XX, el mbito eran las ciencias cognitivas. El objetivo en este momento de la
creatividad era responder a la pregunta Cules son los procesos cognitivos creativos
que generan estructuras cognitivas novedosas y consistentes? Se busca, en este
momento creativo, conceptualizar la cognicin creativa en relacin con las estructuras y
los procesos cognitivos. El enfoque es el computacional representacional y los trabajos,
ms importantes en esta materia, son lo realizados por M. Boden dentro del enfoque
del modelamiento por ordenador y R. Finke, T. Ward y S. Smith con el enfoque
cognitivo computacional representacional.
Luego de hacer una relacin de los momentos histricos de la creatividad, y
como complemento a lo anterior, es importante tener en cuenta los seis modelos
propuestos por Sternbergn y Lubart en el artculo titulado The Concept of Creativity:
Prospects and Paradigms presentado en el Handbook of Creativity (1999)
En este artculo, los autores presentan el modelo mstico, que tiene como idea
principal la concepcin creativa como una inspiracin procedente de un acto
trascendental o divino.
Algunas corrientes orientales consideran la creatividad como el resultado de un
esfuerzo por alcanzar estados espirituales ms altos de conciencia. Entre muchas, la
propuesta por M.Y.Maharishi ha sido una de las que mayor reconocimiento ha
obtenido (J. Parra y cols 2005, p. 40).
Un segundo modelo o enfoque es el psicoanaltico, la idea central propone una
creatividad que emerge de la tensin entre la realidad consciente y la inconsciencia.
Freud, afirmaba que los artistas conciben sus obras para expresar sus deseos
inconscientes de una manera pblicamente aceptable. El enfoque gira alrededor de los
aspectos de la personalidad y de las motivaciones de los individuos.
El tercer modelo es el paradigmtico, el objetivo principal en este modelo es el
de desarrollar la creatividad antes que explicarla. El mayor representante de este
modelo es Edward De Bono, quien considera que la creatividad es el resultado de un
pensamiento provocador, que efecta saltos, no sigue un patrn preestablecido y no
emplea categoras fijas (pensamiento lateral) que se opone al pensamiento lineal de
tipo lgico-matemtico (pensamiento vertical) (Parra y cols. 2005, p. 41).
El modelo psicomtrico es el cuarto en esta lista de Sternberg, y se basa en la
medicin de los factores que intervienen en la creatividad. El mayor representante es
Guilford. Para l, la creatividad est estrechamente relacionada con la inteligencia, y
est compuesta por tres dimensiones, los contenidos, las operaciones y los productos.
La interaccin de estos factores da lugar a la creatividad.
Un quinto modelo es el sociopersonal, los enfoques de este modelo se
desarrollan a la par con los enfoques cognitivos. Este modelo presenta gran inters por
la manera en que la creatividad abarca todos los campos de la vida humana y los
efectos que esta pueda tener en las transformaciones sociales.
Por ltimo, Sternberg presenta el modelo cognitivo, cuyo motivo de investigacin
es el de saber cules son las representaciones y los procesos mentales que estn
presentes en la creatividad. En este modelo se encuentran los enfoques de cognicin
creativa de Finke, Ward y Smith (1992, 1995) y el computacional de M. Boden (1994).
Ambos enfoques consideran que la creatividad no es el fruto de un nico talento
o capacidad, sino que es resultado de la interaccin de diversos procesos mentales
que todos los individuos pueden desarrollar y refinar por medio de la experticia. En tal
sentido, no estiman que la creatividad est limitada a unos pocos elegidos. (Parra y
cols. 2005, p. 41).
En el enfoque de cognicin creativa los autores presentan, a travs de su
modelo Geneplore, una explicacin de cmo se da el acto creativo. El modelo se
compone de dos fases procesuales, la generativa y la exploratoria. En la fase
generativa, los procesos involucrados dan origen a las representaciones mentales
denominadas estructuras preinventivas; las propiedades de estas estructuras son
examinadas en la fase exploratoria, con el fin de interpretarlas de manera significativa,
para que de tal forma se pueda pasar a la realizacin de los productos finales
traducidos en ideas, objetos, etc.
Luego est el enfoque computacional, la mayor representante de este enfoque
es M.Boden, que propone su modelo de simulacin computacional para explicar la
creatividad. Para la autora, la creatividad surge de los procesos de exploracin y
transformacin de espacios conceptuales. Un espacio conceptual es la organizacin
de una serie de principios que unifican y estructuran un dominio de conocimiento.
Explorar un espacio conceptual es una forma especfica de creatividad: es
transformarlo en otro. (Parra y cols. 2005, p. 45).
En relacin con lo anterior, Boden afirma Para que se justifique llamar a una
idea creativa, entonces, se debe identificar los principios generativos respecto de los
cuales sta es imposible (Boden 1994, p.65). La autora aporta una novedosa forma de
explicacin de la creatividad al utilizar un modelo en el que se describen los espacios
conceptuales que se encuentran en la mente y las formas de transformarlos. Es esta
transformacin de los espacios conceptuales la que da origen a la creatividad. A travs
de los sistemas generativos se originan los espacios conceptuales como las reglas,
los podra o no podra.
Dentro de la descripcin de cmo se produce el acto creativo, Boden plantea la
cartografa mental como un proceso que explora los espacios conceptuales dando
como resultado los mapas mentales. Los buenos mapas mentales son los que tienen
como base la experticia o el conocimiento sobre algo.
En lo que concierne a la creatividad, los mapas en cuestin son mapas de la
mente. Estos mapas de la mente, que son en s mismos mapas en la mente, son
sistemas generativos que guan el pensamiento y la accin por algunos caminos pero
no por otros (Boden 1994, p.75)
En este proceso estn implcitos los podra y no podra, es una total
exploracin en la mente a travs de los rboles de bsqueda (recorridos en la mente
para encontrar una meta).
Dentro del recorrido para encontrar una meta surge la heurstica, esta acta
como una forma de explorar los campos conceptuales con mayor probabilidad para
llegar a una solucin, ya que esta forma parte de los recursos computacionales de la
mente.
Muchas heursticas dan por supuesto el mapa actual del espacio conceptual,
dirigiendo al pensador por este camino y no por aqul. Otras cambian el mapa,
superficialmente o no, de modo que puedan abrirse nuevos caminos que no estaban
disponibles con anterioridad. (Boden 1994, p.83).
Las heursticas pueden ser de carcter especfico a un dominio, otras son de
carcter general, como puede ser considerar la negacin como frmula para obtener un
nuevo enfoque a la hora de resolver un problema, o eliminar restricciones para lograr la
meta. El resultado de la aplicacin de las anteriores reglas puede generar el cambio en
la cartografa mental.
Muchos de los cambios conceptuales son tan fuertes que los expertos en
dominios especficos necesitan hace un gran esfuerzo para aceptar ese cambio radical
presentado por un creador.
Dentro del modelo computacional es importante entender, como lo dice Boden,
que existen reglas y restricciones, la creatividad se hace posible cuando existen
reglas y restricciones al pensamiento (Boden 1994, p. 122). En muchos ejercicios
acadmicos es comn encontrar que se da total libertad para la creacin lo que genera
al final slo confusin, las limitantes ayudan a fortalecer el rbol de bsqueda para
encontrar el mejor de los caminos a una solucin.
En el campo de las ciencias cognitivas, se encuentra otro modelo que busca
explicar cmo funciona la creatividad, y es el modelo Geneplore de Finker, Ward y
Smith. En el enfoque propuesto por los autores Finke, Ward y Smith, se considera la
creatividad como un aspecto potencial que poseen todos los seres humanos, y que se
puede presentar en diferentes campos del conocimiento.
El modelo Geneplore se sustenta sobre dos bases fundamentales: la generativa
y la exploratoria. En la fase generativa se construyen representaciones mentales
llamadas estructuras preinventivas que son el resultado de una serie de procesos
generativos particulares. Estas estructuras preinventivas son evaluadas en una
segunda fase denominada exploratoria, en la cual es valorada la efectividad de sus
propiedades para la resolucin de la tarea. El refinamiento de las estructuras
preinventivas, se da en una interaccin constante entre la fase generativa y la
exploratoria, siempre teniendo en cuenta las restricciones de la tarea dada. Las
restricciones y su especificidad son las que incrementan el surgimiento de estructuras
ms creativas, es decir, que a mayor cantidad de restricciones, mayor ser la exigencia
del producto creativo.
El siguiente es un esquema del Ciclo proceso creativo:

Figura 1. Ciclo del proceso creativo

En el desarrollo de la idea creativa, no entran en juego la totalidad de los
procesos desarrollados en este modelo, puede ser slo el resultado de unos poco.
Es claro a travs de estas teoras que s se puede estudiar con ms fundamento
el proceso creativo de los seres humanos. Existen conexiones claras entre los
procesos mentales y el entorno, entre la capacidad de generar nuevas ideas y las
estructuras mentales que las originan. Un ejemplo de los elementos que interviene en
el modelo Geneplore est en la tabla siguiente, en donde se puede apreciar cules son
los procesos generativos y exploratorios y cules son las estructuras y propiedades
preinventivas.

Tabla 1 Geneplore - Modelo de Procesos Cognitivos Creativos de Finke, Ward y
Smith (1996, p. 20 - traduccin)
PROCESOS
GENERATIVOS
ESTRUCTURAS
PREINVENTIVAS
PROPIEDADES
PREINVENTIVAS
PROCESOS
EXPLORATORIOS
Recuerdo
Patrones
Visuales
Novedad
Encuentro del
Atributo
Asociacin Mezclas Mentales Ambigedad
Interpretacin
Conceptual
Sntesis Mental
Categoras
Inusuales
Significacin
Interpretacin
Funcional
Transformacin
Mental
Modelos
Mentales
Emergencia Cambio Contextual
Transferencia
Analgica
Combinaciones
Verbales
Incongruencia
Evaluacin
Hiptesis
Reduccin
categorial
Divergencia
Bsqueda de
limitaciones

2.3 Procesos generativos
Recuperacin o recuerdo: consiste en la recuperacin de las estructuras
existentes de la memoria y la formacin de asociaciones entre estas estructuras.
Asociacin: formacin de asociaciones entre estructuras existentes en la
memoria. Est relacionada con la agrupacin de seales, caractersticas o parmetros
que corresponden a un mismo conjunto y que por lo tanto comparten algn grado de
similitud (Finke, R., Ward, T., y Smith, S. 1996, p.20)
Sntesis mental: es un proceso a travs del cual se ensamblan partes que
pueden conformar un todo; requiere de la transformacin mental para reorganizarlas,
logrando rotar las imgenes as como cambiarlas de tamao, doblarlas, distorsionarlas
imprimirles movimiento.
Transformacin mental: imgenes mentales transformadas. Conceptos que
pueden ser relacionados con otros para general conceptos ms complejos, alterando el
significado inicial de los conceptos.
Transferencia analgica: se refiere a una relacin o un conjunto relaciones que
de un contexto, se transfiere a otro, resultado una estructura preinventiva que es
anloga y familiar. Hace alusin a la transferencia de parte del conocimiento de un
dominio ya conocido (dominio fuente) a un dominio nuevo (dominio objetivo).
Reduccin categorial: reducir mentalmente objetos o elementos a la ms
primitiva categora de descripcin. (Finke, R., Ward, T., y Smith, S. 1996, p.20).

