Procedimiento Especfico Elaboracin de Planes de Calidad (PE 01)

Elaborado por: Equipo de trabajo (Profesionales de obra) Erasmo Carrera Emilio Goyeneche Miguel Monsalve Jos Luis Ponce

Revisado por: Felipe Boetsch Gerente Tcnico

Aprobado por: Gonzalo Lira Gerente General

Firma: Fecha: Octubre 2010

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NDICE

1. 2. 3. 4. 5.

OBJETIVO ........................................................................................................ 2 ALCANCE ......................................................................................................... 2 DOCUMENTOS DE REFERENCIA ....................................................................... 2 DEFINICIONES ................................................................................................ 2 DESARROLLO ................................................................................................... 2

5.1. GENERAL ..................................................................................................... 2 5.2. ESTRUCTURA DE LOS PLANES DE CALIDAD DE LAS OBRAS ................................. 2 5.2.1. Portada .................................................................................................. 2 5.2.2. ndice .................................................................................................... 2 5.2.3. Identificacin de cambios ......................................................................... 2 5.2.4. Descripcin de la obra ............................................................................. 3 5.2.5. Organizacin de la obra ........................................................................... 3 5.2.6. Programa y presupuesto de la obra ........................................................... 4 5.2.7. Alcance del Plan de Calidad ...................................................................... 5 5.2.8. Requisitos para el producto ...................................................................... 7 5.2.9. Objetivos de Calidad para la obra .............................................................. 7 5.2.10. Proceso de Adquisiciones ......................................................................... 7 5.2.11. Recepcin y almacenamiento de materiales ................................................. 7 5.2.12. Propiedad del cliente ............................................................................... 7 5.2.13. Trazabilidad del producto ......................................................................... 7 5.2.14. Plan de inspeccin y ensayo ..................................................................... 9 5.2.15. Control de Equipos de Medida, Inspeccin y Ensayo .................................. 12 5.2.16. Control de herramientas y maquinarias ..................................................... 12 5.2.17. Inspeccin final del inmueble y proteccin y entrega al mandante ............... 12 5.2.18. Control de no conformidades, acciones correctivas y preventivas. ............... 12 5.2.19. Control de documentos y registros .......................................................... 13 5.2.20. Auditoras internas de calidad ................................................................. 13 5.2.21. Comunicacin ....................................................................................... 13 5.3. CONTROL DEL PLAN DE CALIDAD .................................................................. 13 6. 7. 8. RESPONSABILIDADES ................................................................................... 14 REGISTROS ................................................................................................... 14 ANEXOS ......................................................................................................... 14

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1.

OBJETIVO

El objetivo del presente procedimiento es definir y establecer las directrices para el desarrollo de la estructura y los contenidos de los Planes de Calidad de las obras que construye Tasco Ltda., Boetsch S.A. y Boetsch Lira y Cox Ltda, para asegurar al cliente la obtencin de la calidad requerida y el cumplimiento de sus requisitos, mediante una adecuada planificacin y control de los procesos. 2. ALCANCE Este procedimiento es aplicable a todas las obras de edificacin que ejecute Tasco Ltda., Boetsch S.A. y Boetsch Lira y Cox Ltda a excepcin a las obras que el directorio indique lo contrario. 3. DOCUMENTOS DE REFERENCIA 4. Manual de Gestin de Calidad de Constructora Tasco, captulo 7 realizacin del producto. Mapa de Proceso de Constructora Tasco, proceso de planificacin de obra y proceso de construccin. NCh 9001.Of 2001 ISO 9001: 2000 Sistemas de gestin de la calidad. Requisitos. NCh 9000.Of 2001 ISO 9000: 2000 Sistemas de gestin de la calidad. Fundamentos y Vocabulario.

DEFINICIONES Plan de Calidad: Documento que describe la planificacin del sistema de calidad que se aplicar en obra; establece qu procedimientos y recursos asociados deben aplicarse, quin debe aplicarlos y cundo deben aplicarse a una obra especfica. Trazabilidad: Capacidad para seguir la historia, la aplicacin o la localizacin de todo aquello que est bajo consideracin. DESARROLLO GENERAL

5.

