A NOVA ALMA DO NEGCIO - RESENHA CRTICA

RESENHA CRTICA DO LIVRO "A NOVA ALMA DO NEGCIO" Resenha Crtica apresentada Disciplina de Introduo Administrao ministrada pelo Prof. Paulo Henrique Simon no Curso de Formao em Administrao ESAG Snior da UDESC Universidade do Estado de Santa Catarina. FLORIANPOLIS 2009 1. INTRODUO No Livro a Nova Alma do Negcio o Autor Tom Morris, inicia enfatizando a Excelncia Empresarial e a Busca Humana. Ressalta que mesmo os recentes problemas que enfrentamos no mundo corporativo, podem ser resolvidos com a ajuda da sabedoria antiga. Diz ter chego hora de emitir um grito de alerta que nos rena a todos em torno de uma breve filosofia com abrangncia coletiva. Precisa-se nesse ponto da histria que chegamos entender a condio humana numa profunda reflexo, buscando maior compreenso para aplicarmos nossa forma de viver e administrar negcios no cotidiano. Tom Morris descende de uma famlia com tradio empresarial e foi facilmente induzido por seus instintos opo pela formao em administrao, quando iniciou seus estudos na Universidade da Carolina do Norte, em Chepel Hill. Fascinado pelos relacionamentos do mundo corporativo, viu-se contemplando o estudo de direito empresarial, objetivando melhor preparao para assumir liderana como executivo. Assim, durante sua formao foi desenvolvendo um senso de importncia mais relevante s questes mais profundas sobre as quais se ignorava nos cursos de administrao. Seguindo esse instinto, nos brindou compilando uma coletnea de ensinamentos que sensibilizou seus leitores em todo o planeta. Entre tantas citaes vale refletir sobre esta: Tudo tem seu tempo e at certas manifestaes mais vigorosas e originais entram em voga ou saem de moda. Mas a sabedoria tem uma vantagem: eterna. (Balatazar Gracin): E resumindo a obra temos como incio desse mergulho no conhecimento a pergunta chave: O que a filosofia clssica tem a oferecer s empresas modernas? Nada menos que os segredos para elevar o moral e a produtividade em organizaes de todos os portes. Esta a filosofia que no livro foi apresentada a milhares de executivos de empresas como Merril Lynch, Coca-Cola, Bayer e Northwestern Mutual Life. Em A Nova Alma do Negcio, Morris, que seguindo sua jornada foi professor de filosofia na Notre Dame durante 15 anos, compartilha o conhecimento que acumulou em uma vida de estudos dos ensinamentos dos pensadores mais sbios da histria e revela como aplicar suas idias ao ambiente empresarial da atualidade. Embasado com mais evidncia em Aristteles o autor se inspira tambm nas lies de outros renomados pensadores de escolas e tradies diferentes. Uma obra que leva o leitor a uma profunda reflexo ao encarar algumas mximas, em palavras atribudas a Confcio, Sneca, Santo Agostinho, Ralph Waldo Emerson, Abraham Lincoln e muitos outros. Analisando o

funcionamento interno de vrias empresas, Morris demonstra por que compensa numa organizao que busca o pice da excelncia, adotar a Verdade, Beleza, Bondade e Unidade que so consideradas as quatro virtudes atemporais, identificadas por Aristteles h quase trs mil anos atrs. Morris deixa claro que as empresas mais bem-sucedidas estimulam uma cultura empresarial que infunde dignidade e humanidade nas interaes entre colegas, colaboradores, chefes, clientes e fornecedores. Este livro apresenta claras estratgias bem definidas dignas de adoo por quem deseja transformar essas virtudes, alicerando sua vida profissional e pessoal. Enfim temos uma obra que pode ser considerada modelo exemplar de livro que defende uma nova tica nos negcios e um ambiente de trabalho com predominncia da franqueza e regra de ouro como essncia.

