DEFINICIN DE CULTURA ORGANIZACIONAL O CORPORATIVA.

Aunque el concepto de cultura ha sido estudiado ampliamente, el trmino de cultura organizacional slo ha sido utilizado recientemente. La definicin de cultura organizacional enfatiza los supuestos y profundos patrones de significado, los valores, las normas y las expectativas, filosofas, marcos de referencia o las regularidades conductuales observables como los ritos, rituales, y estructuras (Abrahamson y Fombrun, 1974). La cultura es un conjunto de valores clave, creencias y entendimientos que son compartidos por los miembros de una organizacin (Smircich, 1983). Pettigrew(1979) describe la cultura organizacional como "el sistema de ...significados aceptados pblicamente y colectivamente operando para un grupo dado en un tiempo dado." Una definicin prctica de cultura organizacional es la de Schwartz and Davis (1981) quienes dicen que es "un patrn de creencias y expectativas compartidas por los miembros de la organizacin. Estas creencias y expectativas producen normas que modelan poderosamente la conducta de individuos y grupos." Cuando V. Sathe (1983) se refiere a las organizaciones, seala que su cultura es el patrn general de comportamiento, las creencias compartidas y los valores que sus miembros tienen en comn. Para este autor, la cultura organizacional puede deducirse de lo que los empleados dicen hacen o piensan. Segn un artculo editorial de la Revista Fortune (17 de octubre de 1983), la cultura corporativa es un trmino que describe sistemas de valores (lo que es importante) y creencias (cmo son las cosas) para crear normas de comportamiento (la manera en que han de hacerse las cosas aqu), a fn de guiar las actividades de los miembros de la organizacin. Por su parte, Smircich (1983) la describe como "un sistema de significados compartidos". Para Davis (1984) la definicin de una cultura de la organizacin es el "patrn de creencias compartidas y valores que dan significado a los miembros de una organizacin y les proveen con las reglas para su conducta en su organizacin. La cultura define valores bsicos organizacionales, y comunica a los nuevos miembros la correcta manera de pensar y actuar y como las cosas debieran ser hechas (Schein, 1984). Para los autores como Frost, Moore, Lundberg y Martin (1985), la cultura organizacional est conformada por los supuestos bsicos que enfatizan los valores de una organizacin. Carbaugh (1986) relaciona los conceptos de la cultura organizacional con la comunicacin, cuando asevera que la primera es "el sistema compartido de smbolos y significado, desarrollados en el habla, que constituye y revela un sentido de la vida laboral" y que por lo tanto, constituye "una manera particular de hablar y significar, una manera de dar sentido, relacionada con cualquier actividad relevante a la tarea comn. Segn Schermerhorn, Hunt y Osborn (1987), la cultura corporativa es un trmino que describe un sistema de valores compartidos y creencias para crear normas de comportamiento, a fn de guiar las actividades de los miembros de la organizacin. La cultura corporativa refleja un clima dentro del cual la gente valora las mismas cosas y aplica esos valores en beneficio de la corporacin como un todo. La definicin de Stephen Robbins (1987) de cultura organizacional es la de considerarla como un sistema de significados comn entre los miembros que distingue a una organizacin de otra. Dicho sistema es, tras un anlisis ms detenido, un conjunto de caractersticas fundamentales que aprecia la organizacin. Los tericos de la administracin, como Meyerson y Martin (1987) definen la cultura organizacional como relativamente idiosincrtica, creencias relativas a la organizacin que son compartidas entre los individuos dentro de una organizacin o en una parte de la organizacin. Koontz, O'Donnell y Weirich (1988) conceptualizan la cultura organizacional como el patrn general de comportamiento, las creencias compartidas y los valores que sus miembros tienen en comn. La cultura puede deducirse de lo que dicen, hacen o piensan las personas dentro del contexto organizacional e implica el aprendizaje y la transmisin de conocimientos, creencias y patrones de comportamiento durante cierto tiempo. Cultura es un conjunto de valores, creencias, entendimientos y maneras de pensar que se comparten por los miembros de una organizacin y se ensean a los nuevos miembros como correctas, segn Duncan (1989), Smircich (1983) y Sathe (1983). Chiavenato (1989) define la cultura organizacional como "un sistema de