5.1.

Las actividades relacionadas con la gestin de calidad de cada obra necesitan una gua que las estructure, ordene y dirija, dicha gua es el Plan de Calidad de la Obra. En l se definen todas las actuaciones relacionadas con la calidad a realizar en la obra durante su transcurso. La gua del plan de calidad la desarrollara el profesional de ms alto rango en la obra. 5.2. ESTRUCTURA DE LOS PLANES DE CALIDAD DE LAS OBRAS

A continuacin se indica la estructura general de un Plan de Calidad de las obras de Constructora Tasco. 5.2.1. Portada El Plan de Calidad debe estar desarrollado en consecuencia con los requisitos establecidos en el Procedimiento General PG - 01 Control de documentos y registros. En resumen, su portada debe evidenciar, entre otros elementos, el nombre de la obra y sus firmas de elaboracin (Profesional Administrador de obra), revisin (Responsable de calidad de oficina central) y aprobacin (Gerente Tcnico). 5.2.2. ndice En el men principal de cada plan de calidad de obra figura el ndice, en el que se reflejan todos los captulos. Cada uno de los captulos debe identificar su nombre y el nmero de revisin, partiendo desde cero (0), de esta forma cada vez que se modifique un captulo cambia su nmero de revisin incrementndose en uno. 5.2.3. Identificacin de cambios

El Plan de Calidad se elabora antes de iniciar la obra, y se actualiza y completa durante su desarrollo. Es por tanto, un documento vivo en todo momento que refleja el estado de la obra y el producto.

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Toda la informacin referente al Plan de Calidad de una obra se encuentra actualizada, de forma que todo el personal de la obra relacionado con l pueda utilizarlo regularmente. Los planes de calidad se modifican a medida que se va incorporando nueva informacin o documentos al mismo. Cada vez que se modifiquen los captulos se debe identificar en una tabla las respectivas modificaciones. En esta tabla se debe indicar el nombre del captulo modificado, el nmero de la nueva versin y una breve descripcin de los cambios realizados. Esta tabla debe contar con las firmas de elaboracin, revisin y aprobacin de los mismos mencionados en el punto 5.2.1. 5.2.4. Descripcin de la obra

En este apartado se realiza una descripcin de la obra, en un cuadro que indique a lo menos: Cdigo: Revisin: Fecha: Nombre de la obra Ubicacin Tipo de proyecto Nmero de pisos Nmero de unidades constructivas M2 construidos Tipo de estructura Nombre del Administrador de obra Nombre de Profesional de obra Nombre del Profesional de terreno Nombre del cliente o mandante Nombre del arquitecto Nombre del Ingeniero calculista Plazos contractuales (inicio trmino) Tipo de contrato Presupuesto oficial En este captulo del Plan de calidad se puede incorporar material extra y/o de promocin (trptico y carpeta de ventas, fotografas, etc.). 5.2.5. Organizacin de la obra

DESCRIPCIN DEL PROYECTO

La descripcin de la organizacin de la obra se debe realizar mediante: El organigrama de la obra, que describe las relaciones jerrquicas y funcionales de la obra. Este debe contener el nombre y cargo de: administrador de obra, jefe de obra, administrativo cuando corresponda, capataces, bodeguero, trazador, y encargado de calidad y encargado de prevencin de riesgos cuando corresponda. Este organigrama debe estar siempre actualizado y debe reflejar la organizacin de la obra en todo momento. Se debe hacer mencin de quin es el responsable de mantener este documento actualizado y dnde se encuentra disponible. La descripcin de los cargos, con las respectivas funciones, responsabilidades y requisitos (educacin, formacin, habilidades y experiencia). Esta informacin se encuentra en el documento DC.EC.6.01-1 Perfiles de cargo en la roseta de la Intraweb de la Empresa Recursos Humanos.

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Cualquier cargo que se incorpore a la obra y no est descrito en el Manual de Calidad, se deber agregar en este captulo del Plan de calidad respectivo. El siguiente organigrama refleja la organizacin, tipo que ha de aplicarse para el desarrollo de las obras de Tasco Ltda.