2.4 Estructuras preinventivas
Patrones visuales y formas de objetos: estas estructuras generalmente toman
forma de imgenes visuales y espaciales.
Mezclas mentales: clase de estructuras que incluye combinaciones mentales,
metforas e imgenes mentales combinadas. Lo que tienen en comn es que dos
entidades distintas han sido fusionadas para crear algo nuevo.
Categoras inusuales: ejemplificaciones de categoras inusuales o hipotticas
que tienen caractersticas comunes a las categoras familiares y caractersticas
novedosas emergentes que conducen a descubrimientos nuevos e inesperados.
Modelos mentales: Son estructuras preinventivas a gran escala que representan
sistemas fsicos y mecnicos. Usualmente comienzan como estructuras incompletas,
inestables e incluso no cientficas y luego son mejoradas y refinadas con la posterior
exploracin y descubrimiento.
Combinaciones verbales: Son las relaciones sugestivas e interesantes entre
palabras y frases que pueden llevar a exploraciones poticas y literarias. Difieren de las
mezclas mentales en que sus elementos no necesitan ser fusionados fsica o
conceptualmente en la estructura.

2.5 Propiedades preinventivas
Novedad: Una estructura familiar puede ser interpretada en formas creativas. La
posibilidad para un descubrimiento creativo debe ser mayor si la estructura no es
relativamente comn al comienzo.
Ambigedad: La ambigedad contribuye con descubrimientos de muchos tipos
de combinaciones conceptuales. No se deben imponer interpretaciones estrechas de
las estructuras preinventivas cuando las estructuras se estn formando al comienzo.
Significacin: Sentido percibido y general del significado en la estructura. Este
sentido del significado puede ser ms o menos abstracto y est relacionado con el
potencial de la estructura preinventiva para inspirar interpretaciones nuevas e
inesperadas.
Emergencia: Se refiere a las caractersticas y relaciones inesperadas que
aparecen en la estructura preinventiva.
Incongruencia: Se refiere al conflicto o contraste entre elementos en una
estructura preinventiva. Esto usualmente lleva a una exploracin posterior para
descubrir significados ms profundos y relaciones que permitan conciliar el conflicto y
reducir la tensin psicolgica que este crea.
Divergencia: Se refiere a la capacidad para encontrar mltiples usos o
significados en la misma estructura.

2.6 Procesos exploratorios
Encuentro de atributos: La bsqueda sistemtica de caractersticas emergentes
en las estructuras preinventivas. Puede ser usado para encontrar caractersticas
emergentes resultantes de la creacin de combinaciones conceptuales y de metforas.
Interpretacin conceptual: Se refiere al proceso de tomar una estructura
preinventiva y encontrar una interpretacin abstracta, metafrica o terica de sta.
Inferencia funcional: Exploracin de los usos potenciales o funciones de una
estructura preinventiva (este proceso se facilita al imaginarse a s mismo usando un
objetivo de diferentes maneras).
Cambio contextual: Considerar una estructura preinventiva en nuevos o
diferentes contextos, como una forma de obtener insights sobre otros usos o
significados posibles de la estructura.
Evaluacin de hiptesis: Cuando se busca interpretar las estructuras como
posibles soluciones a un problema, se pueden generar estructuras preinventivas que
representen varias posibilidades de solucin y luego explorar las implicaciones de esas
estructuras para solucionar el problema.
Bsqueda de limitaciones: Las estructuras preinventivas pueden proveer de
insights sobre ideas o soluciones que no funcionen. Descubrir las limitaciones puede
ayudar a restringir bsquedas futuras y a enfocar la exploracin creativa en direcciones
ms promisorias.


3. PUBLICIDAD
Los verdaderos gigantes siempre han sido poetas,
hombres que saltaron de los hechos al
campo de la imaginacin y a las ideas
Bill Bernbach

Existen diferentes definiciones de publicidad, a continuacin se hace una
relacin de definiciones dadas por expertos del medio.
La publicidad significa diferentes cosas para las distintas personas. Es un
negocio, un arte, una institucin y un fenmeno cultural. Para el director ejecutivo de
una corporacin multinacional, como Pepsi, es una herramienta esencial de marketing
que ayuda a crear la conciencia de la marca y la lealtad, y estimula la demanda. Para el
propietario de una pequea tienda de minoristas, es una forma de atraer a las personas
a su tienda. Para el director de arte de una agencia publicitaria, es la expresin creativa
de un concepto. Para el encargado de planeacin de medios, es la forma en que una
empresa utiliza los medios masivos para comunicarse con los clientes actuales y
potenciales. (OGuinn, Allen y Semenik 2007, p. 9).
La publicidad se puede definir como comunicacin estructurada y compuesta,
no personalizada, de la informacin que generalmente pagan patrocinadores
identificados, que es de ndole persuasiva, se refiere a productos o servicios y se
difunde a travs de diversos medios de comunicacin. (Arens 2000, p.7).
La publicidad es comunicacin estructurada que contiene elementos verbales y
no verbales pensados para cumplir un objetivo de comunicacin. Este proceso de
estructura es desarrollado por los creativos en las agencias, y se toman en cuenta,
para este desarrollo, aspectos como: el grupo objetivo al que se quiere llega, el
lenguaje apropiado con el que se lograra una mejor comunicacin con el target, un
mismo lenguaje a travs de imgenes y texto. No es personalizada porque se dirige a
un grupo de personas (grupo objetivo o target) que es el mercado meta al que una
marca quiere llegar, es de carcter impersonal y masiva. Es de patrocinadores
identificados, salvo las campaas de expectativa todas las dems siempre estn
firmadas con el logo o imagen de la marca y estas han pagado para que se vea su
mensaje, se lea o se escuche, buscando cumplir con el objetivo de campaa, sobre la
base de la comunicacin persuasiva.
La persuasin es una caracterstica de la publicidad porque busca ganar
seguidores para una marca determinada, sirve para difundir productos (tangibles),
servicios (intangibles) e ideas polticas, econmicas, religiosas o sociales. (Arens
2000, p. 7).
La publicidad llega al grupo objetivo a travs de canales de comunicacin
llamados medios. Estos medios transmiten anuncios publicitarios. Un anuncio se refiere
a una pieza publicitaria realizada para ser presentada o transmitida por un medio de
comunicacin. Una serie de anuncios coordinados se convierte en una campaa de
publicidad. En la anterior definicin se hace evidente que la publicidad es
comunicacin.
McCann Erickson, agencia encargada de Coca Cola afirma que la publicidad es
la verdad bien dicha esto significa que los anunciantes y los publicistas que contratan
trabajan como equipo para descubrir y aplicar los mejores mtodos posibles para
relatarle al mercado su historia en forma veraz pero creativa. No tendrn xito si no
conocen los elementos del proceso comunicativo de la publicidad, el cual nace del
proceso bsico de la comunicacin humana. (Arens 2000, p.8).

3.1 El proceso de la comunicacin en la publicidad
Barbara Stern de Rutgers University, propone un modelo de comunicacin
aplicado a la publicidad sobre la base de la comunicacin humana. El siguiente es el
esquema del proceso de comunicacin de Stern.

Figura 2. Modelo de B. Stern (Arens 2000, p.10)

El patrocinador, es la persona o entidad que asume la responsabilidad legal de
la comunicacin y que tiene un mensaje que transmitir a los consumidores. El autor, es
el redactor de los textos publicitarios y pertenece al grupo de los creativos de una
Patrocinador
Autor
Persona
Gneroliterario
Autobiografa
Narracin
Drama
Consumidores
reales
Consumidores
implcitos
Consumidores
patrocinadores
agencia. La persona, es el que da su voz o tono al mensaje publicitario, puede ser real
o imaginario, es quien representa al patrocinador dentro de la pieza publicitaria.
Dentro del gnero literario (forma como se construye el mensaje) esta: el
mensaje autobiogrfico en el cual la persona relata una historia acerca de s mismo, a
la audiencia imaginaria. Otros anuncios se basan en mensajes narrativos, en el cual un
tercero narra a la audiencia imaginaria una historia acerca de otros. Finalmente esta el
mensaje dramtico, en el cual los personajes representan situaciones frente a una
audiencia imaginaria.
Por ltimo, dentro del esquema de comunicacin publicitaria, Barbara Stern
presentan a los consumidores como esa audiencia que se supone existe para todos los
anuncios publicitarios, y los subdivide en: consumidor implcito, a quienes se dirige el
personaje del anuncio, los creadores del mensaje imaginan que son los consumidores
ideales de la marca. Sigue dentro del esquema los consumidores patrocinadores, son
los que representan a la compaa u organizacin y deciden si el anuncio se usar o
no, antes de persuadir a un cliente real, los creativos debern persuadir a los ejecutivos
del patrocinador del mensaje. Por ltimo se encuentran los consumidores reales, son
las personas que representan el grupo objetivo o grupo meta. Son los destinatarios
finales del mensaje del patrocinador. Al final de todo el proceso existe la
retroalimentacin que busca verificar la recepcin del mensaje y esta se mide a travs
del aumento de las ventas o a travs de encuestas por telfono por ejemplo.

3.2 Estructura de la industria publicitaria
El mundo publicitario se mueve dentro de una gran estructura que permite
entender, de manera ms clara, cules son todos los factores que intervienen en el
ejercicio publicitario. Esta estructura es cambiante permitindole adaptarse a las
exigencias del mercado.
A continuacin hay una explicacin de los trminos de la industria publicitaria:
En primer lugar estn los clientes o anunciantes, que pueden ser las empresas
privadas, las organizaciones no gubernamentales, los minoristas y todos lo que
necesiten comunicar algo en particular a un grupo objetivo especfico. Luego estn las
empresas publicitarias, que permiten el ejercicio profesional, como son las grandes
agencias con infraestructura suficiente para desarrollar varias campaas al mismo
tiempo y con manejo de altos presupuestos. Se encuentran tambin las pequeas
agencias o boutiques creativas, que hacen desarrollo de trabajos en diseo de piezas.
Las centrales que medios, establecen la relacin del cliente con los grandes medios de
comunicacin y proponen la pauta y hacen la negociacin de esa pauta (planifican los
medios, establecen cuando y en dnde se va a pautar). Por ltimo estn las agencias
internas, que desarrollan el ejercicio publicitario para productos de sus propias
empresas. (O Guinn, Allen y Semenik 2004, p. 51).
Las empresas publicitarias prestan diversos servicios a sus clientes como
desarrollo creativo, manejo de cuentas, investigacin de mercados e investigacin
publicitaria, y manejo del presupuesto de medios. La forma en que las empresas
publicitarias cobran sus servicios puede variar de acuerdo a las polticas de las
empresas y al cambio de los mercados, pueden cobrar por honorarios, por comisin,
canje o fee (pago fijo mensual, por un tiempo determinado, de una empresa a una
agencia). Finalmente toda la realizacin de la campaa necesita de los medios masivos
de comunicacin o medios alternativos para salir al aire y comunicar su objetivo al
target cumpliendo as con la razn de ser de las campaas.
A pesar de los fuertes cambios que se estn presentando en la publicidad con la
llegada de nuevos medios, como las redes social o social media (facebook, twitter,
youtube) que se han convertido en oportunidades para comunicar a los consumidores
con las marcas, y que van teniendo da a da ms acogida, es innegable que la
creatividad publicitaria sigue siendo muy importante como motor de venta, las agencias
publicitarias, tengan el cambio que tengan, seguirn teniendo las relaciones con el
cliente y la administracin de las marcas.
El tipo de agencia publicitaria en el futuro inmediato, necesitar de creativos que
entiendan los nuevos medios y sus lenguajes para seguir conectando las marcas con
su grupo objetivo.

