ANLISIS 2 1.

La cita de Peter Drucker que hemos revisado a lo largo del programa: "la esencia del negocio se encuentra fuera de s mismo". Qu cree que significa esto? Est de acuerdo? Rapta. En mi concepto tiene que ver con que Drucker nos llama la atencin a que tomemos en cuenta no solo lo relativo al cliente y el mercado, sino todas las variables externas (incluida la competencia que nos puede afectar). Es evidente que pensar solamente en las posibilidades del manejo interno, no nos permitir pensar en todas las posibilidades.

2. Cules son las fuerzas ms importantes del macroambiente que enfrentan las compaas en la actualidad? Rapta. Son aquellos factores que existen en el mercado y que aun no pudiendo ser totalmente controladas, la empresa puede adaptarse a ellas para el logro de sus xitos. Podramos nombrar como las principales: La Competencia, Las Condiciones econmicas, Los aspectos Demogrficos existentes en el mercado, Factores polticos y sociales, Factores Socioculturales y los avances tecnolgicos. El no adaptarse a estos factores, por ejemplo la diversidad cultural existente en los diversos mercados, har que las empresas no puedan seguir adelante con xito.

3. Cules son las diferencias principales entre el macroambiente y el ambiente competitivo? Rapta. El ambiente competitivo forma parte del Macroambiente y tiene que ver a cmo debe sobrevivir la empresa adems de obtener el xito, tomando en cuenta las necesidades del cliente y como se mueven sus competidores, tratando de mejorar lo que hacen estos ltimos. Como dije anteriormente, el macro ambiente tiene que ver con aquellos factores que existen en el mercado y que aun no pudiendo ser

totalmente controladas, la empresa puede adaptarse a ellas para el logro de sus xitos.

4. Qu tipo de cambios llevan a cabo las compaas en respuesta a la incertidumbre ambiental? Rapta.

Tiene que ver con la toma de decisiones sin tener la informacin necesaria acerca de los factores que impactan el medio ambiente en el mercado, lo que evidentemente aumenta el riesgo de la toma de decisiones erradas que lleven al fracaso. Corresponden generalmente a factores polticos, econmicos, sociales que pueden o no ser establecidos con claridad. La mejor alternativa dentro de esta incertidumbre es el manejo de diversos escenarios que debern ser calificados por equipos multidisciplinarios en su grado de probabilidad. Eso har que los cambios a realizar, estn en funcin de tener ms certeza en los pronsticos y para eso, se debe reunir la mayor informacin posible, en su mayor grado objetiva.

5. Se describieron algunas respuestas proactivas que las organizaciones pueden dar hacia el ambiente. Qu ejemplos ha visto recientemente de respuestas organizacionales al ambiente? La eficiencia de las respuestas depende de que la organizacin enfrente una amenaza o una oportunidad? Rapta. En ambos casos tanto las amenazas como la oportunidad, la empresa debe reaccionar a los efectos de poder adaptarse en la situacin del mercado.

Es harto conocido que en mi pas Venezuela, se vive una incertidumbre desde el punto de vista econmico y poltico desde hace 14 aos. Las empresas en este pas, van adaptando ao a ao sus estrategias, ya que no siempre es fcil poder manejar un escenario mayor a 12 meses, por las continuas intervenciones del Estado a travs de expropiaciones y nuevas legislaciones que impactan en la realidad del mercado.

6. Seleccione dos organizaciones que le interesen. Busque informacin acerca de las compaas o hable con sus empleados. Qu tipo de cultura tienen? Escriba un prrafo que describa cada cultura. Rapta.

La Cultura organizacional tiene que ver con "una suma determinada de valores y normas que son compartidos por personas y grupos de una organizacin y que controlan la manera que interaccionan unos con otros y ellos con el entorno de la organizacin. (A)

Tomare para analizar la cultura de The Walt Disney Company (B)

La competencia es cualquier persona con la que el cliente lo compare a uno Prestar exagerada atencin a los detalles Ser dinmicamente amistoso Todos predican con el ejemplo El nico que siempre manda es el invitado o cliente.

Como se ve en este extracto tomado de (B) la mayora de ellos estn enfocados en satisfacer al cliente y se busca que todo est a la perfeccin. Y los que hemos ido a sus parques as lo notamos.

Como ejemplo de cmo se toman en cuenta los detalles tenemos que (C) Disney deja usar barba y bigotes a sus empleados: Se levant esa prohibicin para todos los parques temticos en Estados Unidos que rega desde hace 60 aos

Como segunda empresa tomare a (D) Google la cual se basa en los siguientes elementos:

Las personas que deseen trabajar en Google debern pasar por un proceso de seleccin extenso y extremadamente riguroso. Comportamiento de los empleados basados en el ambiente altamente libre de ataduras y que fomenta la creatividad Constantemente crea nuevos productos para los consumidores, y/o mejora los ya existentes... la innovacin tecnolgica es una caracterstica de la organizacin

Como se ve es un ambiente que busca generar la creatividad y el libre desempeo de los participantes, lo que le permite estar a la cabeza de las organizaciones de su tipo, siempre innovando.

(A)

http://es.wikipedia.org/wiki/Cultura_organizacional

(B) http://www.altonivel.com.mx/3224-el-mundo-de-disney-y-sucultura-organizacional.html (C) http://fortunaweb.com.ar/2012-01-25-80381-despues-de-60-anosdisney-deja-usar-barba-y-bigote-a-empleados/ (D) http://facadessintegra.blogspot.com/2009/08/la-filosofia-de-googley-su-cultura.html