creencias y valores, una forma aceptada de interaccin y de relaciones tpicas de determinadas organizaciones." Cultura de la organizacin es la suma de los valores fundamentales que la caracterizan (Arroba y James:1990). El concepto de cultura organizacional es subsidiario para Katz y Kahn (1990), utilizado para caracterizar el funcionamiento y la estructura de las mismas organizaciones, identificndola con clima organizacional que refleja las normas y los valores del sistema formal y la manera en que los reinterpreta el sistema informal, manifestndose en tabes, tradiciones, leyes y folklore comunes y que adems son reflejados en la historia de las luchas internas y externas, los tipos de personas atradas, sus procesos de comunicacin y liderazgo. Tpicamente las definiciones enfatizan los varios tipos de cogniciones que constituyen lo multifactico o la construccin multinivel de la cultura, como por ejemplo, supuestos y patrones profundos de significado en Jermier, Slocum, Fry, y Gaines (1991) y Schein, (1983). Algunos autores identifican la cultura organizacional por el empleo de otros trminos alternativos, como por ejemplo Mintzberg(1991) utiliza la palabra ideologa para describir la cultura organizacional " rica y nica que une fuertemente a los miembros con la organizacin. Se comprometen personalmente con ella y se identifican con sus necesidades", para abarcar "las tradiciones y creencias de una organizacin que la distinguen de otras organizaciones e infunden una cierta vida al esqueleto de su estructura", definindola como "un rico sistema de valores y creencias sobre una organizacin, compartido por sus miembros, que lo distingue de otras organizaciones." Para Cunningham, Aldag y Swift (1991), la cultura organizacional est formada por patrones de conducta, conceptos, valores, ceremonias y rituales que ocurren dentro de una organizacin. De acuerdo a Chiavenato (1991), la cultura organizacional significa un modo de vida, un sistema de creencias y valores, una forma aceptada de interaccin y de relaciones tpicas de determinada organizacin. La cultura organizacional, a veces llamada atmsfera o ambiente organizacional, segn Keith Davis y John Newstrom (1991), es el conjunto de suposiciones, creencias, valores y normas que comparten sus miembros. House y Cummings, citados por Eubanks y Lloyd (1992), la definen como "el patrn de valores, creencias y expectativas compartidas por los miembros de una organizacin". Narayanan y Nath (1993) definen la cultura corporativa como el "patrn de artefactos, creencias, normas, valores, y premisas mantenidas por una organizacin". Fedor y Werther la definan como las creencias especficas y los mtodos de solucin de problemas que se han encontrado ser exitosos. En un enfoque holstico de lo que es la cultura de la organizacin, Werther y Davis (1993) concluyen que es como la personalidad de la organizacin, producto de todos sus aspectos, como su gente, objetivos, tecnologas, tamaos, edades, sindicatos, polticas, xitos y fracasos. Considerando a la cultura organizacional como cultura corporativa, Horovitz y Panak (1993), la definen como "el conjunto de valores, conductas y formas de comunicarse que son aceptados por todas las personas de la compaa". La cultura organizacional se refiere a la subcultura de valores compartidos por la mayora de los miembros de una organizacin. Muchos autores e investigadores contemporneos han tratado de homogeneizar la diversidad de conceptos y definiciones existentes de cultura organizacional, encontrando elementos que son comunes a muchos, como es el caso de Gibson, Ivancevich y Donnelly, quienes segn Higginson y Waxler (1993) "sugieren que la cultura organizacional se refiere al impacto de las normas y valores grupales as como las actividades informales al ambiente organizacional". La cultura organizacional o corporativa es descrita por Trompenaars (1994) como la manera en son expresadas las actitudes dentro de una organizacin especfica. La cultura en organizaciones complejas es entendida por Bueno (1995) como un "sistema abierto de smbolos formado por un tejido heterogneo de subsistemas".