2. DESCRIO DO ASSUNTO Na obra A nova alma do negcio, o autor Tom Morri s aplica as idias centrais do pensamento aristotlico e de outros clssicos, s questes empresariais. O autor combina a busca da felicidade pessoal com a excelncia empresarial. Nossos alicerces de excelncia humana governam tudo o que fazemos, tanto dentro de nossas organizaes quanto dentro dos nossos relacionamentos com clientes e fornecedores. Quando olhou o mundo, Aristteles viu que apesar dos diferentes caminhos utilizados pelas pessoas, o objetivo de todos o mesmo. A felicidade. E para se atingir tal objetivo Morris expe na Primeira Parte uma rica abordagem sobre a Verdade a partir da pgina 27. Nessa primeira parte o autor divide a abordagem em trs temas, iniciando com A Dimenso Intelectual no Trabalho, onde se percebe que as idias nutrem a mente da mesma forma que a gua supre o organismo. luz disso, est claro que precisamos tanto de boas idias quanto de comida, ar e gua de boa qualidade. Depois temos Verdade e Mentira, onde vemos que uma das maiores tentaes fazer o que for necessrio para se obter os resultados almejados, mesmo que isso envolva manipulao inescrupulosa de outras pessoas. A verdade facilmente destruda pelos nossos desejos. Ningum pode ser feliz depois de "expulso do reino da verdade". Em todo o mundo, as pessoas mentem para concretizar seus fins - mentiras pequenas, mentiras grandes e desesperadas, exageros absurdos, fraudes perigosas, blefes tticos e pequenos estratagemas. muito ruim ver-se na extremidade errada de uma mentira. A maioria de ns condena em princpio a mentira, mas no fundo continuamos acreditando que realmente nos beneficiamos dela de vez em quando. Mentir uma das atividades mais perigosamente corrosivas e sutilmente desestabilizadoras encontradas na vida humana. Para fechar o captul o A Verdade Sobre a Excelncia uma Idia Poderosa muito mais do que apenas um slogan, destacando-se como uma das maiores verdades j descobertas. O que fazemos no mundo uma conseqncia do que pensamos. E a forma como o fazemos neste mundo resultado de nossa forma de pensar. Na Segunda Parte temos outro mergulho filosfico com destaque para a Beleza com abordagem tambm dividida em trs temas, iniciando com A Dimenso Esttica do Trabalho, onde se pode refletir sobre uma citao de Vitor Hugo: O belo to til quanto o til. Talvez at mais. Na opinio do autor a dimenso mais negligenciada da experincia humana no mundo corporativo a libertao do esprito, cuja beleza, liberta, restaura e inspira, cabendo aqui outra citao: A arquitetura a arte que dispe e adorna de tal forma as construes erguidas pelo homem,

para qualquer uso, que v-las pode contribuir para sua sade mental, poder e prazer. ( John Ruskin). A beleza no trabalho foi ressaltada com o exemplo do executivo Ricardo Seml er que como presidente da Semtec, empresa brasileira, parece ter entendido intuitivamente as profundas conexes entre empowerment (delegao de autoridade), esttica, satisfao no trabalho e desempenho de um modo geral, quando deixou que seus colaboradores escolhessem onde gostariam de trabalhar e ainda permitindo a decorao do ambiente na fbrica. Em 1947, De Pree que foi dono da Star Furniture Company, em Zeelan, Michigan, escreveu que at em um simples detalhe, como o design de uma porta, devemos considerar tanto questes prticas quanto espirituais. E numa casa, embora se deva ter interesse pelo design, este nunca poder se sobressair ao grau de importncia que se faz necessrio aos seus habitantes. Momentos mgicos podem e devem ser criados, conciliando surpresa e esttica, visando diminuir ansiedades e gerar estados psicolgicos favorveis para que bons resultados sejam alcanados por seres humanos. Enfatizando a complexidade do ser humano, Morris compara duas religies, destacando a importncia da mstica e do ritual, principalmente quando o fiel envolvido de corpo inteiro, uma vez que o ser humano mais que seu intelecto. A arte do trabalho revela que o ser humano quando valorizado, aumenta sua capacidade de concentrao e assim um colaborador pode nas suas atividades ter mais conscincias do seu devido valor, permitindo-se entregar com mais empenho, resultando em qualidade e produtividade, vendo assim no trabalho uma fonte de satisfao que vai alm da remunerao esperada e/ou merecida. E para ilustrar as muitas formas da beleza e da representao tica e esttica, uma citao: Os ideais que iluminaram meu caminho e sempre me deram coragem para enfrentar a vida com alegria foram a Verdade, a Bondade e a Beleza. (Albert Einstein). O autor discorre sobre a Beleza nos Negcios, a Bondade numa Dimenso Moral, os Desafios da Ao tica enfatizando a Regra de Ouro observada em todas as culturas e diferentes credos, mais o uso da Sabedoria como Solo Frtil para o Crescimento de Boas Empresas, discorrendo sobre a Virtude e tambm as Conseqncias da Corrupo e o Poder de uma Empresa. No ltimo captulo ressalta a Unidade, destacando a Espiritualidade no Trabalho, principalmente dentro das empresas. Fala sobre a Singularidade e Unio. Expe quatro simples necessidades espirituais dos seres humanos com grande poder: 1. Singularidade como indivduos; 2. Unio com algo maior do que eu; 3. Utilidade aos outros; e 4. Compreenso de nossas vidas e no trabalho. Na rica abordagem sobre a Unio encontramos outra citao: Nenhum homem uma ilha, isolado em si mesmo; todos so parte do continente. (John Donne). Esclarece pontos interessantes sobre Unidade e Diversidade que nos ltimos anos esteve em alta no mundo corporativo e s vezes, trazendo polmicas. nfase para a Compreenso e faz o Eplogo numa abordagem sobre A Criao da Excelncia Empresarial.

