ALTO S.A.

DISEO PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIN

2013

POLITICAS DE RECLUTAMIENTO DE PERSONAL Es importante para el desarrollo de cualquier organizacin, el contar con la mejor mano de obra disponible en el mercado laboral, por lo que se requiere de un marco de polticas que garanticen una aplicacin transparente y consistente en el proceso de reclutamiento. Por lo que en Alto S.A. se cuenta con el

POLITICAS GENERALES
Alto S.A. no discrimina a ninguna persona por edad, discapacidad, gnero, sexo, religin, raza, nacionalidad, estado civil o condicin social. Todos tendrn las mismas oportunidades de empleo y promocin.

El proceso de Reclutamiento y Seleccin, es responsabilidad de la Gerencia de Desarrollo Humano, este tendr validez para, todos los

puestos de trabajo de los distintos niveles jerrquicos de la organizacin.

Siempre que se solicite cubrir un puesto, se deber hacer por medio de la forma de requisicin de personal, con un mnimo de quince das de anticipacin.

En caso de puestos de nueva creacin debe de ser autorizada por el Gerente del departamento.

Todo postulante deber entregar su currculum y complementar la solicitud de empleo, que pasarn a ser propiedad de la empresa.

Polticas De Reclutamiento Interno Cuando un colaborador de la organizacin, desee optar por una plaza vacante deber presentar curriculum vitae actualizado y adems adjuntar al mismo una carta de autorizacin, firmada por su jefe inmediato.

Polticas De Reclutamiento Externo Las hojas de vida de los solicitantes tendrn vigencia seis meses, mientras que los documentos requeridos hasta un mximo de 3 meses.

El procedimiento de Reclutamiento de personal se encuentra descrito en el procedimiento GDH-AP-001. Posteriormente de detalla cada uno de sus componentes e instrumentos.

Objetivos y Normas Especificas

ALTO S.A.
Fecha 20/04/2013

Manual de Normas y Procedimientos

Titulo: Reclutamiento de Talento Humano Procedimientos Numero de Pasos

1/4 Jos Elaboro Snchez GDH-AP-001 Rev. 1 12

Pagina

Inicia en: Jefe Inmediato Puesto Vacante

Termina en: Asistente de Seccin de Contrataciones

DEFINICION

Reclutamiento de talento humano para participar en la integracin de personal para ocupar vacantes en distintas reas de la empresa.

1. Convocar a personas interesadas en formar parte del equipo de trabajo de Alto S.A. OBJETIVOS ESPECIFICOS 2. Alimentar la base de datos con informacin confiable, til para futuros procesos de reclutamiento.

1. Se deben respetar las normas de la empresa en lo referente al reclutamiento de personal. NORMAS ESPECIFICAS 2. Se deben cumplir los plazos pactados para la entrega de la documentacin pertinente en cada uno de los pasos del presente procedimiento.

ALTO S.A.
Manual de Normas y Procedimientos
Titulo: Reclutamiento de Talento Humano Procedimientos Numero de Pasos Fecha 20/04/2012 Pagina 2/4 Jos Elaboro Snchez GDH-AP-001 Rev. 1 16

Inicia en: Jefe Inmediato de Puesto Vacante PUESTOS PASO NO.

