Convention de service Internet Sympatico de Bell

Lutilisation du service Internet Sympatico est assujettie aux modalits et conditions de la Convention de service Sympatico pertinente. En installant et/ou en utilisant le service, vous acceptez ces modalits et conditions. La Convention de service Sympatico est incluse dans votre trousse dinstallation et peut tre consulte au www.conventions.sympatico.ca. Si vous nacceptez pas les modalits et conditions, consultez la section Politiques de remboursement et dannulation de la Convention de service Sympatico pour en savoir plus sur lannulation du service.

French HN GD 0806

Renseignements sur votre compte personnel SympaticoMC

Veuillez crire les renseignements sur votre compte personnel cidessous ou apposer lautocollant Renseignements sur votre compte personnel (joint votre lettre de bienvenue) pour consultation ultrieure. Remarque : Si vous tes un client actuel ou avez achet votre service dans un magasin Espace Bell, il se peut que votre trousse dinstallation ne contienne pas lautocollant Renseignements sur votre compte personnel. Apposez votre autocollant Renseignements sur votre compte personnel ici : NIP Sympatico : Code dutilisateur : Mot de passe daccs : Serveur de courrier entrant : pophm.sympatico.ca Serveur de courrier sortant : smtphm.sympatico.ca

Aprs avoir configur votre adresse de courriel Sympatico et Mon profil Bell, veuillez inscrire ci-dessous tous les autres renseignements relatifs votre compte :

Renseignements sur votre courriel

Adresse de courriel principale : Mot de passe de courriel principal : @sympatico.ca

Mon profil Bell

Mon nom dutilisateur Bell : Mot de passe : (Consultez la page 32 pour plus dinformation sur : Mon profil Bell.)

Paramtres de votre rseau domicile

SSID : Canal sans fil : Cl de chiffrage du sans-fil : Code de ladministrateur de votre rseau domicile : Mot de passe de ladministrateur de votre rseau domicile : (Consultez la page 10 pour en savoir plus sur la modification des paramtres de votre rseau domicile.)

Table des matires

Installation de votre service Internet Sympatico.......3 Installation de votre matriel....................................4 Soutien technique. ....................................................7 Modifier les paramtres du rseau domicile. ......10 Prsentation de la fonction sans fil. .......................21 Gestion de votre compte Sympatico......................32 Courriel Sympatico et outils en ligne......................34 Scurit et Internet.................................................41 Trucs et dpannage. ...............................................47 Utilisation du service Internet de base Sympatico. ..............................................................51 Index. ......................................................................52

Installation de votre service Internet Sympatico

Avant de commencer
1. Veuillez dsactiver tout logiciel antivirus ou coupe-feu et fermer toutes les applications en cours avant de poursuivre linstallation. Les logiciels antivirus et coupe-feu activs sont normalement signals par de petites icnes situes dans la zone de notification, dans le coin infrieur droit de lcran de lordinateur. Si vous ignorez quelles icnes correspondent ces logiciels, placez le pointeur de la souris sur chacune ; le nom du logiciel correspondant devrait safficher (Figure 1). Aprs avoir identifi les icnes des logiciels antivirus et coupe-feu activs, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et slectionnez loption qui dsactive le programme.

Figure 1 : Zone de notification

2. Assurez vous de disposer de tous les renseignements suivants afin de pouvoir installer le logiciel : Votre code dutilisateur Sympatico Votre mot de passe daccs Vous trouverez ces renseignements dans votre lettre de bienvenue. Nous vous suggrons dapposer lautocollant Renseignements sur votre compte personnel sur la premire page du prsent guide pour consultation future. Remarque : Si vous tes un client actuel ou avez achet votre service dans un magasin Espace Bell, il se peut que votre trousse dinstallation ne contienne pas dautocollant Renseignements sur votre compte personnel. Si vous ne trouvez pas les renseignements sur votre compte Sympatico, composez le 310-SURF (310-7873). 3. Insrez le CD dactivation dans le lecteur CD-ROM de votre ordinateur et suivez les instructions lcran : elles vous guideront dans les tapes dinstallation du logiciel et du matriel. NE BRANCHEZ AUCUN FIL OU CBLE AVANT QUE LE LOGICIEL DACTIVATION NE VOUS LE DEMANDE. Remarque : Si la fonction de dmarrage automatique nest pas active sur votre ordinateur ou si vous utilisez un ordinateur Macintosh, il se peut que vous deviez lire le CD-ROM manuellement (en utilisant lExplorateur si vous utilisez un ordinateur fonctionnant Installation de votre service Internet Sympatico

sous Windows, ou Finder si vous utilisez un ordinateur Macintosh). Le cas chant, double-cliquez sur licne du CD-ROM, puis sur celle de Sympatico.

Configuration ncessaire
Avant que ne dbute lactivation, le logiciel vrifie votre ordinateur pour sassurer que celui-ci possde la configuration ncessaire lutilisation du service.

Installation de votre matriel

IMPORTANT : Avant de dbuter, utilisez le CD dactivation inclus dans votre trousse Sympatico et suivez les instructions partir du CD.
Remarque : Votre modem peut paratre diffrent que celui qui est dcrit.

1. Installer les filtres tlphoniques

Effectuer ce processus pour tous les tlphones qui sont connects sur la mme ligne tlphonique que votre service Internet Sympatico. a. Dbranchez le cble tlphonique de la prise murale et installez le filtre. b. Branchez le cble tlphonique sur le filtre.

2. Brancher un tlphone et un modem sur une mme prise tlphonique

Si la prise murale sert pour le modem et le tlphone: a. Branchez le coupleur sur la prise murale. b. Branchez le filtre ( partir du tlphone) sur le coupleur. c. la prochaine tape (tape 3 de la page suivante), vous devrez branchez le cble du modem sur le coupleur.

a.

b.

Deuxime prise du coupleur servant pour le modem.

Tous les appareils tels que tlcopieurs et rcepteurs de signaux de satellite qui sont connects la mme ligne tlphonique DOIVENT avoir un filtre.

 Installation de votre service Internet Sympatico

Si vous avez un tlphone mural

Les filtres muraux ne sont pas inclus dans la trousse. Si vous avez un tlphone mural, vous pouvez commander des filtres muraux au www.Bell.ca/MonInternet Vous aurez besoin de votre code dutilisateur et de votre mot de passe. Vous pouvez galement en commander en composant le 310-SURF (310-7873).
Filtre mural Filtre

Pour tablir une connexion Internet, dbranchez votre tlphone mural jusqu ce quun filtre mural soit install.

3. Brancher votre modem et votre tlphone sur la ligne tlphonique

IMPORTANT : Avant de continuer, assurez-vous davoir insr le CD dactivation dans votre ordinateur et davoir bien suivi les consignes dinstallation. a. Reliez une extrmit de votre cble tlphonique votre prise murale (ou au coupleur que vous avez install ltape prcdente). b. Reliez lautre extrmit du cble tlphonique au port indiquant DSL au dos du modem. Remarque : Ne connecter auncun filtre au modem. Les filtres ne devront tre relis quaux tlphones ou aux tlcopieurs.

DSL

USB

Ethernet

Power 12VDC

On O

DSL

USB

Ethernet

LAN WAN

Power 12VDC

On O

LAN WAN

Installation de votre service Internet Sympatico

4. Relier le modem lordinateur

Si vous utilisez un cble Ethernet a. Reliez une extrmit de votre cble Ethernet au port Ethernet de votre ordinateur. b. Reliez lautre extrmit du cble Ethernet au port indiquant 1 ou Ethernet au dos du modem. Si vous utilisez un cble USB a. Reliez une extrmit de votre cble USB au port USB de votre ordinateur. b. Reliez lautre extrmit du cble USB au port indiquant USB au dos du modem. Remarque : Vous ne devez brancher le cble USB que lorsque le logiciel vous lindique.

5. Brancher le fil lectrique

a. Reliez une extrmit du fil lectrique au modem DSL et lautre un protecteur de surtension (non fourni). b. Assurez-vous que le modem et lordinateur sont sous tension.

6. Examiner les voyants lumineux du modem

Une fois que vous avez accompli les tapes de configuration et que le modem est branch, examinez les voyants de votre modem. Les signaux lumineux suivants devront tre allums, selon le type de connexion (Ethernet ou USB) que vous avez slectionn. Ethernet : les voyants Power, Ethernet et DSL devront tre allums. USB : les voyants Power, USB et DSL devront tre allums.

Protecteur de surtension
Vous devez vous assurer que le modem Bell est raccord un protecteur de surtension, tel quun bloc multiprise. SEUL le cordon lectrique du modem doit tre branch sur le protecteur de surtension. NE PAS brancher le fil tlphonique sur le protecteur de surtension, car cela pourrait causer des interruptions du service Internet Sympatico. Le fil tlphonique doit toujours relier DIRECTEMENT la prise tlphonique et le modem.

 Installation de votre service Internet Sympatico

Soutien technique
Bell offre des outils gratuits mme votre ordinateur ou accessibles en ligne par un simple clic, sans frais supplmentaires ! Ces outils permettent de rsoudre en tout temps les problmes daccs Internet les plus courants au moyen de solutions automatises et de ressources disponibles en ligne.

Vrification InternetMC
La Vrification Internet de Bell sert reprer et rsoudre plus rapidement les problmes courants relis Internet. Le logiciel de Vrification Internet est automatiquement inclus dans la trousse dinstallation Sympatico. Doublecliquez sur licne de Vrification Internet de votre bureau lorsque vous avez besoin daide relativement Sympatico. Si vous ne souhaitez quexcuter un correctif reli votre problme, loutil vous offre, pour plus de commodit, de nombreuses tches courantes automatises. Fonctions principales de la Vrification Internet : Autodpannage des problmes de connexion. Alertes proactives servant rsoudre les problmes de connexion, de navigation et de courriel. Soutien par clavardage en tout temps pour les questions portant sur les problmes techniques et la facturation. Accs en ligne pour vous assister dans lexcution de tches courantes de maintenance et dinstallation ! Pas dicne de bureau ? Si vous avez besoin daide mais ne disposez pas de notre icne de bureau, visitez le depannage.sympatico.ca. Ce site : Reprera les problmes courants relis votre courriel, votre navigateur ou votre logiciel de scurit ; Prsentera des correctifs pour rsoudre les problmes reprs. Si une aide supplmentaire savre ncessaire, le site recueillera et enverra de faon scuritaire vos paramtres nos reprsentants afin dcourter votre conversation avec le service la clientle.