5.2.6.

Programa y presupuesto de la obra

En este captulo se debe especificar el mtodo para el seguimiento del avance de la programacin de la obra. Se debe indicar tambin dnde se encuentra disponible el presupuesto vigente de la obra y quin es el responsable de mantener este documento actualizado. El mtodo a utilizar para la programacin y seguimiento de la obra ser una Carta Gantt. Esta ser ejecutada por el Administrador de obra y/o Jefe de Terreno. La Carta Gantt debe cumplir con la cantidad mnima de actividades a controlar, sealando la secuencia de las actividades a realizar y las fechas previstas de inicio y trmino de las mismas, involucrando en ella todas las partidas y actividades en todos sus niveles, obra gruesa, terminaciones, instalaciones y entrega de inmueble.

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Se mantendrn fsicamente tres copias, una para el Administrador de obra, otra para el Jefe de Terreno y otra para el Jefe de obra. El encargado de mantener actualizada la Carta Gantt es el Administrador de obra o, en su defecto, el Jefe de Terreno revisndola en forma semanal. Se entrega una copia de la programacin a la ITO y las copias pertinentes cada vez que se producen modificaciones en la misma. 5.2.7. Alcance del Plan de Calidad

El Alcance del Plan de Calidad relaciona las distintas actividades sometidas en el Plan de Calidad y el nivel de control aplicable a cada una de ellas, indicndose stas en el orden de ejecucin. Se establecen tres niveles de actuacin, en funcin de la relevancia de cada actividad para la calidad del producto, como se indica a continuacin: Nivel 1: Es el nivel de mximos requisitos. Se aplica a las actividades de obra complejas, de difcil ejecucin o uso intensivo de recursos respecto al total de la obra. Las actividades clasificadas en este nivel tienen un alto nivel de planificacin, lo que implica la redaccin de instructivos de trabajo. Adems tienen un alto nivel de control a travs del registro de sus resultados (listas de chequeo, protocolos, etc.). Los instructivos deben estar aprobados antes de que comiencen las actividades a controlar. Nivel 2: Quedan catalogadas en este nivel la mayor parte de las actividades de la obra, en particular las actividades de cierta importancia econmica, tcnica o de imagen para la organizacin que pudieran crear problemas por falta de calidad. Estas actividades necesitan un nivel de control intermedio a travs del registro de sus resultados (listas de chequeo, protocolos, etc.). Nivel 3: Quedan en este nivel las actividades no incluidas en ninguno de los dos niveles anteriores. Este nivel no implica un programa de acciones sistemticas y documentadas, exigindose en cualquier caso la aplicacin de normas de buena prctica y el cumplimiento de la normativa obligatoria.

El administrador de obra debe clasificar las actividades de la obra en nivel 1, nivel 2 o nivel 3; tal como muestra la siguiente tabla, la que forma parte de cada Plan de calidad, el cual deber analizarse para cada caso en particular, junto con el Profesional de obra respectivo, revisndose la pertinencia del nivel de actuacin para cada partida. Como ejemplo: TEM 1 2 3 4 5 6 6.1 6.2 6.3 6.4 ACTIVIDAD Instalacin faenas Limpieza de terreno Trazado y nivel inicial (Replanteo) Socalzado Movimiento de tierra Hormign Armado Trazado muros, pilares, losas y vigas Enfierradura muros, pilares, losas y vigas Moldaje muros, pilares, losas y vigas Hormign muros, pilares, losas y vigas Tabiquera Tabiques varios, vigones, etc. NIVEL 3 3 1 1 2 1 1 1 1 RESPONSABLE Jefe de obra Jefe de obra Trazador Jefe de obra Jefe de obra Trazador Capataz de enfierradura Capataz de moldaje Capataz de hormign TIPO CONTROL

OBRAS PRELIMINARES

OBRA GRUESA

TERMINACIONES 7 7.1 1 Capataz de terminaciones

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TEM 8 8.1 8.2 9 9.1 9.2 10 10.1 10.2 11 11.1 12 12.1 12.2 13 13.1 13.2 14 14.1 14.2 14.3 15 15.1 16 16.1 16.2 16.3 16.4 17 17.1 18 18.1 19 19.1 OTROS 20 21 22

