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Introduccin
En este trabajo veremos cmo se da el proceso de comunicacin en las organizaciones, el porque es el punto ms importante para el xito de esa organizacin, entre otras cosas. Al igual resaltaremos las habilidades comunicativas a nivel gerencial, estos dos temas son de gran importancia para una organizacin, en la cual se darn cuenta como van unidas estos dos temas.

Investigar el proceso de comunicacin en las organizaciones.

La comunicacin es el acto por el cual un emisor transmite a un receptor un determinado mensaje a travs de un canal que denominamos medio. Dicho mensaje se puede ver afectado por una serie de barreras que impidan su correcta comprensin y que denominamos ruidos. En este proceso comunicativo, el emisor, que puede ser una persona o un ente u organizacin como la empresa, expresa un pensamiento o una idea con la intencin de llegar a un determinado receptor que ha de percibirla. En este proceso, hemos de ser conscientes de que normalmente el receptor, como tiene su propia situacin y peculiaridad, entender a su manera lo que hemos querido transmitir, y por eso aparece la retroalimentacin, que es la comunicacin del receptor hacia el emisor para confirmar que ha comprendido el mensaje emitido. Este proceso comunicativo, que est presente en la vida humana desde hace miles de aos, se produce, como hemos dicho, con profusin en el mbito empresarial, y cada da tiene ms importancia, porque en nuestros das, quien no comunique y comunique bien, no existe.

Por tanto, la comunicacin se convierte en un eje fundamental para la supervivencia de la empresa en nuestros das. As, gracias a la comunicacin podemos conseguir: La comprensin por todos los miembros de la organizacin de nuestra misin, nuestra visin, Nuestra cultura empresarial, Objetivos y estrategias.

Esto nos lleva a administrar correctamente nuestra organizacin ya que, sin la comunicacin, sera impensable llevar a cabo las tareas de planificacin, organizacin, direccin y control.

Una vez aclarado el concepto universal de comunicacin y la forma en la que afecta a las organizaciones, pasaremos a ver cmo debe desarrollarse este concepto en las organizaciones de nuestros das.

En primer lugar, la comunicacin debe convertirse en un eje fundamental de la empresa actual, ya que es el proceso que nos permite transmitir la informacin, la cual es el fundamento bsico para la correcta toma de decisiones. Las empresas de nuestros das se enfrentan a un entorno muy dinmico, de cambios continuos y de innovaciones constantes, donde los ciclos de vida de los productos se acortan rpidamente y las nuevas tecnologas provocan un fenmeno de rpida obsolescencia.

Y en esa generacin de informacin, han de estar implicados todos los estamentos de la organizacin, comenzando por la direccin, que debe apoyar al mximo el desarrollo de sistemas que favorezcan el flujo de informacin interna y externa y del resto de actividades funcionales y de apoyo.

Sin embargo, las organizaciones modernas no distinguen entre comunicacin interna y externa, ya que los ltimos cambios que hacen del empleado un colaborador flexible sin horario definido, que trabaja dentro y fuera de la oficina, que entremezcla sus ratos de ocio con el trabajo de forma continua y del consumidor, que cada vez participa ms de los procesos de decisin de la empresa hacen que las fronteras entre lo interno y lo externo se diluyan, por lo que lo interno y lo externo se convierte en algo dependiente e incluso indisoluble.

En nuestros das, las empresas deben aprender a comunicarse con la sociedad a travs de mltiples canales (internet, mvil, TV interactiva, etc.) y recoger esa informacin.

Otro aspecto importante a tener en cuenta es el tiempo en la comunicacin. Las comunicaciones se producirn no solo en diferentes soportes y con lenguajes

distintos, sino que se llevarn a cabo y demandarn en tiempo real, con lo que nuestros sistemas de informacin deben ser un engranaje perfecto que permita dar la informacin solicitada con inmediatez absoluta.

Las organizaciones que sean capaz de extraer de todos los datos obtenidos la informacin y el conocimiento simple y adecuado para cada momento, sern las verdaderamente triunfadoras.

Las empresas simples e inteligentes ganarn la partida., adems, seguir existiendo una comunicacin formal y otra informal tanto dentro como fuera de la organizacin. Esto llevar a las empresas inteligentes fomentar que sigan realizando esto

Habilidades comunicativas a nivel gerencial

Para poder ejercer las funciones a nivel gerencial, la persona debe poseer ciertas habilidades. Existen 3 grupos de habilidades a nivel gerencial, que se debe dominar:

Habilidades tcnicas: involucra el conocimiento y experticia en determinados procesos, tcnicas o herramientas propias del cargo o rea especfica que ocupa.

Habilidades humanas: se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con la gente. Un gerente interacta y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos tambin tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.

Habilidades conceptuales: se trata de la formulacin de ideas - entender relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc.

Las habilidades comunicativas son: Comunicacin eficaz: Es clave para conseguir un buen desarrollo Personal, Profesional y Social. Lenguaje asertivo: El lenguaje asertivo tiene como caracterstica principal expresar lo que uno piensa, desea y necesita de un modo directo, honesto y apropiado. Escucha activa: Es la Habilidad de Comunicacin que consiste en hacernos plenamente conscientes del Interlocutor.

Comunicacin interpersonal: Es el tipo de comunicacin bidireccional en el cual se lleva a cabo un proceso de intercambio de informacin, sentimientos, emociones, etc.

Manejo de recursos humanos y materiales: En el cual junto con el personal de almacn llevan un control de los materiales.

Gestin de tiempo: Administra actividades por tiempo, dice que hacer en cuanto tiempo a personal.

Capacidad de anlisis del entorno: Debe saber analizar su ambiente de trabajo y ver si funciona de manera adecuada.

Capacidad de negociacin: Debe saber negociar, para que la organizacin vaya siempre hacia adelante,

Toma de decisiones: Debe saber tomar decisiones, el cual beneficien a corto o largo plazo

Trabajo en equipo: Debe saber trabajar con todas las personas de todos los puestos.

Como pueden ver, todas estas habilidades tienen en comn la comunicacin, ya que sin ella, simplemente no se hara un buen trabajo, y la organizacin no tendra xito alguno.

Conclusin
Para concluir como se pueden dar cuenta, la comunicacin es un elemento fundamental en la empresa de nuestros das para conseguir su subsistencia. Todos comunicamos, y tambin las empresas, por lo que debemos controlar todos y cada uno de los puntos de contacto con la sociedad para ser coherentes con nuestras comunicaciones. La comunicacin es el engranaje bsico del funcionamiento interno de la organizacin y de su relacin con el exterior. Pero esta comunicacin es cada vez ms democrtica, inmediata y variada, por lo que solo las organizaciones que pongan la tarea de comunicar como eje de su funcionamiento en el que se impliquen todas sus unidades de apoyo y funcionales, podrn lograr el reto de comunicar lo que quieren. En s, las habilidades comunicativas a nivel gerencial, son un complemento que las personas adquieren por la experiencia, o tambin por cursos de capacitacin la cual es indispensable para cumplir el objetivo de la organizacin.