Cultura Organizacional como Interpretacin y Productora de Sentidos Cuando la cultura organizacional se considera como un sistema ideas o de pensamiento, la cultura

se construye entonces con concepciones del mundo y productos simblicos. La cultura es un contexto dinmico, de conocimiento que puede o no estar conectado con el sistema social, ya que depende de la interpretacin de la realidad que se asuma de ella. En las siguientes ideas se presentarn definiciones, postura ante la realidad interpretada sobre cultura organizacional en investigacin y la perspectiva de la cultura organizacional como pensamiento que da cohesin a una narrativa y discurso para comprender la experiencia de los actores que asumen la teora de la cultura organizacional. Para proseguir, es relevante resaltar que los estudios culturalistas en las organizaciones, tienen una base en la organizacin como sistema funcional. La organizacin como sistema orgnico funcional que se inici con Spencer (2004, p. 357) quin represent los procesos orgnicos, inorgnicos y supraorgnicos o sociales, analgicamente como la idea universal de la evolucin de las especies en la naturaleza. A decir la sociedad evoluciona como un ser viviente, que se integra por funciones de manera progresiva y estructural en diferentes formas interdependientes con el modelo de sociedad que funciona estructuralmente en un sistema armnico. A la organizacin como organismo la integran los sub-sistemas: ambiental, estratgicos, tecnolgicos, humanos, estructural y administrativo, todos ellos operando a partir de los recursos de la organizacin (entrada) y generando produccin de bienes y servicios (resultados) con una medida de retroalimentacin retroalimentacin basada en calidad de los resultados. Los atributos de la organizacin como organismo necesita del entrono cultural como estrategia, tecnologa, estructura de la organizacin para mantener su vitalidad y congruencia con los diferentes sub-sistemas de la organizacin. Uno de los pocos beneficios de esta idea de la administracin con relacin a la organizacin universitaria, sera el entendimiento que sta, se encuentra vinculada con un medio ambiente, entorno o contexto Por consiguiente para mejorar y entender la gestin hay que entender las circunstancias del entorno y su variabilidad. Por otro lado, los antroplogos interpretaron las caractersticas del ser humano y de los grupos en las sociedades avocndose a describir los orgenes de las instituciones, los del sistema de

rituales, las costumbres y hbitos modernos, segn Marcus y Fisher (2000, p.41 y 55) el mismo autor seala que los antroplogos como Radclife-Brown, funcionalistas, eran afectos a mostrar las instituciones econmicas visibles de una sociedad que estaban en realidad estructuradas por el parentesco o la religin, o que el sistema ritual estimulaba la produccin econmica y organizaba la poltica, o que los mitos no eran varios relatos o especulaciones, sino estatutos que codificaban y regulaban las relaciones. La idea era poder plantear enunciados del modo de vida cultural para dar una imagen global y de forma contextualizada de los elementos culturales de una sociedad o grupo y establecer relaciones funcionales de adaptacin entre ellas de manera sistemtica en el mundo laboral. Imaginar las organizaciones como culturas es estudiarlas relacionadas con los valores, las creencias, y las historias que aglutinan un smbolo en la organizacin. Enfocar los aspectos administrativos y racionales de una organizacin con el significado simblico desde la manifestacin cultural del grupo que labora en una organizacin, aporta la idea que la vida cultural organizar la organizacin siendo sus fines y gua ultima los valores y las imgenes. Es por ello, que muchas organizaciones se plantean ideales y valores como parte de la cultura de la organizacin y estrategia de direccin. Se manifiesta seguidamente desde la perspectiva de la teora de cultura administracin y gerencia, las diferentes formas en la que las organizacional de

manifestaciones culturales, el simbolismo o artefactos culturales se asumen y causan un efecto en las personas que laboran en las organizaciones o instituciones empresariales, en el uso de su planificacin y programacin en las organizaciones para el beneficio de gestin, productividad y humano por medio de rituales, ceremonias, normas, pautas, mitos, historias, hroes, materiales de funcionamiento, produccin y uso, lenguaje y comunicacin, elementos estructurales. Schein en 1984, fue uno de los pioneros en proponer la comprensin de los problemas de las organizaciones utilizando los argumentos de las clasificaciones de la antropologa y la etnologa realizada en sus investigaciones para comprender las relaciones de los grupos desde las caractersticas culturales y expuso la utilidad de estas teoras como la clave para la excelencia organizacional, para la comprensin de la dinmica evolutiva de su cultura organizativa que influye en la productividad de la empresa. Para ello propuso tres niveles para el anlisis: primero los artefactos, segundo

