Qu es un desconocido?

Entender lo que es un desconocido y por las que debe resolver es importante para la organizacin de su red. Un desconocido es un dispositivo que no se puede identificar: Cuando Spiceworks ha detectado un dispositivo, pero no puede decidir qu hacer con l, se etiqueta como un desconocido. Esto sucede cuando Spiceworks no pueden conectarse con el dispositivo debido a que no los puertos estn abiertos o problemas de inicio de sesin, contrasea. Por qu usted debe resolver sus incgnitas: Es importante para resolver estos problemas desconocidos en lugar de simplemente reagrupar el dispositivo. Si bien es una incgnita que no ser capaz de hacer pleno uso de todas las funciones Spiceworks, y el tiempo de ciclo puede verse afectada si hay un gran nmero de incgnitas.

Por qu un equipo tiene un error de anlisis, sin embargo, se clasifica correctamente? A veces se puede ver un dispositivo en el grupo correcto, pero cuando se intenta acceder a la informacin del dispositivo, ver un error de digitalizacin debido Spiceworks no puede acceder al dispositivo. Este error de exploracin generalmente aparece cuando se est utilizando Active Directory o nmap. Informacin de Active Directory o nmap se utiliza: En base a la informacin obtenida de NetBIOS y ping, Active Directory o nmap, los registros se utilizan para rellenar tantos campos como sea posible en los dispositivos con errores de digitalizacin. Estos dispositivos por lo general una lista de sistemas operativos y el nmero de serie y otros campos como estos. Visualizacin de los dispositivos con errores de anlisis:

Desde el punto de vista de inventario, busque este icono en el icono del grupo. Esto significa que hay errores de exploracin en los dispositivos en el grupo. Haga clic en el icono para ver todos los dispositivos en el grupo con errores de digitalizacin. Con ello se abre una lista de todos los dispositivos con errores de anlisis en el grupo. O haga clic en la ficha Errores Scan en el panel de detalles dispositivo para ver todos los dispositivos con errores de digitalizacin.

Errores inventario especfico y cmo solucionarlos

No hay puertos abiertos para este dispositivo se comprob que estaban respondiendo Hubo un error de autenticacin de Windows al intentar conectarse a este dispositivo Hubo un error de autenticacin ESX al intentar conectarse a este dispositivo Hubo un error de autenticacin SSH al intentar conectarse a este dispositivo Este dispositivo parece apoyar SSH y podra ser un ordenador Unix, pero no est respondiendo a las peticiones remotas como se esperaba. Esto puede ocurrir por varias razones, incluyendo problemas de permisos

Resolver Unknown Devices de Windows

Lo primero que tenemos que hacer para determinar por qu un dispositivo Windows no consigue escanear correctamente es determinar cul es el problema Spiceworks se ejecuta en. Para ello, tendremos que ejecutar un simple comando WMI de la mquina con Spiceworks instalado y con la mquina remota. El 'dominio \ nombre de usuario "es el nombre de usuario que est utilizando en su rango de exploracin Spiceworks, en Ajustes> escner de red. C: \> wmic / user: "DOMINIO \ nombre de usuario" / node: systemenclosure "RemoteMachine" conseguir serialnumber Nota: Dejar de lado "DOMINIO \" si el equipo remoto no est unido a un dominio de Active Directory. Adems, si se produce un error "Invalid Global Switch", probablemente debido a que el nombre del equipo contiene un guin. Trate que encierra el nombre de equipo entre comillas dobles, es decir, "Marks-PC". He aqu un ejemplo de cmo el comando podra ser para usted: C: \> wmic / user: "ACME \ jonadmin" / node: systemenclosure "marcas-pc" conseguir serialnumber Si este comando no devuelve el nmero de serie, el mensaje de error le ayudar a determinar qu est causando el problema de exploracin en Spiceworks. Los dos errores ms comunes son: RPC no disponible: Este error indica que Spiceworks est teniendo problemas para conectarse a la mquina. Si recibe este error, prueba estos artculos (en este orden) en busca de ayuda: Configuracin de su anti-virus y firewall: Esta es la causa ms probable de este error

Resuelva sus problemas de DNS: Si tiene errores de DNS, estos podran llevar a escanear los errores Acceso denegado: este error se produce cuando Spiceworks pueden conectarse al dispositivo, pero no puede entrar Si recibe este error, echa un vistazo a estos artculos (en este orden) en busca de ayuda: Errores de autenticacin: esto es muy probablemente la razn de que est recibiendo este error Advanced WMI errores: Estos problemas son raros, pero pueden conducir al error de acceso denegado Si usted ha sido a travs de estos documentos y todava no puede resolver sus incgnitas, prueba a publicar un nuevo tema en el foro Support Spiceworks para obtener ayuda adicional.

Cmo resuelvo mquinas de Apple Desconocida?

