Ministrio da Educao Universidade Tecnolgica Federal do Paran Pr-Reitoria de Pesquisa e Ps-Graduao Diretoria de Pesquisa e Ps-Graduao-Campus Curitiba

CHAMADA DE PR-INSCRIO N 04/2012 Diretoria de Pesquisa e Ps-Graduao - Campus Curitiba - DIRPPG-CT I CURSO DE ESPECIALIZAO EM GESTO DE SERVIOS DE TELECOMUNICAES

I -TTULO DO CURSO ESPECIALIZAO EM GESTO DE SERVIOS DE TELECOMUNICAES rea de concentrao: Telecomunicaes - 30406005
Nvel: Especializao (Ps-Graduao "Lato-Sensu")

II -FINALIDADE DO CURSO
Os organizadores do I Curso de Especializao em Gesto de Servios de Telecomunicaes pretendem oferecer comunidade um Curso, multidisciplinar, que possibilite aos profissionais travar conhecimento com estratgias, planos e resultados do processo de concorrncia na prestao dos servios de telecomunicaes. O Curso tem por finalidade: Capacitar o profissional para o gerenciamento do negcio telecomunicaes. Atualizar os profissionais da rea sobre o emprego de novas tecnologias. Proporcionar um embasamento tcnico aos profissionais que faro o Curso. Ofertar contedos voltados para o processo de autogesto profissional, por meio de palestras e seminrios. Focar a convergncia e o ambiente que se caracteriza por este novo paradigma.

III - INSTALAES E EQUIPAMENTOS

As aulas sero ofertadas na sala A-301 na Sede Central da UTFPR.

IV - CRONOGRAMA DE EXECUO DO CURSO

Incio das atividades letivas Frias Reincio das atividades letivas Trmino das atividades letivas Data limite para entrega do trabalho conclusivo (monografia) 03/10/2012 13/12/2012 04/03/2013 30/10/2013 31/03/2014

V - DURAO, TURNO E HORRIO DE FUNCIONAMENTO DO CURSO

A carga horria total do curso de 380 horas, sendo que as aulas so ministradas nas segundas e quartas-feiras, no turno da noite, das 18h40min s 22h50min. Informaes adicionais pelo telefone (41) 3310-4616, ou pelos e-mails do Coordenador (amiziara@utfpr.edu.br) ou da Secretaria de Curso (doloresferrari@utfpr.edu.br).

VI - VAGAS
O curso oferece 30 vagas. A turma ser aberta se houver no mnimo 25 candidatos selecionados.

VII - CONDIES PARA INSCRIO

Os interessados em participar do processo de classificao devero: 1. Efetuar a inscrio no site www.pos.ct.utfpr.edu.br, item Especializaes; 2. Efetuar o pagamento da taxa de inscrio no valor de R$ 50,00 (Cinquenta reais). 3. Encaminhar atravs do sistema de postagem, at o dia 21/09/2012 (ltimo dia da inscrio), cpia dos seguintes documentos: Comprovante do pagamento da taxa de inscrio; Diploma ou certificado de concluso do curso de graduao; ____________________________________________________________________________________ UTFPR/DIRPPG-CT Av. Sete de Setembro, 3165, 80230-901 Curitiba PR Telef. (41) 3310-4989 Fax (41) 3310-4997 E-mail: dirppg-ct@utfpr.edu.br www.pos.ct.utfpr.edu.br

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Obs.: O certificado de concluso aceito apenas para inscrio e matrcula. Para fazer jus ao Certificado da Especializao, alm de cumprir os requisitos acadmicos do curso, o estudante dever obrigatoriamente entregar cpia do Diploma de Graduao e apresentar o documento original para autenticao. Histrico escolar do curso de graduao; Curriculum Vitae; Para estrangeiro, poder ser solicitada documentao complementar; 4. O candidato, ao se inscrever, aceita as condies constantes no presente edital, delas no podendo alegar desconhecimento. 5. O candidato deve armazenar o nmero do protocolo e cdigo de acesso, gerados no momento da inscrio no sistema. Essas informaes so necessrias para acompanhar os processos de inscrio e classificao.

VIII - DATAS PARA INSCRIO, CLASSIFICAO E MATRCULA

Perodo de Inscrio Resultado da classificao Interposio de Recurso Perodo de Matrcula Segunda chamada para matrcula 17/08/2012 a 21/09/2012 24/09/2012 25/09/2012 26/09/2012 a 28/09/2012 01/10/2012

IX - CRITRIOS PARA CLASSIFICAO

1. 2. 3. Os candidatos sero classificados por uma Comisso designada pelo Diretor Geral do Cmpus Curitiba, conforme regulamento www.pos.ct.utfpr.edu.br, item Especializaes. A classificao dos candidatos ser feita at o nmero de vagas existentes. Os demais comporo lista de espera para o caso de desistncias. A Seleo dos Candidatos obedecer seguinte prioridade: i. Cursos de graduao nas reas de Engenharia, Administrao, Marketing, Gesto Financeira; ii. Atuar na rea de Telecomunicaes (Curriculum-Vitae); iii. Histrico Escolar. O resultado da seleo ser publicado no site da UTFPR (http://sistema.utfpr.edu.br/pos/inscricoes/consultaSelecao.php), na data indicada no item VIII; A interposio de recurso, em relao ao resultado do processo de seleo, deve ser feita junto Assessoria de Ps-Graduao Lato Sensu, das 8:00 horas as 18:00 horas, at a data indicada no item VIII do presente documento.

