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1. IDENTIFICACIN DE LA GUA DE APRENDIZAJE Nombre del Programa de Formacin: Tcnico en Sistemas Nombre del Proyecto: Departamento Tcnico en Teleinformtica Fase del Proyecto: No. Ficha en Sofia:

Actividad de Proyecto:

Competencia: Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que garantice el funcionamiento del hardware de los equipos. Resultados de Aprendizaje: Ejecutar el mantenimiento fsico interno y Tiempo externo de los equipos de cmputo aplicando las tcnicas, insumos, Estimado de manuales y procedimientos establecidos. Ejecucin: 30 horas

2. INTRODUCCIN El mantenimiento del computador es aquel que debemos realizar cada cierto tiempo, ya que estos con el transcurso de los das acumulan polvo y suciedades que pueden afectar el funcionamiento de est. El periodo de mantenimiento depende de diversos factores: la cantidad de horas diarias de operacin, el tipo de actividad que se ejecutan, el ambiente donde se encuentra instalado (si hay polvo, calor, etc.), el estado general (si es un equipo nuevo o muy usado), y el resultado obtenido en el ltimo mantenimiento. Los computadores funcionan muy bien y estn protegidas cuando reciben mantenimiento. Si no se limpian y se organizan con frecuencia el rendimiento general puede disminuir. La presente gua le permitir adquirir los conocimientos bsicos acerca de los conceptos necesarios para ejecutar el mantenimiento fsico interno y externo de los equipos de cmputo

3. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: Limpieza interna y externa de equipos de computo. La gua se impartir con una metodologa de enseanza por medio de la construccin de la Competencia y formacin por proyectos, se requiere que el aprendiz est capacitado

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para asumir nuevos retos. Los aprendices recibir las instrucciones necesarias por parte del instructor sobre el desarrollo de la actividad y orientar temas especficos en el rea de: Mantenimiento fsico interno y externo de los equipos de cmputo, tcnicas, insumos, manuales y procedimientos establecidos. A continuacin se describe las actividades a realizar de la gua, que le permitirn evidenciar el alcance del resultado de aprendizaje, asesoradas por el instructor: 1. Realice la lectura de los captulos 1 2 3 -4 y 5 del documento de apoyo Limpieza y ensamblar un pc.pdf y Productos qumicos utilizados para el mantenimiento.pdf y resuelva las siguientes preguntas: A. Describa los pasos para realizar un mantenimiento preventivo? B. Segn usted cada cuanto se debe hacer un mantenimiento Fsico de un Computador? C. Por qu es importante realizar mantenimiento en los computadores? D. Cules son los implementos necesarios para realizar un mantenimiento Fsico interno y externo? E. Cules son las normas de Seguridad que tenemos que tener en cuenta a la hora de hacer un mantenimiento fsico de un computador? F. Mencione al menos cinco herramientas y cinco productos especializados para realizar las labores de limpieza en un equipo de cmputo y su uso o aplicacin. Herramientas destornillador pinzas Uso o aplicacin Quitar y poner tornillos Agarrar objetos pequeos Tener una buena iluminacin Limpiar el polvo Iguala la electricidad del pc a la de la persona Productos Aire comprimido alcohol isopropilico Uso o aplicacin Remueve el polvo Elimina la grasa, el cochambre y el polvo Limpiar la pantalla Limpiar el monitor Reduce la posibilidad de cortos circuitos

linterna Cepillo de cerdas duras Manilla antiesttica

Gel de limpieza Toallitas antiestticas noflash

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G. Indique al menos 5 recomendaciones para desensamblar y limpiar los equipos de cmputo

Apagar el aquipo Desconectarlo de la fuente de energa Ponerse la manilla antiestatica Revisar la garanta del pc Tener todos los implementos necesarios 2. De acuerdo a la lectura realizada de los captulos 1 2 3 -4 y 5 del documento de apoyo Limpieza y ensamblar un pc.pdf y resuelva las prcticas: Prctica 1. Conoce tu computadora Prctica 2. Arreglando para limpiar Prctica 3. Dale un bao a tu CPU Prctica 4. Limpieza profunda Prctica 5. Armar y desarmar con precaucin 3. Elabore un mapa conceptual de la lectura del documento: Corrosin.pdf Ambiente(s) requerido: Laboratorio de Sistemas Sala de Sistemas Medios y Recursos requeridos: Kit de herramientas (Destornilladores, manilla antiesttica, pinzas). Kit de limpieza para computadores (Productos Qumicos Apropiados) EQUIPOS: PC para realizar practica

4. EVIDENCIAS Y EVALUACION Criterios de Evaluacin:

Utiliza

equipos y herramientas para mantenimiento de equipos de cmputo de acuerdo con normas de higiene, seguridad y manuales del fabricante.