Asegrate de que tu Mac est configurado para poder ser escaneado por Spiceworks: Siga las instrucciones de este cmo-a para asegurarse de Spiceworks pueden conectarse correctamente a y revisa tu Mac. SSH error de autenticacin: Spiceworks, por defecto, utiliza la cuenta de Windows que se instala debajo para acceder a los dispositivos de la red. Si esta cuenta no es vlido para los dispositivos de Apple, tendr que aadir una nueva cuenta, o editar una cuenta existente. Agregar una cuenta de SSH con acceso de administrador para Spiceworks: Haga clic en el botn Aadir cuenta se encuentra por debajo del mensaje de error. En los nuevos cuadros de texto que aparecen, escriba una descripcin nica para identificar la cuenta, el nombre de usuario y la contrasea. Usted necesita asegurarse de que la cuenta funciona haciendo clic en la cuenta de prueba. Una vez confirmada la cuenta, haga clic en Guardar para guardar la cuenta. Edite el nombre de usuario / contrasea de una cuenta SSH existente: Seleccione la cuenta que desea editar en el men desplegable situado debajo del mensaje de error. Cambie la informacin incorrecta de los cuadros de texto que aparecen. Pruebe la cuenta para asegurarse de que el nuevo trabajo de configuracin, a continuacin, guardar la cuenta. Editar la configuracin de red: Tambin puede editar y agregar cuentas mediante la edicin de la configuracin de red. Vaya a Configuracin y luego escanear en red. Spiceworks utiliza el cliente SSH2, por lo que no se puede conectar a servidores SSH que slo entienden el protocolo SSH1. Este problema suele aparecer cuando se utiliza la contrasea correcta login /, pero el inicio de sesin de prueba sigue fallando.

Cmo resuelvo Unix / Linux Mquinas Desconocida?

SSH error de autenticacin: Spiceworks, por defecto, utiliza la cuenta de Windows que se instala debajo para acceder a los dispositivos de la red. Si esta cuenta no es vlido en los dispositivos de Unix / Linux, tendr que aadir una nueva cuenta, o editar una cuenta existente. Agregar una cuenta de SSH con acceso de administrador para Spiceworks: Haga clic en el botn Aadir cuenta se encuentra por debajo del mensaje de error. En los nuevos cuadros de texto que aparecen, escriba una descripcin nica para identificar la cuenta, el nombre de usuario y la contrasea. Esta es generalmente la cuenta root. Usted necesita asegurarse de que la cuenta funciona haciendo clic en la cuenta de prueba. Una vez confirmada la cuenta, haga clic en Guardar para guardar la cuenta. Edite el nombre de usuario / contrasea de una cuenta SSH existente: Seleccione la cuenta que desea editar en el men desplegable situado debajo del mensaje de error. Cambie la informacin incorrecta de los cuadros de texto que aparecen. Pruebe la cuenta para asegurarse de que el nuevo trabajo de configuracin, a continuacin, guardar la cuenta. Editar la configuracin de red: Tambin puede editar y agregar cuentas mediante la edicin de la configuracin de red. Vaya a Configuracin y luego escanear en red. Spiceworks utiliza el cliente SSH2, por lo que no se puede conectar a servidores SSH que slo entienden el protocolo SSH1. Este problema suele aparecer cuando se utiliza la contrasea correcta login /, pero el inicio de sesin de prueba sigue fallando.

Cmo resuelvo dispositivos SNMP desconocido?

Dispositivos SNMP debe analizar con relativa facilidad. Slo debe haber algunos problemas para hacer que estos dispositivos tengan errores de anlisis: Consideracin inadecuada: La mayora de los dispositivos utilizan la cadena pblica para acceder al dispositivo. Es posible que deba activar la cuenta, o si es algo diferente, asegrese de que haya configurado Spiceworks escanear con la cadena adecuada. No se puede conectar: Spiceworks podran estar bloqueado el acceso correctamente el dispositivo por un firewall.

Qu puedo hacer si no puedo resolver una mquina?

Si has intentado todo y el dispositivo an se desconoce, todava tiene algunas opciones. Utilice la Comunidad: Lo ms probable es, alguien ha tenido el mismo problema y podra ser capaz de ayudarle, as que utilice la Comunidad Spiceworks. Es una gran herramienta. Prueba este script: Este script, creado por uno de nuestros usuarios, es una especie de una solucin, todo para configurar los equipos con Windows. Pdenos ayuda: Usted puede enviar support@spiceworks.com y trataremos de ayudarle. Reclasificar el dispositivo: Si nada de esto funciona, y usted sabe lo que es un dispositivo desconocido en realidad, se puede reclasificar el dispositivo. Seleccione el dispositivo desconocido que deseas recalificar y haga clic en la pestaa Informacin General. Haga clic en Editar y seleccione el nuevo tipo de dispositivo para lo desconocido mediante el men desplegable. Guarde los cambios haciendo clic en Guardar