1 Jefe Inmediato de Puesto Vacante

Termina en: Asistente de Seccin de contrataciones ACTIVIDAD

2 3 4

Gerente de rea de Puesto Vacante

5 6

Gerente de Desarrollo Humano

Jefe de Depto. De Seleccin y Formacin

7 8 9

Identifica la Necesidad de Personal para cubrir determinado puesto vacante. Requisicin de Personal para ocupar puesto vacante forma DHRP-01 Traslada Requisicin de Personal, a Gerente de rea para que proceda a la firma de autorizacin correspondiente. Recibe Formulario Analiza requisicin. 5.1) Si: Traslada Requisicin a Gerencia de Desarrollo Humano. 5.2) No: Regresa formulario para correccin o eliminacin. Recibe Formulario Analiza requisicin. 7.1) Si: Traslada Requisicin a Depto. De Seleccin y Formacin. 7.2) No: Regresa formulario para correccin a Gerencia de rea de la vacante. Asigna requerimiento a Asistente de Seccin de contrataciones. Convoca a persona del Departamento que Requiere personal para vacante, para elaborar Anlisis de Puesto. Con la informacin del Anlisis se elabora Descriptor de Puesto. Forma DH-ADP-02 Traslada Descriptor de puesto para aprobacin. Recibe Descriptor de puesto Anlisis de aprobacin de Descriptor de Puesto 13.1) Si Aprueba: Se procede a convocatoria 13.2) No Aprueba: Retorna a Anlisis de Puesto Recibe Descriptor de puesto Se elabora Anuncio su publicacin, tanto para las fuentes Internas como para las Fuentes Externas de Reclutamiento. Recepcin de Curriculum Vitae de las personas interesadas.

Asistente de Seccin de contrataciones

10 11

Gerente de rea solicitante de Personal / Gerente de Desarrollo Humano

12 13 14

Asistente de Seccin de contrataciones

15 16

ALTO S.A.
Fecha 20/04/2013

Manual de Normas y Procedimientos

Titulo: Reclutamiento de Talento Humano Procedimientos Numero de Pasos

Pagina Elaboro

3/4 Jos Snchez

GDH-AP-001 Rev. 1 16

Inicia en: Jefe Inmediato de Puesto Vacante

Jefe Inmediato de Puesto Vacante

Termina en: Asistente de Seccin de contrataciones

Gerente de Desarrollo Humano

Gerente de rea de Puesto Vacante

INICIO

4) Recibe Formulario. 1) Identifica la Necesidad de Personal para cubrir determinado puesto vacante.
5) Analiza requisicin.

6) Recibe Formulario

7) Analiza

2) Requisicin de Personal para ocupar puesto vacante forma DH-RP-01

requisicin.

3) Traslada Requisicin de Personal, a Gerente de rea para que proceda a la firma de autorizacin correspondiente.

Lo aprueba?

5.2

Lo aprueba?

7.2

2
5.1 7.2 .1

A B

ALTO S.A.
Fecha 14/04/2012

Manual de Normas y Procedimientos

Titulo: Reclutamiento de Talento Humano Procedimientos Numero de Pasos

Pagina Elaboro

4/4 Jos Snchez

GDH-AP-001 Rev. 1 16

Inicia en: Auxiliar Administrativo (Seccin Presupuestos)

Jefe de Depto. De Seleccin y Formacin

Termina en: Presidente Consejo Directivo

Gerente de rea solicitante de Personal / Gerente de Desarrollo Humano

Asistente de Seccin de contrataciones D

8) Asigna requerimiento a Asistente de Seccin de contrataciones.

9) Convoca a persona del Departamento que Requiere personal para vacante, para elaborar Anlisis de Puesto.

12) Recibe Descriptor de puesto.

10) Con la informacin del Anlisis se elabora Descriptor de Puesto. Forma DH-ADP-02

13) Anlisis de aprobacin de Descriptor de Puesto.

11) Traslada Descriptor de puesto para aprobacin.

13.1

Lo Aprueba?

E
10
13.2

F
14) Recibe Descriptor de puesto. 15) Se elabora Anuncio su publicacin 16) Recepcion de CV.

FIN

PROCESO DE RECLUTAMIENTO El proceso de reclutamiento representa quiz uno de los ms importantes cuando se habla de incluir personal a la empresa. Supone el primer contacto entre la empresa y las personas que quiz puedan incorporarse a ella. Adems cualquier error cometido en esta fase tendr graves repercusiones, tanto para la empresa como para las personas interesadas (Ernst & Young, 2010). A continuacin se presenta un esquema del proceso de reclutamiento en Alto S.A. Requerimiento de Personal Analisis y Descriptor de Puesto Seleccin de Fuente Convocatoria Recepcin y Evaluacion de Currcula

Requerimiento de Personal Se iniciar el proceso cuando se recibe la requisicin de personal y se verificar que fue llenada correctamente, por el Jefe que tendr a su cargo la persona que ocupara la vacante.

El solicitante entrega la requisicin de personal al departamento de recursos humanos en donde se especifican las caractersticas y especificaciones del puesto que se debe cubrir.