3.3 La agencia de publicidad
La American Association of Advertising Agencies (AAAA) define la agencia de
publicidad como una organizacin independiente de creativos y de hombres de
negocios que se especializan en desarrollar y preparar planes de marketing y
publicidad, anuncios, y otras herramientas promocionales. (Arens 2000, p.93).
Las agencias de servicios completos ofrecen el desarrollo de trabajos
publicitarios (planear, crear y producir anuncios; realizar investigaciones, y seleccionar
medios), y de otra ndole (las relaciones pblicas, produccin de materiales
promocionales, informes y organizacin de exposiciones comerciales) en todas las
reas de la comunicacin. El propsito de las agencias es interpretar para el pblico la
informacin concerniente a un producto o servicio legalmente comercializado. Esta
tarea se logra estudiando el producto del anunciante para conocer sus fortalezas y
debilidades. Analizar el mercado actual y potencial del producto. Formular un plan que
les permita transmitir el mensaje del anunciante a los consumidores, mayoristas o
minoristas a travs de los canales de distribucin y los medios contratados. Y
Finalmente, redactar y disear los anuncios publicitarios.
Estas agencias generalmente se encuentran dentro del grupo de las agencias
internacionales cuya sede se encuentra en grandes capitales del mundo como Nueva
York, Chicago, Londres, Tokio, Pars y Toronto, entre muchas otras. Algunas de las
ms conocidas en Amrica latina son Saatchi & Saatchi; Ogilvy & Mathe; Foote, Cone
& Belding; BBDO; Young & Rubicam; Mcann Erickson WorldGroup; Leo Burnett y
Wunderman.

3.4 Estructura de una agencia publicitaria
Las agencias no poseen una estructura nica, pero hay algunos departamentos
que son comunes entre ellas.
En primer lugar se encuentra la direccin, responsable de la agencia frente a
directivos de la misma y los clientes. Luego est el departamento de cuentas, que tiene
como principal trabajo mantener las relaciones entre el cliente y la agencia, y lo
conforman los ejecutivos de cuenta bajo la direccin de un director de cuentas.
Departamento creativo, aqu se encuentran los creativos (grficos y redactores) que
son, bajo la direccin de un director, los que deben crear los mensajes publicitarios.
Departamento de trfico, controla los tiempos internos de los procesos de las
campaas para lograr un orden en su desarrollo. Departamento de investigacin, se
encarga de proporcionar toda la informacin necesaria para que todos los involucrados
en la realizacin de una campaa puedan establecer la estrategia, la creatividad y los
planes de medios. Departamento de medios, tiene como tarea establecer en que
medios y en qu espacios se va dar a conocer los mensajes de la campaa. Por ltimo
est el departamento financiero, que se encarga de las relaciones financieras con los
clientes y el pago a los proveedores de la agencia.

3.5 Algunos precursores de la publicidad moderna
La anterior estructura de la industria publicitaria se ha conformado despus de
muchos siglos de historia, y de algunos visionarios que desde el campo de las
comunicaciones fortalecieron la publicidad actual:
Una de las realidades de la publicidad, en su origen, siendo un factor importante
del mercadeo y con tanta importancia en el mundo capitalista por su fuerte valor para
hacer que el consumo se mantenga y las economas crezcan, no es ms que un oficio
profesional que necesita de otras ciencias para crearse, tampoco posee personajes
histricos que le dieran comienzos como oficio. Los registros histricos no son claros
en su nacimiento y slo se tienen reseas de algunos hechos y personajes que de una
u otra manera fueron construyendo lo que conocemos hoy en da como publicidad.
Los documentos o registros ms serios sobre el mundo publicitario podemos
situarlos a finales del siglo XIX, sin desconocer claro est, una cronologa de la
publicidad que parte del ao 3000 a.de.C poca de la que se encontr un escrito en el
que se lea que se pagaba una moneda de oro por el esclavo fugitivo de nombre
Shem, pasando por el primer suplemento de anuncios publicitarios de la London
Gazette en 1662, y la creacin de la N.W. Ayer, la primera agencia de publicidad en
los Estados Unidos. (Arens 2000, p. 30).
Segn la agencia DDBO Worldwide Communications Group Inc, existen seis
gigantes que inventaron la publicidad moderna, y que se relacionan a continuacin.
Albert Lasker (1880-1952) naci en los Estados unidos, fue periodista, y dueo
de la agencia Lord and Thomas a sus 20 aos. Para la l la publicidad era capacidad
de venta impresa opinaba que si la agencia lograba escribir textos que vendieran no
haca falta nada ms.
Stanley Resor (1879-1962) naci en los Estados Unidos, profesor de Yale.
Dirigi por mucho tiempo J.Walter Thompson la agencia ms grande del mundo en su
poca. Crea que la interdisciplinariedad era la clave para logra buena publicidad.
Raymond Rubicam (1892-1978) naci en los Estados Unidos. Tomo la
investigacin como base para la publicidad y se concentro que lograr hacer que sus
textos publicitarios tuvieran mayor nivel de lectura que los de la competencia, deca que
la publicidad es hacer que la gente lea ms un anuncio. Creo la agencia Young and
Rubicam bajo la filosofa de oponerse a lo habitual.
Leo Burnett (1891-1971) naci en los Estados Unidos. Trabajo la publicidad bajo
la filosofa de que todo producto tiene un elemento dramtico y haba que encontrarlo,
y se vali de las bases profundas del folklore para comunicar.
Claude C. Hopkins (1867-1932) naci en los Estados Unidos. Crea en el
mtodo experimental como la forma para encontrar nuevas ideas para la publicidad y
en contar breves historias en los anuncios.
Bill Bernbach (1911-1982) naci en los Estados Unidos. Licenciado en literatura
inglesa. Para Bernbach la publicidad deba penetrar en la naturaleza humana y
conmoverla, dndole vida a los hechos que no la tenan.
3.6 Herramientas para el desarrollo de las campaas publicitarias
Luego de conocer algunos de los ms representativos personajes de la
publicidad, se hace necesario conocer cules son las herramientas con las que trabajo
un creativo en una agencia para desarrollar una campaa.
Dentro de la concepcin de las campaas existen algunas herramientas con las
que cuenta el publicista para el desarrollo claro de los mensajes, estas se dividen en
documentos y conceptos que deben ser tomados en cuenta, y desarrollados con el fin
de lograr la tarea creativa.

3.6.1 Documentos
* El brief
La publicidad no es un hecho aislado en el mercadeo, las campaas obedecen a
una necesidad de un cliente y para poder entender al cliente y su producto existen
herramientas que le permiten al publicista conocer a profundidad su misin. La primera
herramienta, para conseguir datos con el fin de desarrollar una campaa es el
anunciante o cliente, este provee al publicista de informacin a travs del brief, que
contiene todo lo relacionado con el producto y sus proyecciones.
hacer el brief es tarea del anunciante. Pero como el producto en s mismo es el
mejor brief, es obligacin del publicista asimilar, corregir o complementar la informacin
abstracta, errnea o insuficiente que reciba. Para perfeccionar sus conocimiento de
producto y de la situacin de la marca, los publicistas tienen algunos recursos, entre
ellos, la revisin del brief en compaa del cliente o anunciante, lo cual recibe el nombre
de briefing; el uso de producto; analizar la categora, su publicidad y su inversin en
medios; visitar los canales de distribucin; la lectura de investigaciones y publicaciones
gremiales; participacin en programas de induccin en la compaa; conversacin con
vendedores y consumidores; analizar lo que hace la competencia en todos los
campos. (Molina y Morn 2008, p. 214).
El objetivo de estudiar un brief es tener la informacin necesaria para,
seleccionada y organizada que sirva para la planeacin y creacin publicitaria.
Un brief funcional para el publicista debe contener una evaluacin de la imagen
actual del producto o marca, la definicin de su mercado, definicin del segmento, los
objetivos que pretende lograr la empresa y las estrategias para lograrlos, y por ltimo
las observaciones necesarias en materia publicitaria.
* La estrategia creativa
La estrategia creativa es un corto plan especializado para comunicaciones
masiva, que debe guiar el desarrollo de toda las actividades publicitarias que se
desarrollan para una marca en un momento de su vida. (Molina y Morn 2008, p. 245).
La estrategia creativa es un documento que se deriva del anlisis del plan
estratgico de comunicaciones integradas de la marca y del brief, y sirve como gua
bsica para que los involucrados en el desarrollo de una campaa (anunciante,
creativos, departamento de medios y de produccin) puedan hablar en un mismo
lenguaje, y lograr as la mejor publicidad. Tambin permite comparar la comunicacin
de la marca frente a la comunicacin de la competencia.
La estructura de una estrategia creativa depende de la filosofa publicitaria de la
agencia, la cual est sujeta a la evolucin del conocimiento y la prctica de la gestin
de marca y de las condiciones de los mercados. (Molina y Morn 2008, p. 245)
A pesar de los mltiples cambios del mercado y de las comunicaciones
integrales de marca, existe un modelo que se titula formato universal y que tiene
origen en la copy strategy, primer modelo de estrategia creativa, desarrollada por
Procter & Gamble, y consta de cinco puntos clave: identificacin del producto, es la
descripcin del producto (el nombre y qu es el producto). El objetivo de la campaa,
es la accin que se desea obtener de parte de los consumidores frente al producto. La
publicidad debe provocar y desencadenar procesos de alteracin positiva de las
actitudes de los mercados con respecto a su posicin frente al producto o marca objeto
de las campaas. (Molina y Morn 2008, p. 251). El tercer punto de la estrategia es el
receptor de la comunicacin, se refiere a la descripcin detallada del perfil de las
personas a las que se va a dirigir el mensaje persuasivo. El receptor de la
comunicacin tambin recibe el nombre de target, pblico objetivo grupo meta. El
siguiente punto se titula oferta a resaltar, se refiere al principal argumento persuasivo
que expone una marca o producto y que refleja la diferencia frente a la competencia
ayudando al consumidor en su decisin de compra. Se conocen otras estrategias
creativas como respuestas esperadas, beneficio principal proposicin nica de venta.
El quinto y ltimo punto se titula guas de ejecucin, es el espacio dentro de la
estrategia en el cual se escriben todas las observaciones que deben ser tomadas en
cuenta antes de la realizacin de las piezas, con el fin de evitar errores; como por
ejemplo conservar una estructura creativa determinada, a la hora de crear un anuncio
para una marca.

3.6.2 Conceptos
*El concepto creativo
Conceptos son los hechos extrados del producto (en su acepcin total) y
concentrados en aquello que deseamos comunicar, tcnicamente conocidos como
conceptos transferibles o conceptos creativos. Los medios de comunicacin son
instrumentos capaces de llevar, multiplicar y regular los conceptos. Y la creatividad
publicitaria, una forma peculiar de codificar los conceptos en los medios. La base de
todo mensaje publicitario es la fusin creativa de un medio, y un concepto, el resultado
de unir las implicaciones creativas contenidas en la estrategia con el lenguaje propio
del medio escogido, y cohesionarlos con la creatividad. (Molina y Morn 2008, p. 363).
Molina y Morn, en su libro Viva la Publicidad Viva, definen el concepto creativo
como el mnimo resumen persuasivo de lo que se ofrece, son los argumentos bsicos
de compra. Tambin relaciona el concepto creativo con el posicionamiento publicitario
(cmo se ubica el producto en la mente del consumidor) y que se ve reflejado en el
slogan (frase que identifica un producto o servicio y resume sus beneficios). La bebida
gaseosa de los colombianos es Colombiana, y se traduce este concepto creativo en
una sola frase la nuestra.