4. 5.

X - MATRCULA
1. Os candidatos selecionados devero efetuar a matrcula, junto secretaria do curso, no perodo previsto no item VIII deste documento. O processo de matrcula compreende a apresentao: a. dos originais dos documentos postados na fase de inscrio; b. de cpias da Carteira de identidade e do CPF; c. do comprovante de pagamento da taxa de matrcula. Os candidatos que no fizerem a matrcula at a data limite, perdero suas vagas, sendo as mesmas preenchidas a partir da lista de espera.

2.

XI CONDIES DE PAGAMENTO
1. O candidato, no ato da matrcula, far a opo de uma das seguintes condies de pagamento: vista: R$ 9.720,00. Matrcula no valor de R$ 540,00, com vencimento em 28/09/2012, mais 17 parcelas de R$ 540,00, com vencimentos nos dias 10 de cada ms, a partir do ms novembro de 2012. No haver a devoluo da taxa de inscrio dos candidatos desistentes ou no classificados caso o curso tiver sua abertura confirmada. A devoluo da taxa de matrcula, no caso de desistncia, se far no montante de 80% de seu valor, desde que solicitada antes do incio das aulas do curso.

2. 3.

____________________________________________________________________________________ UTFPR/DIRPPG-CT Av. Sete de Setembro, 3165, 80230-901 Curitiba PR Telef. (41) 3310-4989 Fax (41) 3310-4997 E-mail: dirppg-ct@utfpr.edu.br www.pos.ct.utfpr.edu.br

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XII - CERTIFICADO DE CONCLUSO
1. Ao estudante que cumprir com todos os requisitos previstos no Regulamento da Organizao Didtico-Pedaggica dos Cursos de Ps-Graduao Lato Sensu da UTFPR, conforme Resoluo 35/2012, (www.pos.ct.utfpr.edu.br item Especializaes), ser conferido o Ttulo de Especialista em Gesto de Servios de Telecomunicaes, sendo entregue o respectivo Certificado e o Histrico Escolar.

Curitiba, 24 de maio de 2012.

Prof. Humberto Remigio Gamba Diretor de Pesquisa e Ps-Graduao do Cmpus Curitiba da UTFPR

Prof. Marcos Flavio de Oliveira Schiefler Filho Diretor geral do Cmpus Curitiba da UTFPR

Relao de links desse edital: Diretoria de Pesquisa e Ps-Graduao-Cmpus Curitiba (DIRPPG-CT): http://www.pos.ct.utfpr.edu.br Ps-Graduao Lato Sensu-Especializaes: http://www.utfpr.edu.br/curitiba/estrutura-universitaria/diretorias/dirppg/especializacoes Inscrio: http://sistema.utfpr.edu.br/pos/inscricoes/inscricao.php Postagem de documentos: http://www.utfpr.edu.br/curitiba/estrutura-universitaria/diretorias/dirppg/especializacoes/enviar-documentos Consulta seleo: http://sistema.utfpr.edu.br/pos/inscricoes/consultaSelecao.php Regulamento da Organizao Didtico-Pedaggica dos Cursos de Ps-Graduao Lato Sensu da UTFPR http://www.utfpr.edu.br/estrutura-universitaria/pro-reitorias/proppg/instrucao-normativa/0352012COPPG.pdf

DISCIPLINAS DO I CURSO DE ESPECIALIZAO EM GESTO DE SERVIOS DE TELECOMUNICAES

VISO GERAL DE TELECOMUNICAES E RADIODIFUSO (30 horas) Prof: Alexandre Jorge Miziara Ementa: Introduo; Conceitos de Telecomunicaes; Composio dos Sistemas de Telecomunicaes; Padres; Tecnologias de Telecomunicaes; Redes de Telecomunicaes; Servios de Telecomunicaes; Solues em Telecomunicaes; Aplicaes; Viso Geral de Radiodifuso; Mdias e Veculos; Market-Share; O Espectro de Frequncias; Introduo ao Vdeo; udio; Radiodifuso Sonora; Televiso Aberta e TV Por Assinatura; Surgimento e Evoluo do Rdio e da TV; Modelos de Negcio; Broadcasting; Internet; Telecomunicaes; Mdias Tradicionais x Novas Mdias; Novos Negcios; Convergncia. Bibliografia: DODD, Annabel Z. O Guia Essencial para Telecomunicaes; Rio de Janeiro: Campus, 2000. FERRARI, Antonio Martins. Telecomunicaes: evoluo & revoluo. 4. ed. So Paulo: rica, 1999. 306 p. WALDMAN, Hlio; YACOUB, Michel Daoud. Telecomunicaes: princpios e tendncias. 5. ed. So Paulo: rica, 2001. 287 p. SERVIOS, REGULAMENTAO E POLTICAS (20 horas) Prof: Antonio Carlos Wulf Pereira de Melo
____________________________________________________________________________________ UTFPR/DIRPPG-CT Av. Sete de Setembro, 3165, 80230-901 Curitiba PR Telef. (41) 3310-4989 Fax (41) 3310-4997 E-mail: dirppg-ct@utfpr.edu.br www.pos.ct.utfpr.edu.br