ACTIVIDAD Revestimientos Cermica muros Revestimiento exterior Pavimentos Horizontalidad/ nivel del piso Revestimientos varios Molduras Colocacin guardapolvos Colocacin cornisas Carpintera de madera Marcos y puertas Elementos vidriados Ventanas aluminio Espejos y cristales Pinturas y papeles Papel mural Pintura interior, exterior Artefactos sanitarios Artefactos de cocina Artefactos de bao Grifera Muebles closet, etc. Mueble cocina, bao, closet Instalaciones Instalacin sanitaria Instalacin elctrica Instalacin de climatizacin Instalacin de Seguridad Exterior edificio Pavimentos, muros, jardines, piscina Vialidad N / demarcacin estacionamientos Sealtica N pisos, recintos, etc. Fichaje unidades Aseo y limpieza Entrega

NIVEL 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 3 2 3 2 1 2 2 2

RESPONSABLE Capataz de terminaciones Capataz de terminaciones Capataz de terminaciones Capataz de terminaciones Capataz de terminaciones Capataz de terminaciones Capataz de terminaciones Capataz de terminaciones Capataz de terminaciones Capataz de terminaciones Capataz de terminaciones Capataz de terminaciones Capataz de terminaciones Capataz de terminaciones Capataz de terminaciones Profesional de terreno Profesional de terreno Profesional de terreno Profesional de terreno

TIPO CONTROL

OBRAS EXTERIORES 3 3 3 3 3 2 Jefe de obra Jefe de obra Jefe de obra Profesional de terreno Jefe de obra Profesional de terreno

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5.2.8.

Requisitos para el producto

Normativa Aplicable

En este captulo se debe incluir un Listado de la normativa vigente, aplicable a la construccin de la obra que el mandante y/o el administrador de obra consideren necesario (normativas de obra, materiales, instalaciones, etc.). Se puede incluir adems aquella normativa relacionada con prevencin de riesgos. Referenciar a la intranet la empresa. Requisitos de la obra

En este captulo se debe hacer referencia a las especificaciones tcnicas y planos de arquitectura, clculo y especialidades que son los requisitos para el producto, incluyendo las condiciones de entrega. Estos documentos quedan identificados en el Listado de documentos vigentes. Dichos documentos deben ser controlados de acuerdo al Procedimiento general PG 01 Control de documentos y registros. Se debe definir en este captulo el procedimiento para abordar los cambios de requisitos durante el proceso constructivo, ya sean solicitados por el mandante o por la constructora, indicando las instancias en que pueden ser solicitados, quines son los responsables, dnde quedarn registrados y cmo se darn a conocer a las personas involucradas. 5.2.9. Objetivos de Calidad para la obra

Se deben indicar en este punto los objetivos de calidad de la obra, estos objetivos deben estar asociados a los objetivos de calidad de Constructora Tasco Ltda, Boetsch S.A. y Boetsch Lira y Cox Ltda (cumplir con el monto y plazos estipulados, etc.). Se recomienda describir las principales acciones que se realizarn para garantizar su cumplimiento. 5.2.10. Proceso de Adquisiciones

Las actividades de compra y recepcin de materiales en obra se realizan de acuerdo con el Procedimiento Especfico PE 07 de Compras y Procedimiento General PE 04 de Control de subcontratos. Las disposiciones que en stos no se encuentren y que sean aplicables a la obra, deben describirse en este captulo. 5.2.11. Recepcin y almacenamiento de materiales

En este captulo se hace referencia al Procedimiento Especfico PE 03 Manejo de bodega en obra. Se debe indicar tambin el responsable y la forma en que se identificarn los materiales recibidos que no se encuentren en condiciones para ser utilizados y el tratamiento, en caso de recibir materiales que no cumplan lo especificado. 5.2.12. Propiedad del cliente