Soutien technique

Forum de discussion aide et soutien

Obtenez laide des autres abonns Sympatico et des experts de Bell grce au site du Forum de discussion Sympatico. Ce service gratuit permet aux membres de sentraider pour rsoudre leurs problmes associs Internet, et ce, dans des forums de discussion conviviaux. Affichez simplement votre question en ligne pour quun membre Sympatico puisse y rpondre. Rendez-vous au www.bell.ca/foruminternet afin de vous inscrire au Forum et dy accder.

Agent virtuel milieMC

Lagent virtuel milie vous offre de lassistance en ligne pendant que vous naviguez sur le site du Service la clientle Sympatico, sassurant que votre exprience en ligne est aussi simple quagrable. Ce service sert vous aider trouver ce dont vous avez besoin le plus rapidement et efficacement possible. Besoin daide ? Il suffit de demander ! Pour plus de dtails, visitez le www.assistance.sympatico.ca et cliquez sur lagent virtuel milie.

Tuteur en ligneMC
Que faites-vous quand votre problme technique nest pas directement reli votre connexion Bell Sympatico ? Le Tuteur en ligne de Bell vous offre apprentissage et soutien technique sur un ventail de sujets populaires associs aux ordinateurs, tels que routeurs de rseautage domicile, logiciels de scurit et applications courantes de courriel et de navigation Web. Le Tuteur en ligne vous donne un accs illimit des prposs spcialement forms, et ce, en tout temps. Vous garderez lesprit tranquille en sachant que notre quipe dexperts est votre disposition jour et nuit, toujours prte rpondre vos questions informatiques ou techniques. Pour en savoir plus, visitez le www.bell.ca/tuteurenligne.

 Soutien technique

Pour nous joindre

Soutien technique en tout temps
Votre service Sympatico comprend laccs un service dassistance technique disponible en tout temps. La plupart des problmes peuvent tre rsolus laide de notre service la clientle en ligne, ladresse www.assistance.sympatico.ca. Vous y trouverez des rponses diverses questions dordre technique ou relies la facturation. Laide est toujours quelques clics prs. Chez Bell, nous accordons la priorit aux clients tels que vous. Nous sommes toujours disposs vous aider et, pour ce faire, nous vous offrons diverses faons de communiquer avec nous. Avant de nous appeler, prenez le temps de vrifier quels problmes nous traitons relativement votre service Internet Sympatico en vous rendant au www.prisencharge.sympatico.ca.

Clavardez avec nous

Visitez le www.bell.ca/clavardageinternet pour clavarder avec des reprsentants Sympatico et obtenir des rponses vos questions techniques ou de facturation, et ce, jour et nuit !

Tlphonez-nous
Avant de passer un coup fil, visitez le depannage.sympatico.ca et lancez la Vrification Internet pour rgler plus rapidement vos problmes associs Internet. Elle examinera vos paramtres Internet et vous fournira des solutions rapides pour rsoudre les problmes les plus courants. Vous pouvez galement envoyer les paramtres de votre ordinateur notre soutien la clientle de sorte que, lorsque vous nous joindrez, nos reprsentants seront en mesure didentifier le problme et de vous assister en moins de temps ! Vous pouvez joindre le soutien technique en tout temps. Au Qubec et en Ontario, composez le 310-SURF (310-7873). Ailleurs au Canada, composez le 1 800 773-2121. Partout en Amrique du Nord, composez le 1 800 668-6878. Si un message derreur saffiche lcran, prenez-le en note avant de communiquer avec les prposs de notre service de soutien technique. Cela leur permettra de vous aider le plus rapidement possible. Soutien technique 

Modifier les paramtres du rseau domicile

Configuration des paramtres additionnels de votre modem de rseautage domicile sans fil
Afin daccder aux paramtres de votre modem de rseautage domicile sans fil : ouvrez votre navigateur Web ; tapez http://mynetwork (ou http://192.168.2.1) dans le champ dadresse, puis appuyez la touche Entre de votre clavier ; entrez le code et le mot de passe dadministrateur de votre rseau domicile ; cliquez sur longlet Configuration de base.

Configuration de base
Lorsque vous ouvrez une session du modem de rseautage domicile sans fil, non seulement lcran Configuration de base (Figure 1) constitue votre page daccueil, mais il vous permet de reconfigurer les paramtres tablis avec lAssistant de configuration. Les options disponibles sont affiches la gauche de lcran.

Figure 1 : Configuration de base

Les diverses options de configuration de base ainsi que les marches suivre associes sont dcrites dans les paragraphes suivants.

10 Modifier les paramtres du rseau domicile

Comment puis-je changer le code dutilisateur et le mot de passe Sympatico que jai utiliss pour configurer le modem de rseautage domicile sans fil ?
Cette option vous permet de changer le code dutilisateur Sympatico tabli avec lAssistant de configuration (Figure 2). Important ! Ces entres ne devraient tre modifies qu la demande des Services aux membres Sympatico. Pour changer le code dutilisateur et le mot de passe Sympatico : 1. Entrez votre code dusager b1 dans la case Numro b1. 2. Entrez votre mot de passe dans la case Mot de passe. 3. Cliquez sur Enregistrer les paramtres. Un cran de confirmation saffiche, indiquant que le changement a t accept.

Figure 2 : cran Configuration de linstallation sans fil

Comment puis-je configurer ou modifier les paramtres daccs sans fil de mon rseau domicile ?
Cette option vous permet de configurer ou de reconfigurer lquipement sans fil associ votre modem de rseautage domicile sans fil. Note : Les paramtres daccs sans fil du modem de rseautage domicile sans fil doivent correspondre ceux des adaptateurs sans fil de tous les ordinateurs que vous voulez utiliser avec une connexion sans fil.

Modifier les paramtres du rseau domicile 11

Pour configurer loption de rseau sans fil : 1. lcran Configuration de linstallation sans fil, slectionnez Oui - Activer la connexion sans fil maintenant (Figure 3).

Figure 3 : cran Configuration de scurit pour rseau sans fil

2. Cliquez sur Suivant. Lcran Configuration de scurit pour rseau sans fil saffiche (Figure 4).

Figure 4 : cran Configuration de scurit pour rseau sans fil

Important ! Avant deffectuer tout changement, lisez les renseignements indiqus lcran.

12 Modifier les paramtres du rseau domicile

3. Entrez lidentificateur de rseau sans fil dans le champ SSID. Il correspond au nom de votre rseau sans fil. Slectionnez un nom qui vous est propre et qui est facile retenir, puisque vous devrez lentrer lors de la configuration de vos adaptateurs de rseau sans fil. 4. Si vous installez votre rseau sans fil pour la premire fois, laissez le canal de communication la position 11. Si, par la suite, votre rseau subit des interfrences, changez le canal en utilisant le menu droulant appropri. 5. Lcran Configuration de scurit pour rseau sans fil vous permet de rgler le niveau de scurit de votre rseau sans fil. Pour assurer le traitement adquat des communications et garantir la scurit de votre modem, tous les priphriques sans fil qui y sont raccords DOIVENT utiliser les mmes paramtres de scurit. Dans le menu droulant Niveau de cryptage, slectionnez une des options suivantes : AUCUN : Comme cette option noffre aucune cl de cryptage, elle nest pas recommande. 64-bits : Cette option offre une cl de cryptage 64-bits. 128-bits : Cette option offre une cl de cryptage 128-bits. Il sagit du niveau de cryptage minimum recommand pour la plupart des applications. WPA-PSK : Loption de scurit WPA (Wi-Fi Protected Access) permet de changer les cls de cryptage aprs une priode donne. Note : Par dfaut, le niveau de chiffrage des communications de votre modem de rseautage domicile sans fil est paramtr 128-bits. Il sagit du niveau de chiffrage recommand par la plupart des applications. 6. Vous pouvez slectionner ou dslectionner loption Activer la diffusion du SSID. Le fait de slectionner cette option facilitera la configuration de vos adaptateurs sans fil. 7. Cliquez sur Suivant.

Si vous avez slectionn Aucun comme niveau de cryptage (non recommand)

1. Cliquez sur Suivant. 2. Cliquez sur Terminer pour confirmer les paramtres. 3. Cliquez de nouveau sur Terminer pour sauvegarder les paramtres et retourner au menu principal. Modifier les paramtres du rseau domicile 13

Si vous avez slectionn 64-bits ou 128-bits comme niveau de cryptage (niveau de chiffrage par dfaut : 128-bits)
Les cls de cryptage offrent le mme niveau de scurit quun RL fixe avec paquets crypts. Vous pouvez choisir une cl de cryptage 64-bits ou 128-bits, en fonction du niveau slectionn. Assurez-vous davoir affich lcran Configuration de la scurit du rseau sans fil (Figures 5 et 6) avant de lire la prsente section.