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Ementa: Estrutura do Setor de Telecomunicaes Brasileiro; Lei Geral de Telecomunicaes; Lei do Cabo; A Agncia Reguladora; Privatizao e Competio; Outorgas e Contratos; Servio de Telefonia Fixa Comutada; Servio Mvel Pessoal; Remunerao pelo uso de Redes do STFC E SMP; Outros Servios Privados de Telecomunicaes; Servios de Comunicao Eletrnica de Massa; Universalizao, PGMU e FUST; PGMQ e Direito dos Assinantes; Plano Geral para a Atualizao da Regulamentao no Brasil; Estudo de Casos: carga Tributria; Projeto de Lei 29; TV Mvel e TV Porttil; Numerao e Portabilidade; Interconexo; Neutralidade de Redes; Plano Nacional de Banda Larga. Bibliografia: CARVALHO, Rogerio Muniz. Princpios de Comunicaes.[S.l.: s. n.], 1999. 406 p. HAYKIN, Simon S. Digital Communications. New York: J. Wiley, c1988. 597 p. LATHI, B. P.. Modern digital and analog communication systems. 3rd ed. New York: Oxford, 1998. 781 p. MARKETING & VENDAS (20 horas) Prof: Paulo Henrique Muller Prado Ementa: Conceito de Produtos; Ciclo de Vida; Tipos de Produtos; Clientes; Segmentao; Penetrao de Servios; Audincia; Receitas Publicitrias; Posicionamento da Marca; Comunicao; Cauda Longa; Novas Mdias; Inovao e Planos de Negcio; Vendas no Contexto de Marketing; Revendo Estratgias e Objetivos; Vendas: Viso Passada e Viso Atual; Habilidades do Profissional; Plano de Ao; Estratgias de Vendas; Modelo de Cliente em Ao; Relacionamento; tica em Vendas. Bibliografia: HOFFMAN, K. Douglas; BATESON, John E. G.. Princpios de marketing de servios: conceitos, estratgias e casos. So Paulo: Thomson, 2003. 628, [3] p. KOTLER, Philip. Administrao de marketing: a edio do novo milnio. 10. ed. So Paulo: Prentice-Hall, 2000. 764 p. KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princpios de marketing. 7. ed. Rio de Janeiro: Prentice-Hall, 1998. 527 p. MALHOTRA, Naresh K.. Pesquisa de marqueting: uma orientao aplicada. 3. ed. Porto Alegre: Bookman, 2001. 719 p. CONCORRNCIA NA PRESTAO DE SERVIOS (20 horas) Prof: Alexandre Reis Graeml Ementa: Conceitos Bsicos e o Cenrio Brasil; Mercado para o Servio de Telefonia Fixa; Mercado para o Servio Mvel Pessoal; Mercado de Acessos Fixos Banda Larga; Mercado de Acessos Mveis Banda Larga; Mercado para o Servio de Comunicao Multimdia; Mercado para o Servio Mvel Especializado; Mercado para o Servio de TV por Assinatura. Bibliografia: CARVALHO, Rogerio Muniz. Princpios de Comunicaes. [S.l.: s. n.], 1999. 406 p. DODD, Annabel Z. O Guia Essencial para Telecomunicaes; Rio de Janeiro: Campus, 2000. HAYKIN, Simon S. Digital Communications. New York: J. Wiley, c1988. 597 p. LATHI, B. P. Modern digital and analog communication systems. 3rd ed. New York: Oxford, 1998. 781 p. WALDMAN, Hlio; YACOUB, Michel Daoud. Telecomunicaes: princpios e tendncias. 5. ed. So Paulo: rica, 2001. 287 p. SERVIOS DE VALOR AGREGADO (20 horas) Prof: Joo Luiz Rebelatto
____________________________________________________________________________________ UTFPR/DIRPPG-CT Av. Sete de Setembro, 3165, 80230-901 Curitiba PR Telef. (41) 3310-4989 Fax (41) 3310-4997 E-mail: dirppg-ct@utfpr.edu.br www.pos.ct.utfpr.edu.br