4. CREATIVIDAD PUBLICITARIA

Deseemos, imaginemos, creemos juntos una nueva construccin del futuro
Walter Gropius

De acuerdo a Molin (2000), las ideas creativas de los anuncios proponen
tareas de lgica al pensamiento. Es en el anlisis de las actividades de pensamiento
que provoca un anuncio, en donde se puede juzgar su calidad y medir su eficacia.
Durante todo el tiempo los seres humanos estn expuestos a innumerables
anuncios publicitarios que invaden su espacio cotidiano y es casi imposible no tener
marcas que por sus avisos se quieran y otras que no se puedan soportar. Qu hace
que esto suceda? Por qu hay anuncios que alegran y divierte y otros que
emocionan y conmueven? Tal vez la respuesta ms cierta pueda ser la de considerar
los avisos que gustan como creativos, un caso que refleja mucha creatividad es el de
Bill Bernbach, con la marca Volkswagen (Molin 2000, p. 450)
Los Estados Unidos le dio la bienvenida a Volkswagen gracias al trabajo creativo
de Bernbach con el slogan Think small a principios de la dcada del 60. Las
condiciones para el xito eran adversas, el escarabajo era alemn, pequeo, fuera de
las corrientes estticas de la poca y el pas tena una economa estable y en
crecimiento. Lo impactante del aviso fue que apel al corazn del consumidor
mostrando una marca honesta, amiga con mucha personalidad y sin obedecer a las
reglas publicitarias de la poca. Bernbach no sigui las reglas, al contrario, las rompi
para crear una nueva regla y as construir una marca con diferencias frente a las
preferidas.
La publicidad es una de las profesiones que tiene como eje central la creatividad
para su xito, no existe una nica definicin de creatividad para los publicistas pero
para el comn es una combinacin de experiencia, anlisis y dedicacin.
Las ideas en publicidad buscan seducir, persuadir y posicionarse en la mente de
los consumidores, para hacer que la marca que se promociona sea la primera a elegir.
La creatividad publicitaria tiene que despertar una motivacin clara en el target
cambiando sus creencias para terminar en la compra, el anuncio debe ser claro para
lograr este objetivo.
Algunos de los publicistas ms reconocidos en nuestro medio tienen su anlisis
sobre lo que significa la creatividad publicitaria y los procesos para lograrla, y se
relacionan a continuacin.
Para Molina y Morn, autores del libro Viva la publicidad viva, la creatividad
publicitaria tiene mucho de arte, es un oficio y detrs de l hay intuicin y riesgo. Para
ellos la intuicin es la forma como el cerebro procesa la informacin sin un sistema
lgico que permite llegar a nuevas ideas que surgen repentinamente.
Molina y Morn, establecen una tensin entre la imaginacin y la razn que se
da al producto creativo antes de transmitirlo por un medio a los receptores.
Una posible explicacin de la eficacia publicitaria podra encontrarse en la
capacidad de llevar la comunicacin ms all de la simple invitacin al uso, hasta llegar
a despertar la simpata profunda de los receptores, porque si bien la publicidad es un
instrumento de gestin de marca, para los consumidores constituye parte del producto
o de la marca, y de su vida diaria. La creatividad diferencia la publicidad y tiene como
objetivo principal la obtencin de ideas y objetos nicos, y diferentes (Molina y Morn
2008, p. 343).
Estos autores citan algunos requisitos que pueden servir para lograr un buen
proceso creativo publicitario.
En primer lugar est el conocimiento del producto o marca, todo producto posee
un individualidad (personalidad implcita) esta singularidad puede derivarse de la
formulacin del producto, de su nombre, de su empaque, de su historia y su
desempeo. Pero no es suficiente con conocer el producto, tambin es necesario
conocer el producto desde el punto de vista de quien lo consume. El conocimiento del
receptor, el respeto por la verdadera identidad de los receptores comienza con el
respeto por ellos, el cual vence tanto los paradigmas como los prejuicios. Conocer
cmo es, cmo piensa y cmo acta el consumidor es indispensable para un acertado
desarrollo creativo. Otro requisito importante es el conocimiento del oficio publicitario,
un creativo debe dominar los caminos persuasivos hacia un mercado por sobre
cualquier consideracin. Los autores tambin sealan ciertos pasos mentales
asociados al proceso de creacin.

4.1 Pasos para el proceso de creacin
Incubacin: conocer todo acerca del producto, asimilarlo y dejar que madure en
la conciencia creativa.
Consulta de fuentes de informacin creativa: fuentes personales, cultivarse como
creativo a travs de la curiosidad, el anlisis, la sntesis. Es formase una personalidad
creativa. Fuentes culturales, los creativos publicitarios son profesionales de la cultura.
Luchan en cada segundo de la televisin y la radio, en cada pgina de las revistas o los
peridicos, encauzando todas sus habilidades para conquistar espectadores y lectores,
con el fin de modificar sus comportamientos al mostrarles valores que pueden influir en
su vida. Un creativo debe conocer los instrumentos y smbolos culturales para lograr
xito en su lucha persuasiva. Fuentes tericas, todas la teoras creativas son
disparadores del ejercicio creativo publicitario y dan soporte estructural a la
comunicacin. Fuentes corporativas, los anunciantes tiene su propia idea acerca de lo
que pueden favorecer publicitariamente a sus productos, y sta aporta a los creativos
distintos enfoques de su oficio. Fuentes lingsticas, para encontrar el tono y el
lenguaje del receptor, se necesita ver y or lo que l ve y oye. Vivir como l y con l.
Fuentes profesionales, tener una buena comunicacin con los diferentes
departamentos de una agencia, para acceder a una mejor informacin del producto a
travs de las dems personas involucradas en el desarrollo de una campaa.
La comprensin del problema: hay que determinar la necesidad que se va a
satisfacer, para definir el incentivo adecuado y provocar el comportamiento deseado.
El replanteamiento del problema: la mejor disposicin para encontrar el concepto
creativo adecuado es darle muchas vueltas al problema, para tener enfoques
alternativos. (Molina y Morn 2008, p. 343).
La bsqueda de ideas: con las aproximaciones obtenidas al replantear el
problema creativo, se podr elaborar una sntesis que servir de fundamento para
obtener soluciones concretas al concepto creativo. Las nuevas ideas se generan al
yuxtaponer, sintetizar, comparar, combinar y reorganizar. Las ideas obtenidas se
analizan y se evalan, sometiendo su validez a verificacin para convertirlas en
hiptesis de trabajo. La mejor hiptesis se propone como concepto creativo. (Molina y
Morn 2008, p. 343).

4.2 La frmula de la creatividad
En el libro la fuerza de la publicidad, Marcal Molin propone una frmula de la
creatividad. En primer lugar, Molin define la creatividad publicitaria como la accin de
gobernar la actividad memorizadora de la mente durante la percepcin del anuncio.
Rechaza la idea de que en la creatividad publicitaria existan dos tipos de pensamiento;
el pensamiento lgico y el pensamiento creativo, dice que no puede ser que tengamos
dos lenguajes de programacin en la cabeza y que, segn el tema, pensemos usando
el uno o el otro.
Molin afirma en su libro que la estructura de los anuncios publicitarios se basa
siempre en programas que plantean un problema lgico. Cuando las cosas no
encajan lgicamente, el pensamiento se dispara en busca de una solucin lgicamente
aceptable. En los anuncios publicitarios creativos se proponen tareas de lgica al
pensamiento. (Molin 2000, p. 372).
Como frmula creativa para la produccin de anuncios creativos Molin presenta
tres pasos a seguir:
La incertidumbre: lograr que el anuncio no acabe de encajar en lo que las
personas saben de la vida. Presentar al consumidor un anuncio nuevo. Molin se basa
en la afirmacin de Shank no hay informacin sin incertidumbre.
Las inferencias: lo que se dice es lo que el consumidor trata de averiguar, a
partir de lo que hemos dicho y que le ha causado incertidumbre. El creativo ha pensado
en el anuncio de modo que la incertidumbre tenga la fuerza suficiente como para
despertar inters en lanzar inferencias y que, como consecuencia de ese esfuerzo
intelectual, el lector llegue a descubrir lo que este quiere decir.
El descubrimiento: comprender, despus del anterior esfuerzo intelectual, qu es
lo que el creativo en el mensaje del anuncio quiere contar. (Ver anexo.1, p.58)
Toni Guasch, director creativo, dice lo siguiente sobre las ideas creativas:
Aparecen de repente. Se encuentran debajo de las palabras. Agazapadas,
escondidas, confundidas. Pequeitas, transparentes, frgiles, calientes. Las busco, las
pesco, las descubro. Las cojo, las escojo, las despojo. Se me escapan, las persigo, las
sujeto. Me las meto en la boca, las digo. Las dejo en el xtasis de la sintaxis y permito
que bailen con la coreografa de la ortografa. Veo como el director de arte las deshiela,
las revela, las ilustra. Das ms tarde las colocan en una pgina blanca donde las
graban y se quedan quietas, como muertas. El elector las ve, las mira, las observa, las
repasa, las pesa y queda un poco ms convencido. (Molin 2000, p. 277).
En el libro Publicidad creativa, Mario Pricken, afirma que la creatividad
publicitaria es un proceso vivo con muchas estrategias posibles, y los resultados
creativos que se consigan dependern del contexto, del individuo y del conocimiento
terico relacionado con los mtodos para generar creatividad.

4.3 Casos publicitarios creativos
Despus de haber relacionado en este captulo las definiciones sobre la
creatividad publicitaria, y las recomendaciones de cmo lograrla a travs de algunas
reglas y procedimientos, se citan a continuacin algunos casos publicitarios que son
considerados creativos y que pueden contextualizar un poco ms a cerca de la
creatividad publicitaria.
Molina y Morn citan el caso de la marca Nescaf:
Entre las varias opciones de concepto (distintas metforas que ejemplifican una
combinacin perfecta) se escogi la del matrimonio, ya que encajaba con el perfil
cultural del receptor: amas de casa de nivel socioeconmico tpico, mayores de treinta
aos, tradicionales, conservadoras, catlicas, y con cierta idea romntica de la
institucin conyugal. Se defini el slogan, es decir una sinttica expresin creativa del
posicionamiento, que despus de varias versiones y variaciones qued: Nescaf y
leche, hechos el uno para el otro (algo romntico) y luego de dos aos, derivo en: La
ceremonia de todos los das.
Al mismo tiempo que se desarrollaron las piezas para los diferentes medios, se
crearon los smbolos apropiados sobre los cuales deba concentrarse y sintetizarse el
mensaje: el cura, la leche fundindose con los grnulos de caf en cmara lenta; la
msica clsica, alegre y romntica (Molina y Morn 2008, p. 358)
En el anterior caso publicitario, la propuesta creativa se presenta cuando los
creativos deciden mezclar el concepto del matrimonio con el de mezclar el caf y la
leche, bajo la frase La ceremonia de todos los das. El resultado de esta campaa fue
el de cambiar el hbito de tomar slo caf por el de caf con leche en las maanas.

Molin presenta en La fuerza de la publicidad otro caso creativo relacionado
con la marca Hamlet (puros)