Aplica las tcnicas y procedimientos de

mantenimiento preventivo de los equipos de cmputo de acuerdo con los protocolos establecidos.

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Tipo de la evidencia:

1. Evaluacin de conocimiento de los conceptos sobre la limpieza interna y externa de equipos de cmputo. 2. Practica sobre la limpieza interna y externa de equipos de cmputo. Informe tcnico sobre las prcticas de limpieza interna y externa de equipos de cmputo. Informe digital sobre las actividades propuestas en la gua. 1. Evaluacin de conocimiento de los conceptos de redes, clasificacin y componentes. 2. Informe digital con el desarrollo de cada una de las actividades propuestas.

Producto entregable:

Forma y fecha de entrega:

5. GLOSARIO Perifricos: dispositivos, aparatos o equipos electrnicos que se conectan al computador y permiten la entrada o salida de datos, se clasifican en perifricos de entrada (ratn, teclado, micrfono) y de salida (impresora, parlantes, monitor). Unidad central de procesamiento: (Central Processing Unit - CPU). Circuito ms complejo, que se encarga de ejecutar todas las instrucciones y realizar los procesos lgicos y matemticos de un ordenador. Procesador: En el interior de un ordenador habita una densa amalgama de componentes electrnicos que son los responsable de su correcto funcionamiento; componentes que conforman los circuitos que dan vida al ordenador. Entre ellos destaca una zona fundamental, denominada UNIDAD CENTRAL DE PROCESO (Central Processing Unit) Es el cerebro del PC; es un chip que se encarga de procesar las instrucciones y los datos con los que trabaja el computador. El procesador es el dispositivo ms importante de un PC y el que ms influye en su velocidad. Memoria RAM: La memoria RAM (Random Acces Memory) o memoria principal son unos chips en los que el procesador almacena de forma temporal los datos y los programas con los que trabaja. La cantidad de memoria RAM influye bastante en la velocidad de un PC, entre ms memoria RAM tenga, ms rpido trabaja los programas y ms programas puede tener abiertos al mismo tiempo. Disco duro: Es el dispositivo de almacenamiento permanente interno en el que se guardan los programas y todos los archivos que usted crea con esos programas cuando trabaja en el computador. Entre ms capacidad tenga un disco dura, ms informacin y programas puede almacenar en el PC. La

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capacidad del disco duro se mide en gigabytes (GB). Un GB equivale a 1.024 MB aproximadamente. Unidad de CD-ROM: Esta unidad sirve para leer los discos compactos (CDROM) en los que vienen casi todos los programas y para escuchar CD de msica en el PC. La velocidad de una unidad de CD ROM depende dos factores: la tasa de transferencia de datos (lo ms importante y el nico dato que le mencionarn) y el tiempo de acceso. Unidad de CD RW: Es la que permite en un disco compacto, como el CD ROM o el CD de msica, escribir y guardar informacin; tiene las ventajas tradicionales de esos discos, como durabilidad y una gran capacidad de almacenamiento de datos (650 MB). Mdem: Es un aparato que permite a los PC intercambiar datos por las lneas telefnicas. Es el dispositivo que se usa para navegar por Internet. Tambin sirve para enviar y recibir faxes desde el PC (por ello algunos lo llaman fax-mdem). La forma corriente de conectarse con Internet es a travs del telfono, por lo tanto se necesitar de uno. Hay mdem de todas las formas y tamaos. Algunos son una cajita separada y se conocen como mdems externos, con cables que se conectan al computador y a la lnea telefnica. Algunos otros se encuentran dentro del computador con un slo cable para el telfono; los ms nuevos son pequeos objetos del tamao de una tarjeta de crdito que se insertan en la tarjeta madre. Cach secundario: El cach secundario o de segundo nivel (L2) es un chip de memoria de alta velocidad (mucho ms rpida que la memoria RAM) Este chip mejora el desempeo debido a que el computador puede colocar y tomar datos e instrucciones del cach secundario, en lugar de usar la ms lenta memoria RAM Tarjeta madre: Es una tarjeta interna que aloja los principales componentes del computador, como el procesador, la memoria RAM, las ranuras de expansin, cach secundario y el BIOS. En esa tarjeta tambin estn integrados los controladores que manejan dispositivos como el disco dura, el teclado y el ratn. En los PC de bajo costo a veces la tarjeta madre incluye un chip de vdeo (que reemplaza la tarjeta de vdeo ) y un chip de sonido (que reemplaza la tarjeta de sonido) Ranuras de expansin: Estn ubicadas en la tarjeta madre y permiten conectar tarjetas de expansin que dotan al PC de ciertas capacidades. En esa ranuras se inserta, por ejemplo, la tarjeta de sonido (que permite al PC reproducir sonido) el mdem interno (que hace posible navegar por internet) la tarjeta de vdeo (que permite mostrar imgenes en la pantalla). Una tarjeta madre moderna deber incluir tres tipos de ranuras de expansin: ISA, PCI y AGP. Puerto USB: permiten transferir datos a 12 megabits por segundo (Mbps) o sea diez veces ms rpido que un puerto serial. Esa velocidad no es imprescindible para un dispositivo como el ratn (aunque hay ratones USB) pero si es una opcin para conectar aparatos como una unidad ZIP o una cmara de vdeo para Internet.