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Ementa: Definio de SVA; Mobile Internet: Banda Larga Mvel e Wireless Aplication Protocol (WAP); Mobile Messaging: Voice Mail/Unified Messaging; Short Message Service (SMS); Multimedia Messaging Service (MMS); Sistemas de Apoio: Location Based Service (LBS); Mobile Device Management (MDM); Service Delivery Platform (SDP); Propostas para 3G. Bibliografia: GOLDSMITH, Andrea. Wireless communications. Cambridge, UK; New York: Cambridge University Press, 2005. 644 p. LEE, William C. Y. Wireless and Cellular Telecommunications. McGraw-Hill Professional, 2005. RAPPAPORT, Theodore S. Comunicao sem fio: princpios e prticas. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008. 409 p. TSE, David; VISWANATH, Pramod. Fundamentals of wireless communication. Cambridge, UK; New York: Cambridge University Press, 2005. 564 p. YACOUB, Michael Daoud. Wireless Technology: Protocols, Standards, and Techniques. 1 ed. Boca Raton, FL, USA: CRC Press, 2001.

ECONOMIA E FINANAS EM TELECOMUNICAES (25 horas) Prof: Christian Luiz da Silva Ementa: Matemtica Financeira; Fluxo de Caixa; Valores Equivalentes; Juros; Valores Presente e Futuro; Anuidades e Perpetuidades; Anlise de Viabilidade Econmica de Projetos; VPL; TIR; Payback; EBITDA; Margem EBITDA; Lucro; Margem de Lucro; EVA; Estruturao dos Custos e Receitas em Telecomunicaes; Preos e Tarifas; Elasticidade; Formao de Preos; Descontos; Promoes; Impostos em Telecomunicaes; Estudos de Casos. Bibliografia: COSTA, P. H. S. e ATTIE, E. V., Anlise de Projetos de Investimento, Rio de Janeiro, Fundao Getlio Vargas, 1990. HIRSCHFELD, Henrique. Engenharia econmica e anlise de custos: aplicaes prticas para economistas, engenheiros, analistas de investimentos e administradores. 7. ed. So Paulo, SP: Atlas, 2000. 519 p. KIYOSAKI, Robert T.; LECHTER, Sharon L. Pai rico: O guia de Investimentos. 12. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000. 456p. LAPPONI, J. C., Anlise de Projetos de Investimento - Modelos em EXCEL, So Paulo: Lapponi Treinamento e Editora, 1996. THUESEN, G.J.; FABRYCKY W.J. Enginnering Economy. Rio de Janeiro: Campus, 2000. 637 p.