La base de la estrategia para los puro Hamlet fue la de prometer que un puro
Hamlet produca sensaciones de bienestar en situaciones de stress, un consuelo frente
a la adversidad.
La estructura de todos los anuncios consisti en colocar a alguien en una
situacin desagradable, generalmente un apuro imposible de solucionar. Entonces la
msica te comunica que no va a haber forma de que el personaje pueda solucionar su
problema. En ese momento l se limita a encender un purito Hamlet y se dedica a
disfrutarlo con gesto de profunda satisfaccin (Molin 2000, p.397)
La pieza publicitaria ms memorable de esta campaa fue la siguiente:
La cmara esta en el lugar que le corresponde estar al objetivo fotogrfico en
esas cabinas para hacerse fotos carnet que hay en el metro y en otros lugares
pblicos.
Todo el comercial es un nico plano secuencia.
Un hombre acerca su mano por debajo de la imagen y escuchamos el sonido de
echar una moneda. Sigue el tic.-tac de la maquinaria de fotografiar que se ha puesto en
accin y el hombre hace sus posturas para quedar bien en la foto. Pero la foto no se
dispara. Mira impaciente, se arregla el pelo, pero nada. Cuando se agacha para pulsar
seguramente el botn de devolucin de la moneda, es decir cuando no le ve el objetivo,
el destello del flash nos informa que la foto acaba de hacerse.
Silencio. Suena la msica de Bach y con slo esto ya sabemos que lo que
hemos visto es un nuevo anuncio de puritos Hamlet. En el ltimo instante reaparece el
hombre con cara de placer y una voz en off dice: La felicidad es un purito Hamlet
(Molin 2000, p. 397).
Molin en el caso anterior muestra una pieza publicitaria que cumple con su
frmula de la creatividad. Durante todo el comercial vemos la incertidumbre, las
inferencias y el descubrimiento, en la imagen nunca se encuentra una referencia de
que se trata de un comercial sobre puros, slo al final cuando aparece el copy La
felicidad es un purito Hamlet en el cierre se comprende que se trata de la marca de
puros Hamlet.
Molin analiza en La fuerza de la publicidad un aviso de Audi, en el que
tambin se cumple la frmula de la creatividad
Lo que han hecho los creativos en este anuncio para Audi, de Tandem CG
DDB, ha sido poner cuatro nios con los cachetes hinchados y un texto debajo que no
tiene nada que ver con la imagen Cuatro airbags en toda la gama Audi. En letra ms
pequea en el costado superior izquierdo el anuncio, hay un texto que dice: Ellos, en
poco tiempo, han crecido varios centmetros. Y Audi ha crecido en seguridad. Y seguir
creciendo cuando ellos dejen de hacerlo y puedan conducir un Audi. Creando e
incorporando las ms avanzadas medidas de seguridad que existan en el mundo para
protegerles. Como ya hacemos hoy ofreciendo cuatro Airbags de serie en toda la
gama.
Lo importante es lo que los creativos hacen hacer al espectador del anuncio:
Le propone una cosa que de entrada no encaja de ningn modo, una foto que
seguramente se deber a un error, porque ni hay coche, ni hay airbags, ni
nadaentonces qu querr decir? Y empieza el procesamientoEnsear es producir
el mensaje en el otro, sirvindose de su razn naturalSe debe poner el material
adecuado para provocar una actividad intelectual y velar para que la bsqueda se
oriente en la direccin deseada.
Este anuncio no dice lo que quiere decir, sino otra cosa que, una vez pensado,
te sorprende, te gratifica con la emocin del descubrimiento y con la halagadora
recompensa de que han apelado a tu inteligencia. Te acordars del anuncio. (Molin
2000, p. 364)
Los anteriores casos de publicidad creativa estn confirmando que los anuncios
que buscan ser xitos, necesitan de una frmula creativa que en gran parte asegure
ese xito. El fin de la creatividad publicitaria es el de hacer que el consumidor aprenda
cmo se llama el anunciante y que beneficios le representa.


5. MTODO

La investigacin es un estudio de caso de tipo exploratoria con un diseo no
experimental transeccional descriptivo (Hernndez, Fernndez y Baptista, 1998) que
fue llevada a cabo mediante la aplicacin de una tarea cognitiva enfocada a identificar
los procesos cognitivos creativos que subyacen a la produccin de piezas publicitarias.
El diseo metodolgico de esta investigacin busca describir el comportamiento
de una o ms variables (diseo transeccional descriptivo, Hernndez, Fernndez y
Baptista, 1998), de acuerdo a la complejidad del objeto de estudio (la creatividad, la
publicidad y la creatividad publicitaria) pretende de encontrar la percepcin ms
completa acerca de este para continuar, en un futuro prximo, con la aplicacin a
modelos generales por medio de la recopilacin de casos semejantes. (Bermejo, 2003).
En tal sentido, el diseo est planteado en torno a la descripcin de la
creatividad en la publicidad, en su aspecto externo y en su estructura interna, sobre la
base de una teora que explica la creatividad y de sus relaciones con la produccin
creativa publicitaria (Bermejo, 2003).

5.1 Sujetos.
Para el desarrollo de la tarea cognitiva la poblacin seleccionada fueron dos
directores creativos con amplia trayectoria y alto rendimiento en la produccin de
campaas creativas reconocidas dentro del campo publicitario colombiano, y dos
creativos junior, la seleccin de estos se logro gracias a las recomendaciones de
expertos de diferentes agencias de publicidad reconocidas de Bogot. Para la
realizacin de la prueba los directores creativos y los creativos junior fueron citados al
mismo tiempo en un solo lugar. Los sujetos investigados cedieron sus derechos de
autor (ver anexos. 9, p. 86, anexo 10, p. 87, anexo 11, p. 88, anexo 12, p. 89).

5.2 Tarea cognitiva
La tarea consista en desarrollar una pieza grfica (afiche - producto) teniendo
como base un brief. El brief contena la informacin necesaria para el desarrollo de la
tarea como los antecedentes, los objetivos que se deban cumplir al crear el producto,
el posicionamiento que se esperaba, el grupo objetivo al que se quera llevar con el
mensaje; el tipo de pieza publicitaria que se requera, y una breve informacin de las
tres ciudades ms importantes de Latinoamrica como son: Sao Pablo, Buenos Aires y
Santiago de Chile.
Para la tarea los sujetos slo podan contar con hojas de papel Bond, lpiz o
colores, y un tiempo mximo de dos horas para cumplirla. Los sujetos se reunieron en
un mismo lugar y el desarrollo de la tarea fue al mismo tiempo para todos. (Ver
anexo.2, p. 64)

5.3 Instrumentos
En esta investigacin se utilizaron dos tipos de instrumentos: uno para el
desarrollo del proceso de construccin del producto publicitario y otros para el anlisis.
El primero se refiere al formato entregado al sujeto con las instrucciones para la
elaboracin de una pieza publicitaria (ver anexo.2, p. 64); el segundo, correspondiente
a las matriz elaboradas por el investigador para el registro, la sistematizacin y el
anlisis de la informacin recolectada (ver anexo.3, p. 68).
La matriz referida fue estructuradas en torno a los dos elementos fundamentales
del proyecto: la creatividad y la creatividad publicitaria. Se definieron las siguientes
categoras: procesos generativos, estructuras preinventivas, propiedades preinventivas
y procesos exploratorios.


6. ANLISIS DE RESULTADOS

Los directores creativos fueron seleccionados por su trayectoria y alto
rendimiento en la produccin de campaas creativas reconocidas dentro del campo
publicitario colombiano, en cuanto a los creativos junior, la seleccin se logro gracias a
las recomendaciones de otros expertos de la publicidad que trabajan con ellos en una
reconocida agencia de Bogot. Para la realizacin de la prueba los directores creativos
y los creativos junior fueron citados al mismo tiempo en un solo lugar.
De las dos horas de tiempo mximo para el desarrollo de la tarea, los directores
creativos necesitaron slo de una hora y treinta minutos aproximadamente. El alto
grado de experticia permiti a los directores creativos lograr la tarea en este tiempo. M.
Boden afirma que ser creativo implica ser experto en uno o varios campos disciplinares.
Los creativos junior lograron la tarea en dos horas exactamente. Los junior
necesitaron ms tiempo para desarrollar la tarea, que los directores creativos, debido
al poco grado de experticia que an poseen.
En la creacin del afiche o producto final, los directores creativos fueron ms
creativos que los junior al desarrollar la pieza, porque lograron generar: incertidumbre,
inferencia y descubrimiento. La frmula de la creatividad propuesta por Molin fue
clara en los dos directores creativos. (Ver anexo. 1, p. 58).
En la composicin de la pieza (imagen y copy) se logr seleccionar el target o
grupo objetivo, por ambos grupos. La imagen que creo Calvache fue asociada a la torta
de negocios, imagen comn en una presentacin de gerencia. El texto propuesto por el
mismo sujeto estuvo dirigido a los hombres de negocios que buscan nuevas mercados,
Bogot una ciudad en donde siempre nos llevamos una participacin en los negocios
(texto de la pieza). La torta de negocios, no es una imagen que encaje directamente
con lo que podra ser un anunci de Bogot. Adems, en los pedazos de la torta hay
una imagen de un corazn que ayuda a reforzar la incertidumbre de la pieza.
Continuando con el anlisis del afiche de Calvache se encuentra una torta de
negocios que se expone en una conferencia. La torta se subdivide en cuatro pedazos,
cada uno de ellos relacionado con una palabra, y uno de los cuatro pedazos se
convierte en un corazn lo que hace que el receptor deba recurrir a sus conocimientos
previos en un intento por comprender la informacin. Por ltimo despus del anterior
ejercicio intelectual, el lector del anunci comprende que se trata de una forma
interesante y creativa de mostrar las ventajas que tiene Bogot como capital de
Suramrica. En este mensaje el texto que complementa la imagen aclara todo Bogot,
una ciudad donde siempre nos llevamos una participacin en los negocios,
seleccionando as el target. La propuesta de Calvache rompe con la regla de mostrar
los lugares ms atractivos de Bogot a travs de fotografas espectaculares o de
estadsticas sobre la ciudad como argumento para promocionarla, y propone una
nueva imagen por medio de una figura familiar para los hombres de negocios
invitndolos a descubrir el objetivo del mensaje. (Ver anexo.1, p. 58 y anexo.5, p. 72).
Caas, segundo director creativo que particip en la investigacin, propuso una
imagen que parte de la ubicacin geogrfica de Colombia dentro de Suramrica y que
contiene todos los conos representativos de las ms importantes ciudades de
Latinoamrica, acompa esta imagen con un texto que estuvo dirigido a las personas
que buscan nuevos lugares para hacer turismo, Bogot, el nico lugar donde toda
Latinoamrica quisiera estar.
La imagen del afiche de Caas muestra una gran cantidad de figuras, que son
conos reconocidos de las grandes ciudades de Suramrica. Toda ellas ubicadas en la
parte superior de Amrica del Sur. Esta imagen no corresponde con la acostumbrada
sobre esa zona geogrfica, generando incertidumbre pero en menor grado que el
logrado por el afiche de Calvache, la solucin lgicamente aceptable de la imagen
principal se encuentra ms rpidamente.
En la parte superior de la pieza, y sobre la imagen de Suramrica emergen
figuras que hacen alusin a ciertos lugares caractersticos de algunas ciudades de
Suramrica. Todas las imgenes salen unidas unas a otras. De acuerdo a lo anterior
las inferencias son ms sencillas en su elaboracin, el posible o posibles significados
de la informacin se encuentran de manera ms rpida, lo que hace que el receptor,
no tenga sorpresa al descubrir que el mensaje invita a los turistas a visitar Bogot por
tener todas las ventajas que tienen las principales ciudades de Latinoamrica. Despus
de hacer la lectura total y de haber hecho su ejercicio intelectual, el lector descubre
que se trata de todos los conos de Suramrica que emergen de Colombia y en
especial de Bogot. Caas cierra el mensaje con el siguiente copy Bogot, el nico
lugar donde toda Latinoamrica quisiera estar cumpliendo tambin, como lo hizo
Calvache, al escoger entre los dos grupos objetivos al turista, cumpliendo as con una
importante restriccin de la tarea.(Ver anexo.1, p. 58 y anexo.6, p. 78).
Este anlisis se logr despus de una detallada aplicacin del modelo
Geneplore, sobre la base del significado de los procesos generativos y exploratorios, y
de las estructuras y propiedades preinventivas.

6.1 Por procesos generativos
A nivel de los procesos generativos fue la reduccin categoral el ms particular,
slo se present en los directores creativos. Calvache parti su anlisis desde el
concepto de capital, que le permiti desde una panormica ms amplia para
establecer las diferencias entre una ciudad comn y una gran ciudad capital, y Caas lo
hizo desde el concepto de Pangea, relacionada esta como un nico y gran lugar en el
que convergen mltiples elementos. Esta reduccin categorial demuestra la claridad
de los espacios conceptuales y en el rbol de bsqueda que poseen los directores
creativos, comparados con los creativos junior que no lo hicieron. La transferencia
analgica la hizo Calvache al llevar el concepto de torta de negocios a lo que significa
Bogot como ciudad para invertir, y Caas lo hizo al ubicar todos los conos de las
ciudades ms importantes de Latinoamrica dentro de Colombia. Finalmente, el ltimo
proceso generativo representativo en los dos directores creativos fue la sntesis mental,
Calvache integr varios elementos que componen una torta de negocios con las
ventajas que se obtienen al invertir en la Bogot, creando as una nueva estructura, y
Caas reunin todos los conos de las ciudades ms importantes de Latinoamrica en
un nico lugar, Colombia. Tambin aparecieron en todos los sujetos de la investigacin,
la transformacin mental, el recuerdo y la asociacin, estos dos ltimos necesarios
para crear. (Ver anexo.1, p. 58, anexo.4, p. 70, anexo 5, p. 72 y anexo 6, p. 78).