Massssssssslllllllllllll

La cultura organizacional es el conjunto de valores, creencias y entendimientos importantes que los integrantes de una organizacin tienen en comn. La cultura ofrece formas definidas de pensamiento, sentimiento y reaccin que guan la toma de decisiones y otras actividades de los participantes en la organizacin. Las organizaciones de xito al parecer tienen fuertes culturas que atraen, retienen y recompensan a la gente por desempear roles y cumplir metas. Uno de los roles ms importantes de la alta direccin es dar forma a la cultura que, con personalidad, tendr un efecto importante en la filosofa y el estilo administrativo. La filosofa de una persona ofrece lineamientos para la conducta. El estilo se refiere a la forma en que se hace algo. El estilo administrativo es la manera distinta en la que se comporta un administrador. Definicin de Cultura Organizacional Las definiciones de Cultura Organizacional comparten conceptos comunes. Subrayan la importancia de los valores y creencias compartidos y su efecto sobre el comportamiento. La cultura es el pegamento social o normativo que mantiene unida a una organizacin. Expresa los valores o ideales sociales y creencias que los miembros de la organizacin llegan a compartir, manifestados en elementos simblicos, como mitos, rituales, historias, leyendas y un lenguaje especializado. La cultura organizacional incluye lineamientos perdurables que dan forma al comportamiento. Cumple con varias funciones importantes al: * * * * Transmitir un sentimiento de identidad a los miembros de la organizacin Facilitar el compromiso con algo mayor que el yo mismo Reforzar la estabilidad del sistema social Ofrecer premisas reconocidas y aceptadas para la toma de decisiones

Esta definicin sugiere que la cultura cumple funciones importantes en la organizacin. Los artefactos culturales, incluyendo el diseo y el estilo de administracin, transmiten valores y filosofas, socializando a los miembros, motivan al personal y facilitan la cohesin del grupo y el compromiso con metas relevantes. Otra perspectiva destaca cmo la cultura afecta al comportamiento. " La cultura organizacional es un sistema de valores compartidos (lo que es importante) y creencias (como funcionan las cosas) que interactan con la gente, las estructuras de organizacin y los sistemas de control de una compaa para producir normas de comportamiento (como se hacen las cosas aqu) ". Las definiciones sugieren lo que todos sabemos por nuestras experiencias personales; las organizaciones tienen culturas diferentes - objetivos y valores, estilos de administracin y normas - para realizar sus actividades.

La cultura cumple numerosas funciones en cualquier organizacin. Una de esas funciones es que transmite un sentido de cohesin a los miembros. A mayor xito de la organizacin, mayor ser la cohesin y el anhelo por ingresar y permanecer en ella. Hay un dicho que dice que todos quieren ser parte de las organizaciones importantes y exitosas. La cultura cumple con varias funciones en el seno de una organizacin. En primer lugar, cumple la funcin de:

1- Definir los lmites: Marca la diferencia entre una organizacin y otra. 2- Transmite un sentido de identidad a sus miembros: Se entiende que los riesgos de identidad organizacional estn comprendidos en el concepto de cultura, en el sentido que son elementos establecidos, conocidos y compartidos por el grupo social. 3- Facilita la creacin de un compromiso personal con algo ms amplio que los intereses personales del individuo. 4- incrementa la estabilidad del sistema social puesto que es el vnculo social que ayuda a mantener unida a la organizacin al proporcionar normas adecuadas de lo que deben hacer y decir los empleados , identificarse y auto clasificarse , permitiendo que cualquier cambio sea orientado hacia las necesidades que se generen de manera ptima. 5- Es un mecanismo de control: Que permite sealar las reglas del juego.- Definido como diferentes modos de pensar, creer y hacer las cosas dentro de un sistema, cuyos modos sociales de accin establecidos y son aplicados por los participantes mientras pertenecen a los grupos de trabajo. La accin primordial de la funcin de la cultura no puede ser otra que la de guiar el comportamiento hacia los modos de accin que convienen a la organizacin y a sus objetivos. Para ello se toman las siguientes tipologas , brindadas por Enrique Javier Dez Gutirrez Funcin epistemolgica: La cultura funciona como un mecanismo epistemolgico para estructurar el estudio de la organizacin como fenmeno social. Se convierte en una va para la comprensin de la vida organizativa. Adaptativa: Para lograr una comprensin comn sobre su problema de supervivencia vital, del que se deriva su ms esencial sentido sobre su misin central o razn de ser. Legitimadora: Justifica el sentido y valor de la organizacin. Refuerza la orientacin y la finalidad de esta, confiriendo inteligibilidad y sentido al comportamiento y al trabajo de los miembros de la organizacin, proporcionndoles una base slida para visualizar su propio comportamiento como algo inteligible y con sentido. Instrumental: Es el instrumento ideal para conseguir la gestin eficaz de una organizacin a travs de una manipulacin ms sutil que las tcnicas jerrquicas de las teoras de la racionalidad eficientista. Es posible reconvertirlo hacia una mayor eficiencia por implicacin de los miembros de la organizacin a travs de la negociacin y el consenso sobre los objetivos, metas, medios e instrumentos a utilizar por la organizacin.