Cuando corresponda, se debe incluir un listado de los materiales y productos que son propiedad del cliente y que se entreguen para su colocacin o uso en la obra. Para ellos se debe incorporar en este captulo su identificacin, verificacin, proteccin y conservacin, as como la forma de proceder en caso de que stos, por alguna razn, se vuelvan inadecuados para el uso. 5.2.13. Trazabilidad del producto

En este captulo se incorporan los insumos con requisitos especficos de trazabilidad, al que se adjuntan las instrucciones correspondientes. Cuando se considere aplicable, se definir la forma de realizar la trazabilidad de los insumos que puedan afectar la calidad del producto final y que su conformidad se demuestre despus de colocado el material o elemento.

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La trazabilidad sobre insumos se realizar: identificando el material y su lugar de colocacin. relacionando los resultados de los ensayos practicados al material colocado, con la ubicacin exacta de ste.

En general, para las obras que Constructora Tasco Ltda, Boetsch S.A. y Boetsch Lira y Cox Ltda ejecutan se define el hormign como el elemento que requiere trazabilidad; el ente fiscalizador completar el formulario donde indicara, a lo menos: N de la toma de muestra. Proveedor del hormign. El lugar donde fue vaciado el hormign respectivo. Por ejemplo: ejes, niveles, muros, pilares, losas, vigas, etc. Tipo de hormign requerido.

El personal operativo es responsable por la correcta identificacin, la que debe ser transferida correctamente a los registros de calidad, cuando corresponda.

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5.2.14.

Plan de inspeccin y ensayo (PIE)

El Profesional administrador de obra establece los controles y ensayos slo para aquellas actividades que fuesen estrictamente necesarias para los requisitos establecidos en el proyecto y especificaciones tcnicas, considerando la normativa aplicable. Para ello se debe generar un programa de inspeccin y ensayo que identifica la etapa en donde se va a realizar el control, la actividad a controlar, el mtodo de control o ensayo, la frecuencia, el responsable del control ensayo, criterio de aceptacin y registro de calidad que evidencia los resultados obtenidos. METODOLOGA
DESCRIPCIN INSPECCIN/ ENSAYO TIPO INSPECCI N PROCEDIMIENTO /NORMAS RESPONSABLE FRECUENCIA CRITERIO DE ACEPTACIN O RECHAZO

REGISTRO

Trazado y Nivel Inicial

Medicin, escuadras, largos, alturas, distanciamientos Medicin, anchos, largos, profundidades, plomo, alineacin Medicin, escuadras, largos, alturas, distanciamientos, verificacin de pasadas de instalaciones Ubicacin, , traslapos, long., refuerzos, amarras, plomo, geometra

medicin

Planos de Arquitectura y Estructura Planos de Estructura de Socalzado, de arquitectura y de Clculo

Trazador

100%

Socalzado

Visual y medicin

Trazador

100%

De acuerdo a la especificacin tcnica y norma aceptable. Segn especificaciones en planos de estructuras y Especificaciones de Ingeniero Mecnico de suelos De acuerdo a la especificacin tcnica y norma aceptable. Segn E.T. en planos de estructuras y Especificaciones de Ingeniero Calculista

Trazado de muros, pilares, losas y vigas

Visual y medicin

Planos de Arquitectura y Estructura e instalaciones

Trazador

100%

Enfierradura Muros y Losas

Visual y medicin

Planos de Estructura

Capataz de Enfierraduras

100%

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Moldaje Muros y Losas

Hormign muros y losas

Alineacin, nivel y fijacin, separadores, estanqueidad contraflechas Revisin Guas despacho, toma de muestra, terminacin sup., vibrado, Cono de Abrahms Terminacin y Niveles

Visual y medicin

Planos de Proveedor de Moldaje, planos de arquitectura

Capataz de Carpintera

100%

De acuerdo a la especificacin tcnica y norma aceptable. Segn Especificaciones de Hormign, Ingeniero Calculista De acuerdo a la especificacin tcnica y norma aceptable. Hojas sin juego al abrir y cerrar, quincallera en buen estado, huelga pareja. Terminacin sin imperfecciones y/o deformaciones. Hojas sin juego al abrir y cerrar, correcto funcionamiento de cerrojos. Vidrios sin deformaciones y/o rayones. Segn especificaciones en planos de instalaciones sanitarias.