GESTO EMPRESARIAL, ARQUITETURA DE NEGCIOS, MODELOS E PROCESSOS (25 horas) Prof: Hlio Gomes de Carvalho Ementa: Gesto Empresarial; Definies e Conceitos; Objetivos e Metas de uma Empresa; A Importncia dos Processos; Viso Geral de Framework para Empresas de Comunicao; Modelos de Processos e suas Dimenses; Documentao de Processos; Viso Geral dos Padres de Mercado (COBIT, ITIL e outros); Arquitetura de Negcios Empresarial (EBA) e suas relaes com BPM e BRM; Natureza Estratgica da Informao; A TI na Gesto da Empresa; Cenrios e Tendncias no Domnio Corporativo; Organizao do Sistema de Informao; Frameworks; Metodologias e Prticas; Processo de Implementao de Sistema de Informao; Gesto e Qualidade da Informao; Governana de TI; Viso Sistmica do Negcio. Bibliografia: HUNGER, J. David; WHEELEN, Thomas L. Gesto estratgica: princpios e prticas. Rio de
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Janeiro: Reichmann & Affonso Editores, 2002. MONTENEGRO, Eraldo de Freitas; BARROS, Jorge Pedro. Gesto estratgica: a arte de vencer desafios. So Paulo: Makron Books, 1998. TAVARES, Mauro Calixta. Gesto estratgica. 2. ed. So Paulo: Atlas, 2005. 440 p. PLANEJAMENTO ESTRATGICO EM TELECOMUNICAES (25 horas) Prof: Jansen Maia Del Corso Ementa: Estratgia; Planejamento Estratgico; O Mtodo MTS; Cenrios de Negcios; Princpios e Fundamentos Psicolgicos e Sociolgicos da Nova Lgica Organizacional (Cultura, Envolvimento, Agregao de Valor Universal, Processos Laterais, Orientao para Clientes e Produtos, Liderana e Adeptos Esclarecidos); O Modelo Estrela; O Papel do Capital Intelectual e da Tecnologia na Alavancagem da Competitividade; Estratgias de Negcios segundo o Modelo de Estabilidade Dinmica; O Plano Estratgico centrado na Pessoa; Uso de Ferramentas chave: Framework Estratgico; Escala de Valores; SWOT & CSF; Modelo de TI de McFarlan; Cadeia de Valor; Gesto de Processos e Skills Crticos; Indicadores de Desempenho e Remunerao Estratgica; Seleo de process owners. Bibliografia: HUNGER, J. David; WHEELEN, Thomas L. Gesto estratgica: princpios e prticas. Rio de Janeiro: Reichmann & Affonso Editores, 2002. MONTENEGRO, Eraldo de Freitas; BARROS, Jorge Pedro. Gesto estratgica: a arte de vencer desafios. So Paulo: Makron Books, 1998. TAVARES, Mauro Calixta. Gesto estratgica. 2. ed. So Paulo: Atlas, 2005. 440 p. SISTEMAS DE TRANSMISSO (25 horas) Prof: Thomaz Milton Navarro Verastegui Ementa: Conceitos de Digitalizao; Multiplexao por Diviso de Tempo; Hierarquia PDH e SDH; Modulaes Digitais; Acesso ao Canal de Comunicao; Meios de Transmisso; Comunicao sem Fio; Redes de Acesso em Banda Larga (xDSL, HFC, PLC, Ethernet-in-the-Loop, WiMAX, WiFi); Backbone; Televiso; Sistemas via Satlite; rbitas e Lanamento; Propagao e Antenas; Modulao e Codificao; Segmento Espacial; Enlace Terra-Satlite; Parmetros de Sistema; Tcnicas de Mltiplo Acesso; Satlites Geoestacionrios; Satlites No-Geoestacionrios; ptica; Fibras pticas; Dispositivos; Fontes de Luz; Diretores e Acoplamentos; Caractersticas e Evoluo dos Sistemas pticos; Caractersticas das Fibras pticas; Conversores Eletro-pticos e Amplificadores pticos; Cabos pticos; Sistemas de Transmisso por Fibra ptica; Sistema de Superviso em Redes ptica; Novas Tecnologias. Bibliografia: DODD, Annabel Z. O Guia Essencial para Telecomunicaes; Rio de Janeiro: Campus, 2000. KANG, Minho; LEE, Jonghee. Broadband telecommunications technology. Boston: Artech House Publishers, 1996. 658p KARTALOPOULOS, Stamatios. V IEEE COMMUNICATIONS SOCIETY. Understanding SONET/SDH and ATM : communications networks for the next millennium . New York: IEEE Press, c1999 xxiii, 257 p. Disponvel em : <http://ieeexplore.ieee.org/xpl/bkabstractplus.jsp?bkn=5270874>. Acesso em: 03 ago. 2011. NASCIMENTO, Juarez do. Telecomunicaes. 2. ed. So Paulo: Makron, 2000. 341 p. NASCIMENTO, Marcelo Brenzink do; TAVARES, Alexei Correa. Tecnologia de acesso em telecomunicaes. So Paulo: Berkeley, 2002. 114 p. SISTEMAS DE COMUNICAES MVEIS AVANADOS (30 horas) Prof: Richard Demo Souza
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Ementa: Introduo; Fundamentos de Servio Mvel Celular; Roaming; Interconexo; Tcnicas de Mltiplo Acesso; Sistemas de Segunda Gerao; Sistemas GSM; Sistemas CDMA; Core Network; Evoluo para 3G; CDMA 2000 1xRTT e 1xEV-DO; WCDMA GPRS; EDGE; UMTS; HSDPA; IP Multimedia Subsistem(IMS); Arquitetura; Topologia; Principais Elementos; Interfaces e Protocolos. Bibliografia: GAST, Matthew. Wireless networks: the definitive guide. 2. ed. Beijing; Farnham: O'Reilly, 2005. 630 p. LEE, William C. Y. Mobile communications design fundamentals. 2. ed. New York: J. Wiley, 1993. 372 p. REDL, Siegmund; WEBER, Matthias; OLIPHANT, Malcom W. GSM and Personal Communications Handbook. Artech House: 1998. WALDMAN, Hlio; YACOUB, Michel Daoud. Telecomunicaes: princpios e tendncias. 