6.2 Por estructuras preinventivas
A nivel de las estructuras preinventivas fue la categora inusual la que marc la
diferencia al presentarse slo en los directores creativos. Calvache lo logr a travs de
asociar a Bogot con una torta de negocios en la que una de sus subdivisiones
contiene un corazn. Y Caas la encontr creando una nueva imagen de Bogot con
todos los conos de las ciudades ms importantes de Suramrica. Las mezclas
mentales en Calvache surgieron al lograr en su propuesta la imagen de una torta de
negocios con un corazn y esta con los beneficios que representa la inversin en
Bogot, Caas lo hizo al fusionar todos los conos de las principales ciudades de
Suramrica en Bogot; Gmez mezcl el concepto de centro o eje con Bogot como
centro del mundo, este creativo junior creo el afiche slo con texto. En Patio, la
mezcla mental surgi al superponer las imgenes de la torre Eiffel, en Pars, con la
torre Colpatria en Bogot. La combinacin verbal se present en todas las propuestas,
cabe anotar que esta ltima, en el desarrollo de todas las piezas publicitarias es
importante porque es el copy el que concreta el mensaje. No se presentaron los
modelos mentales. (Ver anexo.1, p. 58, anexo.4, p. 70, anexo.5, p. 72, anexo.6, p. 78,
anexo.7, 81 y anexo 8, p. 84).

6.3 Por propiedades preinventivas
La novedad, la ambigedad, la significacin, la emergencia, la incongruencia, y
la divergencia se presentaron entre los dos directores creativos y slo en uno de los
creativos junior. En las propiedades preinventivas se ve reflejada la propuesta creativa
de los sujetos de la investigacin, estos crearon imgenes y textos que cumplen con la
frmula de la creatividad de Molin a travs de la incertidumbre, las inferencias y el
descubrimiento.
La novedad en la propuesta de Calvache se presenta por patrn visual y
categora inusual al disear una torta de negocios en la que una porcin tiene forma
de corazn, conduciendo a un descubrimiento nuevo e inesperado entre la imagen
ms comn de torta de negocios y un corazn. La ambigedad en el afiche de
Calvache est del lado del patrn visual al relacionar una torta de negocios con
Bogot. Estas imgenes no son compatibles conceptualmente y por tal motivo logran
generar incertidumbre. En cuanto a la significacin es claro el valor comunicacional
que persigue el patrn visual, este indica que el mensaje est dirigido a un target
especfico, hombres de negocios, la imagen central es una torta de negocios que
ratifica el target, esta torta de negocios se compone de una serie de porciones
acompaadas de un texto, una de estas porciones rompe con el esquema tradicional
al tener forma de corazn, imagen que apela a la emocin significando que la ciudad
tiene sentimiento. En este punto el lector formula inferencias para encontrar el
significado de la informacin. Finalmente la emergencia, la incongruencia y la
divergencia proporcionan las pistas para decodificar plenamente el mensaje del afiche,
reduciendo la tensin psicolgica entre las imgenes del afiche y el texto. El lector de
la pieza comprende que Bogot es el mejor lugar para hacer inversiones, pero por
encima de lo econmico est el amor que se recibe y se da en Bogot. Esta lectura
final de comprensin del mensaje es el descubrimiento de la frmula de Molin. (Ver
anexo.1, p. 58, anexo.4, p. 70, y anexo. 5, p. 72).
En Caas la novedad se presenta por patrn visual y categora inusual al crear
una imagen en donde todos los conos de las ms importantes ciudades de Suramrica
aparecen unidos y emergiendo de la zona geogrfica en dnde se encuentra Colombia,
aqu una estructura familiar (los conos) es interpretada en forma creativa,
conduciendo a un descubrimiento nuevo e inesperado entre los iconos Suramericanos
y su ubicacin en el mapa. La ambigedad en el afiche de Caas est del lado del
patrn visual al relacionar los iconos representativos de las principales ciudades de
Suramrica con la ubicacin geogrfica que tiene Colombia. Estas imgenes no son
compatibles conceptualmente y por tal motivo logran generar incertidumbre. En
cuanto a la significacin es claro el valor comunicacional que persigue el patrn visual,
este indica que el mensaje est dirigido a un target especfico, turistas, hombres y
mujeres que buscan viajar por Suramrica. La imagen central del afiche est
compuesta por los conos representativos de Sao Paulo, Buenos Aires y Santiago de
Chile reunidos en un mismo diseo y ubicados en Colombia, esta composicin deja
claro que se trata de lugares reconocidos de Suramrica y que estn en Colombia. En
este punto el lector formula inferencias para encontrar el significado de la informacin.
Finalmente la emergencia, la incongruencia y la divergencia proporcionan las pistas
para decodificar plenamente el mensaje del afiche, reduciendo la tensin psicolgica
entre las imgenes del afiche y el texto. El lector de la pieza comprende que Bogot es
la mejor ciudad para visitar y que posee todos los atractivos de las principales
ciudades de Suramrica, logrando as el descubrimiento. (Ver anexo.1, p. 58, anexo.4,
p. 70, y anexo. 6, p. 78).
En la propuesta de Patio, uno de los creativos junior, se presentan las seis
propiedades preinventivas La novedad en el afiche de Patio se presenta por patrn
visual y categora inusual al utilizar estructuras familiares, fusionadas entre s, para
generar una estructura nueva en forma creativa, conduciendo a un descubrimiento
nuevo e inesperado entre la imagen de la torre Eiffel y la torre Colpatria. La
ambigedad en el afiche de Patio est del lado del patrn visual al yuxtaponer la
torre Eiffel y la torre Colpatria. Estas imgenes no son compatibles conceptualmente y
por tal motivo logran generar incertidumbre. En cuanto a la significacin es claro el
valor comunicacional que persigue el patrn visual, este indica que el mensaje est
dirigido a un target especfico, los turistas, la imagen central es la torre Eiffel y la torre
Colpatria conocidas por los turistas ratificando as el target. En este punto el lector
formula inferencias para encontrar el significado de la informacin. Finalmente la
emergencia, la incongruencia y la divergencia proporcionan las pistas para decodificar
plenamente el mensaje del afiche, reduciendo la tensin psicolgica entre las
imgenes del afiche y el texto. El lector de la pieza comprende que el personaje del
afiche, que se encuentra en Pars, est comparando una foto que tiene en sus manos
de la torre Colpatria con la torre Eiffel. El copy que cierra el afiche dice Bogot ahora
es ms atractiva para el mundo Esta lectura final de comprensin del mensaje es el
descubrimiento, ltimo paso de la frmula de Molin. (Ver anexo.1, p. 58, anexo.4, p.
70 y anexo.8, p. 84).

6.4 Por procesos exploratorios
A nivel de los procesos exploratorios se presentaron cinco de las seis
subdivisiones: evaluacin de hiptesis, interpretacin conceptual, encuentro de
atributos, cambio contextual, bsqueda de limitaciones. Siendo el cambio contextual el
ms particular al presentarse slo en los dos directores creativos y en uno de los
creativos junior. Este cambio contextual estuvo reflejado por el patrn visual. Calvache
lo hizo al disear una imagen de una torta de negocios para promocionar a Bogot
como una ciudad para invertir y ganar en corazn, en cuanto a la evaluacin de
hiptesis Calvache explor con los conceptos de Capital y Bogot Atenas
Suramericana pens en conos de Bogot como: Colpatria, plaza de toros, cerros
orientales, Monserrate. Tambin estableci relaciones entre Pan de Azcar y
Monserrate, Big ben y Colpatria, la torre Eiffel en los cerros orientales. Caas logr el
cambio contextual ubicando los conos de las principales ciudades de Suramrica en
Colombia. La evaluacin de hiptesis en el caso de Caas comenz con el concepto
de Pangea Suramericana y continuo a travs de los conceptos de: puerta financiera
de Suramrica misma historia, misma sangre, misma capital y pens en lo que tiene
Bogot diferente frente a otras capitales de Suramrica. Patio logr el cambio
contextual al proponer la torre Colpatria, de Bogot, como un cono de mayor
importancia para el turismo frente a la reconocida torre Eiffel en Pars. En la evaluacin
de hiptesis Patio explor con el concepto de ciudad de todos. Por otro lado
Gmez desarrollo los siguientes procesos evaluacin de hiptesis, interpretacin
conceptual, encuentro de atributos, bsqueda de limitaciones. En evaluacin de
hiptesis explor a travs de la gastronoma en Bogot, con el arte en Bogot, y con
el concepto de Tambin el centro de todo est aqu. Hizo un interpretacin abstracta
entre el concepto de capital y el de eje o centro de todo, logrando as la interpretacin
conceptual. La bsqueda de de limitaciones para todos los sujetos de la
investigacin, estuvo guiada por las restricciones especificadas en el brief. (Ver
anexo.1, p. 58, anexo.4, p. 70, anexo.5, p. 72, anexo. 6, p. 78, anexo.7, p. 81, anexo.8,
p. 84).


7. DISCUSIN

Este trabajo puede dar paso a una investigacin de mayor envergadura, que
involucre ms sujetos creativos de agencia; con el fin de lograr precisar, a travs de la
experticia de los creativos, cules son los procesos cognitivos que con mayor
frecuencia emplean. Esta nueva investigacin ayudara a precisar, por ejemplo, si la
reduccin categorial, es un elemento diferenciador y de gran relevancia para un gran
nmero de creativos expertos o no.
El estudio ms amplio puede ayudar a disear una prctica docente apropiada
para lograr que los estudiantes de Publicidad y Artes mejoren la produccin de
material publicitario. Todo lo anterior a travs de los modelos de M. Boden y Geneplore.
Conociendo cules son los procesos o estructuras que ms evidencian los creativos
expertos, se puede pensar en una prctica docente que a travs de una mediacin
basada en el modelo Geneplore logre afinar el proceso creativo de los estudiantes.
La presente investigacin dio paso a la creacin de un conversatorio entre
docentes, pertenecientes a una institucin universitaria, cuya rea de enseanza tiene
que ver con el tema de la creatividad; este conversatorio, gener a su vez, el inters de
los participantes por profundizar en el estudio de los aportes que las ciencias cognitivas
han realizado al tema en cuestin.


REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

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Anexo 1 Frmula de la creatividad de Marcal Molin

En el libro La fuerza de la publicidad, Marcal Molin (2000, p. 370) propone una
frmula de la creatividad. En primer lugar, Molin define la creatividad publicitaria como
la accin de gobernar la actividad memorizadora de la mente durante la percepcin del
anuncio. En segundo trmino, rechaza la idea de que en la creatividad publicitaria
existan dos tipos de pensamiento; el pensamiento lgico y el pensamiento creativo,
dice que no es posible que tengamos dos lenguajes de programacin en la cabeza y
que, segn el tema, pensemos usando el uno o el otro.
Molin afirma en su libro que la estructura de los anuncios publicitarios se basa
siempre en programas que plantean un problema lgico.
Cuando las cosas no encajan lgicamente, el pensamiento se dispara en busca
de una solucin lgicamente aceptable. En los anuncios publicitarios creativos
se proponen tareas de lgica al pensamiento.
(Molin 2000, p. 373)

Como frmula para dar cuenta de la produccin y comprensin de anuncios creativos,
Molin presenta tres pasos a seguir:

1-La incertidumbre: cuando lo que dice el anuncio, no acaba de encajar en lo que las
personas saben de la vida. Presentar al consumidor un anuncio nuevo. Molin se basa
en la afirmacin de Shank no hay informacin sin incertidumbre. La informacin no es
del todo clara.
2-Las inferencias: lo que se dice es lo que el consumidor trata de averiguar, a partir de
lo que se ha dicho y que le ha causado incertidumbre. El creativo ha pensado en el
anuncio de modo que la incertidumbre tenga la fuerza suficiente como para despertar
inters en lanzar inferencias y que, como consecuencia de ese esfuerzo intelectual, el
lector llegue a descubrir lo que este quiere decir.
Buscar en los archivos de la mente, algo que explique el interrogante de la
incertidumbre.
3-El descubrimiento: comprender, despus del anterior esfuerzo intelectual, qu es lo
que el creativo en el mensaje del anuncio quiere contar.