Visual y Medicin

Nch 171 of 1975

Capataz de Hormigones

Muestra de acuerdo a especificacin tcnica o norma. Aleatorio

Horizontalidad del Piso

Visual y Medicin

Segn Lista de Chequeo y especificaciones

Capataz de Hormign

Marcos y Puertas

Medidas, funcin, estado, terminacin, fijacin

Visual y medicin

Segn Lista de Chequeo y planos de arquitectura

Supervisor de Terminaciones

Aleatorio

Ventanas de Aluminio

Medidas, funcin, estado, terminacin, sello, fijaciones, espesor y tipo de cristales, quincallera

Visual y medicin

Segn Lista de Chequeo

Supervisor de Terminaciones

Aleatorio

Ubicacin, , Instalaciones hermeticidad, Sanitarias fijaciones, alcantarillado pendientes, y aguas lluvias registros, cmaras

Visual y medicin

Planos de Instalaciones Sanitarias

Profesional de instalaciones y/o Jefe de obra

Aleatorio

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Instalaciones sanitarias agua potable

Instalaciones sanitarias gas

Instalaciones Elctricas

Ubicacin, , presin, fijaciones, aislaciones, vlvulas y piezas especiales Ubicacin, , presin, fijaciones, aislaciones, vlvulas y piezas especiales, soldaduras Ubicacin y cantidad de centros, estado y de conduit y conductores, altura centros, tablero, circuitos Revisin final de la unidad con terminaciones e instalaciones en correcto estado y funcionamiento

Visual y medicin

Planos de instalaciones sanitarias

Profesional de instalaciones y/o Jefe de obra

100%

Segn especificaciones y planos de instalaciones sanitarias Segn especificaciones y planos de instalaciones sanitarias Segn especificaciones en planos de instalaciones elctricas. Segn Especificaciones tcnicas arquitectura y parmetros dispuestos en registro de Lista de chequeo de entrega.

Visual y medicin

Planos de instalaciones sanitarias

Profesional de instalaciones y/o Jefe de obra

100%

Visual y medicin

Planos de Instalaciones Elctricas

Profesional de Instalaciones

aleatorio

Entrega

Visual

Especificaciones tcnicas arquitectura

Administrador de Obra y/o Profesional de Terreno

100%

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5.2.15.

Control de Equipos de Medida, Inspeccin y Ensayo

En este captulo se hace referencia al Procedimiento Especfico PE 03 Manejo de bodega en obra. Todo equipo que se reciba en obra debe contar con el Certificado de la calibracin realizada. Es el Jefe de bodega quien debe velar porque stos mantengan sus certificados de calibracin vigentes. 5.2.16. Control de recursos (herramientas y maquinarias)

Los Planes de calidad de las obras deben contener un Listado de herramientas y maquinarias, vinculados a un Programa de mantenimiento de equipos, sean stos propios o arrendados. Todo esto, controlado por el Bodeguero. Cada equipo o maquinaria cuyo valor nuevo sea superior a $1.000.000.- deber contar con su propia Bitcora de Mantencin, que vendr creada desde bodega central. La supervisin de tal requisito es de responsabilidad del Bodeguero. Para las mquinas cuyo valor nueva sea superior a los $5.000.000.- el operador correspondiente deber completar un reporte diario para mantener un control de las horas trabajadas, combustible consumido, trabajos realizados y observaciones. Cada vez que se solicite una maquinaria o herramienta, ya sea a bodega central o a un externo, el bodeguero de la obra es el responsable de verificar que stas presenten su certificado y/o bitcora de mantencin. 5.2.17. Inspeccin final del inmueble y proteccin y entrega al mandante

En este captulo del plan de calidad se identifican los elementos de la obra con requisitos especficos de proteccin. Se debe definir la fecha, los responsables y la forma de realizar la entrega del inmueble al mandante. 5.2.18. Control de no conformidades, acciones correctivas y preventivas.