5. ed. So Paulo: rica, 2001. YACOUB, Michael Daoud. Wireless Technology: Protocols, Standards, and Techniques. CRC Press, FL, USA. 2001. TV DIGITAL, RADIODIFUSO & NOVAS MDIAS DE COMUNICAO ELETRNICA (25 horas) Prof: Alexandre de Almeida Prado Pohl Ementa: Viso Geral de uma Emissora de Rdio e Televiso; Radiodifuso Sonora AM em OM; OC e OT; Radiodifuso Sonora FM; Radiodifuso Comunitria; TV Aberta em VHF e UHF; Retransmisso e Repetio de TV; Caractersticas Gerais da TV Digital; Qualidade; HDTV; EDTV; SDTV e LDTV; Mono e Multiprogramao; Mobilidade e Portabilidade; Middleware; Interatividade; Tecnologias para Transmisso de TV Digital; ISDB-T & ISDTV; Implantao da TV Digital no Brasil; Equipamentos das Emissoras e de Usurios; Radiodifuso de udio Digital via Terrestre; TV Digital via Satlite; Contribuio e Distribuio; Enlaces Estdio/Emissora; Radiodifuso de udio Digital por Assinatura via Satlite; TV Digital via MMDS; WIMAX & Wi-Fi Multimdia; TV Digital por Cabo. Bibliografia: DODD, Annabel Z. O Guia Essencial para Telecomunicaes; Rio de Janeiro: Campus, 2000. FERRARI, Antonio Martins. Telecomunicaes: evoluo & revoluo. 4. ed. So Paulo: rica, 1999. 306 p. WALDMAN, Hlio; YACOUB, Michel Daoud. Telecomunicaes: princpios e tendncias. 5. ed. So Paulo: rica, 2001. 287 p. INTERNET, REDES DIGITAIS E TELEFONIA IP (25 horas) Prof: Vagner Gonalves Leito Ementa: Introduo Internet e ao TCP/IP; Endereamento Internet; Protocolos Inter-redes; Roteamento na Internet; TCP/IP; Servio de nomes na Internet (DNS); Conexo Internet; Segurana na Internet; Conceitos de Intranet e Extranet; Protocolos de Roteamento; Segurana; O Comrcio Eletrnico; Unicast; Multicast e Broadcast; Cybercast; Webcast e PODCAST; Redes de Distribuio de Contedo; Servidores e Streaming de Vdeo e udio; Portais de Vdeos Compartilhados; Rdios e TVs na Web; Principais Players; Operadoras; Provedores e Fornecedores; Limitaes; Vantagens e Desvantagens de cada Alternativa; Noes de Preos; Prazos e Condies Gerais (Estudos de Casos); Situao Atual no Brasil e no Mundo; Introduo s Redes Telefnicas Avanadas; Sinalizaes Telefnicas; Redes Corporativas; Noes de Rede Inteligente e Servios Telefnicos; Relatrios de Telefonia; Noes de Trfego Telefnico (Estudos de Casos); Introduo ao VoIP; Sinalizaes em VoIP; Codecs; Dimensionamento de Banda em Redes IP; QoS e SLA; Aspectos Estratgicos; Aspectos Legais. Bibliografia:
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TANENBAUM, Andrew S.. Redes de computadores. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003 945 p. SOARES, Luiz Fernando Gomes; LEMOS, Guido; COLCHER, Srgio. Redes de computadores: das LANs, MANs e WANs s redes ATM. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1995. 705 p. COMER, Douglas E.; STEVENS, David L.. Interligao em rede com TCP/IP. Rio de Janeiro: Campus, 1999. SOARES NETO, Vicente; GAMBOGI NETO, Jarbas. Telecomunicaes: redes de alta velocidade, sistemas PDH e SDH. 2.ed. So Paulo: rica, 2002. 206p. SOARES, Lilian Campos; FREIRE, Victor Araujo. Redes Convergentes. Rio de Janeiro: Alta Books, 2002. 365p. IPTV E TVS POR ASSINATURA (20 horas) Prof: Keiko Vernica Ono Fonseca Ementa: Definies e Conceitos; Histrico; Viso Sistmica; Caractersticas; Arquiteturas; Tecnologias e Padres Utilizados nas Redes IPTV e de TV por Assinatura a Cabo; Via Satlite; MMDS e TVA; Equipamentos; Interfaces; Conexes e Portadoras no Forward Link e no Canal de Retorno; Estrutura de Headends; Redes de Transporte e de Acesso; Tipos de Set Top Box; Controles Remotos; Novas Facilidades e Aplicaes; VoIP; Acesso em Banda Larga Internet; HDTV e Interatividade no Contexto Triple Play; Quad e Multi Play; Viso da Implantao; Ativao; Operao; Manuteno; Monitorao; Controle e Gerencia das Rede; QoS; Teste; Desempenho e Metas de Qualidade no Conceito de Triple Play; TI em IPTV e TV por Assinatura; Principais Players; Vantagens e Desvantagens de cada Alternativa; Preos; Prazos e Condies Gerais (Estudo de Caso); Situao Atual no Brasil. Bibliografia: DODD, Annabel Z. O Guia Essencial para Telecomunicaes; Rio de Janeiro: Campus, 2000. FERRARI, Antonio Martins. Telecomunicaes: evoluo & revoluo. 4. ed. So Paulo: rica, 1999. 306 p. WALDMAN, Hlio; YACOUB, Michel Daoud. Telecomunicaes: princpios e tendncias. 5. ed. So Paulo: rica, 2001. 287 p. REDES DE NOVA GERAO EM AMBIENTE DE CONVERGNCIA (NGN) (20 horas) Prof: Ana Cristina Barreiras Kochem Vendramin Ementa: Conceitos de Convergncia; Next Generation Network: Definio e Caractersticas; Arquitetura NGN; Servios na NGN; Tendncias de Servios; Mobilidade; IPv6 NGN; Interfaces; Protocolos NGN; Redes MPLS (Multiprotocol Label Switching); Redes Metro Ethernet; Plataforma IMS (IP Multimedia Subsistem); Interao entre NGN e Ambientes no NGN; Modelo de Negcios na NGN; Tendncias e demandas; Estudo de Casos. Bibliografia: AGNCIA NACIONAL DE TELECOMUNICAES. Disponvel em: <http://www.anatel.gov.br/>. ALBERTI, Antonio M. Disponvel em: <http://antonioalberti.blogspot.com/2009/07/clean-slatedesign-o-que-e_18.html>. INOVAO TECNOLGICA. Disponvel em: <http://www.inovacaotecnologica.com.br/noticias/noticia.php/artigo=010150070322>. SVERZUT, Jos U. Redes Convergentes - Entenda a evoluo das redes de telecomunicaes a caminho da convergncia. So Paulo: Artliber, 2008. TELECO INTELIGNCIA EM COMUNICAES. Disponvel em: <http://www.teleco.com.br/tutoriais/tutorialdwdm/pagina_3.asp>. METODOLOGIA DA PESQUISA (15 horas) Prof: Dcio Estevo do Nascimento
____________________________________________________________________________________ UTFPR/DIRPPG-CT Av. Sete de Setembro, 3165, 80230-901 Curitiba PR Telef. (41) 3310-4989 Fax (41) 3310-4997 E-mail: dirppg-ct@utfpr.edu.br www.pos.ct.utfpr.edu.br