Cuadro con la frmula de la creatividad de Marcal Moline
Componentes de La frmula de la
creatividad, segn Molin.
Criterios de identificacin.
Incertidumbre .Lo enunciado no encaja con las
expectativas que sobre la realidad
tiene el receptor del anuncio.
.No es fcil para el receptor
decodificar y comprender la
informacin
Inferencias .El receptor debe recurrir a sus
conocimientos previos en un intento
por comprender la informacin.
El receptor se ve obligado a formular
hiptesis sobre el posible o posibles
significados de la informacin.
Descubrimiento .El receptor, despus de realizar el
anterior esfuerzo intelectual, es capaz
de comprender el mensaje.
.El receptor logra relacionar los
significados implcitos en el mensaje
con una marca.

Matriz con la frmula de la creatividad de los sujetos investigados expertos.
Frmula de la
creatividad M. Molin
Creativo 1
Calvache
Creativo 2.
Caas
Incertidumbre La torta de negocios, no
es una imagen que
encaje directamente con
lo que podra ser un
anunci de Bogot.
Adems, en los
pedazos de la torta hay
una imagen de un
corazn que ayuda a
reforzar la incertidumbre
de la pieza.
La imagen de su pieza
muestra una gran
cantidad de figuras que
son conos reconocidos
de las grandes ciudades
de Suramrica. Toda
ellas ubicadas en la
parte superior de
Amrica del Sur. Esta
imagen no corresponde
con la acostumbrada
sobre esa zona
geogrfica.
Inferencias Hay una torta de
negocios que se expone
en una conferencia. La
torta se subdivide en 4
pedazos, cada uno de
ellos relacionado con
una palabra, y uno de
los cuatro pedazos se
convierte en un corazn.
En la parte superior de
la pieza, y sobre la
imagen de Suramrica
emergen figuras que
hacen alusin a ciertos
lugares caractersticos
de algunas ciudades de
Suramrica. Todas las
imgenes salen unidas
unas a otras.
Descubrimiento Despus del anterior
ejercicio intelectual, el
lector del anunci
comprende que se trata
de una forma creativa
de mostrar las ventajas
que tiene Bogot como
capital de Suramrica.
Bogot, una ciudad
Donde siempre nos
llevamos una
participacin en los
negocios. Copy
Despus de hacer la
lectura total y de haber
hecho su ejercicio
intelectual, el lector
descubre que se trata de
todos los conos de
Suramrica que
emergen de Colombia y
en especial de Bogot.
el nico lugar donde
toda Suramrica quiere
estar.

De acuerdo al anlisis realizado en la anterior matriz, es Calvache quien hace un
propuesta de afiche ms creativa, su anuncio no encajan lgicamente con las
expectativas que sobre la realidad tiene el receptor del anuncio. La imagen de una
torta de negocios no es la ms comn en un afiche publicitario y menos cuando una
porcin de la torta tiene forma de corazn. La fase de inferencias entra en juego para
lograr entender el mensaje del afiche. El receptor se ve obligado a formular hiptesis
sobre el posible o posibles significados de la informacin, tomando como base la
imagen y los textos que acompaan cada una de las porciones de la torta de negocios
incluyendo el corazn. Finalmente y despus del anterior ejercicio intelectual, el lector
del anunci comprende que se trata de una forma interesante y creativa de mostrar las
ventajas que tiene Bogot como capital de Suramrica. En este mensaje el texto que
complementa la imagen aclara todo Bogot, una ciudad donde siempre nos llevamos
una participacin en los negocios. Es importante anotar que el copy final aclara que
uno de los grupos objetivos al que se quiere llegar, es el de los hombres de negocios
que buscan nuevos mercados para invertir; cumpliendo as con una de las
restricciones de la tarea.
Por otro lado Caas logra, a travs de ubicar los conos ms representativos de
las principales ciudades de Latinoamrica en Colombia, generar incertidumbre pero en
menor grado que el logrado por el afiche de Calvache, la solucin lgicamente
aceptable de la imagen principal se encuentra ms rpidamente. Las inferencias son
ms sencillas en su elaboracin, el posible o posibles significados de la informacin se
encuentran de manera ms rpida, lo que hace que le receptor, no tenga sorpresa al
descubrir que el mensaje invita a los turistas a visitar Bogot por tener todas las
ventajas que tienen las principales ciudades de Latinoamrica, Caas cierra el mensaje
con el siguiente copy Bogot, el nico lugar donde toda Latinoamrica quisiera estar
cumpliendo tambin, como lo hizo Calvache , al escoger entre los dos grupos objetivos
al turista, cumpliendo con una de las restricciones de la tarea.

Anexo 2 Brief para la tarea cognitiva
Actores del ejercicio: dos directores creativos de agencias de publicidad con amplio
reconocimiento en el medio y dos creativos junior.

BRIEF CAMPAA BOGOT CAPITAL DE SURAMRICA

OBJETIVO
El objetivo primordial es mostrar a Bogot como la capital de Suramrica, como
una ciudad que tiene todos los atractivos necesarios para que el mundo entero la vea
como el eje urbano ms importante a la altura de capitales como New York, Londres,
Tokio o Pars.
Se busca una campaa que, motive a todas las personas de negocios y a turistas
del mundo entero, y en especial a los latinoamericanos, a considerar como un hecho
que existe en Suramrica una capital (Bogot) que la representa y que posee todas
las ventajas y particularidades de las grandes capitales del mundo.

MENSAJE CENTRAL
El mensaje que se quiere transmitir es el de mostrar a Bogot como la gran
capital de los Suramericanos, en la cual es posible hacer todo lo que un hombre de
negocios o un turista quiere y necesita. Bogot cuenta con un reciente desarrollo
urbanstico, comercial, turstico y cultural; con una ubicacin privilegiada
geogrficamente y un programa de seguridad urbana que se ve reflejado en los bajos
ndices de criminalidad comparada con otras capitales del hemisferio sur.

OBJETIVOS DE LA CAMPAA
Promover a Bogot como la capital suramericana por excelencia.
Resaltar a Bogot como una ciudad con grandes zonas de comercio, con una
amplia propuesta cultural y corazn latino.

Invitar a los grandes inversionistas y al mercado turstico a considerar Bogot
como el destino principal dentro de Suramrica, para sus negocios y diversin.

POSICIONAMIENTO DESEADO
Promocionar a Bogot como la gran capital de Suramrica que hay que visitar.

EL PORQU DE LA CAMPAA (Reason Why)
En todos los grandes continentes del mundo existen algunas ciudades que por su
desarrollo y economa terminan convirtindose en eje principal de una cultura frente al
mundo, son centros urbanos en los que convergen todas las manifestaciones sociales
y culturales. En Suramrica hay ciudades que tienen caractersticas que podran ser
interesantes para convertirlas en una gran capital continental pero muestran algunas
debilidades o desventajas que no las han ayudado a tomar por mrito el titulo de capital
continental.

Dentro del exclusivo nmero de ciudades que podran apropiarse del ttulo de capital
continental estn:
Sao Pablo (Brasil) Es la capital del Estado de Sao Pablo, con una poblacin estimada,
a 2009, de 19.505.000 habitantes, es la octava ciudad ms grande del mundo

as
como la mayor del Brasil, y de Amrica Latina. Es el principal centro financiero del pas
y uno de los mayores del mundo. Es considerada la mejor ciudad para hacer negocios
en Amrica Latina. Sao Pablo fue bautizada por los brasileos como la ciudad que no
puede parar.
Principales problemas: deforestacin en la zona urbana, contaminacin de las aguas,
alto ndice de contaminacin industrial, alto ndice de contaminacin acstica. Pero el
mayor problema de la ciudad radica en el excesivo trfico, un carro por cada dos
habitantes, convirtiendo a Sao Pablo en la capital de los helicpteros y helipuertos
debido al colapso de sus avenidas y autopistas. Otro lunar de la ciudad es el
incremento de la inseguridad con robos a mano armada en las calles y semforos.
Buenos Aires (Argentina) es la capital de la Repblica de Argentina, cuenta con 3
millones de habitantes, y se encuentra dentro del llamado Gran Buenos Aires, que
suma 13 millones de habitantes. El Gran Buenos Aires se encuentra entre los mayores
centros urbanos del planeta, y es un importante centro cultural y econmico de Amrica
latina.

La gran desventaja de Buenos Aires es la ubicacin geogrfica en relacin con el
continente, no es una ciudad equidistante entre las otras capitales de Amrica Latina y
su creciente inseguridad.
Santiago de Chile (Chile) es la capital y principal centro urbano de Chile. Cuenta con
una poblacin de 5.428.590 habitantes. Santiago, es la sptima ciudad ms habitada
de Amrica Latina.
Santiago tiene la desventaja de ser considerada una ciudad aburrida, sin mucha accin
y con poca adrenalina para lograr ser capital de Suramrica.
Bogot (Colombia) es la capital de Colombia. Es el centro poltico y administrativo del
pas. Bogot cuenta con una poblacin aproximada de 7 millones de habitantes.
Bogot. Es la ciudad ms poblada del pas y el centro cultural, industrial, econmico y
turstico ms importante de Colombia. La importante oferta cultural se encuentra
representada en la gran cantidad de museos, teatros y bibliotecas, siendo algunos de
ellos los ms importantes del pas. Adems, es sede de importantes festivales de
reconocimiento nacional e internacional. Bogot ha sido llamada "La Atenas
Sudamericana", apodo que tuvo origen a finales del siglo XIX y principios del siglo XX
por su intensa actividad cultural. La ciudad ofrece 58 museos y cerca de 70 galeras de
arte. Adems del Festival Iberoamericano de Teatro, la ciudad tiene cuarenta y cinco
salas de teatro. Con respecto al sptimo arte, la ciudad cuenta con su propio festival
de cine, y producir en el 2010 cerca de 35 pelculas.
Bogot posee una amplia oferta gastronmica que se ha visto incrementada en los
ltimos aos, lo que permite que sus habitantes y turista puedan disfrutar de la
exquisita comida del mundo entero. Tambin se destaca en el plano acadmico al ser
sede los ms importantes colegios y universidades del pas La UNESCO otorg a la
ciudad el ttulo de Capital mundial del Libro para el ao 2007.
Recibe inversionistas de toda Colombia y de otros lugares del mundo. As mismo, en
2008 la ciudad se ubic como el cuarto centro financiero ms influyente de Amrica
Latina. En el periodo 2003-2006, el PIB comercial (producto interno bruto) de Bogot
creci un 10,3% anual, representando el 25,3% del PIB comercial nacional, siendo
ms alto que el PIB de Uruguay. Por otra parte, el costo de vida es inferior al promedio
de las 40 principales ciudades de Amrica Latina.

Adems de todo lo anterior Bogot se proyecta a mediano plazo como uno de los
destinos de negocios ms importantes del mundo. La ciudad es uno de los mayores
centros industriales de Amrica Latina y presenta una gran evolucin urbana en las
ltimas dcadas. Dentro de la gran revolucin urbana que presenta la ciudad hay
proyectos muy importantes como el que presento en el arquitecto italiano David Fisher,
diseador y constructor del nico edificio giratorio en el mundo, ubicado en Dubai,
Emiratos rabes, quien lleg a Bogot, para presentar a la administracin distrital su
propuesta de hacer en la capital una torre de 80 pisos de envergadura. De igual
manera el arquitecto asegur que le atrae la idea de construir una torre giratoria en la
capital colombiana, porque la ciudad y el pas se encuentran ubicados en la mitad del
continente, situacin que la hara ms valiosa, aadi Fisher.