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Tarjeta grfica o de video: Es una tarjeta que le permite al PC mostrar imgenes en el monitor; se la conoce con muchos nombres, como tarjeta grfica, tarjeta de video, adaptador de video y controlador de video. Esta tarjeta convierte los datos con los que trabaja el computador en las seales que forman las imgenes en el monitor. En los PC econmicos, es comn que la tarjeta de video sea reemplazada por un chip de video integrado en la tarjeta madre, ese esquema reduce el precio del PC y la calidad es aceptable. 6. FUENTES Documento de apoyo Limpieza y ensamblar un pc.pdf Documento de apoyo Productos qumicos utilizados para el mantenimiento.pdf
Documento de apoyo Corrosin.pdf

www.wikipedia.com http://www.monografias.com Nombres John Gutirrez Cargo Instructor rea Teleinformtica Fecha

8. CONTROL DELDOCUMENTO ELABOR Amaris Ariza Bolao Doris Elena Monsalve Sossa Mara Eugenia Agudelo Ruiz Gloria Isabel Daza Restrepo REVIS APROB VERSI N FECHA

Doris Mara Parra Pineda

Xiomara Posada Zuluaga

04

Noviembre 24 de 2011

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DESARROLLO 1 a.
Tener a mano todos los elementos de limpieza y dems herramientas necesarias. Colocarse la pulsera antiesttica. Apagar el equipo y desconctalo de la toma elctrica. Eliminar el exceso de polvo con un cepillo de cerdas duras, cepillando de arriba hacia abajo. Aplicar la espuma limpiadora ya sea directa o indirecta segn sea en caso.

b. el mantenimiento fsico se debe hacer depende del entorno fsico en el cual se tenga expuesto el computador y del uso que se le d, es decir, si se usa constantemente los ventiladores estarn funcionando entonces no recoger tanto polvo, en cambio si su uso no es frecuente recoger ms polvo. Si el equipo est expuesto a mucho polvo o humedad se debe hacer de tres a cuatro meses, de lo contrario cada diez u once meses; claro despus de que la garanta ya no valga. c. es importante limpiar un computador porque el polvo que este recoge puede ser conductor elctrico y causar pequeas fallas, adems el polvo se acumula provocndole fallas en el sistema de ventilacin, lo cual puede poner el computador ms lento. d.
Cepillos de cerdas duras.