Figure 5 : Configuration WEP 64-bits du rseau sans fil

Figure 6 : Configuration WEP 128-bits du rseau sans fil

14 Modifier les paramtres du rseau domicile

Afin de configurer le niveau de cryptage 64-bits ou 128-bits : 1. Slectionnez une des options suivantes : Systme ouvert (par dfaut) : Les cls de systme ouvert sont toujours authentifies au niveau du priphrique. Aprs authentification, les donnes sont cryptes entre la passerelle et le priphrique raccord. Il sagit de loption par dfaut pour la plupart des adaptateurs sans fil. Cl partage : Les cls partages peuvent accepter une chane de donnes non cryptes provenant dun priphrique. Le modem de rseautage domicile procde lattribution dune cl de chiffrement WEP et renvoie les donnes ainsi cryptes au priphrique raccord. 2. Entrez une phrase dans le champ Phrase passe. La phrase passe sert crer une cl 64-bits ou 128-bits. Elle doit tre constitue dun minimum dun caractre et dun maximum de 32 caractres. Slectionnez une phrase qui vous est propre. 3. Cliquez sur Crer les cls. Les cls cres sont indiques dans les cases se trouvant sous le champ Phrase passe. Prenez soin de noter vos cls de cryptage lintrieur de la couverture de ce guide. Note : Les cls de cryptage sont sensibles la casse. 4. Cliquez sur Suivant. 5. Cliquez sur Terminer, puis cliquez sur Configuration de base pour retourner au menu principal.

Modifier les paramtres du rseau domicile 15

Si vous avez slectionn WPA-PSK comme niveau de cryptage

Loption de scurit WPA permet de changer les cls de cryptage aprs une priode donne. Pour utiliser loption WPA : 1. Lcran Configuration WPA PSK du rseau sans fil permet de configurer les options relatives aux algorithmes, la cl partage et au renouvellement de la cl du groupe. Slectionnez une des options suivantes dans le menu droulant Algorithmes (Figure 7) :

Figure 7 : Configuration WPA PSK du rseau sans fil

TKIP : Le protocole TKIP (Temporal Key Integrity Protocol) permet de vrifier la configuration de la scurit aprs avoir identifi les cls de cryptage, de synchroniser le changement de la cl de cryptage monodiffusion pour chaque trame et didentifier une seule cl de cryptage monodiffusion de dpart pour chaque cl prpartage utilise pour lauthentification. AES : Le protocole AES (Advanced Encryption Standard) assure la prise en charge dun algorithme de cl prive allant de 128 256 bits. 2. Entrez une cl dans la case Cl partage. La cl partage sert crer une cl de cryptage dynamique afin dassurer la scurit de la passerelle.

16 Modifier les paramtres du rseau domicile

3. Dans la case Renouvellement de la cl du groupe, entrez une valeur numrique indiquant le temps coul (en secondes) avant de changer la cl. Note : La valeur minimale est 30. 4. Cliquez sur Suivant. 5. Cliquez sur Terminer, puis cliquez sur Configuration de base pour retourner au menu principal.

Comment puis-je vrifier que mon rseau domestique fonctionne correctement ?

En slectionnant cette option, vous accdez un cran affichant ltat de toutes les connexions courantes associes votre modem de rseautage domicile sans fil (Figure 8). Ltat de chaque connexion est indiqu au moyen dune couleur, dun terme descriptif et dun signe graphique, tel quil est illustr dans lexemple ci-dessous.

Figure 8 : cran tat

Connexion rseau : Indique ltat de la connexion physique raccorde votre prise tlphonique. Connexion au service Internet Sympatico : Indique ltat de votre connexion au service Sympatico. Connexion au service rseautage domestique sans fil : Indique si laccs Internet sans fil est activ sur votre modem.

Modifier les paramtres du rseau domicile 17

Comment puis-je configurer mon rseau domestique pour pouvoir utiliser des applications spciales, comme des jeux en ligne ?
En slectionnant cette option, vous accdez lcran Configuration rapide (Figure 9). La fonction dinstallation rapide propose diffrentes mthodes qui permettent aux utilisateurs et leurs ordinateurs de conserver lanonymat derrire une adresse unique. Ces mthodes empchent les ordinateurs externes davoir accs aux appareils branchs sur votre rseau, tout en permettant aux ordinateurs de votre rseau daccder lInternet et aux applications qui sy rattachent. Si vous disposez de plusieurs interfaces de connexion Internet, celles-ci seront toutes indiques dans la liste droulante pour une slection facile. Pour configurer loption Configuration rapide : 1. Dans la liste Applications disponibles (Figure 9), cliquez sur le nom de lapplication que vous voulez activer dans votre ordinateur.

Figure 9 : cran Configuration rapide

Lapplication slectionne est dplace dans la liste droite. 2. Rptez ltape 1 jusqu ce que toutes les applications dsires soient actives. 3. Si lapplication que vous cherchez ne figure pas dans la liste Applications disponibles, cliquez sur le lien Configurer une application spciale. Pour plus dinformation sur la modification de ces champs, veuillez consulter le Guide des fonctions volues du modem de rseautage domicile sans fil. Il est disponible sur le CDROM dactivation, sous Guide.pdf.

18 Modifier les paramtres du rseau domicile

Comment puis-je redmarrer mon modem de rseautage domicile sans fil ou rtablir les paramtres par dfaut du fabricant ?
En slectionnant cette option, vous accdez lcran Redmarrage du systme (Figure 10). La fonction de redmarrage du modem offre deux options de redmarrage : Redmarrer et Rinitialisation.

Figure 10 : cran Redmarrage du systme

Redmarrer : Loption Redmarrer devrait tre utilise pour redmarrer le modem de rseautage domicile sans fil. On peut galement le redmarrer laide de linterrupteur se trouvant sur le panneau arrire. Le redmarrage de votre modem nefface pas les paramtres enregistrs. Note : En cliquant sur Redmarrer, vous redmarrez seulement votre modem de rseautage domicile sans fil, et non votre ordinateur.

Modifier les paramtres du rseau domicile 19

Rinitialisation : Loption Rinitialisation devrait tre utilise lorsque vous voulez rtablir les paramtres par dfaut du fabricant. Cela peut savrer ncessaire lorsquune configuration personnalise ne ragit pas comme prvu, lorsquon souhaite utiliser une nouvelle configuration ou lorsque le modem de rseautage domicile sans fil ne semble pas fonctionner correctement. Important : Cette option rtablit tous les paramtres personnaliss de votre modem.

Pour utiliser loption de rinitialisation : 1. Au besoin, cliquez sur Restaurer les paramtres dusine. 2. Cliquez sur Redmarrer. a. Si vous avez slectionn loption Restaurer les paramtres dusine, un cran davertissement saffiche pour confirmer votre slection. b. Cliquez sur Restaurer les paramtres dusine pour confirmer votre slection, ou cliquez sur Annuler pour retourner lcran Redmarrage du systme. 3. Un cran dtat affiche un dcompte de 45 secondes avant lactualisation du modem.

20 Modifier les paramtres du rseau domicile

Prsentation de la fonction sans fil

Ce guide explique la marche suivre pour tablir une connexion un rseau domicile sans fil de Bell. Vous devez toutefois garder en tte quil existe plusieurs types dadaptateurs sans fil, tous diffrents les uns des autres. Ce guide ne peut donc que vous donner un aperu gnral de la marche suivre. Pour obtenir les dtails spcifiques au modle de votre adaptateur ou pour obtenir de laide en cas de besoin, veuillez vous rfrer au manuel dinstructions qui laccompagne. Sauf indication contraire, Bell noffre aucun soutien technique sur les adaptateurs sans fil. Pour plus de renseignements, visitez le www.reseautiquedomestique.sympatico.ca

Terminologie pour les rseaux domicile sans fil

802.11 - Il sagit dune norme gnrale de communication du rseautage sans fil. Votre modem de rseautage domicile sans fil est compatible avec les normes 802.11b (11 mbps) et 802.11g (54 mbps). Il peut donc tre utilis avec la plupart des adaptateurs rseaux sans fil respectant ces normes. SSID - Service Set Identifier. Cette abrviation est utilise pour identifier le nom de votre rseau, la zone de service et une varit dautres paramtres. Votre modem utilise un SSID pour communiquer avec les diffrents appareils qui sont relis votre rseau. Cest lors de la configuration initiale du modem que vous dterminez le SSID qui sera utilis sur votre rseau. WEP - Wired Equivalent Privacy. Il sagit dun protocole de chiffrage utilis pour scuriser les donnes transmises par les rseaux sans fil. Il existe diffrents niveaux de scurit. Par dfaut, votre modem est rgl pour utiliser le protocole de chiffrage 128 bits. La cl est constitue dune srie de 26 caractres hexadcimaux, que vous entrez lorsque vous activez les fonctions sans fil de votre modem. Il est impratif que vous inscriviez le code WEP exact lorsque vous branchez un appareil sur votre rseau sans fil, car tout caractre erron empchera laccs au rseau. Canaux - Les normes 802.11b et 802.11g utilisent 11 canaux diffrents pour communiquer avec votre rseau. Si, dans votre secteur, dautres points daccs (routeurs ou modems communiquant sans fil) sont utiliss, ils doivent tre paramtrs pour utiliser des canaux diffrents. Nous vous recommandons dutiliser des canaux spars les uns des autres par cinq positions (par exemple, utiliser les canaux 1, 6 et 11) pour viter les interfrences.

Prsentation de la fonction sans fil 21

Interfrences du sans fil - Plusieurs types dappareils sont susceptibles de causer des interfrences sur votre rseau : les micro-ondes, les tlphones sans fil de 2,4 GHz, les tlcommandes radiofrquence (RF), les camras sans fil, etc. Les obstacles physiques (comme un mur situ trop prs du modem) peuvent aussi dgrader le signal de votre rseau. Nous vous recommandons dinstaller votre modem dans un lieu central de votre domicile afin de faciliter la communication des appareils qui y sont relis.

Changer le canal de communication sans fil

Les instructions suivantes vous expliquent comment changer le canal de communication sans fil : 1. Accdez aux paramtres de votre modem en dmarrant votre navigateur Internet et en entrant http://mynetwork (ou http://192.168.2.1) dans la barre dadresse, puis appuyez sur Entre. 2. Aprs avoir inscrit le nom dutilisateur (principal) et le mot de passe, slectionnez Comment dois-je procder pour configurer ou modifier les paramtres daccs sans fil de mon Rseau Domestique ? de la section Que puis-je faire ici ? 3. Un nouvel cran saffiche. Assurez-vous quil y ait un crochet devant Oui - Activer la connexion sans fil maintenant et cliquez sur le bouton Suivant situ au cot infrieur droit de lcran. 4. Dans la barre de dfilement, slectionnez le Canal que vous dsirez utiliser et cliquez sur le bouton Terminer. 5. Dans lcran Les paramtres ont t enregistrs, cliquez sur le bouton Terminer. Votre modem se rinitialisera pour intgrer vos nouveaux paramtres.