El Procedimiento General PG 03 Tratamiento de no conformidades, producto no conforme, acciones correctivas y acciones preventivas establece el proceso de deteccin y tratamiento de no conformidades, as como la forma de actuacin para evitar su aparicin o repeticin, mediante la aplicacin de medidas correctivas o preventivas. Cualquier disposicin adicional debe ser desarrollada en este captulo del Plan de Calidad. Se debe indicar dnde se encuentran disponibles los Informes de No Conformidad y Acciones Correctivas y los Informes de Acciones Preventivas emitidos en la obra, as como tambin el responsable de su control. Se debe establecer en este captulo algn criterio para levantar no conformidades de acuerdo a la informacin que entreguen las listas de chequeos. Se sugiere el siguiente criterio: cuando la solucin sea inmediata se deja registrado en la lista de chequeo, pero si la solucin requiere recursos adicionales, tiempo adicional y/o aprobaciones, se debe tratar como no conformidad. La repeticin, de a lo menos 3 veces, de la misma observacin detectada.

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5.2.19.

Control de documentos y registros

El control de documentos y registros de la obra se realiza de acuerdo al Procedimiento general PG 01 Control de documentos y registros, el cual contiene adems las disposiciones para el control de la normativa y legislacin vigente, as como para las especificaciones tcnicas, planos de arquitectura, clculo y especialidades, todos requisitos para el producto. Cualquier disposicin adicional debe ser desarrollada en este captulo del Plan de Calidad. 5.2.20. Auditorias internas de calidad

Las auditorias internas a la ejecucin de las obras de Constructora Tasco son llevadas de acuerdo a las disposiciones del Procedimiento general PG 02 Auditorias internas. Cualquier disposicin complementaria, exclusiva de una obra debe declararse en este captulo. 5.2.21. Comunicacin En la obra

Se debe indicar en este punto que para la comunicacin en la obra se dispondr de los canales adecuados, detallando cules son los canales utilizados y considerando al menos los siguientes: Una reunin semanal para la programacin y avance, en la que debe participar el Profesional administrador de obra con las personas responsables de aquellos procesos en los que se tengan contingencias, tanto obra misma como subcontratos. Las comunicaciones en obra deben estar respaldadas por escrito (acta de reunin, memos, etc.).

Con oficina central

Para la retroalimentacin del sistema, se debe establecer una comunicacin con oficina central que incluye: Antecedentes para el levantamiento de indicadores Resultado de evaluacin de proveedores y subcontratistas Estado de no conformidades, acciones correctivas y preventivas Otros

Con el cliente

En este captulo se debe detallar o dar lineamientos para la comunicacin que se realizar con el cliente, considerando que sta debe hacerse por escrito (informes, reuniones, etc.).

5.3.

CONTROL DEL PLAN DE CALIDAD

El Plan de Calidad se elabora antes de iniciar la obra, y se actualiza y completa durante su desarrollo. Es por tanto, un documento vivo en todo momento que refleja el estado de la obra y el producto. El Profesional administrador de obra o Jefe de Terreno tiene la responsabilidad de difundir la informacin, previsiones, actividades y modificaciones del Plan de Calidad a todo el personal directamente relacionado con la obra. Toda la informacin referente al Plan de Calidad de una obra se encuentra actualizada de forma que todo el personal de la obra relacionado con el pueda utilizarlo regularmente. Los planes de calidad se modifican a medida que se va incorporando nueva informacin o documentos al mismo.

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6. -

RESPONSABILIDADES Profesional administrador de obra Clasificar las actividades en los niveles segn el alcance del Plan de calidad Ejecutar la Carta gantt de la obra Establecer los controles y ensayos para las actividades del PIE Bodeguero

Verificar que stas presenten su certificado y/o bitcora de mantencin.

REGISTROS

7.

Listado de normativa vigente Listado de documentos vigentes Certificado de calibracin de instrumentos Bitcora de mantencin Reporte diario Informe de No conformidad y Acciones correctivas Informe de Acciones preventivas

8.

ANEXOS

No aplica