los valores y por ltimo los supuestos bsicos. Para el estudio de las presunciones bsicas se plantean cinco dimensiones: a) relacin de la organizacin con el ambiente externo b) naturaleza de la verdad y la realidad c) naturaleza del genero d) naturaleza de la actividad organizativa y e) naturaleza de las relaciones humanas. Los supuestos bsicos o inconscientes son presunciones, los valores que se remiten a las imaginario o figuraciones que se han generado en la organizacin y

cumplen un carcter normativo que desde la persona o grupo orientan el modo de percibir, pensar, de ser, de actuar y sentir que estima las conductas o formas de ser de acuerdo a los supuestos implcitos. Los valores son normas culturales de juicio social, que se le dan al comportamiento la dimensin especfica de importancia o significacin ya que estos orientaran la accin y la carga afectiva de la persona. En este sentido se establecen formas como: valores expresados, que son explcitos en la filosofa de la organizacin de la empresa. En las normas, reglamentos de la organizacin los discursos, las comunicaciones formales, las publicaciones institucionales formales y no formales. Valores aparentes, que son supuestos valorativos que habra que constatar su veracidad, en hechos que se consideran un logro, una recompensa, un lder. Valores operativos, son presupuestos ideolgicos, implcitos, teoras en uso o posturas que siendo analizados se manifiestan como sistemas de control, poder, liderazgo negativo, conflicto. Los artefactos culturales, cultura material o smbolos como procesos y estructuras visibles de la organizacin pero no son frecuentemente descifrables directamente. Segn Westbrook (1993 p. ) son formas ms elocuentes que las palabras, como los logotipos organizacionales, arquitectura corporativa, imgenes visuales, historias, metforas, lemas, acciones, no acciones, vestuario, edificacin, distribucin de espacio, tambin se manifiesta en se manifiestan en ritos, rituales, imgenes. Es la representacin de la cultura en smbolo que cualquier cosa, objeto, gesto, palabra que se pone en lugar de o representa a otra cosa con la que no tiene conexin intrnseca, el significante. Los smbolos o artefactos, adems de representar algo, proveen significados. Los significados organizacionales son construidos por signos que a travs de procesos de representacin de la realidad en las personas, estos producen vivencias, actitudes, conciencias que luego se traducen en comportamientos y acciones.

Para Deal y Kennedy (1982 p.) los smbolos como tal no forman una conciencia, sino que de acuerdo a como se vivan, se construyen sus significados y estos se instalan a travs de de ritos, creencias, hroes como portadores de smbolos. El smbolo es entonces un medio para la formacin de una unidad de conciencia de una organizacin, que tiene referencia en un ideal de una idea previa. Segn Shutz (1967p.) la representacin de los smbolos es doble, es un hecho, es un suceso, algo real, de la experiencia diaria. Son ritos o ceremonias que van construyendo las relaciones interhumanas personas vivan en el sentido de la organizacin. Los signos son los significados realizados y viven en contacto con la realidad, son producto de la aplicacin de normas y rutinas que obedecen a las relaciones lgicas de la organizacin. El sistema de signos es un esquema de experiencia, ya que el signo designa un significado en su esquema, pero en la interpretacin en el paso del signo en lo que el designas o su significacin, este tambin forma significados. Para Auge (1987 P.108) La articulacin de los sistemas simblicos no puede concebirse ms que en relacin con las prcticas que los ponen en funcionamiento y que requiere de los registros de la vida diaria. Lo rituales y ceremonias, dentro de una organizacin se puede observar como reglas aceptadas que se evidencian en situaciones ejecutadas, programadas y no programadas socialmente. Estas rutinas de actividades algunas veces planificadas sistemticamente representan los valores de la organizacin, la relevancia del comportamiento aceptable que pueden mostrar cohesin, solidaridad, identidad y sentimientos dentro de la diversidad de personas de la organizacin, as como rechazo hacia esta ritualizacin a favor de ciertas actividades de la organizacin y sus integrantes. Las normas y pautas, estas se asocian a reglas, de comportamiento que pueden compartirse por un grupo en la que se espera que los miembros pongan en prctica en el plano de lo que debera hacerse como miembros y en una situacin dada. Se pueden pensar como formas fijas de pensar , esperar y suponer que tienen los miembros de una organizacin con respecto a las permitidas y rechazadas que se expresan en los valores.. Los mitos, segn Trice y Beber (1984 p.) son eventos histricos que se mezclan con la ficcin que a travs del tiempo dejan de mezclarse con los hechos reales. En general son historias, sucesos o personajes que se cuentan, magnifican que no se apoyan en hechos que hacen que las