22 Prsentation de la fonction sans fil

Configuration de votre ordinateur

Les instructions suivantes vous expliquent comment configurer votre ordinateur pour quil ait accs votre rseau domicile sans fil.

Avant de commencer
Assurez-vous que les tapes suivantes ont t russies : En utilisant le CD-ROM dactivation, vous avez complt linstallation initiale de votre modem. Vous pouvez tablir une connexion Internet en utilisant la carte Ethernet ou le cble USB fourni. Vous avez activ les fonctionnalits sans fil de votre modem (cette tape devrait avoir t complte lors de la configuration initiale de votre modem). Vous devriez aussi avoir porte de la main votre SSID et le numro de la cl de chiffrage, car ils seront requis pendant la configuration. Si les fonctionnalits sans fil de votre modem nont pas t actives, veuillez consulter la section Modifier les paramtres du rseau domicile la page 10. Vous avez achet un adaptateur sans fil compatible avec votre ordinateur. Notez que vous navez pas vous procurer dadaptateur si votre ordinateur en possde dj un dintgr. Ladaptateur et son logiciel (si ncessaire) ont t installs correctement sur lordinateur qui sera reli au rseau sans fil. Si vous utilisez Windows XP, et install correctement le Service Pack 2 partir de Windows Update (ncessaire seulement si vous comptez utiliser le service de configuration automatique pour vous connecter au rseau sans fil). Les instructions qui suivent vous expliquent comment configurer votre ordinateur pour utiliser le rseau domicile sans fil. Seulement un des exemples suivants sapplique vous : I) Utilisation dun ordinateur portable avec un adaptateur sans fil intgr II) Utilisation dun adaptateur sans fil et de son logiciel III) Utilisation dadaptateurs sans fil avec lAssistant Rseau sans fil de Windows XP IV) tablir une connextion au rseau sans fil avec Windows Vista

Prsentation de la fonction sans fil 23

I) Utilisation dun ordinateur portable avec un adaptateur sans fil intgr

Il est possible que votre ordinateur portable soit dot dun logiciel spcial devant tre utilis lorsque vous le reliez un rseau sans fil. Nous vous recommandons dutiliser ce logiciel, car il vous permettra de profiter de toutes les fonctionnalits et avantages propres au modle de votre ordinateur. 1. Activez ladaptateur sans fil intgr. Il sagit habituellement dun petit interrupteur on/off situ sur le botier de votre ordinateur. (Veuillez consulter le guide dutilisateur de votre ordinateur pour vous aider le reprer.) Le pictogramme de la fonctionnalit sans fil ressemble une petite antenne entoure dondes radio. 2. Lorsque vous activez la fonctionnalit sans fil de votre ordinateur portable, le logiciel qui gre lutilisation dmarre automatiquement. Sil ne dmarre pas, double-cliquez sur licne de la fonctionnalit sans fil (lantenne entoure dondes radio) situe dans la barre de tches ou ouvrez : Dmarrer, Programmes, manufacturier de votre adaptateur. Notez quil sera aussi possible daccder au logiciel de votre adaptateur sans fil par le panneau de contrle. Vous devez utiliser ce logiciel pour crer un profil dutilisateur et vous connecter au rseau sans fil. Lorsque votre profil sera sauvegard, il sera utilis automatiquement chacune de vos connexions au rseau. 3. Parcourez le logiciel pour obtenir une liste des rseaux disponibles. Un bouton intitul Rseaux disponibles ou Rechercher tous les rseaux disponibles devrait tre affich; cliquez dessus. Votre adaptateur sans fil recherchera tous les rseaux rpondant aux paramtres spcifis. 4. Le nom de votre rseau (SSID) devrait safficher. Si cest le cas, veuillez passer ltape suivante. Si le nom de votre rseau (SSID) nest pas affich, voici quelques lments vrifier : a. Dpassez-vous la porte maximale de votre modem? Rapprochez votre ordinateur de votre modem de rseautage domicile sans fil et tentez une nouvelle connexion. b. Redmarrez votre ordinateur alors que linterrupteur de ladaptateur sans fil est la position de marche (on). c. Avez-vous modifi les paramtres avancs de votre modem de rseautage domicile sans fil? (Par exemple, vous avez peuttre dsactiv la fonctionnalit sans fil par mgarde.) d. Le voyant 802.11 de votre modem clignote-t-il? Sil ne clignote pas, il est possible que les fonctionnalits sans fil naient pas t 24 Prsentation de la fonction sans fil

correctement actives. e. Si le cble Ethernet est encore connect au modem, dbranchez-le et essayez de nouveau dtablir une connexion sans fil. 5. Vous devez maintenant entrer le numro secret de votre cl WEP. Cette cl de chiffrage de 128 bits est constitue dune suite de caractres hexadcimaux. Il est possible que vous deviez slectionner ce niveau dencryptage dans un menu droulant sur votre cran. Inscrivez manuellement le numro de votre cl. Nutilisez pas la fonction copier-coller partir dun autre cran. De plus, nutilisez pas la phrase secrte si elle vous est propose par le logiciel. 6. Sauvegardez votre profil. Si loption de toujours utiliser ce profil pour vous connecter est offerte, slectionnez-la. Vous pouvez sauvegarder votre profil sous nimporte quel nom. Celui-ci naura aucune incidence sur le nom SSID, comme il est indiqu plus haut. 7. Le logiciel tentera automatiquement de se connecter Internet en utilisant le nouveau profil que vous venez de crer. 8. Votre ordinateur devrait tre branch Internet et la vitesse de transfert de la connexion devrait safficher dans la barre de tches. Si votre connexion Internet savre instable (interruptions frquentes de la connexion) : Les utilisateurs du systme dexploitation Windows XP pourraient devoir dsactiver le service de configuration automatique Windows XP. Voici comment dsactiver ce service : a. Cliquez sur Dmarrer, puis sur Panneau de configuration, puis sur Connexions rseau. b. Cliquez ensuite sur licne Connexions Rseau et Internet. c. Cliquez sur licne Connexions Rseau. d. Cliquez du bouton droit sur licne Connexion rseau sans fil, puis cliquez sur Proprits. e. Slectionnez longlet Configuration rseaux sans fil de la fentre Proprits de Connexion rseau sans fil. f. Retirez le crochez devant Utiliser Windows pour configurer mon rseau sans fil. g. Cliquez sur OK. Assurez-vous quaucun des problmes frquents cits plus haut dans ce document nest la cause du problme (par exemple, des conflits dans les canaux de communications, des interfrences causes par des obstructions physiques, des tlphones sans fil de 2,4 GHz, etc.).

Prsentation de la fonction sans fil 25

II) Utilisation dun adaptateur sans fil et de son logiciel

Nous recommandons fortement de suivre les instructions fournies avec votre adaptateur. Les renseignements fournis dans ce guide ne sont pas destins remplacer les instructions du manufacturier jointes votre adaptateur. 1. Lancez le logiciel dinstallation de votre adaptateur. Si possible, double-cliquez sur le petit icne de la barre de tches de votre ordinateur. Sinon, faites : Dmarrer, Programmes, manufacturier de votre adaptateur. Vous pouvez aussi accder au logiciel dinstallation de votre adaptateur en ouvrant la fentre Panneau de configuration de votre ordinateur. Ce logiciel sera utilis pour relier votre ordinateur et le rseau sans fil. Lorsque le profil sera sauvegard, il sera toujours utilis pour vous connecter au rseau et lInternet. 2. Pendant linstallation, vous aurez peut-tre inscrire le nom de votre rseau (SSID). Pour obtenir une liste des rseaux disponibles, cliquez sur le bouton Rseaux disponibles ou Rechercher tous les rseaux disponibles. Votre adaptateur sans fil recherchera tous les rseaux rpondant aux paramtres qui ont t spcifis. la suite de cette recherche, le nom de votre rseau (SSID) saffichera lcran. Si cest le cas, passez aux instructions suivantes. Si le nom nest pas affich, voici quelques points vrifier : a. Dpassez-vous la porte maximale de votre modem? Rapprochez votre ordinateur de votre modem et tentez une nouvelle connexion. b. Redmarrez votre ordinateur alors que linterrupteur de ladaptateur sans fil est la position de marche (on). c. Avez-vous modifi les paramtres avancs de votre modem? (Par exemple, vous avez peut-tre dsactiv la fonctionnalit sans fil par mgarde). d. Le voyant 802.11 de votre modem clignote-t-il ? Si ce nest pas le cas, il est possible que les fonctionnalits sans fil naient pas t correctement actives. e. Si le modle de votre adaptateur sans fil est pourvu de clignotants, ils devraient clignoter lors dune tentative connexion ou dune recherche de rseau. Sils ne sallument pas, il est possible que ce soit en raison de problmes techniques. Veuillez communiquer avec le fabricant de ladaptateur pour obtenir plus de dtails ce sujet. 3. Vous devez maintenant entrer le numro secret de votre cl WEP. Cette cl de chiffrage de 128 bits est constitue dune suite de caractres hexadcimaux. Il est possible que vous deviez 26 Prsentation de la fonction sans fil

slectionner ce niveau dencryptage dans un menu droulant sur votre cran. Inscrivez manuellement le numro de votre cl. Ne pas la copier-coller partir dun autre cran. De plus, nutilisez pas la phrase secrte si elle vous est propose par le logiciel. 4. Sauvegardez votre profil. Si loption de toujours utiliser ce profil pour vous connecter est offerte, slectionnez-la. Vous pouvez sauvegarder votre profil sous nimporte quel nom : celui-ci naura aucune incidence sur le nom SSID que vous avez slectionn plus tt. 5. Le logiciel tentera automatiquement de se connecter lInternet en utilisant le nouveau profil que vous venez de crer. 6. Votre ordinateur devrait dsormais tre branch Internet, et la vitesse de transfert de la connexion devrait safficher dans la barre de tches.