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Ementa: O conhecimento e a Cincia; Caractersticas; Mtodos Cientficos; Conceitos; Classificao; Tcnicas; Pesquisa: Conceito; Objetivo/Finalidade; Planejamento da pesquisa; Tipos de pesquisa; Tipos de abordagens; Pesquisa quantitativa; Pesquisa qualitativa; Pesquisa bibliogrfica; Textos cientficos; Normas da ABNT; Trabalhos cientficos em geral; Pr-projeto; Monografias. Bibliografia: LIMA, Manolita C. Monografia: a engenharia da produo acadmica. So Paulo: Saraiva, 2004. MTTAR NETO, Joo A. Metodologia Cientfica na Era da Informtica. 2. ed. So Paulo: Saraiva, 2005. OLIVEIRA, Jos P. M. de; MOTTA, Carlos A. P. Como escrever textos tcnicos. So Paulo: Pioneira, 2004. OLIVEIRA, Silvio L. de. Tratado de Metodologia Cientfica. So Paulo. Pioneira, 2004. UNIVERSIDADE TECNOLGICA FEDERAL DO PARAN. Comisso de Normalizao de Trabalhos Acadmicos. Normas para apresentao de trabalhos acadmicos. Curitiba: UTFPR, 2008. 122p. GESTO DO CONHECIMENTO (10 horas) Prof: Faimara do Rocio Strauhs Ementa: A Sociedade da Informao e do Conhecimento; Diferenciando o dado, a informao, o conhecimento e a inteligncia; Organizaes do Conhecimento; Fundamentos e objetivos de processos de Gesto do Conhecimento (GC); Dimenses da GC; Gesto do Conhecimento (SGC); Ferramentas; Concepo e implantao de um SGC. Bibliografia: DAVENPORT, Thomas; PRUSAK, Laurence. Working Knowledge: how organizations manage what they know. Boston: Harvard Business School Press, 1998. DRUCKER, Peter. Sociedade Ps-Capitalista. So Paulo: Pioneira, 1993. NONAKA, Ikujiro; TAKEUCHI, Hirotaka. Criao de Conhecimento na Empresa. Rio de Janeiro: Campus, 1997. STEWART, Thomas A. Capital Intelectual. Rio de Janeiro: Campus, 1998. TERRA, Jos Cludio Cyrineu. Gesto do Conhecimento: Aspectos Conceituais e Estudo Exploratrio sobre as prticas de Empresas Brasileiras. Tese de doutorado, USP, 1999. INOVAO TECNOLGICA EM TELECOMUNICAES (10 horas) Prof: Dlcio Roberto do Reis Ementa: Conceitos de Cincia, Tecnologia e Inovao; Modelos de Mudanas Tecnolgicas; Estratgias de inovao das empresas; Formas de acesso tecnologia; Cooperao entre produtores e utilizadores do conhecimento; Planejamento de Tecnologia. Avaliao Tecnolgica; Proposies para uma empresa inovar; Indicadores de Cincia e Tecnologia e Inovao. Bibliografia: ANPEI. Indicadores empresariais de inovao tecnolgica. So Paulo: ANPEI, 2000. DAVENPORT, Thomas H. Process innovation: Reengineering work through information technology. Boston: Harvard Business School Press, 1993. DRUCKER, Peter Ferdinand. Tecnologia, Gerncia e Sociedade. Rio de Janeiro: Editora Vozes, 1971. NONAKA, Ikujiro; TAKEUCHI, Hirotaka. Criao de conhecimento na empresa. Rio de Janeiro: Campus, 1997. REIS, Dlcio et al. Capacitao tecnolgica e competitividade: o desafio para a empresa brasileira. Curitiba: Instituto Euvaldo Lodi, 2002.