3. APRECIAO E CRTICA Trabalhando com treinamentos desde 1997, quando fui o idealizador e membro fundador do MMB, hoje IMMB Instituto Mente Mestre Brasil, tenho me apoiado na Viso Holstica, to difundida e defendida por Roberto Crema (UNIPAZ, Braslia-DF). Entendo que a primeira dimenso universal da experincia humana a dimenso intelectual, o aspecto de nossa natureza que almeja a verdade. As idias nutrem a mente da mesma forma que a gua

supre o organismo. luz disso, est claro que precisamos tanto de boas idias quanto de comida, ar e gua de boa qualidade. E, finalmente, precisamos da verdade. A verdade o mapeamento da realidade que corresponde forma na qual as coisas existem. A verdade sobre a verdade simples. A importncia absolutamente vital do conhecimento em qualquer negcio est comeando a ser amplamente reconhecida. Conhecer a verdade no o mesmo que ama-Ia e amar a verdade no equivale ao deleite da mesma. Nenhum ser humano uma mquina e, entretanto, foi exatamente esse pressuposto que grande parte da teoria econmica e da prtica gerencial do ltimo sculo inclinou-se a adotar. Um dos gestos mais nobres que qualquer um de ns pode fazer com relao a outro ser humano pedir sinceramente a sua opinio sobre o que estamos fazendo juntos. Quando perguntamos, esperando ouvir a resposta, tratamos a outra pessoa com um respeito fundamental e esse comportamento tem muito mais probabilidade de se refletir em ns. Deveramos cultivar um ambiente no qual as pessoas no tenham medo de dizer a verdade. Precisamos da verdade se quisermos enfrentar com segurana as adversidades que podemos encontrar na caminhada rumo ao futuro e pouco provvel que a tenhamos se os outros no estiverem abertos para compartilha-Ia conosco. Ao ser verdadeiro com o outro, voc est lhe mostrando respeito. Dada e recebida apropriadamente, a preocupao em compartilhar a verdade inevitavelmente ajuda a gerar o esprito de cooperao crucial s boas relaes de trabalho em longo prazo. A verdade o alicerce da confiana e nada mais importante para qualquer esforo nos negcios do que a confiana. A confiana absolutamente necessria para a atividade interpessoal realmente eficaz. Nos dias de hoje, andamos preocupados, e com razo, em obter maior eficincia nas empresas. Percebemos, cada vez mais, como isso importante para a competitividade sustentvel. Precisamos identificar e eliminar as fontes de desperdcio e ineficincia, sempre que elas existirem. Provavelmente no existe fonte maior de desperdcio de tempo e energia na vida empresarial moderna do que a distrao decorrente quando a verdade no est prontamente disponvel no local de trabalho e a especulao, a fofoca e os boatos tentam preencher o vcuo. A verdade, mesmo sendo a mais difcil, se divulgada com o mximo de compreenso, bondade e sensibilidade possveis, sempre ser o alicerce para a resoluo de qualquer problema de forma sustentvel. O simples ato de dizer a verdade e assumir a responsabilidade pelas conseqncias nos transforma de visitantes casuais em clientes assduos. Pois, assim como em todos os outros aspectos da vida, os relacionamentos governam o mundo. Um relacionamento baseado na mentira como uma casa construda na areia; um relacionamento baseado na verdade como um forte construdo na rocha. Falar a verdade pode causar um impacto corrosivo em um relacionamento ou no local de trabalho. Em nosso cotidiano somos rodeados, muitas vezes, por pessoas que parecem se deleitar expressando verdades estranhas em momentos inoportunos com o intuito aparente de magoar os outros. Podemos refletir por um momento sobre o fenmeno do desejo humano. Sem a existncia do desejo entre os seres humano, nunca teramos criado ou construdo nada. O desejo incontrolvel, porm responsvel por muitos dos problemas sociais, polticos e pessoais do mundo. Se a religio institucional teve tanto poder para o mal em nosso mundo, acredito que isto seja um importante indcio de que tenha tido tambm um grande poder para o bem, de acordo com o princpio de o duplo poder. Se encararmos as organizaes estruturadas sob a administrao do princpio do duplo poder, veremos tanto a possibilidade de benefcios fantsticos quanto de grandes males na vida humana. O princpio do duplo poder