III) Utilisation dadaptateurs sans fil avec lAssistant Rseau sans fil de Windows XP
Note : Avant de commencer, lisez attentivement les guides qui sont fournis avec votre adaptateur. Les instructions jointes votre adaptateur peuvent comprendre des tapes spcifiques pour la connexion sans fil. Suivez ces tapes avant de commencer. Si rien nindique que votre adaptateur sans fil doit tre utilis laide dun logiciel spcial, vous pouvez choisir lAssistant Windows XP. Afin dutiliser celui-ci, vous devez avoir install Windows XP ainsi que le Service Pack 2. Des instructions vous indiqueront comment configurer votre connexion laide de lAssistant Rseau sans fil de Windows XP. 1. Branchez votre adaptateur sur votre ordinateur. Un message de dtection dun rseau sans fil saffiche dans la zone de notification (Figure 1). Cliquez sur le message ou double-cliquez sur licne pour afficher lcran de configuration (Figure 2).

Figure 1 : Rseaux sans fil dtects

Prsentation de la fonction sans fil 27

2. Vous voyez un cran semblable celui-ci :

Figure 2 : Choix dun rseau sans fil

3. Le nom de votre rseau (SSID) devrait safficher. Cliquez sur le nom de votre rseau, puis sur Connecter. Si ce nest pas le cas, cliquez sur Actualiser la liste des rseaux. Si votre rseau ne saffiche toujours pas, voici quelques lments vrifier: a. Dpassez-vous la porte maximale de votre modem ? Rapprochez votre ordinateur de votre modem de rseautage domicile sans fil et tentez une nouvelle connexion. b. Redmarrez votre ordinateur alors que linterrupteur de ladaptateur sans fil est la position de marche (on). c. Avez-vous modifi les paramtres avancs de votre modem de rseautage domicile sans fil ? (Par exemple, vous avez peuttre dsactiv la fonctionnalit sans fil par mgarde.) d. Le voyant sans fil de votre modem clignote-t-il ? Si le voyant sans fil ne clignote pas, il est possible que les fonctionnalits sans fil naient pas t correctement actives. e. Si votre adaptateur sans fil comporte des voyants, ils devraient clignoter pendant la connexion ou la recherche de rseaux. Sils ne clignotent pas, votre adaptateur ne fonctionne peut-tre pas correctement. Veuillez communiquer avec le fabricant de votre adaptateur sans fil pour obtenir plus de dtails ce sujet.

28 Prsentation de la fonction sans fil

4. La fentre Connexion rseau sans fil saffiche. Inscrivez les 26 caractres hexadcimaux qui composent votre cl WEP au champ Cl rseau, et rptez ces mmes caractres au champ Confirmez la cl rseau.

Figure 3 : Cl rseau

5. Cliquez sur Connexion. 6. Vous tes maintenant connect votre rseau sans fil.

Figure 4 : Choisir un rseau sans fil

Prsentation de la fonction sans fil 29

IV) tablir une connexion au rseau sans fil avec Windows Vista
1. Cliquez sur Dmarrer, puis sur Connexions. 2. Un cran de rglage, similaire celui qui est illustr ci-dessous, apparat (figure 5).

Figure 5 : tablir une connexion un rseau

3. Votre SSID apparat dans la fentre de dialogue. Cliquez sur les deux flches dans le coin suprieur droit si votre rseau ne saffiche pas. Ainsi, vous actualisez la liste de rseaux. Si votre rseau napparat toujours pas, lisez ces suggestions : a. tes-vous dans la porte du modem ? Dplacez le modem de rseautage domicile plus prs de votre ordinateur tout en ressayant de vous connecter. b. Redmarrez votre ordinateur avec ladaptateur sans fil branch et sous tension. c. Avez-vous modifi lun des paramtres avancs du modem ?

30 Prsentation de la fonction sans fil

(Par exemple, le mode diffusion peut avoir t dsactiv.) d. Si votre adaptateur sans fil est pourvu de tmoins lumineux, ils devraient clignoter lorsque vous tentez de vous connecter ou de rechercher des rseaux. Sils ne clignotent pas, votre adaptateur est peut-tre dfectueux. Communiquez avec le fabricant de ladaptateur pour obtenir de lassistance. 4. Entrez votre code du systme WEP 26 caractres hexadcimaux dans la case Cl de scurit ou mot de passe (figure 6). vitez de la copier-coller depuis une autre fentre.

Figure 6 : Code de scurit du rseau

5. Cliquez sur Connecter. 6. Vous tes maintenant connect au rseau sans fil (figure 7).

Figure 7 : Connexion russie

Prsentation de la fonction sans fil 31

Gestion de votre compte Sympatico

Mon Profil Bell
Bell vous facilite la vie pour ce qui est de grer tous vos comptes en ligne. Dsormais, lorsque vous ouvrez une session Mon Bell, non seulement vous pouvez grer votre compte Internet, mais le site entier est fait sur mesure pour vous. Pour ouvrir une session, vous aurez besoin dun nom dutilisateur et dun mot de passe Bell, lesquels peuvent tre crs au www.Bell.ca/MonInternet. Une fois que votre profil Bell est cr, vous pouvez enregistrer votre nom dutilisateur et votre mot de passe sur la face intrieure de la couverture de ce guide.

Mon service Internet

laide de votre adresse de courriel et de votre mot de passe, vous pouvez accder la section Mon service Internet de Bell.ca. Dans cette section, vous pourrez grer votre compte Sympatico, cest--dire : consulter votre facture actuelle et vos factures antrieures ; mettre jour les renseignements concernant vos paiements, votre adresse de courriel de contact et vos mots de passe ; crer une adresse de courriel Sympatico et des adresses de courriel supplmentaires ; vous abonner et tlcharger des services additionnels ; commander des filtres additionnels et des CD ; passer un service Internet Sympatico suprieur ; dcouvrir comment rsoudre divers problmes techniques. Pour accder Mon service Internet, rendez-vous au www.Bell.ca/MonInternet et ouvrez une session laide de Mon nom dutilisateur Bell et le mot de passe qui y est associ.

Facturation
La facturation dbute lactivation du service. Mme si vous dcidez dattendre avant daccder votre service, la facturation commence quatre jours aprs la date dactivation du service.

32 Gestion de votre compte Sympatico

Consulter votre facture en ligne

Par souci de prservation de lenvironnement, votre facture Sympatico ne vous est pas expdie par la poste. Elle est disponible en ligne au www.Bell.ca/MonInternet. cette adresse, vous pouvez consulter votre dernire facture ainsi que vos factures prcdentes. Si vous tes abonn la Facture unique en ligne, vous pouvez consulter votre facture en vous rendant au www.bell.ca/acceder.

Comprendre votre premire facture

Le montant de votre premire facture peut vous sembler plus lev que prvu. Vos services tant facturs un mois lavance, votre premier relev peut comprendre des frais pour un mois partiel (votre mois dactivation) et un mois complet (votre premier mois de service), selon la date dactivation. Pour obtenir de plus amples renseignements sur votre premire facture ou sur votre cycle de facturation, rendez-vous ladresse www.votrefacture.sympatico.ca.

Gestion de votre compte Sympatico 33

Courriel Sympatico et outils en ligne

Courriel Sympatico de Bell
Le Courriel Sympatico de Bell vous donne accs un large ventail doutils de pointe qui vous aideront profiter au maximum du temps que vous passez en ligne. Votre adresse de courriel et votre mot de passe Sympatico sont les cls dInternet et de nombreux services qui vous permettent de garder le contact avec vos amis et votre famille.

Il existe de nombreuses raisons dutiliser le Courriel Sympatico plutt que dautres services de courriel Web !
Plus despace : Stockez vos courriels et changez facilement des photos et des fichiers volumineux, grce une bote de rception de 2 Go et une capacit de 20 Mo pour les fichiers joints. Protection accrue : Les services antivirus et antipolluriel vous aident empcher les virus et courriels indsirables de se glisser dans votre bote de rception lorsque vous utilisez votre Courriel Sympatico. Plus dadresses de courriel : Crez jusqu 10 adresses de courriel Sympatico additionnelles sans frais supplmentaires ! Aucune expiration de votre courriel : Vous navez pas vous inquiter de perdre votre adresse de courriel ! Vous pouvez stocker vos messages en ligne aussi longtemps que vous le dsirez. Accs dautres outils en ligne : Votre adresse de courriel Sympatico vous permet daccder sur le Web des services tels que Windows LiveMC Messenger et Windows Live Spaces, la fonction Ma Page sur le site www.sympatico.msn.ca, ainsi qu votre calendrier MSN.

Windows LiveMC ID
Compos de votre adresse de courriel et de votre mot de passe, votre code Windows Live ID vous permet daccder, en une seule authentification, aux services Sympatico et MSNMD suivants : Courriel Sympatico, calendrier MSNMD, Ma Page, Windows Live Messenger et Windows Live Spaces. En ouvrant une seule session, vous pouvez partager vos donnes, notamment vos contacts, laide de diffrents outils et services (Figure 1).
Figure 1 : Authentification unique

34 Courriel Sympatico et outils en ligne

Accdez vos messages grce au Courriel Sympatico www.sympatico.msn.ca

Le Courriel Sympatico vous donne accs toutes les fonctions et fonctionnalits auxquelles vous tes habitu lorsque vous utilisez un logiciel de courriel comme Microsoft Outlook Express, et ce, sans que vous ayez de logiciel installer ou configurer. Ainsi, vous nprouverez jamais de problme de logiciel lorsque vous consulterez vos courriels. Grce au Courriel Sympatico, vous avez accs vos courriels quand vous le dsirez, o vous le dsirez, que ce soit au travail, lextrieur de la ville ou la maison. Cest simple et facile dutilisation : 1. Rendez-vous ladresse www.sympatico.msn.ca et cliquez sur le bouton Courriel Sympatico (Figure 2).