Reguladora (controladora): La cultura se convierte en gua informal de comportamiento, lo que permitir aminorar la ambigedad en la conducta de los miembros de la organizacin al crear un entorno estable y predecible, indicndoles lo importante y cmo se hacen las cosas. Motivadora: Los valores compartidos generan cooperacin, motivan al personal, facilitan el compromiso con metas relevantes, facilitan el compromiso con algo mayor que los intereses propios del individuo. Simblica: Representacin de la vida social de un grupo. Compendia, resume, y expresa los valores o ideales sociales y las creencias que comparten los miembros de la organizacin. Las organizaciones tienen una finalidad, objetivos de supervivencia; pasan por ciclos de vida y enfrentan problemas de crecimiento. Tienen una personalidad, una necesidad, un carcter y se las considera como micro sociedades que tienen sus procesos de socializacin, sus normas, su propia historia. Todo esto est relacionado con la cultura. Al respecto Robbins (1999) plantea: La idea de concebir a las organizaciones como culturas, constituye un fenmeno bastante reciente. Hace diez aos las organizaciones eran, en general, consideradas simplemente como un medio racional el cual era utilizado para coordinar y controlar a un grupo de personas. Tenan niveles verticales, departamentos, relaciones de autoridad, etc. Pero las organizaciones son algo ms que eso, como los individuos; pueden ser rgidas o flexibles, poco amistosas o serviciales, innovadoras y conservadoras, pero una y otra tienen una atmsfera y carcter especiales que van ms all de los simples rasgos estructurales. Los tericos de la organizacin han comenzado en los ltimos aos a reconocer esto, al admitir la importante funcin que la cultura desempea en los miembros de una organizacin

CULTURA ORGANIZACIONAL
INSTITUCIONALIZACIONALIZACIN PRECURSORA DE LA CULTURA Amediados de la dcada de 1980, se pensaba bsicamente en las organizaciones como un medio racional para coordinar y controlar grupos de personas, las organizaciones tambin tienen una personalidad, como los individuos, pueden ser rgidas o flexibles, hostiles o acogedoras, innovadoras o conservadoras. Adems cuando una organizacin se institucionaliza, es apreciada por ella misma, no por sus bienes o servicios. QUE ES LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Es un sistema de significados compartidos por los miembros de una organizacin, que la distinguen de otras, existen 7 caractersticas que captan la esencia de una organizacin: Innovacin y correr riesgos Minuciosidad Orientacin a los resultados Orientacin a las personas Orientacin a los equipos Agresividad Estabilidad Cultura es un trmino descriptivo, la satisfaccin laboral trata de medir las respuestas afectivas al entorno laboral, se ocupa de lo que sienten los empleados en cuanto a las expectativas de la organizacin, sistemas de recompensas, cultura organizacional es descriptivo y satisfaccin laboral es evaluativo. Casi todas las organizaciones grandes tienen una cultura dominante y numerosas subculturas, una cultura dominante expresa los valores centrales que comparten la mayora de los miembros de la organizacin de igual manera en las grandes organizaciones aparecen subculturas que reflejan problemas, situaciones o experiencias que enfrentan todos los miembros. CULTURAS FUERTES Y CULTURAS DEBILES Las culturas fuertes tienen un impacto mayor en los empleados y se relacionan ms directamente con la disminucin de la rotacin, en una cultura fuerte, los valores centrales de la organizacin son sostenidos con firmeza y son muy compartidos, una cultura fuerte tendr una gran influencia en el comportamiento de sus miembros; una cultura fuerte manifiesta un acuerdo extenso entre los miembros sobre lo que significa la organizacin. CULTURA O FORMALIZACIN