En todo el planeta se espera construir 12 torres giratorias como la que existe en Dubai;
en estos momentos se construyen otras dos en Estados Unidos, ante esta situacin se
espera que la capital colombiana se convierta en una de las ciudades con esta mega-
obra.
El anuncio se realiz en el marco del primer Congreso Internacional de la Construccin
Latinoamericana en el Siglo XXI, que se realiza entre el 21 y 22 de abril en Bogot.
La gran desventaja de Bogot es la mala imagen, que aunque ha mejorado en los
ltimos aos, sigue teniendo el pas en relacin con la inseguridad que generan los
grupos armados al margen de la ley y el creciente caos vehicular en las principales
avenidas y autopistas.
GRUPO OBJETIVO
Todas las personas, ejecutivos, inversionistas, turistas, de Latinoamrica y del
mundo que buscan una gran ciudad como eje principal en Suramrica para hacer
negocios y vacacionar.

MEDIOS
Presentar pieza individual Afiche

Anexo 3 Matriz modelo Geneplore
MODELO
GENEPLORE
Director
creativo
Director
creativo
Creativo junior Creativo junior
Procesos
generativos
1.Calvache 2. Caas 1. Gmez 2. Patio
Recuerdo
Transferencia
analgica

Sntesis mental
Reduccin
categorial

Transformacin
mental

Asociacin
Estructuras
preinventivas

Patrones
visuales

Modelos
mentales

Mezclas
mentales

Categoras
inusuales

Combinacin
verbal

Propiedades
preinventivas

Novedad
Ambigedad
Significacin
Emergencia
Incongruencia
Divergencia
Procesos
exploratorios

Evaluacin de
hiptesis

Interpretacin
conceptual

Encuentro de
atributos

Inferencia
funcional

Cambio
contextual

Bsqueda de
limitaciones

Anexo 4 Matriz modelo Geneplore de los sujetos de la prueba
MODELO
GENEPLORE
Director
creativo
Director
creativo
Creativo
junior
Creativo
junior
Procesos
generativos
1.Calvache 2. Caas 1. Gmez 2. Patio
Recuerdo X X X X
Transferencia
analgica
X X X X
Sntesis mental X X
Reduccin
categorial
X Capital X Pangea
Transformacin
mental
X X X X
Asociacin X X X X
Estructuras
preinventivas

Patrones
visuales
X surge por
asociacin y
sntesis
mental
X se da por la
reduccin
categorial
X asociacin X
transferencia
analgica y
asociacin
Modelos
mentales

Mezclas
mentales
X X X X
Categoras
inusuales
X X X
Combinacin
verbal
X X X X
Propiedades
preinventivas

Novedad X por un
patrn visual
nuevo y la
categora
inusual
X se da por
los patrones
visuales y la
categora
inusual
X categoras
inusuales
Ambigedad X surge por el
patrn visual
X surge por el
patrn visual
X surge por el
patrn visual
Significacin X se da por el
patrn visual,
por mezcla
mental y
categora
inusual
X se da por el
patrn visual,
por mezcla
mental y
categora
inusual
X se da por
la
combinacin
verbal
X se da por el
patrn visual
y la mezcla
mental
Emergencia X la relacin X se da por el X se da por la X se da por el
de patrn
visual y
categora
inusual
patrn visual
y la
combinacin
verbal
combinacin
verbal
patrn visual,
mezcla
mental y la
categora
inusual
Incongruencia X la relacin
del patrn
visual con la
mezcla
mental
X se da por el
patrn visual
y la categora
inusual
X se da por el
patrn visual,
la categora
inusual y la
mezcla
mental
Divergencia X se da por el
patrn visual,
la mezcla
mental y la
categora
inusual
X surge por
patrn visual,
la mezcla
mental y la
categora
inusual
X se da por
la
combinacin
verbal
X se da por el
patrn visual ,
la categora
inusual y la
mezcla
mental
Procesos
exploratorios

Evaluacin de
hiptesis
X X X X
Interpretacin
conceptual
X X X X
Encuentro de
atributos
X X X X
Inferencia
funcional

Cambio
contextual
X por patrn
visual
X por patrn
visual
X por patrn
visual
Bsqueda de
limitaciones
X X X X

Anexo 5 Tarea desarrollada por Calvache

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Anexo 6 Tarea desarrollada por Caas

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Anexo 7 Tarea desarrollada por Gmez

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Anexo 8 Tarea desarrollada por Patio

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Anexo 9. Carta de cesin de derechos Patio

Carta de cesin de derechos
Yo, Jos Patio , mayor de edad domiciliado en Bogot, identificado como aparece al pie de
su firma, en mi condicin de AUTOR-CEDENTE, cedo a Csar Atehorta Rendn los derechos
patrimoniales que me corresponden a nivel nacional e internacional sobre las siguientes obras de
mi autorla y propiedad exclusiva: desarrollo de proceso y piezas publicitarias correspondientes a la
prueba de investigacin de la tesis de maestra titulada Caracterizacin de los procesos
cognitivos creativos en publicistas expertos, realizada para la Maestra en Educacin de la
Pontificia Universidad Javeriana de Bogot. La duracin de los derechos cedidos ser por el
mximo trmino de duracin de la proteccin establecido en la Ley 23 de 1982, y sin perjuicio del
respeto al derecho moral consagrado en el articulo 11 de la Decisin Andina 351 de 1993,
concordante con el articulo 30 de la Ley 23 de 1982. En virtud de lo anterior, se entiende que el
CESIONARIO adquiere el derecho de reproduccin en ladas sus modalidades -incluso para
inclusin el derecho de transformacin o adaptacin, comunicacin pblica,
distri bucin y, en general , cualquier tipo de explotacin que de las obras se pueda real izar por
cualquier medio conocido o por conocer.
La presente cesin se entiende concedida a titulo (gratui to), y la utilizacin de las obras se
har en el proyecto denominado Caracterizacin de los proceso cognitivos creativos en
publicistas expertos. Por virtud de este documento el AUTOR-CEDENTE garantiza que es
propietario integral de los derechos de explotacin de la(s) obra)s) y, en consecuencia, garantiza
que puede transferir los derechos aqul cedidos sin ningn tipo de limitacin, por no tener ningn
lipa de gravamen, limitacin o disposicin. En todo caso, responder por cualquier reclamo que en
materia de derecho de autor se pueda presentar, exonerando de cualquier responsabilidad a
Csar Atehorta Rendn.
Dado en Bogot, D.C., a los diecisis (16) dlas del mes de junio de dos mil diez
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El CESIONARIO
ce 7548724
El
cc c(( {'?YS1!J1o
Anexo 10. Carta de cesin de derechos Gmez

Yo, Nicols Augusto Gmez Vlez , mayor de edad domiciliado en Bogot, identificado
como aparece al pie de su firma, en mi condicin de AUTOR-CEDENTE, cedo a Csar Atehorta
Rendn los derechos patrimoniales que me corresponden a nivel nacional e internacional sobre
las siguientes obras de mi autorla y propiedad exclusiva: desarrollo de proceso y piezas
publicitarias correspondientes a la prueba de investigacin de la tesis de maestrla titulada
Caracterizacin de los procesos cogniti vos creativos en publicistas expertos, realizada para
la Maestria en Educaci n de la Pontificia Universidad Javeri ana de Bogot. La duracin de los
derechos cedidos ser por el mximo trmino de duracin de la proteccin establecido en la Ley 23
de 1982, y sin perjuicio del respeto al derecho moral consagrado en el articulo 11 de la Decisin
Andina 351 de 1993, concordante con el articulo 30 de la Ley 23 de 1982. En virtud de lo anteri or,
se entiende que el CESIONARIO adquiere el derecho de reproduccin en todas sus modalidades -
incluso para inclusin audiovisual-, el derecho de transformacin o adaptacin, comunicacin
pblica, distribucin y, en general , cualquier tipo de explotacin que de las obras se pueda realizar
por cualquier medio conocido o por conocer.
La presente cesin se entiende concedida a titulo (gratuito), y la utilizacin de las obras se
que puede transferir los derechos aqul cedidos sin ningn tipo de limitacin, por no tener ningn
tipo de gravamen, limitacin O disposicin. En todo caso, responder por cualquier reclamo que en
Csar Atehorta Rendn.
Dado en Bogot, D.C., a Jos diecisis (16) dlas del mes de junio de dos mil diez
- - ; : ~ - ~ ~ J ~ - - - = ~ - ~ = - - = c -
----- ''''
EL AUTOR-CEDENTE
cc 1020723390
Anexo 11. Carta de cesin de derechos de Caas

Yo, Witson Andrs Caas Cardenas , mayor de edad domiciliado en Bogot, identificado
como aparece al pie de su fi rma, en mi condicin de AUTOR-CEDENTE, cedo a Csar Atehorta
las siguientes obras de mi autorla y propiedad exclusiva: desarrollo de proceso y piezas
publicitarias correspondientes a la prueba de investigacin de la tesis de maestrl a titulada
Caracterizacin de los procesos cognitivos creativos en publici stas expertos, realizada para
la Maestrla en Educacin de la Ponti fici a Universidad Javeriana de Bogot. La duracin de los
derechos cedidos ser por el mximo trmino de duracin de la proteccin establecido en la Ley 23
Andina 351 de 1993, concordante con el articulo 30 de la Ley 23 de 1982. En virtud de lo anterior,
se entiende que el CESIONARIO adquiere el derecho de reproduccin en todas sus modalidades -
incluso para inclusin audiovisual- , el derecho de transformacin o adaptacin, comunicacin
pblica, distribucin y, en general, cualquier tipo de explotacin que de las obras se pueda realizar
la presente cesin se entiende concedida a titulo (gratuito), y la utilizacin de las obras se
que puede transferir los derechos aqul cedidos sin ningn lipa de limitacin, por no tener ningn
tipo de gravamen, limitacin o disposicin. En todo caso, responder por cualquier reclamo que en
Cesar Atehorta Rendn.

cc 7548724
EL AUTOR-CEDENTE
ce 7985924
Anexo 12. Carta de cesin de derechos de Calvache

Yo, Eduardo Calvache Escobar , mayor de edad domiciliado en Bogot, identificado como
aparece al pie de su firma, en mi condicin de AUTOR-CEDENTE, cedo a Csar Atehorta
las siguientes obras de mi autora y propiedad exclusiva: desarrollo de proceso y piezas
publici tarias correspondientes a la prueba de investigacin de la tesis de maestrla titulada
Caracterizacin de los procesos cognitivos creativos en publicistas expertos, reali zada para
la Maestria en Educacin de la Pontificia Universi dad Javeriana de Bogot. la duracin de los
derechos cedidos sera por el maximo trmino de duracin de la proteccin establecido en la ley 23
Andina 351 de 1993, concordante con el articulo 30 de la l ey 23 de 1982. En virt ud de lo anterior,
se entiende que el CESIONARIO adquiere el derecho de reproduccin en todas sus modalidades-
incluso para inclusin audiovisual-. el derecho de transformacin o adaptacin, comunicacin
publica, distribucin y, en general , cualquier tipo de explotacin que de las obras se pueda real izar
la presente cesin se entiende concedida a titulo (gratuito). y la uttlizacin de las obras se
que puede transferi r los derechos aqul cedidos sin ningn tipo de limi tacin, por no tener ningun
tipo de gravamen, limitacin o disposicin. En todo caso, responder por cualquier reclamo que en
materia de derecho de autor se pueda presentar, exonerando de cualquier responsabil idad a
Csar Alehorta Rendn.
cc 80505190

Atehortua (2010) Caracterizacion de Procesos Cognitivos Creativos

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3.5. Algunos precursores de la publicidad moderna 27

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