Figure 2 : Le bouton Courriel Sympatico

2. Tapez votre adresse de courriel Sympatico, puis cliquez sur le bouton Allez-y (Figure 3).

Figure 3 : Accder au service de courriel Sympatico

3. Ouvrez une session avec votre adresse de courriel et votre mot de passe (Figure 4).

Figure 4 : Accder Sympatico/MSN

Courriel Sympatico et outils en ligne 35

4. Cliquez sur longlet Courrier pour afficher vos courriels (Figure 5).

Figure 5 : Service de courriel Sympatico

Le Courriel Sympatico vous procure galement une protection accrue grce un filtrage des courriels indsirables et un antivirus pour courriels.

Protection contre les courriels indsirables

Avec ce service, il est plus facile que jamais de filtrer les courriels que vous recevez. Cet outil surveille automatiquement vos courriels entrants et apprend reconnatre ceux que vous jugez indsirables (aussi appels polluriels ). Vous pouvez personnaliser le niveau de filtrage et vrifier les courriels qui sont envoys directement dans le dossier des courriels indsirables. Important : Il est recommand de consulter le dossier des courriels indsirables au moins une fois tous les cinq jours pour vrifier si des courriels importants y ont t envoys par inadvertance.

Antivirus pour courriels

En plus de dceler la prsence de virus dans vos courriels entrants, le Courriel Sympatico rduit les risques dinfection en analysant et en nettoyant vos courriels sortants. Pour plus de dtails sur la cration et la gestion de votre dossier de courriels indsirables, ou pour dautres options de courriel, cliquez sur le lien Aide du Courriel Sympatico.

Cration dadresses de courriel

Avec le service Internet de Sympatico, vous disposez dune adresse de courriel principale et pouvez crer jusqu 10 adresses de courriel additionnelles, sans frais supplmentaires. Pour savoir comment crer vos comptes de courriel, allez la section Mon service Internet, au www.Bell.ca/MonInternet, et ouvrez une session laide de Mon profil Bell.

Calendrier
Ne ratez plus un seul rendez-vous important ! Avec votre abonnement Sympatico, vous avez maintenant accs un calendrier en ligne o vous pouvez noter tous vos rendez-vous (Figure 6). Vous pouvez personnaliser ce calendrier pour quil vous envoie des rappels, ou encore partager votre calendrier avec vos amis et votre famille pour les aviser de ces rendez-vous importants. Pour accder votre calendrier, ouvrez 36 Courriel Sympatico et outils en ligne

une session de Courriel Sympatico (comme il est indiqu sous Accdez vos messages grce au Courriel Sympatico sur la page 35) et cliquez sur longlet Calendrier. Pour savoir comment ajouter de nouveaux rendez-vous, partager votre calendrier ou utiliser les autres options du calendrier, cliquez sur le lien Aide du calendrier.

Figure 6 : Calendrier MSN

Windows LiveMC Messenger

Windows Live Messenger est un moyen amusant de garder le contact avec vos amis et votre famille partout dans le monde. Une srie darrire-plans, de binettes et dimages personnelles animes ajoutent de la personnalit vos conversations, en plus dtre faciles installer, envoyer et partager. De nouvelles fonctions emballantes, comme les conversations audio et vido et la possibilit de jouer des jeux avec ses amis, font de Windows Live Messenger un formidable outil de divertissement en ligne gratuit.. Si vous navez pas install Windows Live Messenger, rendez-vous au http://messenger.msn.ca pour tlcharger le logiciel. Windows Live Messenger est galement un moyen rapide daccder votre espace personnel MSNMD et votre Courriel Sympatico. Aprs avoir ouvert une session Windows Live Messenger avec votre adresse de courriel et votre mot de passe Sympatico, cliquez simplement sur lenveloppe pour consulter vos courriels Sympatico, ou cliquez sur pour afficher votre Windows Live Space (Figure 7).

Figure 7 : Bouton Windows Live Spaces

Courriel Sympatico et outils en ligne 37

Windows LiveMC Spaces

Vous pouvez crer et personnaliser votre propre page Web en seulement quelques minutes. Vous avez le choix de ne permettre qu vos proches la consulter ou de la rendre accessible au monde entier. Avec Windows Live Messenger, vous tes automatiquement avis lorsque vos copains mettent jour leur espace Web. Votre espace MSN vous offre les possibilits suivantes : Partager des photos : Crez des albums pour montrer vos amis et vos proches vos toutes dernires aventures. Crer un blogue : Tenez un journal en ligne pour raconter votre journe ou un vnement particulier, parler de votre film prfr, etc. Personnaliser votre espace : Choisissez les dispositions, les couleurs et les thmes qui refltent votre personnalit. Accdez votre espace personnel en cliquant sur licne linterface Windows Live Messenger ou en vous rendant au www.spaces.live.com (Figure 8). de

Figure 8 : Windows Live Spaces

Pour savoir comment crer votre propre espace personnel, cliquez sur Aide sur le site de Windows Live Spaces.

38 Courriel Sympatico et outils en ligne

Ma Page
Ma Page est votre site de nouvelles et dinformation personnalis sur www.sympatico.msn.ca. Avec Ma Page, vous pouvez choisir le contenu qui vous intresse le plus. Vous pouvez facilement ajouter les nouvelles, la mto, les actualits sportives et des informations concernant vos finances personnelles, en plus dutiliser des thmes et des couleurs pour donner votre page une apparence riche et vivante. Cest un excellent moyen de crer votre propre porte dentre sur le Web (Figure 9).

Figure 9 : Ma Page

Pour accder Ma Page : 1. Allez sur www.sympatico.msn.ca. 2. Cliquez sur le bouton Ma Page (Figure 10).

Figure 10 : Bouton Ma Page

3. Ouvrez une session avec votre adresse de courriel et votre mot de passe Sympatico. Pour savoir comment configurer votre page, cliquez sur Aide une fois que vous vous trouvez sur le site Ma Page.

Configuration dun logiciel de courriel pour accder au Courriel Sympatico

Si vous prfrez utiliser un logiciel de courriel comme Outlook ou Outlook Express, rendez-vous au www.assistance.sympatico.ca/courriel pour savoir comment configurer votre logiciel de manire y envoyer et y recevoir des courriels Sympatico.

Courriel Sympatico et outils en ligne 39

Sinon, le site depannage.sympatico.ca et la Vrification Internet peuvent effectuer la configuration pour vous ; vous navez besoin que de votre adresse de courriel et votre mot de passe Sympatico. Petit truc : Si vous utilisez le Courriel Sympatico, vous pouvez commencer envoyer et recevoir des courriels sans configurer de logiciel. Ouvrez une session sur le site www.sympatico.msn.ca laide de votre adresse de courriel et de votre mot de passe Sympatico, et le tour est jou !

Erreurs de courriel
Si des messages derreur saffichent lorsque vous envoyez ou recevez des courriels Sympatico, rendez-vous ladresse www.assistance.sympatico.ca/erreursdecourriels pour consulter une liste actualise des erreurs et des solutions les plus courantes. Remarque : Si vous utilisez un logiciel de courriel (comme Outlook Express) et que le message derreur qui saffiche lorsque vous envoyez un courriel fait rfrence SMTP, cela signifie que certains paramtres de votre logiciel antivirus peuvent tre incompatibles avec le service de courriel Sympatico et quils doivent alors tre modifis.

40 Courriel Sympatico et outils en ligne

Scurit et Internet
Naviguer sur Internet peut tre distrayant et instructif, mais vous devez tre conscient des risques que vous courez lorsque vous tes en ligne. Internet grouille de pirates, de virus, de logiciels espions et dautres menaces conues pour endommager votre ordinateur et subtiliser vos renseignements personnels. Chez Bell, nous reconnaissons limportance de la scurit en ligne et vous offrons les outils suivants pour que votre famille et vous soyez protgs.

Services sur abonnement

Antivirus
Quelle est la menace ? Les virus, les vers et les chevaux de Troie constituent des menaces de taille pour votre ordinateur. Il importe de pouvoir les identifier aussitt quils se prsentent et de les supprimer de faon approprie. Vous connecter Internet sans protection antivirus revient laisser votre porte dentre dverrouille pendant votre absence. Comment lAntivirus de Sympatico protge-t-il mon ordinateur ? Le service Antivirus de Sympatico vous offre une protection maximale en analysant votre ordinateur la recherche de virus, et ce, en se basant sur des dfinitions de virus jour et compltes. Les dfinitions de virus sont regroupes dans une base de donnes o le service Antivirus rpertorie tous les virus, vers et chevaux de Troie, de mme que les instructions dlimination des menaces. Il est important de garder votre Antivirus jour. Avec les services de scurit de Sympatico, les dfinitions de lAntivirus sont automatiquement mises jour, de sorte que vous tes toujours protgs contre les plus rcents virus, vers et chevaux de Troie. Le service Antivirus peut galement dtecter les virus dj prsents dans la mmoire de votre ordinateur ; vous tes donc protg en tout temps. Enfin, il peut analyser toutes les pices jointes vos courriels entrants ainsi que vos tlchargements en ligne.

Scurit et Internet 41

Coupe-feu
Quelle est la menace ? Lorsque vous tes en ligne, votre ordinateur est connect des serveurs aux quatre coins du monde. Que vous consultiez votre courriel, naviguiez sur le Web ou visionniez des vidos en transit, les rseaux (Internet et votre ordinateur) accdent constamment lun lautre pour changer des donnes. Malheureusement, des pirates tentent daccder votre rseau des fins malhonntes, notamment pour infecter votre systme ou voler des renseignements personnels. Comment le Coupe-feu de Sympatico protge-t-il mon ordinateur ? Le service Coupe-Feu de Sympatico agit tel un point de contrle entre votre ordinateur et Internet. Il sapparente un gardien de scurit qui dtermine qui, sur Internet, est autoris accder votre ordinateur, et qui ne lest pas. Voici ce que le service Coupe-feu offre : Alertes en temps rel : Si un intrus tente de pirater votre ordinateur, vous recevez une alerte vous indiquant son adresse IP. Journaux dactivit dtaills : Les tentatives dintrusion et les paquets bloqus sont inscrits dans un journal complet. Liste des connexions actives : Vous pouvez vrifier les applications excutes sur votre ordinateur en un clic. Liste dexclusion du coupe-feu (liste blanche). Protection pouvant sappliquer jusqu trois ordinateurs de votre rsidence.