Brochas, de preferencia antiesttica. Trapos, de preferencia que no suelten pelusa. Isips de algodn. Limpiador de aplicacin en espuma. Limpiador de componentes electrnicos dielctrico. Aire comprimido. Aspiradora. Limpiador de unidades lectoras de 3 pulgadas guantes y tapabocas clorox varsol presolve limpiador/ desengrasante presolve limpiador/ desengrasante

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e.

precision clean noflash limpiador de contactos elctricos cfc free e-duster (aire comprimido) toallitas anti estticas limpiador de pantalla pcdomino.com anti esttico 135ml locion limpiadora pcd espuma para monitores plasma clean prolicom air express gel de limpieza antirayas para pantallas sin marcas perfect choice espuma para teclados aire comprimido removedor de polvo disquete limpiador limpiador de contactos limpiador electrnico limpiador universal de pantallas alcohol isopropilico en espuma alcohol isopropilico

asegurarse que el equipo este apagado y desconectado del toma de energa tener un superficie plana para n perder las piezas ms pequeas asegurarse de tener la manilla antiesttica bien puesta evitar el consumo de alimentos mientras se realiza el mantenimiento

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Prctica 1. Conoce tu computadora Situacin: Emma, la secretaria del licenciado

Ruiz, se quej con l, ya que ella no poda realizar su trabajo con la rapidez que l lo requera, debido a que su equipo de cmputo le daba muchos problemas. El Licenciado, para ayudarla, le pidi una relacin de las caractersticas de su equipo. Ahora Emma tendr que investigar los componentes principales de su equipo. Ayudmosla a resolver su nueva tarea. Instrucciones: Relacione las columnas con el enunciado que se ajuste a la definicin de los trminos presentados.

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Prctica 2. Arreglando para limpiar

Situacin: Emma, la secretaria, ha logrado identificar y diferenciar las caractersticas de su equipo, aunque ltimamente ha notado que su computadora personal est demasiado sucia, nuevamente consulta al licenciado Ruiz, quien le dice que la ayudar siempre y cuando le entregue una lista de todo lo que necesita. Ayudmosla a resolver esta nueva tarea. Instrucciones: De la siguiente lista identifique los elementos necesarios para la limpieza de su computadora personal de acuerdo con la siguiente clasificacin: (P) Productos de limpieza. (A) reas. (H) Herramientas. (N) No corresponde a ninguna. 1. Pinzas de corte. (H) 2. Pinzas de presin. (H) 3. Perico. (N) 4. Espuma limpiadora. (P) 5. Mesa de superficie lisa. (A) 6. Contacto elctrico. (A) 7. Isopos de algodn. (P) 8. Piso alfombrado. (A) 9. Brochas (antiestticas). (H) 10. Kit de limpieza de unidades. lectoras de disco flexible. (H) 11. Estopa. (N) 12. Trapos que no sueltan pelusa. (P) 13. Juego de destornilladores. (H) 14. Martillo. (H) 15. Lmpara sorda. (H) 16. Cuarto oscuro. (N) 17. Aire comprimido. (H) 18. Aspiradora. (H) 19. Detergente en polvo. (N)
20. Cepillos

de cerdas firmes. (H)

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PRCTICA 3. DALE UN BAO A CPU Situacin: Jos ha tenido ltimamente problemas con su computadora, su primo Ivan le coment que probablemente se debiera a todo el polvo acumulado que se observa en el exterior de su computadora, por lo que sugiri que le diera mantenimiento a su PC, para lo cual l necesita identificar los componentes que ha de encontrar adentro de su PC al desarmarla, ayudmosle a identificarlos. Instrucciones: Ordene la siguiente lista del 1 al 6 de acuerdo con el procedimiento correcto para abrir un CPU. l. II. III. IV. V. VI. (3) (5) (1) (2) (4) (6) Desconectar el equipo de la toma de corriente. Identificar tipo de tornillera. Revisin de la fecha de garanta de la computadora. Apagar la computadora. Colocarse la pulsera antiesttica. Retirar tornillera y etiquetarla. Dispositivos

Instrucciones: Identifique las siguientes partes del CPU y relacinelas con el siguiente listado, asignando en el parntesis el nmero correspondiente: I. II. III. IV. V. VI. (4) (5) (6) (1) (2) (3) Fuente de poder. Unidad de disco duro SIMM o DIMM de memoria Unidades lectoras de disco flexible Tarjeta de expansin. Microprocesador.