Una organizacin muy formalizada tiene orden, es congruente y previsible, por tanto debemos considerar que la formalizacin y la cultura son dos vas distintas hacia el mismo destino. FUNCIONES DE LA CULTURA <!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->Define los limites <!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->Transmite una sensacin de identidad a los integrantes <!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->Facilita la aceptacin de un compromiso con lago que supera los intereses personales <!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->Aumenta la estabilidad del sistema social <!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->La cultura sirve como un mecanismo que crea sentido y permite el control, que orienta y da forma a las actitudes y comportamientos de los empleados. CULTURA COMO INCONVENIENTE Desde el punto de vista de los empleados, la cultura es valiosa porque reduce la ambigedad, les indica como se hacen las cosas y que es importante, pero no debemos ignorar los aspectos potencialmente disfuncionales de la cultura, especialmente si es fuerte, en la eficacia de la organizacin. Barrera del cambio- La cultura es un inconveniente cuando los valores compartidos no son los que acrecentaran la eficacia de una organizacin. Barrera a la diversidad- Contratar empleados que por su raza, gnero, incapacidad u otras diferencias no son como la mayora de los miembros de una organizacin produce una paradoja, pero al mismo tiempo quiere reconocer pblicamente y apoyar las diferencias que estos empleados aportan al centro del trabajo. Barreras a adquisiciones y fusiones- Histricamente, los factores principales que buscaba la direccin al tomar decisiones de compras o fusiones se relacionaban como ventajas econmicas o sinergias de productos.

COMO EMPIEZA UNA CULTURA Los fundadores tiene una visin de lo que debe ser la organizacin no estn constreidos por usos ni ideologas y el tamao pequeo que caracteriza a las organizaciones nuevas facilita a los fundadores imponer su visin a todos los integrantes. La cultura surge de tres maneras, en primer lugar los fundadores contratan y retienen solo a los empleados que piensan y sienten como ellos, segundo los adoctrinan y socializan en su forma de sentir y pensar, tercero el comportamiento de los fundadores es un modelo de papeles que alienta a los empleados para que se identifiquen con ellos y por ende internalicen sus convicciones, valores y premisas. MANTENER CON VIDA UNA CULTURA Hay prcticas en la organizacin que la sostienen pues le dan a los empleados las mismas experiencias, muchas de las actividades de recursos humanos refuerzan la cultura de la organizacin, tres fuerzas representan una parte importante en la defensa de una cultura: Seleccin- Es identificar y contratar individuos que tengan los conocimientos, habilidades y capacidades para realizar bien el trabajo de la organizacin. Direccin- A travs de lo que dicen y hacen, los altos ejecutivos establecen normas, que se filtran a toda la organizacin, sobre que riesgos es deseable correr, cuanta libertad deben darle a los jefes a sus subordinados, como hay que vestirse, que actividades son premiadas con aumentos, ascensos y recompensas etc. Socializacin- Mantener una buena relacin con sus compaeros para que se eviten los conflictos. Etapa previa a la llegada, es un periodo de aprendizaje en el proceso de socializacin que ocurre antes de que un nuevo individuo se una a la organizacin, etapa de encuentro, se da el proceso de socializacin en la que un empleado nuevo conoce la organizacin y confronta la posibilidad de que sus expectativas y la realidad difieran; etapa de metamorfosis etapa del proceso de socializacin en el que un empleado nuevo cambia y se ajusta al puesto, al grupo de trabajo y a la organizacin.

CREACIN DE UNA CULTURA ORGANIZACIONAL ETICA La cultura organizacional que imprime normas ticas altas es aquella con una gran tolerancia a los riesgos poca o moderada agresividad y que se centra tanto en los medios, como en los resultados, para ello se sugiere una combinacin de las siguientes prcticas: Sea un ejemplo visible, comunique expectativas ticas, imparta capacitacin tica, premie pblicamente los actos ticos y castigue los inmorales, instituya mecanismos de defensa. CARACTERISTICAS DE UNA ORGANIZACIN ESPIRITUAL <!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->Fuerte sentido del propsito <!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->Enfoque en el desarrollo individual <!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->Confianza y franqueza <!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->Facultamiento de los empleados <!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->Tolerancia a la expresin de los empleados