reales pero que cumplen funciones para la asimilacin, difusin y transmisin de valores y creencias, y finalizan creando un cierto tipo de valores irrefutables instrumento de la cultura de la organizacin que neutralizan las contradicciones de la realidad humana en general. Para Vzquez (1996 p.) el mito es una interpretacin del orden moral, religioso, poltico o csmico y no la ancdota concreta, que es alterada en el proceso de reproduccin, ni el estilo de un autor determinado. Los mitos tratan de explicar los orgenes cosmognicos, de la organizacin, predicen el futuro y los males de la organizacin, as como los mitos morales que tratan de sacralizar las normas de conducta de la organizacin. Las historias, son narraciones basadas en hechos compartidos por los trabajadores o el personal de la organizacin, y se dicen para fundamentar el futuro de la organizacin, para legitimar las practicas actuales y trasmitir referentes histricos de personajes relevantes en la organizacin. Las historias tienen un valor agregado en valores que permanecen representados como formas de expresin y comportamiento que fortalecen las metas de la organizacin. Generalmente las historias ejemplifican los valores y expectativas de la organizacin que se presentan en situaciones hipotticamente posibles del mundo natural y cotidiano del conjunto de personas de la organizacin. El uso de las historias tambin desarrolla funciones reductoras de la incertidumbre, unificadoras de ideas concluyendo en una sola interpretacin de las situaciones y la organizacin. Esto conduce a una legitimacin o solidez de poder y estructura organizativa que se explica a travs del procedimiento, el lenguaje natural, la racionalidad del argumento, en la particularidad de conectar hechos o eventos que se anticipen en la historia y que son empleados por la historia. Los hroes, son personas que proporcionan modelos tangibles por el rol que desempean en la organizacin. Estos pueden ser lderes, personajes fundadores o personas que se perfilan como hroes circunstanciales que representan los valores de la cultura de la organizacin. Materiales de funcionamiento o produccin, el uso de materiales como logos, decoracin de paredes, reconocimientos, documentos de comunicaciones, publicaciones, revistas, folletos, libros, banderas u otros artculos visuales, estn vinculados directamente con las formas y estilos de comunicacin e informacin de la organizacin, en las que se

evidencian canales oficiales de informacin, relevancia, pertinencia, formalidad, informalidad, legalidad. En sntesis, en ellas se refleja las formas de entender la comunicacin, los hbitos profesionales, intencionalidad implcita explicita del control de la organizacin, entre otros. Se agrega, los elementos estructurales, que son los aspectos formales que dan cuerpo ordenado y distributivo a la organizacin. Aqu se evidencia los niveles o la autoridad de mando, la toma de decisiones, el establecimiento de polticas, normas, reglas, estndares, procedimientos, estrategias, jerarquas, reas o puntos de control, supervisin que los miembros de la organizacin deben observar para dar cumplimiento a sus actividades. Estos elementos son parte de la cultura organizacional y su interpretacin mostrara especficamente la jerarqua de la organizacin y los supuestos que se tejen en relacin a los estratos del mando. Y por ltimo lenguaje y comunicacin que segn Trice y Beber (1984 p.) es el conjunto de dichos, metforas, slogan y otras formas del habla que contienen significados especiales que puede ser utilizado como un artefacto. Desde el punto de vista de la gerencia el lenguaje verbal no es solo palabras, sino que el uso de ellos le confiere significado al contexto en las situaciones en que son utilizadas para materializarse en prcticas organizacionales, otorgando simultneamente significados particulares, motivacionales, subjetivos y de conciencia a las personas que trabajan en la organizacin. La realidad para la teora culturalista de las organizaciones es considerada como un espacio dado que se puede describir y clasificar de acuerdo a ciertas caractersticas culturales del sujeto y que la gerencia o directiva puede estudiar para moldear metas o ideales que identifique a la organizacin. Thevenet (1986, p. 40) define esta perspectiva positivista, toda la problemtica quedar reducida a la gestin y manipulacin de la cultura, dentro de una clara orientacin funcionalista y una perspectiva del consenso que ve la organizacin como un organismo que funciona ordenadamente. Pero para los investigadores en el rea, surgi el debate y la duda si la organizacin tena cultura o es cultura. Debido a que los estudios culturales comenzaron a consideran aspectos sociales, arrojando una diversidad en los patrones culturales. A esto Alvesson (1993p. ) seala estos aspectos sociales ponan en evidencia el carcter relativo de la cultura y el cambio a patrones cultural ms diversos.