El formulario a utilizarse para la solicitud de personal es el DH-RP-01, el cual se presenta a continuacin.

REQUISICION DE PERSONAL
Fecha de Requisicin: Fecha recibida en Reclutamiento:

DH-RP-01/ Rev. 1

I. INFORMACIN DE LA POSICION VACANTE

Departamento: Cdigo de Puesto: La posicin es nueva: Empleado que la ocupaba: Correlativo: ___________ Razn del retiro: Nombre: ____________________________________________ Despido Promocin Si No Puesto:

Renuncia

Fecha en la que se dio de baja al trabajador: ______________________ Otros Ingresos: Jornada: Diurna Comisin Bono Productividad Mixta Horas Extra Otros

Nocturna

Si la jornada laboral es Mixta, indique al grupo de turno que corresponde: ______________________________________________________________________________ Naturaleza del Puesto: Permanente Temporal

Si es temporal indique el periodo de duracin: Fecha inicio: _____________________ Fecha finalizacin: __________ Otros: Debe viajar al interior de la repblica:

No No

Debe vivir en el interior de la repblica: S

Especifique lugar y motivo:_________________________________________________________ Fecha en la que se requiere cubierta la posicin: ____________

II. DATOS DEL SOLICITANTE

Persona que solicita: Correlativo: Puesto: Nombre:

Firma: ______________________
Pgina 1 de 2

Persona que autoriza: Correlativo: Puesto: Nombre:

Firma:______________________________ Gerente de Desarrollo Humano: Correlativo: Nombre:

Firma:______________________________

III. USO EXCLUSIVO DE RECURSOS HUMANOS

Persona Contratada: ________________________________________________________ Correlativo: ___________________ Fecha ingreso: _________________________ Fecha cierre de requisicin: ______________________
Correlativo: Nombre:

Firma:______________________________

Pgina 2 de 2

Anlisis y Descriptor de Puesto Con la informacin proporcionada se procede al anlisis del mismo el cual deber de contener como mnimo con los siguientes datos. Identificacin del Cargo 1.1. rea 1.2. Titulo del cargo 1.3. Cdigo del Puesto Descripcin General 2.1. Propsito del puesto 2.2. A quien le reporta 2.3. Quienes le reportan Tareas/Funciones 3.1. Primarias 3.2. Secundarias 3.3. Ocasionales Requisitos del puesto 4.1. Nivel acadmico 4.2. Experiencia 4.3. Habilidades 4.4. Destrezas 4.5. Actitudes Condiciones del Puesto 5.1. Tamao de las instalaciones fsicas de su lugar de trabajo 5.2. Condiciones de dichas instalaciones (ambiente, iluminacin, etc.) Responsabilidades 6.1. Errores 6.2. Maquinaria y equipo 6.3. Informacin confidencial 6.4. Relaciones que deber tener con otras personas en la empresa 6.5. Dinero y otros valores que deber manejar 6.6. Quien(es) lo supervisara y/o a quienes supervisara. 6.7. Nivel de esfuerzo fsico y mental al que est sujeto el puesto 6.8. Riesgos que deber afrontar. Este anlisis debe realizarse por parte de un Asistente del Depto. De Formacin y Seleccin y la experiencia de la persona que realizo la requisicin de personal o una persona designada siempre y cuando tenga los conocimientos necesarios del puesto. Esto servir de base para la elaboracin del Descriptor de puesto en la forma DH-ADP-02 que se muestra a continuacin.

ALTO S.A.
DH-ADP-02 I.
IDENTIFICACIN

DESCRIPCIN DE PUESTO
Titulo del Puesto: Ubicacin Administrativa: Sub-alternos:

Fecha Pagina 1/2 Cdigo Jefe Inmediato:

II.