Anti-logiciel espions
Quelle est la menace ? Les logiciels espions sont des logiciels de surveillance installs sur votre ordinateur afin de recueillir vos renseignements personnels sans votre consentement. Ils peuvent enregistrer les pages Web que vous visitez et les fichiers que vous tlchargez, de manire dresser votre profil. Les principaux coupables de la transmission de logiciels espions sont les applications pair pair (tels que les programmes de partage de MP3), les gratuitiels ou partagiciels, les navigateurs Internet utilisant des tmoins (particulirement Internet Explorer), les offres spciales sur Internet et, parfois, des logiciels commerciaux lgitimes. 42 Scurit et Internet

Comment lAnti-logiciel espion de Sympatico protge-t-il mon ordinateur? Le service Anti-logiciel espion de Sympatico protge votre vie prive en effectuant des balayages en temps rel, et en dtectant puis supprimant les logiciels malveillants dans les zones couramment infectes de votre bureau. Il est automatiquement mis jour et effectue des balayages sur demande ou selon un horaire hebdomadaire ou quotidien. Nos bases de donnes contiennent les plus rcentes dfinitions de logiciels espions, de sorte que vous disposez des meilleurs moyens de vous protger contre les logiciels espions. Le service Anti-logiciel espion amliorera le rendement de votre ordinateur et vous assurera que personne ne recueillera dinformation votre sujet sans votre consentement.

Protection contre la fraude

Quelle est la menace ? Chaque jour se produit un nombre croissant de manuvres dhameonnage. Lhameonnage sert acqurir de faon frauduleuse des informations confidentielles, telles que mots de passe et numros de carte de crdit, laide de sites Web provenant prtendument dentreprises lgitimes, notamment les institutions bancaires et les socits mettrices de carte de crdit. Lors dune attaque par hameonnage, lutilisateur reoit dune entreprise frauduleuse un courriel le dirigeant vers un faux site Web, o il est invit mettre jour ses renseignements personnels. Une fois acquis, ceux-ci servent usurper lidentit de lutilisateur ou peuvent tre vendus en ligne au plus offrant. Comment la Protection contre la fraude de Sympatico protge-t-elle mon ordinateur ? La Protection contre la fraude vous protge de faon proactive contre laccs aux sites Web frauduleux, en vrifiant si leur URL figure dans sa base de donnes. Un message davertissement saffiche si le site auquel vous tentez daccder est reconnu frauduleux. Un site Web douteux peut galement tre report par courriel ladresse indique la page daccueil de la Protection contre la fraude. Le site Web est alors examin afin que lon dtermine sa lgitimit. De mme, la Protection contre la fraude vous protge contre les attaques lances laide de liens dans des applications comme le courriel et la messagerie instantane.

Scurit et Internet 43

Optimisation du disque
Dsencombrez votre ordinateur et amliorez votre confidentialit avec lOptimisation du disque de Sympatico, qui limine les fichiers inutiles encombrant votre disque dur et engendrant des ralentissements. En supprimant les fichiers Internet temporaires, les tmoins, lantmmoire, les commandes dexcution, lhistorique et les fichiers rcemment consults de votre ordinateur, de mme quen vidant votre corbeille, il veille votre vie prive, rendant ces renseignements inaccessibles aux fouineurs. De plus, il libre de lespace considrable sur votre disque dur! Voici dautres fonctionnalits que vous offre lOptimisation du disque de Sympatico : Fonctionnalit de sauvegarde et de restauration vous permettant de sauvegarder vos donnes un autre endroit scuritaire, tel quun CD inscriptible ou un disque dur externe Reprage et correction des problmes causs par les entres, rfrences et liens invalides dans Windows Accs amlior et acclr aux fichiers de votre ordinateur, grce la dfragmentation Planification des mises au point pour aider votre systme fonctionner de faon maximale

Services complmentaires offerts aux abonns Sympatico Contrle parental

Quelle est la menace ? Alors quInternet offre beaucoup davantages aux enfants, il prsente galement de nombreux dangers. Il hberge dinnombrables sites Web qui peuvent ne pas convenir vos enfants et adolescents. De plus, des prdateurs Internet y ciblent les jeunes par lentremise de salons de clavardage et de messagerie instantane. Comment le Contrle parental de Sympatico protge-t-il mon enfant? Le Contrle parental est un outil de filtrage du contenu ; il est conu pour empcher les enfants daccder aux sites inappropris et aider les parents contrler lactivit en ligne de leurs jeunes. Loutil est 44 Scurit et Internet

scuritaire est convivial ; il peut autoriser ou restreindre laccs des sites Web spcifiques selon des rgles tablies par un administrateur (gnralement un parent). Le Contrle parental peut galement fonctionner selon un horaire tabli afin de bloquer laccs Internet des priodes prdtermines. Grce ses mises jour automatiques, il dispose de la plus rcente liste de sites Web inappropris bloquer. Ainsi, votre enfant peut profiter dInternet, sans que vous ayez vous inquiter des dangers potentiels.

Blocage de fentres-pub
Le Blocage de fentres-pub de Sympatico assure aux utilisateurs une session de navigation rapide et dsencombre des fentres-pub dentre et de sortie, des bannires publicitaires, et des annonces par juxtaposition et animation, en les bloquant avant quelles ne soient tlcharges sur lordinateur.

Confidentialit Web
Le Confidentialit Web de Sympatico vrifie instantanment les communications sortantes de lutilisateur pour viter la diffusion de renseignements sensibles ou signaltiques sans consentement. Il permet galement lutilisateur de grer les tmoins et de contrler lenregistrement externe de ses habitudes de navigation. Enfin, sa fonction de nettoyage aide lutilisateur liminer automatiquement les traces des donnes laisses par les navigateurs et Windows.

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Activer vos services de scurit de Sympatico

Sympatico offre une gamme complte de services de scurit complmentaires votre service Internet. Pour vous abonner aux services de scurit de Sympatico, rendez-vous au www.securityservices.sympatico.ca/home.do?lang=fr ou composez le 310-SURF (310-7873). Si vous tes un abonn de Total Internet Performance ou de Total Internet Max , notre gamme complte de services de scurit est incluse dans votre forfait Internet. Si vous avez achet les services de scurit de Sympatico avec votre accs Internet ou tes abonn Total Internet Performance ou Total Internet Max, vos services de scurit seront tlchargs automatiquement aprs lactivation de votre connexion Internet. Si vous dsirez installer vos services de scurit laide du CD plutt quen tlchargeant le logiciel dinstallation, suivez les instructions ci-dessous. Cette solution est recommande aux abonns des services Dbutant et Total Internet Essential . 1. Cliquez sur licne Poste de travail de votre ordinateur. 2. Avec le bouton droit de votre souris, cliquez sur le lecteur intitul Sympatico et slectionnez Explorer. 3. Double-cliquez sur Install > Setup > SympaticoSecurity. 4. Cliquez deux fois sur frdm_fr.exe. Les utilisateurs de Windows Vista doivent tlcharger le plus rcente version des services de scurit disponible ladresse: www.securityservices.sympatico.ca/download.do?lang=fr.

46 Scurit et Internet

Trucs et dpannage
Solutions clairs
La Vrification Internet peut vous aider rgler les problmes les plus courants relis Internet. Elle est disponible en ligne en tout temps et peut automatiquement configurer un compte de courriel, optimiser les rglages de votre navigateur ou vrifier les paramtres de votre ordinateur. Les fonctions prcites ne sont que quelques exemples de ce qui vous est offert depannage.sympatico.ca.

Foire aux questions

Que signifie le message derreur de lecture du CD-ROM ?
Il saffiche si vous avez install lancienne version du logiciel Sympatico, puis install cette nouvelle version sans avoir dabord redmarr votre ordinateur. Dans ce cas, procdez comme suit : 1. Cliquez sur Annuler. 2. Redmarrez votre ordinateur. 3. Insrez le nouveau CD de Sympatico dans votre ordinateur et installez le logiciel.

Pourquoi vois-je un message derreur aprs que jaie entr mon code dutilisateur et mon mot de passe Sympatico?
Il est essentiel que vous entriez avec exactitude vos donnes dutilisateur Sympatico. Lentre dun nom dutilisateur ou dun mot de passe errons peut causer des problmes. Rappelez-vous que votre code dutilisateur et votre mot de passe sont sensibles la casse (distinction des majuscules et des minuscules). Vous trouverez votre code dutilisateur et votre mot de passe Sympatico ainsi que votre adresse de courriel Sympatico principale sur la fiche et lautocollant joints votre lettre de bienvenue. Remarque : Si vous tes un client actuel ou avez achet votre service dans un magasin Espace Bell, il se peut que votre trousse dinstallation ne contienne pas de lettre de bienvenue.

Trucs et dpannage 47

Ai-je vraiment besoin de filtres tlphoniques ?

Oui. Les filtres sont ncessaires pour bloquer les interfrences que peut causer le modem. Si votre trousse dinstallation ne comprend pas un nombre suffisant de filtres, vous pouvez commander dautres filtres au www.Bell.ca/MonInternet.

Pourquoi vois-je un message me demandant de prciser le type de carte dinterface rseau (NIC)?
Selon la configuration matrielle de votre ordinateur, le systme peut vous demander de prciser le type de carte dinterface rseau (NIC) appropri pour le service Internet Sympatico. Cela peut se produire si les pilotes USB du modem sont dj installs sur votre ordinateur ou si celui-ci comporte plus dune carte Ethernet. Slectionnez simplement la carte dinterface rseau qui est relie au modem DSL Bell par le cble Ethernet.