Para los que apoyan que la organizacin tiene cultura,

afirman que en la

organizacin existe de forma real y tangible una cultura propia de la organizacin, como si fuera un subsistema ms de la administracin conjuntamente con las funciones de gestin y sus procesos de liderazgo, toma de decisiones, clima laboral, comunicacin, uso de la tecnologa. Es una variable que puede ser creada, medida y manipulada para intensificar la eficiencia organizacional. Es una variable organizativa. El propsito de esta visin, es pensar que los valores, normas, y actitudes del conglomerado de la organizacin se puede modificar hacia una forma mejor y ms productiva de la organizacin. La organizacin es entonces, un todo que comparte valores, significados, relaciones intersubjetivas y una nica interpretacin de la realidad organizacional. La manipulacin de la cultura desde el funcionalismo antropolgico, propondr cambios y transformaciones desde la planificacin guiada que se proyecte en la organizacin, pudiendo tener resultados eficientes, de acuerdo a una conciencia racional que se forma de la cultura o a la gestin eficiente del mercado. En muchos casos, la organizacin motiva a sus miembros tanto por el poder punitivo como por poder econmico como instrumento de control, y rendimiento para participar en organizacional y hacer lo mejor para la organizacin. Desde la ptica que las organizaciones tienen cultura, las organizaciones son instrumentos de produccin de bienes y servicios, capaces de producir tambin valores culturales y normas. El establecimiento de normas crean simblicamente una atmsfera, una conducta de armona y orden de lo que debe ser el trabajo, su responsabilidad, la jerarqua, las promociones y ascensos, las relaciones personales, en consonancia con un ideal que se acepte como natural en el trabajo de la organizacin cnsono con la sociedad. En el proceso de manejar factores culturalistas, la organizacin se ajusta y adapta en su interior y hacia el entorno con el objetivo de eliminar inestabilidad, imprevistos, e incertidumbre y producir una cultura organizacional armnica, eficiente y productiva. Desde la postura que asumen que la organizacin es cultura, hay una afinidad con lo definido por Smircich (1983, p.353) la cultura es vista como producto y proceso en constante interaccin creado por las personas en entornos mltiples e inciertos. Las organizaciones son manifestaciones conscientes de formas expresivas y manifestaciones culturales que ya no sern nicamente analizadas en sus expresiones materiales o la nueva cultura

econmicas, sino que es una forma particular de expresin humana. En este caso, la organizacin es cultura, se entiende como construccin social, la organizacin socialmente construida y que se reproduce por la interaccin social. La cultura como forma expresiva y fenmeno cultural. De modo que la cultura es una metfora de la organizacin en tanto que al igual que la organizacin ella es depositaria y productora de sentido. La organizacin es una construccin social, una realidad social de carcter cultural. Desde esta perspectiva, la organizacin est enraizada con la cultura de la sociedad. No es algo que se pueda crear e instalar en las organizaciones de manera muy expedita. Si no que la cultura es el producto de smbolos y significados negociados y compartidos, que emergen de la interaccin social. La cultura es un elemento explicativo-interpretativo de la organizacin. Para los miembros de estas organizaciones los valores, las creencias, el sentido compartido, son reflejo de las combinaciones e interacciones de la interpretacin y construccin de significados que se realiza en la sociedad. Se reconoce que las organizaciones son artefactos culturales, asentados en sistemas de significados compartidos y por tanto en esquemas interpretativos que crean y recrean ese significado. Por consiguiente el fenmeno emergente de la organizacin universitaria, caso I.P.M. tiene su propia explicacin particular o a los componentes culturales, gerenciales, organizacionales y sociales que la organizacin que han experimentado y emergen en la interaccin con sus actores.