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO

Naturaleza:

Atribuciones:

Relaciones de Trabajo:

Autoridad:

Responsabilidades:

ELABORADO

APROBADO

PROXIMA REVISION

Fecha: Nombre: Firma:

PAGINA

DESCRIPCIN DE PUESTO
III.
ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

Fecha Pgina Cdigo 2/2

Conocimientos y Destrezas rea o carrera Ingls: Si Otro Idioma: Destrezas: No % Grado Acadmico o Ttulo obtenido

reas

Experiencia Puestos

Aos

Habilidades

Horario de Trabajo: Viajes de Trabajo:

Otros Requisitos Ordinario Rotativo Locales Si Licencia de Conducir: No

Extraordinario Internacionales Si No Si

Flexible No

Otras anotaciones:

ELABORADO APROBADO PROXIMA REVISION

Fecha: Nombre: Firma:

PAGINA

Seleccin de Fuente Con el objetivo de abarcar el mayor campo posible Alto S.A. hace uso de las fuentes de reclutamiento Interna y externa, mediante las siguientes tcnicas. Tcnicas de Reclutamiento Externo
TCNICA
Peridico de Circulacin nacional.

FORMA DE UTILIZACIN
En un diario local, con alta circulacin. Este anuncio deber ser pactado para que salga los das de mayor circulacin del diario. Debido a las altas visitas que se registran en el Sitio de internet www.altosa.com.gt, se publicaran las vacantes que surjan en la empresa. Se utilizaran la base de datos de personas aspirantes que fueron archivados debido a su buen desempeo en procesos anteriores.

Pagina Web

Consulta de base de datos interna

Tcnicas de Reclutamiento Interno

TCNICA
Publicacin de Vacantes en Carteleras

FORMA DE UTILIZACIN
Se publicaran las vacantes oportunamente en las carteleras ubicadas en puestos estratgicos donde todos los empleados se podrn enterar de las nuevas oportunidades.

Posteriormente se definen los formatos oficiales para las publicaciones tanto externas como internas.

Convocatoria La divulgacin debe ser masiva si es para procesos de reclutamiento de operarios, menos agresiva si es para la consecucin de personal de jefaturas y supervisin, y aun menos para la seleccin de Gerentes de lnea y Gerente General.

La razn de estas escalas de divulgacin es sencilla, para llenar las plazas de operarios se hace un banco de datos grande debido a la amplitud que debe existir de esta base de datos ya que en determinado momento nos puede ayudar a suplir

cualquier contingencia que se presente, como la falta de personal por incremento de la produccin, por despidos, adyacentes. por renuncias, jubilaciones y otras causas

Para el reclutamiento de los mandos medios y directivos se debe tener una seleccin adecuada que no permite un reclutamiento masivo, sino un reclutamiento estratgico, que sea lo ms silencioso y eficaz posible, ya que se est llenando vacantes que deben ser cubiertas por personal de mucha confianza y muy bien escogido. En virtud de lo anterior Alto S.A. hace uso de los siguientes instrumentos para la divulgacin de vacantes.

Anuncio de peridico, en el diario local de mayor circulacin pactado para que salga los das de mayor circulacin del diario y con un tamao no menor de 4 x 6, dependiendo de la vacante a cubrir. Con el perfil bien delimitado, la informacin de la empresa no deber estar en el anuncio, solamente un correo electrnico para que se comuniquen los candidatos.

Cabe resaltar que el mismo anuncio ser publicado en el sitio Web www.altosa.com.gt y las carteleras ubicadas en sitios accesibles para el personal interno.

En el caso de vacantes para puestos tcnicos u operativos se publicaran dos das a la semana. Mientras que para los mandos altos solo se har una vez por semana y el tiempo de recepcin de documentacin ser menor. Adicionalmente se consultara la base de datos existente en la empresa para comunicarle a personas que cumplan los requisitos la existencia de vacantes a las que pueden optar si gustan, esto mediante llamadas telefnicas.

Toda convocatoria de la empresa EL ALTO, S.A., deber estar elaborada sin ninguna orientacin especfica hacia un sector de la poblacin, ni se har ninguna discriminacin, por sexo, religin, etnia ni edad.

Recepcin Curricular La recepcin de curriculum vitae se realizara en las instalaciones de la empresa tal y como se indicara en los anuncios publicados en los distintos medios. Este deber estar acompaado de los siguientes documentos:

Fotocopia de Documento Personal de Identificacin (DPI) en su defecto Cedula de vecindad. Antecedentes Penales y Policiacos Tarjeta de Pulmones Papelera que acredite su preparacin acadmica Referencias laborales y personales.