Que devrais-je faire si je nai pas suffisamment despace libre sur mon disque dur pour installer le logiciel Sympatico?
Supprimez tous les fichiers dont vous navez pas besoin. (vitez toutefois de supprimer un fichier si vous ne savez pas quoi il sert !) Vous pouvez aussi transfrer des fichiers sur un CD-ROM ou encore sur un disque dur externe. Videz galement la corbeille. Relancez le CD dactivation et essayez de nouveau.

Sous Macintosh, pourquoi vois-je un message derreur de configuration du modem?

Lorsque vous utilisez Mac OS X 10.1 et deux adaptateurs Ethernet, ce message peut safficher si vous choisissez le mauvais adaptateur. 1. Cliquez sur le menu Pomme, puis cliquez sur Prfrences Systme. 2. Cliquez sur Rseau. 3. Dans le menu Emplacement, cliquez sur Modifier les emplacements. 4. Cliquez sur lemplacement Sympatico, puis sur Supprimer. 5. Cliquez sur Terminer. 6. Redmarrez le programme dinstallation de Sympatico.

48 Trucs et dpannage

Je remarque des baisses de vitesse anormales. Que puis-je faire?

Essayez de rinitialiser votre modem. Pour ce faire, vous devez mettre le bouton dalimentation la position ARRT pendant trois minutes, puis le remettre la position MARCHE. Vous devriez toujours commencer par cette premire tape avant de tlphoner au soutien technique. Pour vous assurer que le modem fonctionne de faon maximale, vous devriez le rinitialiser toutes les deux semaines.

Dois-je utiliser le cble Ethernet ou le cble USB ?

Il est recommand dutiliser un cble Ethernet, comme celui qui est inclus dans cette trousse. Toutefois, pour connecter le modem un ordinateur portatif, il se peut que vous deviez opter pour le cble USB, surtout si aucune carte Ethernet nest installe dans votre ordinateur. Remarque : Seuls les utilisateurs de Windows peuvent utiliser le cble USB. En effet, les pilotes USB des modems de la srie Efficient Networks SpeedStream ne sont pas actuellement pris en charge par Macintosh.

Comment passer du cble USB au cble Ethernet ?

Si vous utilisez le modem avec le cble USB mais que vous dsirez plutt vous servir du cble Ethernet, procdez comme suit : 1. teignez lordinateur, puis dbranchez le cble USB. 2. Allumez lordinateur, puis dmarrez le CD dactivation. 3. Lorsque le systme vous demande de choisir le type de connexion du modem, slectionnez Ethernet. 4. Votre nouvelle connexion modem est configure. Il se peut que le systme vous demande de prciser la carte dinterface rseau approprie pour votre modem Bell. Assurez-vous de slectionner la bonne carte dinterface rseau.

Quelle longueur les cbles de mon modem devraient-ils avoir ?

Gardez les cbles de votre modem les plus courts possible pour une performance accrue. Le cble tlphonique (RJ11) branch sur la prise murale et larrire de votre modem ne doit pas mesurer plus de six pieds. Un cble qui excde cette longueur peut ralentir votre vitesse de navigation. Vous pouvez utiliser un cble Ethernet (RJ45) plus long que celui qui est fourni, puisque la longueur du cble Ethernet ne ralentira pas votre service Internet. Trucs et dpannage 49

Dpannage de votre matriel

Si vous prouvez des difficults avec votre service, suivez les tapes ci-dessous :
1. Vrifiez le voyant DSL sur le modem: sil nest pas allum ou sil nest pas dun vert brillant, assurez-vous que tous les tlphones sont branchs sur un filtre install correctement (consultez ltape 1, la page 4).

Si tous les tlphones sont branchs sur un filtre install correctement :

1. Dbranchez tous les appareils (tlphones, tlcopieurs, rcepteurs) de leur prise tlphonique. 2. Branchez votre modem sur une autre prise tlphonique laide du cble tlphonique fourni (6 pi), SANS installer de filtre (consultez ltape 3, la page 5). 3. Patientez pendant deux minutes, le temps que le modem sallume compltement. 4. Si le voyant DSL devient vert brillant, dbranchez le modem et branchez-le de nouveau sur la prise tlphonique originale SANS filtre. Si le problme persiste, communiquez avec notre centre dassistance au 310-SURF (310-7873). 5. Si le voyant DSL clignote ou ne sallume pas du tout, communiquez avec notre centre dassistance au 310-SURF (310-7873). Autres problmes : Tentez de redmarrer le modem lteignant pour deux minutes, puis rallumez-le et patientez pendant deux minutes supplmentaires, le temps quil sallume compltement. Si vous ne pouvez toujours pas tablir de connexion, communiquez avec notre centre dassistance au 310-SURF (310-7873).

50 Trucs et dpannage

Utilisation du service Internet de base Sympatico

En tant que membre du service Internet DSL Sympatico, vous pouvez utiliser votre service Internet lorsque vous voyagez. Cette fonction sappelle litinrance*. Litinrance vous permet daccder Internet partir de pratiquement nimporte o au Canada en composant un numro de tlphone local et en utilisant vos donnes dutilisateur Sympatico. Pour en savoir plus sur le service ditinrance et sur la faon de configurer une connexion au service Internet de base Sympatico, rendez-vous au www.assistance.sympatico.ca/configurationdebase. Pour obtenir une liste complte des numros daccs commut au service Sympatico partout au Canada, visitez le www.assistance.sympatico.ca/numerosdebase.
ONTARIO Barrie 705 721-1638 Belleville 613 966-3200 Brantford 519 750-1638 Brockville 613 345-4556 Chatham 519 352-0301 Clinton 519 482-1638 Cobourg 905 377-1771 Cornwall 613 932-0745 Elliot Lake 705 461-1393 Guelph 519 767-1638 Haliburton 705 457-9564 Hamilton 905 546-1638 Huntsville 705 788-1638 Kingston 613 536-1638 Kitchener-Waterloo 519 743-1638 Lindsay 705 324-0857 London 519 438-1638 Newmarket 905 954-0550 North Bay 705 474-1638 Oshawa 905 571-1638 Ottawa 613 350-1638 Owen Sound 519 371-1682 Pembroke 613 735-5252 Peterborough 705 745-1638 St. Catharines 905 684-1638 Sarnia 519 332-6351 Sault Ste. Marie 705 254-1638 Sudbury 705 669-1638 Thunder Bay 807 623-1638 Toronto and GTA 416 681-1638 Windsor 519 561-1638 QUBEC Chicoutimi-Jonquire 418 696-1638 Drummondville 819 472-2232 Gentilly 819 298-4895 Granby 450 777-4400 Hull 613 350-1638 Joliette 450 759-4333 La Malbaie 418 665-2213 Montral 514 350-1638 Qubec 418 694-1638 Rivire du Loup 418 860-3638 Roberval 418 275-1633 Saint-Agathe 819 321-2390 Saint-Hyacinthe 450 773-9830 Saint-Jrme 450 432-1638 Saint-Jovite 819 425-1638 Sherbrooke 819 829-1638 Sorel 450 743-6723 Thetford Mines 418 335-5150 Trois-Rivires 819 694-1638 Valleyfield 450 373-2132 Victoriaville 819 752-4180 *Laccs au service Internet de base est offert l o la technologie le permet. La connexion au service Internet de base en mode ditinrance est facture au taux de 1,50 $/heure. Des frais dinterurbain peuvent sappliquer, et les taxes ne sont pas incluses.

Utilisation du service Internet de base Sympatico 51

Index
A Activer vos services de scurit de Sympatico 46 Agent virtuel milie 8 Anti-logiciel espions 4243 Antivirus 41 Antivirus pour courriels 36 B Blocage de fentres-pub 45 C Cble Ethernet ou le cble USB 49 Calendrier 36 Canaux Changer le canal de communication sans fil 22 Carte dinterface rseau 48 Clavardage 9 Code dutilisateur 3 Commut 51 Confidentialit Web 45 Configuration dun logiciel de courriel pour accder au Courriel Sympatico 3940 Configuration de votre ordinateur 23 Configuration ncessaire 4 Contactez-nous 9 Contrle parental 4445 Coupe-feu 42 Courriel Accdez vos courriels 3536 Antivirus pour courriels 36 Caractristiques 3437 Cration dadresses de courriel additionnelles 36 52 Index

Erreurs 40 Options 3537 Protection contre le courrier indsirable 36 Courriel Sympatico 34 Cryptage 13 E milie 8 Erreurs de courriel 40 F Facturation 3233 Filtres tlphoniques 48 Foire aux questions 4749 Forum de discussion 8 I Installation 3 Installation de votre matriel 46 Interfrences du sans fil 22 Introduction au sans fil 21 Itinrance 51 J Jeux en ligne 18 L Logiciel Sympatico Installation 3 M Ma Page 39 Matriel 46 Messages derreur 4749

Index 53

Modem de rseautage domicile sans fil Configuration 1018 redmarrer 1920 Mon nom dutilisateur Bell 32 Mon Profil Bell 32 Mon service Internet 32 Mot de passe daccs 3 N Niveau de cryptage 13 Nom dutilisateur Bell et mot de passe, Mon 32 Numros daccs commut 51 O Optimisation de disque 44 P Profil Bell, Mon 32 Protection contre la fraude 43 Protection contre le courrier indsirable 36 R Rseau domicile Modifier 10 S Sans fil 2122 Configuration de votre ordinateur 2331 Scurit et Internet 4146 Service de clavardage 9 Service Sympatico Internet de base 51 SSID 21 T Terminologie pour les rseaux domicile sans fil 2122

54 Index

Trucs et dpannage 4750 Tuteur en ligne 8 V Vrification Internet 7 W WEP 21 Windows Live ID 34 Windows Live Messenger 37 Windows Live Spaces 38 Windows Vista 3031 WPA-PSK 1617

Index 55