____________________________________________________________________________________ UTFPR/DIRPPG-CT Av. Sete de Setembro, 3165, 80230-901 Curitiba PR Telef. (41) 3310-4989 Fax (41) 3310-4997 E-mail: dirppg-ct@utfpr.edu.br www.pos.ct.utfpr.edu.br

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PALESTRAS (15 horas) Prof: Jorge Alexandre Miziara Ementa: Varivel em funo do contedo ser varivel. Bibliografia: Varivel em funo do contedo ser varivel.

DOCENTES DO I CURSO DE ESPECIALIZAO EM GESTO DE SERVIOS DE TELECOMUNICAES

Prof. Alexandre de Almeida Prado Pohl Titulao: Ps-Doutorado (2007) Universidade: Universidade de Sydney-Austrlia. rea de Atuao: Telecomunicaes, Comunicaes pticas, Instrumentao. Prof. Alexandre Jorge Miziara Titulao: Mestre em Administrao Estratgica (2009) Universidade: PUC-PR rea de Atuao: Telecomunicaes, Administrao, Educao. Prof. Alexandre Reis Graeml Titulao: Doutor em Administrao de Empresas (2004) Universidade: FGV-SP - Fundao Getlio Vargas rea de Atuao: Sistemas de Informao, Administrao da Produo, Logstica. Prof Ana Cristina Barreiras Kochem Vendramin Titulao: Mestre em Engenharia Eltrica e Informtica Industrial (2003) Universidadade: UTFPR rea de Atuao: Inteligncia Computacional, Redes de Computadores, Sistemas Distribudos. Prof. Antonio Carlos Wulf Pereira de Melo Titulao: Mestre em Engenharia Eltrica e Informtica Industrial (1994) Universidade: UTFPR rea de Atuao: Sistemas de Telecomunicaes, Propagao de Ondas, Antenas. Prof. Christian Luiz da Silva Titulao: Ps-Doutorado em Administrao (2005) Universidade: USP-SP rea de Atuao: Administrao Pblica, Planejamento Urbano e Regional, Polticas Pblicas. Prof. Dlcio Roberto dos Reis Titulao: Ps-Doutorado em Planejamento Estratgico de Tecnologia (2007) Universidade: Universidade de Aveiro Portugal. rea de Atuao: Gesto da Inovao Tecnolgica, Engenharia de Produo, Planejamento Estratgico de Tecnologia. Prof. Dcio Estevo do Nascimento Titulao: Doutor em Cincias do Homem e Tecnologia (2000) Universidade: UTC Universit de Technlogie de Compigne - Frana. rea de Atuao: Sociologia do Desenvolvimento, Mudana Tecnolgica, Economia Regional. Prof Faimara do Rocio Strauhs Titulao: Doutor em Engenharia da Produo (2003)
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Universidade: UFSC rea de Atuao: Gesto do Conhecimento, Gesto da Informao Prof. Hlio Gomes de Carvalho Titulao: Doutor em Engenharia de Produo (2000) Universidade: UFSC rea de Atuao: Gesto da Inovao Tecnolgica, Planejamento Estratgico de Tecnologia, Inteligncia Competitiva Tecnolgica. Prof. Jansen Maia Del Corso Titulao: Doutor em Cincia de Administrao (1999) Universidade: ESADE/URL - Espanha rea de Atuao: Planejamento Estratgico, Direo de Organizaes Pblicas, Modelagem Organizacional. Prof. Joo Luiz Rebelatto Titulao: Ps-Doutorado em Sistemas de Telecomunicaes (2012) Universidade: UFSC rea de Atuao: Sistemas de Telecomunicaes, Circuitos Eletrnicos. Prof Keiko Vernica Ono Fonseca Titulao: Doutor em Engenharia Eltrica (1997) Universidade: UFSC rea de Atuao: Sistemas de Telecomunicaes, Teleinformtica, Data networks. Prof. Paulo Henrique Muller Prado Titulao: Doutor em Administrao de Empresas Universidade: FGV-SP rea de Atuao: Comportamento do Consumidor, Marketing de Servios e de Relacionamento. Prof. Richard Demo de Souza Titulao: Doutor em Engenharia Eltrica (2003) Universidade: UFSC rea de Atuao: Engenharia Eltrica, Telecomunicaes. Prof. Thomaz Milton Navarro Verastegui Titulao: Mestre em Engenharia Eltrica (2007) Universidade: UFPR rea de Atuao: Circuitos Eletrnicos, Antenas, Telecomunicaes. Prof. Vagner Gonalves Leito Titulao: Mestre em Telemtica (2001) Universidade: UTFPR rea de Atuao: Sistemas de Telecomunicaes, Teleinformtica.

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