entra em ao at mesmo nesta tragdia: o mesmo fertilizante que ajuda o cultivo dos alimentos que abastecem o habitantes de Oklahoma foi usado para fabricar uma bomba que tomaria suas vidas e destruiria suas famlias. A verdade tem um grande potencial para o bem. Isso crucial. Se abusarmos da verdade se a usarmos para criar a fria, o mal, a desunio, um mal terrvel pode resultar. Todos ns deveramos lutar para criar um contexto no qual as pessoas no temam compartilhar o que talvez sejam duras verdades, e sejam capazes de fazeIa da forma mais fcil possvel. Ningum, em uma organizao, pode contribuir ao mximo sem estar disposto a transmitir algumas verdades, s vezes, difceis ou potencialmente estranhas da forma mais positiva e agradvel possvel. A capacidade de falar a verdade no amor um hbito de valor inestimvel em qualquer relacionamento de trabalho e deve tanto ser explicitamente estimulada quando praticada desde os executivos at os colaboradores na sua totalidade em qualquer instituio. Podemos ver nos diferentes credos em diversas culturas a defesa pela aplicao da Regra de Ouro to bem apresentado no livro por Tom Morris.

4. CONSIDERAES FINAIS. Precisamos de uma perspectiva geral do que faa sentido em nossas vidas, algo como um mapa mental de nossa experincia dentro do qual possamos sentir que fazemos uma diferena positiva no mundo. Mas, essas necessidades nos levam em direo meta espiritual geral de unidade ou conexo. Essa necessidade espiritual imediatamente subjacente importncia do empowerment no local de trabalho. Quando investimos s pessoas de poder para agir, criar e fazer uma diferena que elas prprias considerem valiosa, proporcionamoslhes uma experincia de profunda satisfao e significado no que fazem. E tambm s ajudamos a satisfazerem sua outra necessidade espiritual fundamental, de um senso de unio. A sensao de utilidade, afinal, apenas a percepo de que estamos fazendo uma contribuio singular para a maior unio das pessoas e que ocupamos um lugar de valor nesse processo. Aps muitas dcadas de especializao crescente na vida organizacional, um pouco mais de generalizao pode ser saudvel em muitos aspectos. Mas desde que se evite o excesso. Seja qual for causa, os efeitos so comuns. Aceitar os impostores e perder de vista os bens antigos, bloqueia esse tipo de compreenso fundamental da vida, que uma condio necessria para a felicidade madura, adulta e duradoura. Se no compreendermos as diferenas entre essas coisas distintas, no poderemos nos conduzir na vida com sucesso. Chega a parecer utpico esperar no mundo corporativo uma conscientizao na proporo da necessidade que o universo espera da humanidade pensante, o que poder resultar em dramticas catstrofes que poucos tero capacidade intelectual e espiritual para aceitar e muito menos compreender...