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Prctica 4. Limpieza profunda

Situacin: Ahora Jos ya sabe desensamblar e identificar los componentes que encontrar dentro del CPU, el siguiente paso ser limpiar cada uno de ellos, ayudmosle en esta tarea. Instrucciones: Para la limpieza de los dispositivos del CPU es necesario hacerla de acuerdo con las caractersticas de cada uno de ellos (fuente, tarjetas de expansin, etctera). A continuacin se presentan cuatro listas de procedimientos, indique la lista de procedimiento que le corresponde a cada dispositivo y ordene los pasos de la lista segn sea el caso. Tarjeta madre Tarjetas de expansin Fuente de poder Disco duro y unidades lectoras de disco flexible. I Corresponde a: _________fuente de poder ___________________ (1) Nunca se abra, toda la limpieza es externa. (3) Cepillar el polvo para removerlo de las aspas de ventilador y de la superficie externa. (2) Bloquear el ventilador. (4) Aspirar la mayor cantidad de polvo depositado en el interior. II Corresponde a: ____tarjetas de expansin ________________ (1) Se retira el tornillo de fijacin y se etiqueta. (2) No tocar por el costado donde estn los contactos de bronce. (4) Retirar el polvo depositado en sus superficies con la brocha. (3) Limpiar las terminales de bronce con una goma. (5) Se aplica producto de limpieza para componentes electrnicos. III Corresponde a: _____limpieza del disco duro____________________________ (1) Desconectar cable de energa y el de bus de datos. (2) Retirar fsicamente las unidades y etiquetar los tornillos de fijacin. (4) Quitar el polvo depositado en la superficie ayudado de una brocha. (5) Con la brocha retirar tambin el polvo de las terminales de datos y energa. (3) No abrir el dispositivo para intentar limpiarlo por dentro. (6) Utilizar un disco limpiador de cabezas si es el caso. (7) Cepillar y limpiar con un trapo limpio los cables de datos. IV Corresponde a: ________________ tarjeta madre _______________________ (1) No es necesario desmontar del chasis. (3) Cepillar toda la superficie de arriba hacia abajo, tomar la precaucin de no cepillar con demasiada fuerza para no desprender los puentes de configuracin. (2) Con la aspiradora absorber todo el polvo removido. (4) Aplicar limpiador de componentes electrnicos incluyendo las ranuras

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Prctica 5. Armar y desarmar con precaucin Situacin: Jos ha terminado la limpieza de los dispositivos internos del CPU, ahora slo le resta armar y comprobar que todo funcione bien, ayudmosle en el armado del CPU y tambin en caso de que no funcione la PC al momento de encenderla. Instrucciones: A continuacin se hace un resumen del proceso de armado de todos los dispositivos, ayudemos a Jos completando la frase con la palabra correcta segn sea el caso. Armando La computadora l. Para armar la computadora, primero hay que fijar el disco duro y las unidades lectoras de disco flexible al chasis utilizando la tornillera previamente etiquetada. Despus hay que colocar el cable de dato en ambos casos; para ello se necesita identificar primero el contacto 1 de los cables de datos.

II. La forma de identificacin ser por la tonalidad diferente de color en uno de sus extremos, de igual forma habr que ubicar el contacto nmero uno (1) de la tarjeta madre, localizando el nmero uno (1) que estar grabado en su circuito impreso. El contacto uno (1) del disco duro y las unidades lectoras de discos flexibles se identificarn de la misma forma.

III. Para terminar de hacer la conexin de las unidades de almacenamiento (fijas y removibles), slo basta insertar el bus de datos en cada uno de los dispositivos teniendo la precaucin de observar el tipo de entrada del contacto para cada uno de ellos.

IV. El siguiente paso ser colocar las tarjetas de expansin en su ranura correspondiente y se fijan con su tornillo al chasis.

V. Por ltimo, nicamente faltar colocar la tapa del CPU y poner los tornillos en su lugar, as como quitarnos la pulsera antiesttica.

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Detectando errores Instrucciones: Correlacione las causas que pueden ocasionar fallas en el CPU, de acuerdo con la siguiente lista, pueden existir varias causas en cada una de las fallas. a) Falta de seal de video. b) Foco (LED) encendido permanentemente en la unidad lectora de discos flexibles. c) Error al leer la unidad de disco fijo (disco duro). 1. (a) Tarjeta de video mal insertada en su ranura. 2. (b) Los circuitos integrados de la memoria RAM no estn bien insertados. 3. (c) El cable de datos de la unidad de discos removibles se encuentra conectado al revs. 4. (c) No est conectado el cable de datos del disco duro. 5. (c) El cable de datos del disco duro est conectado al revs. 6. (a) No se encuentra conectado el cable de energa.